传播与沟通-在线作业_B

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公共关系学第8章-人际的传播与沟通

1传播学学者克劳佩弗根据对人类社会的全面观察，提出了一种G形网络理论，认为它是信息高效传播的方式。错

2人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。对

3谈判的情况与打仗有相似之处，谈判人员除了进行实力的比较，还要进行一场心理素质的较量。公关人员应当经常注意加强自己的心理素质训练，对谈判中的困难有充分的精神准备，要做到有“三心”，即有信心、有恒心、有静心。错

4界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。错

5狭义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动，具有多方面、多层次的特点。错

6人际传播的一个重大的特点就是包括不包含着直接、迅速、明显、持续不断的反馈。错

7人际传播的形式并不仅限于面对面的交流，且所发送的信息不一定都是有意的。对

8人际传播中的语言交流除了可以用于两人的面谈外，还可用于大型会议、演讲、谈判、报告、新闻发布会等。对

9谈判是一项复杂的工作，谈判人员要想在谈判中取得预想的结果，事先就必须做好充分的准备工作。准备工作的具体内容有资料准备、技术准备和人员准备。错

10手势的运用不仅可以表达某种信息，同时也可以使整个演讲更加生动，加强某些内容的力度。对

11组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ c ）。

选择一项：

A. 辐射式网络

B. 链式网络

C. 环形网络

D. G形网络

12组织成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生信息的激励效应的人际传播模型是（b ）。选择一项：

A. 链式

B. 辐射式

C. 交结式

D. G形网络式

传播与沟通

二、直线模式的演化
Shannon and Weaver’s ‘mathematical model’
1949 年，Shannon and Weaver 的论文《传播的数学理论》，也提出了一个过程理论，导入了“噪音”概
念
Shannon and Weaver 数学模式
讯息
信号
信源
发射器
接收到的信号讯息
（A）和谐（不改变）
信源（信息）
（B）不和谐
选择性接受和认知
群体规范自我评价
(C)修正信源
或
(D)改变态度
不和谐减少
和谐模式揭示了人们的态度由于新的讯息的传入而受到影响的要素：
1．选择性接受和认知 2．团体（群体）规范 3．自我评价
和谐与不和谐模式尤其适合基于不一致和矛盾基础上的潜在变革情况的分析。此模式对农业传播
（三）对直线模式的评价
•直线模式是早期沟通模式的典型代表，它说明了下列问题： •说明了构成沟通过程的几个要素； •说明作为传者，其目标是想通过所传达的讯息来影响受传者的倾向，即沟通过程属于劝服过程； •说明任何讯息都会产生一定的效果。直线模式作为线性传播的最早模式，虽然比较简单，但揭示了沟通过程的主要方面。
• 反馈概念的引入是对线性模式的一个重要补充。使人们对传播过程的
认识有了根本的变化。

第一讲传播与沟通基础

人际传播的动机
1．认识与控制周围环境 2．与他人建立有效的社会协作关系
3．自我认知和相互认知需要
4．满足基于人的社会性的精神和心理需求建立和谐的人际关系，拥有自己的社交圈子和娱乐伙伴，满足人的情感需要。
群体传播
群体的概念所谓群体指的是“具有特定的共同目标和共同归属感、存在着互动关系的复数个人的集合体”。（岩原勉）
传播的类型
非人类传播传播非社会传播：自我传播
人类传播
社会传播人际传播组织传播大众传播
传播的四种基本类型
1、自我传播 :I和ME 的交流
•
所谓人内传播是发生在一个人体内的一
种信息交流活动。
人内传播的形式
• • • • • • 1、感觉 2、知觉 3、记忆 4、想象 5、思维 6、情绪和感情
（1）单向传播传者与受传者是一种告知关系。单向传播的主要代表形式是大众传播，具体表现为传统意义上的领导与被领导、行政命令式的工作方式。突出优点是传递信息速度快、效率高；主
要缺点是缺乏及时反馈。
（2）双向沟通传者与受者是一种平等关系。双向沟通的主要代表形式是人际沟通，主要表现为农民与推广人员或者农民与农民之间的谈话、村民小组的讨论以及选举活动等。优点是反馈及时，交流充分；缺点是需要比较多的人力和时间。
第一讲传播与沟通基础

