售楼员统一说辞与谈客思路

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房地产销售说辞万能销讲

房地产销售说辞万能销讲房地产销售是个高度竞争的行业，为了取得客户的青睐，销售人员必须有一套好的说辞，即所谓的“万能销讲”。

本文将详细介绍几种有效的房地产销售说辞，帮助销售人员更好地推销房屋、吸引客户、增加销售成功率。

1、地段优势房屋位置是购房者在购房时最为关注的一个因素，一个好的位置可以解决很多问题。

因此，销售人员可以从地段的角度出发，推销房屋。

他们可以为客户详细介绍以下内容：（1）房屋所处的社区环境怎样，是否临近商圈；（2）周边是否有一些重要的公共设施，例如学校和医院；（3）交通是否便利，外出是否方便，有无公交站点、地铁站点等；（4）有无周边配套服务，例如超市、商场、餐厅等等。

2、房屋面积面积是购房者关注的重点之一，购房者希望有更多的生活空间。

销售人员应该清楚了解所推销房屋的面积，并在讲解时更好地突出面积较大的优点，让客户感受到自己拥有的舒适空间。

3、户型结构户型结构也是购房者比较关注的问题，因为它直接关系到居住的舒适度。

销售人员可以从以下两个方面为客户介绍户型结构：（1）科学且合理的布局对住户的生活幸福感有着重要的提升；（2）吸附房屋的灵活性，能够多样化满足不同客户的需求。

4、满足多样化的需求人们对于房屋的需求千差万别，因此，销售人员需要通过一定的方式拉近与客户的距离，了解他们的真正需求，才能提供他们满意的房产消费方案。

销售人员可以通过以下几种方式来了解客户的需求：（1）主动性沟通，在谈话中举一些客户可能感兴趣的话题；（2）获得客户的反馈，然后据此调整推销方案；（3）提出一些问题，以激发购房者的想象力和兴趣。

5、高性价比购房者希望购买到性价比高的房屋，销售人员可以通过以下几点来为客户提供高性价比的产品：（1）房屋的位置、交通、周边配套等自然优势；（2）房屋的物业管理、建筑质量等方面的优势；（3）房屋的售价、折扣、支付方式等方面的优势。

总之，房地产销售的说辞是多方面综合体现的，透过一系列优秀的讲话方式和技巧，能够在销售过程中取得优势。

售楼处客户接待流程及统一说辞

售楼处客户接待流程及统一说辞1.客户到达：-客户到达售楼处后，我们首先要向客户致以热烈的问候，表达我们的欢迎之意。

-可以主动询问客户是否有预约或是否需要专人接待。

2.填写客户登记表：-为了更好地了解客户的需求和购房意愿，我们需要客户填写一份简单的登记表。

3.提供项目介绍：-我们需要按照统一的项目介绍流程，向客户介绍我们的楼盘项目，包括项目的位置、规划布局、建筑设计、配套设施等。

-可以利用项目模型、平面图、宣传册等辅助工具，帮助客户更直观地了解楼盘。

4.陪同参观样板房：-如果客户对项目有兴趣，我们要及时引导客户参观样板房，让客户更好地感受到房屋的实际空间和配置。

-我们可以着重介绍样板房的装修风格、材料、家电设备等特点，让客户获得更多购房参考。

5.解答客户疑问：-在整个接待过程中，我们要时刻倾听客户的问题和疑虑，并及时解答。

-我们要对项目的相关情况有充分的了解，能够就房屋价格、交付时间、物业管理等问题进行清晰、准确的解答。

6.引导客户进行深入了解：-在客户接待过程中，我们要引导客户积极了解项目附近的环境、交通、教育资源、医疗设施等情况。

-可以提供项目周边的实地考察，或是提供详细的资料，帮助客户全面了解购房的环境和条件。

7.提供购房方案：-如果客户对项目有购买意向，我们要及时向客户提供详细的购房方案，包括房屋户型、面积、价格、付款方式、优惠政策等。

-可以根据客户的需求，提供不同的购房方案供客户选择。

8.跟进和回访：-在客户离开售楼处后，我们要及时进行跟进和回访。

这些统一说辞可以作为客户接待过程中使用的模板，但需要注意的是，我们应该根据实际情况进行调整，并且要做到真诚、专业，给予客户最好的服务。

通过这种标准化的接待流程和统一说辞，我们可以提高售楼处的接待效率和服务质量，有效促成购房决策。

房地产怎样跟客户沟通（通用5篇）

房地产怎样跟客户沟通（通用5篇）房地产怎样跟客户沟通篇11.寻找话题，让客户讲话寻找话题，让客户不停地讲下去，这是销售人员的首要责任。

这样不但可以听得全面，而且容易了解到客户不经意间泄露出的内在意图。

客户经常有一些意见、疑难、需要等会隐藏起来，因此销售人员要让他发表意见，了解他的需要，帮他解决问题。

只有这样，才能正确掌握客户的需要，才能针对其需要开展销售工作，收到事半功倍的效果。

2.全神贯注地去听客户说话当客户说话时候，销售人员一定要集中注意力，留心客户所说的每个词语，并适时地对客户的谈话表达你的认同，使对方很安心地说出自己的真实感受，让对方能够和你一样平心静气，公平衡量事情的利弊，改善双方原本对立的关系。

3.不要打断客户的话急于打断客户的话是不礼貌的行为，也会让销售人员和客户之间竖起一堵墙。

即使你不同意客户的某些观点，也不可急着打断他的话，一定要耐住性子听他说完，这样你才能知道他抗拒你的真正想法。

4.不要直接反驳客户的观点客户的观点和见解不可能完全正确，也不可能都符合销售人员的口味。

但是，销售人员不能批评或反驳客户，如果客户的观点太尖锐，你不妨采取提问等方式改变客户谈话的重点，引导客户谈论更能促进销售的话题。

比如：“既然您如此厌恶保险，那您是怎样安排孩子今后的教育问题的?”“您非常诚恳，我很想知道您认为什么样的理财服务才能令您满意?”房地产怎样跟客户沟通篇2(一)首次接触的喜好话术：关联与赞美陌生环境--心理紧张而戒备--消除戒备--建立信任与喜好沟通第一阶段：建立喜好，不是促成交易，而是首先争取让客户感受到受欢迎的无距离感，其次给客户留下你个人的强烈印象如专业度，服务水准等。

说辞如“欢迎来到我们售楼处，我是您的置业顾问，我叫。

，既然来到这里就是我们的缘分，您买不买没关系，我首先给您介绍一下”建立喜好的2大方法：赞美和找关联赞美的三大同心圆模式：外圈是外边，二圈是成交与性格，三圈潜力(本人未察觉)，如何能达到第二圈甚至第三圈，主要看个人的观察能力和知识储备。

房地产销售统一说辞

统一说辞一、核心卖点完美地段市政府核心版图，距淮海路5分钟行程，汇集淮安CBD、CLD，向左右，向右走，完美地段，无可挑剔。

稀缺为贵48平米、58平米精致创意空间，以小见大，卓尔不群，诞生之初即为淮安唯一生活/办公全功能公寓，优越天成。

双重功能独立，从房子开始；创业，从起点开始。

新世纪大厦生活、办公全功能公寓，70年产权，20/100公摊，精致小户，城市膜拜，抢占生活事业主场，为智者成就可能升值无限内容：新世纪大厦珍藏至尊现房，高性价比精致小户，拥有即为财富；价值洼地，获得即可收益，低首付、高回报，升值潜力无限。

