医院5S管理培训 ppt课件
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5S基础知识培训课件PPT
提升工作效率
5S管理能够减少无效劳动和浪费，使工作环境整洁有序， 从而提高工作效率。
保障工作安全
通过5S管理，可以及时发现和消除安全隐患，减少工伤事 故的发生，保障员工的人身安全。
塑造企业形象
5S管理是企业形象的重要体现，通过实施5S管理，可以塑 造出整洁、有序、高效的企业形象，提升企业的竞争力。
02 5S的具体内容
整顿
把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐，加以标 识。
清扫
将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干 净、亮丽，并防止污染的发生。
清洁
维持上面3S成果，使其制度化、规范化，并贯彻执行及维持提升。
05
素养
通过晨会等手段，提高员工文明礼貌水准，增强团队意识，养成 按规定行事的良好工作习惯。
与六西格玛结合
5S与六西格玛共同推动质量改进，减少缺陷，提 高客户满意度。
与目视化管理结合
通过5S实现目视化管理，使工作现场一目了然， 提高工作效率。
5S的持续改进与创新
01
持续评估与改进
定期评估5S实施效果，根据反馈进行持续 改进，确保5S管理的持续优化。
02
03
创新应用
鼓励员工提出创新性的5S管理方法和工具， 推动5S管理的不断发展和完善。
建立与5S实施成果相关的激励机制，鼓励员工积极参与 5S活动，形成良好的5S氛围。
谢谢
演讲人姓名
培训与教育
通过培训和教育活动，提高员工对5S管理 的理解和应用能力，促进5S管理的持续发 展。
5S文化的培育与传承
01 持续教育与培训
通过定期的教育和培训活动，使员工深入理解5S的重要 性，并持续推广5S文化。
医院5S管理 ppt课件
• 抢救物品没有质量的保证、在抢救时不能随取随 用，严重影响患者的安危，影响医疗质量，引发 医患纠纷。
• 工作人员整天在杂乱无章的环境中工作影响工作 热情和面貌。
• 患者及家属对医院环境的不满，导致满意度的下 降。
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医院5S管理
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医院5S管理
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医院5S管理
1．整理：其目的是腾出空间；防止误用。 第一部：将物品分类
不在使用的 使用频率很低的 使用频率较低的 经常使用的
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医院5S管理
1．整理：其目的是腾出空间；防止误用。 第二部：进行整理
将第1类物品处理 第2、3类物品放置在储存处 第4类物品留置工作场所
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医院5S管理
• 工作量大、护理人员相对不足，每天没有专人对 物品进行整理、清洁。
• 抢救量大，物品、仪器设备多，且分类放置不明 确，标识指示不清。
• 工作人员多而杂，医生、护士、进修生等等。
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医院5S管理
• 物品仪器放置无序，增加医护人员不必要的寻找 ，浪费时间，增加自身的工作量。
自己用的物品，如设备、工具等，要自己清扫。 对设备的清扫，着眼于维护保养。 清扫也为了改善，发现异常时，查明原因，及 时查明原因，采取措施加以改进。
6
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医院5S管理
指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真 维护 ,使现场保持完善和最佳状态。这一点是需要医 生配合。 三步原则：1.不制造脏乱 2.不扩散脏乱 3.不恢复脏 乱 四种概念: 1.清洁是一种同心的行动。 2.清洁是一种随时随地的行动。 3.清洁工作场所才能保证高效率 4.医护人员形像精神上都需要清洁。
• 工作人员整天在杂乱无章的环境中工作影响工作 热情和面貌。
• 患者及家属对医院环境的不满，导致满意度的下 降。
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医院5S管理
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医院5S管理
