无纸化变电运行作业工单系统的设计研究
电力移动作业终端管理系统的设计与实现
电力移动作业终端管理系统的设计与实现作者：李志华陈广清张杨来源：《电子技术与软件工程》2015年第23期摘要随着移动应用技术的高速发展，电力企业也加强了基于智能移动终端的移动作业系统的建设。
随着电力企业基层生产班组配备的移动作业终端越来越多，企业对于移动作业终端的应用管理需求日益明显。
在此提出了一个终端应用管理系统建设方案，以移动作业终端、安卓APP为基础，对其进行了分析、设计并建设应用，并取得了较好的效果。
【关键词】移动作业终端管理现场作业管理1 电力移动作业终端管理概述在当前信息化时代，计算机网络和电子信息技术不断普及，随着移动应用技术的高速发展，平板电脑、智能手机、PDA的迅速普及，移动现场作业开始成为电网企业信息化建设的重要内容。
以安卓操作系统、智能移动终端为基础的移动作业系统逐步得到推广应用。
随着基层生产班组配备的智能移动作业终端数量的不断增多，覆盖的业务范围也越来越广。
电力企业在满足基层班组现场作业信息化的同时，对于配发的移动作业终端的管理也提出了更高的要求。
为加强对终端的管理及促进移动作业系统的推广应用，广东电网有限责任公司梅州供电局展开了移动作业终端管理系统的建设。
2 电力移动作业终端管理系统主要技术架构系统主要分为移动终端客户端应用、通讯接入、主站管理平台三部分。
如图1所示。
安卓操作系统是目前世界上占有率最高的移动应用操作系统，成熟稳定，便于开发定制个性功能。
国内主流的移动终端厂家都以安卓为主，市场上移动终端可选面广，性价比高。
电力移动作业应用客户端程序就是基于Android操作系统开发，根据需要采集移动作业终端的开关机时间、用户登录及作业时间、终端地理位置等数据。
客户端应用程序依靠通讯前置机，经过安全验证后，接入广东电网有限责任公司与移动运营商（支持2G、3G、4G）建立的专用APN通道，实现移动作业终端与主站管理平台的无线通讯，并将采集到数据安全上传到管理系统平台并在数据库中保存。
电子工单系统方案建议书
电子工单系统方案建议书电子工单管理系统方案建议书【V1.0】成都国普科技有限公司2011年8 月文件控制变更记录1项目背景 (5)2系统目标 (6)3系统架构 (7)3.1.系统逻辑架构设计 (7)32技术架构 (9)33系统功能框图 (11)34运行环境 (11)3.4.2.系统运行环境 (12)3.5. 系统安全方案 (12)3.4.1登陆控制 (13)3.4.2网络传输安全措施 (14)3.4.3电子签署 (16)3.4.4确定文件完整性 (16)3.4.5权限管理与权力管理 (17)3.4.6采用系统管理员、安全员、审计员三权分立安全方法 (19)3.4.7电子文件传输 (19)3.4.8日志管理 (20)3.4.9服务器端口设置 (20)4系统功能 (21)4.1应用支撑平台 (21)4.1.1.主数据管理平台 (21)4.1.2.组织权限平台 (22)4.1.3.工作流平台 (24)4.1.4.即时通讯（MXT）平台 (33)4.2客户管理 (38)4.3合同管理 (38)4.3.1.合同登记 (38)4.3.2.欠款管理 (39)4.4工单管理 (39)4.4.1.工单录入 (40)4.4.2.工单派发 (40)4.4.3.工单状态管理 (41)4.4.4.工单执行监控 (42)4.4.5.工单关闭 (43)4.5报表中心 (43)4.6.1.工单绩效考核 (44)4.6.2.劳务结算 (44)4.6.3.差旅报销 (44)4.7文件管理 (44)4.8电子邮件系统 (44)5计划安排 (45)6系统报价 (45)1项目背景工作任务执行的情况，在执行阶段无法完全的掌控，变化的因数不能得到及时的反馈，造成人力、财力的极大浪费，客户的满意度得不到更大的提升。
