媒体在公共危机传播中的社会责任研究

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媒体在公共危机传播中的角色

媒体在公共危机传播中的角色发表时间：2020-12-31T12:06:12.317Z 来源：《教学与研究》2020年26期作者：张利平[导读] 媒体既是政治的一部分，也是社会的一部分张利平（武汉文理学院，湖北省武汉市，430000）一、媒体的中介位置和双重角色媒体既是政治的一部分，也是社会的一部分。

它处在属于上层建筑的政治生活和属于下层基础的社会生活之间，起着连接和沟通的作用，且在立场上具有 “两面性”。

尽管监督政府是媒体的一个非常重要的功能，但媒体和政府之间应是一种良性互动的关系，既监督又协调。

“当然，大众传媒理应最大限度发挥自己能力来增进公共利益。

传媒应利用自身信息传播和舆论引导功能，为公众提供了解政府行为真相的平台，以便监视、约束及控制那些掌握和行使行政权的人和组织，保证其权力和行为在限制之中并以公民福祉为先。

”具体到公共危机传播中，这种角色决定了媒体必将受公众特别地的关注和寄望。

我们可以看到，危机中人们比平常更追随和依赖媒体，因为当危机事件发生时社会环境往往会出现非常态的、有威胁性的表现，公众出于自我保护的本能，通常会对相关方面的信息处于“饥渴”状态，急需了解周围环境状况的具体变化，此时，最需要的就是大众传媒能够及时发布危机事件的相关信息。

因此，大众传媒有责任在为公众提供真实准确信息的基础上，对危机起到缓释的积极作用。

在危机传播过程中，政府是危机传播的主导，公众是危机传播的对象，媒体是两者之间的桥梁。

媒体一方面代表公众时刻关注、监视危机处理的进展，另一方面作为政府的喉舌，传达其声音，树立其形象。

二、信息传递与沟通者从媒体的基本职能来看，媒体在公共危机传播中的基础职能体现在危机信息传递和沟通上。

这是一个双向沟通，大众媒体利用自己在信息传递中的中介位置，既给予危机传播对象即公众充分的信息（危机本身和政府处理等方面），也给予危机传播主体即政府监督舆论和公众呼声的呈现。

