企业办公室要充分发挥“三个作用”

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充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平

充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平办公室作为一个我行的综合机构,是联系上下的桥梁、协调行务运行的枢纽、沟通内外的窗口，宣扬企业形象的阵地。

办公室工作人员作为办公室工作的主体，决定着办公室的工作质量和服务效率，展示着办公室的综合素质、精神风貌、管理水平和工作作风。

特别是作为基层银行的办公室，既具有服务领导、为领导工作决策提供参谋的党委办公室的职能，又具有服务部门、服务基层的行务办公室的共性。

如何围绕工作中心，服务大局，履行好办公室职责，提高办公室服务水平，使办公室工作从“多、忙、繁、杂”的事务中摆脱出来，真正发挥好办公室的参谋助手作用，使其科学、规范、高效运行，充分发挥办公室工作职能，提高办公室人员素质是做好办公室工作的关键。

一、充分发挥“参谋助手、综合协调、督查督办”三大作用，确保行务高效运行（一）努力发挥好参谋助手作用。

办公室工作重点之一，就是要围绕上级决策、强化领导“外脑”和“智囊团”功能，当好参谋助手。

要抓住全行中心工作和发展重点，“参”在点子上、“谋”在关键处，要认真研究改革发展中出现的新形势、新情况、新问题，积极探讨加快发展的新思路、新途径、新方法，主动为领导决策献计献策，增强工作的主动性、超前性和实效性。

要广泛了解上级行、兄弟行的情况，多方收集整理各部门的意见，采取座谈会、专题会等形式，多做调查与研究，全面收集大家的建议，综合梳理出有价值的信息，及时反馈，为领导的科学决策提供参考，确保领导的决策的科学性和针对性。

（二）积极发挥好综合协调作用。

办公室作为行务运行的中枢，做好工作综合协调是办公室日常事务的一项非常重要的工作。

做好综合工作协调，一是要搞好与领导工作之间的协调。

对领导分管的工作一定要心中有数，遇有必须请示的事情，要树立按程序请示观念，避免多头请示，否则极易导致各位领导对请示事项提出不同的处理意见，导致抓落实无所适从。

要坚持原则性与灵活性相结合，统筹安排领导的活动，使领导从繁杂的日常事物中解放出来，能够有更多的精力形成决策、强化管理、高层营销，从而使各位领导之间的工作联结成有机整体，为形成一个强有力的团结务实的领导班子提供氛围。

浅谈企业办公室管理

浅谈企业办公室管理办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。

也是企业的一面旗帜，是形象的集中体现。

近年来市场竞争越发激烈，为了寻求自身的健康发展，各企业也都努力找寻方法，由于企业办公室的管理水平也对企业的发展有着重要影响，所以，提高企业办公室管理水平非常重要。

标签：企业办公室管理办公室是一个综合办事机构，无论是过去、现在还是将来，它整体的职能不外乎就是“参谋、服务、协调”三大功能。

这三大功能发挥的好坏，直接关系到各级部门的正确决策，关系到各级政府重大决策和重要工作能否落到实处，关系到各级部门能否步调一致，齐心协力地确保政令畅通。

在新形势下，随着机构的变革和发展，办公室工作的地位和作用，日显重要。

任务日益加重，要求越来越高，决不是仅限于文件转发，来人接待，车辆管理等琐碎工作了。

一、办公室在企业中的作用1.枢纽作用主要是完成承上启下、文件吞吐、信息集散的总枢纽。

2.助手作用（1）协助领导制定决策；（2）协助领导实施各项领导或管理工作；（3）为领导处理文件、信息；（4）完成领导交办的一切事宜。

3.参谋作用4.信息的反馈作用5.沟通协调作用二、办公室管理职责办公室管理具有明显的综合性特征，所以，其职责范围也包括了很丰富的内容。

1.辅助领导决策。

办公室工作不但要对来自上下、左右、内外的各种信息、资料、情况等，进行收集、加工和综合分析，为领导决策提供有力的依据，更要严把质量关，把每一项工作都做到及时高效，为领导的日常工作的顺利开展做好强有力的保障。

2.协调内外关系。

办公室工作是一项综合性的工作，所涉及的方面各种各样。

不论是单位内部之间的联系还是与外界之间的交流，这些都需要办公室去一一沟通、协调并组织落实，因此协调工作是必不可少的。

而这一项任务也只能由办公室部门来承担。

办公室应当把协调工作当作是自己的一项经常性的任务来完成。

3.健全规章制度。

健全各项管理制度，是企业科学管理的必然要求，也是企业发展的重要保证。

浅谈办公室如何打造工作“升级版”

