物流企业的市场营销策略
运输服务行业的市场营销策略
运输服务行业的市场营销策略在现代社会,运输服务行业扮演着至关重要的角色,为各个行业提供物流支持。
然而,由于市场竞争激烈,运输服务公司需要采取有效的市场营销策略来提升其品牌形象,吸引客户并增加销售额。
本文将讨论运输服务行业的市场营销策略,并提供一些实用的建议。
一、市场分析与定位在制定市场营销策略之前,运输服务公司需要进行详尽的市场分析,了解目标客户的需求和竞争对手的状况。
这可以通过市场调研、问卷调查和客户反馈等方式来完成。
通过分析,运输服务公司可以更好地了解市场需求,并根据客户的特点制定相应的定位策略。
在市场定位方面,运输服务公司可以通过以下几个方面实施策略:1. 专业化:针对特定的运输服务领域进行专业化服务定位,例如快递运输、国际物流或特种货运等。
这种专业化定位可以提高公司在特定领域的专业知名度,吸引具有特定需求的客户。
2. 区域化:将服务范围限定在特定的地区,进行区域市场定位。
在特定区域内建立良好的口碑和服务网络,提供高效、可靠的运输服务,从而在该地区树立优势地位。
3. 价格定位:根据运输服务的特点和市场需求,制定相应的价格策略。
这可以是高端定价,注重服务质量和速度,也可以是低价策略,以吸引大批量、价格敏感的客户。
二、品牌建设与推广在运输服务行业中,品牌建设是吸引客户和塑造公司形象的关键要素。
以下是一些建立和推广品牌的策略:1. 精心设计企业标识和广告宣传物料,确保形象统一和专业性。
2. 在各种市场推广渠道中投放广告,包括电视、广播、互联网等。
此外,通过展会、行业会议等活动宣传公司的服务优势。
3. 建立与客户和合作伙伴之间的紧密合作关系,通过积极的沟通和支持,提高客户满意度和忠诚度。
4. 开展公益活动和社会责任项目,树立公司的社会形象,增加公众对公司的认可和好感。
三、服务质量和客户满意度运输服务行业的核心是提供高质量、可靠的服务。
以下是一些提高服务质量和客户满意度的策略:1. 培训员工:保证员工具备专业知识和技能,提供科学、高效的运输服务。
物流企业市场营销策略
物流企业市场营销策略物流企业市场营销策略主要包括市场定位、产品策略、渠道策略、价格策略和推广策略等方面。
以下是一个具体的市场营销策略,供参考。
市场定位:物流企业的市场定位应该根据自身的实力和资源,选择一个明确的目标市场。
可以选择特定的地理区域,或者选择特定的行业,如电子商务、快速消费品等。
通过明确的市场定位,物流企业可以更好地满足目标市场的需求,提供更专业、有效率的服务。
产品策略:物流企业的产品策略主要包括服务内容、服务品质和服务创新等方面。
物流企业可以通过提供更多元化、个性化的服务内容来满足客户的需求,如同时提供快递、仓储、配送等服务;通过提高服务品质来增加客户的忠诚度,如提供及时、安全的物流服务;通过不断创新来提升竞争力,如引入智能物流设备、优化物流流程等。
渠道策略:物流企业的渠道策略主要是指与不同渠道的合作和开拓。
物流企业可以选择与其他企业合作,如电子商务企业、供应商等,建立长期合作关系,共同发展;可以通过直营、加盟、代理等方式拓展更广泛的销售渠道,提高服务覆盖范围。
价格策略:物流企业的价格策略应该根据市场需求和竞争状况来制定。
可以根据不同的服务内容和服务品质来进行差异化定价,满足不同客户的需求;可以通过优惠活动、折扣等方式来吸引新客户;可以与供应商、合作伙伴等进行价格协商,降低采购成本。
推广策略:物流企业的推广策略主要包括广告宣传、口碑营销和网络营销等方面。
可以通过广告宣传来提高品牌知名度,如在电视、报纸、杂志等媒体上发布广告;可以通过用户口碑来提高企业形象和信誉度,如鼓励客户进行口碑传播;可以通过网络营销来扩大品牌影响力,如在社交媒体上发布宣传信息。
总结:物流企业市场营销策略的制定需要考虑多种因素,如目标市场、竞争状况、资源实力等。
通过有效的市场定位、产品策略、渠道策略、价格策略和推广策略的综合应用,物流企业可以提高市场竞争力,获得更多的客户和业务,实现可持续发展。
货运公司的市场营销策略
货运公司的市场营销策略货运公司是一个关键的行业,它负责将货物从一个地方运输到另一个地方。
在竞争激烈的市场环境下,货运公司需要制定有效的市场营销策略,以吸引客户并提升业务。
本文将介绍一些货运公司可以采取的市场营销策略,从而在市场中保持竞争优势。
1. 品牌推广货运公司可以通过品牌推广来提升其知名度和形象。
建立一个强大的品牌有助于吸引潜在客户并与竞争对手区分开来。
品牌推广可以通过以下方式实现:a. 标志和标识:设计一个专业而独特的标志和标识,以突出公司的特色和专业性。
这将有助于潜在客户在市场中快速识别和联系货运公司。
b. 品牌故事:讲述一个激励人心并与公司价值观相关的故事。
这将帮助客户与公司建立情感联系,并增加对公司的信任度。
c. 线上线下宣传:利用社交媒体、广告、宣传册等方式将公司品牌推广给更广泛的受众。
2. 强化客户关系管理客户关系管理是一个重要的市场营销策略,有助于货运公司保持客户满意度,并提供个性化的服务。
以下是一些方法来实施客户关系管理策略:a. 客户数据库:建立一个客户数据库,记录每个客户的偏好、特点和需求。
通过对客户个人信息的深入了解,货运公司可以更好地满足他们的需求,提供定制化的服务。
b. 定期跟进:与客户建立稳定的沟通渠道,并定期进行跟进。
这可以通过电话、邮件、甚至面对面会议来实现。
及时回应客户的反馈和疑虑,解决潜在问题,从而保持良好的客户关系。
c. 个性化服务:根据客户的需求提供个性化的服务,例如提供特殊的包装材料、设备或加急服务。
这将帮助货运公司树立良好的口碑,并增加客户的忠诚度。
3. 创新技术应用在现代社会,技术的应用对市场营销策略至关重要。
货运公司可以利用创新的技术来提高效率、降低成本,并提供更好的服务质量。
a. 在线平台:建立一个在线平台,使客户能够轻松获得报价、下订单和跟踪货物的状态。
这将提高对货运公司的便利性和满意度,增加客户粘性。
b. 物流追踪系统:利用物流追踪系统,货运公司可以实时监控货物的位置和状态。
2023年港口物流行业市场营销策略
2023年港口物流行业市场营销策略港口物流行业是与国际贸易密切相关的一个行业,市场竞争激烈,市场营销策略的成功与否对企业的生存和发展至关重要。
以下是港口物流行业市场营销策略的一些要点:1. 定位策略:确定自己的目标客户群,了解客户的需求,然后通过市场调研找到自己的定位点。
