如何提升质量人员的专业知识和技能

课程描述：

质量人员是企业从事质量管理工作的主体，质量人员水平的高低，在一定程度决定了企业的产品质量水平。

而评判质量人员的水平，关键就看他的专业知识和技能。如果质量人员不具备一定的专业知识和技能，那么可想而知，企业的质量管理工作将很难展开，产品质量也会难以保证。

因此，提升质量人员的专业知识和技能势在必行。

究竟可以从哪些途径来提升质量人员的专业知识和技能呢？本课程将一一为您提供解决之道！

解决方案：

他山之石，可以攻玉！

虽然不同行业或不同企业在提升质量人员的专业技能时，都会有一些差异，但万变不离其宗，总有一些共性的东西可以借鉴。下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考借鉴！

提升质量人员的专业技能，不是一朝一夕就能达成的，需要通过以下途径达成：

其一，开展专业知识和技能系统培训；

其二，参与质量改善活动；

其三，加强专业技能的交流与学习。

质量人员这个主体是很庞大的，每个公司都有不同的岗位和职能划分，我们在这里主要划分为体系人员、品质控制人员和品质保证人员。

对体系人员的专业知识技能培训。

一是通过培训ISO9001标准，让他们充分理解标准的专业名称和术语，以及各项条款的基本含义；

二是通过质量流程改善能力培训，让他们了解质量改善的流程，掌握分析处理质量问题的方法；

三是针对内审员进行专门培训，让他们能更好地开展体系评审工作。

对品质控制人员的专业知识技能培训。

一方面是检验标准的培训，让他们掌握检验项目、检验方法和判定基准。

另一方面是检验仪器使用和维护培训，让他们熟悉仪器的操作，仪器的维护，仪器的校准和仪器安全等内容。

至于品质保证人员的培训。同时，我们还可以通过质量工具的培训，让他们掌握对QC（直接念字母QC）工具的使用、SPC（直接念字母SPC）的使用、6sigma（念六西格玛）的应用等相关技能。

除了培训，参与质量改善活动也是提升质量人员知识和技能的有效途径之一，如通过质量流程改善活动可以提升质量人员的策划改善能力、流程研讨和实施能力，以及PDCA（直接念字母PDCA）、5Why （Why：wai）等思维方法的运用能力。而现场质量改善活动对提升质量人员知识和技能所具有的作用。

另外，加强质量人员的交流与学习，也可以有效提升质量人员的相关知识和技能。内部岗位轮换的施行，这是内部较常采用的方法，而外部方法主要是让质量人员参加外部学习，比如参加优秀公司的标

杆管理（benchmarking）活动，或者参加一些质量研讨会和培训会等，让他们在各种活动和会议的参与中，提升自身的专业知识和技能。

最后，我们把这几块导图内容串起来，就形成一个“提升质量人员的专业知识和技能”的完整方法与流程。

或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何提升质量人员的专业知识和技能。

质量知识竞赛试题及答案

质量知识对抗赛复习题库一、选择题 1、质量管理体系是指在（）方面指挥和控制组织的协调的活动。 A.服务 B.计算机程序 C.质量 D.安全 2、对质量体系的承诺是（）管理职责。 A.管理者代表 B.最高管理者 C.全员 3、顾客的需求和期望包括（）。 A.明示的 B.隐含的 C.以上皆有 4、规定组织质量管理体系的文件是（）。 A.质量手册 B.安全手册 C.以上皆是 5、记录的作用是提供（）。 A.证据 B.反馈 C.以上皆有 6、管理者代表应对（）负责。 A.全员 B.最高管理者 C.供方 7、顾客对公司的审核是（）方审核。 A.第一 B.第二 C.第三 8、确定受审方质量体系是否能被认证注册是（）方审核。 A.第一 B.第二 C.第三 9、在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间（）的特征。 A.逐渐下降 B.保持不变 C.先降低后提高 D.迅速下降 10、质量概念最初仅用于（）。 A.服务 B.产品 C.过程 D.组织 11、按２０００版ＩＳＯ９００１标准组织允许删减的范围是（）。Ａ.资源管理Ｂ.管理职责Ｃ.测量、分析和进Ｄ.产品的实现 12、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（）思想方法。 A.系统性 B.逻辑性 C.创造性 D.启发性 13、在亲和图的使用过程中（）是重要的一环。 A.认识事物 B.资料收集 C.统一思想 D.确定课题 14、《中华人民共和国计量法》于（）起施行。 A.1985年9月6日 B.1986年9月6日 C.1985年7月1日 D.1986年7月1日 15、按我国国家标准推荐产品的一般质量特性不符合规定，或产品的质量特性轻微不符合规定，这属于（）不合格。 A.A类 B.B类 C.C类 D.D类 16、现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（）作用。 A.预防 B.监督 C.鉴别 D.报告 17、根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法是（）。 A.协商选择法 B.直观判断法 C.层次分析法 D.招标法 18、顾客不包括（）。 A.委托人 B.相关方 C.零售商 D.消费者 19、不属于硬件质量特性的是（）。 A.内在特性 B.经济特性 C.可移植特性 D.商业特性 20、根据对供应商的业绩评价，可以将所有供应商分为（）四级。

