大学生心理健康 人际交往课件
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心理健康课大学生人际交往 PPT课件
❖ 为什么他们会出现这样的矛盾？
第九章 大学生的人际交往
❖ 学习目标：
❖ 1.认识大学生人际交往的重要性； ❖ 2.了解影响大学生人际交往的因素及人际交往过程的各种
心理效应； ❖ 3.掌握大学生人际交往原则及技巧； ❖ 4.理解大学生人际关系障碍产生的原因，学会解决人际关
系障碍。
第九章 大学生的人际交往
第四节 大学生人际关系的障碍及调适
二二 嫉妒心理 ❖ （一）嫉妒心理的表现
❖ 嫉妒心理是在人际交往中与他人比较，发现自己在才能、名 誉、地位与境遇等方面不如别人而产生的一种不悦、羞愧、 怨恨、恼怒，甚至带有破坏性的复杂情绪状态。有嫉妒心理 的大学生在交往中往往会出现强烈的排他性，经常导致诸如 中伤、怨恨、诋毁等嫉妒行为的发生。主要表现为对他人的 成绩和长处不服气甚至嫉恨；看到别人处于劣势时感到特别 高兴，总希望别人不如自己；没有竞争的勇气总是讽刺、挖 苦甚至采取不正当的行为对他人或集体造成伤害。嫉妒心理 在大学生中，特别是女生当中较为普遍。
第二节 人际交往特点及影响因素
一 大学生人际交往的类型和特点
❖ （二）大学生人际交往的特点 ❖ 1.人际交往的迫切性 ❖ 2.人际交往的平等性 ❖ 3.人际交往的理想性 ❖ 4.人际交往对象的易变性 ❖ 5.人际交往的不成熟性 ❖ 6.对异性交往的好奇和敏感性
❖ 7.女生在交往中的部分特点
第二节 人际交往特点及影响因素
❖ 设想你一个人长期留居南极，你一个人迷失在大森林里， 多日不能与别人相逢，或者你一个人被长期囚禁于单身牢 房。那么，生活将会变得怎样?
❖ 古人云：“独学而无友，则孤陋而寡闻。” ❖ 现代人则认为“财富不是永久的朋友，而朋友才是永久的
财富。”可以说，人类社会的任何活动都是在人际交往中 完成的。
第九章 大学生的人际交往
❖ 学习目标：
❖ 1.认识大学生人际交往的重要性； ❖ 2.了解影响大学生人际交往的因素及人际交往过程的各种
心理效应； ❖ 3.掌握大学生人际交往原则及技巧； ❖ 4.理解大学生人际关系障碍产生的原因，学会解决人际关
系障碍。
第九章 大学生的人际交往
第四节 大学生人际关系的障碍及调适
二二 嫉妒心理 ❖ （一）嫉妒心理的表现
❖ 嫉妒心理是在人际交往中与他人比较，发现自己在才能、名 誉、地位与境遇等方面不如别人而产生的一种不悦、羞愧、 怨恨、恼怒，甚至带有破坏性的复杂情绪状态。有嫉妒心理 的大学生在交往中往往会出现强烈的排他性，经常导致诸如 中伤、怨恨、诋毁等嫉妒行为的发生。主要表现为对他人的 成绩和长处不服气甚至嫉恨；看到别人处于劣势时感到特别 高兴，总希望别人不如自己；没有竞争的勇气总是讽刺、挖 苦甚至采取不正当的行为对他人或集体造成伤害。嫉妒心理 在大学生中，特别是女生当中较为普遍。
第二节 人际交往特点及影响因素
一 大学生人际交往的类型和特点
❖ （二）大学生人际交往的特点 ❖ 1.人际交往的迫切性 ❖ 2.人际交往的平等性 ❖ 3.人际交往的理想性 ❖ 4.人际交往对象的易变性 ❖ 5.人际交往的不成熟性 ❖ 6.对异性交往的好奇和敏感性
❖ 7.女生在交往中的部分特点
第二节 人际交往特点及影响因素
❖ 设想你一个人长期留居南极，你一个人迷失在大森林里， 多日不能与别人相逢，或者你一个人被长期囚禁于单身牢 房。那么，生活将会变得怎样?
