区间车游客意见调查表

旅客满意度调查问卷表

旅客滿意度調查問卷表親愛的顧客您好：非常感謝您參加達人旅遊行程，讓我們有榮幸為您服務。

我們相當重視每一位客戶對於旅程安排的感受，因此希望藉由這份問券了解您對於此次旅遊行程的滿意度以及任何寶貴的意見，以激勵我們能更進步，持續提供所有旅客更完善的品質與服務。

請您就此次旅遊的景點食宿交通安排與導遊(領隊) 服務品質，不吝地填寫您的真實感受，並懇請您將此意見調查表填妥後交給您的當團導遊(領隊)，我們將依據您寶貴的意見持續精進我們的服務品質與行程安排，也請您繼續支持達人旅遊行程！我們期待再次為您服務的機會，敬祝身體健康，心想事成！團號：_____________________領隊姓名：___________________導遊姓名：顧客姓名：_____________電話：____________E-MAIL：____________________●旅遊行程安排１整體行程安排：□９０分□８０分□７０分□不及格原因說明：２行程緊湊度：□太趕□適中□太鬆原因說明：３自由活動時間：□太多□適中□太少原因說明：●住宿旅館安排１整體評價：□９０分□８０分□７０分□不及格原因說明：２地點：□極佳□不錯□勉強□不好原因說明：３設備：□極佳□不錯□勉強□不好原因說明：４服務品質：□極佳□不錯□勉強□不好原因說明：５舒適清潔：□極佳□不錯□勉強□不好原因說明：●餐飲餐廳安排１整體評價：□９０分□８０分□７０分□不及格原因說明：２菜色：□極佳□不錯□勉強□不好原因說明：３份量：□極佳□不錯□勉強□不好原因說明：●當地導遊１整體評價：□９０分□８０分□７０分□不及格原因說明：２服務態度：□９０分□８０分□７０分□不及格原因說明：３解說能力：□９０分□８０分□７０分□不及格原因說明：４專業知識：□９０分□８０分□７０分□不及格原因說明：●領隊服務１專業知識：□９０分□８０分□７０分□不及格原因說明：２整體評價：□９０分□８０分□７０分□不及格原因說明：３服務態度：□９０分□８０分□７０分□不及格原因說明：４解說能力：□９０分□８０分□７０分□不及格原因說明：●導遊、領隊在整個旅遊活動圓滿結束後，您會給導遊、領隊打幾分？１導遊：□９０～１００分□８０～８９分□７０～７９分□６０～６９分□５９以下２領隊：□９０～１００分□８０～８９分□７０～７９分□６０～６９分□５９以下●您希望給達人旅遊的其他建議：。

游客意见表

游客意见表COMMENTS & SUGGESTIONS尊敬的先生/女士;为加强对我社接待品质的监督管理，提高服务质量，欢迎您将意见填入此表（请标明您去过的城市，并在所列项目内打(√）祝愿您旅途愉快，我们期待着您的再次来访。

Dear Sir/MadamIn order to strengthen the management of China’s tourist industry and raise the quality of our service,would you please fill in the form below. List the mames of the cities you have visited in the first column on the left,tick(√）the appropriate blanks that tollow and return it to us at your earliest convenience.We wish you a happy journey and look forward to your coming again.建议/Comments/意见（此表将作为结帐依据之一，请领队/团体代表如实填写）：_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________领队或团队代表签名：___________________日期：___________________。

游客服务质量调查表

游客服务质量调查表
游客服务质量调查表示例如下:
1. 您的姓名是什么?
2. 您的性别是什么?
3. 您的年龄是多少?
4. 您旅游的时间是什么时候?
5. 您旅游的目的地是哪里?
6. 您旅游的方式是什么?徒步旅行、骑自行车、乘坐飞机、乘坐火车、自驾车?
7. 您预订的旅游地点是旅行社还是独立旅行者?
8. 您对旅行社的评价是什么?(例如:好、一般、不好、不建议)
9. 您希望旅行社提供哪些服务?(例如:接送、住宿、餐饮、景点门票、旅游保险等)
10. 您希望旅行社给您提供哪些额外的服务?(例如:导游、翻译、购物、娱乐等)
11. 您对预订旅游时的流程是否满意?(例如:提前预订、确认订单、支付等)
12. 您对旅行社提供的旅游信息和建议是否满意?(例如:行程规划、景点介绍、旅游建议等)
13. 您旅途中是否遇到任何困难和问题?如果是,您采取了哪些
措施解决问题?
14. 您是否对旅游体验有其他建议或意见?愿意分享吗?
希望这可以帮助您开始调查,如果您需要更详细的调查表,可以告诉我,我可以提供相应的调查表。

