成功管理者必须的意识解读
管理者角色认知学习心得分享
管理者角色认知学习心得分享如何提高了自我的管理认识水平,是作为一个管理者应该有的意识。
管理者要如何认识自己的角色和定位呢?下文是管理者角色认知的学习心得,欢迎阅读。
管理者角色认知学习心得分享篇一摘要“首先,尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一,且身为管理者,要做好表率、身体力行,而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员,坚决清理出队伍;其次,根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格,知人善任、奖罚分明,帮助团队成员找到自己的职业成就感;再次,转换学习理念,抛弃填鸭式、理论化的教育方式,努力营造学习型的组织和氛围,为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案,帮助团队成员提升在职场的竞争力;最后,做好人文关怀与沟通,对团队成员的好成绩及时做出肯定和鼓舞,对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀,让团队成员心稳、心安。
”本文不仅谈及对私董会的认识,还结合课程内容对部门存在的问题、管理思路进行透彻分析,在谈及“‘知行合一’问题是培训能否达到效果的关键”这一观点时,见解独到,分析精辟!我以前也参加过类似的课程,比如《从专业到管理》、《情境领导力》等等,坦白说,都是理论偏多,学习效果有限且持续性一般。
但这次“雄鹰项目”的《管理者角色认知》课程,一改以往的教学方式,在少量的理论授课基础上,重点引入私董会教学,让学员在关怀式的辩论、交锋中,突破自我瓶颈、参悟管理精髓,让我收获颇丰。
上午的教学中,主要是对各个职业发展阶段的管理者角色(包括领导技能、时间管理、工作理念等)作了较全面、清晰的阐述,重点是一线经理这个层级。
于我而言,感悟最深的有两方面。
首先,加深了对部门总监、部门经理这两个不同管理角色的认知,一方面有利于明晰自身角色和定位,一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解决工作问题;其次,在部门经理这个层面,知人善任、教练辅导这两块,自己有较多痛点,如何有效甄别团队成员的优劣势,如何把他们放在最合适的位置上或分配最合适的任务,如何根据每个人不同的成长阶段予以不同的管理行为,如何带领、辅导团队成员快速成长等等。
管理者应具备知识
管理者应具备知识、见识和胆识第一,工商管理教育。
系统的工商管理教育可以提升管理理论和工商管理的知识以及正确解读政策的知识。
另外,系统化在职学习期间的互动交流,还能拓宽学员的视野,从而增长见识。
需要指出的是,真正解决问题的时候,需谨记管理大师德鲁克的警示:管理不在于知,而在于行。
职业化管理者在管理实践中的知行统一,则需要进一步拓宽见识,发挥胆识,把知识变成实际运用的能力。
第二,内部企业家训练。
内部企业家是那些在现行公司体制内,富有想象力、有胆识、敢冒个人风险来促成新事物出现的管理者,体现了管理者应具备的胆识要求。
一般认为,内部企业家制度是培养、激励优秀管理者的有效途径,并最终有利于组织绩效的提升。
如今,已有越来越多的企业意识到了推动企业内部创业的必要性,实践中一些成功的企业内创新已经在许多着名的大型公司中出现,比如美国的3M公司,中国的华为公司、美的集团和TCL集团最近几年也开始引入内部企业家机制,并取得一定的成效。
第三,全球管理者培育。
对于中国管理者而言,一定国外工作经验的积累有助于他们熟悉现代化的国际经营理念和模式,了解本企业与国际竞争对手在管理、技术等方面的差距,以及文化差异对企业的影响,从而拓宽全球视野,增长见识。
管理者全球视野的开发,应注重对具有潜力的管理者进行全球观念和跨文化培训,使他们改变自己原有的、视野较窄的、单一的、地区性管理的观念,逐渐确立全球性的思维方式。
到世界各地去亲身实践是全球管理者培训的重要途径,跨国管理案例学习是全球管理者开发的有效方式。
通过这些措施,可以让管理者借鉴其他全球性公司的实践来发现全球管理者的素质要求,并可以对其中的具体问题进行讨论,从而增强管理者对全球性商业机遇的把握能力和决策能力。
本文由管理培训公司整理发布/。
卓有成效的管理者第一章心得体会
卓有成效的管理者第一章心得体会卓有成效的管理者第一章心得体会「篇一」今天看完了《卓有成效的管理者》,一本很多成功人士推荐的书,看起来却没有太深刻的感受,可能是我还没有到达看这本书的地位。
其中最产生共鸣的部分,就是书中所说的“对时间的管理”。
上班以来,一直觉得浪费了很多时间,尤其是在年底总结20xx年一年的情况时,觉得自己好像什么都没做。
每天下班回来也感觉时间匆匆溜走,做饭,吃饭,上网,还没来得及干什么有意义的事情,就到了要睡觉的时候了。
回想起来,每天晚上也就能看上两个完整的英语新闻,和朋友聊聊天,前段时间在网上种菜偷菜,现在回想确实浪费了很多的时间,没有任何收获。
很多时候也意识到自己正在浪费时间,却提不起精神去做该做的事情,感觉惰性又在侵蚀自己。
书上说最好让别人帮忙记录自己的时间,我想如果真能找到一个人帮我记录时间,我一定会大吃一惊,自己曾经浪费的时间。
还有就是“要事优先”的原则,回想起来我总是无法掌握此原则,好像总是被周围的环境所牵制,尤其上班以后,闲的时候想静下心来去做自己该做的事情,如翻译资料、看书、学习,可是总是迫于办公室嘈杂的环境,无法静下心来。
现在真的对此很烦恼,很多时候都有力不从心的感觉,明明很想做一件事情,却总是一再耽误。
另外书中提到“要把眼光集中在贡献上”,这一思想确实给了我很大的启发。
在工作中,这种思想可能会更让人容易得到满足,也更容易让人保持奋斗的激情。
其实这句貌似口号的一句话,并不是告诉人们要多么无私,可能更多的是告诉人们怎样调整自己的心态,使自己能够保持一种激情,从而产生更高的效率。
至于其它更多关于如何管理方面的思想,我可能收获得不是很多,毕竟眼前我的首要任务是把自己先管理好。
从现在起,应该严格给自己一个时间的限定,按照自己的计划去进行,避免浪费更多的时间。
还有保持好的心态,不要受外界环境所影响。
收心!卓有成效的管理者第一章心得体会「篇二」在包子堂学习已经有五个月了。
以前我不知道德鲁克是谁,一提这个名字就很茫然,后来我才知道,这是一个非常了不起的人物,管理界大师中的大师。
管理人员心得体会(通用7篇)
管理人员心得体会管理人员心得体会(通用7篇)我们有一些启发后,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,如此就可以提升我们写作能力了。
