餐饮企业微营销的误区
餐饮营销7个问题总结
餐饮营销7个问题总结引言在现代社会,餐饮行业竞争激烈,如何进行有效的餐饮营销成为了每家餐饮企业都需要面对的问题。
在实际操作中,餐饮企业常常会遇到各种问题,存在一定的困扰。
本文将总结餐饮行业中常见的7个问题,以帮助餐饮企业更好地解决这些问题,提升市场竞争力。
问题一:目标市场定位不准确在餐饮行业中,目标市场定位是至关重要的。
如果定位不准确,将导致企业的营销策略失效,资源浪费。
解决这个问题的关键在于了解目标市场的需求和特点。
通过市场调研、竞争分析等方法,了解目标市场的消费习惯、偏好和需求,然后根据这些信息来制定相应的营销策略,以吸引目标市场的消费者。
问题二:缺乏创新营销策略在餐饮行业中,创新是提升竞争力的关键因素之一。
然而,很多餐饮企业缺乏创新营销策略,依然停留在传统的推广模式上。
解决这个问题的关键在于不断寻找创新的营销方式。
可以通过引入新的菜品、推出特色活动、利用社交媒体等方式来吸引消费者的注意力,从而提升市场竞争力。
问题三:品牌形象不清晰品牌形象对于餐饮企业的成功至关重要。
然而,很多餐饮企业在品牌塑造上存在问题,形象不够清晰。
解决这个问题的关键在于明确企业的定位和特色。
通过提炼出餐饮企业的核心价值和独特卖点,并以此为基础来打造品牌形象,从而更好地吸引消费者。
问题四:顾客体验不佳顾客体验是餐饮企业成功的关键,然而很多企业在这方面并未做好。
顾客体验不佳将导致顾客流失和口碑不佳。
解决这个问题的关键在于提升服务质量和顾客满意度。
餐饮企业可以培训员工提升服务态度和技能,提供舒适的就餐环境,提供个性化的菜单选择等,从而提升顾客的整体就餐体验。
问题五:竞争压力大在餐饮行业中,竞争压力是不可避免的。
很多餐饮企业在面对激烈的竞争时感到无力应对。
解决这个问题的关键在于找准差异化竞争的方向。
餐饮企业可以通过提供特色菜品、创新的就餐体验等方式,与竞争对手区分开来,从而在竞争中脱颖而出。
问题六:线上线下整合困难随着互联网的兴起,线上营销越来越重要。
浅谈重庆火锅米线加盟店的微信营销误区
虽然微信营销为重庆火锅米线加盟店的发展带来了新的契机,但是微信营销的禁忌有很多,而接下来雅福餐饮培训要给大家分享的是重庆火锅米线加盟店的微信营销误区,希望能帮助到更多朋友!1、急功近利每天看到朋友圈发布各种合作形式的全国代理,并且会发和代理们的微信聊天截图及合影!聊天内容就是代理商说产品多么好卖,1个月甚至1星期就卖了多少,赚了多钱(用数字诱惑上班白领族)他们也会时常对外公布,一共有多少家代理,50%以上的月流水已经在极短的时间达到了多么可观的数字!微信营销包包,手表,衣服等是否可信。
这时候你每天看他们的朋友圈,看他们的赚钱直播,你心血沸腾!心想:这么赚钱的事情我怎么能错过?干脆,辞职了去代理他们。
2.机器人暗聊就是互动不少重庆火锅米线加盟店以为机器人聊天或者自动回复就是互动。
其实这完全是错得高谱。
我们知道微信青销的一大好处就是及时互动性、交流性。
重庆火锅米线加盟店可以跟消费者之问通过微信进行有效的沟通。
但是如果一直是机器人陪聊,客户就会远离你,因为你的微信丧失了人性;没人愿意进行冷冰冰的回复聊天。
3、产品垃圾由于PC互联网时代的发展已经形成秩序化,很多平台如淘宝、天猫、百度、京东等大平台无法让给创业者提供虚假广告的机会(保险品、A货......),且进入平台门槛较高,而微信朋友圈门槛低,免费注册个微信,在朋友圈即可大肆发布各种各种的广告图片及文字。
比如微商经营者中存在不少品质低劣的三无产品,严重污染整个市场环境。
之前卖得很火的xx面膜,就被央视曝光存在有害原料,一时间面魔党人人自危。
4、乱发广告营销的目的是使用户和重庆火锅米线加盟店形成一种信赖,而不是耍无赖。
如果一个微信公众平台无限制地发布广告,无休止地传输广告。
这就好像人与人交流一样,如果一个人长年累月地和自己的朋友说自已是多么美丽,多么漂亮,从来未想过旁人的感受,你觉着这样的友谊会长久下去吗?微信营销的道路才刚刚起步,微信营销的道路还有很长。
餐饮销售任务执行中的常见误区及解决方案
餐饮销售任务执行中的常见误区及解决方案在餐饮行业中,销售任务执行是至关重要的一环。
然而,在实践中,许多餐饮经营者常常陷入一些常见的误区中,导致销售业绩不能达到预期目标。
本文将分析餐饮销售任务执行中常见的误区,并提出解决方案,帮助餐饮经营者有效提升销售绩效。
一、误区一:忽视员工培训许多餐饮经营者在销售任务执行中的一个常见误区是忽视员工培训。
员工是餐饮企业的重要组成部分,他们对销售任务的完成起着至关重要的作用。
如果员工不能正确认识企业的销售任务,并且缺乏必要的培训和指导,那么很难达到销售目标。
解决方案:1. 制定系统的培训计划,包括销售技巧、产品知识等相关培训内容。
2. 建立良好的员工激励机制,激励员工积极学习,提高销售绩效。
3. 定期对员工进行绩效考核,及时发现问题并进行改进。
二、误区二:过度依赖价格竞争另一个常见的误区是过度依赖价格竞争。
许多餐饮企业为了吸引客户,不断降低价格,导致利润空间被挤压,最终影响企业的盈利能力。
解决方案:1. 强化品牌定位,提升产品质量和服务水平,增加产品附加值。
