被忽视的朝阳产业：家政服务业迎来发展转机

被忽视的朝阳产业：家政服务业迎来发展转机
2009-8-24 15:25:37
简要内容：为了促进就业,推动家庭服务业发展,2009年8月,由多个国家部委组成的调研组,前去北京、安徽等8个重点省市开展家庭服务业综合性调研。

8月22日上午,调研组就合肥市的
家庭服务行业进行了考察,如此高规格地聚焦家庭服务行业十分罕见。

为了促进就业,推动家庭服务业发展,2009年8月,由多个国家部委组成的调研组,前去北京、安徽等8个重点省市开展家庭服务业综合性调研。

8月22日上午,调研组就合肥市的家庭服务行业进行了考察,如此高规格地聚焦家庭服务行业十分罕见。

被忽视的朝阳产业
据悉,家庭服务行业作为21世纪的朝阳产业,对改善人民生活,开发就业岗位,意义重大。

目前,我市有各类家庭服务业企业和网点近50家,主要服务项目有保姆、幼儿接送、月子保姆、搬家服务、保洁清理、家电维修等,近年来餐饮配送、医疗服务、家教、婚庆新型家庭服务也在快速发展当中。

从近两年客户登记的情况来看,2009年1—7月的登记数与20 08年相比上升了12%,家庭服务业需求呈现逐年上升的趋势。

2004年11月,我市率先在全省成立合肥市家政服务协会,42家家政服务企业和网点成为会员;此后陆续制定出台了《行业管理规范》、《合肥市家政服务从业人员守则》等规定;鼓励各企业打造特色家庭服务品牌,涌现出“徐敏家政公司”、“大海家政公司”、“巾帼家政服务公司”等一批特色品牌公司;为提高家政从业人员的服务水平,我市建立了家政培训示范基地,对从业者进行免费技术培训,在管理模式上,引导行业向规范化、专业化、集团化迈进。

一个电话一张桌子就开张
但是家政市场的散乱也有目共睹。

一路走来,大海家政创始人吴海峰对家政市场的散乱有深刻的体会。

大海——大学生下海,是合肥市唯一一家专业从事家庭保洁的服务公司。

公司自2004年7月1日成立至今,5年时间里历经风雨,至今日初有起色。

他总结有五大表现: 1.企业规模小。

由于门槛较低,一般情况下,两至三人,一张桌子一部电话就可以开业了。

2.管理模式以中介式为主,这样一来就造成员工流动性大,客户利益得不到保障。

3.从业家数多,管理不规范,目前合肥市有大小家政公司300余家,造成恶性无序竞争;4.从业人员素质低,得不到社会保障,流动性大,管理难度大。

5.目前家政协会虽然起到了一些作用,但离大家期
望的目标还远。

据业内人士测算,合肥目前近300万人口中,有30万-50万家庭需要家政服务,就业岗位每年20万-30万人次。

由于行业操作不规范,目前尚有近一半的家政人员缺口。

调研将带来利好政策
对于调研组的到来,家政协会常务副会长徐敏及一些家政行业的代表“受宠若惊”。

调研组则通过召开座谈会和实地走访等形式,调查了解了合肥市家庭服务业的发展现状、促进就业情况和存在的问题,仔细听取了合肥市劳动保障、妇联等相关部门和家政服务企业、社区工作者、雇主代表以及家政服务员代表的意见建议。

为促进家政服务业的发展,各方也提出了建议。

一、企业自身加强管理,家政企业要努力做大做强。

家政企业要建立员工管理制,这样对企业和员工都有好处,能使家政行业走上企业化,规模化管理,家政服务专业化、标准化。

二、政府要加大对家政行业的支持力度:加大媒体对此行业的宣传,改变社会对此行业的偏见。

例:有的员工在面对亲戚问“你在哪里上班时”,如果回答在家政公司上班,会觉得丢脸,加强舆论宣传,吸引高素质人才,让更多的大学生进
入此行业;加大财政支持,对家政企业给予3-5年的财政支持;给家政行业以无息贷款的政策;减免税收;加强协会建设,进行培训。

(蔡念念杨耀东)。