1．整理：其目的是腾出空间；防止误用。 第一部：将物品分类
不在使用的 使用频率很低的 使用频率较低的 经常使用的
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医院5S管理
1．整理：其目的是腾出空间；防止误用。 第二部：进行整理
将第1类物品处理 第2、3类物品放置在储存处 第4类物品留置工作场所
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医院5S管理
• 工作量大、护理人员相对不足，每天没有专人对 物品进行整理、清洁。
• 抢救量大，物品、仪器设备多，且分类放置不明 确，标识指示不清。
• 工作人员多而杂，医生、护士、进修生等等。
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• 物品仪器放置无序，增加医护人员不必要的寻找 ，浪费时间，增加自身的工作量。
自己用的物品，如设备、工具等，要自己清扫。 对设备的清扫，着眼于维护保养。 清扫也为了改善，发现异常时，查明原因，及 时查明原因，采取措施加以改进。
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医院5S管理
指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真 维护 ,使现场保持完善和最佳状态。这一点是需要医 生配合。 三步原则：1.不制造脏乱 2.不扩散脏乱 3.不恢复脏 乱 四种概念: 1.清洁是一种同心的行动。 2.清洁是一种随时随地的行动。 3.清洁工作场所才能保证高效率 4.医护人员形像精神上都需要清洁。
医院5S管理
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认识误区:
* 目前工作现状是大家都认为整洁、清爽是卫生问
题，与医疗护理工作质量是两回事。既然是两回 事，自然工作忙时可以放在一边。或者当有上级 领导来检查工作时临时来一次全面的大扫除，做 给别人看。而日本企业管理者认为5S是现场管理 之基石,5S做不好的企业不可能成为优秀的企业， 因此将坚持5S管理作为重要的经营原则。
3
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整理:
清除、整理出一个良好的工作环境。就是彻 底地将现场要与不要的东西分清楚，并将不要东
西坚决清理出现场，结合护理工作，应当称之为
改善“医疗现场”的第一步。
4
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整顿：
培养一个归位的好习惯，减少寻找时间，减 少浪费，提高工作效率。 把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量 、定位。对现场需要的物品科学合理的布置和摆 放。 简言之，整顿就是人和物放置方法的标准化。
3.清扫：其目的是保持良好工作情绪，稳定品质。 具体工作： 上班前5分钟和下班前5分钟对分管区域清洁 每转出或出院一病人应充分清洁其床单元对使 用过的物品、仪器等彻底清理、归位，保证性能 良好。 如有损坏及时送修并做好记录。 杜绝以往一到检查就打扫除，平时污垢灰尘满 地的现象。
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目前现状
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整理前后对比
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5S活动的意义：
• 提高企业形象：整齐清洁的工作环境，使患 者有信心，创造良好的医院文化和形象。 • 提高员工价值：提高员工素养和自信心以及 成就感，激发员工的工作热情和主动性。 • 提高工作效率：物品摆放有序，不用花时间 寻找，同时可减少场所的浪费，减少设备和物 品的浪费以及减少机器设备的故障。
医院5S管理内容培训精讲83页PPT
医院5S管理内容培训精讲
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而
医院5S管理培训护理课件
素养在护理工作中的实施方法
制定规章制度
培训教育
建立完善的护理工作规章制度，包括护理 操作规程、护理安全管理制度等。
定期开展护理人员职业素养培训，加强护 理人员对规章制度的理解和遵守。
监督检查
激励与惩罚
定期对护理工作进行检查和评估，及时发 现和纠正不规范行为，确保工作环境的整 洁有序。
通过奖励和惩罚机制，激励护理人员自觉 遵守规章制度，提高职业素养。
