第二章市场营销环境分析习题
第02章 市场营销环境
第二个层次是宏观环境，即指对企业营销活 动造成威胁或提供机会的主要社会力量，包 括人口、经济、政治、法律、自然、文化和 科技等环境因素。
第二节 市场营销的微观环境分析
二、市场营销环境的构成因素
一、企业内部环境 二、供应商 三、营销中介机构 (一)营销中间商 (三)营销服务机构 (二)物流机构 (四)金融中介机构
第二章 市场营销环境
案例导读
“都是PPA惹的祸”
思考题： 3．请结合本案例说明企业营销环境中 的可控因素和不可控因素各有哪些？ 4．如果你是中美史克的总经理，在自 己的产品被禁而竞争对手大举进犯的情 况下，你下一步将采取何种措施？
第一节 市场营销环境概述
一、市场营销环境的概念及其特点
(一)市场营销环境的概念
实训与练习
二、案例分析题
中国电信增值业务发展的SWOT分析 思考题： 1．你认为中国电信增值业务的SWOT分析是 否合理、科学？为什么？ 2．中国电信增值业务发展的当务之急是要研 究解决哪几个主要问题？
一、市场营销环境的概念及其特点
(二)市场营销环境的特点
1．客观性
2．差异性
3．多变性
4．相关性 5．不可控性
第一节 市场营销环境概述
二、市场营销环境的构成因素
第一个层次是企业所处的微观环境，即与 企业紧密相连，直接影响其营销能力的各 种参与者，包括企业的供应商、营销中介 单位、消费者、竞争者、社会公众以及企 业内部环境。
2．市场机会 市场机会是指对企 业营销活动富有吸 引力的领域，在这 些领域中，企业拥 有竞争优势。
第四节 营销环境分析与对策
一、机会/威胁分析法及对策
(二)威胁与机会的分析、评价
图2-1 环境威胁矩阵图
第二章 市场营销环境分析习题
第二章市场营销环境分析习题一、选择题1、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ C ）。
A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合2、( A )主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
A．社会文化 B．政治法律 C．科学技术 D．自然资源3、市场营销环境是企业营销职能外部( D )的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A．可改变B．不可捉摸 C．可控制D．不可控制4、( A )是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A．供应商 B．中间商 C．广告商 D．经销商5、市场营销学认为，企业市场营销环境包括（ C ）。
A.人口环境和经济环境B.自然环境和文化环境C.微观环境和宏观环境D.政治环境和法律环境6、企业的微观环境包括营销中介企业、顾客、竞争者、社会公众和（ A ）。
A.企业本身B.国外消费者C.人口D.社会文化7、根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，恩格尔系数将（ B ）。
A.上升B.下降C.大体不变D.时升时降8、( D )某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是。
A．愿望竞争者 B．属类竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者9、影响消费需求变化的最活跃的因素是( B )。
A．个人可支配收入 B．可任意支配收入 C．个人收入 D．人均国内生产总值10、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于 ( C )A.理想业务B.困难业务C.冒险业务D.成熟业务11、消费者购买决策过程的顺序通常为（ A ）A．引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受B．引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受C．收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受D．决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受12、制约顾客购买行为的最基本因素是（ C ）A 文化因素B 经济因素 C个人因素 D 社会因素13、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素（ C ）。
市场营销环境分析试题及答案
第二章市场营销环境分析试题单项选择题：1.代理中间商属于市场营销环境的（）因素。
A、内部环境B、竞争C、市场营销渠道企业D、公众环境2.下列属于有限但可以更新的资源的是（）。
A、水B、森林C、石油D、煤3.市场营销环境中（）被称为是一种创造性的毁灭力量。
A、新技术B、自然资源C、社会文化D、政治法律4.理想业务的特点是（）。
A、高机会高威胁B、高机会低威胁C、低机会低威胁D、低机会高威胁5.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（）。