2. 开展差异化营销策略,推出独特的产品或服务,吸引目标客户群体。
3. 积极开展促销活动,增加产品销量和市场占有率。
三、误区三:忽视客户需求许多餐饮企业在销售任务执行中的另一个误区是忽视客户需求。
客户是餐饮企业的生命线,只有深入了解客户需求,才能更好地满足客户,并促进销售增长。
解决方案:1. 定期开展客户调研,了解客户需求和偏好,根据反馈及时进行产品和服务调整。
2. 建立客户关系管理系统,保持与客户的良好沟通和互动。
3. 提供个性化定制服务,满足客户个性化需求,提升客户满意度。
结论:在餐饮销售任务执行中,避免常见的误区对于提升销售绩效至关重要。
通过重视员工培训、避免过度依赖价格竞争、关注客户需求等方面的解决方案,餐饮经营者可以有效提升销售效果,实现业绩增长。
希望本文提出的解决方案能够帮助餐饮企业度过销售任务执行中的难关,取得更大的成功。
餐饮经营应避开四点错误提高五点竞争力_餐厅管理【精品文档】
餐饮经营应避开四点错误提高五点竞争力_餐厅管理
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随着人们经济收入的不断提高,餐饮业也进入繁荣时期,同时竞争也日益激烈,竞争必然有成功与失败,成功有经验,失败有教训。
从业内人士那里了解到诸多经营上的失误,常见的有以下几方面:一、抓不住机遇,错失良机有人在市区某车站内以较便宜的价格租到一处近二百平方米的餐厅,一个大厅,四个雅座,中式快餐加砂锅,很适合旅客就餐,生意不错。
一年后因故换了厨师,口味大改,顾客渐少。
他不明原因,怕亏本,盲目将餐厅转让,另租了一间小饭馆。
不久砂锅大兴,他想大干一场,无奈碍于店小,小马拉不了大车再看车站内餐厅被别人经营得非常红火,后悔不已。
他面对暂时出现的滑坡,未能抓住症结予以克服(换个好厨师即可),而盲目下马,错失良机。
二、凑热闹,虎口夺食有人看到在商店林立的大街上开饭馆挺红火,也去凑热闹开了个饭馆,结果红火了不到一个月就开始滑坡,直至倒闭。
事。
辰智:餐厅运营的5个常见误区
辰智:餐厅运营的5个常见误区餐厅在经营过程中会出现各式各样的问题,有的问题如果及时发现并认真解决,餐厅还能够正常经营。
但有的问题由于发现得较晚或是根本没有发现.就会严重影响餐厅的经营发展。
所以,作为餐厅经营者我们要了解餐厅经营误区,从而采取措施认真解决问题。
在遇到问题时经营者对此要有清醒的头脑,要时刻注意经营中的问题,并逐一解决,这样,餐厅才能克服弱点,逐步发展壮大。
下面为大家归纳一下餐厅经营误区主要有以下5种:1、决策人对经营现状判断失误餐饮企业的成功与否很大程度上要看经营者的决策是否正确,餐饮企业决策包括对市场、价格、财务等方面的判断、分析,制定并执行餐饮企业的重要规章程序等,外行的经营者或是对市场、财务等错误的认识很可能会直接导致经营惨败。
案例:餐饮企业A的老总是一位外行人,当初看到湘菜在全国的火爆流行,不禁也想涉足一下餐饮业,但是由于没有相关的管理经验,也没有聘请职业餐饮管理人,随随便便的聘请了后厨及服务人员,开店前也没有做专门的餐饮培训,凭着一股热气开了业,导致后厨操作不协调,炉台工作人员与传菜人员没有默契,上错菜的情形时常发生。
这样一来,顾客方面自然不会满意的,老总自然看在眼里急在心里,1个月的时间内便换了行政总厨,可是生意依旧不见好转,如此混乱的操作情形,使餐饮企业仅维持了6个月就宣告关门。
反败法宝:餐饮企业进行重大决策时,餐饮企业经营者要慎重地权衡利弊,弄清楚自己的经营定位,根据具体的情况进行餐饮企业的决策,也可聘请顾问或向专家请教。
后厨人员要有专业的餐饮培训,后厨与前台之间加强协调,切忌盲目开业,频繁更换经营者或主厨,造成高投入低产出。
2、选址不当快餐经营的典型餐厅麦当劳曾表示过,其经营成功的核心秘诀有三个条件:“选址,选址,还是选址”,由此不难看出餐厅或饭店的选址对其成败的影响了。
一个成功的选址应该从大处着眼,注重宏观环境的利用,充分调查了解该地区现有的餐饮企业设施情况或竞争对手的经营特色,清楚周围消费者的需求,同时选取交通便利的区域才可。
企业微信营销的7个误区
企业微信营销的7个误区公司对微信推广也有一些误解,今天我给大家讲讲做个系统的小结,绝大多数人对微信推广有7个错误观念:一、认为微信营销就是下载了微信软件他们可能是这么理解的,也没有感觉出微信到底能给营销、给销售带来什么好处,这相当传统,跟不上时代的想法,这种观念比较的落后。
二、觉得微信推广就是不停的加好友许多朋友是那么想的:我加了许多人,这种人必定会买我物品,加的人越大,产生的顾客越大。
因此在销售市场上就问世了许多全自动引流加粉的手机上(或手机软件)。
许多老总花了十几万买回来几百台引流加粉手机上,这一手机上就是说专业用于加微信好友的。
绝大多数人還是用微商代理的逻辑思维去了解微信推广。
結果是加了许多人,加完之后手机上爆棚,随后的工作中是不断的删人、删人、删都删不过来。
或许加了许多人之后,你发觉这种人仅仅1个ID,你都不了解他,你加进他,加了许多微商代理进去了,随后他持续的让你发物品,想把我变为他的顾客,每日你被他们搔扰,結果你也好烦,我也想把它删除,結果你一个个地清除,感觉太花時间了,因此又买来一个检验手机软件瞧一瞧谁把我删掉,随后再去删除它。
