中原地产_新进业务员培训-PPT文档资料
中原房地产公司培训手册
中原房地产公司培训手册序言进入中原的同事，都抱着学习的心态。
但企划是没有固定的思路，可变的情形实在太多，唯有*个人平日累积的体会及吸取市场的资讯，活学活用。
因此通过与进展商/同事/部门的交流、个案研究、实际体会的过程等，才是学习的要紧渠道。
此培训打算分九部分：一、企划目的二、一样策划流程三、策划报告的内容四、销售工具种类五、活动六、广告七、营销策划常见的失败因素八、房地产开发项目运作程序（投资商）九、策划部制度一、企划目的企划是什么？企划可简单地明白得为“策谋及打算”，但企划会比策划更高一个层次，因为企划是以公司的层面作为动身点。
策划楼盘的好与坏，在于能否给予楼盘独突的个性，而那个个性是能满足客户所需的。
策划是将楼盘的专门理念贯穿于整个楼盘销售过程的，从开始市场调研、产品定位、形象定位，直至销售完结为止。
当策划人员必须要有前瞻性及果断，具备创作力，具有统筹能力及策略能力。
不管楼盘大大小小的事项，例如文案、广告内容、客户背景、户型图、竞争对手状态等等，都必须透彻把握及亲力亲为，才可不能显现与楼盘、与市场脱节。
策划楼盘必须对楼盘及市场有全面把握，开盘前已对整个销售有全面的打算，并须于销售过程中及时做出调整(前瞻性及果断)。
创作所谓的创作，是反映人们下意识的期望，把人们下意识的需要表达出来，故此制造出前所未有的东西不是创作。
创作是冲击人们的潜意识，让人们的需求和期望在意识的层面出现出来。
目的：----为楼盘达到最理想的销售业绩；----令进展商用最小的资金达到最大的效益；----为进展商及楼盘打下知名度及品牌；----塑造楼盘与众不同的个性、卖点。
二、一样策划流程1．工作流程1.1设立项目档案及文件夹内容：文件夹文件命名报告以报告名字命名（例：定位报告）推广打算及支出预算以日期命名会议内容及纪要以日期命名工作时刻表以日期命名销控表以日期命名价格表以单元号及日期命名销售需知以日期命名销售文件以文件名称命名工地包装方案以文件名称命名软性文章以文章题目命名（包括与进展商的信件）以内容命名销售部定期反馈意见以日期命名统计以日期命名销售总结以日期命名销售工具建议及设计以销售工具名称命名报广以刊登媒体及日期命名1.2编定工作时刻表（看附件一）内容：→提交各项报告时刻（调研报告、定位报告、推广报告）→选定各个公司时刻（模型、规划设计、成效图、园林设计、装修设计、广告）→落实各个公司提交方案，初审，落实方案，实施及最后制作完成时刻→平面设计的内容有楼书；折页；户型图；指示牌；广告牌；售楼处展板及接待处后的展现版；工地包装的围墙广告，路旗，灯箱广告；手提袋；销售人员名片；海报；客户通讯；直邮单张；礼品；报纸广告；杂志广告→售楼处及样板间方案及完成日期，选择家具日期→培训打算时刻安排→内部认购及开盘日期→各项活动及细节安排日期→律师、银行落实日期→价单、付款方式落实→推广打算落实1.3合作伙伴----建筑设计公司----园林设计公司----广告设计公司----银行----律师----成效图公司----模型公司----室内装修公司----公积金代办公司、展位特装公司1.4工作执行及与进展商定期会议----会议需最少每周一次；----订立固定时刻，以方便每一个人都能好好的安排时刻及作好会议前的预备；----每次会议必须做会议纪要并给与会的公司；----通过会议进一步落实及执行各方案的细致部分；----固定与会的策划人员及销售部代表（如有）；----所有进展商同意或确定执行之内容，必须有进展商的书面确认及存档。
中原地产职前培训教材
