12306铁路客户服务中心：济南铁路局客服中心电话

12306电话订票流程

12306电话订票流程12306电话订票是一种方便快捷的订票方式，尤其适合那些不方便上网或者不熟悉网络操作的旅客。

下面将为大家介绍12306电话订票的具体流程。

首先，要准备好订票所需的相关信息，包括出发地、目的地、出行日期、乘车人信息等。

在拨打12306客服电话之前，最好提前准备好这些信息，以便在通话过程中能够快速、准确地提供给客服人员。

其次，拨打12306客服电话。

12306客服电话是12306官方提供的订票热线，旅客可以拨打该电话进行车票咨询和订票服务。

在拨打电话时，需要注意留意客服电话的工作时间，避免在非工作时间拨打无人接听。

当接通客服电话后，需要耐心等待客服人员的接听。

一般来说，客服人员会首先询问您的出行信息，包括出发地、目的地、出行日期等。

在提供这些信息时，要确保准确无误，以免出现订票错误。

在客服人员确认了您的出行信息后，他们会根据您的要求为您查询车票信息，并告知您当前可供选择的车次、座位情况和票价等相关信息。

在客服人员提供车票信息时，您可以根据自己的需求进行选择，并告知客服人员您的具体订票需求。

客服人员会在电话中为您完成车票的预订，并告知您订票成功的相关信息，包括订单号、车票信息、支付方式等。

在电话订票成功后，您需要在规定时间内完成车票的支付，以确保订单的最终确认。

最后，客服人员会将订票成功的相关信息发送至您的手机或者邮箱，您可以通过这些信息查询到您的车票信息，并在出行前打印好车票或者准备好相关乘车证件，以便顺利乘车。

总的来说，12306电话订票流程相对简单，只需提前准备好相关信息，拨打客服电话，耐心等待客服人员的接听，并根据客服人员的指引完成车票的预订和支付，最后按照客服人员发送的信息准备好乘车所需的相关证件即可。