办公室业务·厅室建设文/江涛　田金利　陈梅芳浅谈办公室如何打造工作“升级版”新形势下，办公室如何更好地发挥职能作用？如何服务好领导、服务好机关、服务好基层？需要办公室在实现“服务、管理、素质”全面升级上下功夫，创新方法，提升政务，做精事务，做优服务，努力把办公室建设成为一个服务优质、运转高效、作风过硬的机关“窗口部门”。

一、发挥“三个作用”，实现服务升级抓好“三服务”（为领导、为机关、为基层）是衡量办公室工作水平和能力的标尺。

要实现服务升级，办公室必须充分发挥好“三个作用”。

充分发挥参谋助手作用，更好地为领导决策服务。

参政设谋是办公室最重要的职能，也是最能体现水平、体现成效的工作。

充分发挥参谋助手作用，必须突出重点，讲究方法。

一是辅助决策要力求设谋全局。

要善于从领导的角度和全局的高度去思考、策划和处理问题，努力与企业中心工作合拍共振。

要注重调查研究，摸清实情，找准与本单位、本部门工作实际的“结合点”，提高参谋辅政质量。

二是文稿起草要力求精益求精。

文稿起草贵在勤学、善思、求新、精审。

要树立精品意识，尽可能地用最明确的形式反映最真实的情况，用最简短的篇幅容纳最丰富的内容，用最朴实的语言表达最深刻的道理。

要善于从全局和领导的角度思考问题，增强文稿的指导性、针对性和操作性。

文稿起草要突出时代特征，避免老生常谈、旧话连篇，充分体现新思想、新语言、新风格。

三是信息服务要力求提高质量。

信息工作的着力点是让领导掌握真实情况，为决策打基础，是领导的“千里眼”。

必须把着力点放在信息报送的“快速、准确、有用”上，切实提升信息质量。

要注重时效性，快速收集和传递信息，做到不拖延、不迟报、不漏报，重要事故事件更不能瞒报。

要在“快”字上下功夫，做到发现问题快、采编撰写快、送阅审批快、反馈落实快。

信息的价值最终体现在指导和推动工作、解决实际问题上，要紧紧抓住实际工作中的亮点、热点、难点和盲点，挖掘信息的价值，使信息充分发挥服务决策的作用。

论企业办公室的协调功能

论企业办公室的协调功能企业办公室是一个组织内部协调各项工作的重要场所，它所承载的协调功能对于组织的运作和发展起着至关重要的作用。

在现代企业管理中，企业办公室所扮演的角色不仅仅是一个传统的文秘、办公场所，更是一个信息传递、资源整合和协调决策的核心部门。

本文将从协调功能的角度出发，探讨企业办公室在企业管理中的重要性。

一、信息协调功能企业办公室作为企业内部信息传递的重要场所，其最基本的协调功能就是信息的采集、整合和传递。

在企业内部，各种信息的传递非常频繁，包括来自外部的市场信息、行业信息，以及内部的员工信息、部门间的工作进展情况等等。

企业办公室作为信息的汇聚和分发中心，承担了收集、整理和传递各种信息的重要任务，保证信息流畅的传递和共享。

这对于企业的决策、战略制定和资源配置都至关重要，可以提高企业对外界信息的应变能力和决策的准确性。

二、资源整合功能在企业管理中，资源整合是企业办公室的另一项重要协调功能。

企业内部涉及到的资源非常广泛，包括人力资源、物质资源、财务资源、信息资源等等。

企业办公室需要对这些资源进行管理和整合，保证资源的最大化利用，达到企业整体运营效率的最大化。

在人力资源管理方面，企业办公室需要对员工的招聘、培训、绩效评价等进行全面的协调和管理，保证企业的人力资源配置和使用的合理性和有效性。

在物质资源方面，企业办公室需要和各个部门进行协调，确保物资的采购、储备和使用符合企业的整体需求和战略规划。

资源整合的有效性直接影响了企业的运营效率和绩效。

三、制度执行和监督功能企业办公室在协调企业内部工作中，还负责着对企业各项规章制度的执行和监督。

在现代企业管理中，通过规章制度的制定和执行，可以减少企业内部的混乱和冲突，保证企业运营的规范性和有序性。

企业办公室承担着对规章制度的起草、修订和宣传工作，并且对规章制度的执行进行监督，确保各部门和员工都能够严格遵守企业的规章制度。

这对于确保企业的内部秩序和规范化运营非常重要，可以减少人为因素导致的风险和损失。

办公室要重视和发挥三大作用

办公室要重视和发挥三大作用关于《办公室要重视和发挥三大作用》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。

