校园快递创业计划书
创业项目计划书校园快递
创业项目计划书校园快递一、项目概述校园快递服务项目是为大学校园内的学生和教职工提供快递配送服务的项目。
在大学校园内,学生和教职工经常需要寄送文件、快递、生活用品等物品,但是传统的快递服务往往存在时间不确定、费用昂贵、服务质量不稳定等问题。
校园快递服务项目将通过建立专业的配送团队和先进的信息技术平台,为校园内的用户提供高效、便捷、安全的快递配送服务,满足用户的多样化配送需求。
二、市场分析1. 市场需求:随着高校规模的扩大和校园内的人口增加,校园内的快递配送需求逐渐增加。
尤其是在学生寝室楼、教学楼等区域,快递需求集中且频繁。
同时,传统的快递公司在校园内配送存在诸多不便之处,用户对校园快递服务的需求日益迫切。
2. 竞争分析:目前市场上已经有一些校园快递服务项目,但大多数服务质量参差不齐,信息化程度不高。
我们的项目将通过建立专业的配送团队和先进的信息技术平台,提升配送效率和服务质量,从而与竞争对手形成差异化竞争优势。
3. 市场规模:根据统计数据显示,全国高校的数量近2000所,学生总数超过3000万。
每年校园内的快递配送数量达到数千万件。
可以看出,校园快递服务市场具有巨大的潜力和市场空间。
三、项目定位校园快递服务项目定位为为大学校园内的学生和教职工提供快递配送服务。
主要服务对象为校园内的学生、教职工、商家等,满足他们在校园内的快递配送需求。
四、项目方案1. 服务内容:提供校园内的文件、快递、生活用品等物品的配送服务。
可以配送的物品包括但不限于文件、快递、外卖、水果、生活用品等。
2. 服务范围:服务范围覆盖大学校园内的各个区域,包括学生寝室楼、教学楼、图书馆、食堂等地点。
3. 服务流程:用户通过手机APP或网站下单,填写寄件信息和收件信息,选择配送方式和时间。
配送人员根据订单信息进行取件、配送、送达等操作,用户可以实时跟踪快件的状态。
4. 服务优势:(1)高效快捷:快递配送服务响应快,配送速度快,提高用户的配送效率。
大学校园内自动快递柜创业计划书(精选5篇)
大学校园内自动快递柜创业计划书(精选5篇)大学校园内自动快递柜创业计划书1一、执行摘要:(一)项目开展随着近年来电子商务的发展,电视购物、网购及区域间的商品交易得到快速发展,快捷方便的货物快递服务在人们生活中成为不可缺少的一部分,实现了货物的区域间的递送。
(二)公司和服务定位xx校快通货运代理有限责任公司是一家经营xx各大高校快递快货业务的首家高校快递联盟公司。
公司依托各加盟快递公司的信息化技术运用系统、良好的品牌认知度和美誉度,秉承校快通的时效、安全、准确、快捷服务理念,树立良好的服务品牌。
创业团队通过校企合作的方式成立“xx学院勤工俭学实践基地”,为贫困生提供勤工俭学的实践基地,促使学生在校与企业实践有机结合。
让学校和企业的设备、服务实现优势互补、资源共享,也为创业团队提供优秀人才队伍。
xx校快通货运代理有限责任公司第一阶段对象定位是广大师生,第二阶段对象定位是广大师生及企事业单位和居民区。
公司以承接xx各大高校学生包裹快递快货为核心,各大快递公司将本区域范围内的包裹快件运至公司旗下的高校快递加盟点仓库后,公司旗下的快递加盟点将立即进行分拣并时效配送,及时快捷地将包裹送至目的地。
公司借助各大快递公司知名度配送业务建立起自身知名度和品牌价值。
初始阶段通过经营xx学院xx校区广大师生快递快货配送业务及包裹托收业务,构建起管理经验与品牌知名度。
公司第一年以本校业务为主,重点拓展本学校内配送业务,承接师生普通包裹托运和毕业生行李托运,同时扩大各快递公司加盟数量,深入加强与各加盟快递公司合作业务范围。
(三)营销与管理xx校快通货运代理有限责任公司是一家经营xx各大高校快递快货业务的首家高校快递联盟公司。
公司依托各大快递加盟公司先进管理模式、配送技术应用系统和良好的品牌认知,构建起自身管理理念和品牌形象。
目前xx市拥有25所本专科院校,公司的整个快递加盟网点化分两大区域系统,第一区域以xx学院xx校区为中心,附近七所高校为依靠;第二区域是以xx学院xx校区建立的十七所高校为集群。
校内送快递创业计划书
校内送快递创业计划书一、项目背景随着电商的兴起和普及,购物方式逐渐向线上转移,人们在网上购物的需求日益增加。
然而,网购虽然方便,但快递配送的效率却始终是一大问题。
尤其是在校园环境中,学生们由于课业繁重和时间紧张,经常无法及时领取快递。
因此,为解决这一问题,本项目提出了在校园内进行送快递服务的创业计划。
二、市场分析1. 市场需求:随着校园电商的发展,校园内快递订单数量不断增加,许多学生因时间不方便或无法及时领取快递而困扰。
因此,校内送快递服务能够有效解决这一问题,受到了广大学生的欢迎。
2. 竞争分析:目前市场上存在一些校园送快递的服务商,但大多数存在快递员不稳定、服务质量不高等问题。
本项目将通过建立专业团队、提供优质服务等方式来与竞争对手展开竞争。
三、产品定位本项目旨在为校内学生提供专业、高效、便捷的送快递服务,解决快递领取难题,提高校园生活质量。
同时,通过与校园电商平台合作,提供一站式服务,满足学生的购物和配送需求。
四、商业模式1. 服务内容:提供校内送快递服务,包括代收、代发、代取等多种方式,满足学生不同需求。
2. 收费方式:根据快递件的大小和重量进行收费,同时可以提供会员制度和优惠活动来吸引更多用户。
3. 盈利模式:盈利主要通过快递费、会员费、广告宣传等途径来实现。
五、营销策略1. 品牌宣传:利用校园资源和社交媒体进行宣传,提高知名度和用户粘性。
2. 促销活动:举办各类促销活动,如首单免费、满减送等,吸引更多用户。
3. 合作推广:与校园电商平台、学生社团等展开合作,推动服务的推广和营销。
六、团队建设本项目由具有丰富经验和技能的团队创立,包括管理、营销、技术、客服等专业人才,能够有效组织和运作项目,确保项目的顺利实施。
七、风险管理1. 政策风险:快递行业存在一定监管政策,需关注相关风险,确保合法合规运营。
2. 竞争风险:市场竞争激烈,需不断创新和提升服务品质,保持竞争力。
3. 经营风险:需合理规划运营成本,控制财务风险,确保项目的持续健康发展。