人际传播与沟通 --期末考试

期末考试

阅读下面的案例，首先回答案例后的问题，然后根据人际传播与沟通所学内容，撰写一篇关于个人如何高效地与人沟通的论文，题目自拟。

要求： 1. 论文仅限A4空白打印纸（不能使用印有南开大学作业纸）；

2. 论文字数3000字，题目自拟；

3. 论文按照规范格式，要求全部手写。

案例

汤姆·弗罗斯特最近成为休闲度假俱乐部总经理，一个私人的、住宅式的高尔夫球场社区，会员平均年龄65岁，其绝大多数会员是退休人员。许多会员过去曾经是首席执行官或大型公司的高层管理人员。此前他们一直过着非常紧张的生活，现在正在学习放松。

汤姆曾经是“眩晕俱乐部”的总经理。“眩晕俱乐部”是市中心的一家大型俱乐部，会员平均年龄45岁，且许多会员都是努力工作的专业人士。俱乐部董事会在每个月的某一天举行会议，会议时间比早餐时间长，但一般不超过1小时。“眩晕俱乐部”主席以其高效的董事会议时间管理而出名，他会预先邮寄议程，其中包括每一事项的时限，他知道如何通过外交手段保证日程表进行讨论。

汤姆在新任职的休闲俱乐部主席那里了解到每月董事会会议一般在某日下午3点开始，长短不一。有时，他们就在晚餐时间完成，有时没有。汤姆结识了每一位董事会成员，他对他们所展示的热情与合作的态度印象深刻，从主席处他得到的解释是，他进行的是对俱乐部运营的检讨，因此他审查了人力资源记录，收集了来自会计部门、餐饮店铺等俱乐部运营的所有分支的报告。他投入巨大努力阅读以前的董事会会议纪要，并检讨、分析和格式重整报告。他的目标是在即将举行的董事会会议上给出一个“俱乐部状态”，这将是他的首次报告，并且他将观察董事会成员的接受反馈。

公共关系学复习题：第8章人际的传播与及沟通

1传播学学者克劳佩弗根据对人类社会的全面观察，提出了一种G形网络理论，认为它是信息高效传播的方式。错

2人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。对

4界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。错

5狭义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动，具有多方面、多层次的特点。错

6人际传播的一个重大的特点就是包括不包含着直接、迅速、明显、持续不断的反馈。错

7人际传播的形式并不仅限于面对面的交流，且所发送的信息不一定都是有意的。对

8人际传播中的语言交流除了可以用于两人的面谈外，还可用于大型会议、演讲、谈判、报告、新闻发布会等。对

10手势的运用不仅可以表达某种信息，同时也可以使整个演讲更加生动，加强某些内容的力度。对

11组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ c ）。

选择一项：

A. 辐射式网络

B. 链式网络

C. 环形网络

D. G形网络

12组织成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生信息的激励效应的人际传播模型是（b ）。选择一项：

公共关系学-在线作业

1．第 1 题所谓“影响公众的态度”包括影响公众的认知倾向和

A.公众的选择倾向

B. 公众的行为倾向

C.公众的情感倾向与意图倾向

D. 公众的购买倾向

您的答案： C

2．第 2 题组织宴请活动时，请柬一般提前发出

A. 一至二天

B. 一至二周

C. 一至二月

D. 什么时候都行您的答案： B

3．第 3 题公众了解一个组织主要是通过组织的

A.成员

B. 服务

C. 产品

D. 领导人您的答案： C

4．第 4 题中国公共关系协会成立的时间是

A.1955 年

B.1986 年

C.1987 年

D.1988 年您的答案： C

5．第 5 题新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，它是一种 A. 两级传播 B. 三级传播 C. 四级传播 D. 多级传播您的答案： A

6．第 6 题双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求A.组织改变公关行为 B. 媒介改变行为