結果你群发消息的这一检验手机软件,又把许多人给搞烦了,大伙儿又把你给删掉。
三、微信推广就是群发消息,持续的群发消息。
许多原先在lenovo、Nokia、摩托罗拉这种大的企业工作中过的这种营销推广人,自己做生意至今,常常去做某些主题活动,这一主题活动就是说靠群发消息,他感觉在我手机上里边的人是我的了,不断的群发消息群发消息,你要是不删我,那表明了你是我的消费者,最少是潜在性消费者,因此不断的发。
結果是把他自身以往的较为杰出的某些本人的企业形象给发没了。
四、不断的在微信朋友圈卖东西不断的发商品信息、广告词信息内容,乃至许多新媒体公司,他会的职工四处去加微信好友,随后再微信发朋友圈,持续的去发自身的广告词信息内容。
那么发的結果是啥?亲戚朋友过意不去把你删掉,把你屏蔽掉,陌生人都不了解你,发觉这个人每天在微信朋友圈发,太没品位了,結果把你加入黑名单了,因此许多人发觉在微信朋友圈持续发物品,結果没人和他互动交流。
餐饮经营过程中容易出现哪些误区
日新月异,所有行业都随着网络时代的来临在不断的发展和改变,从而去适应发展快速的市场,餐饮也不例外。
钵钵鸡也属于餐饮行业的一种,下面,小编就以钵钵鸡为例给大家总结几个餐饮行业的经营中容易出现的几个误区。
1、定位不清,产品不聚随着发展不断,餐饮行业越来越趋向于专业个性化,产品太多反而会影响经营,又或者说,涉足太宽,让人不知道你到底是卖什么的,从而也不会去冒险去选择一个不知道卖什么产品的餐厅,另外,产品太多还会增加后厨采购运营成本。
2、缺乏创新,害怕改变另一方面,随着60后70后的年龄增高,80后90后瞬间跻身为餐饮市场消费主力军,而他们接触的东西都比较新颖,都偏时尚,而老式成就的经营或者是运转,都不是吸引新消费主力军的有利手段!做餐饮,传统要极力传承和发扬,但陈旧和落后的思想则是需要积极摒除!3、过度依赖外卖,不解决根本问题近两年,外卖市场发展迅猛,越来越多的餐饮人纷纷考虑外卖,当然,新时代,餐饮做外卖绝对是一条非常不错的出路,但是,我们要注意的是,各大外卖平台只是增加了发展一条道路,并不能补救所有的问题。
所以,小编建议外卖和创新应该齐发展,这才是解决所有根本问题的关键!4、一言不合就打折营销做餐饮,越打折就越脱离不了打折,陷入打折的漩涡中,后把自己拖垮就知道,打折从来不是一种吸引人气的稳定手段!做餐饮根本的永远只有三个方面,口味、品质和服务,只有做好这三个方面,生意不怕不好!5、任人唯亲,服务不重视餐饮行业,典型的服务行业之一,所以,服务向来都需要首当其冲,完美到位。
小编发现现在很多餐厅,总会有这样的问题,那就是各种亲戚好友来上班,然而多数的亲戚好友都不是省油的灯,当管理的则各种苛刻服务员;而当服务员的又从来不听指挥不讲规则,服务意识严重缺乏。
以上就是余四卤菜为大家介绍的关于餐饮经营过程中容易出现哪些误区的相关内容,希望对大家有所帮助!。
餐饮连锁企业营销常见的错误介绍
餐饮连锁企业营销常见的错误介绍在餐饮连锁企业的日常营销过程中,往往会因为一些同样的问题,而使营销提不上去。
从而也使餐饮连锁经营无法提高,在这里,就来呈列一下:第一、过度准备。
如果想卖掉一亿件商品,首先必须卖掉第一件。
对失败的担心强烈驱使我们进行事无巨细的准备工作。
由此会陷入越准备越觉得准备不足,越准备不足越准备的怪圈。
第二、厌倦、怀疑。
如果你觉得一个目标市场能够为你带来持续不断的利润,就一定要坚持住,一直等到它为你带来改变。
你可以去寻找新的有潜力的市场,但不要放弃目前的这一个。
让一个未知的新项目取代目前正在进行的项目,不是最好的解决办法。
第三、认为“只要产品、服务好,就一定有好市场”。
谁也不承认自己还相信“酒好不怕巷子深”的老调。
但是不少公司,尤其是那些认为拥有“杀手级”产品和服务的初创公司,往往沉浸在一种美好的憧憬中不能自拔:自己的产品或者服务一旦上市就所向披靡。
有这样的想法,往往是因为创业者涉足商海的时间还不长。
很多有同样美好憧憬的公司最终都沮丧地承认,自己的“杀伤力”其实相当有限。
第四、过度细分市场。
当你瞄准一个高度细分的市场时,你必须确定,这些数量极小的客户能经常使用或者频繁更新你的产品或者服务。
也就是说,这些数量极少的客户的消费量必须是很大的。
否则,定位再精确,都赚不来多少钱。
第五、追求新客户丢掉老客户。
想砍掉营销成本的一半或更多吗?以前或者当前的客户是使你达到这一目的的宝贵资源。
任何一个新客户的成本是继持一个旧客户的成本的3~5倍。
最大的资源是你的基础客户。
所以要不断地提醒自己,任何一次销售都是与你的客户进行很好的联系和沟通的开始,而不是结束。
另外,给你的当前客户提供一些附加的产品或者服务吧。
所以,在餐饮连锁企业经营过程中,一定要注意一些低级错误的出现,因为这样可能会使企业失去前进的动力,也可能为餐饮连锁品牌夺去最宝贵的资源。
只有做到了时刻保证餐饮连锁管理经营到位,才能够在激烈的市场竞争中不断前进扩大。
餐饮企业营销中存在的误区和对策
误 区和 对 策
一
、
、
一