快递创新创业计划书
快递创新创业计划书(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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校园快递公司策划书3篇
校园快递公司策划书3篇篇一《校园快递公司策划书》一、项目背景随着电子商务的迅速发展,快递业务在校园内的需求也日益增长。
为了满足学生和教职工的快递需求,提高快递服务质量,我们计划在校园内开设一家快递公司。
二、项目目标1. 为学生和教职工提供便捷、高效、优质的快递服务。
2. 提高校园快递服务的质量和效率,减少快递延误和丢失的情况。
三、市场分析1. 市场需求:随着电子商务的普及,学生和教职工的快递需求不断增加。
目前,校园内的快递服务主要由快递公司和邮政局提供,但服务质量和效率有待提高。
2. 竞争情况:校园内的快递市场竞争激烈,主要竞争对手包括快递公司和邮政局。
我们需要提供优质的服务和合理的价格,才能在竞争中脱颖而出。
3. 市场潜力:随着校园电子商务的不断发展,校园快递市场的潜力巨大。
我们可以通过不断提高服务质量和扩大服务范围,来满足客户的需求,提高市场份额。
四、服务内容1. 快递代收:为学生和教职工提供快递代收服务,方便客户收取快递。
2. 快递代发:为学生和教职工提供快递代发服务,方便客户发送快递。
3. 快递查询:为客户提供快递查询服务,方便客户了解快递的运输情况。
4. 快递包装:为客户提供快递包装服务,确保快递的安全运输。
五、运营模式1. 门店经营:在校园内开设一家快递门店,提供快递代收、代发、查询和包装等服务。
2. 上门服务:为客户提供上门取件和送件服务,方便客户收发快递。
3. 合作经营:与快递公司和邮政局合作,开展快递代收和代发业务,提高服务范围和效率。
六、营销策略2. 价格策略:根据市场需求和竞争情况,制定合理的价格策略,提高市场竞争力。
3. 促销活动:定期开展促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引客户。
4. 网络营销:通过公众号、微博、抖音等网络平台,宣传公司的服务和产品,提高知名度。
七、财务预算1. 初始投资:包括门店租金、装修费用、设备购置费用、人员培训费用等,预计初始投资为[X]万元。
2. 运营成本:包括人员工资、水电费、物料采购费用、运输费用等,预计运营成本为[X]万元/月。
校园带领快递创业计划书
校园带领快递创业计划书一、项目背景随着社会的发展和信息技术的普及,快递行业在我国的市场需求逐渐增大。
校园作为一个具有相对独立的社群,其快递需求也日益增长。
尤其是在校园内的快递服务,往往存在着效率低下、服务不规范等问题。
基于校园内快递服务的现状和市场需求,我们提出创办“校园带领快递”的创业计划,旨在解决校园内快递服务的问题,提升校园快递的效率和服务质量。
二、项目介绍1. 项目名称:校园带领快递2. 项目定位:为校园内学生、教职工提供高效、便捷的快递服务3. 项目特色:采用校园带领模式,提供上门收件、送件服务,解决校园内快递服务的最后一公里问题4. 服务内容:快递代收、代发、免费寄件等服务5. 服务对象:在校学生、教职工以及校园周边居民6. 商业模式:收取一定的服务费用和推广费用7. 资金需求:预计初始投资为10万人民币8. 预期收益:预计首年营业收入为20万人民币,预计三年内实现盈利三、市场分析校园内快递服务的市场需求主要分为两部分:学生和教职工。
学生作为快递服务的主要使用群体,其快递需求量大且频繁,但由于学生在校园内的日常生活比较忙碌,往往无法及时取件或发件,导致快递服务的效率低下。
教职工作为另一部分主要使用群体,其快递需求量较大,但由于工作时间安排不固定,无法保证在指定时间取件或发件。
校园带领快递通过提供校园内的上门收件、送件服务,解决了校园内快递服务的最后一公里问题,提高了快递服务的便捷性和效率。
同时,通过提供代收、代发等增值服务,满足了用户对快递服务的多样化需求,增加了公司的竞争力。
四、商业模式校园带领快递的商业模式主要包括收取一定的服务费用和推广费用。
具体来说,我们将收取用户每次寄件的费用作为主要的收入来源,同时通过推广合作、广告宣传等方式获取推广费用。
在服务内容上,我们将提供快递代收、代发、免费寄件等服务,满足不同用户的需求。
五、运营计划1. 市场推广:通过校园广告、线上宣传等方式进行市场推广,吸引更多用户使用我们的快递服务。
校园快递创业比赛计划书
校园快递创业比赛计划书一、项目背景随着互联网的快速发展,各种便捷的服务如雨后春笋般涌现。
其中,快递服务更是成为人们日常生活中必不可少的一部分。
特别是在校园中,学生们的快递需求量大,但传统的快递服务难以完全满足他们的需求。
因此,我们决定推出校园快递创业项目,为学生提供更加便捷、高效的快递服务。
二、项目概述1. 项目名称:校园快递2. 项目性质:创业竞赛项目3. 项目宗旨:为校园学生提供便捷、高效的快递服务4. 项目目标:建立校园快递品牌,成为校园学生信赖的快递服务商5. 项目内容:提供快递代收、派送、查询等服务三、市场分析1. 目标市场:校园内的学生2. 市场需求:学生快递需求量大,但传统快递服务存在时间不确定、取件不便等问题3. 竞争分析:校园周边存在一些小型快递代收点,但服务质量不稳定,配送速度较慢四、产品与服务1. 校园快递APP:学生通过APP下单,选择代收或派送服务2. 代收服务:快递员上门收取快递,存放在投递点等待学生自取3. 派送服务:快递员派送快递至学生宿舍或指定地点4. 查询服务:学生可通过APP查询快递状态、送达时间等信息五、运营模式1. 用户注册:学生注册APP账号,填写基本信息2. 下单支付:学生下单支付快递费用3. 代收派送:快递员揽收快递,进行派送或存放4. 服务评价:学生收到快递后进行评价,提供改进建议六、营销策略1. 校园宣传:通过校园广场、班级群等途径宣传校园快递服务2. 优惠活动:推出新用户优惠、节假日促销等活动,吸引学生使用3. 合作推广:与校园超市、快递公司等合作推广,扩大知名度七、团队构成1. 创始人:负责项目整体规划和运营管理2. 研发团队:负责开发APP平台,提供技术支持3. 快递团队:负责代收、派送等实际操作4. 客服团队:负责解决用户问题和投诉八、财务计划1. 初始投资:10000元2. 预计收入:首月收入5000元,逐月增长20%3. 成本分析:包括人力成本、运营成本等4. 盈利预测:首年盈利50000元,逐年增长30%九、风险分析1. 政策风险:快递监管政策调整可能影响项目发展2. 竞争风险:竞争对手加大力度,影响项目市场份额3. 技术风险:技术故障可能造成服务中断,影响用户体验十、总结校园快递创业项目有望成为校园学生的新宠,满足他们对快递服务的需求,提升校园生活质量。