新员工职前七天学习指南新员工七天指南（店经理版）我们一直在渴望有这样一支团队：人员稳定，并能够持续产生高绩效业绩；而我们目前状况是人员流失严重且难以保持业绩稳定增长；如何进行提升业绩，顺利达成目标，靠的不仅仅是某一个人，而是更多人一起努力而创造的，这个道理相信很多人都明白，而如何能够将每一个新加入我们这个队伍的成员快速进入状态并能够产生绩效呢？一直是在困扰这我们。
此外，在营销中有这样一句话“铁打的营盘流水的兵”，充分体现了营销团队的不稳定性，缺人、缺优秀的人，这些也都困扰着我们；从根本上分析，人员流失主要是经纪人没有产生绩效，也就是说没有赚到钱而离开这个行业，而没有赚到钱的根本所在是没有掌握一套合理作业的方式方法。
基于上述几点，分店经理要想保持人员稳定、业绩提升，需要将分店辅导成为日常工作中重要一个环节，为了使大家能够有效开展此项工作，特制作本手册，希望能给大家一些思路。
本套学习指南是培训体系的一部分，主要是针对店长在店面对新人进行七天辅导时运用的参考文件，目的是规店面辅导的思路。
辅导手册是店经理辅导的重要工具，同时也是经纪人学习的重要指南，《新人七天学习指南》与《店长辅导手册》、《经纪人学习手册》相呼应，店长结合手册对经纪人进行辅导后，经纪人可以参考《经纪人学习手册》进行后期的学习，也是对店长辅导手册的一种补充。
手册在编制的过程中本着“培训优质人才，提升专业技能”的宗旨，以实战、实用、简单、直接为主导思想，为店长辅导提供一套规化的培训教程，但由于手册本身的局限性，无法完全做到提供训练的详细步骤，店经理在使用手册时可以结合手册中提供的思路在店开展一对一、一对多的实战演练，增加训练的环节。
分店经理在进行开展店辅导时，要从态度上进行重视起来，毕竟开展有效的辅导将提升经纪人的作业能力，能够让经纪人快速开单，并最终提升分店业绩、提升分店人员留存率。
最后希望分店经理在使用本手册的过程中及时提出宝贵的意见和建议，以利于我们今后不断改进，为完善培训体系的发展尽自己的一份力，成为房地产经纪行业的黄埔军校而努力。
房地产新进业务员培训教程
房地产新人培训教材引言本培训教程主要内容具体阐述了房地产销售业务处理各个环节的技巧和规范，指导每个业务员成为房产销售的专业顶尖人才，往往一个新进业务员要成为能得心应手运用各种专业技巧，通晓客户心理的行业高手，需要摸索很长的时间，这样一来每一个人才的培养周期就变得很长，无法满足高速发展公司急需的人才，会影响公司的发展速度，所以本着人才至上的原则，编写本教程，明确一条成长的捷径，传授前辈多年总结的经济，愿各位细心学习其中内容，在工作中融汇贯通，并在此基础上进一步提高，创出自我独到的销售风格。
第一章房地产基本知识介绍从今天起，你的一言一行不单单只代表你自己，你所展现在客户或同行面前的是整个物业和本公司的形象，所以你要以一个房地产高素质专业人员来要求自己，特别对一个新进入行的新人来讲，专业知识的学习由其重要，了解专业常识是你成为专家的第一步。
第一节专业名词术语1、房地产可分为：(1)一级市场指被国家垄断的土地市场，发展商从国家手中取得的土地，称之为一级市场。
(2)二级市场：发展商在所取得土地上盖起的房子，第一次出售、出租，称之为二级市场。
(3) 三级市场：卖给个人后的再次转卖、出租及抵押。
2、生地，只是一块土地，未达到可盖房的要求（水、电、煤都没有）。
3、熟地，达到三通一平的称为熟地，三通一平只是达到施工要求。
4、何为“三通一平”“三通”指通电、通水、通路，“一平”指土地平整。
*5、何为“七通一平”达到了人口居住的要求，“七通”是指通电、通水、通煤气、通电讯、通下水、通上水、通道路，“一平”指土地平整。
6、什么是内销房、外销房、平价房内销房、外销房的根本区别在于土地的特质。
(1)外销房的土地是批租或出让的，是按照容积率来计算楼面价的，针对的客源是外籍人士、港澳台或本地人，土地是有年限的。
