管理信息系统的结构
管理信息系统的层次结构
规划 DSS
•支持管理控制层，问题大多数是结构化 或半结构化
–顶层是决策支持系统 DSS（Decision Support System）
管理 控制
操作 控制
MIS
数据 TPS
•支持战略规划层的非结构化问题决策
–结构化决策的信息系统与非结构化决策的信息系统截然 不同
H
1
第二章管理信息系统的层次结构
在DSS中，通常是把决策过程中的常用方法（如优化方法、预测方法、矩 阵方程求根法等）作为子程序存入方法库中。库中的方法既可以很简单， 如在制订销售计划前，打印出一份历年来分地区、分行业的销售情况报 表；也可能很复杂，如组合模型库的统计分析模型、优化模型等。
方法库可以认为是本企业、本行业在决策过程中所采用的认识、分析问 题方法的积累，是企业的宝贵财富。
群体DSS（GDSS）：群体决策支持系统（GDSS）是一个基于计算机网络，
决策者的共同工作来解决半、非结构化问题的交互式系统。GDSS系统改变 了会议的定义，其不记名输入方法鼓励人们更加开放平等地参与群体决策， 不记名通讯系统还减少了某个成员控制辩论、独断专行的可能性，使交流比 较民主。
群体决策支持系统技术的利用能够提高决策的水平，鼓励公开自由输入观念， 评价不同方案，而不仅仅是折衷地选择一个方案，参与者会感受到一种更加 民主的环境。
数据存储： 文档生成:
H
5
TPS 的运行方法
–批处理方法（脱机处理）：是指将一段时间内的一 批事务一次性处理。 优缺点：
–联 机 处 理 方 法 （ 实 时 处 理 ） ： （ OLTP，On-line
Transaction Processing）。每个事务即时进行处理。。
–处理延迟的联机录入方法：是批处理和联机处理的折中。 这种方法中事务或订单在发生时就送入系统，但并不立刻处 理。
管理信息系统的体系架构PPT课件
❖ 不同版本的SQL语言。 ▪ SQL-86，该标准也称为SQL-1。 ▪ SQL-92 ,该标准也称为SQL-2 。. ▪ SQL-99，称该标准为SQL-3 。 ▪ 不同的数据库管理系统厂商开发的不同类型的SQL。也称为 SQL方言。 • 遵循了标准SQL语言规定的基本操作，又在标准SQL语言的 基础上进行了扩展，增强了一些功能。 • 例如，Microsoft SQL Server产品中的Transact-SQL， Oracle产品中的PL／SQL。
❖ 存储设备 ▪ 包括内存和外存。内存主要是在CPU处理指令和数据之前后存储这 些指令和数据，固定在计算机中。外存主要用于存储用户的数据和 信息，且可方便地移动。
❖ 输出设备 ▪ 把计算机中的数据传递给用户。显示器和打印机，还有磁盘、磁带、 CD、DVD、闪存等。
计算机的分类
❖ 按照功能强弱可以把计算机分为 ▪ 超级计算机 • 研究机构使用，体积庞大、功能巨强、价格昂贵。往往有 多个处理器，可完成并行计算。用途是卫星导航、天气预 报等领域。 ▪ 主机 • 功能和价格都低于超级计算机，可帮助组织有效地存储和 处理大容量的数据，这些组织可以包括银行、超市、大公 司等。 ▪ 小型计算机 • 功能上低于主机，价格相对比较低，是很多组织的选择。 经常被称为服务器。 ▪ 微型计算机 • 主要由一个用户使用，也称为PC，当前使用最广泛。
第二章 管理信息系统的体系架构
2.1 什么是管理信息系统的体系架构 2.2 管理信息系统的技术部分 2.3 管理信息系统的管理部分 2.4 管理信息系统的组织部分 2.5 案例
管理信息系统的架构和设计
管理信息系统的架构和设计管信息系统(MIS)是一种基于计算机技术的管理信息化工具，它负责从各个部门中收集数据并处理它们，以帮助企业管理者做出更加准确的决策。
MIS的主要任务是管理企业的信息、实现信息流与物资流的协调与管理，并对监控系统的数据进行决策分析。
在这篇文章中，我们将探讨管理信息系统的架构和设计。
一、MIS系统的架构设计MIS系统的架构设计是指为达成特定业务目标和提供特定服务的基础，概括地描述了MIS的结构和组成部分。
一般而言，MIS系统的架构设计分为三部分：1.应用系统层：这一层负责实现业务的核心功能，包括执行事务性业务、支持决策性业务和支持分析性业务。