校园快递创业计划书
校园快递创业计划书一、创业项目概述随着大学生生活水平的提高和消费升级,校园快递市场逐渐壮大。
因大学生日常生活所需物品的多样化,购买渠道不固定,快递服务需要更多的选择。
我们团队决定开发一款校园快递APP,专门面向大学生提供高效、便捷、安全的快递服务,解决他们在校园内物品转送的问题。
二、市场分析随着大学生群体在社会中的消费力越来越强,校园快递市场潜力巨大。
从市场角度分析,校园快递主要服务大学生的日常生活用品和学习用品,包括衣服、鞋子、课本、文具、小家电等。
针对这一需求,我们将开发一款校园快递APP,以快递物流为核心,集成线上下单、包裹管理、实时跟踪等功能,打造高效便捷的校园快递平台。
三、创新亮点1. 针对大学生需求,我们将提供多样化的快递服务,包括寄递、代拿、快递小卖部、快递箱租赁等,满足大学生不同的快递需求。
2. 开发配送智能化系统,将通过人工智能技术实现智能路径规划、自动分拣等功能,提高配送效率,降低配送成本。
3. 制定优惠政策,定期开展折扣活动,吸引用户使用我们的服务,提高用户黏性和复购率。
四、发展规划1. 第一阶段:研发校园快递APP,建设平台基础设施,拓展合作快递公司资源。
2. 第二阶段:进行校园推广活动,推动用户使用我们的快递服务,提高市场知名度。
3. 第三阶段:扩大服务范围,开展校园代理加盟,快递箱布点等,逐步形成完整的校园快递服务网络。
五、市场营销策略1. 与校园商家合作,推出快递代拿服务,与线上购物平台合作,搭建校园快递小卖部,提高用户转化率。
2. 通过校园宣传、社交媒体推广等方式,增加用户活跃度,扩大用户规模。
3. 制定会员制度,积分兑换、折扣优惠等,提高用户忠诚度。
六、创业团队我们的团队成员来自不同领域,技术人才、市场营销人才、投资人才等为项目发展提供全方位支持,具备创业的能力和才华。
七、风险分析1. 竞争风险:校园快递市场竞争激烈,需要不断提高服务水平,增强竞争力。
2. 技术风险:快递APP技术不成熟,存在安全隐患,需要不断完善技术。
校内快递创业计划书范文(精选5篇)
校内快递创业计划书校内快递创业计划书范文(精选5篇)随着社会不断地进步,接触到创业计划书的地方越来越多,创业计划书可以意指为商业计划书。
想学习拟定创业计划书却不知道该请教谁?以下是小编收集整理的校内快递创业计划书范文(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
校内快递创业计划书1一、市场需求分析1.发展现状与前景分析当今,随着网络购物的愈演愈烈,越来越多的大学生加入网购阵营,校园快递也飞速发展起来,相关的快递代理点或加盟店为校园内师生收发快递提供了极大便利。
但目前许多快递企业的运营存在着许多问题,无秩序竞争、低质的快递服务等问题仍不能让师生满意。
2.行业分析快速发展的生活节奏,网络购物更是学生党的日常必须,以致促使大学园区快递的行业出现许多的问题。
武职大学及快递点有三处,东区菜鸟驿站,鼎力网吧,西区菜鸟驿站。
每个快递点都相隔较远,有些学生们离部分快递点比较远,比如说,住在西区的学生要去东区拿快递,至少要来回要花费半个钟左右,同样的,在西区的学生要去网吧拿圆通快递,也要花费较长的时间。
另外,拿快递的时间比较有限,许多学生都会遇到错过取快递的问题,加上网购等快递商不固定,同学们拿取快递很麻烦,尤其在下雨天或者天气状况极其差的情况下,快递成为了学生.日常生活中有待解决的问题。
二、商业模式介绍?1.项目产品与服务根据之前的环境分析和项目调研,我们充分了解了竞争对手,即校园网点的送货服务,以及对武职大学平时购物之后取件的了解,制定了总体战略。
校园代拿快递经营的主要范围是校园内所有的快递网点,以及校门口的代拿。
所以根据这两点,我们的快递代拿人员的设置就要考虑时间和区域两个问题。
(1)人员区域划分校园快递网点比较分散,都不是靠近宿舍区,那么我们的人员招募必须要落实到各个宿舍区,同时男女生都要招收,这样便于自由进出宿舍。
在各个宿舍区分配人员,这样便于第一时间将快递送到学生住处。
(2)人员时间分配由于我们平时有课程安排,所以我们需要他们把要取的件提前告诉我们,这样我们在接到客户订单后,第一时间确定哪个区域,哪个代拿人员有时间送件,确保及时送件。
大学生校园快递创业计划书3篇
大学生校园快递创业计划书1一、项目介绍及分析(一)校园快递业务1、业务介绍(1)在固定时间内(如中午12:00-14:00和下午17:00-19:00)由各快递公司业务员准时将最新一批的快件送到我们工作室,我们安排专人签收,再按东西区、楼栋整理分类完毕后在当天中午或下午有我们安排人员将所有快件派送到收件人寝室。
(2)学校师生将需发送的快件送到我们工作室(我们也可上门取件),我们会在当天中午或下午由快递公司派送员统一取件,既方便了快递公司,也方便了师生,大大提高了工作效率。
2、市场分析目前在我校承接校园快递业务的主流公司有:申通、圆通、宅急送、中国邮政EMS、武汉特能。
申通、圆通、宅急送主要以受理环节以发件人电话预约,业务员取件为主要方式;而中国邮政EMS的快递受理主要是发件客户自行到学校收发室办理。
收件客户签收环节,中国邮政EMS、申通、圆通、宅急送派送员通过电话联系收件人约定好取件地址。