满足受众的信息需求是媒体的基本责任，公共危机关系到公众的直接利益，让公众了解危机的相关情况是至关重要。

媒体在社会危机中的责任与应对策略

媒体在社会危机中的责任与应对策略社会危机是指在社会发展过程中，由于某种原因引发的一系列严重社会问题。

这些问题可能涉及经济、政治、环境、健康等多个领域，对社会稳定和人民生活造成了巨大影响。

在这样的背景下，媒体作为信息传递的重要渠道，承担着重要的责任与角色。

本文将探讨媒体在社会危机中的责任，并提出相应的应对策略。

首先，媒体在社会危机中的首要责任是准确传递信息。

社会危机常常伴随着谣言、不实信息的传播，而媒体作为批判性思维和解剖能力相对较强的机构，应该对信息进行核实和验证，确保其准确性和可靠性。

在传递消息过程中，媒体应当坚守新闻伦理和职业道德标准，避免制造恐慌或引发社会混乱。

其次，媒体应该承担启发公众思考和提供解决方案的责任。

社会危机常常带来负面情绪和恐慌，而媒体作为舆论引导者，应该及时发布正面消息、积极传递正能量。

此外，媒体还应该针对社会危机问题提供专业建议和解决方案，帮助公众理性思考和做出正确决策。

第三，媒体在社会危机中扮演着监督和监管的角色。

社会危机往往暴露出各种问题和矛盾，而媒体作为公共利益的代言人，应当积极跟踪报道相关事件，并以客观、公正的立场进行舆论引导。

媒体的监督和批评，能够促使政府和其他权力机构更加透明和负责地应对危机，并为改善社会问题提供动力。

此外，媒体还应当在社会危机中宣传和推动公众参与。

社会危机往往牵涉广泛的社会利益，而公众的参与是解决问题的关键因素。

媒体应该激发公众的参与意识，鼓励他们关注危机的起因和解决办法，并为他们提供相关资源和渠道，以便能够参与到解决问题的过程中。

针对上述媒体在社会危机中的责任，媒体可以采取一些具体的应对策略。

首先，媒体应该加强对新闻报道的精准性和可信度。

在面对社会危机时，媒体在发布信息之前应该进行充分的调查和核实，提高新闻报道的准确性和可靠性。

此外，媒体还应该注意报道的中立性，避免出现对某一方立场过于偏颇的情况。

其次，媒体应该加强与专家和学者的合作。

社会危机往往牵涉复杂的问题，涉及多个领域的知识。

公共危机管理中的媒体责任研究

公共危机管理中的媒体责任研究
媒体是公共危机管理过程中的重要参与者，媒体责任的落实关系到危机处理的效果。

在以往的危机信息传播中，媒体的传播作用没有得到充分的发挥，责任落实不到位，如何强化媒体责任的路径，应当引起我们的关注。

论文旨在研究与公共危机管理相关的概念、理论基础之上，进行信息公开价值分析和媒体责任的功能定位，找出媒体责任的缺失及原因分析，进而为政府处置公共危机，安抚民众情绪，实现社会稳定找到现实路径。

本文共分为七个章节。

第一章中主要介绍了所选课题的国内外研究现状和论文研究的方法，通过对国内外此类课题研究综述和研究方法的介绍，形成对论文课题研究情况的基本描述；第二章中先是对危机、公共危机、公共危机管理和公共责任等概念进行了厘定，明确了公共危机管理中的相关概念，为本文的创作打好基础。

之后对激波理论、大众传播理论和议程设置理论的阐述，为论文的写作提供理论依据；第三章是对信息公开的价值做了分析，包括信息公开的原则、信息公开和信息沟通的途径以及信息公开的必要性等。

通过以上分析，力争实现危机信息传播有效性的最大化；第四章中，对媒体在危机前、危机中、危机后的责任功能定位做了相应的说明，为进一步落实媒体责任，做好铺垫；第五、六章分别研究了公共危机管理中媒体责任缺失和造成缺失的原因；最后第七章点根据第五、六章的分析提出强化媒体责任的路径。

论政府公共危机管理中新闻媒体的运用

新闻媒体的职责传播已成为我们在这个社会里生存的一种基本资源，一种基本力量——我们必须要懂得对待和善用的力量。而作为传播路径中最为重要环节的媒体，尤为如此。新闻媒体的社会责任可以分为政治责任和道德责任。政治责任体现在 “ 客观报道世界多极化、经济全球化、文明多样化 ”， “ 促进新闻信息真实、准确、全面、客观传播 ”。要站在全党全国各族人民团结和谐的基础上，为党和国家的发展繁荣凝聚强大的精神力量，坚持正确舆论导向，既要准确鲜明地宣传中央精神，又要及时如实地反映人民心声。近年来，随着媒体市场化程度加深，出现低俗之风、有偿新闻、诚信危机等问题，这都属于道德范畴，要求媒体人加强道德素质修养，正确树立道德观、人生观、金钱观，真正承担起 “ 上情下达”和 “ 下情上达”的职责，为中国的和谐发展和世界的和平共处起到积极推动作用新闻媒体必须承担社会责任，是全世界传媒行业的基本准则。客观报道和传播新闻事实，是媒体的重要责任之一，但是，出于公序良俗的考量，选择什么、怎样报道，应该成为级别更为优先的标准。即使是在标榜 “ 新闻高度自由”的西方社会，暴力、色情等内容，也是受到严格限制的。从媒体商业利益出发，炒作甚至制造媒体事件，同样为这个行业所唾弃。客观地反映事实真相，忠实地反映社情民意是新闻媒体的基本职责。但是，单纯地把新闻媒体比作 “ 镜子”是不够的。有社会责任感的媒体，除了准确及时地反映客观事实，还要有引导，有引领。现代社会的人们已经越来越离不开媒体，越来越依赖媒体。对新闻媒体来说，秉持和坚守高度的社会责任感比以往任何时候都更为重要。二、新闻媒体在公共危机管理中的必要性