主要围绕上述四点展开，结合实际情况进行增减和调整二、客户问道怎么还有房子卖呀，好久了1回答：前面的房子是卖完了，现在卖的是开发商保留的房源，原来开发商自己留着的，都是珍藏的房源。

三、租金的说法现在的租金最低的1200元/月是****层****室，具体是做什么的，最高1800元/月是****层******室，具体是做什么的（最好是真实的，如果没有讲出来的感觉像真的一样）现在的租金收入水平，是目前商铺的租金水平，远远高于住宅的租金水平，正常附近的住宅100平方米，租金是多少，进行比较投资前景描述：月租供按揭款；未来主要为办公，目前入住办公的有********公司，办公的租金保证（针对投资的客户强调目前已经入住的公司，将来入住公司导视牌做好后腰好好利用）四、客户觉得楼层高的回答视野开阔电梯方便上述问题或者大家觉得比较难以回答的问题的也可以集中大家的智慧，讨论后形成书面的固定内容进行回答调整团队氛围的建议1、成交后团队给予成交的置业顾问集体鼓掌来提升士气；2、安排例会的时间要求成交的置业顾问分享成交过程及亮点增加成就感；展会活动分析建议除了正常的统计外需要大家坐下来讨论确定下列问题：1、客户关心那些问题？怎样回答相对是最好的回答，确定统一的回答标准；2、客户如果来看房，现场存在的问题主要是那些，先解决可以自行解决的问题，再邀请客户来看房，或者对于可与可能要看的房源先进行检查，卫生、门锁等问题现行处理；3、电话回访客户前做好准备：问候客户、邀请到现场、回答客户关心的问题、留下下次电话回访的机会（讨论确定，内部演练）珍惜登记的客户资源。

销售员说辞与谈客思路

销售员说辞与谈客思路一、开场白（重点）询问资料：买房是投资、出租或商住两用或自主？需多大面积？几口人居住？准备在买房上投入多少资金？可以闲聊，但要聊出水平，聊出以上几个问题的答案。

以为这些是你第一步骤的目的：A.了解需求B.赞美客户C.拉近关系。

要想取得好的印象开场白是最重要的。

赞美：我很高兴和你这么果断、理性的购房者认识。

但在赞美中我们应注意几点：1、须出自内心，不可信口开河，矫揉造作，有针对性。

2、应具体、不抽象。

3、根据事实，不可乱发表意见，就事论事，不可言过其实，不然就成了溜须拍马，摇尾乞怜。

4、贵于自然，赞美对方于无形。

5、适可而止，见好就收。

例：某某先生/小姐，你好？这是我的名片，我姓张，叫我小张好了。

先生贵姓？能否赐我一张你的名片，谢谢！（名片上如有头衔，应赞美：这么年轻就做到公司总经理？什么时候向你讨教成功的经验！）请问先生现在哪居住呢？今天是专程过来看房？还是顺道而来呢？先生是否看过我们楼盘的广告，以前是否来看过（听说）过呢？那先生大概需要多大面积的呢？我们户型从七、八十两房一厅的到都有。

好的，先生这样，那边是我们小区的整理模型，让我在沙盘上给你做一个初步的介绍，，这样你对我们的小区有个整体的了解，也方便你选房子！先生，这边请接下来就进入第二步骤，在每个步骤之间有一句衔接语。

二、精彩绝伦的沙盘介绍（大环境到小环境）（根据具体情况与周边长远的规划来讲）（接下来是小环境的介绍。

期间可能客户会提许多问题，但要回到自己的思路上来，不能让客户拉着你走。

）某某先生，现在我再为你着重介绍一下小区的分布情况。

你看到的这个位置就是我们小区的主入口。

先生你看是需要什么样的面积？因为我们这房子卖得特别好，让我在销控上查一下适合你的还有哪几套？（此时需要其他的人员打配合）三、销控（楼层、户型）定位当楼层、户型的定位好后，就是户型的介绍。

四、户型包装（之所以叫户型包装，大家都应该明白吧？每个项目的户型都有他的缺点，要做到强化优点，弱化缺点。

楼盘销售说辞参考

楼盘销售说辞参考一、买低密度的要求这个几句话就讲不清楚了，卖过一阵子别墅，几点心得说一下：1、销售员一定要知识渊博点，不要贪图漂亮年龄小，最好找26岁以上的知性男女。

2、一定要和客户慢慢聊。

一组客户要能摆上30分钟，让他们慢慢听你把各个细节各个优势都说清楚。

3、自信，相当要有自信，不能觉得对方是有钱人，自己心里都发虚或产生自卑，要找心理素质好一点的，骨子里而不是嘴上认为“有钱算个球”这样的人问题2别墅销售会遇到哪些与项目本身关系不大的问题？1、风水问题买别墅的客户通常都很关注风水问题因此售楼员对风水方面最好略之一二首先客户这个的时候要能插上话，其次遇见风水师批判房子本身的时候要懂得随机应变2、老客户的感情投资和深度挖掘举足轻重刚粗略翻了下成交客户本，发现多数的成交客户源自老客户介绍说白了，每个城市都有上层阶级圈的，并且不大口碑效应的传播比任何广告都来的重要3、不仅仅只是了解本地区的竞争项目别墅跟普通住宅有些不同，周边地区客户购买的可能性非常大在珠海销售别墅时，成交的客户有一半来自深圳、广州、香港、澳门各地对这些地区的楼价、别墅价格、消费习惯要比较熟悉才能更好的促进销售4、适当的高调些人都有一个逆反心理，譬如说我去买东西的时候，如果一个人太过热情，心中肯定会犯嘀咕觉得还有猫腻，销售也是如此，太过热情会让客户望而却步尤其是别墅的客户，适当的高调些未尝不是一件好事当然要注意度的拿捏，物极必反5、综合素质的培养别墅的价格注定了购买的人群已定是高端消费群体因为售楼员综合素质的培养就比较重要的谈吐、举止、语言、专业素质方面不可忽视6、价格的把握别墅购买客户一定会杀价，部分客户甚至会找到开发商的老大所以底价一定不可以通过售楼员给到客户首先购买别墅尤其是高端别墅的客户，价格因素不是最重要的即便是杀价也不是通过售楼员搞定的所以价格一定咬紧，慢慢来欲速则不达，呵呵二．国色天香沙盘说辞先生，您好，欢迎来到国色天香接待中心，很高兴为您服务，首先自我介绍一下，我叫xxx，让我来给您介绍一下项目的基本情况吧。