游客意见调查表

游客意见调查表
尊敬的游客：
您好！为进一步提高福建省的旅游服务质量水平，规范旅行社的经营行为，维护旅游者的合法权益，特邀您作为旅游团队的“游客监督员”，协助我们监督旅行社和导游的服务质量，请您抽空如实填写如下表格，并留下宝贵意见，非常感谢您的协助和合作！
福建省旅游质量监督管理所
旅行社名称（公章）
导游姓名：
团号：时间：年月日
项目
满意
一般
不满意
行程安排
餐饮安排
住宿安排
交通安排
购物安排
娱乐安排
旅游景区（点）导游服务Fra bibliotek服务态度
语言水平
仪容仪表
导游是否存在下列行为
有
无
诱导或安排游客参加黄、赌、毒项目
欺骗、胁迫游客消费
讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
讲解质量差或不讲解的
擅自增加或减少旅游项目
以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
向旅游者兜售物品或购买旅游者物品
无故不随团活动
私自带人随团游览
未按规定时间到岗
在导游活动中持社旗、挂证上岗
意见
和
建议
“游客监督员”基本情况：
1、您来自于省市
2、您的联系电话：游客签名：

车队游客意见调查表

服务态度很满意
满意
车
服
乘坐舒适度很满意
满意
务
其他意见
联系电话
一般一般一般一般
不满意不满意不满意不满意
讲
解
导游
质量
服
务
其他意见
旅行社名称ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
旅行社建议
导游姓名仪容仪表
语速普通话亲和力服务态度
很满意很满意很满意很满意很满意
满意满意满意满意满意
一般一般一般一般一般
游客意见调查表
尊敬的游客：非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。您的宝贵意见将作为我景区继续
改善旅游服务质量的重要依据。谢谢您的配合与支持，祝您旅游愉快！乌鲁木齐天山大峡谷景区管理集团有限公司
游客姓名
日期
联系地址
车牌号码
司机姓名
车辆卫生很满意
满意
服务
仪容仪表很满意
满意
区间
情况
导游姓名
不满意不满意不满意不满意不满意

游客意见反馈表1(完整资料).doc

意见建议
全陪导游（领队）签名：地接导游签名：
导游工作小结
出团日期
团号
人数
目的地
带团小结
（带团主要情况、存在问题及改进方向）
计调
初审意见
（团队操作情况、存在问题及改进方向）
总经理
审核意见
（总体评价）
旅游投诉记录单
投诉者姓名
联系电话
投诉收到时间
出游地点
投诉受理时间
出游时间
投诉
主要
内容
处理
结果
旅行社总经理意见经办人日期 Nhomakorabea团队编号
团号
目的地
旅游时间
出游形式
散客团队
评价
内容
好
较好
一般
差
评价
内容
是
否
游程安排
是否签订旅游合同
用餐质量
是否有被强迫购物或自费项目
住宿安排
是否有景点遗漏现象
车辆车况
导游有否索要小费和私拿回扣
导游服务
导游（领队）是否佩戴导游证（领队证）
司机服务
旅游过程中是否有安全提示
总体评价
是否会再次选择本社旅游
此文档下载后即可编辑
游客意见反馈表
尊敬的游客：
感谢您参加我社组织的旅游活动，为进一步提高我社导游服务质量，提升企业良好信誉，为广大游客提供更周到的服务，请您真实填写以下意见表，以便我社及时了解情况、改进服务，谢谢合作！
旅行社质量监督电话：××× 旅游投诉电话：96118、2399900
×××旅行社