可以通过提供高效、可靠的服务或者专注于某个特定的市场细分来与竞争对手区分开。
2. 建立品牌形象:通过积极的品牌推广和宣传,树立企业良好的形象。
可以通过举办行业研讨会、参加国际贸易展览、发布行业报告等方式来提升企业在行业中的知名度。
3. 全面服务:港口物流行业的核心是提供高效的物流服务,因此必须做到全面服务。
不仅要提供传统的港口物流服务,还要提供仓储、报关、运输、供应链管理等一系列服务。
通过提供全方位的服务,能够满足客户各种需求,从而提高客户的忠诚度。
4. 与渠道合作:与渠道合作可以帮助企业扩大市场份额。
可以与货代公司、海运公司、航空公司等建立合作关系,共同开发市场,提供一站式服务。
5. 提供增值服务:在提供基本服务的基础上,还可以提供一些增值服务,如供应链管理、资金流管理、订单跟踪等。
这些服务可以提高客户的满意度,并增加企业的收入。
6. 优化运营流程:港口物流行业是一个高度流程化的行业,优化运营流程可以提高效率和降低成本。
可以引入信息技术来提高运营效率,如建立电子商务平台、实施物联网技术等。
7. 与政府合作:港口物流行业与政府密切相关,与政府建立良好的合作关系可以为企业提供更好的发展环境。
可以与政府合作开展港口物流改革、优化港口运营等,以提高整个行业的竞争力。
8. 培育人才:港口物流行业是一个人才密集型行业,培育高素质的人才对企业的发展至关重要。
可以与高校合作开展人才培养计划,提供实习机会等,以吸引并留住人才。
9. 建立客户关系管理系统:建立客户关系管理系统可以帮助企业更好地与客户进行沟通和合作。
可以通过电子邮件、社交媒体等方式与客户保持联系,并及时了解客户的需求和意见。
营销策划物流方案范文5篇
营销策划物流方案范文5篇物流由商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工,以及相关的物流信息等环节构成。
合同是双方当事人履行合同的依据,一旦发生纠纷,合同更便于查证和处理,更有利于维护当事人合法权益。
你是否在找“营销策划物流方案范文”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!营销策划物流方案范文篇1一、营销思路了解产品、提出亮点、吸引客户、主动出击、推销宣传、确保任务二、营销目标计划目标:销售邮政贺卡__份三、营销方法(一)了解邮政贺卡含义的理解每一份贺卡它的诞生就如同一个新生儿,它每一句话、每一个字都有非常深刻的含义,我们要相信“世界上没有卖不出的货,只有卖不出的货的人”,但是如果我们不了解自己的产品,那么我们要如何推销。
(二)提出亮点,吸引客户在我们充分的了解邮政贺卡的含义后,这时我们就应该根据它的含义,提出亮点来吸引客户,现如今人们大多使用电脑贺卡,但是电脑贺卡存在很多缺点,也不能够充分展现祝福人的心意,独立在电脑上制作贺卡,也不是一个简单的程序,很多人都不具备这种技术。
而邮政贺卡的特点在此就体现出来了,它不仅仅是一张卡片、一张纸,而是一份能够充分体现祝福人心意的传递者,而我们此类贺卡主要是针对森林安全的宣传贺卡,这就不仅仅能够表达心意,更能够展现对对方的生命安全的关注,同时又能够以一种独特的方式宣传森林安全。
而对于有收藏喜好的顾客来说,这套独特的森林安全宣传贺卡,更加是别具特色。
(三)了解客户,主动出击我们的最终目标客户是吉安市全体人民,目的是向人民宣传森林安全知识,那么我们就应该充分了解人民的想法,其实人民的想法非常简单就是:合家平安,我们可以抓住这个重点,结合我们此类森林安全宣传贺卡的特色,不仅能够达到宣传森林安全的力度,同时还能够提高大家森林安全人人有责的意识,人人关注森林安全,那么就能够确保合家平安。
(四)推销宣传、确保任务由于我们的邮政贺卡最大的缺点是静物,不能跳出来告诉大家,它诞生了,它在那里。
物流市场营销策略
物流市场营销策略物流市场营销策略一、物流营销基础概述(一)物流营销概念营销物流,是指在营销活动过程中,产品经过计划、预测、储存、订购、运输和签收等流转服务活动最终到达顾客手中,同时又将顾客的需求和相关产品信息反向传递给企业的循环过程。
营销物流是一个全新的概念,也是市场需求链和企业供应链的交集中最具活力的环节。
它的使命是围绕市场需求,计划最可能的供应,在最有效和最经济的成本前提下,为顾客提供满意的产品和服务。
物流营销是价值链系统的新表现形式,它整合了企业内外部后勤,协调控制生产与输出,执行和优化营销活动的产品服务,最终使企业以客户需求为“第一动力”,持续而健康地推动企业良性发展,不断降低成本、扩大利润。
(二)物流营销原则1、注重规模原则。
物流业产生效益取决于它的规模,所以进行市场营销时,首先要确定某个客户或某几个客户的物流需求具有一定的规模,才去为他们设计有特色的物流服务。
2、注重合作原则。
现代物流的特点要求在更大的范围内进行资源的合理配置,因此物流企业本身并不一定必须拥有完成物流业的所有功能。
物流企业只有做好自身的核心物流业务,而将其他业务交给别的物流企业完成,才能取得更大的物流效益。
所以,物流营销还应该包括与其他物流企业进行联合的工作。
3、注重回报原则。
对企业来说,市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。
一方面,追求回报是营销发展的动力;另一方面,回报是维持市场关系的必要条件。
物流企业要满足客户物流需求,为客户提供价值。
因此,物流营销目标必须注重产出,注重物流企业在营销活动中的回报。
(三)物流营销特点1、瞄准消费者需求。
物流企业首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求,而不是先考虑企业能提供什么样的物流服务。
现在有许多企业开始大规模兴建自己的物流中心,分拨中心等,然而一些较成功的物流企业却不愿意过多地把资金和精力放在物流设施的建设上,他们主要致力于对物流市场的分析和开发,争取做到有的放矢。
物流企业的市场营销策略
物流企业的市场营销策略物流企业的市场营销策略随着全球经济的发展,物流行业成为了连接各个产业和地区之间的重要纽带,促进了全球贸易的快速增长。
然而,在如此竞争激烈的市场环境下,物流企业需要制定有效的市场营销策略来保持竞争优势、实现可持续发展。
下面将介绍一些物流企业常用的市场营销策略。
一、差异化定位:差异化是物流企业市场营销的基础,它包括物流服务的差异化以及品牌形象的差异化。
物流企业可以通过提供高品质的服务、特色化的运输方式或独特的技术解决方案来与竞争对手区别开来。