怎样写好心得体会呢?以下是小编为大家收集的管理人员心得体会(通用7篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
一、广泛学习,在修养方面求突破歌德曾说过"人不光是生来就拥有一切,而是靠他从学习中得到的一切来造就自己"。
作为一名市场营销部的一员,不但要掌握营销方面的相关知识,还要熟悉最新的法律、法规和政策;不但要掌握检查工作流程,还要掌握检查技巧,只有广泛学习,不断的"充电",提升学习能力、提高自身修养,才能胜任本职工作。
否则即使是一个知识渊博的人,如果停留在原有的水平上,很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人,如果不接受新的知识,也难以胜任新形势、新情况下的岗位。
学习要立足于工作进步和修养提高,广泛学习一切有益知识。
既学习与自己业务有关的专业知识,提高履行岗位职责能力,也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识,并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来,做到"专"与"博"相结合,求知与修身共进步,使知识结构更加合理,个人修养全面提高。
尤其是通过对会议管理及时间管理的两门课程真正的了解了会议、时间在工作中的重要性,近期我也将所学知识一点点的融入到工作中去,我想这样将会大大的提高工作的效率。
二、自我加压,在工作方面求突破人生需要懂得自我加压,过分的安逸会使人变得懈怠,变得"弱不禁风",经不起生活的击打,只有不断地自我加压,勇敢地挑起生活的重担,人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。
我虽然参加工作二十年,但时过境迁,平时忙于事务性工作多,深层次思考工作少。
通过学习,结合自身从事的市场工作,我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重,我要把压力变为动力,把学习的收获化为谋划工作的思路,促进工作的措施,开展工作的本领。
《卓有成效的管理者》经典解读
卓有成效的管理者经典解读前言《卓有成效的管理者》是世界上著名的管理学大师彼得·德鲁克所著的经典著作。
自出版以来,这本书已经成为了管理学者、企业家、管理人员必读的经典之一。
本文将深入解读这本书的精华部分,帮助读者深入理解卓有成效的管理者应该具备哪些品质和能力,从而更好地在管理实践中取得成功。
第一章有效领导的五项实践本章讲述的是卓有成效的管理者应该具备的五项领导实践。
这五项实践包括:1.确定对组织来说何为「结果」2.制定针对实现所需结果的「计划」3.确保组织中的「信息」得到足够的反馈4.建立适当的「关系」5.以正确的方式「培养人」以上五项对于一个管理者来说都是至关重要的实践,特别是制定计划这一项。
管理者需要确保所制定的计划是符合组织的需求并且能够真正实现所需的结果。
同时需要建立适当的关系,协调组织中的各个部分之间的合作和沟通,在所有实践中,都要最大化地发挥团队成员的能力和潜力。
第二章要成功,请谈谈你的贡献本章讲述的是管理者如何建立自己的品牌形象和认同感。
管理者不仅要负责组织的成长发展,还应该在这个过程中建立自己的信誉和形象,并且让组织中的每个成员都认同他们的工作、使命和价值。
管理者需要有坚定的信仰和高超的技能,是领导和鼓舞他人,帮助团队持续发展的核心力量。
第三章管理者时间的四项艺术本章讲述的是管理者该如何高效地利用自己的时间。
作者认为时间是最宝贵的资源之一,对于一个成功的管理者来说更是如此。
管理者需要学会四种有效的时间管理技巧,包括:1.选择性地分配时间2.利用聪明而不是努力3.设置优先级4.把时间看成别人的资源只有学会这些时间管理艺术,管理者才能高效地处理自己的事务,使组织更加高效,达到更好的结果。
第四章决策所需的五项职能本章讲述的是管理者在作出决策时应该具备的五项职能,包括:1.解决问题2.识别机会3.作出决策4.一个一个完成任务5.识别自己的能力和不足管理者需要掌握这些职能,才能在决策时做出最正确和最合适的选择,并确保所作的决策对组织有积极的影响。
管理培训的心得体会(通用5篇)
管理培训的心得体会(通用5篇)管理培训的心得体会1如何提升自己成为一名出色的中层管理者在经过比较系统的培训学习中,我深知要成为一名出色的中层管理者并不是件简单而易行的事情。
从细节着手,做到能够“承上起下”的中层管理者就要将思想和行动相结合起来,做到先思后行,思行一致,做好一切准备工作。
对于怎样成为一名出色的中层管理者,以下几个方面仅为我个人在学习与实践中总结及看法:一、角色定位准。
每一个中层管理者都要十分明白自己所处的位置,自己这个位置的活动范围有多大,自己在这个活动范围内要完成哪些任务。
从而真正发挥好参谋助手作用。
二、决策领悟深。
中层干部既是执行者,又是领导者,具有双重身份。
要吃透上级的决策,真正领悟领导的决策意图、决策过程、决策内容、决策效果,并以此作为目标来把握做事的方向,做到执行时不片面,不偏向,不走样。
特别要防止草率行事,认真领会决策意图,确保单位工作目标的胜利实现。
三、洞察分析敏。
深刻的洞察能力是一种判断思维能力。
中层干部虽然不是企业的决策者,但是应该义不容辞地为领导决策提供事实依据。
对本系统本行业某一阶段的发展趋向都要保持敏锐头脑,及时察觉;对本部门发生的情况,要善于透过现象看本质,认真分析事情来龙去脉和因果关系,提炼出真实的信息,供领导决策参考。
四、计划条理清。
中层干部对领导决策意图的理解,具体体现在制定工作计划和工作方案中。
每时段,要根据公司整体工作计划制定详细的工作计划,围绕全局的总体思路,结合各自特点,落实可行的措施。
重大活动、重点工作还要有具体的实施方案,分清事情的轻重缓急,拿出时间表。
五、规章制度严。
于课程上,讲师着重讲述“观念”、“改变”——观念决定行为,改变可以重新树立观念。
以何种角度去对待企业、对待工作、对待因工作而延伸的人与事,取决于观念(心态)。
对待工作,即付出与收获的关系,在要求得到更多同时,思考是否同等的有所付出;二者之间相辅渐进,不存在前与后的关系。
而对待人与事,需学会欣赏的才能,课程中讲述“三欣会”——欣赏自己,欣赏同事,欣赏企业;欣赏进而带来尊重与理解。
管理者五项修炼