2.管理信息系统层：这一层负责管理MIS的核心元素，包括数据、应用程序、计算机系统和用户界面。
它确保各个部分能够有效地协同工作以实现业务目标。
3.技术基础架构层：这一层主要包括硬件和软件基础设施、网络架构和IT服务管理。
它为上面两个层提供了必要的技术支持。
在实际的业务环境中，一个MIS系统通常由多个子系统组成。
每个子系统都有自己的应用程序和数据库，并实现某个特定的业务功能。
这些子系统之间通过API接口交互，以实现跨子系统的业务流程和数据流动。
各个子系统的数据源可以不同，数据可能要由不同数据库系统管理，这时需要通过ETL等技术实现数据集成和共享。
二、MIS系统的设计原则MIS系统的设计应遵循一些基本原则，以确保系统满足企业的需求、易用、稳定和安全。
以下是MIS系统设计的几个基本原则：1.可行性原则：MIS的设计必须基于成本效益与投资投资风险。
考虑需求、利益影响，解决组织内部问题。
2.一致性原则：MIS必须在一致性的用户体验和操作流程上进行设计，保证用户不会出现轻微的顺序错位或其他误差。
3.有效性原则：MIS的设计必须保证具有实际价值，具有关键性业务功能，确保对组织业务活动的支撑。
4.可扩展性原则：MIS系统应确保后续的一定规模变化，应支持新应用程序、服务或技术的添加，而无需修改现有架构的关键组件。
管理信息系统的定义、概念和结构
第一篇概念篇第一章管理信息系统的定义、概念和结构1.1管理信息系统的定义•以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及环境的信息，以帮助他们进行决策。
•它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户——机器系统。
它能提供信息,支持企业或组织的运行、管理和决策功能；•一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统;•一个由人、机械（计算机等)组成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策，它利用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情况，它利用信息控制企业行为，以期达到企业的长远目标。
管理信息系统的环境、目标、功能、内涵等均有很大的变化：环境：世界已变成市场全球化，需求多元化，竞争激烈化，战略短现化.一切事物变化加快,企业不得不更加重视变化管理和战略管理。
目标:企业要在激烈的竞争中立于不败之地，首先产品或服务要适应市场的需要，其次企业要有效益和效率。
企业的管理信息系统应有利于企业战略竞争优势，有利于企业提高效益和效率，有利于改善交货时间(T）、产品或服务质量(Q）和产品或服务成本（C）。
支持层次：高、中、低功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。
组成：人工手续、计算机硬件、软件、通信网络、其他办公设备(复印、传真、电话等）以及人员。
管理信息系统简称M I S（M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n S y s t e m），它是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
1。
2管理信息系统的概念1.2。
1概念信息管理系统是一个人机系统：机器:计算机硬件计算机软件：业务信息系统、知识工作系统、决策支持系统、经理支持系统。
2.4 管理信息系统的功能结构
功能-过程结构图
3
这个系统表明了企业各种功能子系统怎样相互联系，形成一个全企业的 管理系统。整个流程自左向右展开，这里企业的主生产计划4是根据指令性 计划、订货服务以及预测的结果来制定的。通过库存管理，决定需要多少原 料、半成品、外购件以及资金，而且确定物料的到达时间及库存水平。 • 要产生这些信息用到的产品数据，由系统1得到。 • 根据系统5的安排，系统10决定何时进行采购和订货手续； • 系统11决定何时何地接收货物；系统6决定何时何车间进行何种生产工作。 • 系统6所安排的仍只是一个计划，只有通过系统7发出命令，一切工作才见 诸行动。