运作的效率得不到提升，事后核算成本过高，不便于对整个工单执行的成本进行动态控制。
为此要全面杜绝超时工单的产生，从而提高客户满意度，确保工单的及时准确的开立，并及时跟踪结单，以利于损耗的统计和成本的核算；便于分析成本和效益；便于控制工单执行的每个环节，提高合同的履行效率；确保达到客户的需求和提高客户的满意度。
智能交通系统运维平台无纸化工单系统的研究与应用
智能交通系统运维平台无纸化工单系统的研究与应用
随着全球新一轮技术革新步伐的加快推进,云计算、大数据、物联网、移动智能搜索和下一代互联网等新技术的迅速发展和广泛应用,以及智慧城市理念和时间的快速拓展,信息化成为区域综合竞争力和现代化程度的重要内涵和标志。
信息化不仅是苏州工业园区"十二五"发展的主要命题,也是工业园区基本实现现代化的总目标和加快建设成为具有国际竞争力的高科技工业园区和国际化、现代化、信息化的创新型、生态型、和谐幸福型新城区的关键手段。
智能交通系统建设是智慧城市建设的一部分,园区的智能交通系统采用物联网感知技术、有线/无线数据通讯传输技术、电子控制技术以及计算机系统处理技术,通过数据采集、传输、融合、处理、分析、发布、交换和利用等步骤,为交通参与者提供丰富多样的服务。
而智能交通系统在运维过程中,运维人员需要对交通设备、警卫任务、设备报修、投诉管理、配时方案、平台报修等工单进行实时维护,而目前园区交警还在使用纸质的表格包括警卫任务单、设备报修单、通用工单、配时方案、投诉流程、数据加工单等进行管理,因此导致纸质文档非常繁多且不易保管,易丢失等,因此设计了智能交通系统平台无纸化工单系统来替代原有的纸质文档管理,这样既提升了智能交通系统运维的效率,又减少了纸质化的文档,对于系统运维而言非常安全实用。
本文提出了采用工单流程化的方法对当前运维的所有流程进行无纸化、流程化,既实现工单无纸化又提升了工作效率,同时能够让业主对所有运维人员的工作进行统一记录管理。
全行无纸化系统实施方案探究
全行无纸化系统实施方案探究作者：岳城如朱鸣来源：《中国金融电脑》 2018年第9期在金融业智能化、互联网化的转型时期，传统的纸质凭证业务处理模式和实物印章模式拖慢了银行业的发展脚步，已成为制约银行提升经营管理水平和拓展业务的瓶颈。
传统模式下，银行的营业网点在办结业务时，需要打印纸质凭证和手工加盖实物印章，经过日终核对、监督复核等环节处理后，最终将凭证作为业务凭据留存于库房中保管，保管时长为30 年。
此模式存在成本消耗大、业务处理效率低等诸多问题（如图1 所示）。
为推进业务转型，提升用户操作体验，增强风险防控能力，苏州银行启动建设全行无纸化项目，实现“电子凭证替代纸质凭证、电子印章替代手工盖章、自动监督替代人工监督、电子存储替代库房存储”的新业务模式。
新业务模式有效解决纸质凭证投入成本高、业务办理过程繁复、运营管理难等问题。
一、无纸化方案1. 传统模式业务流程如图2 所示，传统模式下，在办理业务环节，营业网点的工作包括打印纸质凭证、请客户签字确认、手工加盖印章、每日整理核对凭证等；在事后监督环节，监督人员对纸质凭证进行人工扫描、人工勾兑、监督核查等；档案处理环节中，档案管理人员每天对纸质档案进行归档、打包装箱，再运送至专门的档案保管机构；银行有调阅纸质档案需求时，需要和档案保管机构进行沟通，档案保管机构翻阅找出所需的纸质凭证后将凭证调配运输至银行，整个过程耗时耗力。