卓越管理者的五项修炼通过三问引出本次课程1.为什么做一名管理者?2.管理者与专业者的不同?3.在管理工作中面临的最大的困惑/挑战是什么?一.认知力修炼要时刻提醒自己是一名管理者,而不是专业者.管理者更多的是透过他人完成工作.管理者会遇到的几个问题:1.埋头做事却忽略对人的关心.2.不愿面对冲突,怕得罪人.3.时常受突发事件的影响,难以专注.4.不知道如何提高自己,有效的进行学习.5.不了解部署的想法,不知道如何激励部署.6.不擅于有效沟通与授权.7.眉毛胡子一把抓,缺乏清晰的管理思路.引申出自己要做好时间管理,提高自己的效能.结合之前ELP培训中提与提升个人效能的几个工具1.要事第一凡事问自己三个问题:我现在最应该做的一件事是什么?这件事不做会有什么后果?这件事若交由别人来做一样做的好,我会放心吗?2.四象限法则:要活在第二象限〔重要但不紧急〕,争取做到全块利用.既紧急又重要:立即做重要但不紧急:计划做紧急但不重要:授权做不紧急也不重要:不做3.GTD法则〔Get thing done〕:全面收集、处理执行、定期回顾.两分钟原则〔任何事情如果花的时间少于两分钟,那么马上去执行〕一心一意,每次只执行一件事,不要多线工作.二.学习力修炼"这是一个摧毁你,却与你无关的时代;这是一个跨界打劫你,你却无力反击的时代;这是一个你醒来太慢,干脆就不用醒来的时代;这是一个不是对手比你强,而是你根本连对手都不知道的时代.在这个大跨界的时代,告诫你唯有不断学习,才能立于不败之地!今天你还很贫穷,是因为你怀疑一切;如果你什么都不敢尝试,你将永远一事无成,机会总是留给有准备的人〞------马云乌镇互联网大会发言读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路,名师指路不如自己去悟.学习的两条途径1.感知性学习方法:主要解决问题,了解知道的层面〔累加式〕2.感悟性学习方法:学习、实践、反思使用中的和使用人都登记报备下专业类、行业类、经管类、前沿类、"无用〞类〔35%〕〔25%〕〔20%〕〔10%〕〔10%〕学习的四个境界:阅读、聆听;吸纳;反思、行动;影响他人学习需要跳出"舒适区〞.日常可以使用ORID工具O---数据R---感受I---理解D---决定三.教导力修炼一般可以把下属的成长分为3个阶段:依赖期、独立期、互赖期.依赖期:以领导为核心,潜意识里就需要被照顾,领导为自己的得失成败负责.独立期:以自己为核心,潜意识里认为自己可以做到,可以负责,可以靠自己,有权选择.其主要特质:积极主动、以终为始〔明确目标〕、要事第一互赖期:以我们为核心,潜意识里认为我们可以做到,可以合作,可以融合批次的智慧和能力,共创前程.其主要特质:双赢思维、知己解彼、统合绩效.针对不同阶段的下属,要分别使用不同的辅导方法,并与时关注了解他们的需求,通过激励手段促使他们达成团队目标.物质层面激励:薪酬、奖金、分红等以物质为主体的奖励.也称为硬指标.精神层面激励:荣誉感、认同感、归属感、成就感、幸福感等,称为软文化.非物质性激励的主要方式:1.公开表扬2.扩大他的职权3.扩大他的工作X围4.让他有机会学最新的东西5.让他有机会在高阶领导面前汇报工作6.告诉他公司高阶领导对他优秀的评价7.让他有机会实现他所提出的新构思8.培养他做一位领导9.与他做持续性生涯发展的免谈10.他有机会参与部门重大的决策,询问与支持他的想法在修炼教导力的过程中可以结合ELP培训余下3个模块的管理工具来实践〔管理〕.管理沟通:表达3C模型、FBI模型、SBI反馈法教练辅导:3Q模型、GROW模型绩效反馈:SHARE模型表达3C模型1.明确目的:我为什么要传递这一信息?我要达到什么目的?2.创造环境:选择核实的地点传递信息;选择合适的时间传递信息.3.设计内容:清楚自己想说的话,写下来;思考TA喜欢听什么?不喜欢听什么?喜欢的方式?FBI模型1.言外之意:说话者语言之后还有哪些没有表明的信息?真正目的?听出说话者的言外之意可以让对方感受到你对TA的理解,更容易建立信任,获取信息.2.放缓思考:思考说话者所表达的是事实或只是TA个人的意见,避免被扭曲或不实的陈述所左右,从而作出欠妥的决策.时刻保持警惕,核实自己的推论,克服判断〔延时判断〕,验证假设.3.积极倾听:运用提问引导、重复释义、总结确认等技巧来获取更多的信息,并且确认是否了解对方说话的内容.SBI反馈法1.情境〔Situation〕:具体的时间和地点,描述的越具体越好.2.行为〔Behavior〕:可观察到的行动,避免解读或评判,如"你没有在听我说〞,只描述此人的行为,如"在我说话时,你将椅子从桌子边拉开望着窗外〞3.影响〔Impact〕:感受、想法或结果,与接受者分享该行为对你和现场其他人的影响,影响指的是你或他人的内心体验,而你现在正让其知道此内心体验.3Q模型1.开放式问题〔Question for open〕:启发思考你怎么看?你的目标是什么?为什么要实现那个目标?如何实现你的目标?你的挑战/资源有哪些?还有呢?可能的方法是什么?最好/最重要的是什么?何时/何地/何人开始行动?2.行动式问题〔Question for action〕:聚焦行动为了达成这个目标,你将如何去做呢?你将如何应对目前的挑战?如何拿到你想要的结果?你如何开始第一步?如果**会给你一个建议的话,会如何做呢?如果**足够的话,你会如何做呢?你的下属/领导/客户会如何看待这个情况呢?3.未来式问题〔Question for future〕:聚焦结果你希望未来达成的结果是什么?下一步你准备如何行动呢?你的目标达成以后会怎样呢?如果你持续这样行动,三个月之后会有什么不同?如果这个决定最终被证明是有价值的,那么一年后你将体验到的最重要的价值是什么?当你退休的时候,你会怎样看待这个阶段的变化呢?你会告诉现在的你什么呢?GROW模型1.目标设定〔GOAL〕:我们工作是为了达到什么目标?你希望的结果是什么?你为什么希望实现该目标?你希望在30天内取得怎样的成果?你希望达到具体成就是什么?你的时间框架是怎样的?成功的结果是什么样的?2.现状分析〔Reality〕:我们目前情况下正在发生什么〔到目前为止,他采取了哪些行动〕目前你在这一领域的作法是什么?你面临的挑战有哪些?你先前是如何应对的?到目前为止你都尝试了些什么?目前你对这个问题的有什么样的认知和理解?是什么原因你还没有实现该目标.3.可选方案〔Options〕:怎样的方案或选择可以帮助我们前进?你考虑了哪些方案?先前的哪个方案对你来说是可行的?考虑这些方案的代价是?有哪些资源可供使用?谁可以成为你的资源?4.行动计划〔Will〕:要实现目标下一步具体需要做什么?你需要什么跟进的工作?我们应该什么时候进行跟进?你预计自己会面临什么困难?你将如何克服他们?我们应该如何评价你的进度?我们怎样知道你已实现了自己的目标?你的首要工作是?SHARE模型〔正面反馈和建设性反馈〕1.时间地点〔Situation〕:提供一个容易识别的"时间地点〞,精准明确2.确切行为〔How is was Approached〕:描述观察到的确切行为,越具体越好3.行为重要性〔Result〕:描述行为的重要性;它所做出的贡献、价值、意义等/所造成的损失等,需要放大,尽可能和对方自身关联.4.我的期望〔Expectation〕:表示赞扬〔为你感到骄傲!再接再厉〕;希望改善的〔希望你今后、下次....