效果评估
通过定期检查和评估，对清洁效果进行评估，及时发现和解决存在的问题，持续改进和提升清洁质量 。
06
素养(Shitsuke)
定义与目标
定义
素养是指在工作中遵守规章制度、保持 良好卫生习惯、维护工作环境整洁有序 的行为规范。
VS
目标
提高护理人员的职业素养，培养良好的工 作习惯，提升医院整体形象和服务质量。
清洁方法
根据不同的清洁对象和场所，选择合 适的清洁方法和工具，如擦拭、冲洗 、吸尘等。
清洁剂的选择
选择适合医疗环境的清洁剂，确保清 洁效果的同时不会对环境和人体造成 危害。
清洁效果的检查
定期检查清洁效果，确保工作场所的 整洁和卫生。
清洁的案例分享与效果评估
案例分享
分享一些成功的清洁案例，如病房、手术室、实验室等场所的清洁经验和方法。
整理的案例分享与效果评估
案例分享
某医院通过实施整理，将常用的药品 和器械归类存放，减少了护士寻找物 品的时间，提高了工作效率。
效果评估
通过对比实施整理前后的工作效率和 护士满意度，发现实施整理后护士的 工作效率提高了30%，护士满意度也 得到了提升。
03
整顿(Seiton)
定义与目标
5S管理培训课件(PPT 46页)
推行“5S”计划书
一、目的
为了配合医院三项改革，树立以 “病人为中心”的服务宗旨，以质 量为核心。推行“5S”活动，培养 护理人员良好的工作习惯和素质， 实施和完善护理管理制度及护理常 规。
二、宣传口号
认识变则态度变 态度变则行为变 行为变则习惯变
三、指导理念-----我做“5S”
整理-----我心中已有“应有和不应有”的区 分，并把“不应有”的去除的观念。
全体护士
五、计划总安排
5S培训、动 员
现场清理， 整顿、清扫
群策群力、 查找科内 问题所在。
迎接年终综合目标 检查
为实现ISO9000认 证做好前奏准备
与医疗协同， 维护5S成绩， 并持之以恒
制订改 进措施
六、 开展“5S”活动注意事 项
1S---整理：
现在不用，以后要用，搬来搬去太麻烦， 因而不搬离现场；
“5S”活动的原则
1. 自己管理的原则 2. 勤检节约原则 3 . 持之以恒原则
“5S”活动的推行步骤
1.成立推行组织，制定激励措施。 2.制订实施规划，形成书面制度。 3.展开宣传造势，进行教育训练。 4.全面实施5S，实行区域责任制。 5.组织检查，评估。
“5S”活动的具体做法
1．整理：其目的是腾出空间；防止误用。
具体工作：检查表
5.素养：其目的是培养好习惯、遵守规
章制度的员工，营造良好的团队精神。
具体工作：（1）遵守劳动纪律；
（2）工作保持良好的状态（如不随意谈天 说笑、离开工作岗位、看小说、打瞌睡、 吃零食 等）；
（3）着装整齐，佩带胸牌； （4）待人接物诚恳有礼貌； （5）爱护公物，用完归位； （6）保持清洁； （7）乐于助人。
医院5S管理(PPT 76页)【76页】
2.提供一个安全 的职业场所
7.塑造良好的 公司形象
5S
3.提升员工的 工作情绪
6.增加设备的 使用寿命 5.稳定产品的
质量水平
4.提高现场的 生产效率
◆ 5S三部曲
第一部曲 第二部曲 第三部曲
外在环境 内在修养 工作改善
◆ 5S观念
调查一下
有谁愿意在垃圾场中工作? 5S做不好,就等于如同把自己送到垃 圾场中生活!
工具、治具、消耗品、预备品、私用 品等
如何做好整顿工作呢?
在设定了生产所需物品的堆放处后,必须作好 标记 物品必须 定位 好,不能放在线外 不急用的设备、工具、还能用的材料等,放置
在 堆放处 ,也应考虑遵守保管规定 物品的放置办法是按 大小 、长短 、形状 等分类
大的 放里面或下面, 小的 放外面,不能直接放在 地上
不固执己见 活用经济效益
热衷于工作 每天反省 定期检讨 订定目标
整理步骤
全面检查 区分必需品和
非必需品
清理非 必需品
调查使用频率 决定日常用量
非必需品 的处理
每天循环 整理
地面上
工作台
室外 墙上
全面检查
办公区域
材料架
丢
放在木箱内或看得见的位置作记号标 签等。
按照分类抛弃指定位置(丢)。
分类塑胶、生铁、熟铁、铝、铜、申 请贩售、废物充份运用,资源回收。
)
3.5CM 品管课
事务现场方面的目视管理,主要指资讯的共有
5.事务现场的目视管理 化、业务的标准化、原则化、简单化等,借此提
供迅速而正确的资讯给生产现场,并有效解决问 题。即:
文件管理
①文件的分类标示 ②文件的保管场所标示 ③文件的定位标示
7.塑造良好的 公司形象
5S
3.提升员工的 工作情绪
6.增加设备的 使用寿命 5.稳定产品的
质量水平
4.提高现场的 生产效率
◆ 5S三部曲
第一部曲 第二部曲 第三部曲
外在环境 内在修养 工作改善
◆ 5S观念
调查一下
有谁愿意在垃圾场中工作? 5S做不好,就等于如同把自己送到垃 圾场中生活!