2. 无纸化业务流程如图3 所示，新业务模式下，在办理业务环节，营业网点的凭证处理流程全程无纸化，系统自动生成电子凭证，客户在柜外清等外设上签名，电子凭证上自动组合签名、电子印章等要素，凭证处理和核对工作简单高效；事后监督环节中，系统自动完成勾兑、数据筛选匹配等工作，监督人员可直接调阅电子凭证影像进行监督核查等工作；档案处理无需纸质档案保管机构，凭证实现电子化、数据化的存储方式，可节省库房存放所需空间；档案调阅可通过系统查阅，实时高效。
阐述宽带运维电子工单的设计与实现
阐述宽带运维电子工单的设计与实现为了适应新的电信运营格局，同时满足用户日趋多样化与个性化的市场需求，电信企业离不开业务系统的强有力的支撑。
近些年宽带业务不断增加，在电信运营企业收入中所占的比例也越来越大，本文就97业务系统进行改进，新增电子工单自动开通系统，实现从工单的获取、分析，到配置下发整个过程的自动化处理，减轻运维人员的工作强度，提高效率、降低运维成本。
本文的技术提供统一的开放接口来管理运营商中各个厂家的不同设备的问题，在接口的实现和技术的应用上体现此设计的优势。
并且能够在业务扩展的情况下，以最小的损耗方式提供扩展业务功能。
1 业务需求分析从一个简单的组网模型分析后分析出整个宽带用户的业务开通流程如下：（1）用户在电信营业厅登记开户之后，所有的用户信息记录到电信公司的业务信息中心，也就是97数据库中。
（2）97系统根据登记的业务数据来生成电子工单，其中包括：用户需要开通的速率；用户联系方式；用户的收费形式，是否是专线或者拨号认证方式；生成电子工单之后，下发给电子工单服务器。
（3）工单服务器在收取电子工单以后，根据97给予的局端设备信息（局端设备的IP地址、机筐号、槽位号以及端口号）对局端设备进行配置，最终开通用户。
工单服务器在完成上述工作的过程中需要完成的工作包括以下几个方面：（1）获取电子工单与97系统的通讯方式。
获取电子工单需要与97系统进行对接，在此对接的过程中采用两种方式：一种为实现一个TCP Socket Server提供给97系统来主动连接，另一种提供一个RMI接口，以便可以给其他的综合系统调用97系统。
（2）工单下发。
工单的下发处理，一种即直接配置XDSL局端设备或通过网管代理来完成配置。
另一种直接通过SNMP协议，下发给局端设备，完成工单的配置。
只要通过标注的MIB可配置任何设备。
通过网管代理实现，即采用与以上与97系统同样的方式预留通信接口将工单以统一格式发送给不同的网管工作站。
某供电公司抢修工单多维网格化管理系统设计与实现
2023-11-07
目录
• 引言 • 供电公司抢修工单管理现状及需求分析 • 基于多维网格化管理的抢修工单设计 • 基于多维网格化管理的抢修工单实现 • 系统评估与效益分析 • 结论与展望
CHAPTER 01
引言
研究背景与意义
随着电力行业的快速发展和信息化建设的不断推进，供电公 司面临着越来越多的抢修工单，如何高效地管理和处理这些 工单成为亟待解决的问题。
建立多维度的抢修网格化 管理系统
从时间、空间、人员等多个维度出发，建立 多维网格化管理系统，实现对抢修工单的精 细化管理。
网格化管理系统的需求分析
01
系统功能需求
02
系统性能需求
系统应具备对抢修工单的接收、派发 、处理、监控等全流程管理功能，同 时应具备数据统计和分析功能，以便 于对抢修工作进行评估和优化。
提升抢修效率
通过网格化管理和自动化流 程，缩短了抢修工单的处理 时间，提高了抢修效率。
优化资源配置
系统能够对抢修资源进行智 能分配和调度，提高了资源 利用效率，降低了运营成本 。
提升客户满意度
快速、准确的抢修服务能够 提高客户满意度，增强公司 的市场竞争力。