(2)内销房的土地是没有所限的，针对的客源是本地人或外地人。
从98年开始内销房也实行土地批租，一般来讲批租的住宅土地年限为70年，内销房的类型有外资内销、内资内销、高标准内销（侨汇房）。
中原地产销售培训内容
中原地产销售培训内容南京中原房地产营销顾问有限公司 NANJING CENTALINE PROPERTY CONSULTANTS LTD第一部分:销售管理制度培训培训目的:为建立完善的销售管理制度，实行公平、公正的管理;规范销售行为;培养具有现代营销意识和服务精神的专业房地产销售人员，增强竞争能力，创造业绩特进行管理制度培训。
培训内容:? 销售部日常管理制度? 房地产销售人员素质基本素质:诚信、友善、热心、积极、进取、团结评估标准:个人形象(仪容、士气、礼仪、口才)/职业素质/技术能力 ? 销售部工作理念培训我们不是传统意义上的销售员，我们为客户推荐的不仅仅是房屋，更是一种新生活理念的倡导。
我们不是传统意义上的销售员，我们是客户的生活顾问。
我们为客户创造、寻找他所梦想的家。
我们不是传统意义上的销售员，我们是客户的投资顾问，我们为客户提供资产的升值机会。
置业顾问是将企业理想变成现实的核心力量。
第 1 页共 49 页南京中原房地产营销顾问有限公司 NANJING CENTALINE PROPERTY CONSULTANTS LTD第二部分:房地产专业知识培训培训目的:水岸.碧桂园项目销售队伍的作战能力。
扩充其房产知识面，提高业务能力，了提高解与房产销售礼仪、相关的房地产法律、房地产金融等相关行业对房地产业发展的关系。
第 2 页共 49 页南京中原房地产营销顾问有限公司 NANJING CENTALINE PROPERTY CONSULTANTS LTD第一章:房地产与房地产市场1.1房地产及房地产业概况1.1.1房地产的概念和特征房地产是房屋和土地财产的总称，又称不动产，是土地、建筑物以及固着于土地、建筑物上不可分离的部分，房地产本质上涵盖土地和建筑物两大部分。
房地产的物质形态特征是:房产与地产是结合在一起的，房屋是建筑在土地上、不能脱离土地独立存在的。
地产是可以单独存在的。
房地产的价值形态是:房价与地价。
上海中原地产新员工入职培训ppt
假期 管理
福利 制度
薪酬 政策
15
考勤管理
工作时间
点击此处添加文本内容，如关键词、部分简单 介绍等。点击此处添加文本内容，如关键词、 部分简单介绍等。点击此处添加文本内容点击
此处添加文本内容
02 公司行政与人事 制度
午餐时间
点击此处添加文本内容，如关键词、部分简单 介绍等。点击此处添加文本内容，如关键词、 部分简单介绍等。点击此处添加文本内容点击
产值 超20亿
企业文化
01 企业背景与组织 构架
公司文化：团结积极
单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字，具体说 明文字在此处添加此处。单击此处添加文字阐述，添加简 短问题说明文字，具体说明文字在此处添加此处。
公司文化：努力拼搏
单击此处添加文字阐述，添加简短问题说明 文字，具体说明文字在此处添加此处。单击 此处添加文字阐述，添加简短问题说明文字， 具体说明文字在此处添加此处。
02
02 公司行政与人事 制度
转正期
单击此处添加文字阐述，添加简短问题 说明文字，具体说明文字在此处添加此
处单击此处添加文字阐述，
入职 手续
03
转正
单击此处添加文字阐述，添加简短问题 说明文字，具体说明文字在此处添加此
处单击此处添加文字阐述，
13
入职、离职管理
辞职
点击此处添加文本内容，如关键词、 部分简单介绍等。点击此处添加文本 内容，如关键词、部分简单介绍等。 点击此处添加文本内容点击此处添加 文本内容，如关键词、部分简单介绍