旅客满意度调查表-范本模板

旅客满意度调查表-范本模板调查目的本调查的目的是为了了解旅客对旅行体验的满意程度，帮助旅行公司或者旅游机构改进服务质量，提升客户满意度。

调查方法本调查采用问卷调查的方式，以便大量收集旅客的意见和反馈。

问卷中包含了各个方面的旅行体验，包括交通、酒店、导游服务、旅游景点等。

调查说明请根据您最近的旅行经历，如实填写以下调查问题，每个问题请您根据您的真实感受选择合适的选项，或者在空白处填写您的建议和意见。

调查问题1. 旅程开始前，您是否收到了详细的行程安排和相关信息？- [ ] 是- [ ] 否2. 在旅行过程中，您对交通安排是否满意？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意3. 您对酒店住宿的满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意4. 您对导游服务的满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意5. 您对旅游景点的满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意6. 请您对本次旅行的整体满意度进行评价：- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意7. 请您提出对旅行公司或旅游机构改进服务的建议或意见：调查结果分析与处理本调查的结果将会进行分析和处理，统计出各个问题的满意度情况和整体满意度。

根据调查结果，我们将结合实际情况，提出相应的改进方案，并逐步优化我们的服务体验，以确保旅客的满意度。

调查保密与隐私本调查保证您的调查结果将会仅被用于统计与分析之用途，所有个人信息将会保密处理，任何第三方都无法访问到您的具体调查结果和个人信息。

感谢您参与本次满意度调查！您的意见和反馈将是我们不断改进服务质量的重要参考。

以上是一份旅客满意度调查表的范本模板，您可以根据实际情况进行适当修改，以满足您的需要。

国内旅游游客意见反馈表

单位：填写时间：年月日
项目
满意
较满意
一般
不满意
游客意见与建议
咨询ห้องสมุดไป่ตู้务
线路设计
日程安排
活动内容
价格质量相符
安全保障
全陪导游业务技能
全陪导游服务态度
地陪导游服务
住宿
餐饮
交通
娱乐
履约程度
整体服务质量评价
实例：国内旅游游客意见反馈表
尊敬的游客:
欢迎您参加旅行社组成的团队出外旅游，希望此次旅程能为您留下难忘的印象。为不断提高我市旅游服务水平和质量，请您协助我们填安下心来此表（在每栏其中一项里打“∨”），留下宝贵的意见。谢谢您！欢迎再次旅游！
组团社：全陪导游姓名：
团号：人数：
游览线路：天数：
游客代表姓名：联系电话：

游客意见征询表

游客意见征询表
尊敬的游客：
很高兴这次能成为您的导游，为了不断提高我社旅游服务水平和质量，请您协助我们填
好此表（在每一栏其中一项里打“∨”），留下宝贵意见。

谢谢您！欢迎您再次旅游！
旅客姓名 : □男□女年龄 : 职业 :
此次报名参团之讯息来源□报纸□媒体广告□亲友推荐□其它
旅游行程部份 :
1.行程安排□很好□尚可□不好
2.观光景点安排□很好□尚可□不好
3.自由活动□太多□适中□太少
4.购物活动安排□很好□尚可□不好
5.最喜欢的旅游景点 (请举例)
6.餐厅安排□很好□尚可□不好 8.菜色份量□很好□尚可□不好
建议 :
7.司机服务: □很好□尚可□不好
8.住宿饭店□很好□尚可□不好 (若勾选不好请建议)
9.饭店餐食□很好□尚可□不好建议 :
10.导游安排□很好□尚可□不好
11.解说情形□详细□尚可□不好
12.服务态度□很好□尚可□不好
若有不佳请举例 :
13.导游是否准时□是□否(迟到次约分)
14.是否有强收小费 : □是□否
15.对此次旅游之具体反映或建议 :
P.S:感谢您填写此意见调查表，为了更好的旅游质量，我们聆听你的各项意见，也希望藉由您的各项意见进而提升更高及更好的旅游质量!! 谢谢您!!
********本意见调查表仅供经理级以上人员察看，请安心填写********。