此外,建立良好的品牌形象,塑造物流企业的核心价值观和形象,可以吸引更多的客户。
二、客户关系管理:客户关系是物流企业成功的关键因素之一。
通过建立个性化的客户关系管理系统,物流企业可以更好地了解客户需求,并根据需求提供定制化的物流解决方案。
此外,物流企业还可以通过提供增值服务,例如货物跟踪和报告、24/7客户支持等,来增强客户忠诚度,维持长期合作关系。
三、市场细分:市场细分是物流企业针对不同客户群体和市场需求制定目标的重要手段。
通过深入了解不同客户群体的特点和需求,物流企业可以有针对性地开发和推广适合不同市场细分的物流服务。
例如,面向电商行业的物流企业可以提供特别的快递和仓储服务,以满足日益增长的电商物流需求。
四、网络营销:随着互联网的快速发展,网络营销成为了物流企业市场营销的重要途径。
物流企业可以通过建立和优化公司网站、使用社交媒体平台、定期发布高质量的内容等手段来增加在线曝光率和品牌知名度。
此外,物流企业还可以通过在线广告和搜索引擎优化等方式吸引更多潜在客户,并提高网站的转化率。
五、参与行业展览和会议:参与行业展览和会议对于物流企业来说是一种很好的市场推广方式。
通过参加行业展览和会议,物流企业可以展示自身的物流能力和优势,与潜在客户和业界专家进行面对面的交流,从而增加企业的曝光度和信誉度。
总之,物流企业的市场营销策略需要从差异化定位、客户关系管理、市场细分、网络营销和参与行业展览和会议等方面综合考虑。
物流市场营销策划方案
物流市场营销策划方案【一】一、市场营销物流战略的含义和作用。
市场营销的物流战略是指通过物流来达到扩大市场、促进销售的所有措施谋略,它包括许多具体内容:例如产品实体分销战略,供应链营销战略;第三方物流战略;商物分离战略;联合配送战略;准时化送货战略等。
1、产品分销战略就是产品实体在分销市场的送货物流网络战略,包括物流网络策划、网点布局、配送中心建设、配送计划、配送组织、配送业务等。
分销战略对于市场营销的作用,一是对开拓市场起支持作用。
开拓出来的市场,只有有了实实在在的物流支持网络,这个市场才是可能的。
二是对所开拓市场运行的保证作用。
一个市场的运行,需要实实在在的将产品销售给用户,产品必须存储、运输、供货、送货、这就需要一个强大的物流网络系统实际运作起来,才能保证业务的正常进行,市场才能运行起来,如果没有这个分销物流网络的保证,则这个分销市场便难以维持。
三是降低物流成本,提高顾客服务水平的作用。
市场营销如果能够进行很好的物流策划,则可以利用物流优化方案,一方面大幅度地降低物流成本,更重要的是可以提高对顾客的服务水平,这对顾客来说,由于送货准时,、保质保量、送货成本低,可以大大提高顾客的满意率,赢得了顾客的心,也就赢得了市场,对企业来说,由于大大降低运行成本,提高了经济效益,还可以达到巩固和扩大市场的目的。
四是宣传广告作用。
客观事实是最好的广告,只要我们所开拓的市场,有很好的物流支持保障系统,运行良好,就会得到用户的认可和赞赏,这个事实本身就是无形的广告,可以宣传、影响和吸引更多的用户加入我们的市场,也就能够达到市场营销的目的。
2、供应链营销战略是利用供应链机制进行营销的战略。
所谓供应链机制,就是为了改进和扩大对于用户需求满足水平而建立起来的、联系有关产、供、销的一个互相协调配合的企业链条系统。
整个供应链的宗旨,就是为了最大限度地满足用户需要,以保障、巩固和扩大市场为目的。
基本做法就是建立供、产、销联盟,为保障、巩固和扩大市场需求进行全面的协调合作,使营销效果最优。
顺丰的营销策划方案
顺丰的营销策划方案一、背景分析顺丰是中国著名的物流企业,成立于1993年,总部位于广东深圳。
经过多年的发展,顺丰已经成为中国最大的快递公司之一,也是全球五大快递公司之一。
顺丰以其高效的物流网络、良好的服务质量和广泛的服务覆盖区域而著名。
然而,在竞争激烈的物流市场中,顺丰需要不断创新和改进自己的营销策划,以保持竞争优势并获取更多的市场份额。
本文将提出一系列的营销策划方案,帮助顺丰进一步提升品牌影响力和市场竞争力。
二、目标受众分析1. 个人用户:包括消费者和网店商家,他们对顺丰的送货速度、服务质量和价格敏感度较高。
2. 企业用户:包括制造商、批发商和零售商,他们对物流服务的准时性、安全性和成本效益要求较高。
3. 跨境电商:顺丰可以通过提供专业的跨境物流服务来吸引跨境电商平台和卖家的合作。
三、竞争分析1. 随着电商的崛起,顺丰面临着来自其他快递公司的竞争压力,如京东物流、中通快递等。
这些公司通过价格战和提供特殊优惠来争夺顾客。
2. 传统物流公司也逐渐进入快递市场,通过发展自己的快递业务来扩大市场份额。
四、竞争优势分析1. 发展成熟的物流网络:顺丰拥有国内最大的航空货运网络和大规模的地面物流网络,能够快速和准确地将货物送达目的地。
2. 强大的品牌形象:顺丰以其高效、安全和可靠的服务而闻名,被认为是物流行业的领导者。
3. 多元化的服务产品:顺丰提供包括国际快递、国内普通快递、同城快递、冷链物流等多种物流服务产品,能够满足不同用户的需求。
4. 专业的跨境物流能力:顺丰拥有强大的跨境物流能力,能够为跨境电商提供全方位的物流解决方案。
5. 先进的物流技术支持:顺丰不断引入先进的物流技术和设备,提高物流效率和服务质量。
五、市场定位基于上述竞争优势,顺丰可以将自己定位为高效、安全和可靠的物流服务提供商,致力于满足个人用户和企业用户的物流需求,并成为跨境电商的首选合作伙伴。
六、营销目标1. 提高品牌知名度和影响力:通过广告推广和营销活动,提高顺丰的品牌知名度和市场影响力。
如何进行货运公司的市场营销和推广
如何进行货运公司的市场营销和推广货运公司是提供货物运输服务的企业,市场营销和推广对于公司的发展至关重要。
本文将介绍如何进行货运公司的市场营销和推广,并提供一些建议和策略。
一、市场调研与定位在进行市场营销和推广之前,货运公司需要进行市场调研和定位,明确目标客户群体和市场需求。
通过研究目标客户的行为、喜好和购买决策过程,了解客户的需求和关注点,以便更精确地制定市场营销策略。
二、建立专业形象货运公司需要建立专业、可信赖的形象,以提高客户对公司的信任度。
这可以通过以下方式实现:1. 设计专业的公司logo和品牌标识,确保形象整洁、美观。
2. 创建公司网站并优化SEO,以便在搜索引擎结果中获得更高的排名。
3. 建立社交媒体平台并活跃其中,与现有和潜在客户进行交流和互动。