❖ 古人云：“独学而无友，则孤陋而寡闻。” ❖ 现代人则认为“财富不是永久的朋友，而朋友才是永久的
财富。”可以说，人类社会的任何活动都是在人际交往中 完成的。
大学生心理健康教育第二讲(人际交往)PPT课件
第四第讲四讲 做一个让人 喜欢的人
1
……人际关系综合诊断量表……
这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共28个问题，每 个问题做“是”（打 √）或“非”（打×）两种回答。请 你根究自己的实际情况如实回答，答案没有对错之分： 1． 关于自己的烦恼有口难言。（ ） 2． 和生人见面感觉不自然。（ ） 3． 过分地羡慕和妒忌别人。（） 4． 与异性交往太少。（ ） 5． 对连续不断地会谈感到困难。（ ） 6． 在社交场合，感到紧张。（ ） 7． 时常会伤害别人。（） 8． 与异性来往感觉不自然。（ ） 9． 与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。（ ） 10． 极易受窘。（ ）
3
21． 不能专注地倾听。（ ） 22． 自己的烦恼无人可倾诉。（ ） 23． 受别人排斥与冷漠。（ ） 24． 被异性瞧不起。（ ） 25不能广泛地听取各种各样意见、看法（ ） 26． 自己常因受伤害而暗自伤心。（ ） 27． 常被别人谈论、愚弄。（ ） 28． 与异性交往不知如何更好相处。（ ）
2
11． 与别人不能和睦相处。（ ） 12． 不知道与异性相处如何适可而止。（ ） 13． 当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情 时，自己常感到不自在。（ ） 14． 担心别人对自己有什么坏印象。（） 15． 总是尽力要别人赏识自己。（ ） 16． 暗自思慕异性。（ ） 17． 时常避免表达自己的感受。（ ） 18． 对自己的仪表（容貌）缺乏信心。（ ） 19． 讨厌某人或被某人所讨厌。（ ） 20． 瞧不起异性。（ ）
11
三、影响人际交往的因素 1、表层因素
空间距离（远亲不如近邻） 交往频率（来往密切关系更近，如麻友
们、球友、恋人们） 仪表风度（得体的仪表使人更具魅力）
12
1
……人际关系综合诊断量表……
这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共28个问题，每 个问题做“是”（打 √）或“非”（打×）两种回答。请 你根究自己的实际情况如实回答，答案没有对错之分： 1． 关于自己的烦恼有口难言。（ ） 2． 和生人见面感觉不自然。（ ） 3． 过分地羡慕和妒忌别人。（） 4． 与异性交往太少。（ ） 5． 对连续不断地会谈感到困难。（ ） 6． 在社交场合，感到紧张。（ ） 7． 时常会伤害别人。（） 8． 与异性来往感觉不自然。（ ） 9． 与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。（ ） 10． 极易受窘。（ ）
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21． 不能专注地倾听。（ ） 22． 自己的烦恼无人可倾诉。（ ） 23． 受别人排斥与冷漠。（ ） 24． 被异性瞧不起。（ ） 25不能广泛地听取各种各样意见、看法（ ） 26． 自己常因受伤害而暗自伤心。（ ） 27． 常被别人谈论、愚弄。（ ） 28． 与异性交往不知如何更好相处。（ ）
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11． 与别人不能和睦相处。（ ） 12． 不知道与异性相处如何适可而止。（ ） 13． 当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情 时，自己常感到不自在。（ ） 14． 担心别人对自己有什么坏印象。（） 15． 总是尽力要别人赏识自己。（ ） 16． 暗自思慕异性。（ ） 17． 时常避免表达自己的感受。（ ） 18． 对自己的仪表（容貌）缺乏信心。（ ） 19． 讨厌某人或被某人所讨厌。（ ） 20． 瞧不起异性。（ ）
11
三、影响人际交往的因素 1、表层因素
空间距离（远亲不如近邻） 交往频率（来往密切关系更近，如麻友
们、球友、恋人们） 仪表风度（得体的仪表使人更具魅力）
12
大学生人际交往心理健康课ppt课件
自卑与自负心理
1 2 3
自卑心理
对自己的能力、外貌、家庭背景等方面感到不满 或不如他人，从而在与他人交往时表现出不自信、 退缩或攻击性。
自负心理 过分高估自己的能力和价值，忽视他人的贡献和 成就，从而在与他人交往时表现出傲慢、自大或 不尊重他人。
攀比心理
喜欢与他人比较，追求更高的社会地位和物质财 富，从而在与他人交往时表现出功利性、虚伪或 攻击性。
孤独感
感到自己与他人存在隔阂和距离， 缺乏亲密关系和归属感，从而在 与他人交往时表现出冷漠、疏离 或不合群。
自闭倾向
倾向于独自思考和行动，不愿意与 他人分享自己的感受和经历，从而 在与他人交往时表现出沉默、内向 或不善言辞。
缺乏社交技能
不知道如何与他人建立和维护关系， 缺乏必要的社交技能和经验，从而 在与他人交往时表现出笨拙、尴尬 或不自在。
人际交往定义
满足心理需求
促进个人成长
增进社会和谐
指个体与周围人之间心 理和行为上的互动过程。
归属感、认同感、自尊 心等。
学习新知识、拓展视野、 提高社交能力等。
建立良好的人际关系， 促进社会和谐发展。
大学生人际交往特点
交往对象的多样性
同学、老师、朋友、恋人等。
交往需求的强烈性
渴望友谊、爱情、认同和尊重等。
交往方式的多元化
面对面交流、网络社交、社团活动、学术竞 赛等。
交往问题的复杂性
文化差异、价值观冲突、竞争压力等。
影响大学生人际交往因素
个人因素
性格、情绪、认知、能力等。
家庭因素
家庭环境、父母教养方式、亲子关系 等。
学校因素
校园环境、教育制度、师生关系等。
社会因素
第六章大学生人际交往与心理健康精品PPT课件
（2）说话注意礼貌
• 正确运用语言， • 语音、语调、语速要恰当， • 讲笑话要注意对象、场合、分寸， • 适度地称赞对方但是赞美要适度，要有具体
内容，绝不能曲意逢迎。
• 避免争论
• （3）学会赞美
• （1）赞美他人要诚心诚意，实事求是。 • （2）赞美要具体。 • （3）赞美行为本身而不是人。 • （4）赞美的角度要独特。 • （5）背后赞美别人。
• 由此可见，大学生有很强的交往需求， 渴望交往成功，渴望被人接受与理解，渴望 爱与被爱。
• 人是社会性动物，交往是人的本能
一、人际交往概述
• （一）定义： • 人际交往又称为社会交往，是指个人、个
人与群体、群体与群体之间通过一定的方 式进行接触，从而在认知、情感和行为上 发生相互影响的过程。
一、人际交往概述
第六章
人际交往的重要影响
• 一个人究竟能单独呆多久?一个名叫沙赫特的心 理学家在1959年进行了一项实验来回答这个问题。 他设计了一个封闭的房间，里面有一桌、一椅、 一床、一马桶、一灯，除此之外，没有其他物品。 一日三餐有人送，但不和里面的人接触。报酬非 常优厚，而且呆的时间越长报酬越多。有5名大学 生参加此实验，其中，最短的一个人呆了20分钟 就受不了了，要求放弃实验，最长的呆了8天。在 衣食无忧，还有可观报酬的情况下，为什么要放 弃实验呢?一个人单独呆着就这么让人难以忍受吗? 不与人交往难道就不可以吗?