希望以上内容能够帮助到您，祝您旅途愉快！。

铁路运营管理大厅电话多少

铁路运营管理大厅电话多少概述铁路运营管理大厅是铁路运输系统中非常重要的部分，负责协调管理铁路线路运营、客运服务、乘务员管理等工作。

铁路运营管理大厅提供了一个集中的指挥中心，通过电话联系与乘客和相关工作人员进行沟通，以确保铁路运输的高效和安全。

本文将介绍铁路运营管理大厅的电话联系方式。

联系方式铁路运营管理大厅的电话联系方式如下：1.客户服务热线：铁路运营管理大厅提供了一个24小时客户服务热线，乘客可以通过该热线咨询相关信息或提出问题。

具体的电话号码可以在铁路运营管理大厅官方网站或相关宣传资料上找到。

2.运输调度电话：铁路运营管理大厅设有专门的运输调度室，负责协调调度铁路线路的运输工作。

乘客可以通过该电话联系，了解列车时刻表、票务查询、延误信息等。

3.安全管理电话：铁路运营管理大厅设有安全管理部门，负责监控和管理铁路运输过程中的安全问题。

如遇紧急情况或安全隐患，乘客可以通过该电话报警或反馈问题。

4.员工管理电话：铁路运营管理大厅负责乘务员的管理和协调工作。

乘务员可以通过该电话联系运营管理大厅，了解工作安排、培训信息等。

注意事项在联系铁路运营管理大厅时，乘客需要注意以下事项：•准确查询：在拨打电话前，乘客需要确保自己所需查询的信息准确无误，以便运营管理人员能够迅速解答问题。

•礼貌交流：与运营管理人员进行电话沟通时，乘客应保持礼貌和耐心，尊重对方并清晰表达自己的问题或需求。

•遵守规定：在使用电话服务时，请遵守相关规定，不要恶意扰乱或滥用电话资源。

•及时反馈：如果乘客在联系铁路运营管理大厅后遇到问题未得到解决，可以及时向相关部门反馈，以便进一步处理和改进服务质量。

结论铁路运营管理大厅电话是乘客与铁路运输系统之间沟通的重要工具。

通过与铁路运营管理大厅联系，乘客可以得到相关服务、咨询和解决问题。

因此，在需要相关帮助时，乘客可以拨打相关电话联系铁路运营管理大厅。

12306铁路客户服务中心：南宁铁路局客服中心电话

12306铁路客户服务中心：南宁铁路局客服中心电话 2016年春运如期而至，在外学习和工作的人们即将踏上返乡之路。

但是面对购票难的问题大家也是无能无力，为此掌握及时的购票信息至关重要，在购票期间大家可通过拨打南宁铁路局客服中心电话了解售票详情及相关政策变动。

南宁铁路局客服中心电话：12306
12306铁路客户服务中心：广州铁路局...12306铁路客户服务中心：兰州铁路局...12306铁路客户服务中心：青藏铁路局 (12306)
铁路客户服务中心：南昌铁路局...12306铁路客户服务中心：哈尔滨铁路...12306铁路客户服务中心：昆明铁路局...12306铁路客户服务中心：西安铁路局...12306铁路客户服务中心：济南铁路局...12306铁路客户服务中心：乌鲁木齐铁...12306铁路客户服务中心：太原铁路局...12306铁路客户服务中心：北京铁路局 (12306)
铁路客户服务中心：武汉铁路局...12306铁路客户服务中心：郑州
铁路局...12306铁路客户服务中心：上海铁路局...12306铁路客户服务中心：成都铁路局...12306能取消几次订单12306怎么退票省钱，12306退票省钱攻...。

全国火车站电话火车站服务热线

唐山火车站‎ 0315-23241‎13 23124‎58（问讯电话）
秦皇岛火车‎站 0335-88935‎00 30622‎30（问讯电话） 0335-30648‎78 36180‎62（问讯电话） 0335-30653‎35 30646‎94（问讯电话）
郑州火车站‎ 0371-68356‎666（咨询订票电‎话） 0371-95105‎105（咨询订票电‎话）
长沙火车站‎ 0731-26371‎22 （问讯电话） 0731-26371‎82 26372‎52（投诉电话）
株洲火车站‎ 0733-26842‎22 （问讯电话） 0733-26846‎92（投诉电话）
衡阳火车站‎ 0734-25222‎22（问讯电话） 0734-25230‎82 25232‎52（投诉电话）
安徽
合肥铁路西‎站 0551-55718‎33
（售票电话）
合肥客运西‎站 0551-28233‎55（售票电话）
蚌埠火车站‎ 0552-39222‎22（问询电话）
阜阳火车站‎
0558-24832‎22 （问讯处） 0558-24835‎62 （问讯处） 0558-23977‎7（市内售票处‎电话） 0558-21894‎29 （市内售票处‎电话）
（问询电话）
十堰火车站‎ 0719-82678‎75（问讯电话）
襄樊火车站‎ 0710-30222‎62 （投诉举报电‎话） 0710-30295‎73（问讯电话）
麻城火车站‎ 0713-21024‎32 21022‎91 （问讯电话） 0713-21026‎91（问讯电话）
湖南 95105‎105（铁路局官方‎订票电话铁‎通） 96020‎088（铁路局官方‎订票电话网‎通）

铁路客户服务中心电话

铁路客户服务中心电话
铁路客户服务中心开通试运营
铁路客户服务中心从今年春运第一天——1月19日八时起开通试运行。

铁路部门为提高客户服务水平，在全国十八个铁路局（公司）所在地分别设立铁路客户服务中心，采取电话语音查询、人工在线服务和12306网站（）信息查询、客户信箱等方式，为客户提供铁路客运服务信息查询，受理旅客投诉、意见建议和咨询。

各铁路局所在地设立的铁路客户服务中心负责受理本局管辖范围内的客户服务，北京铁路客户服务中心同时受理全国铁路客户服务。

试运行期间，客服电话系统有可能出现个别运用不顺畅现象，铁路部门将积极改进，也请广大旅客予以谅解。

铁路客户服务中心客服电话号码
详情以车站公告为准。

济南铁路局电话订票须知

自2011年12月21日起，济南铁路局在山东省境内开通自助语音电话订票新业务，具体说明如下：1.订票电话。

山东省境内拨打95105105，通信运营商收取普通市话费。

（注：台前地区拨打95105105时，需加拨区号0531，德州地区属北京铁路局，系统将自动接入北京铁路局自助语音电话订票系统）。

2.订票时间。

每日6:00－23:00。

3.订票期限。

电话订票不办理3日（含当日）及以内车票的预订。

订票期限调整时，以电话订票系统语音提示为准。

4.订票证件。

居民身份证（推荐使用二代身份证）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。

5.订票数量。

未实行实名制的列车，可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张；实行实名制的列车，同日期、同车次仅限订1张。