游客满意度调查表格

细则三：旅客建议评分细则说明：、旅行景区质量等级对旅客建议的评分，以旅客对该旅行景区的综合满意度为依照。

、旅客综合满意度的观察，主要参照《旅行景区旅客建议检查表》的得分情况。

、《旅行景区旅客建议检查表》由现场评定检查员在景区职工陪伴下，直接向旅客发放、回收并统计。

、在质量等级评定过程中，《旅行景区旅客建议检查表》发放规模，应划分旅行景区的规模、范围和申报等级，一般为30～50份，采纳即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。

回收率不该低于80％。

、《旅行景区旅客建议检查表》的散发，应采纳随机发放方式。

原则上，发放对象不可以少于三个旅行集体，并注意旅客的性别、年纪、职业、花费水同等方面的平衡。

、旅客综合满意度的计分方法：旅客综合满意度总分为100分。

计分标准：①整体印象满分为20分。

此中很满意为20分，满意为15分，一般为10分，不满意为0分。

②其余16项每项满分为5分，总计80分。

各项中，很满意为5分，满意为3分，一般为2分，不满意为0分。

计分方法：先计算出全部《旅行景区旅客建议检查表》各单项的算术均匀值，再对这17个单项的算术均匀值加总，作为本次旅客建议评定的综合得分。

如存在某一单项在全部检查表中均未填写的状况，则该项以其余各项（除整体印象项外）的均匀值计入总分。

、旅行景区质量等级旅客建议综合得分最低要求为5A级旅行景区： 90分4A级旅行景区：80分3A级旅行景区：70分2A级旅行景区：60分1A级旅行景区： 50分旅行景区旅客建议检查表QUESTIONNAIRE敬爱的旅客：特别感谢您在宝贵的旅行过程中填好这份建议检查表。

您的可贵建议将作为评定本旅行景区质量等级的重要参照依照。

感谢您的配合支持，祝您旅行快乐。

中华人民共和国国家旅行局Dearguest:Wewouldbeverygrateful ifyouwouldtakeafewminutestocompletethisquestionnaire.Yourcommentswillbetakenasreferencef orthetourismattraction'squalityrating.Thankyou for your efforts,wehope you enjoy thetourismattraction.China National Tourism Administration检查项目很满意满意一般不满意ItemsVer y SatisfactorFairUnsatisfactosatisfactoryy ry 外面交通accessibility内部旅行线路Inneritinerary观景设备facilitiesforsightseeing路标指示Signsfordirections光景介绍牌introductionboard宣传资料informationmaterial导游解说visitingguide服务质量servicequality安全保障safety&security环境卫生environmentalhygiene 卫生间Toilet邮电服务phone&postservice商品购物souvenirandshopping餐饮或食品Food&beverage旅行次序publicorder光景保护scenery&relicprotection整体印象overallimpression 姓名国（省、市）名NameCountry。

游客意见反馈表

导游工作小结
出团日期
团号
人数
目的地
带团小结
（带团主要情况、存在问题及改进方向）
计调
初审意见
（团队操作情况、存在问题及改进方向）
总经理
审核意见
（总体评价）
旅游投诉记录单
投诉者姓名
联系电话
投诉收到时间
出Hale Waihona Puke 地点投诉受理时间出游时间
投诉
主要
内容
处理
结果
旅行社总经理意见
经办人
日期
游客意见反馈表
尊敬的游客：
感谢您参加我社组织的旅游活动，为进一步提高我社导游服务质量，提升企业良好信誉，为广大游客提供更周到的服务，请您真实填写以下意见表，以便我社及时了解情况、改进服务，谢谢合作！
旅行社质量监督电话：×××旅游投诉电话：×××
×××旅行社
团队编号
团号
目的地
旅游时间
出游形式
散客团队
评价
内容
好
较好
一般
差
评价
内容
是
否
游程安排
是否签订旅游合同
用餐质量
是否有被强迫购物或自费项目
住宿安排
是否有景点遗漏现象
车辆车况
导游有否索要小费和私拿回扣
导游服务
导游（领队）是否佩戴导游证（领队证）
司机服务
旅游过程中是否有安全提示
总体评价
是否会再次选择本社旅游
意见建议
全陪导游（领队）签名：地接导游签名：