A、生产者市场B、消费者市场C、转售市场、D、组织市场6.旅游业、体育运动业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（）。
A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者7.（）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
A、社会习俗B、消费心理C、价值观念D、营销道德8.（）是指企业所在地邻近的居民和社区组织。
A、社团公众B、社区公众C、内部公众D、政府公众9.协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司的是（）。
A、中间商B、财务中介C、营销服务机构D、实体分配公司10.身边没有孩子的老年夫妻是家庭生命周期的（）。
A、空巢期B、满巢期C、孤独期D、离巢期11.消费习俗属于（）因素。
A、人口环境B、经济环境C、文化环境D、地理环境12.消费流行属于（）因素。
A、社会文化环境B、人口环境C、地理环境D、顾客环境13.以下哪个是影响消费者需求变化的最活跃因素（）。
A、人均国民生产总值B、个人收入C、个人可支配收入D、个人可任意支配收入14.与企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。
A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境D、营销组合二、多项选择题：1.下列属于市场营销微观环境的是（）。
A、辅助商B、政府公众C、人口环境D、消费者收入E、国际市场2.人口环境主要包括（）。
A、人口总量B、人口的年龄结构C、地理分布D、家庭组成E、人口性别3.影响消费者支出模式的因素有（）。
四川省《市场营销知识》高三财经商贸专业对口升学所有章节练习题
四川省《市场营销知识》⾼三财经商贸专业对⼝升学所有章节练习题第⼀章市场营销概述⼀、单项选择题1、美国福特汽车公司的创始⼈亨利.福特曾⾃豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是⿊⾊的。
”这⼀观念属于（）。
A、产品观念B、⽣产观念C、顾客导向D、推销导向2、傍晚时分，⽼刘夫妇坐了⼀天⼀夜的⽕车，从⼴州的⼯作地来到四川⽼家的县城，感觉⾮常饿，他们不禁⼜想了五星级“中国⼤酒店”⾥⾯那丰富可⼝的菜肴，请问⽼刘夫妇的这种状态属于（）。
A、欲望B、需要C、需求D、以上都是3、不属于传统营销观念的是（）。
A、产品观念B、推销观念C、⽣产观念D、绿⾊观念⼆、多项选择题1、市场营销的研究内容有（）。
A、市场B、消费者C、市场营销策略D、制定与实施市场营销策略2、营销观念的⼏个⽀柱是（）。
A、⽬标市场B、顾客需要C、整合营销D、盈利能⼒3、构成⼀个有效的市场必须具备的条件是（）。
A、交易的场所B、顾客C、购买欲望4、顾客对某⼀产品效⽤或利益的期望⼀般来⾃（）。
A、⾃⼰以往购买的经验B、其他顾客的评价C、营销者的介绍与承诺D、竞争产品的情况三、判断题1、市场营销观念的⼀个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
2、⾐⾷住⾏等需求是每个⼈都需要的，因此，所有⼈的需要都⼤体相同。
3、市场营销的⽬的是满⾜消费者的现状或潜在的需要。
4、市场营销的中⼼是达成交易。
5、交易是交换的基本单元。
第⼆章市场营销环境分析⼀、单选题1、国家的法律法规属于（）。
A、⼈⼝因素B、公众因素C、政治因素D、经济因素2、与企业紧密关联，直接影响企业营销活动的各种因素，被称为（）。
A、宏观营销环境B、市场营销环境C、社会⽂化环境D、微观营销环境3、恩格尔系数越⼩，说明这个国家⼈民的⽣活⽔平（）。
A、越⾼B、越低C、不变D、不⼀定4、社会⽂化环境不包括（）。
A、消费风俗习惯B、⼈⼝地理分布C、宗教信仰D、价值观念5、消费者协会（）。
B、政府机构C、媒介公众D、咨询公司⼆、多项选择题1、属于微观市场营销环境的有（）。
市场营销习题2
第二章习题一．名词解释1．宏观环境2．微观环境3．个人可支配收入4．个人可任意支配收入5．恩格尔定律6．社会文化环境二．单项选择1.下列哪个因素是企业的微观环境因素：（）A. 人口B.购买力C.公众D. 自然环境2．对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称为：（）A. 供应者B. 公众C.竞争者D. 中间商3．下列哪些因素属于宏观环境因素：（）A. 公众B. 代理中间商C. 企业D. 人口4．根据恩格尔定律，随着家庭收入的增长，用于食物支出的比例：（）A. 上升B. 下降C. 大幅上升D. 保持不变三．多项选择1．下列哪些因素属于微观环境因素（）A. 企业本身B. 竞争者C. 市场D. 人口环境E. 中间商2．分析营销环境的根本目的是()。
A.扩大销售B.对抗竞争C.寻求营销机会D.避免环境威胁E.树立企业形象３．许多国家人口流动的特点有：（）A. 人口从农村流向城市B. 人口从城市流向郊区C. 大城市个数在减少D. 小城市个数在减少E. 从内地流向沿海４．家庭小型化对哪些行业带来机会（）A. 住房B. 汽车C. 轮胎D. 日托服务E. 保健品5. 决定消费者购买力状况的主要因素有( )A.消费者的收入B.消费者支出C.消费者储蓄D.消费者信贷6.下列因素中( )属于社会文化环境因素。