C. 公众改变行为

D. 组织与公众共同改变行为您的答案： C

7．第 7 题下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是

A.社会的发展水平

B.组织的机构设置

C.印刷媒介

D.工作方法选择您的答案： C

8．第 8 题被称为“公共关系之父”的人是

A.巴纳姆

B.伯尼斯

C.艾维•李

D.格鲁尼格您的答案： C

9．第 9 题

公共关系意识的核心是

A.服务公众的意识

B. 塑造形象的意识 C .真诚互惠的意识 D. 沟通交流的意识您的答案： B

10．第 13 题固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为

A. 首因效应

B. 近因效应

C. 晕轮效应

D. 定型作用您的答案： D

《人际沟通》作业题+参考答案

《人际沟通》作业题+参考

答案

-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

《人际沟通》作业题

班级____________ 学号__________ 姓名____________

一、单项选择题：

（ B ）1、下列哪一点外，都属于非语言沟通形式

A、体语

B、书面语

C、表情

D、目光

E、距离

（ D ）2、下列除哪一点外，都是书面语常用的沟通方式

A、书面报告

B、信件

C、通知

D、电话

E、论文

（ E ）3、口语沟通是一种迅速、灵活、随机应变、有信息反馈、适应性强的沟通方式，常用于

A、调查

B、访问

C、讨论

D、演说

E、以上都对

（ C ）4、在姻缘角色之间的人际关系，哪一种关系是错误的？

A.妯娌关系

B.连襟关系

C.姐妹关系

D. 夫妻关系

E. 婆媳关系

（ C ）5、爱的情感表达，哪一点是正确的

A、气短声促—紧迫感

B、气提声凝—紧缩感

C、气徐声柔—漫和感

D、气满声高—跳跃感

E、气沉声缓—迟滞感

（ E ）6、书面语是在口头语的基础上发展起来的，但又有别于口头语，其特点是

A、传播的超时空性

B、较强的逻辑性和表达的间接性

C、沟通对象的不准确性

D、保存的永久性

E、以上都正确

（E ）7、关于非语言沟通的作用，下列哪一点表达最全面

A、表达情感

B、验证信息

C、显示关系

D、替代语言、调节互动

E、以上都对

（ C ）8、下列哪种沟通方式传递信息更容易被理解和察觉

A、书信传递

B、口头表达

C、面部表情

D、人际距离

E、身体姿势

（ B ）9、人际沟通的概念，哪一点最为正确

A、用语言符号（说的字词、书写的字词）系统进行沟通

传播学考试试题

一、选择题

1. 以下哪位是被认为是公共关系学的创始人？

A. 阿尔伯特·拉斯维尔

B. 爱德华·伯纳斯

C. 马克思

D. 阿尔瑟尔·尼尔

2. 传播学中的“S－O－M－R模型”中，“R”代表：

A. 反馈

B. 媒介

C. 发送者

D. 听众

3. 以下哪个不是传播学研究的主要范畴？

A. 传播媒介

B. 传播效果

C. 传播活动

D. 传播技巧

4. 《媒介环境》一书的作者是：

A. 麦克卢汉

B. 罗伯特·艾伯塔尔

C. 约瑟夫·科尼奇

D. 乔安娜·亨琪

5. 信号传播方式中，信息是通过什么介质传递的？

A. 电磁波

B. 光波

C. 声波

D. 热波

二、简答题

1. 请简要说明什么是“传播学中的意义建构论”？

2. 传播过程中的“双向对称模型”和“单向非对称模型”有什么区别？

3. 请简述传播学中的“观众解码”理论。

三、论述题

论述传播学对当代社会的重要性和影响。

公共关系学第8章-人际的传播与沟通

1传播学学者克劳佩弗根据对人类社会的全面观察，提出了一种G形网络理论，认为它是信息高效传播的方式。错

2人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。对

4界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。错

5狭义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动，具有多方面、多层次的特点。错

6人际传播的一个重大的特点就是包括不包含着直接、迅速、明显、持续不断的反馈。错

7人际传播的形式并不仅限于面对面的交流，且所发送的信息不一定都是有意的。对

8人际传播中的语言交流除了可以用于两人的面谈外，还可用于大型会议、演讲、谈判、报告、新闻发布会等。对

10手势的运用不仅可以表达某种信息，同时也可以使整个演讲更加生动，加强某些内容的力度。对

11组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ c ）。

选择一项：

A. 辐射式网络

B. 链式网络

C. 环形网络

D. G形网络

12组织成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生信息的激励效应的人际传播模型是（ b ）。选择一项：