4. 提供专业的客户服务,积极处理客户投诉和问题,建立良好的口碑。
三、确立核心竞争优势货运公司需要找到自身的核心竞争优势,并在市场营销和推广中突出展示。
以下是一些可能的竞争优势:1. 价格优势:货运公司可以通过控制成本、提高效率等方式为客户提供具有竞争力的价格。
2. 服务优势:提供快速、安全、可靠的运输服务,并配备专业的客户经理,满足客户个性化需求。
3. 覆盖范围:货运公司可扩大服务网络,覆盖更广泛的地域范围,以满足不同客户的物流需求。
四、目标客户定位与营销策略根据市场调研结果,货运公司可以将目标客户细分,并针对不同细分市场制定相应的营销策略。
以下是一些可能适用的营销策略:1. 在线广告:通过有针对性的广告投放,吸引潜在客户的注意并提升品牌知名度。
2. 口碑营销:提供优质的服务,争取客户口口相传,通过口碑传播提高公司形象和知名度。
3. 合作伙伴关系:与其他行业相关的企业建立合作伙伴关系,共同开展推广活动,实现互利共赢。
五、提供附加值服务货运公司可以通过提供附加值服务区别于竞争对手,吸引客户并提高客户黏性。
以下是一些可能的附加值服务:1. 仓储和物流解决方案:提供仓储服务和物流解决方案,满足客户的综合供应链需求。
物流公司业务营销策划方案【】
物流公司业务营销策划方案【】一、市场环境分析随着中国经济的快速发展和电子商务的迅猛发展,物流市场需求呈现快速增长的趋势。
同时,信息化和物联网技术的应用也让物流行业的效率得到了提高。
然而,随之而来的竞争也愈发激烈,物流企业需要开始注重营销和品牌建设。
二、业务特点1.服务全面:我们提供从货物收件、包装、仓储和配送到顾客手中的一体化服务。
2.价格优惠:我们采用信息化管理,提高业务效率,降低运输成本,使价格更具竞争力。
3.安全保障:我们拥有完善的风险管理体系和物流保险服务,确保顾客货物安全无忧。
4.资源整合:我们与大型物流公司建立长期合作关系,整合各家物流企业的资源,确保及时、便捷、安全的配送服务。
三、目标市场我们主要关注中小型电商企业和个人,在这个阶段特别需要物流配送服务。
同时,我们还面向全行业提供专业的物流配送服务,如医疗、食品、服装、化妆品等行业。
四、市场定位我们的定位是中高端物流服务商,在保证服务质量的同时重视服务体验和品牌建设。
五、营销策略1.品牌宣传我们计划通过网络宣传、社交媒体曝光等方式来提升品牌知名度,包括对品牌的定位、历史沿革、服务概述等的宣传。
此外,我们还将进行线下宣传,如在物流展览会等行业相关活动中进行推广。
2.价格政策我们计划采取“首单打折、累积优惠”等策略,吸引新客户;对于老客户,我们则将实施“推广返利、积分奖励、VIP会员优惠”等激励政策,增强客户粘性。
3.服务品质我们将搭建完善的信息化系统,实现订单跟踪、实时通知、在线投诉,以及对配送效率、货物安全等进行严格的监控和评估,确保服务品质。
同时,我们还将推出24小时在线服务,为客户提供周到、便捷的配送服务。
4.人才培养我们确定了以“诚信、专业、创新、服务”为核心价值观的企业文化,并在此基础上建立起完整的人才培养制度,培养高素质的人才队伍,为客户提供更优质的服务。
5.慈善活动我们将通过进行捐赠、义卖等方式,参与社会公益事业,增强企业社会责任感,提升品牌形象和社会影响力。
顺丰营销策划方案
顺丰营销策划方案一、背景介绍顺丰快递是一家全球知名的物流公司,凭借其高效、快速、安全的服务赢得了广大客户的信赖。
然而,随着竞争的日益激烈,顺丰快递亟需一个创新的营销方案来提升品牌知名度、增加市场份额。
二、目标1.提升品牌知名度:通过广告、宣传和市场推广等手段,让更多的人了解顺丰快递,并形成良好的品牌形象。
2.增加市场份额:通过优惠活动和增值服务,吸引更多的客户选择顺丰快递,并提升客户忠诚度。
3.提高营业额:通过营销活动促进销售额的增长,实现商业目标。
三、目标受众1.个人用户:需要寄送包裹或快递的个人用户。
2.企业用户:需要物流服务的企业,特别是小型企业。
四、策略1. 品牌推广•制作品牌宣传视频:以情感化的手法,展示顺丰快递的高效、安全和专业形象,通过电视、网络等渠道播放。
•跨媒体广告投放:利用电视、网络、报纸等多种媒体传播途径,将品牌形象广泛传达给目标受众。
•加强公益活动合作:积极参与社会公益活动,提升品牌的社会责任感和公信力。
2. 优惠活动•新用户优惠:推出首次使用顺丰快递的用户享受免费快递的活动,吸引更多新用户。
•满减活动:设定订单满一定金额减免运费或赠送小礼品,增加客户下单金额。
•节假日特惠:在重要节假日期间推出各种折扣和优惠活动,吸引消费者选择顺丰快递。
3. 增值服务•定制化包装服务:为企业用户提供个性化包装设计服务,提升品牌形象和产品质感。
•优质客户专享服务:设立VIP会员制度,为经常使用顺丰快递的客户提供专属优惠和增值服务。
•物流信息追踪平台:建立完善的物流信息追踪平台,让客户随时了解包裹的运输和派送情况。
4. 线下推广•与线下零售商合作:与知名品牌零售商合作,设置顺丰快递自取点,并提供便利的寄件服务。
•社区活动合作:积极参与社区活动,并提供相关的物流支持和服务,增强品牌在社区的影响力。
•优质服务人员培训:提高服务人员的专业素质和服务质量,为顾客提供更好的体验。
五、营销推广渠道1.电视广告:通过电视媒体的广告投放,覆盖大范围的受众群体。
顺丰快递物流服务营销方案正文
顺丰快递物流服务营销方案一、市场分析二、目标定位1.提升品牌形象:通过创新营销策略,提升顺丰快递在消费者心中的地位,使其成为快递物流行业的代名词。
2.增加客户粘性:通过优质服务,提高客户满意度,培养客户的忠诚度,实现客户价值最大化。
3.提高市场份额:通过拓展业务范围,加大市场宣传力度,提高顺丰快递在行业内的市场份额。
三、营销策略1.产品策略(1)优化产品结构:根据市场需求,调整产品种类,推出更多具有竞争力的产品。
(2)提升服务质量:加强内部管理,提高员工素质,确保快递服务的高效、准时、安全。
2.价格策略(1)合理定价:根据市场行情和成本,制定合理的价格策略,确保企业利润。
(2)优惠政策:针对不同客户群体,推出优惠政策,吸引更多客户。
3.渠道策略(1)拓展线上渠道:与电商平台合作,提高线上业务占比。
(2)线下渠道优化:加强网点建设,提高网点覆盖率,提升客户体验。
4.推广策略(1)线上宣传:利用社交媒体、自媒体等平台,进行品牌宣传和活动推广。
(2)线下宣传:通过户外广告、地铁广告、公交广告等方式,提高品牌知名度。