当日订票不超过语音提示的规定次数。

6.订票范围。

仅限济南铁路局所属车站发售的票额。

7.取票规定。

旅客凭订单号及订票时所使用的证件原件（购学生票、伤残军人票时还应提供相应证件）到铁路局所属车站或指定的火车票代售点取票，伤残军人票仅限在车站取票。

代取车票时，代办人应出示身份证原件和订票人的证件原件或复印件，售票员确认登记后方可办理。

旅客取票时，一个订单号内的车票必须一次性取出，严禁部分或分批取票。

8.取票期限。

成功订票后，12点前预订的订单，系统将保留至当日22点前，12点后预定的订单，系统将保留至次日12点前。

超过保留期限，订单自动取消。

9.取票计费。

车站取票只对异地票收取5元异地费。

在代售点取票时，只收取每张5元的客票销售服务费。

此外在票价外不再收取任何费用。

订票流程1.拨打95105105。

请仔细听取语音提示。

2.输入信息。

根据语音提示输入相关信息。

3.记录信息。

订票成功后，电话语音会播放订票单号，请准确记录订单号，作为取票时重要的信息凭证。

4.取票期限。

成功订票后，12点前预订的订单，系统将保留至当日22点前；12点后预定的订单，系统将保留至次日12点前。

12306客服电话人工

12306客服电话人工12306客服电话人工服务的优点和改进措施现代交通工具的发展和普及，让人们出行更加方便和便捷。

12306作为我国铁路运输的重要平台，为广大乘客提供了在线购票、查询车次、退票等服务。

为了更好地满足乘客的需求，12306设置了客服电话，提供人工服务。

本文将探讨12306客服电话人工服务的优点和改进措施。

首先，12306客服电话的人工服务具有以下优点。

第一，提供个性化的服务。

乘客在12306平台上进行购票、退票等操作时，可能会遇到各种问题，如车次查询、座位预订等。

通过电话，乘客可以直接与客服人员交流，将问题详细描述，并得到相应的解答和指导。

这种个性化的服务能够更好地满足乘客的需求，提升用户体验。

第二，提供多渠道的服务。

12306客服电话不仅可以解答各类问题，还可以提供其他服务，如购票推荐、旅行信息查询等。

乘客可以通过电话了解最新的票务信息，选择适合自己的出行方案。

这种多渠道的服务能够更好地满足乘客的需求，提供更全面的服务体验。

第三，提供24小时全天候的服务。

12306客服电话提供了24小时全天候的服务，无论乘客的问题是白天还是夜晚出现，都可以通过电话及时得到解答。

这种全天候的服务能够更好地满足乘客的需求，提升用户满意度。

然而，12306客服电话人工服务也存在一些问题和不足之处，需要进一步改进。

首先，人工服务的效率有待提高。

由于12306客服电话的热线人手有限，有时乘客打电话咨询时，需要等待较长时间才能接通。

这种等待时间长的现象会影响乘客的体验，降低用户满意度。

其次，客服人员的业务水平和素质亟待提升。

有时乘客咨询的问题比较复杂，需要具备一定的专业知识和经验才能解答。

如果客服人员的业务水平和素质不高，可能会给乘客提供错误或不准确的信息，导致乘客的困惑和不满。

此外，客服人员的服务态度也需要改进。

有时客服人员可能会对乘客提问不耐烦或态度不友好，给乘客留下不好的印象，降低用户满意度。

为了进一步提高12306客服电话人工服务的质量，可以采取以下改进措施。

电话订火车票号码-电话订火车票可以提前几天

如对您有帮助，可购买打赏，谢谢
电话订火车票号码-电话订火车票可以提前几天
导语：有人疑问为什么网络订票、电话订票比售票大厅提前2天，电话订票与网络订票属于比较现代的订票方式，运营的成本较低，大家通过网络和电话订
有人疑问为什么网络订票、电话订票比售票大厅提前2天，电话订票与网络订票属于比较现代的订票方式，运营的成本较低，大家通过网络和电话订票更方便快捷。

电话订火车票号码-电话订火车票可以提前几天？
电话订火车票号码
2015年春运，以下是各个地方订火车票的对应电话。

北京铁路局
主要管辖：北京、天津市、河北省和山东、山西省部分铁路
主要车站：北京站、北京西站、北京南站、北京北站、石家庄站、天津站、天津西站、唐山站、邯郸站、保定站、邢台站、丰台站、张家口站、秦皇岛站、阳泉站、德州站等。

电话：95105105；010-12306
上海铁路局
主要管辖：上海市、浙江盛江苏省和安徽省铁路
主要车站：上海站、上海南站、上海虹桥站、杭州站、杭州东站、杭州南站、宁波站、温州站、南京站、南京西站、苏州站、无锡站、合肥站、合肥西站、芜湖站、徐州站等。

电话：95105105；021-12306
武汉铁路局
主要管辖：湖北省和河南南部部分铁路
主要车站：武昌站、汉口站、武汉站、襄阳站、十堰站、宜昌站、生活中的小常识分享，对您有帮助可购买打赏。