• 系统8在整个工作开始后，不断监视各种工作完成的情况，并进行调整和
安排应急计划。 • 最后，进行包装运出。
• 图中还有工厂维护系统9，是安排大修的。
• 系统12是进行成本计划与控制的。
4
第2章 管理信息系统的定义和概念
知识点2.4
管理信息系统的功能结构源自1从使用者的角度看，一个管理信息系统总是有一个目标，具有多种功 能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一 个功能结构（或称为职能结构）。 管理信息系统
市 场 子 系 统
财 会 子 系 统
生 产 子 系 统 功能结构图
人 事 子 系 统
供 运 子 系 统
这里子系统的名称所标注的是管理的功能或职能，而不是计算机的名 词。它说明管理信息系统能实现哪些功能的管理，而且说明如何划分子系 统， 以及它们之间是如何联系起来的。
2
职能的完成往往是通过“过程”来完成，过程是逻辑上相关的活动的集 合，因而往往把管理信息系统的功能结构表示成功能-过程结构，如下图所 示。
(完整版)管理信息系统的结构
管理信息系统的结构是指系统中各个组成部分之间相互关系的总和。
由于人们对管理信息系统的部件存在着不同的理解，因此管理信息系统也有着不同的结构方式，其中最重要的结构包括基本结构、层次结构和职能结构等三种。
基本结构从概念上来看，管理信息系统的基本组成部件有四个：即信息源、信息处理器、信息使用者和信息管理者，如图所示。
信息源是指原始数据的产生地。
信息处理器的功能是对原始数据进行收集、加工、整理和存储，再把它转化为有用的信息并传输给信息使用者。
信息使用者是信息的用户，不同层次的信息使用者依据收到的信息进行决策。
信息管理者负责管理信息系统的设计和维护工作，在管理信息系统实现以后。
他还要负责协调信息系统的各个组成部分，保证信息系统的正常运行和使用。
信息系统越复杂，信息管理者的作用就越重要。
我们还可以将这些部件进一步细化。
例如，根据原始数据的产生地不同，可以把信息源分为内信息源和外信息源。
内信息源主要是指企业内部生产经营活动所产生的数据，包括生产、财务、销售和人事等方面；外信息源则是指来自企业外部环境的数据，如国家的政策、经济形势等。
信息处理器可以细分为数据采集、数据变换、数据传输和数据存储等装置。
在实际的管理信息系统中，各个企业具有不同的组织形式和信息处理规律，因此结构也不尽相同，但是最终都可以归并为如图所示的基本结构模型。
层次结构有些管理信息系统的规模比较大，必然会显现出某种层次结构，每个层次具备一种信息处理的功能。
层次结构将给管理信息系统带来两个新的问题。
首先，要解决应该怎样合理划分层次的问题；其次，还要考虑各个层次之间怎样进行功能分配。
在实际应用中，一般根据处理的内容及决策的层次由上到下把企业管理活动分为三个不同的层次：战略计划层、管理控制层和运行控制层。
一般来说，下层系统的处理量比较大，上层系统的处理量相对较小，所以就形成了一个金字塔式的结构，如图所示。
(一)战略计划层管理信息系统战略计划层的管理活动所涉及的是企业的总体目标和长远发展规划，因此，为战略计划层管理活动服务的信息系统需要比较广泛的数据来源。
管理信息系统的结构
管理信息系统的结构随着信息技术的迅速发展，管理信息系统在各个领域的应用与重要性日益凸显。
管理信息系统是指以计算机技术作为基础，运用信息技术对各类管理活动进行支持与实施的系统。
它的结构包括硬件、软件、数据、人员和流程等多个组成部分。
本文将详细探讨管理信息系统的结构及其相关要素。
一、硬件部分管理信息系统的硬件部分是整个系统的基础设施，它包括计算机、服务器、网络设备等硬件设备。
计算机作为核心设备，负责处理和存储大量的数据和信息，为其他组成部分提供必要的支持。
服务器则用于存储和管理系统中的数据和应用程序，通过网络设备实现内部和外部的信息交流与共享。
硬件的选择和配置是设计一个高效的管理信息系统的重要环节，它必须满足系统的性能需求和安全保障。
二、软件部分管理信息系统的软件部分包括系统软件和应用软件。