击此处添加文字阐述
9
组织构架
生产副总
董事会 总经理 行政副总
01 企业背景与组织 构架
经营副总
中原地产培训手册
中原房地产公司培训手册序言进入中原的同事，都抱着学习的心态。
但企划是没有固定的思路，可变的情况实在太多，唯有个人平日累积的经验及吸收市场的资讯，活学活用。
所以通过与发展商/同事/部门的交流、个案研究、实际经验的过程等，才是学习的主要渠道。
此培训计划分九部分：一、企划目的二、一般策划流程三、策划报告的内容四、销售工具种类五、活动六、广告七、营销策划常见的失败因素八、房地产开发项目运作程序（投资商）九、策划部制度一、企划目的企划是什么？企划可简单地理解为“策谋及计划”，但企划会比策划更高一个层次，因为企划是以公司的层面作为出发点。
策划楼盘的好与坏，在于能否给予楼盘独突的个性，而这个个性是能满足客户所需的。
策划是将楼盘的独特理念贯穿于整个楼盘销售过程的，从开始市场调研、产品定位、形象定位，直至销售完结为止。
当策划人员必须要有前瞻性及果断，具备创作力，具有统筹能力及策略能力。
无论楼盘大大小小的事项，例如文案、广告内容、客户背景、户型图、竞争对手状态等等，都必须透彻掌握及亲力亲为，才不会出现与楼盘、与市场脱节。
策划楼盘必须对楼盘及市场有全面掌握，开盘前已对整个销售有全面的计划，并须于销售过程中及时做出调整(前瞻性及果断)。
创作：所谓的创作，是反映人们下意识的渴望，把人们下意识的需要表达出来，故此创造出前所未有的东西不是创作。
创作是冲击人们的潜意识，让人们的需求和渴望在意识的层面浮现出来。
目的：为楼盘达到最理想的销售业绩；令发展商用最小的资金达到最大的效益；为发展商及楼盘打下知名度及品牌；塑造楼盘与众不同的个性、卖点。
二、一般策划流程1．工作流程1.1设立项目档案及文件夹内容：文件夹，以文件命名；报告，以报告名字命名（例：定位报告）；推广计划及支出预算，以日期命名；会议内容及纪要，以日期命名；工作时间表，以日期命名；销控表，以日期命名；价格表，以单元号及日期命名；销售需知，以日期命名；销售文件，以文件名称命名；工地包装方案，以文件名称命名；软性文章，以文章题目命名；传真（包括与发展商的信件），以传真内容命名；销售部定期反馈意见，以日期命名；统计，以日期命名；销售总结，以日期命名；销售工具建议及设计，以销售工具名称命名；报广，以刊登媒体及日期命名；1.2编定工作时间表（看附件一）内容：提交各项报告时间（调研报告、定位报告、推广报告）；选定各个公司时间（模型、规划设计、效果图、园林设计、装修设计、广告）；落实各个公司提交方案，初审，落实方案，实施及最后制作完成时间；平面设计的内容有楼书、折页、户型图、指示牌、广告牌、售楼处展板及接待处后的展示版、工地包装的围墙广告、路旗、灯箱广告、手提袋、销售人员名片、海报、客户通讯、直邮单张、礼品、报纸广告、杂志广告；售楼处及样板间方案及完成日期，选择家具日期；培训计划时间安排；内部认购及开盘日期；各项活动及细节安排日期；律师、银行落实日期；价单、付款方式落实；推广计划落实；1.3合作伙伴建筑设计公司、园林设计公司、广告设计公司、银行、律师、效果图公司、模型公司、室内装修公司、公积金代办公司、展位特装公司。
房地产销售员入职培训ppt
添加标题
单击添加详细文字说 明，或复制文本黏贴 自此右键只保留文字
输入你公司的名称
添加标题
单击添加详细文字说明， 或复制文本黏贴自此右 键只保留文字
添加标题
单击添加详细文字说明， 或复制文本黏贴自此右 键只保留文字
本黏贴自此内容要言简意赅
考察期
点击添加文字说明或复制文
本黏贴自此内容要言简意赅
转正
点击添加文字说明或复制文
本黏贴自此内容要言简意赅