MOD R U I S 坝 代 商 业 E NB SNE S
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ餐 饮 企 业 营销 中存 在 的
美 观 等 ,有 针 对 性 的进 行 营 销 ,避 免 造 成 出力 不 讨 好 的 现象 ,花 了 大 笔 的营 销 费 用 却 因 为 收 效甚 微 。在 确 定 目标 市 场后 ,要 明 确 这 次 营 销 活 动 的 目的是 什 么 ,是 扩大 影 响 ,提 高知 名 度 ,让 更 多 的颐 客 能够 了 罗 舒 文 黄 文 波 天 津 商 业 大 学 商 学 院 3 0 4 01 3 解 企 业 ,还 是 关于 产 品的 促 销 ,而 不 能没 有 重 点 ,盲 目营销 。 前 利益 ,却 是 更 为 重 要 ,许 多 餐 饮 企 业 管 【 文章 摘 要 】 4 营 销 形 式 与 内容 的 创新 。 、 缺乏 新 意 我 国餐 饮 业 发展 迅 速 ,但餐 饮 企 业 理 者 忽 视 了这 一 点 。 的 营 销 是 无法 吸 引顾 客 的 ,营 销 内容 不 能 营销 中仍 存 在 着种 种 误 区 ,制 约 了企 业 因循 守 旧 ,一 成 不 变 ,餐 饮企 业 要 大 胆 创 发展 ,本 文 阐 述 了 目前餐 饮 企 业 营销 中 二 、解 决 对策 : 新 营 销 内 容 ,吸 引顾 客 。餐 饮企 业 的营 销 存 在 的主 要 误 区 ,并主 要 论 述 了对 于这 餐 饮 企 业 要 想 发 展 迅 速 ,营 销 是 重 中 内容 大 多 数都 是 折 扣 促 销 、 返 券 促 销 等 , 些误 区餐 饮 企业 应 采取 的对 策 。 之 重 。 而 要 想 营 销 到 位 ,必 须做 到 : 笔 者 认 为 餐饮 企 业 可 以在 内 容方 面 进
餐饮老板犯了这6个营销错误,生意能好才怪_餐饮营销
餐饮老板犯了这6个营销错误,生意能好才怪_餐饮营销餐厅生意不好,就想通过搞活动改变?做营销就是宣传、打折、搞活动?有多少老板还抱着这样的想法!餐饮营销真不是这样,特别是下面这6个营销误区,餐饮老板们要小心了!笔者从事餐饮管理与营销咨询工作,有很多的餐饮老板与我聊天的前10句话内就要问:何老师,最近我餐厅生意下滑的很厉害,有没有什么好的营销方案?在我看来,营销方案没有好坏之分,只有适不适合之分,而且餐厅生意不好,不一定是营销的问题。
之前专门写了一篇关于诊断餐厅经营不好的文章,大家有兴趣可以看看,应该会对一些生意不好的老板有一定的启发。
既然很多老板这么关心和在乎营销,今天就与大家分享下我对餐饮营销的认识吧。
很多餐饮老板天天谈营销,但是问他,什么是营销?他又不能准确的说出来,老板们认为的营销是:宣传、打折、搞活动。
、营销的解释是:营销是通过找到用户需求或者潜在需求,设计实物产品或服务产品,确定产品价格,并通过合理安排生产供应、传播、服务流程最终实现满足用户需要,实现企业利益目标的一整套过程,重点是这是一整套过程。
这些理论一般人可能不是很好理解,我们再通俗点。
我们来看营销与销售的区别:▍销售是射杀一只小鸟停留在你面前地上,若你技艺不精,没射准,鸟就有可能飞了(你现在面对潜在顾客,你的话术不行或你的产品展示效果不好,你就不能成交)。
▍营销是用诱饵捕捉找到一块周边有很多鸟会经过的空地,在地上撒一把谷子,把鸟引到地上来,然后用个大罩子把他罩起来,不让它飞走了(在你的产品潜在目标客户较多的地方,设计一个策略,抛出一个诱饵,吸引潜在客户进行产品试用参与,用产品的核心竞争力绑住客户)。
老板们做营销的目的是:快速增加营业额;而营销的真正目的是:产生可持续性收益。
老板们做营销的本质是:通过促销活动,在活动期内吸引人进店消费;而营销的真正本质是:抓住用户的需求,并快速成交,并形成重复购买,最终进行转介绍(口碑传播)在现实生活中,我们很多老板并没有这些观念,对营销一知半解,导致产生很多的营销误区,这些对营销的错误认识有可能导致餐厅的经营出现问题。
餐饮企业的三个误区与三种定位方法
餐饮企业的三个误区与三种定位方法数据显示,近年来,我国的餐饮业发展非常迅速,餐饮业营业额连续18年实现两位数高速增长,预计未来将保持17%以上速度发展,行业发展前景看好。
可以说,我国正迎来一个餐饮业大发展的时期,市场潜力巨大,前景非常广阔,长期发展趋势良好。
但另外一个事实是,中餐上市企业非常少,这也从另一个侧面说明了餐饮市场还不够规范,行业集中度不高,为什么会出现这样的情况呢?主要原因在于餐饮企业对定位概念的模糊不清。
目前,餐饮企业在发展中普遍存在三个误区。
第一个误区:模仿对手跟风与模仿是我国企业的一大特色。
实现上,如果你模仿的对象已经在消费者心目中建立了不错的口碑,那模仿是没有出路的,因为模仿的出发点是“比竞争对手做得更好”,做得更好消费者就认可吗?当然不会,因为消费者只接受与自己认知相一致的信息,其它的都会置之不理。
所以你的产品做得再好,消费者也还是会选择他们信赖的品牌。
小肥羊刚创建时吸引了大批的模仿者,但这些模仿者现在还有几家?第二个误区:拓展业务餐饮企业在发展中还会陷入另外一个误区,即拓展业务。