（二）人际交往的功能 • 卡耐基：一个人的成功，百分之十五靠专业知识
，百分之八十五靠人际交往。 • 获得信息的功能 • 认识自我的功能 • 表现自我的功能 • 协调合作的功能：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮” • 身心保健的功能
• 什么样的人才能被人喜欢？
心理健康课大学生人际交往ppt课件
第二节 人际交往特点及影响因素
一 大学生人际交往的类型和特点
❖ （二）大学生人际交往的特点 ❖ 1.人际交往的迫切性 ❖ 2.人际交往的平等性 ❖ 3.人际交往的理想性 ❖ 4.人际交往对象的易变性 ❖ 5.人际交往的不成熟性 ❖ 6.对异性交往的好奇和敏感性
❖ 7.女生在交往中的部分特点
第二节 人际交往特点及影响因素
３ 刻板效应 ❖ 是人在长期的认知过程中形成的关于某类人的概括而笼统的
固定印象。
4 首因效应❖ 是我们常说的第一印象，第一印象往往是深刻而牢固的，对以
后的人际交往过程会产生指导性的作用。
5 近因效应 ❖ 指在人际交往过程中新获得的信息起优势作用。
6
投射效应❖
指以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自 己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上
大学生心理健康教育
第九章 大学生的人际交往
1
第九章 大学生的人际交往
最能施惠于朋友的， 往往不是金钱或一切物质上的接济， 而是那些亲切的态度，欢悦的谈话， 同情的流露和纯真的赞美。
❖ 你的人际关系如何？ ❖ 人际交往有哪些技巧？ ❖ 人际关系障碍产生的原因有哪些？
富兰克林（美国）
第九章 大学生的人际交往
并强加于人的一种认知障碍。
第九章 大学生的人际交往
第一节
人际交往概述
第二节
大学生人际交往特点及其影响因素
第三节
大学生人际交往的原则与技巧
第四节
大学生人际关系的障碍及调适
第一节 人际交往概述
❖ 一位哲人说过，人生的美好是人情的美好，人生的丰富是 人际交往的丰富。
❖ 无论你是在享受美好人情的温馨、宽慰、甜蜜，还是在饱 经人际冲突的烦恼、茫然、愤怒，你都不会怀疑，人不能 没有他人，人不能不与他人交往。
大学生心理健康教育——人际交往PPT课件
还有一次，有一个同学因为小阳帮助了他所以要请小 阳吃饭。在饭馆等的时候，小阳觉得很饿便自己先点了一 份面条。结果这位同学来了以后非常生气，责问小阳，是 不是以为他请不起。但小阳自己觉得饿了先吃一点，这很 正常，两人不欢而散。
第19页/共51页
对小阳不满的还不仅仅是同学。小阳的姨妈到小阳家走 亲戚，亲自下厨做了一桌子菜。姨妈当时说汤太烫了，要大家 慢慢吃。小阳接了一句“正好去毛（死猪去毛开水烫）！”。 姨妈非常不高兴。其实小阳只是开玩笑而已。
• 第三，学会一些人际交往的技巧，如倾听，自我中心的人往 往在倾听之前就已经关闭了耳朵，只听得见自己的声音，真 正会倾听的人不仅用耳朵在听，更是用眼睛用心灵在听，不 仅能听懂语言所包含的意思，也能听懂弦外之音。
第23页/共51页
案 例3 我是一只小小鸟，想飞却也飞不高 “麻雀变凤凰，我多么希望它不是神话，我多么希望把神
她说自己真的很在乎别人对自己的看法，害怕听 到别人谈论或者批评自己，但是却经常听到对自己的负 面评价，为了让自己过得心安理得，相对心理安全，她 从大一下学期起就拒绝与同学打交道，独来独往，即使 这种状态近一年，也没有人主动关心过她的状态。 其实 她内心很羡慕那些长相好、学习好的同学，觉得自己的 人生太失败，永远不会有成功和快乐。
案 例4
老师，请救赎我的灵魂 这是一封学生来信：“老师，您好！请你帮帮我，我觉得 自己的灵魂在被恶魔吞噬，我一步步在走向罪恶，我真怕自己 从此错下去，但是我真的不知道怎样走出来 …… 一切都因为 小丽，我的同班同学，以前我俩也算是形影不离的好朋友，是 大家共同关注的焦点。我不知道她使了什么法，大家似乎更喜 欢她，一些对我冷淡的同学对她亲密有加。她平时几乎和我在 一起，一起上课，一起自习，一起逛街，但是她成绩总是比我 考得好。从上学期起她就特别走运，春风得意，先是获得了国 家奖学金，优秀学生干部，而且还主持全院晚会 …… 她就象 一位美丽的公主，上帝把所有的光环都罩在她身上，我呢，就 是衬托她美丽的丑小鸭。我不愿意这样活。
第19页/共51页
对小阳不满的还不仅仅是同学。小阳的姨妈到小阳家走 亲戚，亲自下厨做了一桌子菜。姨妈当时说汤太烫了，要大家 慢慢吃。小阳接了一句“正好去毛（死猪去毛开水烫）！”。 姨妈非常不高兴。其实小阳只是开玩笑而已。
• 第三，学会一些人际交往的技巧，如倾听，自我中心的人往 往在倾听之前就已经关闭了耳朵，只听得见自己的声音，真 正会倾听的人不仅用耳朵在听，更是用眼睛用心灵在听，不 仅能听懂语言所包含的意思，也能听懂弦外之音。
第23页/共51页
案 例3 我是一只小小鸟，想飞却也飞不高 “麻雀变凤凰，我多么希望它不是神话，我多么希望把神
她说自己真的很在乎别人对自己的看法，害怕听 到别人谈论或者批评自己，但是却经常听到对自己的负 面评价，为了让自己过得心安理得，相对心理安全，她 从大一下学期起就拒绝与同学打交道，独来独往，即使 这种状态近一年，也没有人主动关心过她的状态。 其实 她内心很羡慕那些长相好、学习好的同学，觉得自己的 人生太失败，永远不会有成功和快乐。
案 例4
老师，请救赎我的灵魂 这是一封学生来信：“老师，您好！请你帮帮我，我觉得 自己的灵魂在被恶魔吞噬，我一步步在走向罪恶，我真怕自己 从此错下去，但是我真的不知道怎样走出来 …… 一切都因为 小丽，我的同班同学，以前我俩也算是形影不离的好朋友，是 大家共同关注的焦点。我不知道她使了什么法，大家似乎更喜 欢她，一些对我冷淡的同学对她亲密有加。她平时几乎和我在 一起，一起上课，一起自习，一起逛街，但是她成绩总是比我 考得好。从上学期起她就特别走运，春风得意，先是获得了国 家奖学金，优秀学生干部，而且还主持全院晚会 …… 她就象 一位美丽的公主，上帝把所有的光环都罩在她身上，我呢，就 是衬托她美丽的丑小鸭。我不愿意这样活。
大学生心理健康-第七章-人际交往PPT课件
如何正确看待首因效应？ 1、一方面我们应看看到，这是一种广泛存在的普遍的心 理现象。必须正视并适当加以利用。 2、要防止这种心理现象可能导致的对人的认知偏差。
.