第一步
第二步
第三步
您的内容打在这里或者通过复制您的文本黏贴自此。您的内容打在这里或者通过复制您的文本黏贴自此。您的内容打在这里或者通 过复制您的文本黏贴自此您的内容打在这里或者通过复制您的文本黏贴自此。
内容添加您的文本内容添加您的文本内容添加您的文本内容
添加您的文本内容添加您的文本内容添加您的文本内容添加您的文本内容添加您的文本内容添加您的文本内容添加您的文本 内容添加您的文本内容
输入你公司的名称
添加标题
点击添加文字说明详 情介绍点击添加文字 说明详情介绍
添加标题
点击添加文字说明详 情介绍点击添加文字 说明详情介绍
部 门 名 称
部 门 名 称
部 门 名 称
部 门 名 称
部 门 名 称
部 门 名 称
部 门 名 称
部 门 名 称
部 门 名 称
部 门 名 称
部 门 名 称
部 门 名 称
02
公司行政与人事制度
入职手续 考勤管理 假期审批 其他福利 离职手续 假期管理 福利制度 薪酬政策
输入你公司的名称
入职
点击添加文字说明或复制文
旗下分支机构
在此录入图表的描述说明， 在此录入图表的描述说明。
房产销售员入职技能培训PPT
2
过渡页
1 产品介绍不详实
原因及解决措施
3
原因分析
1
对产品不熟悉。
2
对竞争楼盘不了解。
3
迷信自己的个人魅力，特别是年 轻女性员工。
4
解决措施
楼盘公开销售以前的销售讲习， 要认真学习，确实了解及熟读 所有资料。
进入销售场时，应针对周围环 境，对具体产品再做详细了解。
2
多讲多练，不断修正自己的措
房产销售中的 最常见的 十二种情况
常见问题及解决方法
培训人：xxxxxx
目录
Contents
1 产品介绍不详实 2 任意答应客户要求 3 未做客户追踪 4 不善于运用现场道具 5 对奖金制度不满 6 客户喜欢却迟迟不作决定
7 下定后迟迟不来签约 8 退定或退户 9 一屋二卖 10 优惠折让 11 订单填写错误 12 签约问题
“碧珠，更衣吧。”呆了一会，太子爷不情不愿的起身，真的，真的，不想更衣啊.......... 挥了挥衣袖，罢了，他素来不是会临阵脱逃的人，更不是逃避的人，既然决定了，就不要反悔了。 视线扫过桌子上的一本佛经，太子爷眼睛一亮，也许，今天，他可以玩得开心点了。。。。
没错，今日，是咱家亲亲太子爷和伟大的康熙帝“不得不出游”的日子~~~~~
老头看了看康熙帝，又看了看太子爷等人，眼神有些兴奋，“好咧，老爷和几位少爷等等，马上就好。”
纳兰才子看了看太子爷，又偷眼看了下皇上，刚刚他可是一直在留意着，从出宫那会儿开始，虽然皇上似乎一直抱着五阿哥，虽然似乎一直在和大阿哥和三阿哥说话聊天，但视线可从没有离开过太子爷，有意无意的总会落到太 子爷身上，只是，太子爷没发现，其他皇子似乎也没发现........若不是一直对乾清宫发生的事有所了解，怕也很难发现吧。
中原地产新进业务员培训(修正版)演示课件.ppt
三、房地产代理业特性
基本概念
房地产中介服务：是指房地产咨询、价格评 估、经纪等活动的总称。
房地产代理：属于房地产经纪服务，主要提 供居间代理业务，并涉及到房地产活动的各 个方面（例：市场预测、项目可行性研究、 房地产销售等……）
精选课件
特点
1. 依靠自己的专业知识提供服务； 2. 只提供服务，不能从事房地产开发和经营； 3. 具有非连续性和流动性的特点。
如何成为知识经济产业
1. 专业、新知、研发； 2. 尊重智慧财产权； 3. 研发与专利权； 4. 业务机密的保密。
精选课件
四、业务销售流程
精选课件
销售流程 寻找客户 现场接待 谈判 客户追踪
精选课件
签约 入住
寻找客户
1. 客户来源： a. 报纸、电视等媒体广告吸引咨询电话； b. 房展会、促销活动等； c. 过路客； d. 朋友或客户介绍； e. 做直销（DS、COLD CALL）。