【摘要】随着管理规范化、精益化程度日益提高，给办公室工作带来新的机遇和挑战。

本文结合办公室工作的特点和规律，就如何与时俱进做好办公室工作，特别是充分发挥参谋、协调、服务三大职能，进行了分析和研讨。

下载论文网【关键词】办公室；外脑；中枢；管家办公室作为单位运转的中枢、领导决策的参谋、任务落实的督查、联系上下和内外的桥梁，工作涉及面广、综合性强，事务繁杂、任务繁重。

能否履行好参与政务、管理事务、搞好服务这三项职能，不仅是对办公室业务能力的检验，更关系到单位能否高效协调运转。

办公室员工必须准确把握大局，主动适应形势，找准工作着力点，在思想认识、工作方法、自身建设上开拓创新，使办公室工作更具针对性和实效性，推动整体工作再上新台阶。

一、要善参谋，充分发挥“外脑”作用面对纷繁复杂的内外部环境，办公室员工要具备足够的敏锐性，善于收集和把握影响公司发展的政策、环境等各方面因素，为公司决策发挥“外脑”作用。

一要站得高。

善于站在全局的高度和领导的角度，用战略的眼光、发展的眼光看待问题，真正做到“身在兵位、胸为帅谋”，决不能坐井观天、就事论事。

无论办文、办会还是办事，都要有胸怀全局的气魄、未雨绸缪的敏锐、见微知著的细腻。

二要想得深。

既要想领导之所想，更要想领导之未想。

要紧密围绕关系改革发展稳定的重点、热点和难点问题，有重点、有计划地开展调研。

通过系统树立和分析，去粗存精、去伪存真，挖掘内在规律，提出真知灼见，为领导决策提供深层次、多角度的信息支持。

三要走在前。

全面把握宏观形势、上级精神、领导意图、基层情况，深刻领会单位的发展思路、阶段重心和重要决策部署，增强前瞻性和预见性，把工作想在前面，把问题发现和解决在前面。

要以“抓铁留痕、踏石留印”的务实作风，把各项决策部署宣贯好、落实好。

二、要善协调，充分体现“中枢”作用办公室处于承上启下、联系左右、协调各方、服务全局的枢纽位置，这就要求办公室工作必须顺应形势变化和工作要求，创新方式方法，将服务“供给”与领导、基层和员工的“需求”有效对接起来，促进管理过程更流畅、更有效，特别是要正确处理“三个关系”：一是“对上负责”与“对下负责”的关系。

发挥办公室作用_提高企业效率

实现办公室“三高效”目标提高企业效率现代企业中，办公室工作正在发挥着越来越重要的作用，有效发挥办公室作用，对提高企业各方面工作效率能起到积极作用。

煤矿办公室是企业党政工作的综合部门，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等工作，处于协调部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心，具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等职能，肩负着落实领导决策，提高办事效率，树立企业形象等艰巨任务。

办公室工作具有“上面千条线，下面一根针”的特性，起着穿针引线的作用，必须以优质高效为核心，才能促进企业整体工作效率的提高。

一、办公室工作应以“三高效”目标来促进企业效率提高办公室是企业的“中枢”部门，“中枢”的畅通准确迅速对于企业整体工作效率高低，起着重要的作用。

办公室工作千头万绪，归纳起来就是“办文、办会、办事”。

要想有效发挥办公室作用，提高企业整体效率，“办文、办会、办事”必须做到“三高效”。

1、处理公文必须“高效”。

公文处理是办公室一项重要的日常工作。

由于公文具有现实性和时限性的特性，这就要求处理公文必须及时、高效，收发文件的每一程序、环节都必须做到规范、迅速、畅达，不积压、停滞文件，以提高公文处理的质量和效率，最大限度的发挥公文在规定时限内解决现实问题、指导现实工作的作用。