历史教师专业技能提高的几个途径

历史教师专业技能提高的几个途径一、教师要了解学科内容、规律和特点（挖掘教材该挖掘什么？）对于学科课堂教学，无论是专业教师还是非专业教师，都要充分了解学科特点，抓住学科知识规律，以便于更好的开发教材资源。 1.了解学科知识内容我们经常讲要深入挖掘教材。挖掘教材首先对学科的每一课、每一单元的基本内容都要给以充分的了解，要了解学科知识内容标准，要了解学科知识构成体系。只有这样才能灵活的驾驭教材，开发教材资源，准确的传授知识。 2.抓住学科知识规律从某种意义上讲，学科知识是有规律可循的。其规律是稳定的必然存在的，存在于学科知识体系之中。需要我们用系统分析的方法去探寻，去挖掘。具体的方法是构建学科知识个领域的知识体系，理清学科知识线索，把握学科知识脉络。这样就能在教学中，运用教材原有的知识体系和规律，构建比较清晰的教学结构。 3．教师要把握学科特点在对学科知识内容，结构体系，线索规律有了比较清楚认识的前提下，我们还要概括和把握学科特点，归纳学科属性，正确认识学科是什么，或属于什么，是自然学科，还是社会学科；是语言学科，还是逻辑学科……。只有这样，在教学中，我们才能针对性的选择教学策略，把握学科教学的正确方向。二、教师要形成自己的教学风格个人符合教育教学规律的教学特质，就是教学风格。改革的时代，教育教学发僧了翻天覆地的变化，新的教学理念，新的教学方法，以及新的名词术语层出不穷，适用的，不适用的，科学的，伪科学的，都无法考证，在众说纷纭的情况下，有的人脱颖而出，有的人迷失了方向。

脱颖而出的，被争相效仿，仿来仿去，麒麟式的教学，似马非马，似鹿非鹿，不但有碍观瞻，似乎还耽误了他人的发展。在这种情况下，如何能跳出这纷乱的藩篱呢？那就是要形成自己的教学风格。（一）扎实教学基本功过硬的教学基本功是自我教学特质的最基本要素。其中，优美流畅的板书，增加了教学自信和美感；准确而诙谐的教学语言，有效调节了课堂气氛；井然的教学调控，尽显程序化教学的效果；灵活的媒体辅助，增强了教学的直观性和趣味性……，扎实的教学基本功，是别人永远无法模仿的，取之不竭，用之永恒。（二）加强教学实践人们都说实践是检验真理的唯一标准，作为教师要经常性的关注自己的教学实践。教师要实现自身的迅速成长，就必须对自己的教学实践有一个经常性的反思的过程。总结之余，还要搜集发生在自己身边的教育教学故事，整理编写成有效地教育教学案例，由此得来的教育教学经验是非常宝贵的，是任何教育理论书籍上都无法查找的。然后逐渐在自己的教学实践中加以验证，加深自己对教育教学的理解，丰富并完善自己的课堂教学，形成一般教师没有的教育特质和风格。（三）掌握基本教育教学理论现代教育教学理论，有的经过实践的检验，是可操作的，有的不过是是那些专业教育研究者，用观察的方法提出来的“教育假设”。这就需要我们有所区分，有所选择的拿来使用。其中在当前社会背景下的课堂教学，最适合我们教师掌握的教育教学理论主要有，“以人为本”的教育理论；“面对全体学生”的教育理论；“一切为了学生发展”的教育理论；“师生互动”的教育理论……。所有这些，说是一种理论，倒不如说是一种教育教学思想，指导我们的教育教学行为的思想，其强大的心理作用力，是我们教育教学活动的行为指南。

品质知识培训

《品质知识培训》一、产品品质检验目的：产品品质标准的建立，为企业提供了几种： 1．减少了品质纠纷 2．为对外品质保证提供了依据 3．使品检工作有据可依 4．使制造者明确品质要求二、产品品质标准之适度性产品品质标准要建立在认同的基础上，根据公司实际生产条件而定，一个适度的品质标准。有利于提高公司的生产技术水平面和管理水平，即稍高于公司现行可达到的水平。三、产品品质标准基本内容 1．产品名称、规格及图示 2．检测方法、条件 3．检测设备及工具 4．品质合格判定标准 5．产品实物样品 6．产品质量符合性、化学性、物理性、技术指标和参数四、生产线各工序品质检验标准 1．来料检验品质部对大部份来料实行抽检，只对电芯和保护板实行全检。品质部对抽检的来料判定可分为合格、不合格、分选、返加工、特采判定合格的产品也只是实施抽检而非全检、现客户对产品的要求很高，且

抽样检后判定合格的产品仍有不良品，所以生产线有义务对所有上线物料进行全检。在上线全检过程中，检出的不良品可由品质部签样板，生产执行。2．辅料加工 ①. 镍片上锡：确认需要上锡的镍片尺寸符合和业指导书，浸锡尺寸也要符合作业指导书。如浸锡尺寸太少在生产中容易造成虚焊或焊接不牢，如浸锡尺寸太多，遇易造成镍片弯折不动影响组装。 ②．粘贴胶纸确认需要贴的胶纸及尺寸符合作业指导书要求，确认需要贴的电芯型号及供应商符合作业的指导书。要求避免贴错。 ③．装五金保护板确认五金无变形、无生锈。五金可完全装配在胶壳上，无装配等或装配太松现象，保护板可与五金胶壳完全装配，组装到位。 3．生产工序 ①. 点焊：点焊应无烧焦发黑现象，点焊拔脱力单点应羽.8Kg，用夹具紧镍片, 垂直于点焊面固定在拉力计上进行拉拔，当镍片及电芯有变化时，应重新再确认。 ②．粘贴胶纸所贴胶纸符合产品要求，所贴胶纸粘贴牢固，无破损起折，粘贴位置与工艺只要求一致。

质量管理知识100题

质量管理知识100题，质量人们赶紧来自测一下吧，看能否满分！ 1、质量是一组（）满足（）的程度。（ C ） A、固有特性,标准 B、特性,固有要求 C、固有特性,要求 D、特性,标准 2、组织的基本任务是（ A ） A、向市场提供符合顾客和其他相关要求的产品 B、采取措施激励全体员工的工作热情 C、配备必要的人力和物力资源 D、建立系统的管理模式 3、若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（ A ） A、关键质量特性 B、重要质量特性 C、一般质量特性 D、次要质量特性 4、现场管理中，要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指（ B ）。 A 控制设备状态 B 控制自检合格率 C 控制工艺水平 D 控制原材料用量 5、著名的质量管理专家兰提出的质量管理三步曲是指（ C ）