15
我们因为什么而相互吸引？
接近性吸引： ➢易得性： ➢对交往的期待就可以引 发喜欢：预期的喜欢——期望
某人是令人喜爱和容易相处的— —能增加与之建立互惠关系的机 会，这种现象具有适应性的意义
.
6
二、提升交往能力—人际吸引
人际吸引，也叫人际魅力，是指交往双方在情感方面 相互亲近的现象，是人际关系的一种特殊形式。人际吸引 程度越大，人际关系就越密切。
怎样提升我们的个人魅力呢？
.
7
1、人际吸引形成过程
根据人际吸引的程度，人际吸引可分成三个不同的 层次：合群、喜欢和爱情。友谊和爱情，是人际吸引的 两种典型状态。人际吸引的形成和发展一般要经历四个 阶段： 注意、认同、兼容、深度交往。
.
竞争 顺应 折中 合作 回避
31
1、人际冲突的定义和表现
冲突是一种对立的状态，表现为两个或两个以上 的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视、甚至 争斗的关系。
人际冲突是与人际吸引相反的概念，指人与人之 间互不接纳、互不兼容的现象，包括背离、排斥、侵 犯等方面。
.
32
人际冲突有两种表现形式： 一是隐性的冲突，表现为心理上和情感上的分歧、对立 和不相容； 二是显性的冲突，表现为行为上的对抗、侵犯、伤害等。
.
18
＊四种个人空间——近之则不逊，远之则怨
小于45CM 45CM~1.2M 1.2M~3.6M
亲密距离 ——恋人、夫妻、亲子间的距离
个人距离 ——朋友等亲密关系所保持的距离
社交距离 ——社交场合需要保持的距离
.
15
我们因为什么而相互吸引？
接近性吸引： ➢易得性： ➢对交往的期待就可以引 发喜欢：预期的喜欢——期望
某人是令人喜爱和容易相处的— —能增加与之建立互惠关系的机 会，这种现象具有适应性的意义
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6
二、提升交往能力—人际吸引
人际吸引，也叫人际魅力，是指交往双方在情感方面 相互亲近的现象，是人际关系的一种特殊形式。人际吸引 程度越大，人际关系就越密切。
怎样提升我们的个人魅力呢？
.
7
1、人际吸引形成过程
根据人际吸引的程度，人际吸引可分成三个不同的 层次：合群、喜欢和爱情。友谊和爱情，是人际吸引的 两种典型状态。人际吸引的形成和发展一般要经历四个 阶段： 注意、认同、兼容、深度交往。
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竞争 顺应 折中 合作 回避
31
1、人际冲突的定义和表现
冲突是一种对立的状态，表现为两个或两个以上 的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视、甚至 争斗的关系。
人际冲突是与人际吸引相反的概念，指人与人之 间互不接纳、互不兼容的现象，包括背离、排斥、侵 犯等方面。
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32
人际冲突有两种表现形式： 一是隐性的冲突，表现为心理上和情感上的分歧、对立 和不相容； 二是显性的冲突，表现为行为上的对抗、侵犯、伤害等。
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18
＊四种个人空间——近之则不逊，远之则怨
小于45CM 45CM~1.2M 1.2M~3.6M
亲密距离 ——恋人、夫妻、亲子间的距离
个人距离 ——朋友等亲密关系所保持的距离
社交距离 ——社交场合需要保持的距离
大学生心理健康-人际交往PPT课件
大学生心理健康
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31
• 能演出在肢体语言、语词沟通、 交往距离等方面尊重与不尊重 的表现吗？
情境模拟
• 你做了惹同学不快的事，你觉 得什么样的批评方式你能欣然 接受，而什么样的批评方式会 令你不予理会?
大学生心理健康
.
32
人际交往的艺术
• 优化个人形象 • 善用肢体语言 • 培养良好的表达能力 • 把握好人际距离 • 主动交往 • 主动帮助别人
.
17
• 近因效应（熟悉者之间）
在人际认知活动中，最近的印象对人的评价起 着重要作用。
大学生心理健康
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18
• 近因效应（熟悉者之间）
忌只看一时一事，要历史地、全面地看问题。 启示：认真对待每一次交往，有好的开始，也要重
视好的结尾；发生冲突及时道歉，知错就改；说 话的语序也会影响沟通。
大学生心理健康
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19
• 晕轮效应（光环效应）
对人的看法，人们常有一种以点盖面、以偏概 全的认识倾向，犹如大风前的月晕逐步扩散，形成 一个更大的光环。
大学生心理健康
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20
• 晕轮效应（光环效应）
忌以偏概全（全盘肯定或否定），要要尽量消除 “偏见”，多角度分析取舍
启示：注重塑造突出的正面形象
大学生心理健康
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21
• 刻板印象和定势效应
大学生人际交往的原则
平等尊重原则
真诚原则
适度原则 大学生心理健康
大学生 人际交往一般
原则
求同存异原则
.