而拟办下行公文通常是对基层某项工作的规定、要求、通知等，办公室通常担负起草、校对的任务，必须做到严谨细致，不出差错，否则因为错字、错数等问题，收回重印、耽误时间事小，而且有可能使收文单位错误领会精神，造成不可挽回的损失，并且影响发文机关的整体形象和公信力。

2、筹办会议必须“高效”。

会议是机关工作的一种重要方式，是解决问题的重要手段之一。

通过会议，能够宣传、贯彻、执行党和国家的方针政策，统一思想、协调工作、交流经验、纠正偏差，有力的推动整体工作健康协调开展。

一次会议召开的成功与否、是否达到预期目的，筹办会议是关键。

办公室工作的地位和作用

办公室工作的地位和作用不论党政机关还是企事业单位，大大小小的社会组织都不能没有办公室这一机构设置，可见办公室的地位有着不可替代的作用。

办公室属于一个单位的行政部门之一，它的地位和作用是：担负承上启下、协调关系、联系各方、发号司令的任务。

是一个单位工作运转的枢纽和调度中心。

工作的基本规则和要求是：按照单位首长的指令安排部署一个时期的工作，并抓好贯彻落实，为领导起参谋助手作用，为部门起协调服务作用。

办公室的职责可以归纳为这么几句话：文件收发传阅，文书处理归案，打字复印传真，公章印鉴保管，综合材料起草，事务检查督办，会议安排记录，有关问题调研，征询群众反映，传达领导意见，参谋助手跑腿，接待买票订饭。

别人不管的都管，别人不干的都干。

工作虽然杂乱，样样不可小看，一个环节怠慢，就会影响全盘，人员应当敬业，在平凡的岗位上做出不平的贡献。

办公室有这么多项的工作任务，处于如此重要的地位，那么办公室如何才能发挥好自己的作用，为单位的工作搞好服务呢，我体会要处理以下几个问题和关系。

一、办公室工作要发挥好三个作用１、领导的参谋和助手作用。

办公室人员是领导的耳目和左右手，要当好助手就必须熟悉上级文件精神，了解和掌握单位一个时期的工作安排及其贯彻落实情况，了解和掌握一个时期内职工的思想情绪。

对这些情况，办公室要及时调查收集、分析研究，得出正确的看法，提出加强和改进工作的意见和建议供领导参考，为领导的决策提供服务。

2、承上启下和协调工作的作用。

办公室是一个单位工作运转的轴心，是领导联系各方的纽带，是上下级之间沟通的桥梁，起着平衡各方关系、协调各方工作，化解各种矛盾的作用。

办公室人员必须加强政治理论的学习和各项工作的方针政策、规章制度的学习，不断提高理论水平、思想觉悟、办事质量。

做到思想敏捷、处惊不慌、沉着应对、正确衔接，既不将复杂的问题简单化，更不将简单的问题复杂化，实事求是地科学有效地处理好各种关系，为单位工作的顺利开展奠好基铺好路。

论企业办公室行政管理作用发挥

论企业办公室行政管理作用发挥作者：李青远来源：《企业文化》2019年第36期摘要：本文从关系统筹、决策辅助、文化构建三个方面对办公室行政管理在企业当中起到的作用进行分析，并以最大程度上发挥办公室行政管理效能为目的，提出几点针对性策略。

关键词：企业;办公室;行政管理所谓办公室行政管理，就是指企业内部的行政管理组织，按照企业的发展目标、战略部署以及实际情况，根据相关规章制度对各部门之间的工作进行统筹管理，并下达上级指示，接收基层反馈，是企业发展过程中不可缺少的“杠杆”。