A. 链式

B. 辐射式

C. 交结式

D. G形网络式

2020智慧树,知到《人际传播能力》章节测试【完整答案】

2020智慧树，知到《人际传播能力》章节

测试【完整答案】

智慧树知到《人际传播能力》章节测试答案

见面课：从爱到倦：两性差异如何影响沟通

1、问题:下列何者叙述错误?

选项：

A:堕入情网是长久感情的保障，保有激情就可以准确预示建立美满关系的机率

B:爱是一种本能，不需要学习的一种技能

C:衡量关系的深度强度的其中一个指标是亲密度

答案: 【堕入情网是长久感情的保障，保有激情就可以准确预示建立美满关系的机率;

爱是一种本能，不需要学习的一种技能】

2、问题:针对“亲密度”的叙述，何者正确?

选项：

A:人与人间的亲密度是与生具来的，不需要培养

B:只要足够亲密，就不会产生冲突

C:通过亲密关系我们获得自我意识、认识自我

答案: 【通过亲密关系我们获得自我意识、认识自我】

3、问题:关于“爱欲之爱”下列何者正确?

选项：

A:不一定是激情、浓烈的

B:对于对方的外表一见倾心

C:经常经历强烈的感情峰谷

答案: 【对于对方的外表一见倾心;

经常经历强烈的感情峰谷】

4、问题:何者是沉迷占有式的爱的表现方式?

选项：

A:生怕激情稍有不足或是被忽略

B:相爱者缺乏安全感

C:过度迷恋对方

答案: 【生怕激情稍有不足或是被忽略;

相爱者缺乏安全感;

过度迷恋对方】

5、问题:下列叙述何者错误?

选项：

A:爱具有性别差异

B:透过亲密、承诺、激情三种指标，能够组成不同形式的爱 C:关系组织不必符合现有社会形式，两个人开心就好答案: 【关系组织不必符合现有社会形式，两个人开心就好】见面课：从破坏性冲突到建设性冲突

1、问题:下列何者叙述正确?