售楼销售技巧和话术

售楼销售技巧和话术以下是 8 条售楼销售技巧和话术：1. “嘿，你知道吗，卖房就像谈恋爱，要抓住客户的心！比如，客户一进门，你就得像迎接心上人一样热情，笑着说：‘您好呀，欢迎光临，感觉您今天心情很不错哦！’这一下子就能拉近和客户的距离啦，对吧？”2. “哇塞，介绍房子的时候，可不能干巴巴的呀！可以把房子的优点比喻成美味的糖果，对客户说：‘这房子的采光呀，就像那甜甜的糖果，能让您每天都享受阳光的滋润呢！’这不就更吸引人了吗？就像我上次接待的那对夫妻，听到我这么说，眼睛都亮了呢！”3. “嘿呀，客户要是犹豫不决，你就得给他点动力呀！不妨说：‘您想想呀，这房子就像是为您量身定制的，错过可就没啦，您真的要放弃这么好的机会吗？’看，这样一说，客户说不定就心动了呢！我有个客户就是这样被我说服的哦！”4. “哇哦，带客户看样板间的时候，别光走路呀，要不停地夸！像这样：‘您看这客厅多宽敞呀，亲朋好友来了都能尽情玩耍，多棒啊！’让客户在想象中就住进去了，能不心动吗？上次客户都开始幻想在这摆什么家具了呢！”5. “哎呀，遇到挑剔的客户也别怕，要像哄小朋友一样耐心！可以说：‘我明白您的顾虑啦，不过您再仔细想想，这房子其实优点多多呀，怎么就不值得考虑一下呢？’用这种亲切的方式，客户的抵触情绪也会少很多哦，真的！”6. “嘿，别小看了赞美客户哦！比如说：‘哇，您真有眼光，一看您就是个懂生活的人，这房子简直太适合您啦！’客户听了心里美滋滋的，购买的意愿也会变强呢！就像那次有个客户被我夸得都不好意思不买房了呢！”7. “哇，要学会给客户制造紧迫感呀！可以这么说：‘这房子最近很抢手呢，好多人都在看，您再不决定可就没了哟！’让客户觉得再不行动就晚了！我就遇到过着急忙慌要定房的客户呢，这不就成啦！”8. “嘿呀，和客户聊天的时候，要多倾听，然后说：‘我懂您的想法了，那这样的房子不正好满足您的需求吗？’这样客户会觉得你很懂他呀！上次有个客户和我聊了好多，最后就因为我这句话，爽快地买房了呢！”观点结论：只要掌握这些售楼销售技巧和话术，带着热情和真诚去对待客户，一定能更好地促成交易，让售楼工作变得轻松又愉快！。

房产销售人员必须掌握的说辞

房产销售人员必须掌握的说辞已201307"最牛B的推销技巧1. 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。

我也老是时间不够用。

不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题2. 如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”3. 如果客户说：“我没兴趣。

”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。

正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。

星期一或者星期二过来看你，行吗？”5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。

所以最好是我星期一或者星期二过来看你。

你看上午还是下等比较好？6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。

不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。

要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。

”那么推销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。

销售统一说辞示范

XXXX统一说辞置业顾问面带微笑，礼貌用语，姿态端正。

抬头挺胸。

吐字清晰，语气柔和。

态度是不容置疑的。

给客户一种自信的感觉！您好，欢迎参观。

(其他置业齐声欢迎)请问先生/小姐是第一次来看房么？(如果不是的话，询问哪位置业顾问接待的，同事在的时候转接给同事，不在的话，给同事打电话，问清楚情况。

义务接待。

）我是您的置业顾问，我姓X您可以喊我小X.请问先生/小姐贵姓？X先生/小姐，您好。

这边请，给您介绍一下沙盘。

这里是XX的整体规划模型。

方位是上北下南左西右东。

位于XX路东侧，也就您刚刚过来的这条路。

项目南边是XX路。

周边200米范围内配备XX县唯一一所示范幼儿园，XX镇师资力量最雄厚的小学和中学。

农贸市场，酒店，超市一应俱全。

周边生活配套齐全。

小区门口便是‘村村通’班车，交通十分便捷！我们小区将成为XX镇‘新人居’典范社区。

我们项目总占地约80亩。

分为两期开发，小区有30%的绿地率，为业主专门配备的私人停车位。

并且有规范性的物业管理服务。

我们是XX镇唯一采用外墙隔热保温材料和双层中空隔音塑钢门窗。

真正实现节能环保。

目前您看到的是一期，一期共X栋楼，我们现在所处的位置是在X号楼下面，X号楼为商住楼，X号和X号为现房，现在即可入住，3X为期房。

于今年的XX日前交房，目前已经封顶。

我们的户型是多样性的，XX-XX平米分为，两室，三室，以及XX 平米的双景观大阳台复式楼。

请问X先生/小姐，您想看多大面积的，我给您详细介绍一下。

您看的这种户型是我们项目的主力户型，深受业主的喜爱。

它位于X 号楼，在这个位置。

这边带您看下户型模型。

上北下南，左西右东。

这种户型的优势是：XXXXXXXXXX，进门的位置是XXXXXX，客厅约XX平米，卧室约XX平米（根据客户选择的类型，详细解说，突出户型的优势，规避劣势）在客户不问价格的前提下，不主动提出价格，尽可能的去介绍楼盘和户型的优势。

哪怕是重复。

也是客户加深印象。

转到洽谈区的时候，其他同事给客户倒水，本置业顾问拿出户型图，宣传资料给客户看。

房地产销售说辞 (2)

房地产销售说辞
欢迎光临！我是房地产销售，我可以为您提供以下优质的
房地产销售服务：
1. 价格合理：我们的房源价格合理，根据市场情况和地段
而定，确保您获得物超所值的房产。

2. 优质房源：我们秉承严格的筛选标准，只为您挑选最优
质的房源，保证您购买的房屋拥有良好的品质和建筑结构。

3. 专业团队：我们拥有经验丰富、专业知识全面的销售团队，致力于为您提供全面的咨询和解答，确保您的购房决
策更加明智。

4. 个性化服务：我们重视每一位客户的需求，为您提供个
性化的购房建议和服务，确保您的购房经验尽善尽美。

5. 市场前瞻：我们密切关注市场变化和发展趋势，为您提
供最新的市场分析和预测，让您能够做出准确的投资决策。

6. 高效办理：我们将为您提供高效的房屋交易办理服务，为您解决繁琐的手续和事务，让您购房无忧。

无论是购买自住还是投资置业，我们的目标是帮助您找到心仪的房产，并为您提供全程指导和支持。

如果您有任何需求或问题，请随时与我联系。

感谢您的光临！。

房产销售人员必须掌握的说辞（共5篇）

房产销售人员必须掌握的说辞（共5篇）第一篇：房产销售人员必须掌握的说辞房产销售人员必须掌握的说辞！1、为何说现阶段房价处理较低水平？A：从购买力角度而言，房地产价格自92年到94年价格上升到最高，自92年以来，社会通货膨胀率高达22%/年，所以人民币购买力下降，房价下跌达50%以上。

C：银行利率下调，福利分房取消，按揭比例越来越大，有购买力的居民增加，市中心的住房越来越供不应求，价格有上升的趋势。

D：据以往的经验，经市场自动调节，现在房价处在低谷房价有可能上升的时机购房，不承担风险，而且现在意识到房价处于低谷，是最佳购房时机的人越来越多，不如速作决定。

2、为可说投资房产是较好的选择？A：房地产是新的经济增长点，国家政策扶持，鼓励按揭购房，98年房改后，取消福利分房，对房子需求变大，住房价格有回升的趋势，加之物价局房屋售价趋于合理，现已处于低谷，只会上升不会下跌。

B：房产比人民币更利于保值、增值。

风险小，回报高。

C：沿海城市经济发展快，随着户籍制度的改革，各个地区人口流动增多，将会造成房源趋于紧张，利于房屋的租赁，故现在购低价位的房，易于租赁，回报快，投资收益高。

D：从以前的经验来看，以前几年购房者为例，投资购房仍是最佳选择。

3、为何说现在购现房最好？现房：风险小，投资回报快，如购期房，很多开发商若没有实力，不会有全部的资金投入，只会投入部分，往往难以保证交期、质量，还会造成烂尾楼，使购房者如手捧刺猬，难以以舍，购现房完全没有这种风险。