通过很长时间的调查我们发现我校快递市场存在一些漏洞,具体如下:(1)快件签收的安全性,由于领取快件时不需要出具任何身份证明,不少同学反映,随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走,快递公司至今仍未出台相关的预防方法,可见快件安全性不强。
(2)派送员与收件人约定的地点一般都是露天的,时常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气,给他们工作带来很大的不便。
(3)时间问题:有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能取件,那么会给派送员带来工作不便,并且派送员在等待收件人一个个取件的过程中也浪费很多时间和精力,效率不高。
所以学校快递业务处在两难的境地,有许多需要完善的地方。
3、可行性分析(1)宏观环境分析:当前我校快递公司派送员的任务繁重琐碎并且很多师生对于他们的服务很不放心,不满意。
因而建立沟通双方的桥梁势在必得。
(2)产品及服务分析:我们立足于xx学院,提供优质的快递派送和取件服务,保证你的快递以最快的速度送达到收件人寝室,同时作为各快递的咸宁学院办事处,处理师生的快递取件业务,可上门取件。
校园快递计划书(精选5篇)
校园快递计划书(精选5篇)校园快递计划书(精选5篇)11.总体概述1.1创业机会我们大学生正在接受良好的教育,学习各种创业知识,为我们打下了良好的基础。
国家的许多政策也鼓励和支持我们大学生自主创业,还给予我们许多优惠。
比如,对于税收和登记问题,通过国家的有关政策获知:(1)大学生有自主创业,从注册日起,一年内免交有关登记类,证件类和管理类收费。
(2)个体工商户注册登记费,个体工商户管理费,集贸市场管理费,紧经济合同鉴证费等费用免收。
学校自上一年开展大学生创新创业计划,许多同学踊跃参加,学校的政策扶持力度罕见,所以我们的创业机会很大。
根据对快递调查,我们发现校园快递代理这一商机,所以我们打算开办一家校园快递。
专门代理各个快递公司在校园快递的收发。
1.2服务根据观察,我们发现校园快递代理这一商机,虽然我们学校有许多快递承包代理商。
但是从调查中发现校园快递代理存在一些漏洞,所以我们打算处理并且解决这些漏洞,由此我们选择创立这个校园快递服务,为广大师生提供便捷服务。
我们是快递公司和师生之间的时间上的桥梁。
1.3服务要求我们对师生的服务要求要做到“小快灵”,无论任何情况下,都要为每一位师生做到全面和周到的服务,全心全意,不有任何的马虎,特别是要有始有终,一条线服务,尽量做到是每一位师生都满意。
我们对各个快递公司的服务要做到及时,不出差错的发放给师生,诚心诚意的为我们的客户服务。
由于快递公司的件数每天的量都很大,这就需要我们进行对快递的分类,合理分类也是我们注重的。
为此我们借鉴图书馆管理书籍管理系统将快递公司发送来的快件编号存放在货架上,同学们来取快递时,核实好身份后可直接将对应的编号的快递取走,这样有效节省了同学们取快递的时间,同时也可减轻我们团队的工作压力。
1.4经营策略由于我们刚开始做,在设备和人员能力方面都有欠缺,我们的策略是坚持良好的服务质量在发展中逐步持续的弥补缺陷,达到人无我有人有我异的服务高度。
校园代取快递创业计划书概要
校园代取快递创业计划书概要一、商业模式概述1.1 服务范围:校园代取快递为在校学生提供快递代取服务,涵盖快递公司发出的所有快递物品。
1.2 服务对象:主要面向在校大学生群体,特别是那些由于课程繁重、时间紧张无法自行去快递点领取快递的学生。
1.3 服务方式:学生通过手机APP或微信小程序提交快递代取订单,代理人员按照订单要求到快递点领取快递,然后送达到指定地点。
1.4 收费标准:根据距离和快递大小不同收取不同的服务费用。
二、市场分析2.1 市场需求:随着网络购物的兴起,快递服务在大学校园中的需求量逐渐增加。
但受制于学生日常课程安排,携带大件快递不便,使得校园代取快递服务具有潜在市场需求。
2.2 竞争分析:目前市场上存在着各种快递代取服务,但大部分服务都面向整个社会群体,并未专注于校园代取服务。
因此,校园代取快递在细分市场中具备一定优势。
2.3 市场机会:随着大学生对快递服务需求的增加,快递代取服务将成为未来的发展趋势。
校园代取快递通过便捷、快速的服务,能够满足大学生的日常需求。
三、商业计划3.1 品牌定位:校园代取快递致力于打造一个便捷、可信赖的快递代取服务品牌,以“为在校学生提供更便捷的快递代取服务”为核心理念。
3.2 发展目标:第一阶段主要针对本校学生进行宣传推广,提高品牌知名度,争取获得更多用户的信任和支持;第二阶段计划拓展至周边高校,形成多校覆盖网络。
3.3 营销策略:通过线上推广、校园广告、校园宣传等方式提高品牌知名度,吸引更多的用户注册并使用校园代取快递服务。
四、运营管理4.1 人员组织:校园代取快递主要由运营人员、代理人员和客服人员组成。
运营人员负责平台运营管理;代理人员负责快递代取服务;客服人员负责用户服务和投诉处理。
4.2 运营流程:学生下单后,代理人员在规定时间内到快递点领取快递,并送达到指定地点,完成订单。
平台负责监督代理人员的服务质量,确保用户权益。
五、风险与对策5.1 人员风险:代理人员可能存在迟到、漏单等问题,需要严格管理和培训,确保服务质量。
大学生快递创业计划书(精选10篇)
大学生快递创业计划书大学生快递创业计划书(精选10篇)在当今社会生活中,很多地方都会使用到创业计划书,创业计划书可以帮助创业者对外宣传,获得融资。
你所接触过的创业计划书都是什么样子的呢?以下是小编帮大家整理的大学生快递创业计划书,希望能够帮助到大家。
大学生快递创业计划书篇1一.内容摘要现如今大学校园内,网购市场一直走在前列,越来越多的大学生已经将网上购物作为一种消费习惯,然而很多人都在为接收快递而苦恼,包裹数量多、需要花费时间去等待、并且存在本人不在校园内的情况!为此我们将建立一个校园快递代收站点,来解决这一问题。
二.初步分析(1)环境分析:当前在我校快递公司大部分派送地点都在学校东门,与学生宿舍相离较远,鉴于存在天气问题(如高温,刮风下雨等)和时间问题(收件人未在学校),很多学生都会有一定的抵触情绪!因而建立该站点作为物流与学生之间的桥梁至关重要。