新闻传播与公共危机管理媒体在危机应对中的作用与责任

新闻传播与公共危机管理媒体在危机应对中的作用与责任新闻传播是当今社会中不可或缺的一环，其在公共危机管理中扮演着重要的角色。

本文将探讨新闻传播媒体在危机应对中的作用及其所应承担的责任。

一、新闻传播媒体的作用1. 提供及时准确的信息在危机事件发生时，公众往往处于恐慌和失序之中，他们渴望了解真相，获得准确的信息。

新闻传播媒体通过及时发布消息，向公众提供可靠的信息，帮助公众更好地了解危机事件的性质、影响和应对方案。

2. 传播正面信息危机事件常常伴随着负面的影响和后果，这容易引发公众的恐慌和不安情绪。

新闻传播媒体应承担起传播积极正面信息的责任，通过报道积极面向、正面态度的故事和反馈，增强公众的信心和抵抗力，促进社会的稳定和恢复。

3. 呼吁社会共同应对危机事件影响范围广泛，需要全社会的应对与合作。

新闻传播媒体可以通过报道和宣传危机背后所存在的问题、调动社会力量参与应对行动，引导公众关注和参与到危机管理中来。

4. 监督与问责新闻传播媒体有责任监督政府和企业的危机管理行为，及时曝光隐瞒事实、掩盖真相的行为，保护公众的知情权。

通过报道和深度调查，新闻传播媒体可以揭露问题、追究责任，促使相关方面改正错误、吸取教训。

二、新闻传播媒体的责任1. 保持客观公正新闻传播媒体作为信息的传递者，应当本着客观公正的原则报道危机事件，避免夸大事实、渲染恐慌情绪。

媒体应当坚持真实、客观、全面地报道事件，遵循新闻伦理和职业道德，不偏袒任何一方，以公正的立场增强公众对新闻媒体的信任。

2. 做出科学解读危机事件常常伴随着各种猜测和谣言的传播，这给公众带来了不必要的困惑和恐慌。

新闻传播媒体应当对危机事件进行科学解读，解释事件的原因、发展态势和影响，帮助公众正确理解事件，并引导公众采取科学合理的防护措施。

3. 提供专业指导新闻传播媒体应当具备一定的专业知识和技能，在危机事件中，媒体可以提供专家意见和建议，帮助公众更好的理解危机的本质和应对方式。

浅谈公共危机中媒体的社会责任

相信我们对 “ 非典”事件、瓮安群体
事件一定还记忆犹新。在这两起危机事件
的前期，由于信息管理机制、媒体管理机制等种种因素，主流媒体 “ 失语 ” ，信息不畅通，谣言、流言满天飞，群众恐慌、不信
任，结果是由于媒体的缺位，没有预警告心惶惶，疫情防治错过了最佳期。据世界１日至２００３年６月９日下午２时，席卷
致、众志成城面对危机。
事件的平息和新时期下公共信息制度定，有的影响政府公信力。作为党和政府件，的喉舌、社会守望者的媒体，在应对重大改进、群体事件预警机制的建立等都需要
社会危机时，其表现如何，是否履行应有时间来解决。的社会责任，民众对媒体履职又是如何评价，媒体在履职方面还有哪些不足需要进
一
二、媒体在公共危机中的社会责任
在危机消退期，媒体要反思整个危机
事件中暴露出的各种问题，总结经验，探
媒体作为社会的守望者，在公共危机
步改进？本文就此进行一番探讨。
一
把危险转化为发展的中，应理性地认识、判断危机，科学报道危求应对危机的良策，避免同样的危机再次发生。机，以正确的舆论导向指引人们，勇敢理机遇，性的预防危机和应对危机，将社会恐慌和任。⑦ 正如江泽民所说， “ 舆论导向正确，是党和人民之福；舆论导向错误，是党和人民之祸。 ”就社会责任具体而言，可分
当今社会，各种公共危机事件频频发

危机事件中的媒体责任——以“西南大旱”期间的报道为例

这足以使我们去做更多的事情，不是麻而
木不仁，不是一定要去证明这样～种假更设：代性将会导向一种更幸福、安全现更
的社会秩序。 ” 在风险社会．府运用大（政
政策来影响、指导受众的思想和行动，帮助受众明白形势，辨是非，导人民群明引众同心同德。图改革开放大业。② 共
在党的报刊理论中，用 “ 目喉舌 ” 常耳比喻大众媒介的性质和作用，喉舌” “ 主要
是指新闻的指导性，新闻工作者运用马即克恩主义的立场、点、法，观方用党的方针、
风险对人类的生存和发展存在着严重的
报馆之谓也。” 梁启超对于报纸功能认识由“ 塞求通 ” 去的社会功能层面上升到政
众媒介处理危机的能力显得尤为重要。作为 “ 目喉舌 ” 在的大众传播媒介如何耳存
“ 舌论 ” 从作为报刊的一种社会功喉能被提出，到成为新闻阶级性的体现，其
其次，对于不善言谈或者不愿言谈者．者必须善于言谈。记这种言谈的表达并不是废话连篇。而是切中要害地使用恰当的语
解决上述问题，需要记者拥有一定的引导信息交流的能力．即引出 “ 适的信息 ” 能力。那么何谓 “ 合的合适的信息 ” ？