可以吗?〕SHARE正面反馈可以经常公开做,在他人面前做;建设性反馈〔负面〕隐蔽的做.四.思辨力修炼一般管理者会通过结果反思产生此次行动的原因,而高效的管理者更多的是通过结果反思当时为什么会有做这个事的想法/思维.第一种思维:突破性思维成长:做未做过的事改变:做不愿做的事突破:做不敢做的事例:Inter最早发行第一个微处理器,影响了全球.但是目前在手机领域处理器份额占比不到1%.第二种思维:初学者思维〔创新、想象力〕1.在初学者的思维中,有很多可能性;但在专家们的思维中,却只有很少2.初学者的思维带领我们到一个全新、没有界限的、但专家会漠视或回避的境地3.初学者的思维源于对实物的新鲜感,敢于冒险和发掘4.我们越是理智的面对现实,去应付现时商业策略的挑战时,就越会启动很多既定的系统去引导他们使用自己的"专家思维〞第三种思维:外部思维管理者身处组织之内,但如果他要有效工作,还必须努力认识组织以外的情况.因此管理者应注意使自己的努力产生必要的成果,而不是工作本身,重视对外界的贡献.----彼得德鲁克建立外部思维是了解变化的前提第四种思维:系统化思维常用的系统化思维分析工具有:5WHY分析、鱼骨图分析、思维导图分析、突破性思维分析.5WHY分析:反复提问,找到本质的原因突破性思维分析〔PDCA〕1.分析现状,发现问题2.分析问题中各种影响因素3.分析影响问题的主要原因4.针对主要原因,采取解决的措施5.执行:按措施计划的要求去做6.检查:把执行结果与要求达到的目标进行对比7.标准化:把成功的经验总结出来,制定相应的标准8.把所有解决或新出现的问题转入下一个循环五.组织力修炼1.明确目标任务领导团队成员对他们共同的事业充满激情,并拥有共同的价值观,他们制定明确的成功计划,非常清楚他们与竞争对手的差别.在任何时候他们都能明确地说出集体的头等大事,而且他们知道团队中的每个人该如何促成这件事情.2.进行优势互补尊重差异,相信一个人有缺点,肯定也有优点.管理的出发点是用人所长,避其所短.知己、知彼、整合、提升3.引领群体行为群里行为定律:生命具有模仿的天性,在一个群里行为中,80%是跟从者,15%是中坚力量,5%是先行者.在一个单点上找到高度;以多点的高度构成面的完美;用榜样的力量来驱动团队;制止萌芽状态的错误行为,人人都是首席提醒官.4.建立竞赛机制潜能定律:生命体都存在巨大的潜力,通过竞赛,可以激发更快、更强、更高的欲望,持续不断地刷新记录.5.沉淀成功经验根据管理目的,导向性的提供相关事例,组织员工讨论,得出多种启示,提升解决实际问题能力的经验管理方法,最终沉淀为企业的案例集.行动计划设定的有效性遵循SMART原则Specific具体的Measurable可衡量的Achievable可达成的Rewarding有价值的Time Bound有时限的。
卓有成效的管理者解读
格兰特将军
如何管理 上司
了解上 司的长 处,知 道上司 能做些 什么
正文 . 第四章
重视上 司的长 处,使 其弱点 不影响 绩效和 贡献
运用上 司的长 处,协 助上司 发挥其 所长
充分发挥自己 的长处
注重自己的绩效、自己的成果; 了解自己能做些什么; 发展最适合自己的工作方式,不
第三章
我能贡献什么
重视贡献是有效性的 关键。 有效性表现在三个
方面:
自己的工作 自己与他人的关 系
正文 . 第三章
Peter F. Druck
管理者的 承诺
我能做出什么贡 献?
美国前国防部长麦克纳克拉
正文 . 第三章
如何使专业人员的工作 卓有成效
肩负贡献的责 任
别人了解自己——使自己的知识能为别人所用
正文 . 第二章
消除浪费时间 的活动
应 酬
开会
浪费时间
公务旅行
正文 . 第二章
统一安排可以自由支配 的时间
1.先估计究竟有多少“自由时间”真正 是自己的时间; 2.将可由管理者自行支配的零碎时间集 对时间的控制与管理不能一 中起来。 劳永逸。
正文 . 第二章
过渡页
TRANSITION PAGE
了解别人——了解别人的需要、别人的 方向、别人的限度和别人的理解
正文 . 第三章
正确的人际关 系
有效的人际关系,有四项基本
互相沟
通
团队合
作
美国通用前总裁斯隆
自我发
马歇尔将军
展
正文 . 第三章
有效的会 议
卓有成效的管理者知道
他们能从会议中得到什么,
管理者应具备的五大意识与七大品质
管理者应具备的五大意识与七大品质对于一个酒店管理人员而言,应该具备哪些专业素质,才能将酒店的经营管理做得更好,管理者的思想意识能够对管理行为产生反作用。
落后的思想意识只能产生和维持落后的管理。
只有具备先进思想意识的管理者,才能紧跟时代,创造先进的管理;还有品质也是很重要的,优秀管理人员,首先是品质优良的人。
良好的品质不是与生俱来的,需要自我修养才能形成。
下面大家一起来学习下管理者应具备的五大意识与七大品质吧!此资料主要包括以下内容:一、五大意识1、文化意识2、责任意识3、危机意识4、创新意识5、务实意识二、七大品质1、对事业要执着2、对企业要热爱3、对顾客要真诚4、对工作要认真5、对员工要负责6、对下级要培养7、对同事要支持一、五大意识意识是感觉、思维等各种心理过程的总和,最终形成对客观事物的看法和见解。
管理者的思想意识能够对管理行为产生反作用。
落后的思想意识只能产生和维持落后的管理。
只有具备先进思想意识的管理者,才能紧跟时代,创造先进的管理。
1、文化意识在我们海景,要求管理者必须具有强烈的文化意识。
因为这些年来,我们从切身的实践感到了企业文化的力量,企业文化成为我们护身的制胜的法宝。
强烈的文化意识表现在:1.坚信文化管理是“大智慧”,坚持推进文化管理不动摇。
2.把学习和运用企业文化作为一种“营养”需求,而不是把它看成一种负担。
管理者应是学习企业文化的“领头羊”,要比员工学得更多一点,更深更透一点。
同时,要当一名企业文化大厦的热情建造者,亲自动手为之添砖加瓦。
3.设法用你的文化观念意识感染和影响下属。
一种文化只有达到大家的认同,才能凝聚神奇的力量。
所以,每个管理者又是下属的文化训导师。
你应该演好“牧师”的角色,传经布道,开启下属智慧之窗。
2、责任意识每个管理者都占据一定的职位,职位代表着一定的权力,更是一种责任。
所谓“责任”就是本身应做的事。
自己应做的一定要把它做好,不能推卸给别人,叫做“责无旁贷”;自觉地把分内的事做好的心志叫做“责任感”。
领导力的五要素解读
领导力的五要素解读领导力的五要素解读1、感召力,懂得人心和人性,理解外部需求,感召成员加入。
2、前瞻力,能看透事物的本质和趋势,制定战略并坚定的推进。
3、行动力,积极驱动团队行动,必要时带头践行战略计划。
4、决断力,善于做出正确决策,在关键时刻不犹豫。
5、控制力,自我控制,以及控制发展方向、过程实施。
领导力包括哪些方面一.领导要掌握的三原则:三原则是针对领导者最容易犯的三种错误提出的,这三种错误是:1.先入为主,当听到什么反映后,便认为自己已掌握了解情况,其实是自己受骗了。