精选课件
4. 土地使用权的取得
我国土地公有制的形式
集体所有制（农村，农民集体所有） 国家所有制（城市，全民所有）
土地使用权
土地使用者依法享有使用和取得土地利益的 权利。
精选课件
Байду номын сангаас
土地使用权出让
概念：国家将国有土地使用权在一定年限内 出让给土地使用者，并收取土地出让 金的行为。
出让形式： 协议、招标、拍卖。
精选课件
2. 房地产的特性
位置固定性 地域差别性 高值耐久性 保值增值性
精选课件
3. 房地产业的概念和内涵
概念
从事房地产开发、经营、管理、服务等行业 与企业的总称。
中原地产培训手册
中原地产培训手册前言中原地产作为房地产行业的领军者之一，一直致力于为广大员工提供全方位的培训，从而提升员工的专业技能和服务质量。
本手册旨在为中原地产的员工提供实用的培训课程和学习资料，帮助他们更好地适应工作岗位，提高工作效率。
员工入职培训工作规范和流程在入职培训中，首先需要让员工了解公司的工作规范和流程，包括日常工作流程、工作规范、安全管理等。
通过这样的培训，员工可以更好地适应公司的工作环境，有效避免工作纠纷和意外事故的发生。
业务知识和技能除了基本的工作流程和规范，员工还需要掌握相关的业务知识和技能。
比如房地产行业的相关政策和法规、各类业务流程、信息系统的使用等。
为了更好地提高员工的专业能力，公司还可以为各岗位制定特定的岗位培训方案，培训员工掌握更专业的技能。
员工职业发展培训公司文化和愿景作为一家具有深厚文化底蕴的公司，中原地产一直以来秉承“诚信、责任、专业、创新”的核心价值观，致力于打造一个积极向上、互相帮助的企业文化氛围。
公司还为员工建构了完善的晋升体系和薪酬福利保障制度，为员工提供良好的职业发展机会。
因此，在职业发展方面，培训员工公司的文化和愿景是至关重要的一环。
领导力和沟通能力在公司职业发展规划中，员工的领导力和沟通能力也是很重要的。
领导力涉及的领域非常广泛，不仅包括领导团队、担当责任，还包括掌握主动学习能力、创新能力等。
沟通能力则是在与客户、合作伙伴、供应商等各方合作中至关重要的一部分，培训员工掌握良好的沟通技能，可以更好地与外界沟通合作，进一步提升公司的竞争力。
员工福利培训保障和福利中原地产非常重视员工的薪酬福利保障，包括社保、五险一金、商业保险等等。
公司会为员工提供相应的培训，让员工更好地了解和掌握这些福利，从而更好地保障自己的权益。
健康管理和心理疏导近年来，健康管理和心理疏导成为了越来越重要的员工福利。
针对这一趋势，中原地产也推出了相关的健康管理和心理疏导培训课程，为员工打造更健康的工作环境。
中原地产_新进业务员培训76页PPT
31、园日涉以成趣，门虽设而常关。 32、鼓腹无所思。朝起暮归眠。 33、倾壶绝余沥，窥灶不见烟。
34、春秋满四泽，夏云多奇峰，秋月 扬明辉 ，冬岭 秀孤松 。 35、丈夫志四海，我愿不知老。
Hale Waihona Puke 56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
上海中原地产新员工入职培训ppt
服务范围：覆盖全国多个城市， 提供全方位的房地产服务
企业文化：以诚信、专业、高 效为核心价值观
培训目的与意义
提高新员工的专业技能和知识水 平
增强新员工的团队协作和沟通能 力
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
帮助新员工了解企业文化和价值 观
为公司培养高素质、有潜力的优 秀人才
01
新员工入职培训内容
公司文化与价值观