系统软件是指操作系统、数据库管理系统及其他系统支持工具，它们能够协调和管理硬件设备，提供良好的用户界面和数据处理能力。
应用软件是根据管理需求而开发的具体功能模块，如企业资源计划（ERP）软件、客户关系管理（CRM）软件等。
软件的选择和开发必须与组织的管理需求相契合，能够提供高效、安全和可靠的管理功能。
三、数据部分数据是管理信息系统的核心资源，它以结构化和非结构化的形式存在。
结构化数据是指以表格和字段的形式存储的数据，如数据库中的记录和字段。
非结构化数据是指以文本、图像、音频和视频等形式存储的数据，如文档、图片和音视频文件等。
管理信息系统需要对数据进行有效的管理，包括数据的采集、存储、处理、分析和展现等。
数据的质量和安全性是系统设计中需要重点关注的问题，有效的数据管理对于决策和业务流程的支持至关重要。
四、人员部分管理信息系统的人员部分包括系统管理员、用户和相关的信息技术人员。
系统管理员负责系统的维护和管理，包括硬件设备的维护、软件的安装和配置、用户权限的管理等。
用户是系统的最终使用者，他们通过界面和功能进行日常的操作和管理活动。
管理信息系统第七章2结构图
人工智能在管理息系统提供了智能化的决策支
持，使得企业能够更好地应对复杂多变的业务环境。
02
通过人工智能技术，企业可以实现自动化决策、智能
推荐和预测分析等功能，提高工作效率和准确性。
03
人工智能技术还可以帮助企业优化业务流程和组织结
构，提高企业的灵活性和适应性。
客户关系管理（CRM）
总结词
客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念和信息系统，用于管理和优化企 业与客户之间的关系。
详细描述
CRM系统通过收集、分析和利用客户数据，了解客户需求和行为，提高客户满 意度和忠诚度。它能够实现客户的细分和个性化服务，提高客户留存率和企业 盈利能力。
05
管理信息系统的未来发 展
连接方式
各种硬件设备之间的连接 方式，如光纤、网线等， 确保数据传输的稳定和高 效。
硬件选型
根据企业的实际需求和预 算，选择合适的硬件设备， 以满足系统的性能和可靠 性要求。
软件结构
系统软件
如操作系统、数据库管理系统等，为管理信息系统提 供基础软件支持。
应用软件
根据企业的业务需求定制开发的软件，实现特定的业 务功能。
合作和竞争能力。
大数据在管理信息系统中的应用
大数据技术为管理信息系统提供了海量数据的处理和分析能力，使得企业 能够更好地挖掘数据价值，优化决策和业务流程。
通过大数据技术，企业可以实时处理和分析海量数据，发现数据背后的规 律和趋势，为决策提供有力支持。
大数据技术还可以帮助企业预测市场变化和客户需求，提前制定应对策略， 提高市场竞争力。
03
管理信息系统的开发方 法
结构化生命周期法
定义
结构化生命周期法是一种传统的系统开发方法，它按照系统的 生命周期，将开发过程划分为若干阶段，每个阶段都有明确的
管理信息系统的概念与结构
02
CRM系统通过收集、整理和分 析客户信息，了解客户需求和 行为，提供个性化的服务和营 销方案。
03
通过CRM系统，企业能够更好 地管理客户生命周期，提高客 户留存率和价值，促进业务增 长。
供应链管理（SCM）
供应链管理（SCM）是一种对供应链各个环节进行优化和协调的管理信息 系统。
SCM系统通过整合供应商、制造商、分销商和物流服务提供商等资源，实 现物流、信息流和资金流的协同运作。
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感谢您的观看
软件
软件是管理信息系统的核心组 成部分，包括操作系统、数据 库管理系统、应用软件等。
软件的选择和配置需要根据 管理信息系统的需求和特点 进行合理规划，以确保系统
的功能和性能。
软件的升级和维护也是管理信 息系统的重要组成部分，以确 保系统的安全性和稳定性。
人员
人员是管理信息系统的设计和运 行的重要因素，包括系统分析师、 程序员、数据库管理员、操作员
通过SCM系统，企业能够降低成本、提高响应速度和灵活性，增强竞争优 势。
人力资源管理（HRM）
人力资源管理（HRM）是一种以员工为中心的管理信息系统，旨在提高员工满意度和工作效率。