一、企业办公室行政管理的作用新时期背景下，面对日益激烈的市场竞争，办公室行政管理在企业经营当中的重要性愈发突出，已经成为保证企业稳定发展的重要条件。

从整体上来看，办公室行政管理对于企业的作用主要体现在三个方面：首先，关系统筹。

从某种程度上讲，企业的办公室行政管理工作就是信息的协调与沟通，主要承担企业不同层级领导间的“连接枢纽”的作用，是上下级之间信息传达、意见反馈的重要途径。

另外，办公室行政管理工作还是对企业整体的统筹，连接企业的内外部，在监督、管理基层部门经营运转的同时，还负责中间的协调与处理，起到了重要的“杠杆”作用。

其次，决策辅助。

现代化发展背景下，办公室逐渐向着综合机构的方向发展，已经成为企业经营过程中的核心系统。

无论是基层反馈，还是信息收集，办公室行政管理都为企业高层管理者提供了重要的决策参考，这些针对性意见对于企业发展有着重要的意义与价值。

最后，文化构建。

文化是企业的核心与灵魂，是激发员工工作效率，保证企业稳定发展的重要动能。

办公室一直以来都是企业对外展示的“窗口”，负责企业的宣传与文化的建设。

加强办公室行政管理，对于企业文化的树立、加强员工对企业文化认同感有着重要意义。

二、办公室行政管理的强化路径（一）分散职权职权过度集中这一现象存在于很多企业内部，这为办公室的行政管理造成了很大阻碍，使得一些有关的制度、机制的设置不够合理，无法保证各项制度都能够深入贯彻落实到基层工作当中。

办公室应在企业高效运行中充分发挥职能作用

办公室应在企业高效运行中充分发挥职能作用我们通常说各类企、事业单位、行政机关都有一个行使行政职能的综合办公机构——办公室，虽然单位性质不同、业务范围不同、规模大小不同、但作为办公室却有着类似行政职能：参谋、协调、服务、督察。

这四种重要职能决定了办公室工作人员必须是具备较高的综合素质和办事能力的优秀职员。

在企业，随着高科技、现代化的飞速发展，办公室必然要在企业运行中要发挥重要作用。

办公室职能作用如何在企业高效运行中得到更好的发挥，这是一个需要认真探讨和思考的问题。

为此，我们谈一点自己粗浅的看法。

一、强化自身建设、提高整体素质，是办公室工作的基本功俗话说：“打铁还需自身硬”，办公室作为企业一个重要综合部门，担负着重要的职能工作，职责要求办公室员工必须具有较高的道德修养和文化修养，好的素质修养是作好一切工作的前提。

现代企业的发展面临的是新的国际国内形势，机遇和挑战无处不在，因此，企业在高效运行中，办公室每一个不畅的工作环节都会影响到企业整体工作的正常开展，都会影响工作效率，损害企业形象。

办公室工作人员要在企业高效运行中不断加强自身建设，提高综合素质，才能保证更好地发挥职能作用。

窃以为，首先办公室工作人员要不断加强对党的政策理论，现代科技、市场经济、法律知识的学习，努力提高自己的理论水平和思想觉悟，培养自己的责任感和事业心。

业务水平是办公室综合实力的标志，提高业务水平关键在于学习，不学习就会处于盲目、被动和落后状态。

要养成学习习惯，特别是增强学习的系统性和自觉性，树立正确的学习观和良好的学习方式，主动完善自我，努力提高素质，通过坚持不懈的学习，达到张口能“说”、提笔能“写”、遇事能“办”，以快速适应新形势下的企业办公室工作。

其次，要强化道德修养，要把德育教育作为办公室员工的必修课，使之真正达到德才兼备的要求。

有道“有德无才不成事，有才无德必坏事”，道理显而易见。

第三，要培养办公室员工乐观向上的工作作风。

办公室工作的三大硬功

办公室工作的三大硬功摘要：办公室承载着承上启下、沟通内外、联系左右、兵头将尾等重要职能，每一名工作人员都应努力研制高水平的讲话稿件、制定高效率的规章制度、撰写高质量的会议纪要，做一名时代所呼、事业所需、群众所盼的想干事、能干事、干成事、好共事、不出事的优秀人才。

关键词：讲话稿件；规章制度；会议纪要办公室作为一个单位的“司令部”，承载着承上启下、沟通内外、联系左右、兵头将尾等重要职能。

办公室每一名工作人员的工作情况，直接影响单位的外部形象和内部管理水平。

我以为，在办公室工作，应掌握研制讲话稿件、建立规章制度、撰写会议纪要等三项基本功。

一、研制高水平的讲话稿件1．讲话稿件的主要类型按用途分，领导讲话可以分为：部署工作类；总结工作、表彰先进类；例会类；直接指导基层工作类；研讨会座谈会上的指导性讲话类；非正式讲话类，等等。

对企业而言，领导讲话稿主要有以下17种类型：党代会、职代会等代表大会的报告，会议开幕词，会议闭幕词或会议总结讲话稿，工作会议讲话稿，动员会议讲话稿，庆功会、表彰会讲话稿，庆祝会、纪念会讲话稿，专题报告会的报告，碰头会、汇报会讲话稿，现场会、经验交流会讲话稿，研讨会、座谈会总结讲话稿，综合性会议上的专题发言稿，在新旧领导工作交接会议上的讲话稿，在各种邀请会、协作会、联席会上的讲话稿，签约仪式上的讲话稿，接见、会见的讲话稿，致辞。