(2)产品服务分析:在我校,我站将提供优质的代收服务,不分时间,不分天气、只要您下订单,我们就为您服务,保证学生的快递能够有安全保证地被存取。
(3)行业竞争与状况分析:据调查本校内暂无竞争对手,所以可以继续开拓市场,目前来看,具有非常大的盈利前景。
(4)消费市场分析:学校师生为了快件的安全保证和便利收取,会支持我们。
三.方案实施注:(学校周围主要物流配送公司有:顺丰、圆通、中通、申通、宅急送、EMS、全峰、天天、汇通等。
)1.人员安排及工作时间:本队成员在运营期间每天到岗进行方案中快递代收业务的实施,人员调配视空闲时间而定。
2.业务建立模式:主要以微信公众平台(基于微信微信平台的公众平台,由我方向腾讯公司进行申请,通过审核后进行功能建设)来接收业务,并以电话短信等方式(提前发送信息:收件人姓名及电话号码)进行辅佐,每天在公众平台及手机上进行统计数据,统一领取快递,存放于站点,让学生可以随时领取,以达到节省时间,方便用户的目的。
3.业务实施方案:客户通过微信公众平台或手机及短信提出请求后,我们将即时进行代收业务,在保证有限时间的情况下,收取快递,并且保证快递包裹的安全性,目前我们将代收业务细分为以下两种:A.即时领取:在快递员到达学校门口,由客户通过微信公众平台或手机及短信提出请求,我方即时进行快递代收B.全程收取:客户由于自身原因,在快递订单确认后,不能及时收取快递,我方将全程跟单,客户须将订单号码即时发送至我站,我方才可完成代收业务。
校园快递创业计划书20页
校园快递创业计划书20页目录第一部分:项目概述1.1 项目背景1.2 项目简介1.3 项目市场定位1.4 项目发展前景第二部分:市场分析2.1 宏观经济环境分析2.2 行业发展状况2.3 竞争对手分析2.4 目标用户分析第三部分:项目运营模式3.1 服务内容3.2 服务范围3.3 服务方式3.4 收费标准第四部分:财务预测4.1 成本分析4.2 投资回报预测第五部分:风险分析5.1 市场风险5.2 经营风险第六部分:推广策略6.1 宣传推广方案6.2 合作推广方案第七部分:团队建设7.1 团队构建7.2 培训计划第一部分:项目概述1.1 项目背景随着大学生就业率的不断提高,校园快递市场逐渐兴起。
校园快递作为一种新兴的服务业,能够为广大学生提供便捷、高效的生活服务,受到越来越多大学生的欢迎。
同时,快递业务的繁忙也为校园快递市场的发展提供了契机。
1.2 项目简介本项目旨在建立一个专门为大学生提供快递服务的校园快递公司。
我们将通过线上下单、线下配送的模式,为学生提供快捷、高效、安全的快递服务。
同时,我们还将推出定制化服务,满足不同学生的需求。
1.3 项目市场定位我们的目标市场主要是在校大学生,特别是那些忙碌的研究生和留学生。
我们将定位为高品质、高效率的校园快递服务商,致力于为大学生提供更好的生活体验。
1.4 项目发展前景随着大学生消费水平的提高,校园快递市场有望迎来更大的发展机遇。
我们相信,凭借自身的专业服务和优质服务,我们一定能够在这个市场中脱颖而出,取得稳定的市场份额。
第二部分:市场分析2.1 宏观经济环境分析中国经济发展迅速,人民生活水平不断提高,校园快递市场正处于蓬勃发展期。
随着在线购物的兴起,快递业务得到了极大的提升,为校园快递市场的发展提供了有力支撑。
2.2 行业发展状况目前,国内校园快递市场尚处于起步阶段,但呈现出快速增长的趋势。
随着大学生对生活品质的追求不断提高,校园快递市场有望进一步扩大。
校园拿快递创业项目计划书(精选3篇)
校园拿快递创业项目计划书(精选3篇)校园拿快递创业项目计划书篇1一、市场优势分析1、物流产业的发展将成为中国经济发展的一个重要的产业部门和新的经济增长点2、物流产业发展将促进国民经济各产业部门的健康发展二、市场劣势分析1、第三方物流市场需求不足,物流与供应链的服务水平有待提高2、物流管理不统一,阻碍了全国性综合物流体系的建立3、物流研究相对落后和物流专业人才短缺三、未来产品和服务规划公司未来的发展目标是该行业的标准,做到该行业标准制定的企业,特许联盟的品牌单位,最终将逐步脱离实际物流操作,而是该行业标准的制定企业,将提供物流相关服务,如车辆采买、加油、在储代销、仓单质押性质的信贷等业务。
四、企业形象包装企业形象对客户来说尤为重量,我们的企业形象要独特,并在客户的心目中建立理想的形象。
初期公司的人员素质十分重要,因为公司的发展方向并不是实际的`仓储运输,而是物流与供应链的系统整合,所以公司务必要建设企业独特的品牌效应。
五、服务与支持公司建立针对客户的服务维护系统,向所有客户提供系统服务,这个服务体系将保证公司销售及运作的顺利完成,并使客户满意,利用系统及时反馈和调节公司的服务策略,以快速解答客户问题,采用电子方式进行服务与支持,这样可以有效地节约时间,这些服务主要使用电子邮件和自动电子邮件确认服务等。
六、营运特点1、关系契约化通过等形式规范物流经营者与公司的业务关系,以契约或合同来管理提供者的物流服务活动及其过程,以合同的形式来明确各物流联盟参加者与我们之间权责利的相互关系。
2、服务个性化不同的物流消费者存在不同的物流服务需求,根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。
3、功能专业化公司所提供的是专业的物流服务,从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平,这既是物流消费者的需要,也是公司自身发展的基本要求。
校园快递公司创业计划书
校园快递公司创业计划书一、项目背景随着大学生人数的增加和校园活动的频繁,校园内的快递需求也日益增加。
但目前市场上的快递公司普遍存在着服务不及时、价格偏高、用户体验不良等问题,很难满足大学生们日益增长的快递需求。
因此,我们打算创办一家专门针对校园内的快递服务的公司,为大学生提供更加快捷、便捷、高效的快递服务。
二、项目简介我们的校园快递公司将主要面向在校大学生提供快递服务,包括接收包裹、派送包裹、代收包裹、包裹打包等。