信用原则
28
与朋友们相处的秘诀！
人际沟通铁 三角
大学生心理健康
.
29
尊重——使沟通更简单
大学生人际交往心理健康课PPT课件
敏 感 心 理 与 猜 忌 心 理
• 表现： 对他人的言行过分警觉，敏感、多疑，总以 为别人看不起自己、议论自己。把无中生有的事强 加于人，甚至有时把别人的好心曲解为恶意。 严 重者发展为癔病或被害妄想。做事谨小慎微，生怕 引起别人的不满。经常感到伤感、焦虑。 • 原因： 心理防御过度、不信任他人； 不自信；自我投射；挫折经历。 • 调节： 培养理智，以事实唯真避免感情用事。 善于沟通，澄清真相； 纠正认知偏差； 培养自信,放平心态,不过分在意别人的评价。
自 我 中 心 与 自 傲 心 理
• 表现： 只关心自我的需要、兴趣、利益得失，强调自 己的感受而忽视他人。居高临下、盛气凌人过于相 信自己而不相信他人，固执己见，自夸自大；过分 自我欣赏。乐于自我炫耀，将他人置于尴尬的境地。 易产生嫉妒感。 • 原因： 环境影响（父母、老师的教育）； 虚荣；不自信。 • 调节： 全面认识自我，多做自我批评； 设身处地，换位思考； 正视自己不足。
（一）：
什么样的人才能被人喜欢？
人际吸引与个人特征 • 才能
–喜欢有能力、聪明的人：可获得更多东西，更 安全 –才能与喜欢的关系：在一定程度内成正比关系 –犯错误效应：小小的错误会使有才能的人的吸 引力更增加一层
人际吸引与个人特征 • 美丽
–美丽比一封介绍信更具有推荐力----亚里士多 德 –刻板印象：漂亮的就是好的 –辐射效应：有吸引力的人被认为拥有与外貌毫 不相干的优秀品质，如健康、智力等
讨论互动环节（三）：
如 何 改 善 我 们 的 人 际 关 系 ？
原则
把握人际交往中的基本原则
认知
矫正人际交往中的认知偏差
行为
优化人际交往的艺术
1、 把 握 人 际 交 往 的 原 则
大学生心理健康教育第六章大学生人际交往心理课件
第4页，共86页。
第六章 大学生人际交往心理 这种人讲起话来总是：“我个人的想法是……”。“儿童” 状态像婴幼儿的冲动，表现为服从和任人摆布，一会儿逗人 可爱，一会儿乱发脾气。当一个人的人格结构中C成分占优 势时，其行为表现为遇事畏缩，感情用事，喜怒无常，不加 考虑。这种人讲起话来总是“我猜想……”、“我不知 道……”。根据PAC分析，人与人相互作用时的心理状态有 时是平行的，如父母—父母，成人—成人，儿童—儿童。在 这种情况下，对话会无限制地继续下去。如果遇到相互交叉 作用，出现父母—成人，父母—儿童，成人—儿童状态，人 际交流就会受到影响，信息沟通就会出现中断。最理想的相 互作用是成人剌激—成人反应。
第5页，共86页。
第六章 大学生人际交往心理 根据PAC分析理论，人际交往存在着以下十种类型： (一) PP对PP型 在这种类型中，甲乙双方都表现出一种颐指气使的武断，
如甲方说：“你把这任务完成一下。”乙方却说：“你不见 我正忙着吗？找别人干去吧！”
(二) AA对AA型 在这种交流类型中，双方都能以理智的态度对待对方， 如甲问：“你能把这项任务完成吗？”乙说：“如果没有什 么干扰，我想是能够的。”
第21页，共86页。
第六章 大学生人际交往心理 2. 增进心理健康 人际关系的好坏与心理健康的关系密切。一个人的人际
关系好，与人关系融洽，心情愉快，有安全感，就能促进心 理健康；反之，心理健康就会受到损伤。如果一个人无论在 工作中或是在家庭中人际关系都很紧张，并长期持续，那么 在一定的条件下可能导致心理疾病，如神经衰弱、高血压、 溃疡病等。改善人际关系对身心疾病的防治有很大作用。
第10页，共86页。
第六章 大学生人际交往心理 了解PAC分析理论，有助于我们在交往中有意识地觉察自 己和对方的心理状态，作出互补性或平行性反应，使信息交 流畅通。倘能在交往中把自己的情感、思想、举止控制在成 人状态，以成人的语调、姿态对待别人，给对方以成人剌激， 同时引导对方也进入成人状态，作出成人反应，那就有利于 建立互信、互助关系，保持交往关系的持续进行。国外对管 理人员进行PAC分析理论教育，帮助他们了解人们在相互接 触中的心理状态，取得了良好的效果。
第六章 大学生人际交往心理 这种人讲起话来总是：“我个人的想法是……”。“儿童” 状态像婴幼儿的冲动，表现为服从和任人摆布，一会儿逗人 可爱，一会儿乱发脾气。当一个人的人格结构中C成分占优 势时，其行为表现为遇事畏缩，感情用事，喜怒无常，不加 考虑。这种人讲起话来总是“我猜想……”、“我不知 道……”。根据PAC分析，人与人相互作用时的心理状态有 时是平行的，如父母—父母，成人—成人，儿童—儿童。在 这种情况下，对话会无限制地继续下去。如果遇到相互交叉 作用，出现父母—成人，父母—儿童，成人—儿童状态，人 际交流就会受到影响，信息沟通就会出现中断。最理想的相 互作用是成人剌激—成人反应。
第5页，共86页。
第六章 大学生人际交往心理 根据PAC分析理论，人际交往存在着以下十种类型： (一) PP对PP型 在这种类型中，甲乙双方都表现出一种颐指气使的武断，
如甲方说：“你把这任务完成一下。”乙方却说：“你不见 我正忙着吗？找别人干去吧！”
(二) AA对AA型 在这种交流类型中，双方都能以理智的态度对待对方， 如甲问：“你能把这项任务完成吗？”乙说：“如果没有什 么干扰，我想是能够的。”
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第六章 大学生人际交往心理 2. 增进心理健康 人际关系的好坏与心理健康的关系密切。一个人的人际