铁路部门电话

机关单位部机关（专网区号：021）部直属单位（专网区号：021）铁路部门电话大全哈尔滨铁路局（专网区号：033）沈阳铁路局（专网区号：031）北京铁路局（专网区号：021）太原铁路局（专网区号：027）呼和浩特铁路局（专网区号：081）郑州铁路局（专网区号：053）武汉铁路局（专网区号：051）西安铁路局（专网区号：055）济南铁路局（专网区号：043）上海铁路局（专网区号：041）南昌铁路局（专网区号：018）广州铁路（集团）公司（专网区号：057）柳州铁路局（专网区号：013）成都铁路局（专网区号：061）昆明铁路局（专网区号：067）兰州铁路局（专网区号：071）乌鲁木齐铁路局（专网区号：073）青藏铁路公司（专网区号：075）合资及地方铁路黄页合资铁路天津蓟港铁路有限公司（023）朔黄铁路有限公司（025）阳涉铁路有限公司(0354) 山西孝柳铁路有限公司(028)集通铁路有限公司(0471) 湖北长荆铁路有限公司（051）陕西西延铁路有限公司（055）邯济铁路有限公司（043）中铁渤海铁路轮渡有限公司（0535）合九铁路有限公司（0482）新长铁路有限公司（049）芜湖长江大桥有限公司(0553)芜湖长江大桥有限公司(0553) 茂铁路股份有限公司（057）广梅汕铁路有限公司（广州地区）（057）石长铁路有限公司（0585）滇西铁路有限公司(067) 滇西铁路公司运输生产中心（067）贵州水红铁路有限公司(0682) 达成铁路公司（0623）深圳平南铁路有限公司（057）广西沿海铁路股份有限公司（0142）地方铁路黑龙江省地方铁路局(0451) 吉林省地方铁路局(0431) 辽宁省地方铁路局(024) 天津市铁路集团有限公司(022)河北省铁路管理局(0311) 山西地方铁路集团有限公司(0351) 河南省地方铁路局(0371) 陕西省地方铁路公司(029)山东省地方铁路局(0531) 浙江省铁路建设投资总公司(0571) 广东地方铁路有限公司（020）湖南省地方铁路局（0731）广西地方铁路有限公司（0142）中国铁路工程总公司铁路工程总公司中国海外工程总公司中铁一局（集团）有限公司中铁二局集团有限公司中铁三局集团有限公司中铁四局集团有限公司中铁五局集团有限公司中铁六局集团有限公司中铁七局集团有限公司中铁八局集团有限公司中铁九局集团有限公司中铁十局集团有限公司中铁大桥集团有限公司中铁电气化（集团）有限公司中铁建工集团有限公司铁道第二勘察设计院铁道第三勘察设计院中铁工程设计咨询（集团）有限公司中铁山桥集团有限公司中铁隧道集团有限公司中铁西北科学研究院中铁工程广西项目管理中心中铁工程机械研究设计院中铁宝桥股份有限公司中铁宝工有限公司武汉中铁工程机械厂中铁大桥勘测设计院有限公司中铁电气化勘测设计研究院北京电铁通信信号勘测设计院中铁工程建设公司华铁工程咨询公司知铁机械工程有限公司高速公路发展有限公司各企业驻京办事处上海分公司(上海办事处) 各指挥部中铁西北科学研究院中铁西南科学研究院北京程诚源财务服务中心衡平信托投资有限责任公司北京燕丰饭店中国铁路工程总公司党校中国铁道建筑总公司铁道建筑总公司中铁十一局集团有限公司中铁十二局集团有限公司中铁十三局集团有限公司中铁十四局集团有限公司中铁十五局集团有限公司中铁十六局集团有限公司中铁十七局集团有限公司中铁十八局集团有限公司中铁十九局集团有限公司中铁二十局集团有限公司中铁二十一局集团有限公司中铁二十二局集团有限公司中铁二十三局集团有限公司中铁二十四局集团有限公司中铁二十五局集团有限公司上海铁路城市轨道交通设计研究院铁道第一勘察设计院铁道第四勘察设计院铁道第五勘察设计院中国土木工程集团公司中铁建电气化局集团有限公司总公司所属单位驻京办事处中国南方机车车辆工业集团公司南车集团株洲电力机车厂资阳机车厂戚墅堰机车车辆厂四方机车车辆股份有限公司四方机车车辆有限公司南京浦镇车辆厂株洲车辆厂眉山车辆厂武昌车辆厂铜陵车辆厂成都机车车辆厂洛阳机车厂襄樊内燃机车厂襄樊内燃机车厂石家庄车辆厂武汉江岸车辆厂南方汇通股份有限公司株洲电力机车研究所北京昌平机车车辆机械厂戚墅堰机车车辆工艺研究所襄樊牵引电机有限公司中国北方机车车辆工业集团公司齐齐哈尔铁路车辆（集团）有限公司哈尔滨车辆有限公司牡丹江机车车辆厂长春机车车辆有限公司长春客车厂长春轨道客车股份有限公司沈阳机车车辆有限公司大连机车车辆公司唐山机车车辆厂天津机车车辆机械厂北京南口机车车辆机械厂大同电力机车有限公司太原机车车辆厂永济电机厂济南机车车辆厂西安车辆厂兰州机车厂大连机车研究所四方车辆研究所北车集团公司中国铁路通信信号集团公司通信信号集团公司北京全路通信信号研究设计院西安全路通信信号器材研究所沈阳铁路信号工厂天津铁路信号工厂西安铁路信号工厂天水铁路信号工厂北京铁路信号工厂北京二七通信工厂上海铁路通信工厂成都铁路通信设备工厂焦作铁路电缆工厂天水铁路电缆工厂天津工程分公司上海工程分公司济南工程分公司北京工程分公司卡斯柯信号有限公司中信电通有限公司北京贝尔通信设备制造有限公司北京挪拉斯坦特芬通信设备有限公司北京华晨数传统设备有限公司北京华晨数传统设备有限公司北京国铁通号信息技术有限公司北京路阳通信信号公司北京中铁通无线通信技术服务中心中国铁路物资总公司铁路物资总公司中国铁路物资沈阳公司中国铁路物资哈尔滨公司中国铁路物资天津公司中国铁路物资武汉公司中国铁路物资广州公司中国铁路物资成都公司中国铁路物资上海公司中国铁路物资西安公司太原混凝土轨枕厂平顶山混凝土轨枕厂哈尔滨木材防腐厂镇赉木材防腐厂武汉木材防腐鹰潭木材防腐厂成都木材防腐厂柳州木材防腐厂鞍山工务器材厂隆昌工务器材厂巢湖铁道水泥厂中国铁通集团有限公司铁通集团有限公司铁通黑龙江分公司铁通辽宁分公司铁通吉林分公司铁通北京分公司铁通天津分公司铁通河北分公司铁通山西分公司铁通内蒙古分公司铁通河南分公司铁通湖北分公司铁通陕西分公司铁通山东分公司铁通上海分公司铁通浙江分公司铁通安徽分公司铁通江苏分公司铁通江西分公司铁通福州分公司铁通广东分公司铁通湖南分公司铁通广西分公司铁通四川分公司铁通重庆分公司铁通贵州分公司铁通云南分公司铁通甘肃分公司铁通宁夏分公司铁通青海分公司铁通新疆分公司铁通海南分公司原铁路高校及铁路总医院西南交通大学北京交通大学中南大学（铁道校区）兰州交通大学大连交通大学东南大学（南京铁道医学院) 华东交通大学石家庄铁道学院北京世纪坛医院。