我们将建立一个线上平台,大学生可以通过app或者网站进行下单,选择取件、派件、包裹寄送等服务。
我们将在校园内设立多个快递驿站,便于大学生取件和派件。
三、市场前景根据统计数据显示,目前在校大学生的快递需求每年呈现逐年增长的趋势。
校园内的快递市场潜力巨大,但目前市场上缺乏一家专门针对校园快递服务的公司,因此我们有充分的市场空间和发展前景。
四、竞争分析目前市场上的快递公司较多,但大多数都是面向个人和企业的快递服务,并没有专门针对校园快递服务的公司。
我们的优势在于,我们专注于校园快递服务,有更深入了解大学生的需求,并能提供更贴心、更高效的服务。
五、创业团队我们的创业团队成员来自不同领域,有快递行业经验的人员,也有市场营销、技术开发等方面的专业人才。
我们团队凝聚力强,具备与团队合作、迎难而上的精神。
六、发展规划1. 初期发展阶段:在校园内设立多个快递驿站,拓展校园市场,提高知名度;2. 中期发展阶段:与校园商家合作,开展货物代收代发业务,进一步提高服务范围和市场占有率;3. 成熟发展阶段:开展校园外快递服务,扩大业务覆盖范围。
七、预期收益校园快递公司的收益主要来自快递服务的费用收取。
根据我们的市场调研数据显示,校园内的快递服务价格普遍偏高,我们将制定合理的价格策略,提高服务效率,进一步提升盈利能力。
八、风险控制创业过程中难免会遇到各种风险和挑战,我们将采取以下几种方式来降低风险:1. 核心团队的稳定性和专业性;2. 完善的管理制度和风险预警机制;3. 与第三方合作保障服务质量和安全性;4. 合理的财务规划和风险管理。
创业计划书校园快送word
创业计划书校园快送word一、创业简介“校园快送”是一家致力于为大学生提供快捷、便利的送货服务的初创企业。
我们将利用互联网和物流技术,为用户提供高效、贴心的校园送货服务,让大学生在繁忙的学习生活中省时省心。
我们的目标是成为校园送货领域的领先品牌,为广大学生提供全方位的送货服务,成为他们信赖的伙伴。
二、市场分析随着大学生群体的不断扩大以及他们的消费能力的提高,校园送货服务逐渐成为大学生学习生活中必不可少的一部分。
然而,目前校园送货行业存在着诸多问题,例如服务不规范、配送不及时等,给大学生带来了诸多不便。
我们看到了这一机会,希望通过提供更加专业化、高效的送货服务,来满足大学生的需求,获得市场份额。
三、竞争分析目前校园送货服务市场上存在着诸多竞争对手,如顺丰速运、饿了么等。
这些企业凭借着自身的品牌影响力和物流优势,与我们形成了竞争。
为了在这个竞争激烈的市场中取得一席之地,我们将通过提供更加个性化、高效的服务来争夺客户。
例如,我们会推出定制化服务,根据用户的需求来进行送货,同时优化物流系统,提高送货速度和准确度。
四、产品与服务“校园快送”将提供以下服务:1.校园外卖代取:为用户代取外卖,并送至指定地点。
2.日常用品购买:为用户提供代购服务,购买学习用品、生活用品等。
3.快递代收:为用户代收快递,并送至指定地点。
4.其他定制服务:根据用户的需求提供定制化服务。
五、市场推广1.线上推广:通过社交媒体、互联网广告等渠道,向大学生群体宣传产品,提高品牌知名度。
2.线下推广:与校园店铺合作,放置宣传海报,吸引用户关注。
六、运营模式“校园快送”将采用O2O模式,即线上下单,线下配送。
用户通过手机APP或官网下单,我们的配送人员会在最短时间内送货上门,为用户提供高效的送货服务。
同时,我们将建立完善的客服系统,为用户提供全天候的服务支持。
七、财务预测1.收入来源:主要来源于送货服务的收费和广告合作。
2.成本支出:主要包括人力成本、物流成本、推广费用等。
syb创业计划书校园快递公
syb创业计划书校园快递公一、创业项目介绍随着互联网的发展和普及,校园快递服务成为校园内的重要需求之一。
学生们在日常生活中经常需要快递代领、快递配送等服务,但传统的快递公司普遍存在服务不及时、费用偏高、不方便取件等问题。
因此,我们决定创办一家校园快递公司,取名为“校园快递公”,为学生提供更为便捷、快捷、低价的快递服务。
二、市场分析1.需求分析随着大学生人数的增加,校园内的快递需求也在不断增加。
尤其是在双11、双12等购物节期间,校园快递需求更为旺盛。
此外,学生们在日常生活中也经常需要寄送文件、衣物等物品,对校园快递服务的需求十分旺盛。
2.竞争对手分析目前,校园内的快递服务主要由传统的快递公司承担,如中通、圆通等。
但这些传统快递公司存在着服务不及时、费用偏高、不方便取件等问题。
因此,市场上存在着一定需求空缺,我们可以通过提供更为便捷、快捷、低价的快递服务来填补这一空缺。
三、商业模式1.服务内容我们提供代收件、代发快递、物品取送等服务。
学生们可以通过手机App或微信公众号下单,快递小哥会在第一时间取件,并在最短时间内快速送达。
此外,我们还提供定期寄件、定点服务、货到付款等特色服务,以满足不同学生的需求。
2.收费标准我们的收费标准将根据快递距离、重量、时效等因素进行定价。
整体收费会低于传统快递公司的价格,保证学生们能够以更为优惠的价格享受到高质量的快递服务。
3.营销推广我们将通过校园广告、校园宣传、社交媒体推广等方式来宣传我们的快递服务。
此外,我们还将与校园商家、学生组织等建立合作关系,共同推广我们的服务。
四、创业团队我们的创业团队具有丰富的互联网、快递行业经验。
团队成员之间相互信任、合作默契,能够有效地协作完成项目。
我们将继续完善团队构架,吸纳更多优秀的人才加入,努力打造一个高效、专业的团队。
五、风险分析1.政策风险政策的变化对我们的业务发展可能产生一定影响。
我们将密切关注相关政策变化,积极应对各种风险。
学院快递项目计划书
学院快递项目计划书一、项目概述随着高校学生生活水平的提高和生活节奏的加快,校园中的快递需求也越来越多。
然而,目前大多数学校快递服务存在着配送速度慢、服务不规范等问题,给学生们的日常生活带来了不便。
因此,我们计划在学院内建立一套高效、便捷的学院快递服务系统,以提升学校快递配送的效率和服务质量,为广大学生提供更加便利的生活服务。