A．价值观 B.宗教信仰 C.语言 D.风俗习惯四．判断题１．微观环境中的公众不包括媒体公众。
（）２．面对市场威胁企业只有转移才能发展。
（）３．新技术的出现给企业带来机会而没有威胁。
（）4．消费者货币收入增加，意味着市场规模的扩大。
（）5．企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销活动。
（）6．随着个人可随意支配收入的增加，给奢侈品的销售带来机会。
（）7．微观环境就是企业本身以及其职能部门。
（）五．简述题1．构成企业营销环境的因素有哪些？宏观环境与微观环境是如何划分的？2．试述社会文化环境对企业营销的影响？3．试述当前自然环境的主要动向。
市场营销学(市场营销环境)习题与答案
一、单选题1、影响着企业服务其目标顾客的能力，一般由企业的供应者、营销中间人、竞争对手、社会公众以及企业内部各个部门如财务、人力资源等部门所构成的营销环境是（）。
A.大环境B.战略环境C.微观环境D.宏观环境正确答案：C2、决定了市场消费需求总量的大小，构成了市场的第一大因素是（）。
A.生产力水平B.人口因素C.购买欲望D.购买力水平正确答案：B3、从企业市场营销的角度来看，经济方面最主要的环境力量是（）。
A.人口因素B. 购买欲望C.生产力水平D.社会购买力4、进行营销四要素，即产品（Product）、价格（Price）、销售渠道（Place）、促销（Promotion）的组合及具体实施方案，这属于市场营销管理哪一个阶段？（）。
A.制定市场营销策略B.分析市场机会C.研究与选择目标市场D.制定市场营销战略正确答案：A5、理解问题，建立模型，进行模拟，并获得结论，提供各种可供选择的方案，这属于人们决策行动的（）。
A.设计方案阶段B.实施方案阶段C.确定目标阶段D.评价方案阶段正确答案：A6、根据确定的决策准则，从可行方案中选择出最优或满意的方案，这属于人们决策行动的（）。
A.评价方案阶段B.确定目标阶段C. 设计方案阶段D.实施方案阶段7、主要用来存放各种规划、因果关系、各类营销专家的经验与成功企业营销经验的是营销决策支持系统结构的（）。
A.数据库B. 专家库C.知识库D.模型库正确答案：C8、包含了市场需求量、市场价格、竞争情况等大量外部信息的营销决策支持系统结构是（）A.数据库B.专家库C. 知识库D. 模型库正确答案：A9、重点做好市场细分、目标市场选定及市场覆盖战略、产品定位的营销决策支持系统基本功能模块是（）A.营销工作的组织、执行与控制模块B.市场营销战略与策略制定模块C.企业市场营销现状及机会分析模块D.研究与选择目标市场模块正确答案：D10、重点做好制定营销计划、资源配置方案、产品决策、价格决策、渠道决策、促销决策的营销决策支持系统基本功能模块是（）A.市场营销战略与策略制定模块B.研究与选择目标市场模块C.营销工作的组织、执行与控制模块D.企业市场营销现状及机会分析模块正确答案：A二、多选题1、营销环境中工作环境所包含的因素有（）。
第二章第一节市场营销环境习题2
第二章习题一．名词解释1、市场营销环境2 宏观环境3 微观环境4 个人可支配收入5 个人可任意支配收入6 恩格尔定律7社会文化环境二．单项选择1.下列哪个因素是企业的微观环境因素（）A. 人口B.购买力C.公众D. 自然环境2．对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称为：（）A. 供应者B. 公众C.竞争者D. 中间商3．下列哪些因素属于宏观环境因素：（）A. 公众B. 代理中间商C. 企业D. 人口4、企业经过努力可以程度不同地加以影响和控制的是（）A．宏观环境因素 B．微观环境因素C．宏观环境中的一些因素D．微观环境中的一些因素5、决定消费者购买力的最直接的因素是（）A．个人可支配收入B．可任意支配收入 C．个人收入 D．人均国内生产总值6.消费需求变化中最活跃的因素是（）A.人均国民收入B.个人可支配收入C.家庭收入D.个人可任意支配收入8、不属于宏观环境的因素是（）A．人口环境 B．经济环境 C．竞争者 D．技术环境9、（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。
A．社会文化 B．政治法律C．科学技术 D．自然资源10、（）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
A．社会习俗 B．消费心理 C．价值观念 D．营销道德11、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）A．控制环境 B．征服环境 C．改造环境 D．适应环境12.根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（）A.上升；B.下降；C.大体不变；D.时升时降13.顾客属于企业的（）A.微观环境因素；B.宏观环境因素；C.中观环境因素；D.内部环境因素14.影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是（）A.个人可支配收入；B.个人可任意支配收入；C.消费者储蓄和信贷；D.消费者支出模式15.分析市场营销环境的目的是（）A.防患于未然；B.寻求企业发展空间；C.增强企业适应能力；D.发现机会和识别威胁16.市场营销环境中的被称为一种创造性的毁灭力量的是（）A.科学技术；B.自然资源；C.社会文化；D.政治法律17.下列环境因素中，通过影响消费者的思想和行为来影响企业的因素是（）A.经济环境；B.人口环境；C.政治法律环境；D.社会文化环境18.宗教信仰属于宏观环境中的（）A.人口环境；B.政治环境；C.社会文化环境；D.法律环境19.资源短缺将使企业生产成本（）A.上升；B.下降；C.不变；D.没有影响20.在企业所在地或邻近的居民和社区组织属于（）A.社团公众；B.社区公众；C.内部公众；D.政府公众23.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（）。