12306人工客服在线时间都是什么时候？

12306人工客服在线时间都是什么时候？12306人工客服在线时间1. 12306人工客服在线时间概述12306是中国铁路总公司开设的官方网站，主要提供火车票在线预订和查询等服务。

在用户使用12306网站过程中，如果遇到问题需要人工帮助，可以通过拨打12306客服热线或者在线客服咨询获得帮助。

但是，不同时段的在线客服服务时间会有所不同。

2. 12306人工客服在线时间表根据12306官网介绍，12306在线客服每天的服务时间为早上7:00到晚上23:00，全天共计16个小时。

此外，周末和法定节假日客服服务时间也相应延长，具体时间以官网的公告为准。

需要注意的是，在高峰期，例如春运期间，12306客服服务时间会进一步全天候开放。

3. 12306在线客服服务的优点12306在线客服具有很多优点。

首先，它是一个方便快捷的咨询方式，用户只需要在电脑上或者手机上登陆12306官网就可以随时随地与客服人员沟通。

其次，在线客服可以及时解决用户的问题，避免了用户需要排队等待咨询的不便。

最后，在线客服是个性化服务的体现，可以针对不同用户的不同需求提供不同的服务。

4. 12306在线客服服务的不足虽然12306在线客服服务具有很多优点，但是也存在一些不足。

首先，在用户咨询问题比较复杂的情况下，在线客服往往无法提供更加深入的解答，需要用户通过其他途径解决问题。

其次，因为客服人员数量有限，客服热线在高峰期常常处于忙音状态，给用户造成了不便。

最后，在某些情况下，客服的回答可能会存在偏差，导致用户的损失。

5. 如何更好地使用12306客服服务如果需要使用12306在线客服服务，以下几点建议可以帮助用户更好地利用此项服务。

首先，在使用在线客服咨询之前，建议先阅读12306的帮助文档和常见问题，如果问题比较简单的话，不妨先尝试自行解决。

其次，在拨打客服热线之前，可以通过在线客服咨询的方式获得更快捷的解答。

最后，如果遇到复杂问题，比较建议采用电话咨询的方式，根据情况留下详细记录，以便后续维权。

火车票电话订票流程

火车票电话订票流程概述火车票电话订票是一种方便快捷的购票方式，特别适合没有互联网条件或不熟悉在线购票流程的人群。

本文将为大家介绍火车票电话订票的具体流程，以帮助读者了解如何通过电话订购火车票。

步骤第一步：查询火车班次和票价信息在进行电话订票之前，建议先查询火车班次和票价信息，以便提供准确的订票需求。

查询可以通过以下方式进行：•通过12306官方网站查询，获取对应火车班次、座位类型和票价信息；•拨打12306官方客服电话（例如12306客服电话：95105），咨询客服人员获取火车班次和票价信息。