4、为何说期房好？价格低，房型设计优良，升值快，随法制的加强，购买的风险降低，质量可监督。

5、为何高层好？房屋使用期限长，造价高，闹中有静，易于物业管理，档次高，可做商住两用房，出租回报率高。

6、为何多层好？出房率高，房价低，使用费用低，无使用电梯的风险，符合中国居民群住的生活习惯。

房屋升值潜力大，生活多方面都比较方便。

7、为何一次性付款最划算？若不选择一次性付款，以后生活负担过重，每月要交付医疗保险，住房保险，按揭贷款利息等费用支出大，加之现在银行存款利息低，把钱存入银行赚不到多少利息，一次性付款可少掉很多麻烦，把精力主要放在最重要的上面，利于取得事业或其它方面的成功，加之人民币会贬值，房产可保值，又有升值潜力，故一次付款最划算。

房产行销拓客说话技巧

房产行销拓客说话技巧
1. “嘿，和客户聊天可别像背书一样呀！就像跟朋友聊天那样自然点，比如，‘哇，你看这套房子的视野，那简直绝了，就跟站在山顶看风景似的！’这样不就生动多了嘛！”
2. “记住哦，要懂得倾听客户的需求！别客户一说啥，你就噼里啪啦开始讲。

打个比方，客户说想要个大阳台，你就顺着说，‘对呀，大阳台多棒啊，能晒太阳还能种花，不比小阳台强多了？’这样才能互动起来呀！”
3. “哇塞，说到介绍房子优点，那可得抓住重点啊！别啥都往外说。

像‘这房子的地段，那可是黄金地段啊，就像心脏一样重要！’这种说法让人一下子就记住了。

”
4. “千万别一上来就推销，那会让人反感的呀！可以先聊聊家常嘛，比如‘今天天气真好啊，您出来看房心情也不错吧？’多自然！”
5. “都给我热情起来呀！说话要带劲，‘这套房子真的超级划算，您不买可就亏大啦！’让客户感受到你的真诚与热情。

”
6. “遇到客户犹豫，别着急，慢慢引导嘛！就说‘您想想以后住在这里的生活，多美好呀，难道不心动吗？’让客户自己去想象。

”
7. “介绍周边配套的时候，详细点呀！‘这周围有超市、医院、学校，啥都有，生活多方便啊，就像住在一个小世界里！’这样客户才会心动。

”
8. “最后，一定要有耐心！哪怕客户问了很多遍同样的问题，也要好好回答。

就像对待朋友一样，‘没事啦，您再问一遍也没关系的呀！’这样才能赢得客户的心。

总之，房产行销拓客说话要有技巧，要让客户感受到我们的热情和真诚，这样才能卖出房子呀！”。

房屋谈判技巧和话术

房屋谈判技巧和话术
1. 别一开口就谈价呀！要像交朋友一样先聊聊房子的优点，好比你去买水果，不得先夸夸那水果多新鲜多汁嘛！比如说，“哇，这房子的采光可真好啊，住起来得多舒服哇！”
2. 了解对方的需求，这就跟猜谜语一样，猜对了才能找到关键！你可以问，“你为啥要卖这个房子呀？”这样不就能知道对方在意什么啦！
3. 学会装可怜呀！告诉对方自己多不容易，就像说“我为了买这个房子，真的是东拼西凑，压力超大的呀！”说不定对方心一软呢！
4. 来个以退为进呀！可以说，“哎呀，这个价格可能有点高，不过房子确实不错，我再考虑考虑吧。

”让对方着急起来！比如“我其实还挺喜欢这房子，就是价格……有点纠结呀。

”
5. 适当给对方戴高帽，夸夸对方会谈判，这就跟夸老师讲课好一个道理呀！像“哇，你真的好会谈判哟！”
6. 不要轻易露出自己的底线呀，就像打牌不能一下子把好牌都亮出来一样，不然就没办法玩啦！比如绝不能说“我最多只能出到这个价咯”。

7. 找个中间人帮忙也是个好办法呀，好比打球有个裁判一样！对中间人说，“麻烦你帮我跟他好好谈谈呗！”
8. 时刻保持冷静，别被对方带节奏呀，要像泰山一样稳固！心里告诉自己“稳住，别慌！”
我的观点结论：房屋谈判就是一场心理战，掌握这些技巧和话术，灵活运用，就能让你在谈判中更有优势！。

绿城御园销售统一说辞

绿城·苏州御园销售说辞目录一、销售说辞策略 (3)二、重点型销售说辞 (4)1．案场宾客接待流程 (4)2．沙盘说辞 (7)2.1具体执行策略 (7)2.2说辞内容 (7)3实体模型统一说辞 (11)3.1具体执行策略 (11)3.2说辞内容 (11)4样板房说辞 (13)4.1具体执行策略 (13)4.2说辞内容 (14)三、御园产品价值梳理 (50)1．地段价值 (50)2．营造价值 (54)3．品牌价值 (73)四、答客问 (76)1．基本资料及基础信息 (76)2．设计和工程 (80)3．其他问题 (86)一、前言：销售说辞策略苏州绿城御园的产品亮点可谓“说不完道不尽”，仅仅截止到目前，经过多轮价值梳理后的项目亮点及故事就多达近几百条，这些亮点与故事处处体现出绿城房产“真诚，善意，精致，完美”的企业理念，如何将数百条亮点进行再“压缩”再凝练，实现客户在接触到苏州绿城御园项目的短短时间内对绿城品牌的高度认同，并激发其购买绿城御园的急迫感，我们认为，苏州绿城御园的销售说辞亦需制定相应策略。

策略一：与客户的沟通交流中强化“记忆点”由于绿城御园的产品细节与故事过于丰富，因此，在案场沙盘、实体模型、样板房的说辞上，我们需要达到的目的是在客户的脑海中烙下深刻的记忆点，该记忆点首先要强调绿城的品牌观与产品观，其次才是感人的故事、细节的娓娓道来。

策略二：不同空间的切换，增强震撼的“仪式感”由于苏州绿城御园项目在空间丰富的整体性（包括居住空间、庭院空间、街巷空间与中央景观空间），且每一空间各有特色。

因此，在客户介绍与引导上，针对不同的空间特点，以期达到的客户“记忆点”亦有所不同，其销售说辞在内容组织上的逻辑亦有所不同，因此需要通过动作上的“仪式感”加强效果。

策略三：激发客户的购买迫切性，加快成交周期在与客户的沟通中，贯穿绿城作为中国房地产行业高端物业旗帜标杆地位的同时，强化苏州御园三大稀缺性：1)御园产品定位完全区别于苏州目前其它物业的产品；2）苏州御园的精装修是目前苏州市场上顶端的精装修；3）平层官邸、法式合院两大产品的宜居性与居住的舒适度。