第二章 第一节 市场营销环境分析
第二章第一节市场营销环境分析一.翻开书第9页，读案例《中国筷子美国造》思考回答下列的问题1.杰李在制造筷子时分析了哪些方面的原因：（1）中国人每年消耗__________双筷子，————杰李分析了( )因素？（2）杰李为什么要向中国、日本等东南亚国家提供筷子而不向欧洲国家提供筷子？_________________________________________——杰李分析了( )因素？（3）中国为什么不自己制造筷子？_________________________________________——杰李分析了( )因素？（4）中国为什么不就近原则向邻国俄罗斯进口？_________________________________________——杰李分析了( )因素？2.同学们你们认为杰李成功的原因在哪里呢？( )3.市场营销环境包括了( )和( )两个方面。
宏观环境指环境中间接影响企业营销活动的_______________但应尽量去适应的外部力量。
微观环境指环境中_______影响企业营销活动的各种因素。
4.美国征用韩国乐天集团的土地布置“萨德防导弹系统”，致使中国市场对乐天业务的抵制。
这是（宏观环境微观环境）对乐天集团的影响。
第二节宏观营销环境1.宏观营销环境包括了（政治环境市场营销渠道企业经济环境竞争者人口因素顾客社会文化环境公众自然环境科技环境）。
2.微观营销环境包括了（政治环境市场营销渠道企业经济环境竞争者人口因素顾客社会文化环境公众自然环境科技环境）。
3.1977年，洛杉矶的斯坦福·布卢姆以25万美元买下作为莫斯科奥运会的吉祥物“米沙”的小玩具熊专利。
不料在奥运会开幕前，由于前苏联拒绝从阿富汗撤军，美国总统宣布不参加在莫斯科举行的奥运会。
骤然间，“米沙”变成了被人深恶痛绝的象征，布卢姆的赢利计划成了泡影。
该案例中是( 政治因素经济因素)对企业影响。
4.国家十分重视“人工智能产业”的经济布署，像讯飞科技等人工智能企业得到迅速的发展，这是( 政治因素经济因素)对企业影响。
第二章 市场营销环境分析习题
第二章市场营销环境分析一、判断题1、市场营销环境是指与工商企业营销活动有关的外部因素和条件。
（)2、微观市场营销环境大致包括五个方面内容:政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等.3、人口是构成市场的首要因素，在收入不变的前提下，人口越多，市场规模及潜力越大。
4、人口数量决定的市场的规模和潜力，所以人口的增长对企业营销的影响是正面的。
( ）5、城市化程度是指城市人口占全国总人口的百分比。
（）6、消费者的购买力就是指消费者的收入水平。
（）7、个人可任意支配的收入，是指个人收入扣除税款、非税性负担以及维持个人与家庭生存必须支出后的余额，是影响消费结构的重要因素.（）8、企业营销人员在分析消费者收入时，要区分“货币收入”和“实际收入”，实际收入对购买力影响较大.（）9、恩格尔系数是用以衡量一个国家、地区、城市家庭生活水平高低的参数.10、优化的消费结构是优化的产业结构和产品结构的客观依据，也是企业开展营销活动的基本立足点。
（）11、消费者信贷实际上是消费者提前实现了未来的收入.（）12、企业要加强科技环境的研究，因为某些技术的出现，可能给人们的生活方式和企业的营销活动带来很大的改变。
（）13、新技术革命，既会给企业市场营销创造机会,也会带来威胁。
（）14、自然界的所有资源都是无限的，也是可再生资源。
（）15、企业营销人员要了解目标市场消费者的宗教信仰状况、要重视不同的宗教信仰与禁忌，从而把握机会和采取措施避免和减少危险，趋利避害的开展营销活动.（）16、政治局势主要对从事国际营销活动的企业有影响，而对于在本国经营的企业影响不大。
（）17、当前企业营销活动面临的法律环境有两大特点:立法增多、法律体系越来越完善；政府的执法机构越来越多。
( ）18、供应商是指向企业及其竞争者提供产品和服务的企业和个人。
( ）19、企业在选择供应商时必须注意使自己的供应商多样化。
（ )20、营销中介就是那些为企业的营销活动提供服务的企业和机构,如广告公司、市场调研公司、各种广告媒介及营销咨询公司。
习题册参考答案-《市场营销习题册》-A45-2624
第一章市场营销概述第一节市场和市场营销一、名词解释1.市场在营销学中，市场是愿意并能够通过交换来满足某种需求和欲望的全部消费者的总和。
2.市场营销市场营销简称“营销”，就是在变化的市场环境中，个人或集体通过有效的沟通方式，交易其创造的产品或价值，满足顾客需求并获得所需之物，以实现双赢或多赢结果的过程。