降低安全风险
系统能够对抢修过程进行全 面监控和预警，降低安全风 险，保障员工和客户的安全 。
响，无法快速定位故障原因和完成修复。
缺乏有效的信息共享机制
03
各部门的抢修信息分散，缺乏有效的信息共享机制，导致资源
无法得到优化利用。
抢修工单管理需求分析
提高抢修工单处理效率
通过信息化手段，提高抢修工单的处理效率 ，缩短故障修复时间。
实现信息共享和协同作业
流程工单系统 创新-概述说明以及解释
流程工单系统创新-概述说明以及解释1.引言概述部分的内容可以描述流程工单系统的背景和现状。
以下是一种可能的写作方式：1.1 概述在现代企业管理中，流程管理和工作流程优化变得越来越重要。
随着业务规模的扩大和复杂性的增加，传统的手工管理流程已经无法满足企业日益增长的需求。
为了提高工作效率、降低管理成本，并确保工作流程的准确性和一致性，许多企业开始采用了流程工单系统。
流程工单系统是一种用于管理和协调工作流程的软件系统。
它基于先进的信息技术，通过自动化和集成的方式，将企业内部各个部门的工作流程整合起来，提供了一种方便快捷的方式来创建、分配、执行和跟踪工作任务和工单。
传统的工作流程管理通常基于纸质或电子表格，需要人工进行信息的传递和处理。
这种方式存在许多问题，包括流程不透明、不可追溯、容易出错等。
而流程工单系统通过将各个工作环节和相关人员连接起来，实现了工作流程的可视化、自动化和协同化，极大地提高了工作效率和管理水平。
通过流程工单系统，企业可以实现工作任务的快速分配和响应，提高工作流程的透明度和可控性。
同时，系统还可以自动记录每个工作任务的执行情况和相关数据，方便后续的审计和分析。
此外，流程工单系统还支持实时的数据分析和报告生成，为企业做出决策提供了有力的依据。
尽管流程工单系统在企业管理中的作用和价值已被广泛认可，但在实际应用中仍存在一些问题和挑战。
本文将从创新的角度出发，分析流程工单系统的现状和存在的问题，并提出一些创新点，以期为流程工单系统的进一步发展提供一些有益的思考和建议。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以包括以下信息：文章结构部分旨在介绍整篇文章的组织结构和主要部分，并帮助读者更好地理解文章的布局和内容安排。
本文分为引言、正文和结论三个主要部分。
引言部分包括概述、文章结构和目的三个小节。
概述部分将简要介绍流程工单系统的背景和概念，为读者提供一个整体的了解。
文章结构部分将详细介绍本文的组织方式，包括各个章节的主要内容和逻辑关系。
电力企业无纸化智能实操考评系统构建策略
电力企业无纸化智能实操考评系统 构建策略 □马宏伟 李忠财 董 志在各领域数字化转型的大背景下，电力企业已开始尝试通过信息化、智能化等手段，对技能等级考评业务进行信息化转型升级。
为响应新时代加强技能人才队伍建设的要求，电力企业需构建无纸化智能实操考评系统，为企业未来深化以评促培、评价结果应用、评价记录跟踪、评价智能化等实操考核奠定数据基础，从而提升技能等级评价的准确性，提高技能人才评价质量。
一、研究背景为加快建设成为具有中国特色、国际领先的能源互联网企业，电力企业需聚焦“一体四翼”，扎实苦干实干。
“一体四翼”是一个统一协调的发展布局，电力企业要构建以新能源为主体的新型电力系统，立足服务“双碳”目标的大局，推动电网向能源互联网转型升级。
然而，实现“一体四翼”发展布局，需要高质量的技能人才队伍作为基础保障。
某电力企业一直以来十分重视技能人才的培养与评价，自2019年开始开展了一系列技能等级考评工作，每年约有2000人完成技能实操考核。