2.分不清秘书、下属与智囊团的区别,常逼秘书与下属当参谋。
3.有些领导常受部下所左右,部下咋说就咋办。
1.不要先入为主,更不能先提出一个结论,然后要专家调查“事实"或引用"科学道理”来证明这一结论的正确性。
这种决策,看似有专家参加,其实是自欺欺人。
美国管理学专家杜拉克1944年受聘于通用汽车公司当政策顾问。
第一天上班,通用公司总经理斯隆找他谈话。
斯隆说:“我不知道我们要找你研究什么?要你写些什么?也不知道得出什么结果?这些都是你的任务。
我唯一的要求,是希望你将你认为正确的东西写出来。
你不必考虑我们的反应,也不必怕我们不同意,尤其重要的是,你不必为了使你的建议易于为我们接受而想到的调和折衷。
在我们公司里,人人都会搞调和折衷,不必劳你的驾。
”斯隆这段话是领导者的经典,非常值得我们认真体会的。
2.分清秘书班子与智囊团的不同。
秘书班子是以领会和贯彻领导人意图的准确性和彻底性为评价他们工作好坏的标准。
智囊团则是以他们独立自主的科学研究,为领导决策提出真知灼见为评价他们工作优劣的标准。
许多人把秘书班子视作智囊团是错误的。
秘书班子是要看领导的脸色行事的,他们不可能提出真知灼见。
当领导逼他们独立自主提出真知灼见时,他们将不能认真领会和贯彻领导意图的准确性和彻底性。
智囊团如果看领导脸色行事,不敢直言,没有独到见解也决不是一个好智囊团。
解读管理含义 塑造管理者人格魅力
l学 硼_—_ 理 - ——一 论 l
解读管理含义 塑造管理者人格魅力
王 红 霞
( 北京铁路 局党校 , 北京 107 00 1)
摘 要 : 长期以来 , 人们从不同的角度对管理的概念进行着各种各样的解读 , 这里笔者只想从我们 中国人对于管理 一词
因为它处的位置很关键 , 以, 所 权力首先是位置 , 究一 再讲 点层次 , 在韩非看来 , 这就是势 。势是什么?“ 势者 , 胜众之 资也 。” 即把势看 成是管理者相对于被管理者而言所拥有 的优势 和特权 。这里有- / 故事 : -1 , 有一 只老虎看上 了山下
意, 而五在 阳数中处于居 中的位置, 有调 和之意 。 这两个数
竹子有虚心谦逊的品格。“ 未出土时尚有节 , 入云霄处 仍虚心” 竹子不因地位卑微而 自暴 自弃 , 。 也不因枝叶凌云 而骄傲 自满 、 盛气凌人 . 而是始终虚心 向上 。对此, 自居易 在他 的《 池上竹下作》 写道 :水能性淡 为我友 , “ 竹解心虚是 我师。何必悠悠人世上 , 劳心费 目觅亲知” 。自居易把竹子
意他们用最好最 经济 的方法去干” ;哈罗德认为管理就是
由一个或更多的人来协调他人活动 , 以便收 到个人单独活 动所不能收到的效果而进行 的各种活动。 这里我们只是从 中国人对于管理一词字 面意义上的理解来解读 其深刻 的
含义。
际就是现在的负责看大 门的 门卫)胡适认为 , 。 官是“ 大清旧
1 有“ 是管理者获取管理优势的根本 。 拥 势” 有益于组
织的稳定以及工作效 率的提高
管 字 的组 成 , 边 是 “ , 字 的组 成 , 边是 “ ” 从 右 官 理 左 王 ,
管理者激励员工时必须要了解的道理-公平理论
公平理论员工产生公平感,才会提高企业的竞争力一、案例故事:一户人家养了一只小狗和一头驴,每当晚上主人回来的时候,小狗总是雀跃地迎上前去,摇摆着尾巴投向主人的怀里,主人也总是高兴地抚摸着小狗。
驴子被冷落在一旁,心里着实不满:“哼,狗每天什么都不干却能讨取主人的欢心,我每天拉磨却得不到任何奖赏,看来,我也要想想办法向主人示好才行。
”这天,主人回家的时候,驴子抢先小狗一步迎上前去,迅捷地将蹄子搭在了主人的肩上。
受到惊吓的主人忙推开驴子,举起鞭子狠狠地抽了它一顿。
”二、正解道理:寻求公平是员工对于组织的心理诉求,只有他们感到相较其他员工而言,自己的投入获得了相对公平的报酬,他们才会产生满足感。
三、详细解读:在组织中常常会发生这样的情况,即使与行业平均水平相比,组织已经给某个员工支付了较高的薪水,但是如果相对组织内部其他员工而言,此位员工的薪水低于承担同样工作的同事,他也会对组织产生不满而降低工作热情。
美国心理学家斯达斯·亚当斯提出了公平理论,特别分析了组织内员工之间就报酬与投入进行相互对比的情况。
公平理论的内容为:组织中的员工都有估价自己的工作投入和获得报酬的倾向,他们不仅关心自己报酬的绝对值,也关心报酬的相对值。
员工总习惯于把自己付出的劳动和所得的报酬同他人付出的劳动和所得的报酬进行对比,也会把自己现在付出的劳动和所得的报酬同过去付出的劳动和所得的报酬进行对比,如果他们发现自己的收支比例同其他同事的收支比例大致相等,或者现在的收支比例与过去的收支比例大致相等,便会觉得受到了组织的公平对待,正向增强工作动机;否则,便会感到不公平,降低工作积极性。
当某个员工感到与其他同事相比,自己的报酬过低时,常常会心理失衡,或者不再像从前一样努力工作,或者向组织提出加薪的要求。
而如果组织无法通过实行一些举措消除这种不公平感的话,员工还常常会以辞职的方式进行反抗,他们会去寻求更能使自己的价值得到公平对待的地方。
中基层管理者必须有的一种意识:清单
中基层管理者必须有的一种意识:清单清单,管理中经常用到的一种司空见惯的小工具,日常工作中我们经常用到。
但这里我要把它提升到一种新高度:意识。
俗话说,好脑瓜不如烂笔头,意思是靠脑瓜记东西,总会有遗漏。
想想日常工作中有多少问题,明明各级人员都进过现场,却因为没有关注到某些要点,之后就演变成了事件,造成不可估算的损失。
这种靠脑瓜子进现场的事情比比皆是,可能说起来大家都不承认,这里我举一个小例子,大家照照镜子,反思一下是否有同样的情况:有一次恰好赶上某公司正在组织安全大检查,安全副总带领一群安全专工、车间领导等进现场进行安全大检查,在观摩他们的安全检查总结会时,提了几个问题,一是大家进现场检查时带了哪些和现场相关联的清单?答案是大家最多带了笔和记录本,其他啥也没带;然后接着问:没有相关联的清单,大家是否能承诺现场问题隐患等全部被发现?答案显而易见,当然没人敢承诺。
在这两个问题的基础上,问了他们一个灵魂深处的问题:关键要点都无法实现覆盖的安全大检查,起到了什么作用?现场鸦雀无声。
可以总结:安全检查起到的更多是震慑作用,因为要检查了,引发现场重视起来,积极应对,注意,这里用的是“应对”这个词,“应对”就有可能是在掩饰问题。
想想,一群组织内安全领域最权威的安全精英,到现场如果只是起到震慑作用,是不是最大的浪费。
想想,身边类似的例子是不是很多。
再反思一下,上面案例中的安全精英们难道不知道“清单”吗?工作中难道没用到过“清单”吗?肯定知道,也肯定用过。
但为什么就没想到过去针对梳理与具体的现场相关联的检查清单,用以支持安全大检查这项工作呢?这其实就是“意识”层的缺失问题。