3.潜在市场指客观存在的，由于诸多因素的影响而未显露或未成熟的市场。
二、填空题1.＿人口＿2.＿顾客＿3.＿关系营销＿4.＿消费者市场＿5.＿企业＿三、选择题1. B2. A3. D4. B5. B6. C7. B8. D四、判断题1.√2.×3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.×五、简答题1.怎样认识市场与其三要素间的关系？答：市场=人口+购买力+购买欲望。
市场三要素相辅相成、缺一不可。
人口要素是构成市场的最基本的条件，人口越多，现实和潜在的消费需求就越大；购买力是指人们支付货币购买商品的能力，购买力越强，就越容易实现交易，也就可能达成更大的交易量；购买欲望是指消费者产生购买行为的愿望和要求，它是消费者将潜在的购买力变为现实购买行为的重要条件，购买欲望越强烈，购买行为就越容易实现。
2.中间商市场有哪些特点？答：需求由消费者市场需求派生和引申出来，对市场变化反应更加灵敏；购买属批量购买，购买人员较专业，重视价格和配套服务，和供应商联系紧密，常需要生产厂家协助其做产品推广。
3.按购买者成熟程度不同，市场分为哪几类？企业资源如何科学投放？答：现实市场、潜在市场、未来市场三类。
现实市场是企业利润的主要来源，企业营销资源最优先投放；潜在市场需要引导、培育和投入，有远见的企业愿意动用一部分企业资源去勇于创新，挖掘潜在市场；把握未来市场需要企业有超前的战略眼光，需要提前布局、加大研发创新和持续投入，有超强实力和眼光的企业往往会通过对未来市场的投入来获得领先对手的机会。
(完整版)市场营销环境分析试题及答案
第二章市场营销环境分析试题单项选择题：1.代理中间商属于市场营销环境的( )因素。
A、内部环境B、竞争C、市场营销渠道企业D、公众环境2.下列属于有限但可以更新的资源的是( )。
A、水B、森林C、石油D、煤3.市场营销环境中( )被称为是一种创造性的毁灭力量。
A、新技术B、自然资源C、社会文化D、政治法律4.理想业务的特点是()。
A、高机会高威胁B、高机会低威胁C、低机会低威胁D、低机会高威胁5.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为( )。
A、生产者市场B、消费者市场C、转售市场、D、组织市场6.旅游业、体育运动业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是( )。
A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者7. ( )指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
A、社会习俗B、消费心理C、价值观念D、营销道德8. ( )是指企业所在地邻近的居民和社区组织。
A、社团公众B、社区公众C、内部公众D、政府公众9.协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司的是( )。
A、中间商B、财务中介C、营销服务机构D、实体分配公司10.身边没有孩子的老年夫妻是家庭生命周期的( )。
A、空巢期B、满巢期C、孤独期D、离巢期11.消费习俗属于()因素。
A、人口环境B、经济环境C、文化环境D、地理环境12.消费流行属于()因素。
A、社会文化环境B、人口环境C、地理环境D、顾客环境13.以下哪个是影响消费者需求变化的最活跃因素( )。
A、人均国民生产总值B、个人收入C、个人可支配收入D、个人可任意支配收入14.与企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( )。
A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境D、营销组合二、多项选择题：1.下列属于市场营销微观环境的是( )。
A、辅助商B、政府公众C、人口环境D、消费者收入E、国际市场2.人口环境主要包括( )。
A、人口总量B、人口的年龄结构C、地理分布D、家庭组成E、人口性别3.影响消费者支出模式的因素有( )。
市场营销学：市场营销环境分析习题与答案
一、单选题
1、由于环境的变化形成或可能形成的对企业现有经营的冲击和挑
战是指
A.营销环境变化
B. 营销环境威胁
C.营销环境机会
D.竞争者威胁
正确答案：B
2、代理中间商属于市场营销环境的（）因素。
A.市场营销渠道企业
B.竞争
C.公众环境
D.内部环境
正确答案：A
3、市场营销环境中（）被称为是一种创造性的毁灭力量。
A.社会文化
B.新技术
C.政治法律
D.自然资源
正确答案：B
4、理想业务的特点是（）
A.低机会低威胁
B.高机会低威胁
C.高机会高威胁
D.低机会高威胁
正确答案：B
5、消费流行属于（）因素。
A.地理环境
B.社会文化环境
C.顾客环境
D.人口环境
正确答案：B
二、多选题
1、宏观市场环境分析的因素包括
A.技术环境
B.政治环境
C.经济环境
D.社会文化环境
正确答案：A、B、C、D
2、市场调研的两个比较基本且重要的问题是
A.确定主题
B.编制问卷
C.确定预算
D.确定团队
正确答案：A、B
三、判断题
1、社会因素对消费者的行为具有最广泛、最深远的影响正确答案：×
2、产业市场的需求是衍生需求
正确答案：√