HRM系统涵盖了员工招聘、培训、绩效评估和福利管理等模块，提供全面的人力资源管理解决方案。
通过HRM系统，企业能够更好地了解员工需求和期望，优化人力资源配置，提高员工的工作积极性和忠 诚度。
管理信息系统是组织内部和外部信息的集成平台，旨在提 高组织的效率和有效性。
管理信息系统通过应用信息技术和数据库技术，实现对组 织内部信息的系统化管理，从而优化组织的业务流程和决 策过程。
功能
决策支持
管理信息系统通过提供实时数据和数据分 析结果，帮助管理者做出科学、合理的决 策。
酒店管理信息系统的体系结构
酒店管理信息系统的体系结构
酒店管理信息系统的体系结构包括以下几个组成部分：
1. 前端用户界面：酒店管理信息系统的前端用户界面通常是一个图形化界面，用于用户登录、数据输入、查询和报表生成等操作。
用户可以通过界面直接与系统进行交互。
2. 数据管理层：数据管理层负责对酒店管理信息系统中的数据进行管理和存储。
它包括数据库管理系统（DBMS）和数据仓
库等组件，用于存储、管理和处理酒店管理信息系统的各种数据，如客户信息、订单记录、酒店设施、房间类型和价格等。
3. 业务逻辑层：业务逻辑层是酒店管理信息系统中的核心部分，负责实现业务逻辑、数据处理和业务规则等功能。
它包括各种业务模块和功能模块，如客户管理模块、订单管理模块、房间管理模块、财务管理模块和报表生成模块等。
4. 连接层：连接层负责协调和管理酒店管理信息系统与其他系统之间的通信和数据交换。
它包括与第三方支付系统、旅游预订平台和其他酒店管理系统的接口，以实现数据的互通和共享。
5. 安全性和权限控制：酒店管理信息系统需要具备一定的安全性和权限控制机制，以保护系统中的数据和信息。
这包括用户认证和授权机制、数据加密和安全传输、日志记录和审计等。
6. 系统管理和监控：系统管理和监控模块负责对酒店管理信息系统进行管理和监控。
它包括系统配置和维护、性能监测和优
化、错误处理和故障恢复等功能，以确保系统的正常运行和稳定性。
管理信息系统的定义、概念和结构
第一篇概念篇第一章管理信息系统的定义、概念和结构1.1管理信息系统的定义•以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及环境的信息，以帮助他们进行决策。
•它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业,分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户—-机器系统。
它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能;•一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统;•一个由人、机械(计算机等）组成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策,它利用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情况，它利用信息控制企业行为，以期达到企业的长远目标。
管理信息系统的环境、目标、功能、内涵等均有很大的变化：环境：世界已变成市场全球化，需求多元化,竞争激烈化，战略短现化。
一切事物变化加快，企业不得不更加重视变化管理和战略管理。
目标:企业要在激烈的竞争中立于不败之地，首先产品或服务要适应市场的需要,其次企业要有效益和效率。
企业的管理信息系统应有利于企业战略竞争优势，有利于企业提高效益和效率,有利于改善交货时间（T）、产品或服务质量（Q）和产品或服务成本（C）。
支持层次:高、中、低功能:进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护.组成:人工手续、计算机硬件、软件、通信网络、其他办公设备（复印、传真、电话等）以及人员。
管理信息系统简称M I S(M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n S y s t e m),它是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