比如麦当劳本来是主营汉堡的,但看到肯德鸡的炸鸡卖得不错,于是也开发了麦乐鸡,这是一种。
还有一种是在主营餐饮业务的基础上,又进一步延展业务领域,如火锅外送等。
更有甚者,把业务触角延伸到不相关的领域。
拓展业务是典型的战略不清的表现,也是“东方不亮西方亮”的观念作用的结果,希望多点开花。
但这根本就是一个看起来美丽的泡沫,只会损害品牌长期价值。
美国星旗公司(Flagstar)的前副总科尔曼·沙利文就深有感触地说过:“聚焦于餐馆业务而不是一家业务宽泛的饮食服务公司,的确是一项战略性的决定。
”第三个误区:品牌延伸品牌延伸更是一种不明智的行为。
当“霸王”洗发水成了“霸王”凉茶的时候,你还敢喝吗?更为严重的是,“霸王”推出凉茶极有可能给消费者造成一种想象:喝“霸王”凉茶是不是容易导致脱发?所以,当你的品牌并没有成为一个强大的数一数二的品牌时,不要去试图进行品牌延伸,那样的话,只能使品牌更加虚弱。
企业营销策划误区与对策
企业营销策划误区与对策企业营销策划是企业推广和销售产品或服务的重要环节,但在实施过程中,往往会遇到各种误区。
下面就企业营销策划的常见误区进行分析,并提出相应的对策。
一、误区一:忽视市场调研许多企业在进行营销策划时,往往忽视对市场的调研,盲目推出产品或服务。
这样很容易导致产品定位不准确,无法满足消费者需求,从而无法取得市场份额。
对策一:加强市场调研企业应该加强对市场的调研,了解消费者的需求、竞争对手的情况等。
可以通过市场调研报告、消费者问卷调查等方式获取相关信息,从而指导企业的产品定位和市场推广策略。
二、误区二:过于依赖广告宣传许多企业在进行营销策划时,过于依赖广告宣传,认为只要广告做得好,就能吸引大量消费者购买产品或服务。
但实际上,广告宣传只是营销策划的一部分,不能解决所有问题。
对策二:多元化推广渠道企业应该在营销策划中,采用多元化的推广渠道,如线上线下结合,通过社交媒体、微信公众号、电视广告、户外广告等渠道进行宣传推广,提高品牌知名度和产品曝光度。
三、误区三:只注重短期效益一些企业在进行营销策划时,只注重短期效益,忽视长期发展。
他们可能采取价格战、促销等手段,追求即时的销售额,但忽视了品牌建设和客户忠诚度的培养。
对策三:注重长期发展企业应该注重长期发展,建立良好的品牌形象和企业形象,提高产品质量和服务质量,培养客户忠诚度。
在营销策划中,应考虑到企业的长远利益,制定长期的市场推广策略。
四、误区四:不关注竞争对手许多企业在进行营销策划时,只关注自身产品或服务的优势,而忽视了竞争对手的动态。
这样容易导致市场定位模糊,无法在激烈的市场竞争中脱颖而出。
对策四:关注竞争对手企业应该密切关注竞争对手的产品、价格、市场份额等情况,及时调整自己的营销策略。
可以通过竞争情报、市场调研等方式了解竞争对手的动态,从而制定相应的对抗策略。
五、误区五:缺乏市场运作经验许多企业在进行营销策划时,缺乏市场运作经验,对市场的规律和趋势不了解,导致策划方案不实际,无法在市场中实施。
餐饮全员营销要注意的问题_餐饮营销
餐饮全员营销要注意的问题_餐饮营销1、餐饮全员营销的常见误区1)全员营销就是每个员工都做营销。
有些经营者认为人多力量大,而忽视了营销工作的专业性和规范化要求,把全体员工都用营销部门员工的管理办法来考核并下达销售任务,视销售业绩给予报酬。
结果导致员工忠诚度下降。
2)全员营销就是每个部门都管营销。
餐厅发展后经营管理中的一些职能越发细分并专门化,这本身是进步的标志,但是在餐厅经营者误读了全员营销之后,却可能会让众多职能部门插手营销部门事物,并在激励制度上平均化吃大锅饭。
2、餐饮全员营销的十个是与非1)全员营销是餐厅全体员工参与到营销的主角或配角中来,而不是让每个员工都成为有具体销售任务的销售代表。
销售应该是由擅长此道的专业人士专职负责,其他员工的责任是为营销提供配合与服务,不是越厨代庖。
如果大家都去忙活销售了,谁来生产优质的菜品,提供完美的服务呢?2)全员营销是一种需要长期培养的意识,而不是一种量化的销售额。
全员营销意识与服务意识一样重要,它是通过提供最优质的服务来达成有效的销售结果。
管理者只有不断地强化这种意识,使之成为餐厅的核心理念和餐厅文化才能获得持续的效果。
3)全员营销是餐厅每时每刻都需要做的事,而不是等到生意不好时才采取的临时行动。
常抓不懈,日常化,制度化才能将全员营销发挥到极致,才不会让占绝大多数的非销售部门员工产生抵触情绪,临时抱佛脚式的全员营销往往流于形式。
4)全员营销的基础是全餐厅各部门的高效协作,而不是互抢客户、瓜分客户的内部恶性竞争。
没有各部门一致对对外,协同作战的配合作前提,全员营销往往会演变成内部杀价,以牺牲餐厅的整体利益和长远利益为代价,到最后也许餐厅短期是增加了一些收入,但部门利益至上,本位主义的思想也一发不可收了。
5)全员营销是一种高成本的竞争手段,而不是大家误以为的低成本或无成本竞争手段。
并不是每个员工都具备基本的营销经验,精通营销的技巧的,搞全员营销必然是大量非专业销售人员一起做营销,于是客户被迷惑了,宣传口径混乱了,价格体系错位了这些烂摊子都需要全员营销结束后,由销售部来收拾,所花的时间和精力常常会冲抵全员营销的成果,甚至还会产生意想不到的负面效果。