3、前期市场调研和分析是一个可有可无的过程。
正确答案：×
4、进行市场调研的第一步是确定调研主题。
正确答案：√
5、Lee牛仔对于要进入的市场进行消费者分析不属于市场调研。
正确答案：×。
市场营销环境分析试题及答案
第二章市场营销环境分析试题单项选择题：1.代理中间商属于市场营销环境的（）因素。
A、内部环境B、竞争C、市场营销渠道企业D、公众环境2.下列属于有限但可以更新的资源的是（）。
A、水B、森林C、石油D、煤3.市场营销环境中（）被称为是一种创造性的毁灭力量。
A、新技术B、自然资源C、社会文化D、政治法律4.理想业务的特点是（）。
A、高机会高威胁B、高机会低威胁C、低机会低威胁D、低机会高威胁5.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（）。
A、生产者市场B、消费者市场C、转售市场、D、组织市场6.旅游业、体育运动业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（）。
A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者7.（）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
A、社会习俗B、消费心理C、价值观念D、营销道德8.（）是指企业所在地邻近的居民和社区组织。
A、社团公众B、社区公众C、内部公众D、政府公众9.协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司的是（）。
A、中间商B、财务中介C、营销服务机构D、实体分配公司10.身边没有孩子的老年夫妻是家庭生命周期的（）。
A、空巢期B、满巢期C、孤独期D、离巢期11.消费习俗属于（）因素。
A、人口环境B、经济环境C、文化环境D、地理环境12.消费流行属于（）因素。
A、社会文化环境B、人口环境C、地理环境D、顾客环境13.以下哪个是影响消费者需求变化的最活跃因素（）。
A、人均国民生产总值B、个人收入C、个人可支配收入D、个人可任意支配收入14.与企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。
A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境D、营销组合二、多项选择题：1.下列属于市场营销微观环境的是（）。
A、辅助商B、政府公众C、人口环境D、消费者收入E、国际市场2.人口环境主要包括（）。
A、人口总量B、人口的年龄结构C、地理分布D、家庭组成E、人口性别3.影响消费者支出模式的因素有（）。
市场营销知识习题集第三版冯金祥王淑荣完整版
市场营销知识习题集第三版冯金祥王淑荣Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】第一章市场营销概述一、单项选择题1．推销观念产生于（）。
A．买方市场B．卖方市场C．买方市场向卖方市场过渡D．卖方市场向买方市场过渡2．买方市场是指（）的市场态势。
A．供不应求B．供大于求C．供求平衡D．产品不足3．把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是（）。
A．推销观念B．市场营销观念C．绿色营销观念D．社会营销观念4．产品观念是（）的营销观念。
A．生产导向B．消费导向C．顾客导向D．科技导向5．顾客导向是现代市场营销的基本观念，它要求营销活动要以（）为中心。
A．政府机关B．消费者C．生产企业D．创新产品6．交换能否真正发生，取决于（）。
A．企业（卖者）是否能取得利润B．消费者（买者）的需求是否得到满足C．双方能否找到交换条件D．在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换二、多项选择题1．社会市场营销观念比市场营销观念更强调（）三者利益的协调。
A．宏观市场B．企业利润C．消费者需要的满足D．生态环境E．社会整体2．一次交易应包括三个可以量度的实质内容（）。
A．至少有两个有价值的事物B．买卖双方的存在C．买卖双方所同意的条件D．买卖双方所持有的营销观念3．下列哪些观念属于以顾客或消费者为中心的现代营销观念。
（）A．生产观念B．推销观念C．市场营销观念D．顾客导向观念E．社会营销观念4．产生于买方市场条件下的营销观念有（）。
A．生产观念B．推销观念C．市场营销观念D．创新营销观念E．社会营销观念5．市场营销的核心概念主要有（）。
A．需求B．交换C．价格D．产品E．市场营销者F．广告三、判断题1．市场营销的范围涉及生产领域、流通领域和消费领域。
（）2．生产观念注重的是生产，推销观念注重的是推销，因而两者的经营指导思想在本质上是不同的。
（）3．推销观念的形成是企业营销观念的一次质的飞跃或革命。
国际市场营销第2章 国际市场营销的政治环境和法律环境 习题参考答案
第2章国际市场营销的政治环境和法律环境习题参考答案
一、选择题
1．A 2. C 3. D 4. D 5. B
6. C
7. D
8. D
9. A 10. B
二、是非判断题
1. 对
2. 错
3. 对
4. 错
5. 错
6. 错
7. 对
8. 错
9. 对
10. 错
三、案例分析
1. 造成沃尔—马特公司困难处境的原因是什么?