公共危机传播中行业媒体的社会责任

共危机事件传播中承载着把握正确舆论导向的责任和使命。媒体舆论引导
给公众提供一个参与互动的平台。只
有在满足不同公众对不同危机信息的需求，社会秩序才能正常运转。２０１２年４月，铬超标药用胶囊事件发生后。各类媒体的报道可谓铺天盖地。针对公众的质疑，《中国医药报》记者专访了我国法律界的专家。提出了铬超标胶囊事件责任在谁、企业为何有法不依、违法了怎么办、如何查处、铬超标胶囊为何屡禁不止等问题．最终刊出了《法律专家： “ 铬胶囊 ” 事件
发生的背景、起因、影响以及发展趋
势，帮助人们更深刻地认清形势、统一态度，使组织在此基础上确定对策，制
定措施，实施有效管理。针对某些危机事件。行业媒体可以采访业内权威专家和学者。对危机事件进行有深度的
疾．成为大众关注的焦点，也成为新闻
而具有很高的新闻价值。危机发生初
期往往处于信息不确定阶段，公众需要更多信息来消除这种不确定性，如果媒体报道迟一步．那么各种流言将通过一些非正式的传播渠道散布出去，可能会引起人们的恐慌，甚至社会动荡。行业媒体因其与政府或行业主管部门联系多．具有最先掌握本行业危机信息的先天优势，所以行业媒体对本行业的危机信息理应在第一时间传播出去。从而掌控舆论引导权．为危机事件的处理营造良好的舆论氛围。行业媒体要保证危机信息传播的权威性和准确性。公共危机事件发生后．信息的权威性和准确性对稳定公众情绪、制定科学稳妥的解决方案极为重要。行业媒体应充分利用在危机信息发布上具有的权威、准确的优势，向公众及时发布权威、准确的危机信息．并通过专业、权威的信息引导和影响其他媒体舆情的走势，使行业媒体与其他媒体形成良性互动，进而形成

危机传播中媒体的社会责任

机传播中当好耳目喉舌。
【键词】关危机传播；媒体；社会责任；网络
我国目前处在突发公共事件的高发利和社会安全负责。社会责任理论的内之内和彼此之间进行的信息交流过程。时期，而且在未来很长一段时间内，都将容主要包括：报业应当享有新闻自由，从新中国成立以来应对突发事件
解析社会责任理论 “ 开是原则。不公开是例外 ” 公
求以 “ 刊、广播、电视等便于公众知报
息公开的重要渠道，从而使 “ 开是原公则，不公开是例外 ”有了制度保障。条
任。其中传播责任是最基本的责任，是树立和秉持高度的社会责任感比以往任晓的方式公开” ，体被确认为政府信媒
等情况的；４其他依照法律、法规和国．孜不倦的揭露者，是无处不在的耳目，了依法申请公开政府信息的制度。除行万应的喉舌。”从媒体的特性、作用、政机关主动公开的政府信息外，公民、
家有关规定应当主动公开的。二、确立是热情维护自己自由的人民精神的千呼性？按照复旦大学教授黄旦博士的说法，
现。２０年５１日，四川汶川发生传媒社会责任失范会造成损害传媒公新闻的氛围中，新闻媒饰｜０８月２Ｉ侵害公民的合法里氏８级特大地震，造成６２７９２人遇难和信力、丧失守望者职责和侵犯受众信权益和社会公共利益的主要表现有：一些
府部门申请获取相关政府信息。三、明益、人民大众的利益、社会的利益放在形式两个方面。内容上的客观，指新闻