常见的餐饮连锁经营陷阱
常见的餐饮连锁经营陷阱随着社会的发展和经济的繁荣,餐饮连锁经营业态也如雨后春笋般迅速发展起来。
通过统一的品牌形象、丰富的产品线、标准化的经营管理,餐饮连锁企业成为了众多投资者和消费者的选择。
然而,餐饮连锁经营也存在着一些常见的陷阱,对于投资者和消费者来说都有着一定的风险。
首先,餐饮连锁经营陷阱之一是盲目扩张。
餐饮连锁企业往往盲目追求规模的扩大,有些企业过于追求市场份额和品牌影响力,导致了店面扩张的速度过快,选择了不适合的地段和不具备市场潜力的区域。
这种情况下,企业往往没有充分考虑到各地区的消费习惯、口味偏好和消费能力等因素,以致开店后无法顺利运营,造成巨额的财务损失。
其次,餐饮连锁经营陷阱之二是缺乏品质控制。
餐饮连锁企业在追求快速扩张的同时,往往忽略了对产品质量的控制。
一些连锁企业为了降低成本,使用了廉价的原材料和低质量的食材,对产品的研发和改进缺乏投入。
这样不仅会影响到顾客体验,还会损害品牌形象,导致顾客流失,最终影响到企业的盈利能力。
第三,餐饮连锁经营陷阱之三是人力资源管理问题。
餐饮连锁企业由于店面众多,员工数量庞大,人力资源管理是一个相当复杂的问题。
一些企业在员工培训、薪酬福利、晋升机会等方面存在不公平的现象,导致员工流动率较高,稳定性不强。
而员工的离职和新员工的招聘、培训等都会对企业的正常运营造成影响,也给企业带来了额外的成本。
最后,餐饮连锁经营陷阱之四是竞争压力加大。
随着餐饮市场的饱和,越来越多的餐饮连锁企业涌入市场,竞争日益激烈。
一些企业为了争夺市场份额,进行价格战、促销活动等手段,以占据更多的市场份额。
这样一来,不仅会导致行业内的盈利能力下降,还会加剧了不良竞争、恶性竞争的现象,对整个行业的发展都会带来不利的影响。
面对这些常见的餐饮连锁经营陷阱,投资者和消费者应该如何应对呢?首先,对于投资者来说,选择正规、规模较大、品牌影响力较好的餐饮连锁企业进行投资,可以降低一些风险。
其次,投资者要充分了解市场,进行市场调研,分析目标市场的潜力和发展趋势,做出合理的投资决策。
餐饮经营的误区看看你中招了没
餐饮经营的误区,看看你中招了没当下餐饮行业的流行趋势是追求小而美,少而精。
不要老想着增加新品,一次上新顾客会买单,觉得新奇,很想尝试,带来短期效益。
可是频繁上新,会消耗顾客的喜爱值。
都知道餐饮行业前景好,现在也是越来越多人进入这个行业。
不过很多人都是新手,以为花时间装修一下店面,热热闹闹开业就可以坐等盈利了,但是等店真的开起来了,才发现不是那么回事,员工招聘、经营管理等方面出现好多问题,甚至有时候生意惨淡,没有盈利。
很多新手做餐饮,都有这几个误区01、盲目增加新品开店后频繁增加新品,好像没有新品就没有营业额。
当下餐饮行业的流行趋势是追求小而美,少而精。
不要老想着增加新品,一次上新顾客会买单,觉得新奇,很想尝试,带来短期效益。
可是频繁上新,会消耗顾客的喜爱值。
我们要做的就是单品突破,掌握爆品思维。
02、做餐饮卖的不只是产品现在的社会日新月异,消费也迎来了新的升级。
顾客的思维,不同于以往的好吃、实惠,更多的是品牌认同感。
你的品牌调性,即产品,服务,环境,营销,甚至小到店里的一个赠品,店里放的音乐,都可能成为你获取用户的杀手锏。
所以,如今做餐饮,从产品到服务环境等,都要认真考量。
03、急于求成,不切实际有很多小白想做餐饮,去向那些在这个行业做过好多年的人请教,得到的答案很有可能是:想去餐厅打工,学学经验,再考虑开餐厅。
可是事实上,很多小白的确是什么也不懂,就算去餐厅端盘子,离职以后也很少有人真的懂怎样经营一家餐厅,不懂经营,不会做菜。
不过就是有些急于求成的,想也没想就开始开店,结果赔了不少钱。
如果开一家餐厅真的这么简单,那岂不是人人都可以随便挣钱。
其实建议真正想做餐饮的小白,可以尝试加盟。
从开始选址到开店前后的运营管理,公司都会帮扶。
而且他们有自己的品牌调性,有自己的周边,不用自己花钱找设计师设计。
重要的是比起去找别人学习,公司真的会把所有经验教给你,帮你好好开店。
04、不知道自己的定位,没分清目标群体做餐饮,一定要知道自己的顾客群是哪一类人,只有明确目标群体,选址才能更,产品才能做对口,定价才能更精准地针对这类人,制定营销方案才有方向。
直击餐饮经营的十大误区
+ 销售先导——销售的组织功能
+ 产品基础服务辅助、财务管控
+ 岗责的高度统一才能实现
+ 厨师长制作菜品以销售为第一,质量、成
本和口味以销售为核定标准 + 厨师长岗责中要考核销售、成本。前厅经 理对成本要付责任。 + 各自为战,互不衔接、悲喜同在、上下不 一、自毁城池、激励各异
+ + + + + + + + +
没有鱼池想钓鱼 面对客户熟视无睹(天天都有新客户) 只把买单者当客户(吃饭不买单的是客户) 企图一招制天下 拿自己的感觉替代客户(厨师长用自己的消费感觉 代替客户) 客户是上帝,客户却是孤独的 强求所有的鱼生存在同一个水层面 用价格代替价值,企图解决所有的问题 宁愿放养与不愿圈养……(不做客户的人象放养,做 客户的象圈养)
+ 餐饮成本取决于谁?