A、质量保证、质量控制、质量改进 B、质量控制、质量保证、质量改进 C、质量策划、质量控制、质量改进 D、质量策划、质量改进、质量保证 6、最早提出全面质量管理的概念的是（ A ） A、菲根堡姆 B、休哈特 C、兰 D、戴明 7、顾客的满意水平是（ C ） A、可感知效果和产品的质量之间的差异函数 B、产品的质量和可感知效果之间的差异函数 C、可感知效果和期望值间的差异函数 D、产品的质量和期望值间的差异函数 8、顾客满意度调查的费用属于（ A ） A、预防成本 B、鉴定成本 B、损失成本D、非符合性成本 9、QC小组的成员一般控制在（ A ） A、10人以 B、12人以 C、8人以 D、6人以

10、PDCA循环当中的“D”指的是（ C ） A、策划 B、检查 C、实施 D、处置 11、《人民国产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据，以下哪一项不属于该规定（ C ）的畴。 A、法律、法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件 B、明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据 C、不合格产品对消费者的实质损害 D、产品缺陷 12、由于组织的顾客和其他相关对组织的产品、过程和体系的要随着时间不断变化的，这体现了质量的（ A ） A、时效性 B、广泛性 C、主观性 D、相对性 13、开展全面质量管理的基本要求可以概括为( A ) A.三全一多样 B.质量中心 C.三保 D.“卡、防、帮、讲” 14、在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是( D )

专业技术人员创新与创业能力建设(答案整理)

专业技术人员创新与创业能力建设 ? 1. Abdelgawad提出（）是企业感知、塑造、选择和实现机会的能力。（单选题2分）标记 A.技术能力 B.创业能力 C.创新能力 D.独特的个性化 ? 2. 创业计划书应该具有（），以便投资者可以较容易地查阅各个章节。（单选题2分）标记 A.索引和目录 B.制定创业计划 C.参与人员 D.市场调研 ? 3. 任何实验都具有实验者、（）和实验对象3个基本因素。（单选题2分）标记 A.实验手段 B.实验工具 C.实验目的 D.实验步骤 ? 4. 将封闭式创新的“一个资源，一种市场”转变为“两个资源，两种市场”，体现了开放式创新的（）特点。（单选题2分）标记 A.开放性 B.效率高 C.价值性 D.渗透性 ? 5. 以下对于创业计划书描述正确的是（）。（单选题2分）标记 A.创业计划书的主要目的是融资，以赚取更大的收益 B.创业计划书不需要揭示必要的风险 C.创业计划书就是对企业未来的规划 D.创业计划书只是对前期筹备工作的总结 ? 6.（）不属于“欧盟2020发展战略”设立的五大量化目标（）。（单选题2分）标记 A.辍学率从15%下降到10%以下 B.贫困线以下人口减少30% C.研发投资从不足欧盟总GDP的2%提高到3% D.20-64岁劳动人口的就业率从目前的69%上升到75% ? 7.《全球创业观察》（Global Entrepreneurship Monitor）把创业企业界定为成立时间不超过（）个月的企业。（单选题2分）标记 A.42 B.41 C.45 D.40 ? 8.以下关于创新型专业技术人员的胜任力的描述，不正确的是（）。（单选题2分）标记 A.胜任力可以通过培训和发展加以改善和提高 B.胜任力是影响一个人工作绩效的动机、知识技能和自我形象和社会角色等 C.胜任力包括外显胜任力和内隐胜任力。外显胜任力中社会角色、个性、态度等影响胜任力的直接发挥 D.胜任力可以通过广泛接受的标准进行测量 ? 9.实现不同要素之间的系统化整合并形成良好的（），是成为创新创业能力培育中极为重要的关键环节。（单选题2分）标记 A.协同规范效应 B.协同创造效应

教师专业技能提升专题培训心得体会

教师专业技能提升专题培训心得体会 2015年4月2日至3日，我参加了学校组织关于教师专业技能提升专题的培训，两天来我们听了刘智慧老师的《培智学校校本理念及实施》、顾正薇老师的《自闭症谱系障碍儿童的教育干预》、答凌云老师的《教师专业化培养与发展》。通过聆听西安启智学校专家老师们精湛的理论论述以及生动的实例，在思想上受到很大的鼓舞，使我拓宽了学习的视野，教育观念得到了更新，感受颇深，现将参加本次培训的收获与体会简单总结如下： 1、加强业务修养我认为做为一名合格的教师必须遵守一定的行为规则，因为教师从事的是培养人的工作，教师劳动最有影响力的就是“言传身教”，也就是说教师是用自己的学识、思想品质和人格魅力来对学生进行教育的，无论哪一层的学生都自觉或不自觉的把教师当成自己的榜样。教师不仅具备一定的思想政治素质、科学文化素质、能力素质、教育理论素质、身心素质、风度仪表等，同时更要具备教师职业道德素质。教师职业的根本职责是教书育人。这就要求我们要有较高的科学文化素质和能力素质。 2、学习是时代发展的需要通过顾正薇老师的《自闭症谱系障碍儿童的教育干预》，让我们对于自闭症有了一个更深层次的了解，对自己以后教育教学工作提供了指导。刘智慧老师的《培智学校校本理念及实施》，让我们了解到对于培智教育的一些措施及先进理念。答凌云老师的《教师专业化培

养与发展》，让我知道作为一名特殊教育教师在实际教学中要多听多看多想，用心上好每一节课。课下不断去丰富自身，争取做一名专家型教师。作为一名一线的特殊教育教师更要不断的学习和提高自己，学习新的教育理念来武装自己的头脑，学习教学方法来提高自己的业务水平。掌握本学科最前沿的研究成果，增强科研意识和改革意识，积极参与各种教育教学实践活动，做到理论与实践相结合。在实践中不断进取，刻苦钻研，勇于创新，精益求精，不断提高自己的教育教学能力。 3、时刻关注学生发展在工作中我们要始终把学生的利益放在第一位，带着责任，带着爱心，带着耐心，关爱学生，关注学生健康成长，着力解决好关系他们切实利益的具体问题。正确引导充分尊重，关爱学生。教师还应放弃传统的“师道尊严”，应把学生放在与自己平等的地位上，建立平等的师生关系。我通过这次培训，总有一种意犹未尽的感觉，总感到还有许多需要学习的地方。为了我们的教育，为了我们的学生，也为了我们自己，时时处处都要注重自己的师德修养和人格塑造，根据培训的所获我要学以致用，不断完善知识结构，提高业务素质，提高教育教学能力，一切从实际出发，切实担负起教师应尽的责任和义务。