造成沃尔玛公司困难处境的原因是美国与古巴政治上交恶，美国对古巴实施禁运政策，而作为加拿大的沃尔玛公司采购了原产于古巴的睡衣，触犯了美国的赫尔姆斯——伯顿法
2. 结合案例，说明政治、法律环境对国际市场营销的影响。
政治环境对国际市场营销的影响是非常大的。
两国之间的社会性质和政治体制，是发达国家、发展中国家或欠发达国家，两国之间的关系是否友好，这些对国际营销都有影响。
同时在国际营销中，要充分考虑国际法、国际贸易惯例和东道国的法律对国际市场营销的影响。
它的限制与鼓励，决定国际市场营销能否顺利进行。
市场营销各章习题
《市场营销》第一章市场营销学总论班级姓名一、单项选择1.市场营销的核心是（）。
A.销售B.满足需求和和欲望C.交换D.促销2.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。
A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者3、“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销4、生产观念强调的是( )。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜5. 某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。
该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是（）。
A.生产导向B.推销导向C.产品导向D.营销导向6. 许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是（）。
A.生产观念B.推销观念C.社会营销观念D.市场营销观念7、( )要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需求的满足和社会利益。
A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念8、某地新建一日化厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去？”对该厂长讲话的评价是（）。
Ａ、“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理。
Ｂ、该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂。
Ｃ、该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂。
Ｄ、该厂长的话反映了他抓住了问题的要害。
9、市场营销学产生于（）A、十九世纪末B、二十世纪初C、二战末期D、二十世纪五十年代10、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）A、企业利益B、消费者利益C、社会利益D、企业、消费者与社会的整体利益11、市场包含三个主要要素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和( )。
A、购买渠道 B供应产品的厂商C、购买欲望D、购买场所12、企业的市场营销哲学可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和( )。
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第二章市场营销环境分析
一、判断题
1、市场营销环境是指与工商企业营销活动有关的外部因素和条件。
（）
2、微观市场营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。
3、人口是构成市场的首要因素，在收入不变的前提下，人口越多，市场规模及潜力越大。
4、人口数量决定的市场的规模和潜力，所以人口的增长对企业营销的影响是正面的。
（）
5、城市化程度是指城市人口占全国总人口的百分比。
（）
6、消费者的购买力就是指消费者的收入水平。
（）
7、个人可任意支配的收入，是指个人收入扣除税款、非税性负担以及维持个人与家庭生存必须支出后的余额，是影响消费结构的重要因素。
（）
8、企业营销人员在分析消费者收入时，要区分“货币收入”和“实际收入”，实际收入对购买力影响较大。
（）
9、恩格尔系数是用以衡量一个国家、地区、城市家庭生活水平高低的参数。
10、优化的消费结构是优化的产业结构和产品结构的客观依据，也是企业开展营销活动的基本立足点。
（）
11、消费者信贷实际上是消费者提前实现了未来的收入。
（）
12、企业要加强科技环境的研究，因为某些技术的出现，可能给人们的生活方式和企业的营销活动带来很大的改变。
（）
13、新技术革命，既会给企业市场营销创造机会，也会带来威胁。
（）
14、自然界的所有资源都是无限的，也是可再生资源。
（）