销售员说辞与谈客思路

销售员说辞与谈客思路一、开场白重点询问资料：买房是投资、出租或商住两用或自主需多大面积几口人居住准备在买房上投入多少资金可以闲聊,但要聊出水平,聊出以上几个问题的答案;以为这些是你第一步骤的目的：A.了解需求B.赞美客户C.拉近关系;要想取得好的印象开场白是最重要的;赞美：我很高兴和你这么果断、理性的购房者认识;但在赞美中我们应注意几点：1、须出自内心,不可信口开河,矫揉造作,有针对性;2、应具体、不抽象;3、根据事实,不可乱发表意见,就事论事,不可言过其实,不然就成了溜须拍马,摇尾乞怜;4、贵于自然,赞美对方于无形;5、适可而止,见好就收;例：某某先生/小姐,你好这是我的名片,我姓张,叫我小张好了;先生贵姓能否赐我一张你的名片,谢谢名片上如有头衔,应赞美：这么年轻就做到公司总经理什么时候向你讨教成功的经验请问先生现在哪居住呢今天是专程过来看房还是顺道而来呢先生是否看过我们楼盘的广告,以前是否来看过听说过呢那先生大概需要多大面积的呢我们户型从七、八十两房一厅的到都有;好的,先生这样,那边是我们小区的整理模型,让我在沙盘上给你做一个初步的介绍,,这样你对我们的小区有个整体的了解,也方便你选房子先生,这边请接下来就进入第二步骤,在每个步骤之间有一句衔接语;二、精彩绝伦的沙盘介绍大环境到小环境根据具体情况与周边长远的规划来讲接下来是小环境的介绍;期间可能客户会提许多问题,但要回到自己的思路上来,不能让客户拉着你走;某某先生,现在我再为你着重介绍一下小区的分布情况;你看到的这个位置就是我们小区的主入口;;;;先生你看是需要什么样的面积因为我们这房子卖得特别好,让我在销控上查一下适合你的还有哪几套此时需要其他的人员打配合三、销控楼层、户型定位当楼层、户型的定位好后,就是户型的介绍;四、户型包装之所以叫户型包装,大家都应该明白吧每个项目的户型都有他的缺点,要做到强化优点,弱化缺点;遵循一个原则：先总概后局部就户内的交通路线依次介绍这就是我为某先生推荐的某某户型平面图;这是你的进户门这里的你非常重要,目的是让他仿佛置身其中,产生联想“哦,这就是我的进户门”对于女性购房者多运用此类技巧进门以后就是;;;;;介绍过程中不能太平庸、口水化;路线走完最后总概：在这套房屋的设计上,我们做到了一下几点：1、户型采用人性化设计,布局非常合理,功能齐备;带有生活阳台、休闲厅、衣帽间、电脑房等;便于你的装修和家具的摆设,增加了你的使用空间;2、分区;根据房型的具体情况来讲;动静、洁污、干湿、功能3、采光通风间间采光、户户通风或间间通风、户户采光如客户对户型提出问题和疑虑,用笔记录,并为客户解释分析;一时无法解决,可告知客户稍后解答,并详细记录;这么好的户型再加上我们的大阳台与自然的融和,真正体现主人的成功、时尚、对生活的品味;也就是说整个户型我们是以人为本,将每一个生活细节都考虑得非常周到;住到我们某某花园里,才真正享受舒适的环境和高品质的生活某某先生,整个户型我已为你介绍完了,你还满意吗如回答：挺不错;那某某先生既然对户型这么满意,看好了今天就可以把它定下来,你也知道我们这房子卖得特别好,要抓住机会;体现步步逼定如回答含糊其辞,或户型本无啥亮点;就进入我们下一步骤：五、配套设施当然,XX先生你买房子不只是考虑住得舒适;而我们开发商也不仅是满足你居住的需求,更多的是提供给你一个全新的生活方式,如何享受人生;那就要看看我们的配套设施了;我们的配套设施分为两部分：1、硬件设施可视系统、电子门禁、红外线;;等;根据实际情况讲2、软件服务知名物管、代订机票、老人小孩托管;;;等你可以把你的一切生活琐事交给我们物业公司来做,留给你更多的时间去享受生活,发展事业,总之在我们XX花园你将享受到的是一切便利和舒适;你看我也为你介绍了这么多,那耳听为虚,眼见为实;我带你到现场去感受一下吧在看房过程中有许多的技巧,最好让他留下他的随身不重要的物品,如买的菜;如客户空手而来,就在回售楼处的路上先他几布,至少他要来归还安全帽呀看房的路上就不能再谈房子的事了,多闲聊;这个时候他也对你有个较深的印象了;总之;根据情况要灵活运用;多动脑筋;因为后面还有更重要的步骤没给他讲呀算价应在看房结束回来后,要准确而快速;但不要冷落客户,要一心二用;停止与客户交谈的时间不要超过一分钟;算价结束后再逼定金;在这个时候,才是考验一个优秀的销售人员的技巧时候到了,推销菜真正开始;客户该了解的也了解了,但他的问题也来了;六、七、八步骤统一为：具体问题具体分析;论坛上有很多的技巧资料,销售障碍点分析;自己去看吧九、再逼定金、签合同一则实战售楼沟通对白房地产的现场销售一般是有售楼员和客户的互动沟通来完成的,大致可分为开场白、参观示范单位、对项目功能的陈述和讲解、排除异议、促使下定收场白或结束语、客户下定或暂时中断,后期跟踪等几个阶段;下面通过售楼员小张与客户王先生的沟通案例来呈现以上步骤：小张：春风满面“您好,欢迎光临,先生以前有了解过我们的楼盘吗”王先生：表情平静“没有,第一次来”小张：“那下面由我为您介绍一下XX花园的基本情况,首先自我介绍一下,我叫张XX,这是我的名片,请问您贵姓啊”王先生：“我姓王;”小张：“啊,王先生看起来器宇轩昂,这么年轻就已经是成功人士,真羡慕您;”王先生：微微一笑“哪里,哪里;”小张：回到主题“您现在看到的XX花园占地87560平方米,建筑面积215350平方米,分为两期开发;;;;”王先生若有所思小张：“王先生您来看三房呢还是看四房”王先生：“我看三房;”小张：“三房在小区的正中间,现在还有一套17楼,朝向、景观、视野、户型都非常好;”王先生：“价格多少”小张：“每平米5880元;”王先生：“这么贵啊,你们对面的楼盘才5300多,而且还是20楼1”小张：“是啊,他的项目价格是有优势的,但我们都额项目与它不同的有三个优点：首先是园林面积达40000多平米,而且有篮球场,您日常休闲运动非常方便,而且项目自身配套有幼儿园,为您的小孩解决了早期的教育问题,第三个优点是,本项目是深圳首创管家式服务社区,我们请的是具有甲级资质的全国着名的XX 