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
沟通技巧的掌握：有效沟通，避 免误解
提高团队协作与沟通技巧的方法 和途径
01
培训方式与安排
培训方式：线上/线下
线上培训：利用网络平台进行远程教学，方便灵活，可随时随地学习。 线下培训：集中式面授教学，互动性强，有利于建立团队关系和深入交流。 结合方式：根据实际情况选择线上或线下培训，也可结合两者方式以达到更好的培训效果。 培训安排：详细列出培训时间、地点、参与人员以及培训内容等安排，确保培训顺利进行。
持续改进：根据反馈和评估结果， 不断优化培训内容和方式
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
反馈机制：建立有效的反馈渠道， 收集员工对培训的意见和建议
激励措施：为表现优秀的员工提 供奖励或晋升机会，提高员工参 与度
培训改进与优化建议
培训过程中及 时收集反馈， 了解员工掌握
情况
定期对培训效 果进行评估， 分析原因并制
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
考试考核：对员工进行考试或考 核，评估其对培训内容的掌握程 度
反馈沟通：与员工进行反馈沟通， 收集其对培训效果的意见和建议
培训效果评估标准
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2.
3.
1.
如何成为知识经济产业
专业、新知、研发； 尊重智慧财产权； 研发与专利权； 业务机密的保密。
7 2019/3/8
土地使用权转让
概念：土地使用者根据国家规定，将土地使 用权有偿让渡给其他使用者的经济行 为。 出让形式： 出售、交换、赠予。
取得建设用地的方式
有偿（出让、转让、出租） 无偿（行政划拨）
8 2019/3/8
5.
房地产交易
概念： 有偿取得或转让房地产所有权、使用权及其 他项权利的经济过程与法律行为。（权利登 记有效）
10 2019/3/8
6.
1. 2. 3. 4.
商品房预售
概念：房地产期货交易，先付款后交货。 商品房预售条件：
交付全部土地使用权出让金，取得土地使用 权证书。 取得商品房建设工程规划许可证。 取得商品房建设工程施工许可证。 商品房建设安装工程的总投资已完成25%以 上（多层封顶，高层主体结构完成2/3）。
11 2019/3/8
5. 6. 7. 8.
已经确定商品房竣工交付日期，并落实了市 政、公用和公共建筑设施的配套建设计划。 与银行（监管银行）签订了预售款监管协议。 已制定房屋使用公约，并与物业管理企业订 立了前期物业管理服务合同。 向县级以上房产管理部门办理预售登记，取 得商品房预售许可证明。
12 2019/3/8
房地产转让：
房地产权利人通过买卖、赠与或其他合法方 式将房地产转移给他人的行为。
9 2019/3/8
房地产抵押：
抵押人以其合法的房地产以不转移占有的方 式向抵押权人提供债务履行担保的行为。债 务人不履行债务时，抵押权人有依法以房地 产拍卖所得的价款优先受偿。
房屋租赁：
房屋所有权人作为出租人将其房屋出租给人 使用，由承租人向出租人支付租金的行为。
新进业务员培训
1 2019/3/8
一、房地产基本概念
2 2019/3/8
1.
房地产的概念和分类
概念
房地产：房产和地产的总称。 房产：房屋及其权利的总称。 地产：土地及其权利的总称。 房地产是由土地、附着在土地上的各类建筑、 构筑物和其他不可分离的物质及其权利构成的 财产总称。
分类
3 2019/3/8
居住、生产、经营、行政、其他用房地产。
2.
房地产的特性
位置固定性 地域差别性 高值耐久性 保值增值性
4 2019/3/8
3.