+ (1采购环节2厨房环节3销售环节—不同的
+
+ + +
菜品不同的成本率) 市场物价的上涨影响谁?(市场物价平均 常态上涨5%,日用品上涨更高) 物流环节决定成本! 生产环节决定成本! 销售环节决定成本!
+ + + + +
导向是什么?团队行动的指南,团队行动的方向! 导向确定容易,维护导向困难 是谁在破坏导向(现实行为) 导向往往在“认真”中丢失 所有人只会围着导向前进,因为导向决定过程的舒 适度 + 导向失误往往是在认真中“自相残杀”。轻重不分、 缓急不辨,导向一定丢失。 + (计划:抓出品、服务。店长要思考每天卖多少钱、 来多少客人。要把团队导向到如何赚钱,导向企业 最关键的核心——盈利,导向结果,企业不断提高 盈利)
餐饮营销策划进入了一种误区_餐饮营销【精品文档】
餐饮营销策划进入了一种误区_餐饮营销
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岁末年初,各大酒店的餐饮销售都进入了黄金时期。
圣诞、新年、春节、情人节等节日成为消费者集中消费的最佳时机。
各大酒店纷纷制定出各种营销计划,使出浑身解数来招徕客户,以利用本年度的最后机会来提升效益,并使得2011年的工作有一个良好的开端。
综观历年来餐饮营销工作的实施情况,可以发现现如今的餐饮营销策划似乎进入了一种误区,那就是:节日营销就是搞活动,各家都推出活动,奖品越来越离奇,甚至都发展到了上万元的电脑、旅游等等,这些活动在举办时无疑会收到奇效,酒店一时间生意火爆,高朋满座,但活动一过,马上又变得冷冷清清,类似的情况在各地都非常普遍。
在这里有必要研究一下市场规律,提出符合市场需求的营销规划,从长远发展的角度为酒店下年度的经营打好坚实的基础。
下面从两个方面来探讨节假日餐饮营销的主要策略。
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餐饮企业微营销的误区
生意确实没有以前好做了!一夜之间,许多餐饮老板在聊天时言必及“微营销”、“O2O”,似乎没有“公众号”出门都不好意思跟人打招呼了!
还没“进号子”的企业,眼巴巴地渴望。
等他们真正进“号子”里了,又会发现:咋没想象中那么神奇?
期望是美好的,现实是残酷的。
中国吃网餐饮网专家表示,其实,营销的形式再怎么变,道理都是相通的,这玩意儿永远只能锦上添花,无法雪中送炭。
尤其是把双刃剑!做不好真不如不做。
以下都是一些常见误区,我们来逐条分析。
误区一:目标不明确
首先来看微信能帮我们实现什么?
序号目标实现途径
1 形象展示店面展示、菜品展示等等
2 便捷化服务地址导航、在线预订、在线等号、在线结算等等
3 客户关系维护电子会员、电子打折券、有奖互动(游戏)等等
4 传播定向发布、转发、点赞等等
这些功能都是基本的,通常也是网络公司给你做微平台所“必选”的一些科目。
那么问题随之而来。
这些东西你真的需要么?
你的店面形象好意思拿出来暴晒么?
你的菜品展示里面光有菜名和图片,你是想客串一回“粑比”,教小盆友看图识字么?
你的店里明明门庭冷落,你却搞什么在线预订、等号,是想学银行么?
你的优惠券时有时无,而且就那么一点点可怜的优惠,你是在做客诉压力测试么?
你就那么一两个类似的幸运大转盘的小游戏,大奖几率被你调成小数点后9位,而且还一百年不变,你是想考验客人智商么?
你的内容要啥啥没有,你想让客人转发点赞,可能吗?或者你花钱贿赂搞什么集赞活动,
32个赞,100个赞,你觉得这样刷出来的口碑,有价值么?有意义么?
相当多的餐饮微平台,是为了微信而微信,是为了搜集客户信息而微信。
要么功能严重不全,要么功能不当。
尽管客人不怎么开心,自己却玩得很嗨。
最终,好不容易搜集来的一点点数据,也慢慢无效化了。
数据再多,无效=零!
粉丝再多,休眠=没有!
其实,搭建微平台之前要仔细给自己做一次“全身诊断”。
你的优势在哪里?短板在哪里?哪些是需要展示出来的强项?哪些是你要通过微信来解决的问题?同样为了展示和达到目标,你能采用哪些更贴近市场,更优于同行的手段?
想明白再做也不迟!
误区二:低成本不代表零成本
很多自恃精明的老板,喜欢算小账,算细账。
他们做微信的目的其实很简单——省钱。
管理和服务的人工成本,营销和传播的费用。
微信用好的前提下,确实能省掉不少。
省下的就是赚下的,这话一点没错。
但是省下的都去哪了?
从客户角度来看,适应你的游戏规则,这本身是需要付出时间和脑力成本的,哪怕是付出得再少,没有回报,客户也会很生气,后果很严重!