有关产品质量检验报告的知识

有关产品质量检验报告的知识产品质量检验报告能全面、客观地反映产品的质量信息，一般是由独立于供需双方的第三方专业检验机构完成的。第三方专业检验机构具有相对的独立性和公正性，有资格向社会出具公正数据(检验报告)。生产企业对自己生产的产品所做的检验报告，称为第一方(供方)检验报告，由于利益相关，没有向社会出具公正数据的资格。为了保证第三方检验机构的检验能力和检验工作的科学性和公正性，国家有关部门在确认了检验机构的计量能力后，授予计量认证合格证书，并允许其在检验报告上加C M A章(含计量证书编号和发证日期，证书有效期为五年，下同)。国家计量法规定，对没有取得计量合格证书而作出检验报告的行为，将给予罚款处理。国家有关部门在确认检验机构的检验能力后，授予检验机构的验收和授权证书，并允许其在检验报告上加C A L章(含证书编号和发证日期)。具有第三方公正地位的检验机构出具的检验报告，必须有以上两个章。对于国家级产品检验中心和省，直辖市的产品检验所，国家有关部门要求对其进行

国家实验室认可。其它检验机构包括生产企业的实验室，也可申请自愿认可。对认可的实验室允许其使用“中国实验室国家认可”的证章(含编号和发证日期)。以上这些，都是检验机构资质的象征。商业企业在进货验收时，不仅要看检验报告的内容，更要看出具报告的检验机构的上述资质。其中前两个资质是必须的。证明这些资质的章都显示在检验报告的封面上，供使用检验报告的客户鉴别。打开检验报告，第一页也称首页的信息量最多，也最重要。上面罗列的产品名称，规格型号，生产厂家，制造日期等，是检验报告的基本信息，同时还必须注意下面的重要信息：检验性质——监督检验和委托检验：监督检验是国家有关部门下达的质量抽查检验，检验样品是由检验机构的人员在生产厂仓库或经销商经营点随机抽取，取样有一定的公正性，能较真实地代表产品的质量水平；企业委托检验，其样品是由企业送达的。样品可以是经企业特殊加工的，也可以是经反复检验合格后才送检验机构检测的，当然也可以是企业质检部门代表厂方

专业技术人员信息化能力建设题库及答案(多项选择题)

专业技术人员信息化能力建设题库及答案（多项选择题） 1、(ABC)技术是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据。(多选) A.射频识别 B.电子标签 C.RFID D.有限射频识别P53 2、(AB)是信息技术的核心。(多选) A.微电子技术B.软件技术C.搜索技术D.传输技术P33 3、 (ACD)相结合而产生的遥感技术，使人感知信息的能力得到进一步的加强。(多选) P11A.传感技术B.信息识别 C.测量技术D.通信技术 4、B2C主要经营模式中的无形商品和服务的电子商务模式一般是通过网络直接提供给消费者，主要有(ABCD)。(多选) A.网上订阅模式B.付费浏览模式C.广告支持模式D.网上赠予模式P.162 5、PKI的主要目的是通过自动管理密钥和证书，使用户可以方便地使用加密和数字签名技术，从而保证网上数据的(BCD )。(多选) A.可获得性B.有效性 C.完整性D.机密性P124 6、PKI是以公开密钥技术为基础，以数据的机密性、完整性和不可抵赖性为安全目的而构建的(BCD)等硬件、软件的综合设施。(多选) A.分析 B.授权C.加密 D.认证P125 7、PKI提供的服务主要包括(ABC)。(多选) A.认证B.支持密钥管理C.完整性与不可否认 D.杀灭病毒P126 8、RFID电子标签分为(ABC)标签。(多选) A.有源B.无源C.半有源半无源D.可有源可无源P53 9、RFID电子标签所使用的传感器节点的特点是(ABCD)。(多选) A.低成本B.大尺寸C.低耗能D.多功能P.54 10、按照性质，信息可分为(ABD)。(多选) A.语法信息B.语义信息C.语言信息D.语用信息P.3 11、按照作用，信息可分为(ABC)。(多选) A.有用信息B.无用信息C.干扰信息D.不完全信息P3 12、常见的安全威胁有(ABCD)。(多选) A.服务干扰B.恶意访问C.信息泄露D.非法使用P104 13、常见的电子支付模式有(ABCD)。(多选) A.电子现金支付模式B.网上银行模式C.第三方中介模式D.移动支付模式P.170 14、常用的信息组织方法有(AB )组织法。(多选) A.分类B.主题C.顺序D.倒序P57 15、传感器网络的应用领域包括(ABCD)。(多选)P268A.军事应用B.医疗卫生C.环境及农业方面应用D.智能家居建筑中的应用 16、从功能层次上说，远程医疗系统通常包括(ABCD)等几个主要应用部分。(多选) A.远程诊断B.专家会诊 C.远程交流D.在线检查P.238 17、电视新媒体发展的新趋势(AC)。(多选) A.一屏变多屏B.多屏变一屏C.一能变多能D.媒体化P.251 18、电子病历系统必须具备以下功能：(ABD)。(多选) A.能处理各类医疗数据B.能将各个医院信息管理子系统整合为一体 C.能以共享的形式将病历信息提供给所有授权用户使用 D.涵盖幅面广，各个方面都可以应用并关联到电子病历系统P.230 19、电子商务的个人用户可以使用(ABCD)接入互联网。(多选) A.浏览器B.电视机顶盒C.个人数字助理 D.可视电话P.155 20、电子商务的基本组成要素有(ABCD)。(多选) A.计算机网络B.物流配送中心C.用户D.认证中心、网上银行P.155