“清单”意识,首先是了解“清单”的相关知识要点,然后是认清“清单”在工作中的重要地位,这是基础条件。
在这个基础上,再去修炼成一种思维定式:遇事就往“清单”上去关联——想想有没有“清单”做支持;想想能梳理出什么样的“清单”支持相应工作;想想“清单”中的内容如何精准与现场链接和可视化;想想如何让这些“清单”现场化,确保“清单”随手易得;当然还可以结合数字化技术等实现“清单”的智能化等。
管理者激励员工时必须要了解的道理-成就激励理论
成就激励理论权力需要、关系需要和成就需要是人的三种高层次需要一、案例故事:一个男人牵着一只小狗,怒气冲冲地闯进了一家宠物店,很生气地对老板说:“我买你这只狗看门,昨天晚上,一个小偷悄悄地溜进我的家里,偷走了我200 美元,可这只狗傻乎乎地看着竟然一声都没叫。
”老板看了一下小狗,解释道:“这只狗以前的主人是千万富翁,对于你那微不足道的200 美元,它根本就不看在眼里。
””二、正解道理:主人从千万富翁降级为对200 美元斤斤计较的普通人家,对于成就感顿消的看门工作,小狗自然难以保持原来的热情。
三、详细解读:戴维·麦克利兰是美国哈佛大学的心理学家,20 世纪50 年代,他对于一些物质生活较佳、已经获得了一定社会地位的高级人才(如企业的经理、科学家、医生、教授、任职政府部门的管理人员等)研究后,提出了成就激励理论,强调权力需要、关系需要和成就需要是人的三种高层次需要。
高权力需要的人视权力为工作的最大动力,他们对于施加影响和控制他人表现出超常的偏好,往往把担任领导者当做职业生涯的追求;具有较高关系需要的人,钟情于社交,他们从人际交往中得到欢乐和满足,被某个组织或社会团体拒之门外是让他们很难接受的事情;高成就需要的人,一般是职场中的工作狂,不断地工作以及不断地取得工作成就便是他们的人生追求,对于他们而言,成功本身的重要性远远大于成功之后所获得的报酬。
一般高成就需要的人具有极强的自我管理能力,他们惯于选择成功可能性为50% 的工作,因为在他们的意识中,当成功和失败的概率相等时,正是一个人从个人努力中获得成功感和满意感的最佳时机。
对于高成就需要的人,金钱对于他们所起的激励作用远不如从成就中获得的激励。
四、麦克利兰提出了四个观点(1)当他们在工作中取得成就时,管理者要适时地对他们的工作成果进行反馈,如发放奖金和给予晋升等,虽然这些外在的奖励并不是他们的心之真正所求,但却是他们获得自我认可的一种证明工具。
如何做好一名合格管理人员
如何做好一名合格管理人员如何做好一名合格管理人员如何做好一名合格的管理人员在现代企业建设的背景下,团队的作用越来越重要。
高效的团队是企业成功的核心要素,作为管理者更要有强烈的团队意识。
管理者与决策者之间、管理者与管理者之间、管理者与下属之间都要进一步的协调、信任,彼此欣赏,构架一种良好的沟通平台。
此外,还需要职工的献身精神,特别是管理者的献身与高度忠诚,只有这样,企业才能实现理想的成本管理和盈利,进而提高职工的福利,形成良性循环。
什么是管理?管,是责任,而不是简单地制约和利用。
理,是人理,是众人之理,而不光是自己的。
管理是知识、是能力、是经验,但更重要的是一种精神:以主人翁的心态“自主经营”!管理就是要学会琢磨人,研究人,把人把环境研究透!管理的“三重境界”第一重境界:只会提出问题,不会解决问题。
会说不会干。
这种人还没进入“管理”。
第二重境界:能了解问题,解决问题。
这属于亡羊补牢。
这种人处于管理的起步阶段。
第三重境界:主动发现问题,解决问题。
这是防患于未然。
这是真正优秀的管理人才。
———第一重境界:“会说不会干”者,是以“旁观者”的心态对待问题。
俗话说的“站着说话腰不痛”,“不当家就不知柴米贵”这种人对自己不做的事却有“高明”之见,所以说别人时“口若悬河”。
———第二重境界:“亡羊补牢”者,不在是以“旁观者”的心态对待问题,有了“责任心”。
有了“责任心”只能把别人给的任务做好、做对。
是否缺了点什么?对!缺少的就是“自主”精神也就是“主人翁的心态”。
———第三重境界:“防患于未然”者,是真正的主人翁,是在把企业的事当成自己的事来“经营”。
因为有了这种精神与心态,所以他总是想尽办法在问题发生之前就采取措施,让损失不发生。
三重境界,体现的实际上是三种精神,三种心态。
实际上做人也好、做事也好,心态很大程度上决定着成败。
积极的心态与消极的心态所产生的结果往往是截然不相同的。
“好!很好!非常好!我们神精飞扬!耶!”“对!我们就要以饱满的精神、积极的心态对待我们的人生。
管理者激励员工时必须要了解的道理-蓝柏格定理
蓝柏格定理为员工制造必要的危机感一、案例故事:客户:贵厂生产的救生圈使我很快学会了游泳。
厂长:承蒙夸奖。
客户:不必谦虚,贵厂生产的救生圈一放到水里就漏气,我只好拼命地游啊游,结果很快就学会了游泳。
二、正解道理:质量不佳的游泳圈既能使游泳者溺死水中,也能为其掌握游泳技术提供动力。
三、详细解读:在非洲广袤的大草原上,每当太阳升起的时候,狮子便警示自己:“我一定要努力奔跑,争取追得上跑得最快的羚羊。
”与此同时,羚羊也在告诉自己:“我一定要努力奔跑,争取跑得过速度最快的狮子。
”狮子与羚羊的自我鞭策真实地演绎了达尔文的优胜劣汰法则,如果你想生存下去,便要超过自己的竞争对手。
这一法则固然有些残酷,但从生物进化的角度来看,确实极大地促进了物种的改良。
对于员工而言,如果管理者能向他们灌输这样一种意识——如果你没有努力,或者你努力的成绩不如其他的同事,你便不可能在公司久呆,终有一天,你可能会成为被裁的对象——危机意识能激发出员工更大的斗志,使他们摆脱不思进取的心态,主动地学习新的职场知识,愿意接受更具挑战性的工作来证明自己对企业的价值。
蓝柏格定理的提出者是美国银行家路易斯·B·蓝柏格,他认为:为员工制造必要的危机感——危机感的存在有助于使员工战胜他们所面临的挑战,将自己的智力资本与劳动资本尽可能地转化为企业的生产力,这样才能为自己长久地栖身公司提供可靠保证。
1983年,麦德公司的员工在进入公司时都会看到一块重达680磅的巨石,对于摆放巨石的举动,行政总裁Steve Mason 别有用意,他要求每一个员工都思考把巨石移开意味着什么。
后来,Steve Mason 将自己的心意明确地告诉了大家:“我们为客户提供了有价值的产品或服务,使他们满意,就是把巨石挪开了。
”巨石意味着公司在发展过程中所面临的挑战,如果挑战失败,企业便止步于发展的坦途,遭受一系列危机的影响,甚至成为商业世界的牺牲者。
“唇亡齿寒”,公司垮了,公司的员工自然也会遭受失业的命运,暂时失去了生存的保障。
管理者应具备什么素质
管理者应具备什么素质美国著名大师迈克尔·波特曾说:“一个管理者的能力表现并不在于指挥别人,而是在指挥自己跳出最美的舞蹈。