媒体在公共危机管理中的角色与功能——公共管理的视角

广大社会公众传播真实信息，消除谣言，安抚情社会良知的“ 看门狗” 这条狗必须忠诚地履行社会责任、，代通过媒体向
稳定人心；另一方面，公众在高度的不确定性中也需要获表社会公益、服务社会公众，对公权力部门进行监督，大胆地绪，取大量关于危机本身以及政府方面的信息以决定自己的行揭露公权力部门滥用权威、损害社会公益的行为。同时要通过媒体表达意见，发出呼声。危机管理过程中，在我国，媒体也具有履行社会责任、代表公益的使命。动，都会影响政府对危机的处理，甚至加重已２０年ｌ０９０月９日，国家主席胡锦涛出席世界媒体峰会开幕任何信息不对称，
［要］从２０摘０３年ＳＲＡＳ危机到禽流感事件，２０到０８年初的雨雪冰冻灾害，再到２００８年５月汶川特大地震，体在公媒
共危机管理中的作用越来越凸显。文章从公共管理的视角来分析政府与媒体之间的多元关系，以及媒体在公共危机管理中
［作者简介］叶瑜敏，西赣州人，海电力学院经济与管理学院讲师，江上复旦大学社会发展与公共政策学院博士生，主要研
究方向为公共管理、共政策分析。公
进入２世纪，１一方面我国经济和社会发展迅速，另一方重要的公共管理主体之一。在西方，媒体被称为是一种并列
位，其他参与主体仅仅是处于服从的地位。然而，在现代公社情民意也可以通过媒体反馈政府或对政府施加影响，促进共管理中，尽管政府依然是进行危机管理的当然主体和最重政府改进管理。不仅如此，媒体还是不同利益社会群体之问
要的承担者。但是，管理主体的多元化改变了政府与其他社相互沟通的桥梁，甚至有望成为平衡社会的一种独立力量。会组织的关系，政府与其他社会组织之间已经变成了多元关媒体与政府可形成合作、互动参与、关系，共同应对危机。系，共同组成了一个公共危机应对整体系统。这其中，媒体二、媒体在危机管理中的角色媒体与政府之间的复杂多元关系相应地决定了媒体在与政府形成了比较复杂的多元关系。