关系好，与人关系融洽，心情愉快，有安全感，就能促进心 理健康；反之，心理健康就会受到损伤。如果一个人无论在 工作中或是在家庭中人际关系都很紧张，并长期持续，那么 在一定的条件下可能导致心理疾病，如神经衰弱、高血压、 溃疡病等。改善人际关系对身心疾病的防治有很大作用。
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第六章 大学生人际交往心理 了解PAC分析理论，有助于我们在交往中有意识地觉察自 己和对方的心理状态，作出互补性或平行性反应，使信息交 流畅通。倘能在交往中把自己的情感、思想、举止控制在成 人状态，以成人的语调、姿态对待别人，给对方以成人剌激， 同时引导对方也进入成人状态，作出成人反应，那就有利于 建立互信、互助关系，保持交往关系的持续进行。国外对管 理人员进行PAC分析理论教育，帮助他们了解人们在相互接 触中的心理状态，取得了良好的效果。
大学生人际交往与心理健康课件
风波一：生活习惯难相容
• 案例二：有的同学习惯早睡早起，有的则 相反。晚睡的学生不愿关灯，或是煲“电 话粥”不注意控制音量，或是用电脑时还 用音箱，或是键盘声很大，惹得早睡的学 生甚是恼怒。第二天，早起的同学有意无 意的提高洗漱声音，吵醒还在睡梦中的室 友。
风波二：金钱问题伤感情
• 案例一：舍友的生活费突然短缺了，开口 问小张借50块。宿舍抬头不见低头见，怎 么好不借呢？小张犹豫中掏出了钱。但是 一个月的规定期限到了，舍友总也不提借 钱的事，这钱不是很多，要了会不会很伤 感情啊，可是不要回来的话，自己生活费 也不是很宽裕……小张心里为这钱矛盾极 了，他纳闷：这钱怎么就影响了交往呢？
十四、人际交往的身体语言
• 目光 • 表情 • 身体姿态
十五、各种身体姿势及意义
十六、各种身体姿势及意义
十七、人际交往的距离
• • • • 亲密距离：0.15-0.45米 个人距离：0.45-1.22米 社交距离：1.22-3.65米 公共距离：3.65-7.62米以上
十八、增加人际吸引的技巧
三、人际交往的建立与发展过程
四、大学生的人际交往类型
• 大学生的人际交往有广义和狭义之分： • 广义指大学生和与之有关的一切人的相互 作用过程。 • 狭义指大学生在校期间和周围与之有关的 个体或群体的相处及交往，其中最主要的 是师生交往和同学交往，同室交往是大学 生的一种特殊的人际交往。
五、大学生人际交往的意义
十一、人际交往中的心理学效应
• • • • • • 首因效应 近因效应 晕轮效应 刻板效应 定势效应 投射效应
十二、人际交往技巧
• • • • • • 换位思考 真诚的赞美 主动交往 友善的微笑 记住名字 保持适当距离
大学生心理健康教育(人际交往)(课堂PPT)
近因效应(recency effect)：在人际交往中，由交
往对象的最近信息所形成的印象，称为最近印象， 由其产生的心理影响称为近因效应。
光环效应（halo effect）：也叫晕轮效应，是指我
们看到一个人具有一些我们喜欢的特征，就会倾向 于认为他也具有其他我们所喜欢的特征。反之亦然。
刻板印象（stereotypes）：是指社会上对于某一
相互作用形成的情感联系。
2021/3/29
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二、人际交往的重要性
亚里士多德说：“能独自生活的人，不是野兽，就 是上帝。”在社会生活中，人们几乎每天都要和他 人打交道。
有人估计，个人每天除8小时睡眠以外，其余16个小 时候中有70%的时间是在进行了人际交往。
各种各样的科学研究已经证明，如果一个人学会了 如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你 的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了 85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经 有了99%的把握。
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结果解释（回答“是”的1分，回答“否”的0分）
总分在0~8分，说明受测者善于交谈，性格开朗，
主动，关心别人，对周围朋友很好，愿意与他们在一 起，彼此相处得不错。
总分在9~14分，说明受测者与朋友相处有一定的
困扰，人缘一般，与朋友的关系时好时坏，经常处于 起伏变动之中。
总分在15~28分，说明受测者在与朋友相处时存在 严重困扰。
子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑
娘挣扎时发出的，他完全误解了那些声
响的性质。姑娘的桌子上有一份遗书，
遗书上说，她实在忍受不了这份孤独，
在这个世界上，没有人关心她，尤其是
在2021/3那/29 个美丽的圣诞节之夜。
大学生心理健康教育人际关系ppt课件
不同家庭背景下人际交往差异比较
01 02 03
交往意愿
不同家庭背景下的孩子，在人际交往中的主动性和被动性 存在差异。如家庭氛围较好的孩子，往往更加主动、积极 地与他人交往；而家庭氛围较差的孩子，则可能更加被动 、消极。
交往方式