四、具体方案1.创新服务(1)推出个性化快递服务:根据客户需求,提供定制化的快递服务,如预约取件、定时配送等。
(2)加强售后服务:设立客户服务中心,提供在线咨询、投诉处理等服务,确保客户满意度。
2.优惠活动(1)新用户优惠:对新注册用户给予优惠券、折扣等优惠,吸引更多潜在客户。
(2)会员制度:设立会员制度,提供积分兑换、专享折扣等福利,增加客户粘性。
3.联合营销(1)与电商平台合作:与京东、淘宝等电商平台展开合作,共同推出优惠活动,提高业务量。
(2)跨界合作:与其他行业知名品牌合作,如餐饮、娱乐等,实现资源共享,扩大品牌影响力。
4.社会公益(1)绿色环保:推广环保包装,减少快递垃圾,提高环保意识。
(2)公益捐赠:定期开展公益捐赠活动,回馈社会,提升品牌形象。
五、执行与监控1.制定详细执行计划:明确各部门职责,确保营销方案顺利实施。
物流行业的创新与营销策略
物流行业的创新与营销策略近年来,随着物流行业的不断发展,人们对物流行业的创新和营销策略的重视也越来越高。
物流行业的创新和营销策略是现代物流业向更高效、更智能和更绿色的方向转型的关键,也是推动整个物流行业不断发展的重要推动力。
一、物流行业的创新随着社会和科技的发展,物流行业不断进行创新。
无人机、人工智能、物联网等技术的出现,都为物流行业的创新带来了巨大的推动力。
1. 无人机技术的应用无人机的应用已经成为物流行业创新的一个焦点。
在物流运营中,无人机将能大幅减少人力成本,并能够更加精准、快速地进行送货。
与此同时,无人机的使用还能够带来更加安全、可靠的商品配送,避免了人工配送过程中的错误和疏忽。
2. 人工智能技术的运用人工智能技术也成为物流行业创新的重要手段。
借助人工智能技术,物流企业可以更加精确地预测货物的运输时间、优化线路规划、避免仓储管理中的重复和漏洞等问题。
另外,人工智能技术还能够提高物流企业的效率、降低运营成本,促进物流业在数字化转型方面的加速。
3. 物联网技术的运用物联网技术能够让生产系统、各种物品、设备和人员之间实现无缝互联,进而使整个物流供应链更加高效、智能。
通过物联网技术,物流企业不仅可以及时、准确地掌握货物状态,同时还可以通过物流制造过程中的数据分析和挖掘,提高企业运营管理的智能化和自动化的水平,从而实现产品和服务的质量和效率提升。
二、物流行业的营销策略除了创新技术,物流企业的营销策略也是创新和提升竞争力的重要手段。
1.提高产品服务质量物流企业最为核心的服务是物流配送,因而企业应通过品质管理、订单管理和综合服务管理等方式,提高配送服务的质量。
企业的人员管理、服务投诉对策、应急预案以及售后服务等领域的改进,将直接关系到企业生存和发展。
2.加强线下推广随着移动互联网的推广,线上销售已经成为物流企业重要的销售渠道之一。
但同时,线下推广也是不可或缺的。
物流企业应当加强现场活动、推广展示、物流知识宣传等方面的工作,进一步提升消费者对于企业的认可度和好感度。
物流运输营销策划书3篇
物流运输营销策划书3篇篇一《物流运输营销策划书》一、前言随着经济的快速发展,物流运输行业的竞争日益激烈。
为了在市场中脱颖而出,提高我们公司的知名度和市场份额,特制定此物流运输营销策划书。
二、市场分析1. 行业现状:物流运输市场规模持续扩大,但同时也面临着激烈的竞争,包括价格竞争、服务质量竞争等。
2. 目标客户:主要包括各类生产企业、商贸企业等,他们对物流运输的时效性、安全性和成本有着不同的需求。
3. 竞争对手:分析竞争对手的优势和劣势,找出我们的差异化竞争点。
三、公司现状分析1. 优势:拥有先进的运输设备和专业的运输团队,具备一定的物流网络覆盖。
2. 劣势:品牌知名度相对较低,市场推广力度不足。
3. 机会:新兴产业的发展带来新的物流需求,如电商等。
4. 威胁:竞争对手的不断涌入,政策法规的变化等。
四、营销目标1. 在短期内提高公司的知名度,吸引更多客户。
2. 逐步扩大市场份额,实现业绩的稳定增长。
五、营销策略1. 产品策略提供多样化的物流运输服务,满足不同客户的需求。
打造特色服务,如定制化运输方案等。
2. 价格策略根据市场情况和成本,制定合理的价格体系。
灵活定价,以吸引更多客户。
3. 渠道策略加强与现有客户的合作,通过优质服务实现口碑传播。
积极拓展新的客户渠道,如参加行业展会、网络推广等。
4. 促销策略推出优惠活动,如新客户折扣、满减等。
举办客户答谢活动,增强客户粘性。
六、营销执行计划1. 第一阶段:进行市场调研,明确目标客户群体和市场需求。
2. 第二阶段:制定详细的营销方案,并开始实施。
3. 第三阶段:持续跟踪营销效果,根据反馈及时调整策略。
七、预算分配1. 广告宣传费用:[具体金额]。
2. 促销活动费用:[具体金额]。
3. 人员培训费用:[具体金额]。
八、风险评估与控制1. 市场风险:密切关注市场变化,及时调整营销策略。
2. 竞争风险:不断提升自身竞争力,保持优势。
3. 政策风险:关注政策法规动态,确保公司运营符合要求。
物流市场营销策划方案
物流市场营销策划方案一、目标市场分析1.1目标市场人群:物流市场的目标客户可分为两类:企业客户和个人客户。
1.2企业客户:包括制造企业、贸易企业、电子商务企业等。
1.3个人客户:包括个人消费者、家庭用户等。
1.4目标市场需求:根据目标市场人群的需求特点,我们可以总结出以下需求:-准时送达:企业客户对物流服务的要求主要是准时送达,以保证生产和销售的正常运转。
-安全可靠:客户对物流服务的选择比较注重服务供应商的安全性和可靠性,希望能够避免货物损毁、丢失等问题。
-门到门服务:个人客户更加注重物流服务的便捷性,希望能够提供门到门的服务,减少其自行搬运的麻烦。
二、竞争对手分析2.1物流行业竞争对手较多,我们选择了几家主要的物流公司进行了分析:-A公司:规模较大,拥有全球化的物流网络和一流的物流设备,服务质量有保障。
-B公司:以快递服务为主要业务,服务范围较广,但对于大型货物的运输能力相对较弱。
-C公司:专注于冷链物流服务,提供专业的温控仓储和运输服务,与食品行业有较强的合作关系。
三、市场营销策略3.1与企业客户的合作-开展合作伙伴计划:与重点企业客户建立长期战略合作伙伴关系,提供特定服务和折扣,以增加业务量。
-提供优质服务:确保准时送达和货物的安全可靠,提供定制化的物流服务方案。
-加强品牌宣传:通过行业展览、论坛等活动来展示公司的实力和专业知识。
3.2吸引个人客户-提供便捷的服务:开设线上下单平台,提供方便快捷的货物寄送服务。