公共卫生危机中的政府与社会责任

公共卫生危机中的政府与社会责任在现代社会，公共卫生危机的发生频率逐渐增加，诸如病毒传播、食品安全事故、环境污染等事件无疑对公众健康造成了威胁。

在这样的背景下，政府和社会各界的责任显得尤为重要。

本文将探讨公共卫生危机中政府和社会的角色与责任，分析二者在危机应对过程中的协作与整合，以期为未来的公共卫生治理提供借鉴和参考。

政府的责任政府是公共卫生管理的主体，在面对卫生危机时，其责任主要体现在以下几个方面：预防与控制预防是公共卫生工作的重中之重。

政府需要通过制定科学合理的政策框架及法规，建立健全公共卫生预警机制，将潜在威胁扼杀在萌芽状态。

例如，通过加强传染病监测系统、加强对食品安全的监管等手段，可以有效地防范公共卫生事件的发生。

此外，政府还应定期组织卫生知识宣传活动，提高公众的健康意识和自我保护能力，从而减少疾病传播的风险。

危机响应机制一旦公共卫生危机发生，政府应立即启动应急预案。

有效的危机响应机制需包括信息快速传播、资源合理配置、临床支持等多个环节。

例如，在新冠疫情初期，一些国家通过封锁城市、实施旅行限制等措施，迅速控制了疫情蔓延。

同时，政府需要确保各类医疗物资、疫苗和相关设施及时到位，为抗击疫情提供必要支持。

透明的信息发布在公共卫生危机中，信息透明度至关重要。

政府应确保相关信息及时、准确并公开发布，以减少恐慌情绪并解决公众对于危机的不安。

例如，在新冠疫情期间，很多国家通过每日发布疫情数据和防控措施，有效增加了公众对政府决策的信任度。

透明的信息不仅能够帮助公众了解疫情的发展，也能促进科学社区与政策制定者之间的合作。

社会的责任社会的责任是关系到每个公民及社会组织的共同使命。

在应对公共卫生危机时，社会各界应充分发挥其作用。

公民参与公民作为社会的重要组成部分，应当积极参与到公共卫生事务中。

作为信息传播者和观察者，公民可以通过社交平台分享相关知识，提高周围人群对公共健康问题的关注。

公民还可以积极参与志愿服务，为需要帮助的人提供支持，如捐赠口罩、帮助社区进行卫生清扫等，以此增强社会凝聚力和互助精神。

媒体在社会危机中的责任与角色

媒体在社会危机中扮演着至关重要的角色，其责任也变得更加严峻和重大。

社会危机可能包括自然灾害、公共卫生危机、政治动荡、社会冲突等各种形式，而媒体在这些危机中承担着传播信息、引导舆论、监督权力、促进社会团结等多重责任。

首先，媒体在社会危机中的首要责任是传播准确、客观的信息。

在危机中，人们迫切需要了解危机的实际情况、风险和对策，而媒体作为信息传播的主要渠道，应当及时、准确地报道相关信息，避免造谣、恐慌和混淆视听的情况发生。

媒体的报道应当基于事实，避免夸大和歪曲，以帮助公众正确理解危机并作出适当的应对。

其次，媒体在社会危机中需要发挥引导舆论的作用。

通过深入分析和评论，媒体可以引导社会舆论朝着理性、积极的方向发展，避免过度恐慌和不必要的紧张情绪。

媒体还可以通过报道正面的故事和信息，激励社会积极应对危机，提升社会的凝聚力和抗压能力。

此外，媒体在社会危机中还应当发挥监督权力的作用。

它应当监督政府、企业和其他相关机构的行为，确保它们在危机中履行职责、保障公众利益，并避免滥用权力和信息不对称。

媒体的监督作用有助于预防腐败和失职行为，维护社会的公平正义。

最后，媒体在社会危机中也有促进社会团结和共同行动的责任。

通过报道慷慨助人的行为、志愿者的奉献和社会组织的协作，媒体可以促进社会的团结和共同应对危机。

它可以激励人们相互关爱、互相帮助，形成社会共识并促进社会的稳定和发展。