提高教师专业技能

提高课堂教学的有效性，促进教师专业成长学校教育质量的提高和学校的发展很大程度上取决于教师队伍水平的高低，有什么样的教师队伍就有什么样的教育水平和教育质量。从这个意义上说，要提高课堂教学有效性，提高教师的职业道德修养，促进教师专业化发展显得十分重要。什么是有效课堂教学？它是指通过课堂教学使学生获得充分发展，知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三维目标协调发展。通俗地说，指在教学活动中，教师采用各种方式和手段，用最少的时间、最小的精力投入，取得尽可能多的教学效果，实现特定的教学目标的活动。怎样提高课堂教学的有效性，促进教师专业成长？这是我们一直在探索的问题！一、让教师专业发展成为提升课堂教学有效性的基石 1.更新教师教育观念，用新理念转化自己教学行为教师应充分认识到学校教育以学生发展为本，学生的发展是第一要务。学校的发展依赖于师生的发展。如果说教师发展是学校发展的基础，那么学生发展就是学校发展的目的。教师发展的土壤在课堂，那么追求课堂教学实践的有效性将成为教师的立业之基、立身之本、立功之地。没有有效的课堂教学实践的教师在未来社会将难以为计。同理，学生要健康发展，也依赖于有效的课堂教学实践，无效的或说是低效的学习将会有碍于学生发展甚至贻误其终身。教师应将新的教学理念转化为自己的教学行为，这是教师的追求。课堂教学是实现教学目标的主阵地，需要创设一个师生共同参与、相互作用的教学氛围，以利于师生共同进行知识的发现、成果的分享；让师生的生命活力在课堂上得到积极发挥。首先，教师必须坚持以学生发展为本的理念，要改变自己习以为常的教学方式，积极改革课堂教学模式，让学生做课堂的主人；要充分尊重学生，让学生在课堂上充分地去想、去说、去思、去做，积极地为学生学习过程中闪现的创新思维的火花提供“阳光”、“空气”和“水”。其次，教师要丰富课堂师生的互动关系，使师生之间、生生之间建立双向的、多向的互动关系。学生提出问题、相互讨论、合作交流；教师认真倾听，适时引发质疑、主动与学生合作。课堂氛围和谐了，学生的学习热情和创造热情会不断激发。再次，教师要面向全体学生，全方位关爱学生、尊重学生个性的差异，满足不同层次的需求，促进学生共同发展。 2、细化教学环节，优化教学流程管理，创设良好教师专业发展环境教师备课力求做到细和实，要备课标、备教材、备重点、备难点、备方法、备学生、备媒体（包括板书）、备练习、备测试。所备内容要有针对性，既要有预设性又要有扩展性和生成性。讲课要引入巧妙，讲解精当，练习合宜，反馈积极，总结系统规范，板书工整清晰，多媒体实用恰当，学生上课状态良好，积极思维，全面动脑动手，认真记录笔记。对教学过程明确要求，新课讲授一般遵循：第一环节5分钟，导入新课，集中学生注意力，振作学生精神，复习旧知识，创设科学情境，引导学生发现问题，激发学生兴趣；第二环节15分钟，讲授新课内容，“学生能讲的让学生讲，学生能做的让学生做”，教师主要带领学生一起探究问题。教师点拨学习的重点和难点，对重点强调充分，对难点巧妙突破，列举例题举一反三，扫清学生理解上的障碍，引导学生探究、思考、分析、记忆和理解；第三个环节10分钟，思考、消化、训练，学生解决问题，有针对性地指导学生提疑解疑，了解学生反应，把握教学效果；第四个环节5分钟，展示学习成果，实践问题，让学生谈解题思路、解题方法，了解学生知识的掌握情况，教师进行指导和补充；第五个环节5分钟，总结归纳，教师对学生掌握的方法加以总结，补充新的更好的方法，提升认知规律和解题技巧，提示下节学习内容、布置作业。通过这一系列的活动力争做到知识的当堂消化，向40分钟要效。课后可以通过作业或复习进一步提高。 3、建立教学反思制度，使教师专业化水平不断提高教师的成长过程中离不开教学反思这一重要环节。教学反思的真谛就在于教师要敢于怀疑自己，敢于和善于突破、超越自我，不断地向高层次迈进。要努力从这几个方面进行反思：（1）把自己作为学生来反思

产品质量检验基础知识

产品质量检验的基本知识质量检验的定义 1.检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。对产品而言，是指根据产品标准或检验规程对原材料、中间产品、成品进行观察，适当时进行测量或试验，并把所得到的特性值和规定值作比较，判定出各个物品或成批产品合格与不合格的技术性检查活动。 2.质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。二质量检验的基本要点 1一种产品为满足顾客要求或预期的使用要求和政府法律、法规的强制性规定，都要对其技术性能、安全性能、互换性能及对环境和人身安全、健康影响的程度等多方面的要求做出规定，这些规定组成对产品相应质量特性的要求。不同的产品会有不同的质量特性要求，同一产品的用途不同，其质量特性要求也会有所不同。 2对产品的质量特性要求一般都转化为具体的技术要求在产品技术标准国家标准、行业标准、企业标准和其他相关的产品设计图样、作业文件或检验规程中明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础。经对照比较，确定每项检验的特性是否符合标准和文件规定的要求。

3产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分如零、部件的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人不仅要对过程的作业操作人因此，设备能力甚至环境条件密切相关。员水平、．员进行技能培训、合格上岗，对设备能力进行核定，对环境进行监控，明确规定作业工艺方法，必要时对作业工艺参数进行监控，而且还要对产品进行质量检验，判定产品的质量状态。 4质量检验是要对产品的一个或多个质量特性，通过物理的、化学的和其他科学技术手段和方法进行观察、试验、测量，取得证实产品质量的客观证据。因此，需要有适用的检测手段，包括各种计量检测器具、仪器仪表、试验设备等等，并且对其实施有效控制，保持所需的准确度和精密度。 5质量检验的结果，要依据产品技术标准和相关的产品图样、过程工艺文件或检验规程的规定进行对比，确定每项质量特性是否合格，从而对单件产品或批产品质量进行判定。三质量检验的主要功能 1鉴别功能根据技术标准、产品图样、作业工艺规程或订货合同的规定，采用相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的鉴别功能。鉴别是把关的前提，通过鉴别才能判断产品质量是否合格。不进行鉴别就不能确定产品的质量状况，也就难以实现质量把关。鉴别主要由专职检验人员完成。