不同家庭背景下的孩子，在人际交往中的方式和技巧也存 在差异。如受过良好教育的孩子，往往更加懂得尊重和理 解他人，善于沟通和协调；而缺乏教育的孩子，则可能更 加自私、任性，难以与他人建立良好的关系。
家庭注重引导和支持
家长要关注孩子情绪变化，及时沟通引导；培养 孩子自信心和应对能力；与孩子共同讨论解决问 题的方法。
社会营造良好氛围
加强法律法规宣传，提高公众对欺凌行为的认知 ；鼓励社会各界积极参与反欺凌行动；建立多方 联动的反欺凌机制。
受欺凌者心理援助与支持
01
提供心理咨询服务
学校应设立心理咨询室，配备专业心理咨询师，为受欺凌者提供心理支
特点
包括个体性、直接性、情感性。个体性指人际关系以个体为基础，直接性指人 际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，情感性则指人际关系以情感为纽 带。
大学生人际关系重要性
01
02
03
促进个人成长
良好的人际关系有助于大 学生形成健全的人格，提 高自我认知和社会适应能 力。
增强心理健康
和谐的人际关系可以满足 大学生的情感需求，减轻 心理压力，预防心理疾病 。
交往技巧
认知偏差
有效的沟通技巧和交往策略是建立良好人 际关系的关键，如倾听、表达、理解等技 巧的运用。
对自我和他人的认知偏差可能导致人际关系 紧张或冲突，如过分自卑或自负、以偏概全 等。
02 大学生常见人际 关系问题及原因
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• 刻板印象和定势效应
忌带着有色眼镜看人，要就事论事，实事求是的分
析。
大学生心理健康
• 投射效应
即指以己度人，把自己的感情、意志、特征投
射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。投射效 应对他人的感情、意向往往作出错误的评价。
大学生心理健康
• 投射效应
忌片面地以己论人
启示：要顾及他人感受，“己所不欲勿施于人”
大学生心理健康
• 能演出在肢体语言、语词沟通、 交往距离等方面尊重与不尊重 的表现吗？ • 你做了惹同学不快的事，你觉 得什么样的批评方式你能欣然 接受，而什么样的批评方式会 令你不予理会?
大学生心理健康
情境模拟
人际交往的艺术
• • • • • • 优化个人形象 善用肢体语言 培养良好的表达能力 把握好人际距离 主动交往 主动帮助别人
大学生心理健康
拒绝的艺术
• 补偿式拒绝：提出另一建议，以示诚意。 • 先肯定后拒绝：以示其情非得已。 • 爱护性拒绝：站在对方立场谈理由。
大学生心理健康
移情——使沟通更顺畅
• 留意别人的说话背后的感受，并试着把这种感受表达出来 • 接纳别人 • 站在别人的立场上，以别人的立场思考需要解决的问题， 对别人采取的行为或者思维方式表示理解，使其得到情感 上的共鸣
大学生心理健康
人际交往距离
• 亲密距离：身体直接接触 —— 15-46公分。 依赖触摸觉，视觉、听觉退居其次。 对象：情侣或孩子 • 个人距离：15-76公分 —— 76公分-1.2米。 手拉手或亲密交谈，又不触犯对方的空间。 对象：朋友之间。 • 社交距离： 1.2-2米 —— 2-3.5米。 主要依靠视觉、听觉。 场合：正式社交活动、外交会谈。 • 公共距离： 3.6-7米 —— 7.6米以上。 依赖听觉，需提高音量，视觉精确性下降。 场合：不适合人际沟通，而只适合于演讲。
满足交往需要，身心健康的保证。 完成社会化，促进个体成长发展。
大学生心理健康
马斯洛:人人都需要他人的爱与尊重
大学生心理健康
主要内容
1 3
大学生人际交往的特点
2
大学生常见的人际交往障碍
3
大学生人际沟通技巧
大学生心理健康
第一部分：大学生人际交往的特点
1、大学生人际关系的类型
• 家庭关系 • 学校内人际关系 • 其他社会关系
障碍
1、大学生人际交往中的常见问题
• • • • 不敢交往 不愿交往 不善交往 不会交往
大学生心理健康
人际交流分析理论
(Transactional Analysis)
羞怯心理与恐惧心理
自卑心理与闭锁心理
☆ “我不好，你好”——自卑的人、 自我否定的人
嫉妒心理与敌意心理
敏感心理与猜忌心理
☆ “我不好，你也不好”——施害 的人、否定别人（表面上否定别 人，骨子里否定自己） ☆ “我好，你不好”——自恃权威 的人（抬高自己，否定别人）
大学生心理健康
让我们感谢老虎吧！
• 他是个天然的领导者，在我们不 知所措的时候能够带领我们走出 困境！ • 他是个正直的评论者，在我们犯 错误的时候他会直率地告诉我们！ • 他是个勇敢的冒险家，可以从容 地面对任何挑战和竞争！
大学生心理健康
让我们感谢孔雀吧！
• 他是个优秀的创造者，能够不断拿出 新点子为我们的集体、团队增添光彩！ • 他是个杰出的演说家，他的乐观和 激情为我们带来了活力！ • 他是个一流的外交家，他能够告诉你 如果追求乐趣，他是我们的开心果！
大学生心理健康
表达型——孔雀的特征
• 充满激情，有创造力，理想化，重感情，乐观 • 凡事喜欢参与，不喜欢孤独 • 追求乐趣，乐于让别人开心， 善于与人交往 • 说服力与感染力强 • 通常没有条理，但比较果断 • 以新奇的方法处理问题 • 做事节奏快 • 情绪化，情感外露，耐心不足 • 可能因好高骛远而较不切实际
批评的艺术
• • • • • • • • • 先表扬后批评：良药不苦口。 批评别人之前先做自我检讨：消除对立情绪。 点到为止，给人台阶。 描述行为，不要做人身攻击。 不要把个人情绪因素牵涉进去。 不要在公开场合批评。 不要挖旧疮疤。 不要小题大作。 不要拖延时间。