总之，媒体在社会危机中的责任和角色是多方面的，它不仅是信息传播的平台，更是社会稳定和发展的重要推动者和监督者。

媒体应当意识到自身的社会责任，全面履行自己在危机中的使命，为社会的应对和恢复提供有力支持。

论述公共安全危机媒体管理应注意的问题

论述公共安全危机媒体管理应注意的问题引言在当今社会，公共安全危机事件层出不穷。

而媒体在这些事件中的角色和影响力越来越重要。

因此，对于公共安全危机媒体管理的注意事项具有重要意义。

本文将从多个角度进行全面、详细、完整且深入地探讨公共安全危机媒体管理应注意的问题。

媒体与公共安全危机事件的关系媒体在公共安全危机事件中担当着重要角色，其报道的真实性、客观性和及时性对公众的认知和应对行动有着重要影响。

然而，媒体管理公共安全危机事件也面临着一系列问题和挑战。

1.媒体的新闻观念与公共安全危机事件的特殊性在公共安全危机事件中，媒体需要面对的新闻观念与普通新闻事件有所不同。

公共安全危机事件往往涉及人员伤亡、社会动荡等重大问题，因此，媒体在报道时需要保持谨慎、客观和正面的态度，避免制造恐慌和混淆视听。

2.媒体的责任与义务媒体作为信息传播的重要渠道，有责任传递准确、客观、全面的信息。

在公共安全危机事件中，媒体应积极履行社会责任，提供及时的风险提示、紧急救援指南和公共安全知识的普及，以帮助公众正确理解和应对危机。

3.媒体与舆论导向媒体的报道和舆论导向对于社会稳定和公共安全具有重要影响。

尤其在公共安全危机事件中，媒体的信息传播可能引发恐慌、造成舆论失控。

因此，媒体管理需注重引导舆论，避免传播不实信息，维护社会稳定和公众秩序。

公共安全危机媒体管理的注意事项1.准确、客观、及时的信息传达在公共危机事件中，媒体应确保传播信息的准确性、客观性和及时性。

这涉及到媒体要有专业水平和公信力，通过权威渠道获取可靠数据、消息源，并进行核实和客观解读，及时将信息传达给公众。

2.避免制造恐慌和混淆视听媒体在报道公共安全危机事件时，应避免制造恐慌和混淆视听。

不能夸大事件的影响，不得制造不实的报道以追求眼球效应。

媒体应理性客观地传达危机信息，提供恰当的风险评估和应对指南，以帮助公众筑起心理防线，做出理性决策。

3.平衡新闻报道与个人隐私权保护在公共安全危机事件中，媒体报道往往涉及个人隐私。

公共危机事件中的媒体责任

作各类事件是个常态，因为点击率是网络的生命，为了博得点击率，炒作也就成了
个为社会成员提供普遍服务的组织，其告无效的情况下对金动用警棍，不料整个
公信力程度通过政府履行其职责的一切抓捕过程被人用摄像机拍了下来，警察被其实录像中包含了金在拒捕过程中行为反映出来，因此，政府公信力程度实起诉。际上是公众对政府履行其职责情况的评攻击警察的镜头，但在审讯期间，美国三价。公信力是公众对政府的评价，反映了
１、媒体审判大行其道
媒体审判是指新闻媒体在报道司法
案件时，超越司法程序，抢先对涉案人员作出定性、定罪、定刑以及胜诉或败诉等结论，造成破坏司法原则后果的情况。 ‘ 岘
发挥，由个案而放大到整体和全局，感性
地渲染司法腐败，政府不公。在当今中国，
其对政府的满意度和信任度；公信力也是政府的影响力与号召力，丧失公信力的政府终将失去生命力。
大电视新闻网却从未播放过这些镜头，却
反复播出警察打人的画面，导致民众在陪审团作出判决前，就已认定警察有罪。然而，陪审团却作出警察无罪的判决。由于审判结果，从而引发种族骚乱，造成５０多人死亡、２０００多人受伤、１万多人被捕、上千家店铺被烧毁，财产损失达到１０亿美元的恶劣后果。
ＮＥＷＳＷＯＲＬＤＩ论坛
公共危机事件中的媒责任
。赖薇