《专业技术人员能力建设》试题

《专业技术人员能力建设》试题工作单位：姓名：得分一、名词解释（4个，每个5分，共20分） 1、学习能力： 2、合作学习： 3、调查研究能力： 4、公共卫生事件：二、单选题（6个，每个2分，共12分） 1、下列能力属于特殊能力的是（） A．观察能力 B.抽象概括能力 C.绘画能力 D.记忆力 2、在亲身体验、参与实践时，其学习效果最好，这种人属于（） A．视觉学习者 B.触觉学习者 C.听觉学习者 D.行动学习者 3、关于研究能力，下面说法不正确是（） A．研究能力主要包括调查研究能力和理论研究能力 B．调查研究能力强调的是深入动态的社会现象获取信息的能力 C．理论研究能力是调查研究能力的前提和基础 D．专业技术人员的研究能力要兼顾调查研究能力和理论研究能力两个方面，不可偏废。 4、自主创新能力包括三种最重要的心理品质和能力是（） ①创新精神②创造性思维③研究能力④实践能力 A. ①②③ B. ②③④ C. ①②④ D.①③④ 5、科研成果转化的过程由三个阶段所构成：科研成果的生产性试验（中试）、科研成果的传播与交易、。（） A.科研成果的转化 B.科研成果的国际化 C.科研成果的商业化 D.科研成果的产业化 6、公共危机应急处理是一个相互联系、相互作用的有机统一整体，是一个具有自身特点的系统。国外的应急管理研究把这一系统分为四个阶段，简称4R模式，下面关于这一模式正确排序的是（） A.缩减—反应—预备—恢复 B.预备—反应—缩减—恢复 C.缩减—预备—反应—恢复 D.预备—缩减—反应—恢复三、多项选择题（4个，每个4分，共16分） 1、专业技术人员的学习能力的性质表现在（） A.差异性 B.革新性 C.排他性 D.接受性与创造性的统一 2、专业技术人员的基本学习原则有（） A.循序渐进 B.博约结合 C.质疑求新 D.学用结合 3、选择调查研究课题应注意处理以下几方面的关系（） A．要处理好总结性调查研究课题与倾向性研究课题之间的关系 B．要处理好超前性调查研究课题与后续性调查研究课题之间的关系 C．要处理好同质性思维与异质性思维的关系 D．要处理好“冷”课题与“热”课题之间的关系

提升教师专业能力的有效途径

提升教师专业能力的有效途径什么是教师，从古至今有很多的看法，不同的看法形成了不同的教师观，我比较认同这种说法：教师是社会化了的普通人，是促进学生全面发展的人，是在与学生交往中不断发展和完善的人。由此可见想要成为一名优秀教师，还需要具备一定的专业能力。教师必须具备的专业能力分为四种：教学管理能力、教学认知能力、教学操作能力和教学创新能力。我主要说一下教学管理能力和教学操作能力。一.教学管理能力作为专职教师，教学管理能力的体现主要表现为课堂管理。管理好课堂是开展教学活动的基石，那么如何有效提高课堂教学的管理呢？首先，要求教师对教育对象做全面的了解，包括性格、学习、交友、家庭等方面，做到心中有数,这是能和学生进行有效沟通的前提；其次，作为教师，要尊重学生，遇到问题要坦诚、耐心的与学生进行沟通，针对不同学生的需要，提出不同的要求，这是激励的前提；最后，教师提出的要求，能对学生达到一种激励作用，从而达到教学的目的。我的做法： 1.知人、识人：每接手一班新学生，先从各个方面对学生做问卷调查，再通过侧面了解等方式认知学生，做到心中有数。 2.先培训再开班：任教十多年了，我真正从初一带到初三的只有两届学生，其他的就是每年接手新初三。初一新生来自不同的教育环境，初三学生是经过初一初二到重新分班，换老师。如何让生生、师生最快融合，学期初我不是先开课而是先开会，对学生进行培训。如：我的课堂宗旨、课堂标准、课堂规范、课堂要求等。并达成君子协定。 3.把尊重、关爱放在首位：凡事都把学生放在首位，有事就和学生商量，充分信任学生。 4.家校联合：“走出去”必要时走进学生家庭，以更多更全面的了解学生；“请进来”有计划的邀请家长到校，进入到课堂听听课，坐下来和老师谈谈天。这样和家长融洽了感情，为我们搞好教育教学工作提供了有力保障。所谓“教无定法”，教育教学要做到因班制宜。二.教学操作能力也就是教师的教学活动实践能力，要求教师动口动手，更要动脑动心。这种能力对教师提出了两个要求： ①语言能力； ②非言语能力；苏联教育教苏霍姆林斯基说“教师的语言修养在极大的程度上决定着学生在课堂上的脑力劳动的效率。我们深信，高度的语言修养是合理利用时间的重要条件”。由此可见，教师的语言能力是很重要的，也是教师向学生传递知识信息的最主要渠道，还是从事教育教学工作的基础，是教师必备的表达能力之一。我校的做法：采用“国旗下演讲”“教师论坛”等方式提高教师的语言能力。 “国旗下演讲”：由德育处按照计划安排好每周一的“国旗下演讲”主题内容及师生演讲顺序。教师按照由班主任到任课教师的顺序，学生按年级按班的顺序。 “教师论坛”：由教导处牵头，每周一下午第四节课以高校课堂为背景结合自己教学实际的教师论坛。全体任课教师抽签抓号分组，按照每周学校拟定的主题分组进行，设专门评委打分。一组一公布分数，最后汇总排名，按照一定比例列入年度考核。体态语言也是一种不可或缺的教学手段。手势可以强调所要讲述的内容。可以根据讲授内容的需要，进行一些适当的身体动作，这些动作能带动学生的活力，有的同学会在下面附和这些动作，或者发挥想象，作出类似的另外一个动作，让课程充满活力，而不会觉得呆板。还有最重要的一点是，时刻保持真心的微笑，因为微笑是可以感染人的，能让学生觉得你是