第二步：准备订票所需信息在拨打订票电话之前，需要提前准备好以下信息：1.乘车人姓名：提供乘车人的姓名，按照身份证上的姓名填写。

2.乘车人身份证号码：提供乘车人的身份证号码，确保填写准确无误。

3.出发地和目的地：提供所要乘坐的火车的出发地和目的地。

4.乘车日期和时间：提供所要乘坐火车的日期和时间。

第三步：拨打订票电话根据查询到的电话号码，拨打相应的订票电话。

在与客服人员沟通时，需要清晰地说明自己的订票需求，并提供上述准备好的信息。

第四步：核对订单信息订票电话成功接通后，客服人员会核对您提供的订单信息，确保无误。

请仔细核对以下信息：•乘车人姓名和身份证号码；•出发地和目的地；•乘车日期和时间。

如果订单信息有误，要及时告知客服人员进行修改。

第五步：选择支付方式在确认订单信息无误后，客服人员会询问您的支付方式。

一般可以选择以下方式进行支付：1.在电话中提供银行卡号和密码进行支付；2.客服人员提供银行卡支付链接，您可以在电脑或手机上完成网上支付；3.客服人员提供支付宝或微信支付二维码，通过移动支付进行支付。

第六步：完成支付并获取取票信息根据您选择的支付方式，完成支付过程。

支付成功后，客服人员会提供给您取票的相关信息：•取票地点：火车站的取票窗口或自动售票机。

•取票方式：如果需要取纸质车票，客服人员会告知您如何凭借购票时提供的身份证原件在火车站取票窗口处领取；如果是电子票，客服人员会向您提供相关的电子票信息。

12306铁路客户服务中心车站放票时间表

各站互联网起售时间公布自2012年1月1日起，各铁路局电话订票和互联网售票的预售期变更为12天（含购票当日），各站第12天车票的起售时间如下：8：00 起售车站阿克苏、阿克陶、阿拉山口、阿图什、安康、安塘、巴楚、巴山、白壁关、白河东、白河县、白水江、宝鸡、北京西、北屯镇、北营、滨江、博乐、布列开、蔡家坡、茶陵、柴沟堡、朝天、成都、成都东、城固、崇仁、大营、大竹园、代县、岱岳、丹凤、德安、定南、定襄、东莞东、东乡、东淤地、东镇、兑镇、繁峙、分宜、汾阳、丰城、丰城南、风陵渡、凤县、凤州、福海、抚州北、富县、富县东、甘泉北、赣州、高滩、共青、古东、古交、贵溪、哈尔滨、哈尔滨东、哈密、韩城、汉口、汉阴、汉中、合阳、和静、和什托洛盖、和田、河边、河津、横峰、宏庆、洪洞、侯马、湖口、华山、华山北、怀仁、黄陵、徽县、惠州、霍州、吉安、稷山、江边村、交城、介休、进贤、精河、精河南、井冈山、景德镇、靖边、九江、喀什、岢岚、克拉玛依、库车、库尔勒、奎屯、乐平市、醴陵、临川、灵丘、灵石、柳园、龙南、陇县、庐山、芦溪、吕梁、略阳、轮台、麻柳、玛纳斯湖、毛坝、毛坝关、米脂、勉县、墨玉、南昌、尼勒克、宁武、彭泽、皮山、平社、平旺、平遥、萍乡、蒲城、蒲城东、祁县、千河、千阳、秦家庄、秦岭、沁县、清涧县、清徐、瑞昌、瑞金、三原、三原、沙湾县、莎车、汕头、鄯善、商洛、商南、上饶、深圳、深圳西、神池、神木、神头、沈阳、沈阳北、石河子、石泉县、寿阳、疏勒、朔州、绥德、孙镇、太谷、太原、太原北、太原东、泰和、天镇、潼关、吐鲁番、万年、万源、韦庄、渭南、渭南北、渭南南、文水、闻喜、乌鲁木齐、乌西、吴堡、五台山、五五、五寨、武昌、武功、武汉、武乡、西安、西安北、西安南、西乡、下社、咸阳、香坊、襄汾、襄阳、向塘、小河镇、孝南、孝西、忻州、新干、新和、新绛、新余、信丰、兴国、兴平、轩岗、宣汉、旬阳、旬阳北、焉耆、延安、阎良、砚川、燕子砭、阳高、阳平关、阳曲、阳泉曲、杨陵镇、叶城、伊宁、伊宁东、宜春、弋阳东、英吉沙、鹰潭、永济、永乐店、永平、永修、攸县、于都、余江、榆次、榆林、榆社、玉山、原平、枣林、泽普、张桥、樟树、樟树东、赵城、镇安、镇城底、钟家村、资溪、子长、子洲、紫阳、柞水。

