面向科技创新团队的_学科馆员_科研管理人员_信息服务模式研究

面向科技创新团队的“学科馆员+科研管理人员”信息服务模式研究黄燕华【摘要】科技创新团队是当前高等院校科研力量的中坚，加强其信息需求服务，是发挥图书馆信息服务职能、推动高等院校科研建设的重要所在。

在分析当前图书馆学科馆员服务于科技创新团队现状的基础上，基于学科馆员与科研管理人员联合开展学科创新团队信息服务优势的阐述，提出以科研秘书为协调，明确学科馆员的信息服务对象，科研管理人员主导信息服务过程，明确学科馆员的信息服务内容，构建灵活、阶段性的，以需求为导向的和定时的学科馆员信息服务机制，促进、完善学科馆员的信息服务机制。

【关键词】学科馆员信息服务科技创新科研管理Abstract：The science and technology innovation team is the backbone force of scientific research in universities，and strengthening the information service for them is key to make full play of the functions of university libraries and promote the scientific research.Based on the analysis on the status of subject librarian service for science and technology innovation team，the paper discusses the advantages of the services together provided by the librarians and research management personnel，proposes a servica process that takes research secretary as the coordinator，and has a definite service object，and is oriented by research management personnel，then introduces the contents of information service，and finally constructs a flexible，need-oriented and timing information service mechanism，aiming at promoting and perfecting subject librarians'service.Key words：subject librarian information service science and technology innovation research management当前高等教育从数量规模扩张转移到提高质量和优化结构，学科发展重点转向内涵建设、质量提高的发展轨道上。

由学科知识与技能互补的教学科研人员组成的既分工又协作，具有良好互动性和凝聚力的学科内或跨学科的高校科技创新团队，成为了高等院校学科内涵建设的强有力保障和推动力量［1］［2］。

自2004年教育部开始建设创新团队以来，每年培育近60个数量的高等院校科技创新团队，在促进各高等院校科研水平的提高及学科建设推动中发挥着重要的积极作用。

探索前沿研究热点、保持研究技术水平与世界同步或领先发展，是科技创新团队示范、引领高等院校科研发展、推动学科发展的重要基础。

各科技创新团队对本研究领域的前沿知识、最新动态信息的需求与日益俱增，对图书馆信息服务的方式与途径要求日趋完善［3］。

服务于科技创新团队、提供必要的、全方位的知识查新与信息咨询，是当前高校图书馆发挥学科馆员专业信息检索功能、提升知识服务的重要方向［4］［5］［6］。

构建学科馆员服务于科技创新团队的模式，完善学科馆员信息服务途径，对丰富信息服务内涵、提升信息服务质量，促进科技创新团队的科研建设发挥着积极作用，成为高等院校知识服务加强与完善的重要方向。

1学科馆员服务于科技创新团队的现状分析当前以高校图书馆为主体力量的科技创新团队学科知识与信息服务受图书馆学科馆员人力资源不足的限制、科技创新团队的科研基础数据把握不准、创新团队发展与学科建设目标和任务之间的关系把握不清、科技创新团队自身发展和建设机制尚不完善等因素的影响，极大地降低了学科馆员服务于科技创新团队信息需求与咨询的质量。

研究指出，电子资源以其获取快捷性、查询全面性，在促进高校科研事业和学科建设发展中发挥着重要作用，电子资源的利用率得到了较大提升，但受信息检索方法和技巧单一、对信息源掌握不全等因素影响，经常使用国内期刊电子数据的科研人员达80%，而经常使用国外数据库的科研人员比例却89图书馆学研究2014.12 DOI:10.15941/ki.issn1001-0424.2014.12.021下降至52.4%［7］。

纸质馆藏资源的利用率甚低，高校图书馆的纸质文献利用率约为50%，纸质图书的利用率最高在35.2%［8］。

而科技创新团队在进行科学研究和教学准备过程中至少要花40% 60%的时间去获取本研究领域的最新科研信息，出现了“图书馆文献资源极大浪费”与“学者对科技文献的极度稀缺”之间的矛盾。

1.1服务对象的定位和稳定性科技创新团队往往由跨学院、跨学科的科研人员组成，依学院（系）单位配置学科馆员是当前较为简单的、常见的高等院校学科馆员组织与配置形式。

学科馆员为所服务学院（系）建设的科技创新团队服务过程中，出现一个科技创新团队涉及两位或多位学科馆员的情况。

因而不同学科馆员所服务的科技创新团队存在着重叠性，或学科馆员服务的对象存在多位性。

科技创新团队在学科馆员的选择上同样存在多样性，造成每次提供信息资源的学科馆员难以固定，学科馆员在服务上未能形成持续稳定性，学科馆员对科技创新团队的研究领域、目标定位的了解也未能深入。

1.2学科馆员服务与科技创新团队的“服务内容”存在差异性高等院校图书馆在学科知识服务过程中，图书馆是主角，学科馆员是核心、具主动性，文献与读者等则处于被选择、被接受的客观地位［9］。