产品质量知识竞赛试题及答案一

产品质量知识竞赛试题及答案一第一部分质量法律法规一、判断题(请在正确的表述后面划√在错误的表述后面划×) 1、《产品质量法》规定，生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度，严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法。（√） 2、国家根据国际通用的质量管理标准，推行产品质量认证制度。（×）（正确答案：国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。） 3、产品质量监督部门进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝。（×）（正确答案：对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝。） 4、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应有警示标志或者中文警示说明。（√） 5、生产者未将产品投入流通的，应可以不承担赔偿责任。（√） 6、《产品质量法》所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。（√） 7、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失。（×）

(正确答案：因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失，但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。) 8、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起十五日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检，由受理复检的产品质量监督部门作出复检结论。（√） 9、对企业进行实地核查，国务院工业产品生产许可证主管部门或者省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门应当指派1至2名核查人员，企业应当予以配合。（×）（正确答案：2-4名核查人员。） 10、质量标识包括我国政府有关部门批准或认可的产品质量认证标志、企业质量体系认证标志、国外的认证标志、地理标志、免检标志等。（√） 11、《产品质量法》规定，产品质量应当符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。（√） 12、工业产品的质量安全通过消费者自我判断、企业自律和市场竞争能够有效保证的，不实行生产许可证制度。（√） 13、生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满6个月前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。（√） 14、《工业产品生产许可证管理条例》规定，对企业的审查包括对企业的实地核查和对产品的检验。（√） 15、自受理企业工业产品生产许可证申请之日起60日内，国务院工业产

专业技术人员综合能力建设试题及参考答案

专业技术人员综合能力建设试题及参考答案一、多项选择题 1、专业技术人才知识更新工程急需紧缺人才培养培训项目是在12个重点领域和现代物流、电子商务、法律、咨询、会计、工业设计、知识产权、食品安全、旅游等9个现代服务业领域，以( )为主要内容，实施短期培训项目，培养培训急需紧缺人才 A、更新知识 B、掌握先进技术 C、提升专业技术水平 D、提高领导才能 2、专业技术人员在工作中，最常见的称呼方法种类及形式包括( )、( )、( )、( )和姓名性称呼。 A、职务性称呼 B、职称性称呼 C、学衔性称呼 D、行业性称呼 3、从广义的角度讲，创新是指从创意到产生实践新成果的完整过程，即从产生新的意识、( )、新的构想、新的知识、新的理论、( )、新的设计开始，到这些新的理念和新的思维在实践中得以运用，产生出新的( )的全过程。 A、新的观念 B、新的方法 C、实践成果 4、创新具有如下几个方面的特征：(1)( )、(2)(灵活性)、(3)(科学性)、(4)( )、(5)( )。创新的这些特征，归纳起来最根本的就是一个“新”字。 A、独创性 B、变革性 C、风险性 5、从内在的角度看，专业技术人员心理健康的影响因素有：( ) A、气质与性格 B、情感与冲突 C、认知方式 D、早期的经历 6、积极而健康的情绪和情感也激发着创新思维活动的发生与进展。它包括( )、( )、( )等。 A、心境 B、激情 C、热情 7、倾听能体现出一位专业技术人员对他人的尊重，它能创造一种对话者心理交融的谈话气氛。倾听时要注意掌握的礼仪要领有( )、( )、( )。

A 、倾听时专注有礼 B 、倾听中呼应配合 C 、倾听间插话适宜 8、所谓敬业，就是在其位，勤其业，勤于做事，任劳任怨，忠于职守，勤奋敬业。身为专业技术人员，在自己的岗位上，就应该为工作和事业( )、( )、( )。 A 、尽职尽责 B 、勤奋敬业 C 、尽心尽力答案：ABC 9、事业单位改革之初面临如下问题( )。 A 、职能定位不清 B 、机构臃肿，人员庞杂 C 、缺乏竞争机制 D 、体制僵化答案：ABCD 10、心理健康的新标准：( ) A 、良好的自我意识 B 、良好的适应能力 C 、良好的应付能力 D 、良好的社会功能答案：ACD 11、事业单位改革的基本原则是：( )。 A 、坚持以人为本 B 、坚持开拓创新 C 、坚持政事分开 D 、坚持统筹兼顾答案：ABD 12、《专业技术人才知识更新工程实施方案》中明确规定：加强继续教育与专业技术人才使用政策的贯通。参加“工程”培养培训和学习情况作为个人专业技术经历和接受继续教育的重要记载。完善继续教育与( )等人事管理制度的衔接 A 、工作考核 B 、职称评聘 C 、竞争上岗 D 、岗位聘任(聘用) 答案：ABD 13、事业单位岗位竞聘能够促进事业单位形成的( )用人机制。

教师专业能力提升计划

教师专业能力提升计划作为一名教师，我们要不断提升专业能力，避免不时之需，如下小编就为大家收集了教师专业能力提升计划，欢迎阅读！篇一：教师专业能力提升计划为贯彻《上海市中小学教师专业能力提升计划》的通知精神，进一步深化徐汇区教育综合改革，落实“十三五”教师培训要求，加强教师培训工作，有效促进教师专业发展，特制订本计划。开展教师专项培训，创新区域和学校教师专业发展模式，提高教师教育教学能力，充分激发教师自主学习、自我发展、自我提高的积极性和创造性，建立教师可持续学习机制，提高教师学习新知识的能力，促进教师专业发展，优化课堂教学，促进学生快乐成长。实施教师专业能力提升计划，建立专项培训和常态化培训相结合的全员覆盖培训机制，优化完善专业能力的相关课程和培训模式，切实提高教师的育德能力以及本体性知识、作业命题、实验、信息技术、心理辅导等方面的专业能力。至2019年6月参培教师需达成： 1.育德能力：具有较高思想政治觉悟和师德修养水平，并能根据学生的世界观、人生观、价值观特点和学科的特点，开展有针对性的学科德育教学和学科德育活动，做学生健康成长的指导者和引路人。