2．讲话稿件的必备要素一是思想上要启迪人。

（1）站位要有高度。

高，即高瞻远瞩、高屋建瓴。

“不谋全局者，不足以谋一域；不谋万世者，不足以谋一时。

”站位高，就是要紧紧围绕讲话的核心主题，从历史的、全面的角度去分析问题，解决问题；（2）理论要有深度。

深，即深邃、深刻，而非深不可测、晦涩难懂。

理论深，有利于体现讲话人的思想，引人思考。

要想理论深，就要紧密结合学习、工作、生活进行深入研究，从而得出具有深刻内涵、独到见解的论述；（3）语言要有新度。

新，即新颖、新鲜。

新颖的语言，有利于更好传播讲话人的思想，给人新鲜感。

企业办公室如何发挥好作用

企业办公室如何发挥好作用作者：吕文宾来源：《办公室业务》2012年第08期在企业日常运营工作中，办公室可以通过积极、主动地参与和帮助企业领导处理日常事务，收集和反馈各类有价值的信息，发挥好参谋、助手等作用，协助领导决策；可以通过管理好企业日常事务，积极、主动地起到承上启下、联系内外、沟通和协调好本企业各部门之间及与相关兄弟单位之间的关系，确保企业得以正常、高效运转；可以通过搞好基础服务，做好诸如文书处理、会议准备、档案管理、环境卫生绿化、办公用品购置、车辆管理和访客接待等方面的事务性工作，为整个企业的经营活动顺利进行创造良好的基本条件。

换而言之，如果细分下来，这些任务又可具体为一般性常规工作、综合协调工作、辅助决策督查工作和领导临时交办工作四个大类。

一、一般性常规工作企业办公室的一般性常规工作，也称为格式化的工作，它主要有以下七个大项：即会议组织、信息处理、事务管理、公文处理、文书档案保密工作、公关接待、印章管理。

以上日常性的工作，是办公室的基础工作，也是企业赖以正常运转、顺利进行的重要一环。

办公室人员在日常的工作中应努力做到“一实”“一快”“一博” “两勤”“三心”。

“一实”，即求实。

办公室工作，无论是办文，还是办事，都要从实际出发，实事求是，对症下药。

工作作风一定要踏实，不弄虚作假，不可无中生有，不能搞形式主义，不做表面文章，实事求是。

“一快”，即办事要快捷，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。

办事拖拉，作风疲沓，时间观念不强，是影响工作效率的主要因素。

办公室工作人员必须牢固树立时间观念、效率观念，增强只争朝夕的紧迫感和责任感。

切实做到当日事当日毕，急事急办，特事特办。

“一博”，即博学。

办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。

要做到这一点，没有捷径可走，必须勤学苦练，博采众长，使自己成为“杂家”，成为复合型人才。

只有知识积累多了，知识面宽了，理论功底厚了，才能提高层次和质量。

浅谈办公室在企业管理中发挥的作用

浅谈办公室在企业管理中发挥的作用作者：魏胜兰来源：《现代经济信息》2011年第08期摘要：办公室在各级党政机关和企事业单位，历来有着十分重要的地位。

它是各级各类部门制定、实施和修正决策的“中枢神经”是收集、加工、传递与反馈信息的综合网络，是沟通上下、协调四方、保证机关正常运转的重要“枢纽”。

关键词：办公室；企业；管理；作用中图分类号：F272.9文献标识码：A文章编号：1001-828X(2011)04-0041-01办公室在各级党政机关和企事业单位，历来有着十分重要的地位。

它是各级各类部门制定、实施和修正决策的“中枢神经”，是收集、加工、传递与反馈信息的综合网络，是沟通上下、协调四方、保证机关正常运转的重要“枢纽”。

办公室的主要任务就是为领导、为基层、和部门服务。

围绕这“三个服务”办公室必须发挥好参谋助手、督查督办和综合协调“三个作用”。

一、发挥参谋助手作用，增强工作主动性发挥好办公室的参谋助手作用，是实现决策民主化、科学化的重要环节和前提。

主要体现在四个方面：一是为各级部门及时、准确、全面地提供信息；二是围绕企业的中心工作组织调查研究；三是根据领导的意图做好重要文稿的起草工作；四是就重大的处理提出对策性建议。