1.2 管理信息系统的概念1。
2.1概念信息管理系统是一个人机系统：机器:计算机硬件计算机软件：业务信息系统、知识工作系统、决策支持系统、经理支持系统.各种办公设备和通讯设备人:高层决策人员、中层职能人员、基层业务人员系统设计者：人应该做什么？、计算机应该做什么？、人机如何交互？管理信息系统是一个一体化系统或集成系统:总体出发:保证共享数据、减少数据的冗余度,保证数据的兼容性和一致性。
简述管理信息系统的管理职能结构
简述管理信息系统的管理职能结构管理信息系统（MIS）是指通过信息技术和计算机系统来处理和管理组织内外部的各种信息资源，以支持组织的决策和运营。
MIS的管理职能结构是指在MIS中，各个管理职能的组织和分工。
本文将从策划、组织、领导、控制四个方面来简述MIS的管理职能结构。
策划是MIS管理职能结构的重要组成部分。
策划包括制定MIS的发展目标、制定MIS的发展战略和计划，以及确定MIS的发展方向。
策划过程中需要进行市场调研和需求分析，了解组织的信息需求和现有的信息系统状况，从而为MIS的发展提供基础数据和依据。
组织是MIS管理职能结构的关键环节。
组织包括确定MIS的组织结构，明确各个职能部门的职责和权限，以及建立MIS的管理制度和流程。
在组织过程中，需要考虑到信息资源的分配和利用，合理配置人力资源和技术资源，确保MIS的正常运作和高效管理。
领导是MIS管理职能结构的核心要素。
领导包括MIS的领导者对MIS的决策和管理的指导和监督。
MIS的领导者需要具备丰富的信息技术知识和管理经验，能够对MIS的发展方向和策略做出正确的决策，并能够有效的组织和激励团队成员，推动MIS的发展。
控制是MIS管理职能结构的重要环节。
控制包括对MIS的运行和绩效进行监控和评估，及时发现问题并采取相应的措施进行纠正和改进。
控制过程中需要建立合理的指标体系和评价体系，进行数据分析和报告，以便及时发现和解决问题，提高MIS的运行效率和数据质量。
MIS的管理职能结构包括策划、组织、领导和控制四个方面。
策划是制定MIS发展目标和战略的过程，组织是建立MIS的组织结构和管理制度的过程，领导是MIS的决策和管理的指导和监督过程，控制是对MIS运行和绩效进行监控和评估的过程。
这四个方面相互关联，相互作用，共同构成了MIS的管理职能结构，为组织的决策和运营提供了强有力的支持。
MIS的管理职能结构的合理设计和有效运作，对于组织的发展和竞争力的提升具有重要意义。
管理信息系统的定义、概念和结构
第一篇概念篇第一章管理信息系统的定义、概念和结构1.1管理信息系统的定义•以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及环境的信息，以帮助他们进行决策。
•它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户——机器系统。
它能提供信息,支持企业或组织的运行、管理和决策功能；•一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统;•一个由人、机械（计算机等)组成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策，它利用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情况，它利用信息控制企业行为，以期达到企业的长远目标。
管理信息系统的环境、目标、功能、内涵等均有很大的变化：环境：世界已变成市场全球化，需求多元化，竞争激烈化，战略短现化.一切事物变化加快,企业不得不更加重视变化管理和战略管理。
目标:企业要在激烈的竞争中立于不败之地，首先产品或服务要适应市场的需要，其次企业要有效益和效率。
企业的管理信息系统应有利于企业战略竞争优势，有利于企业提高效益和效率，有利于改善交货时间(T）、产品或服务质量(Q）和产品或服务成本（C）。
支持层次：高、中、低功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。