物业公司来管理,您日常生活的质量通过我们的服务得以实现,”王先生：“您刚才讲篮球场,会不会有噪音,我现在还没小孩,幼儿园在什么方位,我每天早上起来很晚,它的声音会不会影响到我,您说的这家管理公司是很出名,但管理费是不是很贵”小张：“您就放心吧,我们的小区;;;;”王先生在此提出了数个异议,小张都巧妙的化解了王先生：“价格能不能便宜一点”小张：“现在购买有折扣优惠,而且还送您一台29寸XX牌电视机1”王先生：“多少折“小张：“现在购买,银行按揭98折、一次性付款95折,首付2成,按揭8成,XX银行提供最长30年按揭;”王先生：“有没有低一点的楼层”小张：“等等,我帮您看看,去看销控,约1分钟后回来不好意思王先生,低楼层没有了,不过,我们经理给他的朋友留了一套9楼的,但他朋友还没来,一会我去问问看能不能让给您;就这种户型公司也做了样板房,现在我们可以去看看”王先生：“好啊,去看看;”小张和王先生同时上了电瓶车,小张在前,与驾驶员同坐,王先生在后,向样板房驶去小张：“王先生,您现在看到的这套样板房与我给您介绍的是同一种户型,这套样板房的装修风格比较适合您这样的年轻人,大面积使用了浅色调,使空间显得很大,采光很好;;;”王先生：“采光好夏天会不会很热,有没有西晒”王先生在此又提出异议,小张反应机敏,同样巧妙地化解了异议以同样的形式回到售楼部;;;;,小张开始逼定;;;;小张：“王先生,如果您今天不下定,9楼卖出去了,就只剩下17楼了;不但楼层不好听,价格也高出了50000元啊,都可以拿去做装修了;而且,本次送彩电活动明天就截止;;;;”王先生：轻微的笑了下“全市又不是你一家卖房,急什么,我再看看;”小张：表情轻松“我做房地产5年了,对这个片区的房地产形势比较了解,你想比较哪一家现在房地产公司欺诈行为比较多,我帮你分析分析,或许对你有帮助;”王先生：无路可逃“啊,你能不能给个优惠折扣”小张：“您想要多少折”王先生：认为不可能“如果给个9折我就买”小张：露出招牌式的、迷人的笑脸“王先生,您的心态我能了解,而且我能感受到您的诚意,我可以尽我最大的努力帮你争取,但是,如果不能争取到的话,希望您能谅解我,好吗”王先生：有点动情了“不会的,你去争取一下好吗”小张：“好,请您稍等,我去问一下经理在经理房间休息1分钟后出来;王先生,我不知道向您说恭喜呢还是说抱歉,经理刚才特批了97;8折,因为目前您在我的客户里这个折扣是最低的真的,我可以把我成交的认购书给你看并拿出已经成交的客户认购书,而且我们经理说了,今天下定才有效;”王先生：“我还是想比较一下;”小张：“我帮您比较;;;;其实小定也可以,1000元就行了,明天您再来补齐20000元也可以”王先生：“您给个97折我就定;”小张：“您能不能先拿1000元给我,我拿进去表示您很有诚意,再去逼一下经理,如果他不肯给的话,我再将钱还给您好不好”王先生：“这样也行;”拿出1000元交予小张;;;;最后,王先生从小张手上买走了这套9楼的单元;A接待客户七个要点七个字：礼礼貌待人,勤勤服务,精精通业务,细工作细心,快动作快捷,静保持环境安静,洁保持自身和环境清洁六个勤：手勤勤帮客户拿东西,脚勤客户上门立即上前迎接,眼勤密切关注在场客户动静,客户有求时,随时提供服务,耳勤注意看饿虎呼叫声,嘴勤多向客户介绍,脑勤多思考;五个请：请进,请坐,请喝水,请看资料,请指导;四个是：客户永远是对的,客户是开发商的衣食父母,客户花钱买的是服务和品质,在客户开声前售楼员要先开声向客户打招呼的;三轻声：走路轻,说话轻,操作轻;二满意：形象满意,服务满意;一达到：达到成交目的;B、客户购房最关心的利益“客户最关心的利益点在哪里”这是每位售楼员最应该关心的重点;找出了客户关心的利益点,你的推销工作犹如拥有一定航线的船只,不再茫然行进;你可从更广泛的角度思考、涉及、试探客户关心的利益点所在,有效地进行产品介绍;客户最关心的利益有一下内容：投资：购买房屋可以保值、增值;方便：上班、上学、购物的方便性;居住品质：空气新鲜、安静、大户型、多功能;安全：保安设施、大楼管理员配置、住户都有一定水准;社会地位：附近都是政商名流居住,能代表个人的社会地位;现代化程度：智能化住宅,电子监控系统‘远程抄表、宽带网等设备配套;兴趣和嗜好：根据不同的人的特点;价格：价格的比较让客户认为买这套房子值;服务：分为交易中的服务和售后服务,因服务好而成交的比比皆是,售后服务可以满足客户的安全和安心的心理;楼盘给他的整体印象：“劳力士手表”、“奔驰汽车”虽然是不同的商品,但它们都在满足客户象征地位的利益;整体形象的诉求,最能满足个性‘生活方式‘地位显赫人士的特殊需求;C、了解客户的需要不同的客户有不同的需要和购买动机,初步接触之后,售楼员必须尽快了解客户的需要,明确客户的喜好,才能向客户推荐合适的单位;1、要求用明朗的语调交谈;注意观察客户的动作和表情,是否对楼盘感兴趣;许文客户的需要,引导客户回答,在必要时,提出需特别回答的问题;精神集中,专心倾听客户的意见;对客户的问话做出积极的回答;2、提问您需要多大面积的房子您需要几房几厅的房子您对本楼盘的感觉如何您是自住还是出租您喜欢哪种户型要明确客户的需要和关心的问题,售楼员在推销过程早期采用发问听取对方意见,鼓励客户谈论自己的问题和意图,发问应采用开房而不是封闭性的发问,即提出的问题并不是一个字或一个短语所能回答的;D售楼员常用的待客用语1、欢迎用语您好,请进欢迎光临欢迎您的光临欢迎您来我们售楼处欢迎您来花园大厦2、问候用语您好早上好上午好下午好晚上好3、告别用语请您慢走,欢迎下次光临欢迎您再来您慢走您走好再见明天见希望您下次再来看我们花园不买楼没关系,能认识您我很高兴4、祝贺用语节日快乐新年快乐周末愉快5、询问用语您喜欢这套房吗您找什么我来帮您我来帮您计算请问有什么可以帮您他正好走开了,我可以帮您吗请问您想了解哪方面的问题谢谢,请问您怎么称呼您想看什么样的楼,不耽误您时间的话,我给您介绍一下好吗6、答应用语好的/是的;这是我应该做的;欢迎批评指正;我们做的不好,请指教;好的,我打电话给您;是的,我一定;;;;;7、道歉用语打扰您了实在对不起不好意思,请原谅谢谢您的提醒对不起,是我计算搞、看、弄错了对不起,让您久等了我们对此表示歉意对不起,请稍稍等我一会对不起,这套房子刚卖出去不好意思,您的话我还没听明白有什么意见,请您多指教8、答谢用语感谢谢谢您的支持谢谢您感谢您的光临9、指引用语往前走/一直往前走;请这边走,先生太太、小姐;在拐弯处朝左右拐弯;请在那边乘坐电梯上下楼;请在这里上下楼;请往这那边看;请看这套间房;10、回答电话用语您好这里是花园大厦售楼处;请您先不要挂电话,我帮您计算看、找一下;我要先问一下我们经理;请问您贵姓;请您留下联系电话;花园大厦售楼处,很高兴为您服务;请问您找哪一位;谢谢您打电话过来,希望您抽时间亲自来我们这里实地参观;有什么需要请再打电话来;如果您方便的话,请记下我们的电话和地址;11、招待介绍类请您这边坐,请喝茶请您看看我们的资料,有什么不明白的请吩咐;这儿是我们的模型展示区;12、恭维赞扬类像您这样的成功人士选择我们的楼盘最合适了,您很有眼光,您虽然不是搞房地产的,但您居然有如此高见,真的令我敬佩E以真诚和激情感染客户而成功售楼某个楼盘的销售手法是高开低走;房子的定价相当高,所以基本上售出的住宅都是几经客户砍价的;特别是买两套住宅以上的,硬是在价钱上有相当大的让利,好像是发展商做出了让步,其实此楼还是比市面价要高的,因此打折已是常例了;但是有一位新招进来做销售的李先生在他参加的第一个展销会却成功想一组客户售出4套住宅,还一点折扣都没有,而且这一组客户时有4个老师组成的;他当时入职未满一周就要开展销会,对楼盘知识有了基本的认识,展销会前的培训就听到老总和经理说“这个楼盘是这一区最好的,而且设施也是最完善的,如果客户买来做酒店式公寓投资绝对非常超值”,另外还计算一条回报公式给他看;李先生自己看了觉得确实超值;于是当他接待四个教师的时候,知道