游客意见调查表+计分总表

Thank you for your efforts, we hope you enjoy the tourism attraction.
Hong Xiuquan Memorial Hall
调查项目
Items
很满意
Very satisfactory
满意
Satisfactory
一般
Fair
不满意
Unsatisfactory
服务质量service quality
安全保障safety & security
环境卫生environmental hygiene
厕所toilet
邮电服务phone & post service
商品购物souvenir and shopping
餐饮或食品food & beverage
旅游秩序public order
外部交通accessibility
内部游览线路Inner itinerary
观景设施facilities for sightseeing
路标指示Signs for directions
景物介绍牌introdu material
导游讲解visiting guide
附件二
洪秀全故居纪念馆旅游景区游客意见调查表
尊敬的游客：
非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。您的宝贵意见将作为评定本旅游
景区质量等级的重要参考依据。
谢谢您的配合支持，祝您旅游愉快。
花都区洪秀全纪念馆
Dear guest:
We would be very grateful if you would take a few minutes to complete this questionnaire. Your comments will be taken as reference for the tourism attraction's quality rating.

游客意见调查表

好
中
差
好
中
差
导游是否履行安全责任
安全工作是否到位
评价或建议
1、领队或游客代表签名：联系电话：
2、领队及全陪注明团队实到人数：
3、全陪签字：地陪签字：
4、旅游监督电话：0577—XXXXXXXX，96118（省外拔打区号0571）
地
游客意见调查表
尊敬的游客：
为不断提高旅游服务质量，树立我社企业新形象。诚请阁下对本次旅游提出宝贵意见，使我们的服务不断改进，让您下次旅游更加满意
请您在所列项目内打“√” 年月日
团号
单位
全陪导游地Βιβλιοθήκη 导游旅游线路旅游日程
项
目
住宿
餐饮
用车服务
景点
完整
购物
全陪导游
地陪导游
好
中
差
好
中
差
好
中
差
是
否
好
中
差

游客意见调查范本

游客意见调查表
亲爱的xx，您好！
欢迎阁下参加敝公司之旅游团队，深感铭谢。

敝公司本着安排丰富多彩之旅游景点为目标，更以优良诚恳之服务为原则，为能达到公司精益求精之要求，诚请阁下能提供宝贵的建议，作为今后公司改进的依据。

xx各位xx旅途愉快！
出团旅行社：
线路名称及团号：
行程起止时间：
导游：
全程或领队：
1、阁下对行程中安排的景点：
口满意口一般口较差
2、阁下对行程中安排的餐饮：
口满意口一般口较差
3、阁下对行程中安排的住宿：
口满意口一般口较差
4、阁下对行程中安排的车辆：
口满意口一般口较差
5、阁下对行程中安排的司机驾驶态度：
口满意口一般口较差
6、阁下对导游在风景区带队参观讲解表现：
口满意口一般口较差
7、阁下对导游的服务态度：
口满意口一般口较差
8、阁下对导游行程中处理应变能力：
口满意口一般口较差
9、阁下对领队的服务热忱：
口满意口一般口较差
10、阁下对领队行程中处理应变能力：
口满意口一般口较差
11、阁下对这次旅游中最满意的是：
阁下对这次旅游中最不满意的是：
阁下这次旅游中自愿参加的自费项目有：
11、阁下对这次旅游的评分为：
口60分以下口60-70分口70-80分口80-90分口90-100分
12、备注：
13、游客签名：。

游客意见反馈表1

游程安排
是否有被强迫购物或自费项目
礼貌理解
是否有景点遗漏现象
车辆车况
导游有否索要小费和私拿回扣
语言表达
导游（领队）是否佩戴导游证（领队证）
司机服务
旅游过程中是Leabharlann 有安全提示总体评价是否会再次选择本社旅游
意见建议
导游（领队）签名：
导游工作小结
出团日期
团号
人数
目的地
带团小结
（带团主要情况、存在问题及改进方向）
计调
初审意见
（团队操作情况、存在问题及改进方向）
总经理
审核意见
（总体评价）
旅游投诉记录单
投诉者姓名
联系电话
投诉收到时间
出游地点
投诉受理时间
出游时间
投诉
主要
内容
处理
结果
旅行社总经理意见
经办人
日期
游客意见反馈表
尊敬的游客：
感谢您参加我社组织的旅游活动，为进一步提高我社导游服务质量，提升企业良好信誉，为广大游客提供更周到的服务，请您真实填写以下意见表，以便我社及时了解情况、改进服务，谢谢合作！
Xxx旅行社
团队编号
团号
目的地
旅游时间
出游形式
散客团队
评价
内容
好
较好
一般
差
评价
内容
是
否
服务态度
是否有景点集合时间、地点的提醒