科技创新团队在科学研究过程中课题的申报与科研技术的突破是多样化发展的。

以科研成果的创新点为例，可以是技术上的创新，也可以是研究对象上的创新，因而科技创新团队对文献资源的需求，具专业性、学科交叉性和多样性。

学科馆员需要与科技创新团队保持经常性的沟通与交流，全方位、多角度地深入课题，才能提供全面、准确的信息。

但在实际的工作中，往往由于科技创新团队成员的忙碌，提供给学科馆员的相关信息是很有限、或较为不全面的信息，导致学科馆员未能很好地明确、掌握所要咨询课题的具体任务、内涵，学科馆员在为科技创新团队服务过程中往往不能明确“服务什么”，信息服务提供者与被服务对象之间对需求信息的认识存在差异性。

1.3学科馆员“如何服务”于科技创新团队机制尚未形成学科馆员的工作直接面对具体的科技创新团队中的教师和科研人员，面对具体的专业和学科领域知识，针对性强。

学科馆员信息服务工作的成效不仅对图书馆的声誉和形象影响很大，也直接关系到科技创新团队在科研和技术创新活动中产生成果的时间周期的长短。

学科馆员是学术文献、情报信息、科学资源与研究者之间沟通的便捷桥梁，应该成为科技创新团队从事科研与教学活动的领航员、高级参谋和舵手，更是高等院校图书馆学科服务的核心和重心所在。

当前受学科馆员自身素质差异、科技创新团队需求未能明确等因素影响，学科馆员如何服务于科技创新团队的机制尚未形成：学科馆员是按课题任务配置，按创新团队配置还是按学院配置；在服务时间上，是定期沟通还是按需要沟通或是二者结合。

同时，服务评价、考核激励机制等因素均是学科馆员服务于科技创新团队中亟待解决的问题。

2学科馆员与科研管理人员联合服务于科技创新团队的基础分析各高等院校科研管理人员尤其科技处是科技创新团队监督、科研项目管理，协同学科建设、把握学校科研布局和学科发展的约束保障力量。

建立学科馆员与科技处、学院（系）等相关科研管理人员耦合的科技创新团队信息需求服务模式，对于了解科技创新团队的研究基础、把握科技创新团队科研发展信息需求、提高学科馆员信息服务质量具有重要的推动和指导意义。

2.1整合学科馆员人力资源，优化服务对象科技创新是可持续的、日积月累，具演变和突变双重内涵的研究过程。

学科馆员提供信息服务的稳定性、持续性、长效性，是促进所服务科技创新团队产生显著效果的重要基础。

科研管理人员管理并规范科技创新团队的建设与发展，学校的科研处整体上掌握全校的科研资源布局、科研创新团队建设的数量和人才条件。

鉴于此，科研管理人员可依据学校现有的科技创新团队和未来可能培育的科技创新团队的发展及定位方向，指导、优化配置有限的学科馆员人力资源，明确服务对象，可避免出现服务对象双重性和服务选择多位性的现象，为持续、长久的学科馆员与科技创新团队的合作与创新提供重要基础。

2.2优势互补，保障科技创新团队建设的过程管理科技创新团队往往是学校科研中贡献力量大、成果显著，具有重要影响力的科研力量，其信息需求与成果展示均体现动态性过程的特点。

这些创新团队依据相应的课题进展要求或团队建设任务需求，均会定期或定时地向相关科研管理人员汇报、提交项目进展和具体研究情况［10］。

因而耦合科研管理人员与学科馆员联合服务于科技创新团队信息需求，通过科研管理人员适时、实时地获取科技创新团队研究阶段性成果汇报的情况，指导学科馆员开展第三方文献传递与知识服务，对于促进科技创新团队建设具有重要的辅助作用。

同时科研管理人员依据学科馆员第三方提供与反馈的所管理的科技创新团队相关信息，相对于管理上的直接监督，可以更有效地把握科技创新团队研究的进展与建设效果，更具保障性。

2.3引导科研发展，保障团队研究的深度与广度99ＲESEAＲCH ON LIBＲAＲY SCIENCE信息需求、获取与分析是科技创新与研究取得显著性成果的重要基础，科技前沿领域知识的发现及学科相关理论知识的支撑是科技创新团队科学研究过程中技术、方法与理论突破的关键所在，是科技创新团队不断创新发展的重要依据和研究重点。

科研成果是科技创新团队的重要展示和水平体现，也是科研管理相关部门考核科技创新团队，加强学术管理的重要过程。

作为科研建设成效与保障要素的科研管理人员，兼当科技创新团队的考核和建设成效的量化测评角色。

通过科研管理人员与学科馆员的科技创新团队信息服务的耦合工作模式，学科馆员可通过科研管理人员获取科技创新团队的研究基础材料、研究环节具体指标，通过信息的检索比对，可对科技创新团队研究的深度与广度进行分析，为预判团队的信息需求提供准备，并为科研管理人员提供科技团队建设成效性信息分析基础材料，保障科技创新团队研究的深度与广度。