他们4个是为了晚年有一定的收入保障,所以想买套住宅出租;于是,李先生就觉得这个楼盘是最适合他们的了;他觉得可以帮助老师非常荣幸民所以竭尽全力去向他们推销,并且,他自己本身也相信这个楼盘是最适合投资者的;所以在推销的时候发自内心的为客户着想,充满激情,一直四个老师都被他的言行和激情所感染,成功销售处4套公寓,这个例子的成功之处在于,新售楼人员未知道楼盘的劣势,而只知道楼盘的优点,所以自己对楼盘产生强烈的热爱感;当时和客户推销时充满激情,以致客户也被他的真诚和激情所感染;另外,售楼员李先生清楚了解客户的购房需要,并为其做出有效地投资分析,从而成功说服了客户购买;F、客户让度价值的概念当代先进市场营销理论认为,客户考虑是否购买某商品是,商品的价格只是其考虑的一个主要因素之一,客户真正关心的是客户所能获得的总价值与其所付出的总成本的差额;客户总价值是指客户购买某一产品或所期望获得的一组利益,它包括：产品价值固定的房屋、相关的结构物等,服务价值合同的签定、付款的方式等,人员价值业务能力、知识水平、相关的理论知识、工作的效益,形象价值企业的形象、品牌效益等一系列无形的感知效果;客户总成本是指客户购买某一产品或服务时所耗费的时间、精神、体力、货币等成本,它包括：货币成本单位平米的价格,时间按成本购房的时间消耗,体力成本购房的体力耗费,精力成本购房的经精力耗费;客户在选购房屋时,往往从价值和成本两个方面进行比较分析,从中选择出价格最高、成本最低的物业作为优先选购的对象;因此,售楼员在作推销时,既要适当拔高楼盘的价值,又要有效地降低客户地成本,特别是提升楼盘地服务、人员、形象等价值,降低客户的时间、体力精力等成本,从而达到有效推销的结果;G、树立面对客户异议的正确心态异议是客户在购买过程中产生不明白的、不认同的、怀疑的和反对的意见;许多现代销售专家认为,销售是被拒绝之后才开始的;道理其实非常简单,在售楼人员与客户进行洽谈时,客户看上去似乎很平静,其实内心却在买与不买之间徘徊,难以做出选择;这时,客户就要借助于各种理由拒绝和反对售楼人员;因此,对客户的异议要有正确的理解,不可掉以轻心,也不可过于畏惧;异议又有什么样的功能呢在日常销售中曾遇见过的拒绝和异议并不代表客户对产品和服务不感兴趣,不愿意购买公司的产品;异议的功能在于表明客户还存在着顾虑和问题没有解决,不代表客户不愿意接受公司的产品;客户提出异议是一种完全正常的行为,因为客户在选择产品时要面临各种风险,为了追求利益最大化,必须关注有关产品的各种问题,只有顾虑和疑问消除后才能决策；反之,如果客户没有任何意义,这反而是一种不正常的行为;妥善处理客户的异议不是一件容易的事情;但是,聪明的售楼人员不仅能够消除客户的异议,还能将异议转化为满意,把本来怀有异议的客户变为座上客;适当地处理异议,还可以促成下一次的销售机会;H售楼员面对客户异议的正确心态1、客户时一定可以搞定的树立积极的心态,集中力量解决;客户一般没有主见,观念不清晰,可以被引导;能来了解就说明他有需求;客户对所购买的商品不是很了解,缺乏专业知识;客户心里是犹豫不决的;害怕做出决定,要帮他做出决定;2、客户所讲的不买的理由全是借口假借口是因为不信任;真借口是因为客户认为就是这样;客户所讲的任何缺点,都可以说是微不足道、不值一提的；都不足以影响商品的品质和他生活的品质;我项目的任何优点都足以影响客户的生活品质;清晰有力的主打点+周全细致的辅助点+完善的服务=成交;3、挑货才是买货人面对异议,售楼人员不仅要接受,更要欢迎,不要将异议视为销售的阻力,而要将其看作引领你继续完成交易的指示灯,并从中调整方向;4、异议的三大功能表明客户对你和你的产品感兴趣;其越用心挑剔,就恰恰证明他的关注程度越高,兴趣浓;通过异议来了解客户隐藏内心深层的需求和问题,从而调整我们的销售策略和方法;通过异议了解客户对我们所推介楼房的接受程度,并根据实际情况进行调整;I、间接否认法间接否认法是指售楼人员听完客户的异议后,先肯定对方的异议,然后再述说自己的观点,这种方法又叫迂回否定法;它的应用最广,使用的机会也比其他方法多,不论何种异议,几乎都可以运用,尤其是在澄清客户错误的想法、鼓励客户问话方面、效果显着;售楼人员应用这种方法时,要以诚挚之心,先接纳客户异议,然后在以事实或实例婉言否认或驳正;这样既能消除异议,同时,也不伤害客户的自尊;例如,客户在听完售楼人员现场说明后说：“你们这个项目,并不如你说的那么完美;”售楼人员听后,若直接否认辩驳：“张先生,您错了,你根本没听懂我的意思;”则必然会引起不快,所以,销售不妨改用“先是后非”技巧改答“您说得对,张先生,一般客户最初都有和您相同的看法,即使是我,也不能例外,但若仔细瞧瞧,深入地研究一下,您就会发现;;;;”以上同一情况,两种迥然不同的回答,读者看后自然可以分出高下;使用间接否认法,需注意：这种方法特别适用于自以为对事物很了解、并有独到见解的客户;这些人生活主观自负、常常自以为是,所以只能顺其性而智取,不能直接反驳；这种方法的基本表达句型是“先是后非”,即对于客户异议是“是;;;;但;;;”答辩;五招可以挑到最保值房子在房价震荡的情况下,想必不少市民在购房时都有过这样的担心：购买的房子会不会贬值楼市下跌会不会跟着受到损失专家分析,只要挑选得当,此种担忧可以避免;买交通便利的房子随着城市越来越膨胀性的发展,对于交通方便的需求就越来越渴望;即便房价下跌,交通便利的房子持有价值和持有潜力也是不可忽视的;买市中心的房子由于城市是以一个中心为基础,向外扩散的;市中心拥有着整个城市最丰富的资源、最便捷的交通和最完备的配套,而且市民以在城市的中心生活为身份象征的心理,导致一个城市市中心的房价,就是这个城市最贵的房价;事实证明,每次房价动荡的时候,房价最坚挺的是市中心的房子,因为需求支撑着整个市中心的房价; 选政策性板块物业随着体育经济、会议经济、招商经济的不断发展,各大城市纷纷申请承办这些活动;这些活动给城市带来的经济效益使得这些板块非常具有价值;由于眼球经济长期存在,板块的各种配套会逐渐完备,板块的经济效应升值,会带动整个板块的房子升值;选文化性板块物业随着经济的发展、经济、商业中心的选择非常重要;商业中心所在的城市板块形成的物业圈,而带起来的旁边的商圈的形成和设施的完善,导致此地区的房子的职业价值会越来越大;采访中,业内人士告诉记者,此五类房子都是由各种积极因素而导致房子置业价值升值;他们抗房价下跌风险的能力也比较强;在房价震荡的情况下,购置这五类房不失为一项明智的选择;影响房地产保值、升值的因素很多,包括区位、建筑质量等;区位既是指所投资的地段需有发展空间,例如有政府支持或政策倾斜、具备较好配套设施、交通方便,这样的地段人气比较旺,物业的升值潜力大;例如投资商铺,所在区位人口密度越大即人流量越大的价值就越高,再加上市政规划扶持,商铺升值潜力巨大;当然,再好的地段也不能忽略物业本身的质量;房产价值的评定主要是土地与建筑物两大块,建筑物就要考虑其内在的质量,资质高、品牌好的建筑公司,其施工质。