二、项目目标1. 建立学院快递服务系统,实现快递配送的智能化管理和高效化操作。
2. 提升学生对学校快递服务的满意度,提高配送速度和服务质量。
3. 促进学校学生的互相交流和互助,建立学术交流和友谊。
三、项目内容1. 建立学院快递中心,统一管理学校内的所有快递配送服务。
2. 设立快递接收点和取件点,学生可以选择就近自取或指定地点送达。
3. 建立配送团队,提供专业的快递配送服务,保证快递的安全和准时送达。
4. 开发配送APP,学生可以通过手机预约快递,实时查询快递状态等。
5. 设立学生志愿者团队,协助快递配送工作,提高服务效率。
6. 设立快递服务热线,提供全天候的咨询和投诉服务。
四、项目进度计划1. 编制项目计划书,确定项目目标、工作内容和时间节点。
时间:1周2. 确定项目实施方案,招募项目组成员,分工负责。
时间:2周3. 筹备快递中心,包括场地选址、装修和设备采购。
时间:1个月4. 设立快递接收点和取件点,进行系统测试和调试。
时间:2周5. 培训配送团队成员和志愿者团队,确保服务质量。
时间:2周6. 开发配送APP,进行功能测试和上线发布。
时间:1个月7. 成立快递服务热线,做好宣传推广工作。
时间:2周8. 正式启动学院快递服务系统,运行一段时间后进行评估和改进。
时间:长期五、项目预算1. 快递中心建设费用:10万元2. 快递设备采购费用:5万元3. 快递配送团队人员薪酬费用:12万元/年4. 快递APP开发费用:8万元5. 快递服务热线建设费用:2万元6. 宣传推广费用:3万元7. 其他杂费:5万元合计:45万元六、项目风险及应对措施1. 市场竞争风险:其他快递公司进驻学校,竞争激烈。
大学校园内自动快递柜创业计划书范文(通用8篇)
大学校园内自动快递柜创业计划书大学校园内自动快递柜创业计划书范文(通用8篇)在不断进步的社会中,人们运用到创业计划书的场合不断增多,创业计划书不但会增强创业者自己的信心,也会增强投资者及合作伙伴对创业者的信心。
不过,你知道创业计划书的写作格式吗?以下是小编整理的大学校园内自动快递柜创业计划书范文(通用8篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
大学校园内自动快递柜创业计划书1公司描述(一)公司名称xxxx区xx快递公司。
(二)公司性质集同城快递、DM杂志投递于一体的快递公司。
(三)公司宗旨提供安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。
(四)公司目标打造代表xx区大学生创业成果的窗口形象。
(更多快递公司、快递类创业计划书请登入创业人人网,注册创业人人网会员与更多快递公司、快递类店主交流)(五)创业理念务实拼搏创造辉煌市场分析(一)市场描述近几年,中国的快递行业发展迅速,尤其是近两年,中国的快递市场规模已经达到了200多个亿,并且每年以30%的速度增长。
在如此快速的增长率下,快递市场一副繁荣景象。
xx以媒体和娱乐业闻名全国,产业以机械、电子、纺织、商贸和食品加工工业为主,2008年,xx工业总产值跃居全国省会城市第10位,是中西部地区主要的区域性中心城市之一。
商品交易活跃,商业网点密集,现代电子商务的发展更是让xx的快递行业拥有更广阔的市场前景。
(更多快递公司、快递类创业计划书请登入创业人人网,注册创业人人网会员与更多快递公司、快递类店主交流)(二)目标市场xx地区的同城快递。
(三)目标客户目标客户为整个xx地区需要同城快递的客户。
公司经营(一)公司业务同城快递DM杂志投递(二)经营策略1、公司的管理。
维持经营效率是公司的主要管理课题,管理者需要致力于管理上的改良,强调公司安全、方便、准确、快捷、优惠的快递服务。
(更多快递公司、快递类创业计划书请登入创业人人网,注册创业人人网会员与更多快递公司、快递类店主交流)2、创造区域优势。
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目录1.总体概述
1.1创业机会
1.2服务
1.3服务要求
1.4经营策略
2综述
2.1调查分析
2.2可行性分析
2.3分析总结
3.营销计划
3.1 服务宗旨
3.2 服务准则
3.3服务预测
3.4营销推广策略
4. 推广
4.1具体实施
4.2快递分支产业
4.3预订方式
5.校园快递出现的问题
6.发展建议
1.总体概述
1.1创业机会
我们大学生正在接受良好的教育,学习各种创业知识,为我们打下了良好的基础。
国家的许多政策也鼓励和支持我们大学生自主创业,还给予我们许多优惠。
比如,对于税收和登记问题,通过国家的有关政策获知:(1)大学生有自主创业,从注册日起,一年内免交有关登记类,证件类和管理类收费。
(2)个体工商户注册登记费,个体工商户管理费,集贸市场管理费,紧经济合同鉴证费等费用免收。
学校自上一年开展大学生创新创业计划,许多同学踊跃参加,学校的政策扶持力度罕见,所以我们的创业机会很大。
根据对快递调查,我们发现校园快递代理这一商机,所以我们打算开办一家校园快递。
专门代理各个快递公司在校园快递的收发。
1.2服务
根据观察,我们发现校园快递代理这一商机,虽然我们学校有许多快递承包代理商。
但是从调查中发现校园快递代理存在一些漏洞,所以我们打算处理并且解决这些漏洞,由此我们选择创立这个校园快递服务,为广大师生提供便捷服务。
我们是快递公司和师生之间的时间上的桥梁。
1.3服务要求
我们对师生的服务要求要做到“小快灵”,无论任何情况下,都要为每一位师生做到全面和周到的服务,全心全意,不有任何的马虎,特别是要有始有终,一条线服务,尽量做到是每一位师生都满意。
我们对各个快递公司的服务要做到及时,不出差错的发放给师生,诚心诚意的为我们的客户服务。
由于快递公司的件数每天的量都很大,这就需要我们进行对快递的分类,合理分类也是我们注重的。
为此我们借鉴图书馆管理书籍管理系统将快递公司发送来的快件编号存放在货架上,同学们来取快递时,核实好身份后可直接将对应的编号的快递取走,这样有效节省了同学们取快递的时间,同时也可减轻我们团队的工作压力。
1.4经营策略