通过积极地做好以上三个方面的工作，从而发挥办公室承上启下的重要作用，为领导的决策提供重要的依据和支撑，在决策参谋过程中，既要抓具体、抓落实，又要谋大局、谋宏观。

二、发挥督促检查作用，注重实效性督促检查是推动决策落实的重要手段，也是办公室工作的一项重要职能。

办公室的督促检查作用，主要体现在协助各级各部门确保企业决策的贯彻执行。

主要任务有三项，即围绕企业的重大决策、重要工作部署重点查办；对领导同志批示和交办事项专项查办；抓住社会反映较多和群众反映强烈的问题主动查办。

1.要紧扣中心，突出重点。

督查工作的范围很广，大到重量决策，小到领导的具体批示，都可以作为督查工作的内容，任务十分繁重。

在这种情况下，办公室如果面面俱到，就不会收到效果。

办公室工作必须发挥好“三个作用”

办公室工作必须发挥好“三个作用”办公室工作必须发挥好“三个作用”郑晓静办公室作为各级各部门的窗口、党委政府的左右手，怎样高标准、严要求，上水平、争一流？个人认为：做好新形势下的办公室工作，必须立足“三个服务”，发挥好“三个作用”。

办公室的主要任务就是为领导服务、为基层和部门服务、为人民群众服务。

在“三个服务”中，办公室要善于处理好各方面的关系；对部门，贵在求同，让部门在合作中帮助自己；对基层，贵在求真务实，帮助基层解决问题；对群众，贵在诚恳热情，让群众信任自己。

围绕这“三个服务”，办公室必须发挥好“三个作用”。

一、发挥参谋助手作用，增强主动性办公室的参谋助手作用主要体现在四个方面：一是为各级各部门及时、准确、全面地提供信息；二是围绕全市的中心工作组织调查研究；三是根据领导意图做好重要文稿的起草工作；四是就重大事件的处理提出对策性建议。

做好这四个方面的工作，最重要的是要在各项工作中争取主动性。

第一，提高政治洞察力。

也就是说，善于从政治上分析形势，观察问题，见微知著。

看文件，能迅速抓住要点和关键；看电视、听广播、阅报刊，能敏锐地意识到社会政治经济方面的动态和即将开展的重大活动。

我们的思想和行动要紧跟形势发展，反应灵敏，应变迅速，利用办公室信息网络健全、信息渠道畅通的有利条件，把社会上发生的重要情况、突发事件及领导关心的热点问题，及时向市委、市政府和各级领导报告、反馈。

第二，提高工作预见力。

办公室的工作要多做一些未雨绸缪的工作，不仅要及早发现已经出现的问题，而且要善于发现苗头性的问题；不仅要看到事物的表象，而且要善于揭示事物的本质；不仅要把握事物的现状，而且要比较准确地预测到它的发展趋势，为领导决策提供具有前瞻性的预案。