工具、治具、消耗品、预备品、私用 品等
如何做好整顿工作呢?
在设定了生产所需物品的堆放处后,必须作好 标记 物品必须 定位 好,不能放在线外 不急用的设备、工具、还能用的材料等,放置
在 堆放处 ,也应考虑遵守保管规定 物品的放置办法是按 大小 、长短 、形状 等分类
大的 放里面或下面, 小的 放外面,不能直接放在 地上
不固执己见 活用经济效益
热衷于工作 每天反省 定期检讨 订定目标
整理步骤
全面检查 区分必需品和
非必需品
清理非 必需品
调查使用频率 决定日常用量
非必需品 的处理
每天循环 整理
地面上
工作台
室外 墙上
全面检查
办公区域
材料架
丢
放在木箱内或看得见的位置作记号标 签等。
按照分类抛弃指定位置(丢)。
分类塑胶、生铁、熟铁、铝、铜、申 请贩售、废物充份运用,资源回收。
)
3.5CM 品管课
事务现场方面的目视管理,主要指资讯的共有
5.事务现场的目视管理 化、业务的标准化、原则化、简单化等,借此提
供迅速而正确的资讯给生产现场,并有效解决问 题。即:
文件管理
①文件的分类标示 ②文件的保管场所标示 ③文件的定位标示
医院5S管理(PPT32页)-优质课件
•
15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2021年8月上午7时53分21.8.1607:53August 16, 2021
•
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021年8月16日星期一7时53分27秒07:53:2716 August 2021
•
11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。21.8.1607:53:2707:53Aug-2116-Aug-21
•
12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。07:53:2707:53:2707:53Monday, August 16, 2021
–5S管理就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清 扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养 （SHITSUKE）。
3Байду номын сангаас
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整理:
清除、整理出一个良好的工作环境。就是彻 底地将现场要与不要的东西分清楚，并将不要东 西坚决清理出现场，结合护理工作，应当称之为 改善“医疗现场”的第一步。
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* 许多企业热衷于口号、标语、文件的宣传及短暂
的活动（运动），似乎相信在单位多树立一些诸 如“员工十大守则”就能改变一个人，提升人的 品质。实际上根本就不能指望天天在一个没有行 为约束、在工作细节上可以随心所欲、脏乱的现 场环境中工作的人，能具有认真对待每一件小事 的优良的工作作风。
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整顿：
培养一个归位的好习惯，减少寻找时间，减 少浪费，提高工作效率。
把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量 、定位。对现场需要的物品科学合理的布置和摆 放。 简言之，整顿就是人和物放置方法的标准化。
相关主题
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-
3
5S的经典步骤
不同员工都 能按要求完 成同一操作
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4
5S管理第一阶段——整理
将工作场所任何东西区分为有必要 的与不必要的
把必要的东西与不必要的东西明确 地、严格地区分开来
不必要的东西要尽快处理掉
-
5
整理阶段实施要领
自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到 和看不到的
制定「要」和「不要」的判别基准 将不要物品清除出工作场所 对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及
-
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-
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全员参与三清活动
-
27
5S管理第四阶段——清洁（规范）
将上面的3S实施的做法制度化、规 范化，并贯彻执行及维持结果
注意点——制度化，定期检查
-
28
清洁阶段实施要领
落实前面3S工作 制订考评方法 制订奖惩制度，加强执行 高级主管经常带头巡查，以表
重视
-
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5S最后阶段 ——提高素养
5S现场管理 在医院管理中的应用
-
1
内容提要
介绍5S的精典步骤（50分钟） 介绍项目组推行的实践经历（15分钟） 案例实战（15分钟） 讨论（10分钟）
-
2
何谓5S?