游客意见反馈表之欧阳文创编

2021.03.12
创作：欧阳文
团队编号
团号
目的地
旅游时间
出游形式
散客团队
评价
内容
好
较好
一般
差
评价
内容
是
否
游程安排
是否签订旅游合同
用餐质量
是否有被强迫购物或自费项目
住宿安排
是否有景点遗漏现象
车辆车况
导游有否索要小费和私拿回扣
导游服务
导游（领队）是否佩戴导游证（领队证）
司机服务
旅游过程中是否有安全提示
总体评价
是否会再次选择本社旅游
意见建议
游客意见反馈表
时间：2021.03.12
创作：欧阳文
尊敬的游客：
感谢您参加我社组织的旅游活动，为进一步提高我社导游服务质量，提升企业良好信誉，为广大游客提供更周到的服务，请您真实填写以下意见表，以便我社及时了解情况、改进服务，谢谢合作！
旅行社质量监督电话：××× 旅游投诉电话：×××
×××旅行社
全陪导游（领队）签名：地接导游签名：
导游工作小结
出团日期
团号
人数
目的地
带团小结
（带团主要情况、存在问题及改进方向）
计调
初审意见
（团队操作情况、存在问题及改进方向）
总经理
审核意见
（总体评价）
旅游投诉记录单
投诉者姓名
联系电话
投诉收到时间
出游地点
投诉受理时间
出游时间
投诉
主要
内容
处理

游客意见反馈问卷

游客意见反馈问卷
1. 问卷背景
为了改善游客体验，我们希望听取您对我们的服务和设施的意见和建议。

请您认真回答以下问题，您的反馈对我们非常重要。

2. 基本信息
- 姓名：________________
- 联系方式：________________
- 游览日期：________________
3. 问卷内容
请在下面的问题中选择合适的答案或填写您的意见。

3.1 对我们的服务是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3.2 您对我们的设施有何建议？
请简要描述对我们的设施有何建议，包括任何你认为可以改进的方面。

3.3 您认为我们的导游工作如何？
- 非常专业和热情
- 专业但缺乏热情
- 热情但缺乏专业知识
- 既缺乏专业知识又缺乏热情
- 不满意
3.4 您认为我们应该增加哪些旅游项目或景点？
请提供您认为值得增加或改进的旅游项目或景点的建议。

3.5 您对我们的价格是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3.6 请告诉我们您对我们的服务的整体评价？
请提供您对我们的服务的整体评价，您的意见和建议对我们非常重要。

4. 感谢您的参与
非常感谢您抽出时间完成此问卷调查。

您的宝贵意见和建议对我们来说都非常重要，我们将认真考虑并努力改进我们的服务。

如果您还有其他的建议，请随时与我们联系。

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注：以上问卷为调查意见和建议使用，不作为法律论证或法律依据。

游客满意度调查评价表

附录 A
（资料性附录）
游客满意度调查评价表
B.1 游客综合满意度的调查，以评定检查员在乡村旅游经营实体的联络员陪同下，在评定现场直接向游客发放，回收和统计规定的《游客意见调查表》（见表B.1）的方式进行。

表B.1 游客意见调查表
尊敬的游客：
非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表，您的宝贵意见将作为评定服务等级重要参考依据。

谢谢您的配合支持，祝您旅游愉快！
B.2 在等级评定过程中，《游客意见调查表》发放规模一般为30份~50份。

采取即时发放、即时回放、最后汇总统计的方法，回收率一般不应低于80%。

B.3《游客意见调查表》的分发，应采取随机发放方式，原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。

B.4游客综合满意度的计分方法
B.4.1 游客满意度评分汇总表见表B.2。