所以,有效的节约+有效的支出=竞争力
只出不进=笨蛋
只进不出=更笨的笨蛋
一般聪明的老板,会把节省下来的成本,增加到客户互动,和客户价值回馈上。
非常聪明的老板,会先把价值回馈给客户,再去让客户适应自己的游戏规则。
客户收到的不仅仅是满意,还有惊喜。
他甚至会非常配合地,让你继续挖掘他们的购买力。
误区三:O2O陷阱
O2O到底是在说啥?很多咨询公司喜欢把微信、微博、等等通路的点评、转发和传播,都计算在内。
其实扯远啦!在餐饮行业,这东西用中文普通话说,就是“店里消费,网上成交”。
在传播方面,无论你是有形有价的促销吸客,还是无形无价的口碑或网络口碑吸客,都
仅仅是促成成交的诱因。
是“软件应用”而不是“硬件基础”!
那么“硬件基础”是什么?
从客户角度来分析。
促成他们这种消费行为的,就是两点。
第一,意愿性。
亲身消费过很赞,或者朋友消费过很赞。
觉得有意愿再来消费。
第二,必要性。
要让客户认同线上成交很有必要,更能满足他们的需求!比方说,直接到店经常没座位,通过网上可以预订或者预等候;又或者直接到店获得不了更优惠的价格;再或者干脆网上订餐,送外卖!
其中,“意愿性”这东西很重要。
产品,产品,还是说产品!O2O不是解决一切的万用良药,他同样只能锦上添花,不能雪中送炭!
做O2O之前,要有充足的干货准备!
这里有一个小案例,是纯干货哦。
零售业的O2O很容易就解决了“体验”环节的设置,无论放到线上终端,还是实体终端,都产生不了多大成本。
但对餐饮行业来说,有点小麻烦。
大家通常的做法,都很偏重于网络上的展示与体验,感觉在实体店环节无从下手。
但是我最近注意到,个别餐饮企业专门在实体店内设置了“网购就餐专区”,乍一看很多人都不明白,莫非是要把团购客户隔离开来,简化服务甚至是菜品?其实完全不是这样,这是赤果果的体验展示啊。
让大家很容易看到优惠套餐到底是什么样,质量和服务到底有没有打折扣,兼具一点点眼球和话题效应。
一举多得啊!当然,这样做的前提,是你要让大家觉得确实好。
误区四:有“骨”没有“肉”
上面说到,很多餐饮企业微平台都做得一塌糊涂。
低级错误一大堆。
但是也有很多企业,骨架很健全,功能设置很合理,活动内容很丰富。
乍一看美轮美奂,仔细一琢磨,总感觉缺点啥。
现象就是只有展示、促销内容,缺乏别的内容。
有“骨”没有“肉”。
没有远见的企业最常见的错误:重视达成自己的目标和需求,很少去考虑客户除产品以外的需求和感受,挖掘客户的“剩余价值”。
只是为了促销而促销,十分功利化的“企业本位主义”。
对于一个致力于长远发展和进步的企业和品牌来说,这个主义实在是要不得的。
一味地围绕生意,围绕买和卖做文章,客户对优惠,对互动的抗性会越来越强。
其实,微信不仅仅是经营性的平台,它同时也是一种观念快速传播和有效到达的平台。
我和许多餐饮业老板聊天,经常有人问我,用什么办法就能做火?
我说,就做好两点。
第一点做好了,想赔钱比想赚钱还难。
第二点做好了,想止步比想发展还难。
是什么呢?
“品尝”和“品位”!
“品尝”,我承认基本和没说一样。
但什么样的品尝效果是好的?这要看你的定位,你的目标人群,你的假想敌是谁。
这个是技术活儿,只能你自己去解决。
“品位”这个话题比较时髦了,什么叫有品位?你看漫咖啡,典型的环境溢价溢得很happy,再看外婆家、绿茶们,环境一水儿的高大上。
环境好了“品位”自然好做,环境一般甚至不好,怎么做呢?
这时候微信就帮你大忙了。
它能帮你把平时不好意思说或者没空说的心里话,说出来,而且有人听。
它能把你的经营行为和理想化的一些东西,提高到艺术的高度,传播开来。
前提是你得花点时间提炼个什么什么“主义”出来。
所以,千万别不说,别不好意思说。
微信还是一个自媒体,给了你和客户面对面交谈,甚至直达灵魂空间的机会。
释放你的品牌个性,关注客户除了购买以外的东西,你就能获得客户的好感与忠诚。
别把微信当成一个纯粹牟利的工具!
要知道,每当流失一个加你微信的客户,你的直接损失虽然仅仅是0,但你的间接损失很可能是成千上万!
误区五:没有模式化,没有持续性
微信上见了一些餐饮企业的公众号,发现开业初期的时候做的有声有色,铺天盖地。
但慢慢地虎头蛇尾,接近休眠了。
于是我就去他们店里研究了一番。
大概有这么几种原因:
第一,生意做火了,觉得没必要做了。
第二,终端运行不流畅,操作起来太困难了。
第三,活动越多,客诉越多,越来越不知道该怎么搞,且越搞越边际化了。
总结起来其实就三个词,“费钱”,“费力”,“费心”。
有这样困惑的老板为数不少,我得批评你们。
微信在你们眼里就是可有可无的“痒痒挠”,痒了挠一挠,不痒丢一边。
在我看来,微信表面上看是一个营销利器,其实应该当做企业的交通工具,甚至是手足来看待。
甚至他就像你家儿子一样,有投入,有培养,长大成人了才会报答你。
否则,他只会报复你。
说点实际的,通过长期,持续得维护,他起码能解决你客户关系维护方面的很多问题。
他会帮你把很多存在“潜在价值”的不确定客户,培育成有“现实价值”的忠实客户。
光凭这一点,足够你笑傲江湖。
你养他再怎么辛苦都值了!
但是,为什么又会出现后面第二、第三种,“费力”和“费心”的现象呢?
原因就在于,你的营销、服务的模式和结构都改变了,但是你的基本面,你的组织架构和人员岗位职责没有跟着变化。
还是从前的老方法。
执行力很成问题。
这就是,为什么企业让我帮他们策划微营销,而我首先要看他的组织架构图。
要从根本上改变!。