房地产置业顾问销售说辞

房地产置业顾问销售说辞一、开场白“您好，欢迎光临我们的售楼处！我是您的置业顾问_____，很高兴能为您服务。

今天您来这里，想必是对理想的家有了一些期待和憧憬，我会尽我所能，为您提供最专业、最贴心的购房建议。

”二、了解客户需求“在为您介绍我们的项目之前，我想先了解一下您的购房需求。

比如，您是打算自住还是投资？您对房屋的面积、户型有什么特别的要求吗？还有，您更倾向于哪个区域的房子？以及您的预算大概是多少呢？”通过这些问题，初步了解客户的基本情况和购房意向，为后续有针对性的介绍做好准备。

三、项目介绍（一）项目位置“我们这个项目位于具体地址，周边交通十分便利。

有多条公交线路经过，距离最近的地铁站也只有距离，无论是您日常通勤还是出行游玩都非常方便。

而且，周边配套设施也很完善，有大型商场、超市、医院、学校等，满足您生活的各种需求。

”（二）小区规划“咱们小区的规划非常合理，绿化率达到了具体百分比，让您仿佛置身于一个绿色的花园之中。

小区内还设有儿童游乐区、健身设施、休闲步道等，为您和家人提供了舒适的休闲空间。

同时，我们配备了专业的物业管理团队，24 小时为您服务，保障小区的安全和卫生。

”（三）房屋户型“我们有多种户型可供选择，从温馨的两居室到宽敞的四居室都有。

比如这套三居室，建筑面积约面积平方米，格局方正，南北通透。

客厅宽敞明亮，连接着一个观景阳台，让您在家就能欣赏到美丽的风景。

卧室布局合理，充分保证了您的私人空间。

而且，每个房间都有充足的采光和通风，让您住得舒适又健康。

”（四）房屋质量“在房屋质量方面，您完全可以放心。

我们选用的都是优质的建筑材料，施工过程严格按照国家标准进行，确保房屋坚固耐用。

而且，我们提供质保年限的质保服务，让您没有后顾之忧。

”四、项目优势（一）品牌优势“我们的开发商是开发商名称，在房地产行业有着多年的经验和良好的口碑。

他们一直以来都致力于打造高品质的住宅项目，以精湛的工艺和优质的服务赢得了广大业主的信赖。

房地产销售经典说辞

房地产销售经典说辞在房地产销售中，经典的说辞可以有效地吸引潜在客户的注意力，增加销售成功的概率。

以下是一些经典的房地产销售说辞，供销售人员参考：针对购房客户的说辞1.“这是一套别墅，坐拥绝佳的海景和城市美景，您和家人可以在这里拥有完美的生活。

”2.“这是一个现代化的公寓，位于市中心，交通便捷，步行可达商场和其他配套设施。

”3.“这是一个非常好的机会，您可以在现在购买这套公寓并在未来分享更多的升值空间。

”针对投资客户的说辞1.“购买这个物业将带来稳定的租金收入和可观的资本收益。

”2.“房地产是一种安全且可持续的投资方式，这个物业不仅符合您的现金流需求，也是一种长期投资。

”3.“这个物业的位置非常好，它位于一个繁荣的商业区，未来升值的潜力非常大。

”针对首次购房客户的说辞1.“您可以用最低的首付款，拥有您的第一座房子。

”2.“我们的经验团队将为您提供全方位的服务和指导，让您第一次购房更加放心。

”3.“现在购房将是您未来几十年财富增值的起点，不要再等了。

”针对高端客户的说辞1.“这套别墅的每一细节都是设计师精心斟酌，使其成为一个真正的艺术品。

”2.“这个豪宅在空间设计和配套设施方面，完全符合高端人士的精致生活。

无论是生活还是娱乐，您都可以自由享受。

”3.“在这里，您可以拥有独特的生活方式，以及与茫茫人群不同的经历。

”其他必备经典说辞1.“此物业限量销售，机会难得。

”2.“和其他类似物业相比，我们专注于提供更高品质的生活和更加优惠的价格。

”3.“这个社区是一个非常受欢迎的生活地段，社区管理非常愉快，维护得很好。

”总的来说，经典的房地产销售说辞不仅可以引起客户的兴趣，而且可以帮助销售人员有效地推销物业，增加销售业绩。

销售人员可以根据客户的需求和偏好，选择最适合的销售说辞，帮助客户做出明智的购买决策。

房产销售说辞与技巧

房产销售说辞与技巧销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。

下面是小编为大家收集关于房产销售说辞与技巧，欢迎借鉴参考。

第一部分：让客户跟着你走想要做个很厉害的置业顾问，就一定不能走常规套路，要让客户感受到你的不同之处。

有技巧地问问题可以打断客户的神经链，让客户的思维跟着自己走，实践证明，95%的人有问必答!问问题有四大方式：开放式、封闭式、选择式、反问式，四类问题各有目的、各有运用环境和技巧。

一、开放式1、您贵姓?2、您是从哪里过来的?3、您是怎么知道我们项目的?4、您为什么考虑买房呢?5、您都看过哪些项目?6、您觉得他们的项目怎么样?7、您考虑总价在多少的房子?8、您现在住那里?感觉怎么样?9、您买房最看重的是什么?10、您在选房时有什么特别要求吗?二、封闭式1、是第一次来吗?2、之前跟我们联系过没有?3、先坐会儿喝点热(凉)水好吗?4、是开车过来的吗?5、之前对我们项目有了解吗?6、我刚才介绍了区域规划和发展，您还有什么问题吗?7、我刚介绍的项目配套，您还满意吗?8、我刚才带你看了周边的环境，你喜欢吗?9、给您推荐的户型您非常喜欢，是吗?10、有朋友一起想买房吗?三、选择式1、您是自住还是投资?2、您是想买高一点楼层的还是低一点的?3、您是考虑两居还是三居呢?4、您是想看看高层还是洋房呢?5、您是自己住还是和老人一起住呢?6、您是考虑南北通透的还是全朝南的呢?7、您是全款还是贷款呢?8、您今天是交首付还是定金呢?9、定金是交2万还是5万呢?10、您是现金还是刷卡呢?四、反问型遇到客户问问题不想回答或不会回答时，直接用反问句，通常问：您为什么…?比如客户说，你们怎么卖这么贵呀?我们一时紧张答不出来时立马回复：您为什么觉得我们项目卖得贵呢?第二部分：读懂你的客户口头语的形成和性格有关系，也和所处环境及接触的人群有关系。