5S最早起源于日本，是 指在生产现场中对人员、机 器、材料、方法等生产要素 进行有效的管理，这是日本 企业独特的一种管理办法。
各区域项目
病区医生组：现病历及时归位；各种辅助检 查单及时归入病历；医嘱（主查辅助检查） 的准确率
病区护理组：现病历的及时归位；新病人的 接待流程；病人外出检查的护送流程
院前急救组：出诊流程；出诊箱的交接规范 护工保洁组：病人衣裤、财物处理流程；病
人探视流程；新病人接待流程
-
38
经过红牌作战， 目前已有较多项目形成常态
-
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何谓现场管理?
员工工作的场所就是现 场，对于员工在现场工作中 行为的管理，就是现场管理。
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红牌作战方案讨论
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35
区域性项目安排
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各区域项目
➢ 门诊医生组：门诊留观和留抢流程；门诊交 接班；门诊抢救汇报流程
➢ 门诊护理组：急诊病人接诊流程；急诊病人 护送流程
➢ 重症护理组：仪器整洁和保养；规范床头交 接班（目前最关注的问题，床边护士对病情 的了解）；病人外出检查护送流程
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5S管理第三阶段—— 清扫
清除工作场所各个区域的脏乱 保持环境、物品仪器、设备处于
清洁状态，防止污染的发生。
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实施方法
建立清扫责任区，建立清扫基准,作为规范 进行全面的大清扫，包括地面、墙壁、天花 板、台面、物架等，尤其注意清洁隐蔽的地方 损坏的仪器要注意维修好 注意履行个人清洁责任
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我们该 怎么办呢？
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32
红牌作战动员会
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实施红牌作战计划
红牌作战即使用红色标签对科室各角 落的“问题点”，不管是谁，都可以 加以发掘，并加以整理的方法，是5S 活动运用的技巧之一
红牌作战，指的是在科室内，找到问 题点，并悬挂红牌，让大家都明白并 积极地去改善，从而达到整理、整洁 的目的
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门诊医生组
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病房医生组
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41
院前急救组
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黄区抢救室
门诊护理组
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YYoouurr ccoommppaannyy ssllooggaann
门诊监护组
-
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护工保洁组
-
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病区护理组
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5S常见误区
误区1：我们已经做过5S了 误区2：我们的区域这么小，搞5S没什么用 误区3：5S就是把现场搞干净 误区4：5S只是工作现场的事情 误区5：5S活动看不到经济效益 误区6：工作太忙，没有时间做5S 误区7：我们是搞技术的，做5S是浪费时间 误区8：我们这个行业不可能做好5S
方便操作 不超出所规定 的范围 在放置方法上 多下工夫
-
17
整顿的“3要素“之三：标 识
放置场所和物品 原则上一对一表示
现物的表示和放 置场所的表示
某些表示方法全 科室要统一
在表示方法上多 下工夫
-
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定位图
-
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整顿的三定原则：
定点、定量、定容
-
20
定点：放在哪里合适？
-
21
定容：用什么容器、颜色？
-
11
整顿后
整顿前
要领一：流程布置, 确定放置场所
-
12
要领二：规定 放置方法
病人外出检查， 连接线散落 一地
-
13
要领三：划线定位 做好标识
-
14
要领四： 明确数量
-
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整顿的“3要素“之一：场 所
物品的放置场 所原则上要 100%设定 工作区域附近 只能放真正需 要的物品
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16
整顿的“3要素“之二：方法
放置位置 制订废弃物处理方法 每日自我检查
-
6
「要」和「不要」的判别基准
➢ 废弃 ➢ 无使用价值 ➢ 超过需要数量
-
7
样板科室建设情况
样板科室在 进行整理
-
8
明确要与不要
-
9
整理出来的物资
-
10
5S管理第二阶段——整顿
对整理之后留在现场的必要的物品分 门别类放置，排列整齐
明确数量，并进行有效地标识