15、企业营销人员要了解目标市场消费者的宗教信仰状况、要重视不同的宗教信仰与禁忌，从而把握机会和采取措施避免和减少危险，趋利避害的开展营销活动。
（）
16、政治局势主要对从事国际营销活动的企业有影响，而对于在本国经营的企业影响不大。
（）
17、当前企业营销活动面临的法律环境有两大特点：立法增多、法律体系越来越完善；政府的执法机构越来越多。
（）
18、供应商是指向企业及其竞争者提供产品和服务的企业和个人。
（）
19、企业在选择供应商时必须注意使自己的供应商多样化。
（）
20、营销中介就是那些为企业的营销活动提供服务的企业和机构，如广告公司、市场调研公司、各种广告媒介及营销咨询公司。
（）
21、中间商就是在生产企业与个人之间，为实现商品交换提供服务的那些企业，例如批发商、零售商等。
（）
22、实体分配公司主要就是仓储公司和运输公司。
（）
23、企业的竞争者一般是指同行业的其他企业。
（）
24、公众只会有助于增强一个企业实现自己目标的能力。
（）
25、企业一般都设有公共关系部门，专门筹划与处理企业与各类公众的关系
26、企业营销活动关系到社会各方面的切身利益，所以必须密切注意对来自民间团体的意见和批评。
（）
27、市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境。
（）
28、宏观微观营销环境之间存在着联系和矛盾，因此并不影响企业的经营活动。
（）
二、单项选择题
1、市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的（）和相关因素的集合。
A. 内部力量
B. 外部力量
C. 内部力量和外部力量
D. 各种力量
2、影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的（）因素。
A. 宏观环境
B. 微观环境
3、（）包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。
A. 地理环境
B. 人口环境
C. 自然环境
D. 社会环境
4、（）包括经济发展水平、地区与行业的发展状况、居民收入水平、消费支出模式和消费结构的变化等。
A. 人口环境
B. 科技环境
C. 自然环境
D. 经济环境
5、在市场经济体制下企业的一切活动都以（）中心。
A. 销售
B. 消费者
C. 市场
D. 利润
6、个人收入中扣除税款、非税性负担以及维持生活的必需品支出后的余额叫做（）。
A. 个人全部收入
B. 个人可支配收入
C. 个人可以支配收入
D. 人均国民收入
7、（）不属于宏观市场营销环境因素
A. 人口环境
B. 经济环境
C. 社会文化环境
D. 顾客
8、直接影响和制约企业营销活动的各种参与者和要素被称为（）。
A. 市场营销环境
B. 宏观市场营销环境
C. 微观市场营销环境
9、（）是指向企业提供各种资源的工商企业和个人。
A. 供应商
B. 代理商
C. 零售商
D. 批发商
10、下列机构中属于市场营销服务机构的是（）。
A. 消费者协会
B. 环境保护组织
C. 广告公司
D. 政府机构
11、金融机构包括银行、保险公司、（），他们可以为企业融通资金或降低风险，企业在与金融机构合作中要特别注意企业的信用，这样才可以获得金融机构的支持。
A. 律师事务所
B. 信托投资公司
C. 会计师事务所
D. 咨询公司
12、在企业的微观市场营销环境中，（）是最重要的因素。
A. 供应商
B.营销中介
C. 顾客
D. 公众
13、宝洁公司和联合利华公司都是生产日用化工产品的企业，是一对竞争对手，从消费需求的角度来看，他们属于（）。
A. 愿望竞争者
B. 普通竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者
14、（）包括企业周围的社区、消费者协会、环境保护组织、少数民族团体、科研院所等。
A. 竞争者
B.媒介公众
C.社会文化环境
D.社会公众
15、媒介公众、（）、社会公众均属于公众。
A. 政府机构
B. 供应商
C. 代理商
D. 批发商
三、案例分析题
1、家乐福的本土化战略
在世界零售业市场竞争日趋激烈的今天，家乐福在其国际化战略中注重本土化战略。
中国的家乐福独具特色，因为自行车还是中国人的主要交通工具，所以北京和上海的家乐福出售的矿泉水多是散装的，而不像其他国家都是6瓶装的纸板箱，出售的面粉和粮食也多是小包装的。
在中国南方的家乐福超市，人们可以买到烤小猪、活甲鱼和蛇等。
日本是个多地震的国家，那里的家乐福的天花板不仅低，还用较轻的建筑材料制成。
日本人买菜都是事先包装好的，他们不喜欢散装，也很少过秤称。
百分之五十九的马来西亚人信奉伊斯兰教，在每个家乐福超市里，专门设立了供穆斯林职员和顾客祈祷的地方。
在泰国在家乐福超市里，人们会发现里面装满肥皂、牙膏和食品的小塑料桶，这是专门为那些施舍僧人的顾客准备的，他们常常购买这些商品送给和尚。
问题：家乐福在开拓国外市场是考虑了哪些方面的环境因素
四、简答题
1、企业营销环境的微观因素和宏观因素各指什么
2、恩格尔系数是指其规律是
3、竞争者的类型有哪些。