”意即新一代的管理者,除了指挥他人为公司缔造业绩,以及充实自身的专业技能外,还必须具备根本的六大领导能力,如此才能成为一名成功的企业家。
◆沟通能力为了了解组织内部互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。
惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建立性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
沟通(munication)即是在于将自己的资讯、情感讯息传达给他人,并且希望借此得到对方反响的一种言语行为。
以下罗列的六大重点,就是主管与下属沟通时,所必须注意的重要事项。
1.当你有事情必须求助下属的帮助时,最好能明确告知下属你的用意,像是你希望他如何进行,又为何会挑选他执行这项任务,以及其他相关的具体事项。
假设是抱持着“既然是上司所指派的工作,下属无须知道太多,只要听命行事即可”的态度,那么,负责协调的中间管理者就没有存在的必要性,而这往往也是最为笨拙的沟通方式。
2.管理者与下属沟通时,最好防止抱持“高度主管立场”的自我意识;事成之后,不要忘了任务或工作的成功,也是源自于下属辛苦的执行,故应当给予部属适当的奖赏与鼓励。
3.身为中间管理职位者,除了要消化上级的命令外,也要以自己的方式将讯息传递给下属,让其明确得知。
然而,包含动机因素的建立性谈话容易为一般人所忽略,所以,千万不要让自己成为上级发布命令,再传达给下属的传声筒,也应防止人云亦云的说话方式。
4.管理者与下属沟通时,不妨在进入谈话主题之前,先询问下属的意见,才能充分掌握下属对于接下来的谈话内容,所抱持的关心度、兴趣,以及理解的程度。
5.遇到迫不得已的状况,导致方案变更时,管理者必须对下属坦诚相告,让其明了情况,并且尽可能告知下一步可能会采取的应变措施,以便让下属有时间做好准备。
管理者在企业中的重要性
管理者在企业中的重要性企业文化建设与企业管理者的作用是密不可分的。
企业管理者的思想往往就是企业的发展方向,在一个强调以企业文化建设提升企业核心竞争力的企业中,管理者的思想观念往往就是一个企业的文化,在这样的企业中,与其说企业的员工是在执行企业的文化,倒不如说是在贯彻企业管理者的思想,这样的情况在民营企业中更为多见。
在国有企业中,管理者在决定企业发展方向时,虽然要受到更多的约束与限制,但在法律、法规、政策以及行规等的框架内,国有企业的发展方向仍然离不开企业管理者的战略思考,当以企业文化建设来提升企业核心竞争力成为一种趋势时,国有企业的企业文化建设同样也与管理者的思想息息相关。
在2006年烟草行业的企业文化大会上,国家局提出了行业当前以及今后一段时间行业企业文化建设的“1213”目标,其中的第一个“1”是指行业的企业文化建设要从试点引导向全面推进转变,要以企业文化建设提升整个行业的竞争力。
当行业把企业文化建设作为企业竞争力提升的一种有效途径时,行业内的每一个企业管理者也就必然地要思考如何在企业文化建设中实现企业的发展战略,实现自己的经营思想?更深远的思考是管理者如何在企业文化建设中发挥积极作用,让企业文化建设成为实现管理者所追求的企业发展战略的一种管理方式?笔者认为,具体而言,管理者要在企业文化建设中发挥以下六种积极的作用。
一是方向作用。
企业文化之所以能积极地提升一个企业的核心竞争力,就在于优秀的企业文化能够对企业日常的运行起到指引作用。
企业文化是与企业的发展战略紧密相连的,强调以企业文化提升企业的核心竞争力是要求企业文化要服务于企业的发展战略,正是在企业发展战略的指导下,提炼出企业发展所需要的文化,并将这样的文化内化于员工之心,积极主动饯行于员工的日常工作行为,从而在一方面降低管理成本,提高管理效率;另一方面,通过企业文化建设实现企业的发展战略。
而企业的管理者是企业发展战略的制定者,管理者对企业战略的决策作用体现出了企业管理者对企业发展方向的决定作用,这种作用在以企业文化实现企业发展战略的思维下,意味着企业管理者在企业文化建设中的方向作用,即管理者的思维决定了企业文化建设所要达到的高度与深度,决定了企业文化建设将要引导企业走向何方,这就是管理者之于企业文化建设的方向作用。
法治意识、法治思维合同管理
法治意识、法治思维合同管理
法治意识是指个人或群体对法治原则的认同、尊重和遵守的意识。
具有法治意识的个人或群体会根据法律规定的要求来行事,并且将法律权威视为公正和可信赖的标准。
在合同管理中,法治意识起到了重要的作用。
首先,合同管理必须遵守国家法律的规定,法治意识可以使合同管理者明确遵守法律的重要性,遵循法律的要求,确保合同的有效性和合法性。
其次,法治意识可以提高合同管理者的法律素养和专业能力,使其能够正确解读和理解法律条文,判断合同中的权利义务,合理规划和组织合同的履行过程。
此外,法治意识还可以引导合同管理者遵守公平、公正、诚信的原则,保持合同的公平交易和诚实守信的合作关系,避免违约和争议的发生。
在合同管理中,法治思维是指以法律为依据,运用法律的思维方式进行合同管理活动的思维方法。
具有法治思维的合同管理者会优先考虑合同的合法性和有效性,合同管理过程中会运用法律逻辑和法律精神来处理合同相关的问题和争议。
通过法治思维,合同管理者可以将法律的要求贯彻到合同管理的每个环节,警惕法律风险和合同风险,合理合法地约束和管理合同当事人的权利义务,确保合同的合规性和效力。
综上所述,法治意识和法治思维在合同管理中是不可或缺的重要因素,它们有助于保障合同的合法性、有效性,实现公平、公正、诚信的合同交易,维护合同当事人的合法权益。
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成功管理者必须的意识
谭冬
社会的进步、企业的发展都离不开管理。
管理不仅是进行劳动和社会化大生产的必要条件,也是一种不断变革、不断创新的社会活动。
认识到管理的必要性、重要性及创新性,有助于我们克服管理中重生产、轻经营,重技术、轻管理的倾向。
在任何管理中,无论是管理还是被管理,人都是决定因素。
管理要把提高人的素质,处理好人际关系,调动员工的积极性、主动性、创造性的工作放在首位,这就要求管理者在管理中贯彻人本原则,以人为中心。
同时,也要求领导者自身具有较高的素质及领导能力。
只有这样,他才能去很好地管理他的员工,才能以自身的魅力征服他的员工,使每个员工心悦诚服。
哈佛的理念这样告诉我们:一个成功的管理者必须具备四种意识,即忧患意识、阵地意识、创新意识、表率意识。
这个理念对于尚未成功的管理者而言,有着相当重要的指导意义。
今天的开目公司正处于大发展的局势中,此时正需要各种专业人才,尤其需要独具领导才能的管理人员。
不容置疑,我们的管理队伍中,大部分人都是兢兢业业、尽职尽责,为公司的发展鞠躬尽瘁。