短信说暂停铁路出行

短信说暂停铁路出行临沂：短信称列车停运网查咋正常？以短信提醒为准。

订完票后不久，突然收到12306发来的短信，列车停运，但网上查询正晚点却显示正常，这让临沂市民很疑惑。

“我通过12306购买的26日G108次列车的车票，后来收到12306发来的短信车次被取消了，但网上正晚点查询却显示正常，这是咋回事？”26日上午9时许，家住市区的孙先生拨打热线反映。

据孙先生介绍，由于突然接到北京出差通知，25日晚6时许，他花费142元在12306火车票官网订购了一张从枣庄到北京的火车票。

“该班次是G108次列车，从上海发往北京的，中间路过枣庄。

”孙先生说，由于要赶到枣庄去乘车，当晚收拾好物品后就休息了；26日早晨8时许，他要准备出发时，突然发现手机中有条短信，称该班次列车停运，“我看了一下，是凌晨3时许发来的，称我购买的26日G108次列车因故停运，让在2月24日前登陆12306网站办理原价退票。

发现这个消息后，我立即到网站上进行了查询，发现该班次列车正晚点却显示正常，由于网站电话无法打通，我们还要赶时间，就向枣庄出发了，咋会出现这种情况？”随即，根据孙先生提供的信息，记者登录了12306网上订火车票官网，发现G108次列车售票信息状态是停运，但首页公告中却没有该班次的停运信息。

为了解该班次列车的具体情况，记者拨打了济南铁路客服中心电话0531—12306，其工作人员经过查询后表示，该班次列车因天气原因已停运。

“一般情况下，凡通过12306网站购买火车票的旅客，如果列车停运，12306网站会自动发送短信将相关列车信息告知乘车人；该班次列车确实已停运，售票也已停止，我们已通过12306网站向购买火车票的旅客发送了短信提醒，网站上公告也会及时更新，具体以12306网站发送短信提醒为准，提醒已购买的乘客及时办理退票或改签。

”。

火车票网上订票电话订票全攻略,官网12306.cn

如对您有帮助，可购买打赏，谢谢火车票网上订票电话订票全攻略，官网导语：又到一年春运时，每年这个时候也是最痛苦的时候，火车票太难买，根本抢不到。

现把买票的一些心得记录下来，分享给大家，希望对大家有帮又到一年春运时，每年这个时候也是最痛苦的时候，火车票太难买，根本抢不到。

现把买票的一些心得记录下来，分享给大家，希望对大家有帮助。

购买火车票，铁道部火车票网上订票官方网站售票渠道仅限和电话95105105。

火车票订票提前要准备好的工具/原料网络订票能上网电脑一台，数台更容易成功。

网银用户网络订票付款。

电话订票能打电话的电话一台，数台更容易成功。

个人二代身份证1、订火车票前的准备提前1周因为订票的时间会因为春运的来临不断地调整，因此在这里建议大家提前一周就开始准备订票的一些事宜。

这样能更好地，更有针对性的订票，不会到时候手忙脚乱。

今年的预售期是20天，以下是网上有心人做的关于预售期买票时间的查询，大家要注意自己的购票时间哦。

根据自身情况，了解路线情况。

2、因为现在有高铁、动车（D）、特快（T）、直达（Z）、普通快车（K）多种线路，因此可以根据自己的目的地设定好路线。

常见有几种：1）一趟车直接到达。

这样的车票都会比较难买，因此要有其他路线的准备。

2）中途经过转车。

这样的路线，要考虑的情况便是取票问题，现在是实名制，因此取票问题会比较麻烦。

3）特殊情况：春运期间部分车次、站点限售，站站查询好过车次查询。

3、确定好路线后，要记录路线所需要的车次信息。

（针对电话订票）无论是电话订票还是网络订票，都需要通过车次来进行查询会比较方便，因此对路线上所生活中的小常识分享，对您有帮助可购买打赏。

12306铁路客户服务中心：哈尔滨铁路局客服中心电话

12306铁路客户服务中心：哈尔滨铁路局客服中心电
话
2016年春运如期而至，在外学习和工作的人们即将踏上返乡之路。

但是面对购票难的问题大家也是无能无力，为此掌握及时的购票信息至关重要，在购票期间大家可通过拨打哈尔滨铁路局客服中心电话了解售票详情及相关政策变动。

哈尔滨铁路局客服中心电话：12306
12306铁路客户服务中心：昆明铁路局...12306铁路客户服务中心：西安铁路局...12306铁路客户服务中心：济南铁路局 (12306)
铁路客户服务中心：乌鲁木齐铁...12306铁路客户服务中心：太原铁路局...12306铁路客户服务中心：北京铁路局...12306铁路客户服务中心：武汉铁路局...12306铁路客户服务中心：郑州铁路局...12306铁路客户服务中心：上海铁路局...12306铁路客户服务中心：成都铁路局...12306能取消几次订单12306怎么退票省钱，
12306退票省钱攻...。