房地产业的概念和内涵
概念
从事房地产开发、经营、管理、服务等行业 与企业的总称。
具体内容
土地开发和再开发；房屋开发和建设； 地产经营；房地产经营； 房地产中介服务；物业管理服务； 房地产金融。
2.
3.
1. 2.
3.
4. 5.
何谓服务业 以人为本； 以客户需求为导师； 以专业取胜； 凭信誉靠口碑； 建立专业形象；
22 2019/3/8
6. 7.
创造附加价值； 知识经济产业。
1.
2. 3.
如何建立专业形象
专业知识与技能； 沟通协调能力； 仪表与谈吐； 团队合作精神。
4.
23 2019/3/8
14 2019/3/8
房屋的组成及作用
基础——承受房屋的全部荷载。 墙或柱——垂直承重构件。 楼地层——水平承重和分隔构件。 楼梯——联系上下各层的垂直交通设施。 屋顶——房屋顶部的承重和围护部分。 门和窗——围护构件（出入、采光、通风）。
15 2019/3/8
二、房地产市场调研
16 2019/3/8
7.
1. 2.
建筑概述
建筑分类： 使用性质分类
工业、民用两大类
结构分类
砖混结构 钢筋混凝土结构（框架，框剪，剪力墙） 钢结构（超高层建筑）
13 2019/3/8
3.
施工方法分类
装配式（预制构件）建筑 现浇式建筑 装配整体式建筑
4.
建筑层数分类
低层住宅（1-3层） 多层住宅（4-6层） 中高层住宅（7-9层） 高层住宅（10-30层）
1.
什么是房地产市场调研
对市场信息进行系统的收集、整理、记 录和分析，进而对房地产市场进行研究 与预测，为公司决策者制定经营策略提 供参考与建议。
单个楼盘
区域场
宏观环境
17 2019/3/8
2.
个案调研
产品分析
地理位置（位置、交通、生活机能） 具体产品（土地大小、总建筑面积、产品类 别与规划、总户数、户型、面积 格局配比，建材，工程进度等） 价格组合（单价、总价、付款方式） 广告策略（诉求点、媒体通路、投放密度、 实施效果） 销售执行（售点选择、业务执行、销售结果）
1. 2. 3. 1.
如何增进专业素质
从工作中去实践“做中学”，积累经验； 自我充实专业知识及技能（心理学、风水学 等…… ）； 培养亲和力，拉近客户关系。 如何提高企业附加价值 企业形象 商誉（服务社区）； 服务品质 信誉（客户的满意度产生信任 度、忠诚度）； 做龙头企业（制定市场游戏规则）。
5 2019/3/8
4.
土地使用权的取得
我国土地公有制的形式
集体所有制（农村，农民集体所有） 国家所有制（城市，全民所有）
土地使用权
土地使用者依法享有使用和取得土地利益的 权利。
6 2019/3/8
土地使用权出让
概念：国家将国有土地使用权在一定年限内 出让给土地使用者，并收取土地出让 金的行为。 出让形式： 协议、招标、拍卖。 出让年限： 居住用地70年； 商业、旅游、娱乐用地40年； 工业用地、教、科、文卫、体育及综 合或其他用地50年。
20 2019/3/8
三、房地产代理业特性
基本概念
房地产中介服务：是指房地产咨询、价格评 估、经纪等活动的总称。 房地产代理：属于房地产经纪服务，主要提 供居间代理业务，并涉及到房地产活动的各 个方面（例：市场预测、项目可行性研究、 房地产销售等……）
21 2019/3/8
1.
特点
依靠自己的专业知识提供服务； 只提供服务，不能从事房地产开发和经营； 具有非连续性和流动性的特点。
18 2019/3/8
3.
区域市场调研
区域分析 区域产品分析（楼盘总量、类别、位置分
布、价格构成、营销手段、市场反应、市场 空白点的捕捉）
（交通干线、区域特征、发展规划）
需求特征（区域人口数量和密度、客户的需
求结构与特征、购买力水平等）
19 2019/3/8
4.
宏观环境
政治社会； 经济发展； 行政法规； 国际环境等因素。