大学生心理健康
争辩的艺术
• • • • • • • • 避免无谓的争辩。“没有人能在争辩中获胜。” 让对方陈述他的情况或理由，倾听; 回答前稍作停顿； 得理也要让人； 温和而准确地叙述你的情况和理由 通过第三人说话。 保持风度，有器量，不做人身攻击； 接受、承认别人合理的观点。
自我中心与自傲心理 大学生心理健康
☆ “我好，你也好” ——快乐的人、良性互动、双赢
大学生心理健康
2、人际交往中的心理效应
• • • • • • 首因效应 近因效应 光环效应（晕轮效应） 类化（刻板印象） 似假定（投射效应） 反黄金规则
大学生心理健康
讨论:
1、你能举出每种人际交往效应的生活实例吗？ 2、你能认识到每种效应都是利弊兼具的吗？
大学生心理健康
你属于哪种类型的人呢？
• 支配型 • 表达型 • 分析型
• 和谐型
大学生心理健康
支配型——老虎的特征
• • • • • • • • 发表讲话、发号施令，喜欢控制局面 坦率、语言直接，不能容忍错误 不在乎别人的情绪、别人的建议 决策者、冒险家，喜欢挑战，具有竞争 性 有目的的听众，一切为了赢 冷静、独立、顽固，情感不外露 以自我为中心 可能由于过分追求效率，而趋向专权或 无情。
大学生心理健康
言语沟通的关键技巧：
☆ 认同——最基本的沟通 认同是接纳的基础，是一种基本的沟通技巧，是指在 沟通中寻找共同的话题，接纳对方的某种看法。 ☆ 赞美——人的心理需求 赞美是对人类行为的一种激励和鼓舞，学会去发现别 人的长处，去真诚地赞美别人。 ☆ 感激——人情的回报 感激是一种回报，感激有多种形式，可以是物质的、 精神的、行动的，感激会让对方感到你没有忘记他对你的 关照、觉得他在你心目中有一定位置，从而更加愿意与你 交往，形成良性互动。
大学生心理健康
• 首因效应（陌生人之间）
首因效应是指第一次形成的印象对人际认知的 强烈影响。第一印象不管正确与否，总是最鲜明、 最牢固的，往往左右着对对方的评价，影响着以后
的交往。
大学生心理健康
• 首因效应（陌生人之间）
忌 “以貌取人”，要透过现象看本质
启示：注重良好的第一印象
大学生心理健康
• 近因效应（熟悉者之间）
大学生心理健康
• 反黄金规则
黄金规则：“像你希望别人如何待你那样去对待别 人。” 反黄金规则：“别人必须像我希望的那样对待我。”
大学生心理健康
大学生如何建立良好的人际关系
大学生心理健康
第三部分：大学生的人际沟通技巧
大学生人际交往的原则
平等尊重原则
真诚原则
适度原则
大学生 人际交往一般 原则
信用原则
大学生心理健康
肢体语言
表情： （1）保持微笑； （2）善用目光：表露合适感情；注视对 方 手势： 不良手势：玩转钢笔、指人、摸头发、 摸脸、搓手、挖鼻孔、抠耳朵等
体姿： （1）站姿：头正、颈直、肩平、挺胸、收腹、直腰、提臀、腿直、脚稳。 （2）坐姿：切忌跷二郎腿、腿部抖动不停、双腿过度叉开等。 （3）走姿：方向明确、目光平视、步幅适度、步速均匀等。 大学生心理健康
言语沟通
☆语气：同一句话用不同的语气来表达可以表达不同的情绪， 如“你真坏”可以表达亲密，也可表达厌恶。在沟通中一定 要注意场合、对象而用，否则易造成不必要的误解或伤害。 ☆语调：是指音速和音量的不同，语调的不同也表明一个人情 绪的不同，同样是一句“恭喜你”不同的语调可以表达出祝 福和嫉妒等不同的情绪。在沟通中一定要根据实际情况采用 恰当的语调表达自己的想法，尽量不要伤害别人。 ☆用词：同一个意思可以用不同语句和词汇来表达，我们应该 在沟通中选择那些不伤害他人的用词来表达自己的意思，否 则会弄巧成拙。
大学生心理健康
与同学的关系 • 平等交往是基础 • 关系比较单纯、友 好 • 求同倾向较明显 • 容易发生应激性反 应 • 交往方式受到社会 风气的影响
大学生心理健康
与教师的关系 • 大学生对教师素质 的要求发生了变化 • 大学师生关系更民 主自由 • 不同年级学生与教 师关系特点不同
第二部分：大学生常见的人际交往
交谈中不受欢迎的行为
A、随时打断对方谈话或抢接对方话头。 B、口若悬河 C、语无伦次，不知所云 D、不注意倾听，要求他人再次重复谈过的话题。 E、总是打量对方，目光过于新奇 F、注意力不集中，东张西望 G、目光老盯着异性看 H、故作内行，不懂装懂 I、 海阔天空，言之无物 J、不注意交谈对象，用词偏难或偏俗 K、长话短说，短话长说 L、不同对方商量，单方面中止谈话。 M、当别人对某话题感兴趣时，你却感到不耐烦，立即将话题转移到自己感 兴趣的方面上去 大学生心理健康
大学生心理健康
其他常见的交往策略
• • • • • • • • • • • • 记住对方的名字； 学会赞美他人； 谈论对方感兴趣的话题； 善于倾听； 想好了再说，心直不一定口快 给对方“特殊对待”，而非“惯例对待”。 适度的自我暴露； 请对方帮小忙； 避免当面伤害他人的感情； 有错要主动承认； 不要总显得比别人高明； 避免无谓的争论。 大学生心理健康
全的认识倾向，犹如大风前的月晕逐步扩散，形成 一个更大的光环。
大学生心理健康
• 晕轮效应（光环效应）
忌以偏概全（全盘肯定或否定），要要尽量消除
“偏见”，多角度分析取舍
启示：注重塑造突出的正面形象
大学生心理健康
• 刻板印象和定势效应
是指对某人或某一类人产生的一种比较固定的、 类化的看法。
大学生心理健康
大学生心理健康