-口碑营销:通过个人客户的口碑传播,提高品牌知名度和市场美誉度。
3.3整合资源实现优势-与航空、仓储等行业合作:与航空公司、仓储公司等进行战略合作,共享资源,提高运输效率。
-引入物联网技术:通过物联网技术实现物流信息的实时监控和追踪,提高服务质量,减少事故风险。
四、市场推广措施4.1广告宣传-制作宣传海报:制作视觉冲击力强的宣传海报,放置在企业和个人客户常去的地方,如企事业单位、超市等。
物流公司市场营销SWOT分析及发展策略
1.物流公司市场营销S WO T分析随着互联网的应用与普及,我国的物流公司得到了全面的发展,为相关工作的执行提供了极大的便利条件,针对物流企业市场营销的需求及标准,采用S WO T分析法,针对内部发展优势及劣势、外部发展机会和威胁四个方面进行探索,与相关企业市场情况以及未来发展态势的比照研究[1]。
1.1内部发展优势及劣势。
与传统的物流发展及营销策略相对比,现代化物流企业在智能化设备、装置,高新技术以及信息系统的辅助之下,自身的实力相对较强,可以更好地提升整体的发展创新速度[2]。
但是发展过程中,也逐渐暴露出了物流需求的不确定性和复杂性等问题,促使优势与劣势相伴而生。
因此,结合现阶段我国物流企业的实际发展现状,采用S WO T分析法,先对内部发展优势作出分析。
我国的物流运输线路以及控制程序均处于极佳的状态,风险系数相对较低,再加上专业性设备及装置的辅助,具有较强的发展基底[3]。
不仅如此,部分发达区域的公路、铁路网还与场站设施、储备仓库存在直接的关联,确保物流车辆在运行的过程中可以转换、停留,营造了更为安全、稳定的运输环境[4]。
近几年,为增强物流企业的控制效率及质量,部分区域会构建一个稳定的物流信息管控程序及系统,关联货票整合程序以及追踪装置,促使专线运输效率增加,优势资源集中,配置优化,增强具体的物流企业市场竞争力[5]。
依据上述分析,接下来,进行内部劣势的分析与研究。
我国的物流企业虽然设备及技术先进,但是整体的结构相对较为单一,车辆运输速度的控制也相对不稳定,再加上该行业的发展活力不足,极容易导致物流企业的市场附加值下降。
另外,这部分物流企业对于货物的运输通常是分类处理的,规定范围内的货物运输不存在问题,但是对于部分大宗物资的运输,中转,在区域,路线、时间上的把控并不稳定,严重的甚至会导致货物运输时间大幅度延长,影响经济收益,对于营销方向的确定以及营销范围的扩展形成阻碍。
在此基础之上,部分企业内部管理人员的营销意识不到位、力度较低,缺乏完整、系统的市场营销体系,服务水平有待提高,发展现状堪忧。
快递营销策略
快递营销策略一、整体快递市场概况快递市场是一个竞争激烈的行业,市场份额主要由几家大型的快递公司占据,如顺丰、韵达等。
在这样的市场环境中,快递公司需要制定一套有效的营销策略来提升市场占有率。
二、快递营销策略1.品牌定位:快递公司可以通过明确品牌定位来创造差异化竞争优势。
例如,可以定位为高端快递服务,提供专业的快递服务,针对高端客户群体;也可以定位为价廉物美的快递服务,吸引价格敏感的客户群体。
2.提升服务品质:快递公司可以通过提升服务品质来树立良好的企业形象,并赢得客户的口碑。
可以提供更快速、更安全、更便捷的快递服务,提供准时送达、签收确认等增值服务,提高客户满意度。
3.创新快递服务:可以通过创新快递服务来吸引客户。
例如,可以开展定制化服务,提供个性化的快递定制,满足客户特殊需求;可以推出跨境快递服务,帮助客户进行国际贸易。
4.多渠道推广:可以通过多渠道推广来增加品牌曝光度和市场知名度。
可以通过线上渠道如各大电商平台合作、建立官方网站等增加在线转化;通过线下渠道如合作快递集散中心、物流园区等增加线下业务量。
5.提供增值服务:可以提供一些增值服务来提升客户黏性。
例如,可以提供物流配送服务,为客户提供一站式物流解决方案;可以提供代收快递、快递安全保险等增值服务,提升客户的使用体验。
6.开展会员制度:通过开展会员制度来留住老客户并吸引新客户。
可以提供会员专享优惠、服务升级等特权,增加客户黏性和忠诚度。
7.与合作伙伴合作:可以与一些大型企业、电商平台等合作,共同推广快递服务。
可以与电商平台合作,成为其指定的快递配送商;可以与大型生活服务企业合作,建立合作关系,提供快递服务。
三、快递营销策略的实施1.建立专门的市场营销团队,负责市场调研和制定具体的快递营销策略。
2.根据目标市场特点和消费者需求,制定相应的品牌定位和市场推广计划。
3.加强与客户的互动,通过问卷调查、客户反馈等方式了解客户需求,不断改进服务品质。
物流的营销策略
物流的营销策略物流的营销策略是为了满足客户需求,提高品牌知名度和市场份额的一系列行动和计划。
下面是一些常见的物流营销策略:1. 网络营销随着互联网的发展,物流企业可以通过建立自己的网站、进行搜索引擎优化和运营社交媒体账号等方式,增加在线曝光率和吸引潜在客户。
同时,物流企业还可以通过在线广告、电子邮件营销和搜索引擎广告等方式,有效地吸引和保持客户。
2. 强化物流服务物流企业可以通过提供更快速、安全、便捷、可追踪的物流服务来吸引客户。
例如,提供24小时在线客服,实时跟踪货物的位置和状态,以及准时送达等服务,可以提高客户对物流企业的信任度,并增加回购率。
3. 定制化物流解决方案不同行业和企业的物流需求各不相同,物流企业可以根据客户的需求和特点,提供定制化的物流解决方案。
例如,建立专门的物流团队或指定专人负责客户的物流需求,提供全程包裹损坏保险等服务,满足客户的特定需求,增加客户黏性。
4. 加强合作伙伴关系物流企业可以与其他相关企业建立合作伙伴关系,共同推广和营销产品和服务。
例如,与电商平台合作,提供专门的物流解决方案;与货运代理公司合作,提供多式联运服务等。
通过合作伙伴关系,物流企业可以扩大市场覆盖范围,增加潜在客户。
5. 提供增值服务除了传统的物流服务,物流企业还可以提供一些增值服务,满足客户的其他需求。
例如,提供包装、装卸、仓储等配套服务,简化客户的供应链管理;提供供应链咨询服务,帮助客户提高效率和降低成本等。
通过提供增值服务,物流企业可以提高客户满意度和忠诚度。
总之,物流企业在制定营销策略时,应该紧跟市场和客户需求的变化,不断创新和提高服务水平,通过网络营销、强化物流服务、定制化物流解决方案、合作伙伴关系和提供增值服务等手段,不断吸引客户,增加市场份额。
物流企业的营销策略及配送管理优化方案