但也不可否认,在我们的管理人员中间,存在着这样的现状:安于现状,没有忧患意识;懒散无斗志,没有阵地意识;甘于固定流程,没有创新意识;不以身作则,没有表率意识。
这些现象的存在,不利于公司的发展,甚至可以说是相当危险的隐患。
“千里之堤,溃于蚁穴”,所以,目前我们应该做的必须是“防微杜渐”。
现在,我们着重从四个方面谈谈一个成功管理者所应具备的素质及能力。
一、忧患意识:居安思危,防患未然
孟子曰:生于忧患,死于安乐。
其意思是说,如果我们一直沉浸在安逸中,不操心生活中的柴米油盐,不担心工作中的成败得失。
这样,我们就真的无所事事了,最终的结果也就不得而知。
反之,我们时时处于忧患中,时时记得自己的职责及奋斗目标,时时刻刻毫无懈怠地朝着不远处的目标努力奋斗。
这个时候,成功便近在眼前,伸手可及了。
无数的事实证明,古今中外许多成功人士如毛泽东、林肯、爱因斯坦等,都是从苦难中成长起来的。
“所谓英才出寒家”正是这个道理。
当我们处在逆境中时,要有“哀兵必胜”的勇气;当我处于顺境中时,则更应该保持一份警惕,居安思危,防患于未然。
就开目的现状而言,各个部门在部门经理的领导下,基本上以正常的状态平稳发展。
营销部的同仁在前线奋不顾身,立项、追单、签合同,为销售业绩竭尽所能;市场部全力配合
营销部的工作,软广告硬广告一起上,还策划了“全国大巡展”的活动,为销售做开路先锋。
同时也在职能上有所改变,由以前专门花钱的部门变成既花钱也拉钱的部门,到目前为止,已纳入各种基金约二百八十多万元;实施部、开发部堆了大量的任务,几乎天天有人加班,我们明白,他们的加班并不是因为他们平时偷懒。
新成立的客户服务中心自六月成立以来,有效地从宏观上协调了营销部、实施部、开发部三个部门的工作,尽快地响应了市场的需求,也尽好地解决了客户提出的问题。
还有其他各个部门,如测试部、网站运营部、电子商务部、行政部、财务部都在尽力发挥自己的职能,为每个环节把好关。
在今年六月,公司又成功地通过了ISO9000质量认证,并计划在近两年内在海外上市。
一切尽在开目人的掌握之中。
很好了,应该说很好了。
成绩是喜人的,但我们的管理者不能因此而放松警惕,认为形势一片大好,又兼以“上市公司”和“高新企业”的美誉,便可悠然如“龟兔赛跑”中的兔子,可以躺下来休息休息再上路,这万万不可。
我们还应该看到,开目虽然在不断发展,但正因为发展而使开目处于一个转型的关键时期。
稍微的一点疏忽便会给公司带来难以预见的损失,又怎经得起“懈怠”二字?时时保持忧患意识,是我们的管理者应具备的最起码的意识。
二、阵地意识:把握导向,守土有责
阵地,在古时意指两军交战的地方,又名战场,是将士们纵横驰骋,大展雄才韬略的舞台。
在这里,他们挥斥方遒,指挥着千军万马,守卫着自己的领土。
常言道:商场如战场。
虽然商场上没有“樯橹灰飞烟灭”,没有“惊涛拍岸,卷起千堆雪”,但也暗涛汹涌,充满了凶险。
稍不留神做一日和尚撞一天钟无一线生机,所以在商场上拚杀的经理人,必须具有阵地意识,总览全局,切不可因自己的一时疏忽,使自己的领土、权益被侵犯,也使公司的利益蒙受损失。
等“损了夫人又折兵”,损失可就大了。
不仅如此,你是经理,所以你还必须把握你所属部门的发展方向,不可偏离公司总的路线方针政策。
作为管理者,你就责任和义务守卫着自己的领土,这片领土上播种的是全体员工的希望与汗水,责任重大,你不得有丝毫的放松。
三、创新意识:与时俱进,大胆探索
思为行之先。
思维的创新才能带来企业的改革,才能促进企业的发展。
在企业中,创新意识是创造、提高效益的捷径,可以这样说:
没有创新的思维是平庸的;
没有创新的企业是平淡的。
创新,并不是毫无根据,凭空设想,它要与企业的现状,与时代要求相符合。
以客观实际为基础,跳出常规圈子,从一个新的角度来思考问题,一个新点子说不定就是一个金点子,能给企业带来不可限量的利润。
有的企业有的管理者喜欢沿用原来的办法,已于无形中形成一种习惯,因而疏于创新,懒于创新。
坚持一条放之四海皆准的流程,不管这个流程是否已经给工作带来了不便或者即将成为过时的东西。
这样的管理谁都会,公司又何必花那么多的钱来培养这样的管理者呢?说白了,这就是“墨守成规”。
企业不需要这样的人,需要的是有创新意识,干起工作来有效率,能一个顶十的高级管理人才。
公司若有这样的管理者存在,一个或许无妨,多了,便成了企业最终衰败的前兆。
由此可见,创新,是一个成功的管理者必须具备的意识。
作为高新企业,开目公司已占却先机,新技术、新产品,以一个“新”字走进行业的前列,独领风骚。
但竞争毕竟是激烈的,尤其在信息业极速发展的今天,分分秒秒便有新技术新产品诞生。
能永远“一览众山小,极目楚天舒”吗?能。
前提便是我们要不断改进,不断创新。
企业当如此,领导企业发展的管理者更应如此,积极开动脑筋,与时俱进,大胆探索,敢于创新。
创新需要很大的勇气。
毕竟,从古到今,改革所遇到的阻力是相当大的。
如果你没有勇气,不坚持自己合理化的新思维,那么一个绝好的点子说不定就此夭折,一笔相当可观的财富也于无声息中溜走。
我们开目的管理者实在不应有“无花堪折空折枝”的遗憾。
四、表率意识:身体力行,率先垂范
成功的管理者必须具备表率意识。
因为你是管理者,你必须不断提高你自身的素质与水平,学习专业知识、管理知识。
不管是在学识上亦或是在个人素养上,还是在其他某个方面,你必须在某个方面做到优秀做到出色,并时刻记住,你是管理者,你没有理由懈怠,你只能做到更好、更好、更好。
这样你的员工才会对你敬佩有加,你做起管理工作来有人支持、响应,一种得心应手、顺手拈来的豪情便油然而生。
要达到这种境界,其实也不是神话,全靠自己的修为。
又要说到我们的公司。
在近段时间,已发生不止一次的管理过失。
这些现象只说明,在我们公司,还必须加强管理者的表率意识。
过去的都已经过去了,但我们不得不思考,这样的现象明天还会有吗?该怎么预防?凡是开目人,当有这样的主人翁意识。
这样发问,并不为过。
身为管理者,同样为凡人。
有对有错,有喜有怒。
所以,时时的自律自查是应该的。
扪心自问:我有没有经常看一些有益的书给自己充电?在碰到麻烦时,我是不是身先士卒,去解决那些棘手的问题?做工作时,我是不是很积极主动?在利益面前,我有没有心动?我有忧患意识吗?我有阵地意识吗?我有表率意识吗?我有创新意识吗?………要自查的东西还有很多,但关键在于大家的心里有没有“表率意识”的概念。
“恶由心生”,“善也由心生”,当你从内心认识到表率意识的重要性和必要性,那么,你已向“合格的管理者”跨出了最关键的一步。
五、做一个成功的管理者
做管理者难,做一个成功的管理者更难,需要付出相当的代价。
“人往高处走,水往低处流”。
这是一句古话。
要想自己的一生过得精彩点儿,与众不同一点儿,你的付出就必然比别人多一点儿,有时会多出很多。
但你的收获也会多很多。
当你站在险峰之巅一览众山小的时候,那样的豪情与惬意也会让你一生难忘。
愿你成为一名成功的管理者。