2.本体性知识：具有较扎实的学科专业知识，能较清晰地把握本学科的课程标准、学科教学基本要求、学科核心素养、教材内容结构等，并具有本学科持续学习能力和知识更新的能力。 3.作业命题能力：能准确把握学科课程标准及其评价要求，有较科学有效的本学科设计作业、单元测评的能力，并能掌握作业实施能力、命题方法和技巧的能力等。 4.实验能力：具备学科实验教学、管理、演示、评价、操作和实验资源整合能力，并且能掌握学生实验方法、思维、能力、情感的技术手段和方法。 5.信息技术能力：具备应用信息技术优化课堂教学的能力和转变学生学习方式的能力，利用信息技术支持学生开展自主、合作、探究等学习活动的能力。 6.心理辅导能力：能遵循心理健康教育的规律，具有把适合学生特点的心理健康教育内容渗透到日常教育教学活动中的能力，了解学生心理适应不良的表现和性质，并掌握心理辅导的基本方法和技巧。 1.系统设计从系统的角度进行思考，将《徐汇区中小学教师专业能力提升计划》作为区“十三五”教师培训的必修内容，将育德能力列入师德与素养课程类别，本体性知识、命题能力、实验能力、信息技术能力、心理辅导能力列入知识与技能、

如何提高教师的专业能力

如何提高教师的专业能力全面实施素质教育的关键在于教师。教师专业水平程度如何，直接影响学生的发展。教师要具备以下几种能力。 1、要掌握精深的专业知识一个受学生欢迎的老师，首先要认真钻研所讲授的专业知识，挤时间加强专业性知识学习，孜孜不倦，刻苦钻研，苦练专业知识基本功，使自己不仅有扎实的专业基础知识，而且能在一定程度上分辨这门学科上的复杂问题，对新形势下的研究课题有所研究，直接参与到重大课题研讨之中去，具备足够系统的专业知识和科学合理而完美的知识结构，才能在课程教学实践中做出成绩。 2、要学会广博丰富的多种学科知识现代科学的发展出现了自然科学和社会科学知识相互影响的趋势，各学科内部的专业知识也出现相互渗透的走向。因此，教师要想把自己担任的专业课知识教好，就要钻研本学科之外专业知识，了解和掌握多种学科多方面知识，并把二者有机结合起来，这是教师工作的特殊要求。 3、要不断更新理念、掌握新教法教师是科学技术和社会科学知识继往开来的人，是人类精神文明的继承者，传播者和开拓者，不断更新观念，开拓进取，按新课程标准大胆执教，从电子计算机中获得大量教学信息和数据，制作多种教学课件，提高对新教材的驾驭能力，这是科技现代化和新时代对教师的要求。因此，教师必须刻苦钻研新教材，大胆改革教学方法，克服“一言堂”及“照本宣科”的陈旧教法。创设问题的情境，让学生在轻松愉快地氛围中主动学习，获得知识。对于怎样加强教师的专业能力，有一下几点看法：一、是建立科学的激励机制。二方面积极营造全社会尊师的氛围。让教师切身从心里感受到职业的尊严。三方面是让教师职业成为全社会都羡慕、向往的职业。二、是创建广泛的成长平台。学校要牢固树立成就教师就是成就了学校，成就了几代学生的理念。为教师的成长广铺路子，广搭载体。其一是建立科学的培训学习制度。每次培训学习都让教师带着思考、疑惑、任务去参加培训，训后要带着收获回来，再把所得写成心得感悟与教师交流，产生辐射的作用。切实保障培训学习的有效性。其二是扎实开展校本研修，让校本研修成为教师专业成长更有效的途径。首先学校建立营造“研修场”；其次

产品质量知识培训资料

高县天顺建材有限责任公司产品质量知识培训资料编制：陈群忠第一章质量及质量管理基本知识

一、质量的基本知识 1. 质量的概念质量：质量是“一组固有特性满足要求的程度”。质量概念的要点：（1）关于“固有特性”：特性指“可区分的特征”，如物的特性、行为特性、时间的特性、人体工效的特性和功能的特性。特性可以是固有的或赋予的（2）关于“要求”：要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”< 质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。 2. 与质量相关的概念（1）组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员和设施。（2）过程：一组将输入办货为输出的相互关联或相互作用的活动。（3）产品：过程的结果。（4）顾客：是指接受产品的组织或个人。（5）顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受。（6）相关方：与组织的业绩或成就有利益的个人或团体。（7）体系：体系是指相互关联或相互作用的一组要素。（8）质量特性：是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。二、质量概念的发展 1. 符合性质量的概念 2. 适用性质量的概念 3. 广义质量的概念

三、质量管理的基本知识质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。内容：质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进定义的理解：三个方面。 1. 质量管理发展阶段（1）质量检验阶段（2）统计质量控制阶段（3）全面质量管理阶段 2. 质量管理专家的质量理念（1）休哈特的质量理念（2）戴明的质量理念（3）朱兰的质量理念朱兰质量管理三部曲：质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲。（4）石川馨的质量理念第二章质量管理体系的基本知识一、体系、管理体系和质量管理体系体系（系统）：相互关联或相互作用的一组要素。管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系。质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系具有以下特征： 1. 具有（在质量方面）指挥、控制组织的管理特征。 2. 在建立和实现（质量）方针和目标方面、具有明确的目标特征。 3. 与组织的其他管理体系一样，其组成要素具有相互关联和相互作用的体系特征。二、质量管理体系的主要特征： 1. 总体性 2. 关联性 3. 有序性 4. 动态性三、质量管理八项原则 1. 以顾客为关注焦点； 2. 领导作用； 3. 全员参与； 4. 过程方法； 5. 管理的系统方法； 6. 持续改进； 7. 基于事实的决策方法； 8. 与供方互利的关系。四、八项质量管理原则的理解第三章《水泥企业质量管理规程》摘要第七条质量管理机构的职责