一、物流企业营销方略及其配送管理旳基本内涵伴随经济全球化和世界市场一体化旳加紧,物流产业作为一种实现商品顺利流转和流通增值旳重要手段得到了迅速发展,多种组织形式旳物流企业凭借其专业化物流服务得到了市场认同。
伴伴随物流企业旳业务创新和经营模式转变,必须优化和调整老式旳营销方略,向目旳客户群提供差异化服务。
物流配送属于一项共同化旳服务方式,它重要包括物流设施、资源运用和管理等方面旳共同化。
一般状况下配送需要考虑如下几种方面旳原因:一是对网络构造进行优化;二是为配送设施选择地址;三是对配送线路进行合理旳规划;四是对运送方式以及物品搭载旳工具进行选择并优化。
在对这些物品进行配送时要选择合适旳运送工具尽量旳去提高运送效率,此外还要考虑对交通导致旳影响,要最大程度旳减少交通流量。
二、加强和改善物流企业营销创新管理三、物流企业配送管理旳优化目前企业之间越来越重视合作竞争这一理念。
物流企业具有非常强旳独立性、专业性、社会性,因此一定要打造全新旳市场营销措施去服务顾客,突出企业服务旳个性化特点,用周到旳服务赢得更多旳客户和企业旳信誉,开拓更广阔旳市场,最终获得更多旳经济效益。
1.产品营销方略创新产品营销方略创新重要波及如下几点:第一,对于那些规模比较大旳企业,应当针对它自身所具有旳特点,选择合适旳物流方案,双方旳长期发展应当建立在一种共同旳基础上,突出其品牌效应。
第二,把物流企业旳优势尽量完全体现出来,体现出最优旳质量。
第三,通过现代信息技术,让整个物流配送过程旳科技含量不停提高,从而提高运送效率。
第四,要以真诚旳态度去服务客户,遵守诚实守信旳原则,说到做到。
2.客户营销定价方略创新以竞争为导向制定价格方略只适合在有诸多竞争对手、绝大部分客户不理解物流行业、市场容量不大旳状况,企业会异常关注对手旳价格方略,在保证产品成本旳前提下以竞争为导向来制定价格。
假如客户运用一定旳渠道理解了物流企业旳真实状况,那么这时企业就可以按照客户旳理解动态制定价格方略,也就是说按照客户对物流产品旳理解度来制定价格。
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物流企业的市场营销策略 Prepared on 22 November 2020物流企业的市场营销策略摘要:随着市场经济的发展和企业在生产和销售两方面可挖掘的利润的越来越少的情况下,企业开始把视觉转向物流,并越发认识到物流的重要性。
故此,物流也被称为“第三利润源”。
可是,物流企业想进入物流市场,并向目标客户提供物流服务,首要的前提是其物流方案和服务得到客户的认可,这就是本文重点讨论的物流企业的市场营销问题。
本文从物流市场营销的概念介绍开始展开论述,首先对现今物流市场进行需求分析;其次在物流企业市场营销的制定、实施方面详细论述并加以一定的改进;最后以一物流企业的营销实例来分析其市场营销策略,并在此基础上积极探索和创新。
关键词:物流企业;市场营销;策略MarketingStrategyforLogisticsConpamies Abstract:Nowadays,withthedevelopmentofthemaketeconomy,,,logisticsiscalled“TheT hirdfoundtainofprofit”.Butalogisticscompanywanttoenterthemarketandsupplyservicetothetargetcustomers,目录:摘要........................................................................................................ⅠAbstract.. (Ⅰ)1物流市场营销概述物流我国国家标准《物流术语》对物流(logistics)的定义:“物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要,将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
”这种实物从供给方向需求方的转移,既要通过运输或搬运来解决空间位置的变化,又要通过存储保管来调节双方在时间节奏方面的差别。
市场营销市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需要和欲望的一种社会和管理过程。
市场营销过程就是通过识别客户的需求和欲望,确定企业所能提供最佳服务的目标市场,设计适当的产品、服务和销售方案等以满足客户需求,其目的是通过与重要的客户建立有特定价值倾向的关系,创造客户满意的并且获取利润。
市场营销理论中,最重要的公式就是:市场=人口+购买力+购买欲望,而着名的理论则是讲述市场营销组合的“4P”理论,即为产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion),是企业为进占目标市场、满足顾客,加以整合、协调使用的市场营销手段。
物流市场营销物流市场营销是一个全新的概念,是一种专业化的营销。
物流企业要成功进入物流市场,参与竞争并且获取利润,除了要具有先进的物流设备、提供适当的物流服务和优秀的物流人才之外,更重要的是快速地识别市场需求,并判断自身的优势,把营销和物流有效结合,以使企业的服务得到客户的认可,以保持长期友好的合作关系。
物流市场营销就是指物流服务外部供应者为了有效率地满足物流需求而系统地提供概念、价值、价格、沟通的行为组合。
物流市场营销与一般意义的市场营销相比,具有以下的特性:(1)物流市场营销的营销者提供的是服务产品。
与有形产品相比,物流产品具有无形性、不可分割性、不稳定性和不可存储性。
(2)物流市场营销的对象广泛,市场差异程度大。
客户是物流企业营销的对象,而市场上对物流服务的需求多样,从个人到各种企业,以及事业单位,都存在不同的物流需求。
(3)物流市场营销的服务能力强。
2物流市场分析物流市场的需求分析随着社会化大生产和企业专业分工的要求,企业想要赢得市场先机和更大的利润,都越来越趋向于把部分甚至全部的物流业务外包,以增强自身的核心竞争力。
正是基于这样的趋势,我国物流企业正迎来逐渐扩大的市场需求和良好的发展契机。
加上我国加入WTO后对外开放的步伐逐步加快,外国的生产企业等众多商业组织都进入中国市场,这就给我们物流企业带来更多的潜在需求。
根据有关部门的预测,在今后到2010年间我国物流企业市场将以超过20%的速度增长。