新闻媒体的社会责任与公共舆论研究

新闻媒体的社会责任与公共舆论研究新闻媒体作为信息传播的重要渠道，承载着巨大的社会责任。

其作用既是把握社会脉搏、呈现客观真实的新闻报道，又是引导公众舆论、推动社会改革的重要力量。

在这个信息时代，研究新闻媒体的社会责任以及其对公共舆论的影响力显得尤为重要。

一、新闻媒体的社会责任新闻媒体在社会中扮演着监督者、守门人和代言人的角色，对于公众的政治、经济、社会和文化等方面都起到了重要作用。

首先，作为监督者，新闻媒体应当持续关注社会问题和政府的运行状况，揭示问题的存在和背后的原因，向公众传达真实的信息，促使政府及时采取改进措施。

其次，作为守门人，新闻媒体应建立起完善的新闻道德规范和职业准则，对新闻报道中的失实、虚假、不客观等行为予以批评和监督，确保新闻报道的准确性和客观性。

最后，作为代言人，新闻媒体应发挥舆论引导的作用，倡导积极正面的价值观和道德观，通过舆论的力量推动社会进步。

二、新闻媒体对公共舆论的影响力新闻媒体作为公共信息的传播源头，对公共舆论的形成和演变具有重要影响力。

首先，新闻媒体塑造了公众的认知和态度。

通过选题、报道方式以及言论的引导，新闻媒体可以对公众的价值观和观点进行塑造和引导。

其次，新闻媒体影响了公众对社会问题的关注度和重要性的认知。

媒体选择报道某一问题时，会引起公众关注并产生相应的舆论，进而影响政府和社会各方的决策和行动。

最后，新闻媒体发挥着舆论监督的作用。

通过报道问题、批评不当的行为和现象，新闻媒体可以激发公众的关注和讨论，推动问题的解决和社会的进步。

三、新闻媒体在社会责任与公共舆论研究中的挑战与对策尽管新闻媒体在社会责任和公共舆论方面发挥着重要作用，但在现实中也面临着一些挑战。

首先，新闻报道的失实和不客观现象时有发生，这会导致公众对新闻媒体的信任度下降，对新闻报道产生怀疑和偏见。

因此，新闻媒体应加强内部管理，建立完善的伦理规范和责任制度，确保新闻报道的准确性和客观性。

其次，新闻媒体在舆论引导方面也存在问题。

社会媒体在公共危机管理中的应用

社会媒体在公共危机管理中的应用公共危机是指在社会中发生的突发事件或不可控制的情况，通常引起广泛关注和影响。

在过去，公共危机管理主要依靠传统媒体进行信息发布和传播，然而，随着社会媒体的崛起和普及，它已成为公共危机管理中不可忽视的重要工具。

社会媒体具有即时性、互动性和广泛性的特点，为公共危机管理提供了新的方式和平台。

本文将探讨社会媒体在公共危机管理中的应用，并分析其优势和挑战。

首先，社会媒体为公共危机管理提供了即时的信息传播渠道。

公共危机往往需要及时发布准确的信息，以平息恐慌、指导行动和应对问题。

社会媒体平台如微博、微信和Twitter等，提供了快速发布消息的途径。

危机管理机构可以通过在社会媒体上更新实时信息，并快速回应民众的关切和疑虑，及时提供权威信息和指导建议。

与传统媒体相比，社会媒体的信息传播速度更快，可以迅速传达重要信息，做出紧急反应。

其次，社会媒体促进了公共危机管理的信息互动和参与性。

在传统的公共危机管理中，信息流通往往是单向的，而社会媒体给予了公众更多的参与权。

公众可以通过评论、分享和转发等方式与危机管理机构进行互动，表达自己的意见和关切。

这种互动能够使公共危机管理机构更全面地了解公众的需求和反馈，从而更加科学地制定应对策略。

同时，社会媒体也为公众提供了获取第一手信息的途径，增强了公众对危机管理机构的信任和依赖。

此外，社会媒体还通过广泛的覆盖面，扩大了公共危机管理的影响力。

社会媒体用户遍布全球各个角落，几乎人人都可以成为信息的创造者和传播者。

在公共危机中，社会媒体上的信息可以快速传播，引发公众对事件的关注和讨论，并且可以被其他传媒机构所引用。

通过社会媒体，危机管理机构可以扩大信息的传播范围，形成更广泛的社会共识和舆论导向。

然而，在社会媒体应用于公共危机管理时，也存在一些挑战和难点。

首先，虽然社会媒体具有广泛的覆盖面，但信息的真实性和可信度难以保证。

社会媒体上的信息来源复杂多样，存在大量不实信息、谣言和恶搞。

10383074_公共危机传播中行业媒体的社会责任___

2013年第6期2010年8月伊春烟花厂爆炸事件、2011年7月温州高铁事件、2012年4月铬超标药用胶囊事件、2013年3月H7N9禽流感疫情传播……近年来,频频发生的公共危机事件,因其影响较大、传播渠道多样、传播速度迅疾,成为大众关注的焦点,也成为新闻媒体报道的重点。

作为大众信息的传播者和社会舆论的引导者,媒体在公共危机事件传播中承载着把握正确舆论导向的责任和使命。

媒体舆论引导得好,对顺利解决危机事件会起到促进作用,反之,危机事件就可能引起公众心理恐慌,甚至对社会秩序的稳定造成负面影响。

行业媒体因其与政府或行业主管部门联系密切,在报道本行业新闻时具有及时性、权威性、专业性的特点。

由于大多公共危机事件都涉及具体行业,因此对于涉及本行业危机事件的报道,行业媒体较其他媒体更具得天独厚的话语优势。

行业媒体在危机事件报道中应充分发挥这一优势,及时、准确、科学、全面地传播危机信息,承担起引导舆论的社会责任。

行业媒体对涉及行业的危机报道要一马当先行业媒体要及时发布涉及本行业的危机信息,尊重公众知情权。

公共危机事件发生后,及时向社会发布真实、准确、可靠的公共信息是媒体的社会责任,也是尊重公众知情权的具体体现。

危机事件往往具有突发性、严肃性、破坏性以及高度关注性等特点,因而具有很高的新闻价值。

危机发生初期往往处于信息不确定阶段,公众需要更多信息来消除这种不确定性,如果媒体报道迟一步,那么各种流言将通过一些非正式的传播渠道散布出去,可能会引起人们的恐慌,甚至社会动荡。

行业媒体因其与政府或行业主管部门联系多,具有最先掌握本行业危机信息的先天优势,所以行业媒体对本行业的危机信息理应在第一时间传播出去,从而掌控舆论引导权,为危机事件的处理营造良好的舆论氛围。

行业媒体要保证危机信息传播的权威性和准确性。

公共危机事件发生后,信息的权威性和准确性对稳定公众情绪、制定科学稳妥的解决方案极为重要。

行业媒体应充分利用在危机信息发布上具有的权威、准确的优势,向公众及时发布权威、准确的危机信息,并通过专业、权威的信息引导和影响其他媒体舆情的走势,使行业媒体与其他媒体形成良性互动,进而形成共鸣和共振。