中国铁路客户服务中心

铁路畅行码将旅客所乘列车的相关信息以及12306中最常用的功能集合在一起，扫码即可看到，所乘列车的车次、日期、车厢号、席位号、始发终到站名、列车时刻表、终到站天气情况、正晚点信息、列车行驶轨迹等。
01.电子临时乘车身份证明申领 02.重点旅客预约 03.遗失物品找回 04.列车运行情况查询 05.出行防疫政策查询
客运服务
01
火车票和高铁票预定
02
票价查询
03
余票查询
04
代售点查询
06
正晚点查询
05
旅程规划
电子临时乘车身份证明
铁路畅行码
其他计次票
网络购票流程此功能可以可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询车票余量，以及在线预定火车票业务。
注：网站办理车次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000 至7598的旅客列车售票业务。
铁道部日前曾表示，问卷调查已经完成两期，正在进行第三期调查。与前两次不同的是，此次获奖旅客奖励积分使用说明中说：奖励积分的其他使用规则，请参见《铁路客户服务中心会员须知》。
根据中国铁路客户服务中心公布的两期获奖人数计算，已经有4220人成为铁路客户服务中心的会员。
约车服务
12306网约车服务2016年12月1日，首汽约车作为中铁12306客户端开放接口首个出行服务合作伙伴上线，用户使用12306客户端购买火车票时可直接预约首汽约车的车辆，享受“铁路+网约车”的一站式出行服务。新版 12306支持约车，如果在手机上购买车票之后。可以直接在新版12306客户端直接进行约车。
从2012年开始，动车上的座位开始借鉴飞机的座位编排方式，采用数字和字母组合统一编号。此后，网络曾经热议动车和高铁应像飞机一样实现自主选座。12306售票系统中所有动车、高铁其实已具备选座功能，之所以迟迟未向旅客开放，主要因为全国铁路各类车辆种类复杂，不同列车车厢数量、座位布局有很大差异，而提前20 天就预售的火车票，很难保证在临近开行时运营列车不出现车型调整。对此，有乘客建议，铁路部门可以选择一部分车次固定的车型让乘客网上选座，也可在预售车票之后，采取类似飞机提前一天选定座位的做法，让有需求的旅客自主选座。

铁路客户服务中心会员须知

会员须知为保障您的会员权益，请您仔细阅读以下规则：1.定义在本规则中，除非另有定义，则：1.1 乘车积分：指会员购买参与积分累积的列车车票并实际乘车到站后所获得的积分。

1.2 活动积分：指会员通过参与铁路公布的主题活动所获得的积分。

1.3 消费积分：指可用于兑换车票或服务的积分。

1.4 升级积分：指可用于衡量会员等级的积分。

1.5 兑奖受让人：会员设置的共同享受消费积分兑换车票或服务的自然人。

2.会员入会和帐户管理2.1 会员资格（1）凡同意并接受中国铁路客户服务中心（以下简称“客服中心”）会员规则的自然人，均可免费申请成为会员。

（2）申请入会的有效身份证件为：中华人民共和国二代居民身份证；港澳居民使用来往内地通行证；台湾居民使用来往大陆通行证；按规定可使用的有效护照。

2.2 入会渠道申请人在网站（以下简称“网站”）按要求填写申请信息，经验证同意后成为会员。

2.3 帐户管理（1）每个会员将拥有且仅可拥有一个帐户。

（2）客服中心将以申请时所使用的有效身份证件号码为依据，不接受重复申请。

（3）会员设置帐户密码后，方可进行帐户操作。

（4）会员可在网站修改除有效身份证件类型、号码及姓名以外的帐户信息。

如需修改有效身份证件类型、号码及姓名时，请与客服中心联系。

（5）会员可通过客服中心的客服电话（12306）、网站查询帐户信息。

3.会员分级3.1 会员等级（1）会员从低到高依次分为普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员。

（2）不同等级会员购票乘车将获不同倍数乘车积分：1 2 3 4 5 6 7 表1 会员等级积分倍数会员等级会员等级积分倍数普通会员 3银卡会员 5金卡会员 6白金卡会员 83.2 会员升级评定（1）铁路每日执行一次会员升级评定。

（2）在升级评定日前连续12个月内升级积分达到以下标准，即可成为相应等级会员。

表2 会员等级评定标准1 2 3 4 会员等级评定标准银卡会员 3万升级积分金卡会员 10万升级积分白金卡会员 30万升级积分（3）升级后相应等级会员资格将会在资格评定次日生效,有效期为连续12个月。