由于我们刚开始做,在设备和人员能力方面都有欠缺,我们的策略是坚持良好的服务质量在发展中逐步持续的弥补缺陷,达到人无我有人有我异的服务高度。
2.综述
2.1调查分析
据调查得知,目前我校大学生所承接的快递代理服务点,并没有送货上门的服务,而调查结果显示,极大部分的师生需要此项服务项目。
2.2可行性分析
(1)我校师资力量的雄厚,造就我校就读的学生日益增多,这给快递行业服务提供了足够的服务来源。
(2)运行可靠,保证遵守《快递服务协议》,严格按照规章制度行事。
(3)大学生这一特殊消费群体具有人数众多,但消费能力有限的特点,快递公司在大学校园的主要营业范围是以外来邮件发送至师生手中为主,虽然这种盈利率极低,但由于每天快递件数较多,且大学生潜在的巨大消费能力使快递公司急需开阔这片市场,而且作为消费者也急需得到更优质更便捷的快递服务。
使用校园快递代理点进行配送,将极大的对现有资源进行了利用。
(4)同时由于一些快递代理点的设置不规范,为学校后勤管理带来了很多问题,新模式的整合和服务优势,使得我们的快递产业能够迅速的占领学院市场,并且更好的配合学校
管理,实行一对一管理。
2.3分析总结
由以上的分析可知,网购是学生使用快递的一大因素,网购固然省去了学生前往市场购物这一环节,为师生节省了大量的时间,使得师生将更多的时间精力放在学业实践中,但是取快递又成了麻烦的一件事,这很大程度上约束了师生的正常生活安排,现在学院各类快递代理风生水起,但唯独没有快递代理点有送货上门服务。
我们所做的快递行业,最大的优势就是引进“自助快递机”。
方便广大师生取件寄件,很大程度上节约了师生的课余时间。
3.营销计划
3.1服务宗旨
以师生为中心,以安全为第一要义,以师生快乐的消费体验为目标,打造一流的校园快递服务。
3.2服务准则
精准时效,安全可靠。
3.3 服务预测
由于我们的态度及灵活性,以及时间上的灵活性,师生在收取快递上不在受时间的限制,所以预计我们在将来会受到顾客和师生的欢迎。
3.4营销推广策略
A、微博营销
利用腾讯微博、新浪微博来对潜在服务对象进行针对性的宣传,让消费者熟知了解我们的服务,慢慢的形成一个以我们服务为中心的粉丝生态圈,让消费者来讨论我们的服务,对我们服务的体验做出积极的反馈,进而我们在此基础上做源源不断的进行服务创新,达到我们服务快速的快速跟进。
B、 QQ群推广
QQ作为现在中国使用群体最多的即时通交流工具,我们利用QQ群邮箱,QQ群信息发布,运用一定的技巧,逐渐在在校师生里建立起良好的口碑。
C、微信推广
微信作为一个新起的即时网上交流工具,受到越来越多朋友们的使用,我们可以利用微信群以及公众号进行宣传。
D、在学校贴吧进行宣传
利用学校的百度贴吧对我们快递服务进行大量的宣传,让师生在最短的时间内了解我们。
4.推广
4.1具体实施
(1)前期做好快递宣传,注册微信公众号,将首次寄件打折,在各大社交平台推广校园快递代理。
中后期不定时推出各类优惠方案及活动方案,达到新顾客舒心,老顾客放心的效果。
(2)我们所采用的“自助快递机”将进行不停机24小时服务,快递员与收件寄件人只需在机器上输入验证码便可完成签收工作。
4.2快递分支产业
将可粘贴二维码或广告标语贴至快递外包装纸上,即为商家节约广告成本,能达到宣传效果,又为学校的环境卫生尽绵薄之力。
4.3预定方式:
我们会建立针对师生的服务系统,为所有师生提供系统服务。
这个服务系统我们将保证我们的销售及运作的顺利完成,并且利用系统完善和调节我们的服务策略,这些服务可用搭建校园“一元微快递服务”公众微信平台,或建立相应的QQ群、微信群。
5.校园快递出现的问题
5.1根据有关数据统计,大学生快递市场已经成为快递公司的必争之地,在如今的大学生中,快递的使用数量更是以直线式的速度增长着。
而在物流快递这个市场,准入门槛低、缺乏有效监管等因素造成了该行业的服务水准良莠不齐。
在大学生校园里,经常出现这样的事情:快递公司可能没有按时将邮件送达;快递公司递送的包裹出现了破损,快递行业的人员服务水平普遍偏低,
5.2不允许群众先检查邮件是否有缺损,而必须签字签收,之后就不予管,即使签收后学生发现邮件存在问题也没办法证明自己的邮件在快递处就发生了问题,因而没有办法通过法律途径保护自己的合法权益。
5.3对于大学生追求的快递,就是财物安全,服务态度,快递的速度等项内容,可依照目前的来看,情况不容乐观。
对于大学生校园快递,不能完全满足大学生的快递需求,甚至根本无法达到基本要求,形成大学校园快递的缺憾。
5.4校园快递的宣传力度不够,造成使用的人数不能达到最高,而对于校园快递这个大市场,没有一定的宣传力度,必然会丧失一些机会,丢失一大批市场。
6.发展建议
6.1加强校园快递的基础建设。
如信息系统的改进和完善,利用服务网络,采用科学的订单处理系统,加快配送的速度。
要做到及时处理订单信息,及时发货,规划出最合理的配送路线,使其能在最短的时间里把货物送到消费者手上。
提高在途运输时间,从整体上提高配送的速度。
6.2进一步深入调研校园快递的客户需求、运营现状,做出针对性的规划,更好的服务于校园,拓展我们工作业务范围和业务量。
6.3改善服务人员的服务态度。
快递服务的态度不好,已经成为学生心中对快递最大的印象,快递公司应加强对快递人员的培训,进而提升快递行业准入门槛。
6.4提高售后理赔服务。
售后服务也是影响客户满意度的关键因素,因此,快递公司需要做好它的理赔工作和售后其他事项的处理,以赢得更多的顾客,从而赚取收益。
对于此问题,快递公司可在服务结束后对顾客进行调查反馈,向同学发放调查问卷对出现的问题及时进行研究并提出解决方案。
6.5完善质量管理模式。
目前快递配送的基本服务流程为:接单、收件通知、报价、收件录单、中转、报关、派件和回单。
全程已基本实现信息跟踪和监控。
影响配件速度的关键环节是上门领货、中转、派件;影响货物完好率的关键环节贯穿于货物配送的全过程;提高顾客的信任则取决于配送过程的信息透明程度的对称性;最后,建立顾客忠诚度是在前三者的基础上提升服务素质和意见反馈机制、重视顾客的服务感受。
6.6在推广和营销方面多投入,使我们的校园快递深受师生青睐和欢迎。