选项：

A:“冲突“是发生在彼此依赖的主体之间的动态过程

传播与沟通

一、名词解释

1.把关人：形容在传播与沟通过程中传者扮演负责对信息进行选择并决定给受者传递

哪种信息的角色。

2.编码：编码是将思想转化为双方认同的语言的过程。

3.表现型仪式：表现型仪式形容属于中立表达型传播模式。该模式说明传播仅是一种

“表达”，这种传播常常需要以某种“表现形式”来实现，就像生活中人们举办的

某种仪式。

4.传播与沟通模式：传播与沟通模式是指人们在进行沟通过程的研究中，具有代表性

的学者在不同时期所描述的，在当时和后来的研究成果中被认为是较有影响的传播

或沟通过程的结构形式。

5.传递型模式：传播模式是通过某种渠道将信息从一方传递到另一方的过程，这种传

递方式被称为“传递型”或“工具型”模式，这种传递说明传播只是一种工具，是

表示因果关系和单向信息流的一种信息传递。

6.传者：传者是信息来源的制作者，是沟通的起动器，决定沟通的目的。

7.反馈：受者对传者发出讯息的反应称为反馈。

8.沟通关系：沟通关系是指指所创造的、所限定的以及最终保持在沟通过程中的传者

与受者间的结合力。

9.认知结构：在大脑神经活动的意识层面，存在着能够决定人们对客观事物反映的结

构，这种结构称为认知结构。认知结构决定人的认知选择性。

10.受传者：受传者指在沟通过程中注意传者所发送的讯息的人。

11.体态语：体态语是以人的动作、姿态、表情来进行信息交流的一种无声伴随性的非

言语符号。

12.心理自我：沟通在自我心理上的反映称为心理自我，是由外部世界的刺激引起的人

的心理调节，是人的心理对客观世界的反应。

13.信息：是人们对事物了解的不确定性的减少或消除，是人类感官所能直接感知和体

传播与沟通作业答案

传播与沟通

第1套

您已经通过该套作业,请参看正确答案

1、传者与受者之间应该（）说服与被说服的关系。

A. 是

B. 不是

C. A+B

D. 三者都不是

参考答案：B您的答案：B

2、采纳过程的研究结果包括（）。

A. 个体的

B. 群体的

C. A+B

D. 三者都不是

参考答案：C您的答案：C

3、两极传播过程包括（）。

A. 大众传播

B. 意见领袖

C. 个人

D. A+B+C

参考答案：D您的答案：D

4、演讲结构包括（）。

A. 自信

B. 准备

C. 引言

D. A+B+C

参考答案：C您的答案：C

5、沟通中的含义是（）的。

A. 人为

B. 确定

C. 可信

D. 明显

参考答案：A您的答案：A

6、倾听包括（）。

A. 储存信息

B. 接收信息

C. A+B

D. 三者都不是

参考答案：C您的答案：C

7、倾听是一种（）活动。

A. 消极的

B. 积极的

C. 无意识的

D. 可以控制的

参考答案：D您的答案：D

8、神入式倾听需要理解（）。

A. 内容

B. 形体动作

C. 讲话者

D. A+C

参考答案：D您的答案：D

9、在传播过程中，传者和受者的角色是（）。

A. 很清楚的

B. 不很清楚的

C. 固定的

D. A+C

参考答案：B您的答案：B

10、符号包括（）。

A. 体态言语符号

B. 非言语符号

C. 手势

D. A+B

参考答案：D您的答案：D

11、从整体上改进组织沟通的最好途径是（）。

A．自下而上的沟通

B．横向沟通

C．指导和激励

D．建立学习型组织

参考答案：D您的答案：D

12、以电脑为主体，多媒体为辅助功能的新媒介是（）。

A．电视,

B．电影,

C．广播,

D．计算机网络

传播与沟通(警察公共关系)

手机（mobile phone）
人际（face to face）
警察开放日
The end
一段段小小的文字道不尽公共关系的奥秘，
一幅幅简单的图片描不尽公共关系的细节！
报纸（Newspapers）
杂志（Magazine）
电视（Television）
广播（Radio）
分众传媒——网络（Internent）
网络是信息传输、接收、共享的虚拟平台，通过它把各个点、面、体的信息联系到一起，从而实现这些资源的共享。它是人们信息交流、使用的一个工具。
电话（telephone）
receive it?
在警察公共关系中，传播的对象是公众。而公众有不同的种类，主要有以下4种： ① 首要公众 ② 利益相关者 ③ 知晓公众 ④ 潜在公众
——对社区警务工作能否顺利进行起关键作用的人与组织。
——能对你当前的警务工作产生影响或者会受到你工作影响的人与组织。
Fra Baidu bibliotek
——面临着某种安全问题并感受到需要警方介入干预希望与你联系沟通的的人与组织。
——未来可能与警察发生利害关系，而目前你的工作已对他们产生影响的人与组织。
公共关系的传播，是一种双向沟通的方式，这种沟通可以是大众传媒，也可以是分众传媒。
大众传媒报纸杂志电视电影广播户外广告

传播与沟通-在线作业_B

公共关系学第8章-人际的传播与沟通

传播与沟通

第一讲 传播与沟通基础

人际传播与沟通 --期末考试

公共关系学复习题：第8章人际的传播与及沟通

公共关系学-在线作业

《人际沟通》作业题+参考答案

传播学考试试题

公共关系学第8章-人际的传播与沟通

2020智慧树,知到《人际传播能力》章节测试【完整答案】

传播与沟通

传播与沟通作业答案

传播与沟通(警察公共关系)

第一讲传播与沟通基础