组成：人工手续、计算机硬件、软件、通信网络、其他办公设备(复印、传真、电话等）以及人员。
管理信息系统简称M I S（M a n a g e m e n t I n f o r m a t i o n S y s t e m），它是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
1。
2管理信息系统的概念1.2。
1概念信息管理系统是一个人机系统：机器:计算机硬件计算机软件：业务信息系统、知识工作系统、决策支持系统、经理支持系统。
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精选课件
20
北京科技大学
分布式系统具有以下优点
1、可以根据应用需要和存取方便来配置信息资源
集中式系统的主要缺点 1、随着系统规模的扩大和功能的提高，集中式系统的复杂
性迅速增长，给管理、维护带来困难； 2、对组织变革和技术发展的适应性差，应变能力弱； 3、不利于发挥用户在系统开发、维护、管理方面的积极性
与主动精神； 4、系统比较脆弱。主机出现故障时可能使整个系统停止工
作。
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18
2 分布式
精选课件
15
北京科技大学
一、集中式系统与分布式系统
根据管理信息系统的硬件、软件、数据等信息资源在空间的分 布情况，系统的结构又可分为集中式和分布式两大类型。
❖集中式: 信息资源在空间上集中配置的系统称为集中式系统 ❖分布式: 具有分布结构的系统称为分布式系统 . 利用计算机 网络把分布在不同地点的计算机硬件、软件、数据等信息资源 联系在一起服务于一个共同的目标而实现相互通信和资源共享， 就形成了管理信息系统的分布式结构。
精选课件
5
一、信息处理技术结构
北京科技大学
从信息处理过程和处理技术来看管理信 息系统，它具有其他信息系统的共同性 质，其组成符合信息运动的一般规律。
❖信息收集
❖信息存储
❖问题处理
❖对话与信息输出
❖信息管理机构
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6
北京科技大学 管理信息系统的信息处理技术结构：
外
部
信
环
息
境
收
集
信息管理 机构
管
信 高层 息 决策 管支 理持 子子 系系 统统
精选课件
11
北京科技大学
各职能子系统也有不同层次的信息处理结构，再考虑到功能结构中 数据、模型、知识及公共应用软件等资源的配置，可将管理信息系统的 结构综合地表示如下图的形式。此图表示了以管理职能为基础划分子系 统的管理信息系统的总体逻辑结构。
精选课件
问题处理 信息存储
对话 与
信息 输出
理 决 策 系 统
作业系统
精选课件
7
二、决策层次结构
北京科技大学
一般企事业单位的管理活动分为三个层次：战略计划、管理控制与 战术计划、作业计划和控制。相应的三个决策层次：战略决策 战术决策 业务决策
信息特征 业务决策 战术决策 战略决策
目标 时间范围 管理级别 信息内容 信息容量 信息综合性 信息来源 信息准确性 环境稳定性 决策风险性
微机
北京科技大学
网络服务器
外设
小型机
中继器 中继器
微机
小型机
图形工作站
外设
精选课件
19
北京科技大学
利用计算机网络把分布在不同地点的计算机硬件、软件、 数据等信息资源联系在一起服务于一个共同的目标而实现 相互通信和资源共享，就形成了管理信息系统的分布式结 构。具有分布结构的系统称为分布式系统。
实现不同地点的硬、软件和数据等信息资源共享，是分布 式系统的一个主要特征。分布式系统的另一个主要特征是 各地与计算机网络系统相联的计算机系统既可以在计算机 网络系统的统一管理下工作，又可脱离网络环境利用本地 信息资源独立开展工作。
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16
1 集中式
终端
北京科技大学
远程通信
调制解调器
终端
超级微机/小型机 数据库管理系统; 计算机 语言;多用户应用程序...