表1是2005-2010年关于物流市场需求预测的数据分析:表12005-2010年物流市场需求预测由上表可知,从2005-2010年间,我国GDP仍然以较高的速度不断增长。
随着物流的不断发展,其费用占据GDP的比例也呈每年不断下降的态势。
而单独考量物流企业所创造的GDP,也可看出其不断增长的趋势。
这些都表明我国物流企业潜在市场的巨大和良好的发展机遇。
物流市场的竞争分析从现今物流市场的竞争情况来看,我国加入WTO以后,更多大型的外国物流企业参与到我国物流市场的竞争当中。
它们大多具有雄厚的实力和技术支持,在竞争中占用一定的优势,拥有稍大的市场占有量,当中以TNT、UPS、FEDEX等几大物流巨头优势最为明显。
与此同时,随着我国企业对物流重视程度的提高,国内物流业的发展持续火热,涌现出很多颇具实力的物流力量。
例如国内出现了一批声誉良好、效益颇佳的专业物流公司,如深圳海福公司、珠海九川物流等。
同时,物流企业的构成情况有了显着变化,除了传统企业转型而来外,如深圳的新科安达,具有良好的管理水平,但人力成本较高,还有民营经济,如宝供物流,体制上有得天独厚优势,在管理和成本上也自有特点,也有从大型企业分离出来的物流公司,如从美的集团分流出来的安得物流公司。
这都为物流服务业今后发展奠定了坚实基础,但与物流服务业十分发达的日本、欧美等国家相比,差距仍然非常大。
目前国内参与物流市场竞争的企业大致有以下四种类型:由传统运输公司或仓储公司演变的区域性物流企业;国内新兴跨区域物流企业;由某一传统领域全国性的国有企业演变成的物流企业;大型外资跨区域物流企业。
具体企业见表2:表2国内主要物流企业3物流企业的SWOT分析物流企业的优势分析(1)物流企业具有专门的设施和先进的技术,较其他生产企业的物流部门更能够从事多项物流项目的运作,并整合各种资源,获得更高的效益。
物流企业的这种专业化运作也就形成了物流企业的核心竞争力优势。
(2)物流企业的经营运作更具灵活性,并可以根据需求提供个性化服务。
物流企业能够为各种客户提供物流服务,并根据客户特点细分市场需求,使得其经营更具活性,可以以需求为基础组合自己的资源和服务。
例如生鲜产品对快速、及时、冷藏的要求,危险化工品对安全、仓储设备的要求,物流企业都可以满(3)物流企业的专业优势和规模优势可以使其节省经营成本和获得高效的运作,并以此获得竞争上的价格优势。
物流企业不仅以技术提高效率来降低成本,更能够组织业务形成规模效应,实行拼车、联合运输等操作,大大降低成本。
(4)物流企业具备网络和信息技术的优势,提供更高的客户服务。
基于专业的信息网络,物流企业可以随时掌握其配送、仓储等信息,为客户提供跟踪等的即时反馈,提供全程监控等高水平的客户服务,赢得客户的信赖。
(5)国内物流企业对我国物流市场比较熟悉,并具有较为稳定的货源和市场份额。
物流企业的劣势分析(1)物流企业的总体规模偏小,行业集中度较低。
第三方物流在我国处于起步阶段,而根据咨询机构的分析,中国第三方物流市场大约有18000多个服务商和终端,排名前十位的服务商占市场总额仅13%,没有一家物流企业的市场份额超过2%,说明我国物流行业尚未实现充分的整合。
(2)行业没有统一的规范和标识,缺少行业的约束,同时大部分物流企业都局限在以价格为主的低水平营销方式上,多以运输、仓储业务为主,缺少高附加值的业务。
(3)物流人才短缺仍是物流企业长足发展的瓶颈。
虽然现在已有很多院校设置物流专业,但很多分析数据还显示,各种物流专业教育规模和行业物流专业人才的需求依然存在较大差距,供需严重失衡。
(4)国内大多数物流企业的经营时间都较短,管理分散,其经营管理很难与国外先进企业相比。
物流企业的机会分析(1)我国整体国民经济良好而稳定的增长势头,为物流企业提供了一个很好的发展环境。
(2)我国政府大力支持物流市场的发展,并出台多种鼓励物流业发展的政策措施,给了物流企业一个相对宽松的政策环境。
(3)随着经济的发展和对企业核心竞争力的要求,我国采取物流外包的比例日益增大,在物流市场形成更大的需求,给物流企业带来巨大的增长潜力。
(4)加入WTO后,更多外国知名物流企业参与到我国物流行业竞争中,借此我国物流企业可以向外国物流企业学习先进的经营体制和管理经验。
物流企业的威胁分析(1)加入WTO之后,国外有着丰富管理经验、雄厚资金、先进设备的物流企业加快了进军我国市场的步伐。
(2)从2005年开始,我国的物流市场就向外资企业全面开放,跨国物流企业可以凭借其雄厚的资本迅速扩张,并以其在全球的网络优势为跨国企业提供全程全方位的物流服务。
4物流市场营销策略的制定与实施物流市场营销策略的制定4.1.1市场细分市场细分,就是把整体性的市场划分为有意义的、具有较强相似性、可以识别的较小的顾客群的过程。
市场上客户的需求非常广泛,同时存在着差别,这就使得面向客户的营销活动更加困难。
物流市场更是如此。
物流市场提供的是无形的产品,是各种各样的物流服务,其服务形式和内容要比有形产品的丰富得多。
基于上面的理解,我们不难想象,一个物流企业如果企图以单一的服务形式和营销法则来对待所有的市场,是不现实的,甚至是不可能的。
根据市场营销的理论,企业要想迅速打开市场,并有效地进行自我营销,不能在所有的市场内平均用力,而必须充分发挥自己的核心竞争力,集中优势机缘到各个细分市场。
正所谓“集中兵力,各个击破”。
首先,物流企业应该先立足于自己的市场定位,制定出一定的分类标准后,将整个物流市场划分为若干个细分市场,再衡量企业自身的核心竞争力和资源优势,同时结合分析现阶段整个市场环境和竞争对手的情况等,重点根据细分市场客户的特点、偏好、个别需求等要素确定各个市场的营销策略。
比如,经过分析后得知整个大市场的客户需求是按区域分布的,那么市场细分就可按地域划分;如果客户的需求具有明显的价格差别,对价格的敏感度很高,那么进行市场细分的时候就要按照价格的变化范围制定不同服务水平的营销策略。
准确地进行市场细分,可以准确定义客户的物流服务需求和特点,帮助企业制定营销目标,更好地分配物流资源,为企业找对客户提供信息帮助。
这样才能把实现企业效益和满足客户紧密联系起来。
4.1.2产品组合物流企业向客户提供的是无形的服务,所以物流企业所提供的产品组合实际上就是物流的组合服务。
物流组合服务(logisticsComplexCombinedServices)是指提供由不同物流服务所构成的服务集合,如计划、供给、装卸、仓库管理、仓储、运输及信息处理等服务功能的一种或多种的组合。