二、发挥督促检查作用，注重实效性办公室的督促检查作用，主要体现在协助各级各部门确保中央和各级党委、政府决策的贯彻执行，出发点和落脚点都是推动决策不折不扣地落实。

主要任务有三项，即围绕中央和各级党委、政府的重大决策、重要工作部署重点查办；对领导同志批示和交办事项专项查办；抓住社会反映较多和群众反映强烈的问题主动查办。

办公室的地位和作用

办公室的地位和作用
办公室的地位和作用 2010年04月27日发布（吴美香）
不论党政机关还是企事业单位，大大小小的社会组织都不能没有办公室这一机构设置，可见办公室的地位有着不可替代的作用。办公室属于一个单位的行政部门之一，它的地位和作用是：担负承上启下、协调关系、联系各方、发号司令的任务。是一个单位工作运转的枢纽和调度中心。工作的基本规则和要求是：按照单位首长的指令安排部署一个时期的工作，并抓好贯彻落实，为领导起参谋助手作用，为部门起协调服务作用。
二、办公室工作要处理好三个关系
1、工作要到位但不能越位，为领导服务但不能代替领导决策。领导没想到的办公室要想到，领导没看到的问题办公室要看到，领导没预见到的事情办公室要能预见到，领导手头没有的资料办公室要备有，领导需要的情况或资料办公室要能随时提供。这就是参谋、就是服务。办公室的参谋服务一定要到位，但一定不能越位，不能代替领导决策，不能指使领导怎么办。办公室的工作是在被动中发挥主动，职能永远是服从、服务于领导。办公室主任在这一问题上一定要把握好度，千万不可粗心大意，粗心大意就可能造成领导成员之间、部门之间的矛盾，轻者对你工作不利，重者则给工作造成混乱。到了这个份上你这个办公室主任也就该下课了。
单位的窗口和门面作用。外单位人员前来办事，首先接触的是
办公室的工作人员，办公室人员的着装打扮、精神面貌、语言表达、办事水平均代表着一个单位的形象。办公室人员要不断提高自己的综合素质，加强职业道德修养，对前来办事的内外部人员要热情接待、周到服务。即便遇到特殊情况，也应不急不燥，心平气和，使办事者高兴而来、满意而归。
2、准确的原则。办公室工作的准确性涉及的方面很多，简单的说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。做到这些，就必须态度认真，作风过细，工作扎实。譬如阅文，就应该细读深思，领会文件精神，熟悉工作要点，牢记批复时间，做到博闻强记，理解准确，胸有成竹。当领导或同志们问到某文件的内容及某件事的办理情况时，应回答得八九不离十，不能含糊其辞，望文生义或者凭想象答复。又比如发文，我们就应知道文书工作就其范围来说，是属于一个单位内部的工作，但其影响却直接关系到政策、规章制度、工作任务的贯彻及部门之间的联系。它是连接决策与执行的桥梁，从决策到实施，都要通过文书处理的程序方能实现。再比如撰文，就应保证文件的引文与原文一字不差，保证文件的质量完美无缺。为此，必须从起草、校对、印制到呈批、传阅、登记、装封、递送、收拆、复制、分发等每一步都力争做到准确无误。如果马虎大意就可能出错，小错可能降低文件质量，大错可能歪曲文件内容，使读者产生误解，在贯彻执行中就可能背离领导和上级的意图，导致“失之毫厘，差之千里”的错误，从而贻误工作。

浅谈新形势下如何履行好办公室“三大职能”

江汉石油职工大学学报Journal of Jianghan Petroleum University of Staff and Workers第32卷第1期2019年01月浅谈新形势下如何履行好办公室“三大职能”付传军（中国石化江汉油田分公司总经理办公室，湖北潜江433124）［摘要］在国有企业转方式、调结构，决胜全面可持续发展的关键时期，企业内外部环境都发生了深刻变化，呈现出许多新的特点，也对做好国有企业办公室工作提出了新的任务和要求。

办公室是企业运转系统的“中枢”，居于承上启下、协调左右、沟通内外的核心位置，必须以争先为追求、以服务为本职、以解难为重点，提高履职能力，锻造过硬作风，必须在参谋助手、督查催办、协调服务上下功夫，助推企业全面可持续高质量发展。

［关键词］办公室工作；三大职能；国有企业；参谋助手［中图分类号］F272.9［文献标识码］A［文章编号］1009—301X（2019）01—0061—02当前是国有企业转方式、调结构，决胜全面可持续发展的关键时期.改革发展的内外部环境发生了深刻而复杂的变化，呈现出许多新的特点，对做好国有企业办公室工作提出了新的任务和要求。

办公室作为企业工作中的“中枢”和联系群众的“窗口”,要紧紧围绕企业决策部署和工作安排，坚持把服务改革发展稳定作为第一任务、第一责任和第一追求，超前谋划、统筹兼顾、抓住重点，充分发挥参谋助手、督查催办、协调服务职能.推动办公室工作再上新台阶新水平，为企业全面可持续高质量发展做出新的更大贡献。

1在参谋助手上下功夫要当好参谋助手，关键是要树立“身在卒位.胸为帅谋”意识，学会换位思考，从领导的角度看问题、想办法、岀主意，提升决策支持能力，做到谋之有道、参之有方、助之有力。

一要增强大局意识。

办公室工作人员必须知大局、谋大局。

无论是文稿起草、信息报送，还是督查督办、统筹协调，都要自觉把本职工作放到全局中去认识、谋划、部署和推动，把各项工作与党中央大政方针政策联系起来，与行业发展态势对接起来，与企业战略部署和当前重点工作统筹起来，自我服从全局.当前服从长远，立足本职，争做贡献。