尽管该电力公司积极探索新技术、新理念、新工具和新方法，以高质高效完成技能人才的等级评价，但是在技能等级评价的实操考核过程中仍然存在时间紧、任务重、评价组织难等问题，同时相关评价材料的准备工作量大、成本高，且考评过程中痕迹取证困难、评价统计工作量大等问题都制约着实操考核的实效性。
专业技能实操考核是检验员工实际工作技能的重要手段。
除此之外，电力企业还需要结合专业知识考试、工作业绩举证、潜在能力考核等评价方式，来评估员工的实操能力。
为响应电力企业数字化转型战略发展需求，电力企业需要围绕人员技能等级评价规范要求，应用互联网、大数据、云计算等新技术，实现技能等级评价信息化、实操考核工作效能提升、数据化管理方式创新等目标，进而完成对实操考核流程、规范、评价数据和评价分析等方面的信息化改造。
46SHANGHAI ENTERPRISEDecember 2023二、电力企业无纸化智能实操考评系统的作用2021年，电力企业技能等级评价工作已步入常态化开展阶段，很多电力企业根据2021年技能等级评价指导中心的要求进行了业务调整。
电子工单系统方案设计建议书
电子工单管理系统方案建议书【V1.0】某某国普科技某某2011年8月目录1项目背景32系统目标43系统架构53.1.系统逻辑架构设计53.2.技术架构63.3.系统功能框图73.4.运行环境73.4.1.系统开发环境73.4.2.系统运行环境73.5.系统安全方案8登陆控制8网络传输安全措施9电子签署9确定文件完整性9权限管理与权力管理10采用系统管理员、安全员、审计员三权分立安全方法10电子文件传输11日志管理11服务器端口设置114系统功能12应用支撑平台124.1.1.主数据管理平台124.1.2.组织权限平台124.1.3.工作流平台134.1.4.即时通讯(MXT)平台19客户管理21合同管理214.3.1.合同登记214.3.2.欠款管理22工单管理224.4.1.工单录入234.4.2.工单派发234.4.3.工单状态管理234.4.4.工单执行监控244.4.5.工单关闭24报表中心24结算中心254.6.1.工单绩效考核254.6.2.劳务结算254.6.3.差旅报销25文件管理25电子系统255计划安排256系统报价251项目背景工作任务执行的情况，在执行阶段无法完全的掌控，变化的因数不能得到与时的反应，造成人力、财力的极大浪费，客户的满意度得不到更大的提升。
运作的效率得不到提升，事后核算本钱过高，不便于对整个工单执行的本钱进展动态控制。
为此要全面杜绝超时工单的产生，从而提高客户满意度，确保工单的与时准确的开立，并与时跟踪结单，以利于损耗的统计和本钱的核算;便于分析本钱和效益；便于控制工单执行的每个环节，提高合同的履行效率；确保达到客户的需求和提高客户的满意度。
便于发现不良环节与时找出原因并加以改善。
便于整个公司各个职能部门协调施工进度。
2系统目标➢有效的管理公司的主数据：一个公司的主要的根底数据，包括组织架构、产品信息、客户信息、供给商等信息，主数据的质量根本决定一个公司的信息系统运行的质量。
基于供电公司工单监测分析系统技术的研究
基于供电公司工单监测分析系统技术的研究摘要：供电公司在现如今的发展过程中，已经成为了人们关注的主要公司类型，究其原因，主要是由于电在人们的生活当中已经成为了基础的能源，一旦失去了电能，人们的生活生产都会受到沉重的打击。
因此，保障供电的稳定持续运行便成为供电公司最为关注的内容。
本文主要对供电公司工单的监测分析系统技术进行了研究，并提出了相应的见解。