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光盘
精选课件
17
北京科技大学
集中式系统的主要优点 1、信息资源集中，管理方便，规范统一； 2、专业人员集中使用，有利于发挥他们的作用，便于组织
人员培训和提高工作； 3、信息资源利用率高； 4、系统安全措施实施方便。
❖ 市场销售子系统 ❖ 生产子系统 ❖ 后勤（供应）子系统 ❖ 人事子系统。 ❖ 财务子系统 ❖ 信息管理子系统 ❖ 高层管理子系统
精选课件
10
北京科技大学 管理信息系统的管理职能结构：
企业管理信息系统
生供 产应 管管 理理 子子 系系 统统
市场 财
销售 务 管管 理理 子子 系系 统统
人力 设 资源 备 管管 理理 子子 系系 统统
北京科技大学
第3章 管理信息系统的结构
❖ 3.1 管理信息系统的作用与组成 ❖ 3.2 管理信息系统的功能结构 ❖ 3.3 管理信息系统的空间分布结构
北京科技大学 3.1 管理信息系统的作用与组成
❖ 一、管理信息系统在组织中的作用 ❖ 二.管理信息系统的组成
精选课件
2
北京科技大学 一、管理信息系统在组织中的作用
理
下 级 报 表 汇 总
政 策 法 规 档 案 管 理
综合 查询
综 合与信 统息服 计务管 与理分析
综 合 计 划 管 理
应 用 技 术 支 持 管 理
基 系统
础 数
维护 与安 全管
据
理
管
理
精选课件
14
北京科技大学 3.3 管理信息系统的空间分布结构
一、集中式系统与分布式系统 二、客户机/服务器计算模式 三、浏览器/WEB服务器/数据库计算模式
精选课件
3
北京科技大学
二、管理信息系统的组成
1、计算机硬件系统 2、计算机软件系统 3、数据及其存储介质 4、通信系统 5、非计算机系统的信息收集、处理设备 6、规章制度 7、工作人员
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北京科技大学 3.2 管理信息系统的功能结构
❖ 一、信息处理技术结构 ❖ 二、决策层次结构 ❖ 三、管理职能结构
实施 短期 基层
窄 大 低 内部为主 高 高 小
资源利用 资源获取
中期 长期
中层 高层
中
广
中
小
中
高
内部、外部 外部为主
中
低
中
低
中
大
精选课件
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为了有效地支持各级管理决策，管理信息系统的信 息处理可分为以下四个层次：
战 略层 战术层
业务层
事务层
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三、管理职能结构
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管理信息系统可以按照管理职能分成相互关联的若干子系统。。 例如，制造企业的管理信息系统可分为以下子系统：
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来自外部
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MIS的信息集成结构
高 层 决策 支 持
去外部
综合信息管理
来自
去作
外部
业子
环境
基 本 功 能 子系统
系统
数 据 采集 点
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综合信息管理层的主要功能
上下联系、内外协调、综合分析、安全维护
综合信息管理
对外 信息 传送 与发
布
外部 信息 接收 与处 理
汇 报 与 报 表 管
信息处理是管理活动的支柱，是决策形成的基础。 早期，管理机构和管 理人员既要从事管理决策活动，又要进行信息处理工作。 随着管理信息系 统的应用不断发展，管理决策与管理信息处理逐步分工，各级管理机构的主 要任务是进行决策，而信息处理则主要由管理信息系统承担。 这样，一个 组织可由三个子系统组成：管理决策系统、管理信息系统和作业系统。