关键词：供电公司；工单监测；分析系统供电公司在新时期的发展当中，有必要对自身的供电系统加以实时的完善，但是在完善的过程中，所需要考虑的内容非常多，不仅需要考虑到供电系统存在的各种问题，还需要了解客户的真实需求，提高供电公司的针对性。
而对于供电公司而言，工单监测分析属于十分重要的内容，通过工单的合理监测分析，可以确定当前电网的运行存在哪些不足之处，便于在运用新技术进行维护改进的过程中，针对工单所提及的这些内容进行实时地优化，使得整个供电系统变得更加合理。
供电公司在当前的发展当中，对于工单并没有实际的重视度，而相应的工单监测和分析也存在多方面的问题。
为了在新时期实现全面的优化，必然需要更多地分析供电公司工单监测能够带来的实际效益，同时对于不同的工单内容，也需要加以明确，确保它与实际的电网系统没有较大的出入。
工单监测分析除了能够为电网系统的进一步完善提供方向和依据以外，还能够结合当前的供电服务平台，确定整体供电的范围，避免出现大量超载的状况。
工单监测分析系统分为工单监测系统、话务系统和可视化分析系统三部分。
工单监测系统是调度指挥中心人员接听用户电话，将用户信息，反馈的信息录入系统中，并且下发给相应的供电所。
话务系统生成电话录音。
针对故障，维护人员进行故障抢修后，通过PC端录入故障所在线路，所属片区，故障描述，故障处理经过，故障处理结果。
工单监测系统主要完成对工单的处理跟踪，包括了工单的生成，调度人员对工单的各种修改以及回单后对客户的回访闭环，解决话务人员因工单太多来不及填单以及漏单等问题。
变电运行生产管理信息系统设计与实现
变电运行生产管理信息系统构成部分一共有运行管理、设备管理、安全管理、操作票管理、抄表管理、以及班组管理六大功能模块，具体内容如下所示：
其一，关于系统运行管理的有关内容。①有关运行日志的内容。运行日志明确记录了变电站工作人员的实际运行信息，能够有效进行信息查询、信息统计等工作。②有关运行报表的内容。运行报表具备的作用多种多样，其主要作用就是遥测数据表。变电运行生产管理信息系统会从SCADA系统中定时获取遥测数据，并在此基础上严格遵循相应规定来插入实时数据，完成数据存储工作。与此同时，变电运行生产管理信息系统可以依据时间段来打印相应的运行报表。③有关运行巡视记录的内容。主要是指记录设备的实际运行情况、设备在实际运行过程中参数的变化情况等。④有关设备评级的内容。一般情况下，对设备进行安全评级的主要依据为设备的安全状况，并结合最终的评定结果，判断设备是否需要开展检查维修工作。据悉，供电企业技术管理工作比较繁琐、复杂，其中设备安全评级是基础工作，该工作的主要内容是发现设备实际运行过程中存在的缺陷，以及工作人员在检修过程中发现的缺陷，并结合相应的校验结果，在此基础上进行综合、全面分析，进行设备定级。
关键词：变电运行；生产管理信息，随着我国社会市场主义经济的高速发展，我国的电力系统也在迅猛发展，电网规模越来越大。在此背景下，供电企业的电网运行管理工作愈发重要，需要引起高度重视。现阶段，在大数据时代背景下，我国大部分供电企业都应用了信息管理系统，其中包括变电运行生产管理信息系统。该系统能够分担工作人员的工作任务，并且能够促使各项工作更加科学化、规范化。鉴于此，本文就以“变电运行生产管理信息系统设计与实现”为主题进行探析，并在此基础上提出以下见解，供以参考。
其六，关于系统班组管理的有关内容。据悉，企业在实际生产过程中的第一线就是班组，班组具备的任务较多，其重要性不言而喻。企业设备操作、设备维护工作、以及设备管理工作等等，都是由班组进行。由此可见，提高班组管理水平是推动企业发展的必要前提和必然基础。系统班组管理模块包含有质量管理、考勤管理、日常管理、以及岗位培训管理等等，应用范围不局限于变电站。