保洁服务方案

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保洁服务方案范本

保洁服务方案范本

保洁服务方案范本目录

一、合同双方

1.1 甲方

1.2 乙方

二、服务内容

2.1 保洁服务范围

2.2 保洁服务频次

2.3 保洁服务时间

2.4 保洁服务质量要求

三、服务费用

3.1 费用标准

3.2 支付方式

3.3 结算周期

四、合同期限

4.1 合同生效日期

4.2 合同终止日期

五、双方权利与义务

5.1 甲方的权利与义务

5.2 乙方的权利与义务

六、违约责任

6.1 甲方违约

6.2 乙方违约

七、争议解决

7.1 协商解决

7.2 诉讼解决

八、合同的变更、解除与终止

8.1 变更

8.2 解除

8.3 终止

九、保密条款

9.1 保密内容

9.2 保密期限

十、其他约定

10.1 不可抗力

10.2 合同附件

附件一:保洁服务范围及标准

附件二:保洁服务频次及时间安排

附件三:保洁服务质量评估标准

合同正文

一、合同双方

1.1 甲方:[甲方全称]

地址:[甲方地址]

联系人:[甲方联系人]

联系电话:[甲方联系电话]

1.2 乙方:[乙方全称]

地址:[乙方地址]

联系人:[乙方联系人]

联系电话:[乙方联系电话]

二、服务内容

(1)[保洁服务项目一]

(2)[保洁服务项目二]

(3)[保洁服务项目三]

具体服务范围详见附件一。

2.2 保洁服务频次:乙方根据甲方需求,提供[保洁服务频次]保洁服务。

2.3 保洁服务时间:乙方根据甲方需求,安排保洁服务时间为[保洁服务时间]。

2.4 保洁服务质量要求:乙方应按照附件三的保洁服务质量评估标准,确保保洁服务质量达到甲方的要求。

三、服务费用

3.1 费用标准:甲方按照附件一的服务范围及标准,支付乙方保洁服务费用。

3.2 支付方式:甲方采用[支付方式],将保洁服务费用支付给乙方。

保洁服务方案及措施

保洁服务方案及措施

保洁服务方案及措施

保洁服务方案及措施

为了保障室内环境的清洁和卫生,我们采取以下主要措施:

一、清洁基本处理技术

1.打扫:使用合适的扫帚清扫灰尘和垃圾,并用垃圾铲清走,倒入最近的垃圾箱。

2.拖地:将拖把放入混有干净水和适量清洁剂的清洁桶中

清洗、拧干,保持微湿,将尘土拖干净。每拖十平方米地至少清洗一次拖把,水脏了要及时更换。

3.抹:使用一块软而干净的布配合清洁剂来回擦拭,当抹

布脏了百分之五十时,应更换一块干净的。

4.除尘:使用一块软而干净的布(不要使用毛毡)轻轻地

清除扬尘。

5.洗地:使用合适带尼龙垫或刷子的擦地机,配以合适清

洁剂在机器前端进行擦洗,擦洗完毕用真空吸湿机把污水吸走,并用干净拖把再拖一次。

6.冲洗:先将地面垃圾扫掉,用水管直接射水把尘土清理

干净,再用大扫帚把地面的积水清洁干净。

7.消毒:对建筑物的装置、墙等,使用强力杀菌剂来喷洒;对地板,使用毛巾配合有消毒作用的清洁剂来抹。

二、化粪池清理技术处理程序

1.工作程序:接到工程指令单后,必须先了解所施工的位

置距离,配备足够长度的吸管。到现场后,首先检查排污管道是否堵塞,如有堵塞先疏通后吸粪。在作业时,要先揭开化粪池全部盖板排除沼气,后把结块的粪渣捣烂,再进行吸运(水桶中按1:50配制清洁剂,喷壶中按1:10配制清洁剂)。

2.清洗程序:

a。首先用涂水器或毛巾将1:50配制的清洁剂涂于玻璃表面。

b。用涂水器或毛巾用力涂擦,洗去浮尘和污渍。

c。用玻璃刮刀刮净水渍。

d。如仍有少量污渍,将1:10配制清洁剂喷于污渍上。

e。用软质洁垫用力涂擦,或用刀片去除污渍直至干净为止。

保洁公司服务方案书

保洁公司服务方案书

保洁公司服务方案书

【服务方案书】

一、服务内容:

我们的保洁公司提供全面的保洁服务,包括常规保洁、深度清洁、家居保养等。我们将根据客户需求,制定详细的服务方案,确保每一个角落都能得到专业的清洁。

1. 常规保洁:

- 室内地面清洁:清扫、拖地、擦洗地板;

- 家具表面清洁:家具擦拭、玻璃擦拭、镜子擦拭;

- 厨房清洁:擦洗炉灶、柜台、厨具等;

- 卫生间清洁:擦洗马桶、地面、浴缸、洗手池等;

- 垃圾清理:收集、分类处理垃圾。

2. 深度清洁:

- 家居清洁:深度清洁各个区域,包括窗户框架、门框、墙壁、灯具等;

- 家电清洁:清洁空调、冰箱、洗衣机、烤箱等;

- 家居除尘:彻底清除家居中的灰尘。

3. 家居保养:

- 家具保养:保养家具表面,防止损坏和变色;

- 地板保养:保养不同材质的地板,延长使用寿命;

- 玻璃保养:保养窗户玻璃、镜子等,保持清洁透明。

二、服务流程:

1. 需求沟通:与客户进行详细的需求沟通,包括清洁区域、时间、频率等。并提供专业的建议,以制定最佳的服务方案。

2. 上门预估:为客户提供上门预估服务,根据实际情况量身定制服务方案,并提供报价。

3. 签订合同:双方达成一致后,签订正式合同。

4. 分派人员:根据客户需求,分派专业保洁人员进行服务。

5. 服务执行:保洁人员按照服务方案进行全面的清洁工作,确保每一个细节都得到专业处理。

6. 质量检查:公司将派出专人进行质量检查,确保服务质量符合标准。

7. 用户反馈:定期向客户进行服务跟踪,并接受客户的反馈意见和建议,及时调整服务方案。

三、服务标准:

1. 专业团队:我们拥有经验丰富的保洁团队,团队成员经过专业培训,掌握各种清洁技巧和工具的运用。

保洁服务范文

保洁服务范文

保洁服务范文

尊敬的业主:

您好!感谢您选择我们的保洁服务,我们将竭诚为您提供最优

质的保洁服务。

我们的保洁服务团队由经验丰富的专业保洁人员组成,他们经

过严格的培训和考核,具备丰富的保洁经验和专业知识。我们承诺

为您提供高效、可靠、优质的保洁服务,让您的家居环境更加清洁、舒适、整洁。

我们的保洁服务内容包括但不限于,地面清洁、家具擦拭、卫

生间清洁、厨房清洁、窗户清洁、地毯清洁、灯具清洁等。我们将

根据您的需求和家居环境,量身定制最合适的保洁方案,确保为您

提供最满意的保洁服务。

我们的保洁服务流程如下:

1. 预约服务,您可以通过电话、微信、网站等渠道预约我们的

保洁服务,我们将根据您的需求安排最合适的保洁人员和时间。

2. 到达现场,我们的保洁人员将按时到达您的家居,携带必要的保洁工具和设备,开始进行保洁服务。

3. 保洁过程,我们的保洁人员将根据您的需求和家居环境,进行全面而细致的清洁工作,确保每一个角落都得到清洁。

4. 完成验收,保洁工作完成后,我们将邀请您进行现场验收,确保您对我们的保洁服务满意。

5. 反馈意见,我们将定期向您反馈保洁服务的情况,听取您的意见和建议,不断改进和提升我们的保洁服务质量。

我们的保洁服务承诺:

1. 保洁质量,我们将严格按照保洁标准和流程进行保洁工作,确保保洁质量达到最优。

2. 保洁安全,我们将使用环保、无害的清洁用品和设备,确保保洁过程安全无害。

3. 保洁诚信,我们将严格遵守合同约定,诚信为您提供保洁服

务,确保服务过程公开透明。

4. 保洁服务,我们将为您提供全方位的保洁服务,满足您的不

保洁服务项目工作方案

保洁服务项目工作方案

保洁服务项目工作方案

保洁服务项目工作方案

一、项目背景

本项目旨在提供高质量的保洁服务,使客户的办公环境保持清洁整洁,提高员工工作效率和工作满意度。

二、项目目标

1·提供全面的保洁服务,包括办公区域、卫生间、会议室等。

2·确保保洁工作按时完成,保持办公环境的整洁和卫生。

3·提供专业的清洁设备和清洁剂,保证清洁效果。

4·提供定期的保洁计划和服务报告,与客户保持良好的沟通和反馈。

三、工作内容

1·办公区域保洁:

●扫地、擦桌、擦窗台等日常清洁工作。

●清理垃圾,更换垃圾袋。

●定期擦洗地板、清洁灯具、门窗玻璃等。

●定期消毒办公桌、办公椅等。

2·卫生间保洁:

●清洁和消毒马桶、洗手盆、镜子等。

●清扫地面、墙面等卫生间内的污渍。

●检查和补充洗手液、手纸等物品。

●定期清理管道,防止堵塞。

3·会议室保洁:

●擦洗桌椅、电子设备等会议室用品。

●清洁会议室地板、灯具等。

●检查并更换会议室所需的物品,如白板笔、纸张等。

●记录会议室使用情况,定期进行消毒清洁。

4·其他工作:

●定期清洗通道、楼梯等公共区域。

●定期擦拭电梯、门把手等公共设施。

●窗户清洁、室外道路清扫。

●特殊活动场地准备和清洁。

四、工作安排

1·每日保洁:

●根据客户要求安排保洁人员按时进行日常保洁工作。

●保洁人员根据保洁流程进行工作,保证工作质量。

●检查保洁人员的工作情况,确保工作按时完成。

2·定期保洁:

●按照保洁计划安排定期保洁工作。

●定期进行清洁设备和清洁剂的检查和更换。

●定期向客户提交保洁服务报告,包括工作内容和工

作效果的反馈。

五、附件

1·保洁服务合同(附件一)。

保洁服务方案及服务承诺

保洁服务方案及服务承诺

保洁服务方案及服务承诺

保洁服务方案及服务承诺

一、保洁服务方案

1. 前期准备

在进行保洁服务之前,我们会与客户进行详细的沟通,了解客户的具体需求和要求。根据客户的要求,我们将制定出详细的保洁服务方案,包括保洁时间、保洁内容、保洁频率等。同时,我们会派遣专业的保洁人员进行实地勘察,了解现场环境和特殊要求,以便更好地为客户提供定制化的保洁服务方案。

2. 保洁流程

每个保洁项目都有专门的保洁流程,在进行保洁作业时,我们会严格按照流程进行操作。首先,进行物品整理和清理,包括清除垃圾、整理物品摆放等;其次,进行表面清洁,包括清洁地板、擦拭家具、擦洗厨卫等;最后,进行深度清洁,包括清洁窗户、消毒处理等。在整个保洁过程中,我们会采用专业的清洁工具和清洁剂,保证作业效果和服务质量。同时,我们也会配备适量的保洁人员,以确保作业的高效完成。

3. 检验和整改

在保洁作业完成后,我们会进行检验和整改。首先,保洁项目负责人会进行现场检查,确保所有保洁工作正确

完成。其次,我们会与客户进行验收,听取客户的意见和建议。如果客户对保洁结果不满意,我们将立即进行整改,直至客户满意为止。

4. 周期性维护

除了一次性的保洁服务,我们还会提供周期性的维护服务。根据客户的需求和要求,我们可以提供定期保洁、定期消毒等服务,以确保场所的整洁和安全。同时,我们会与客户保持密切的沟通,随时了解客户的需求和意见,及时调整和改进保洁方案。

二、服务承诺

1. 专业化的保洁人员

我们会为每个保洁项目配备专业化的保洁人员。他们经过专业培训,熟悉各种保洁技巧和操作流程。在保洁作业中,他们会按照标准操作程序进行工作,确保作业效果和服务质量。

保洁服务方案

保洁服务方案

保洁服务方案

第一篇:保洁服务方案

一、服务目标:

1. 创造一个清洁、卫生、舒适的工作环境,使员工能够更好的工作;

2. 维护场所的整洁、美观、安全,增强企业形象;

3. 节约企业成本,优化资源配置。

二、服务内容:

1. 日常保洁服务:

(1) 地面清洁:根据场所的情况使用吸尘器、拖把等工具进行清理,包括各种地面材质如地砖、木地板、大理石等;

(2) 垃圾清理:定时将垃圾桶内的垃圾清理干净,然后分类处理;

(3) 厕所清洁:定时清洁厕所和洗手间,包括清洁马桶、地面、镜子等;

(4) 桌面清洁:每天清洁桌面、椅子等家具,使其保持整洁。

2. 深度保洁服务:

(1) 地毯清洁:对场所内的地毯进行深度清洁,包括吸尘、水洗等;

(2) 空调清洁:对场所内的空调进行清洁和维护,确保其正常运行;

(3) 玻璃清洁:对场所内的窗户、玻璃门等进行清洁,让其始终清晰明亮;

(4) 墙面清洁:对场所内的墙面进行清洁,包括清洗和擦拭。

三、服务模式:

1. 保洁公司主动服务模式:根据企业的需要,由保洁公司定期到达企业进行保洁工作,实行定期保洁服务。

2. 保洁公司响应服务模式:企业在需要时向保洁公司提出保洁服务请求,保洁公司响应并及时提供相应的服务。

四、服务流程:

1. 确定日常保洁时间和频率;

2. 确定深度保洁时间和内容,提前准备所需工具和设备;

3. 做好保洁安全措施,遵守环保法规;

4. 完成保洁服务后,做好文案记录,以备后续查阅。

五、服务质量:

1. 保洁工作质量要符合企业要求和标准;

2. 服务人员必须着装整洁并礼貌待人;

3. 定期对服务质量和服务效果进行评估和改进,及时解决客户的投诉和意见。

保洁服务方案范本

保洁服务方案范本

保洁服务方案范本

以下是一个保洁服务方案的范本,供您参考:

一、服务目标:

本保洁服务的目标是提供高质量的清洁服务,确保客户的环境干净整洁,满足客户需求和期望。

二、服务内容:

根据客户的要求和具体场所的情况,我们的保洁服务包括但不限于以下内容:

1. 室内清洁:

- 扫地、拖地、擦窗等。

- 桌面、家具的擦拭和消毒。

- 垃圾清理和垃圾桶更换。

2. 卫生间清洁:

- 卫生间设施的清洁和消毒,包括马桶、洗手盆、镜子等。

- 地面的清洁和消毒。

- 提供充足的卫生纸、手纸和肥皂等日常用品。

3. 外部清洁:

- 公共区域的清洁和维护,包括走廊、楼梯、门口等。

- 垃圾清理和垃圾桶更换。

4. 特殊要求:

- 根据客户的特殊要求,可能需要提供额外的服务,如地毯清洁、玻璃清洁等,费用另计。

三、服务频次:

根据客户的需求和场所的情况,我们可以提供以下服务频次选择:

1. 日常清洁:每天/每周(具体天数)。

2. 定期清洁:每月(具体日期/周期)。

3. 一次性清洁:在需要时提供清洁服务。

四、服务时间:

根据客户的要求,我们可以根据以下时间段进行清洁服务:

1. 上午:(具体时间段)

2. 下午:(具体时间段)

3. 晚上:(具体时间段)

五、服务人员:

我们将派遣经过专业培训并具有相关经验的清洁人员执行清洁任务。所有的清洁人员都将佩戴工作服,并按照公司制定的操作规范进行工作。

六、费用及付款方式:

费用将根据服务内容、频次和面积等因素进行商议和约定,并在协议中明确支付方式和周期。

七、投诉处理:

如果客户对我们的服务有任何不满或投诉,请及时联系我们,我们将积极解决问题,并确保提供满意的解决方案。

保洁服务方案及要点

保洁服务方案及要点

保洁服务方案及要点

保洁服务是指在特定场所内进行清洁、整理、消毒等工作,以保持环

境的卫生和整洁。保洁服务在日常生活和工作中起着重要的作用,能够提

供舒适、健康、美观的环境。下面,我将结合实际情况,提出一份保洁服

务方案及要点。

一、服务内容及范围

1.日常清洁:包括卫生间、客厅、卧室、厨房等区域的地面、家具、

门窗、墙壁、灯具等表面的清洁工作,保持其整洁干净。

2.定期保养:对容易积存灰尘、油垢的区域进行定期清洁,如空调、

地毯、沙发等的清洁和消毒。

3.特殊清洁:如床上用品、窗帘、地毯等的清洗和消毒,以及一些难

以清洗的角落和死角的处理工作。

二、服务要点

1.合理分配人员:根据客户所需服务的规模和内容来安排适当的保洁

人员进行作业,确保保洁人员数量合理,能够保证服务质量。

2.培训保洁人员:对保洁人员进行专业的培训,使其熟悉相关的清洁

工作流程和操作技巧,并了解清洁用品的正确使用方法。

3.制定工作计划:根据客户的需求和服务范围,制定详细的工作计划,明确每日、每周、每月的清洁任务,并制定相应的清洁时间和人员安排。

4.提供清洁用品和设备:确保提供高质量的清洁用品和设备,如清洁剂、拖把、扫帚、吸尘器等,以保证清洁效果,并提高工作效率。

5.定期检查和维护:定期对保洁工作进行检查和评估,及时解决问题和改进不足之处,并对清洁用品和设备进行维护和检修,保持其良好工作状态。

6.安全措施:保洁服务过程中,要确保保洁人员的人身安全,并注意使用环境友好的清洁用品,避免对人体和环境造成伤害。

7.广泛宣传:通过各种途径广泛宣传保洁服务的优势和效果,使更多的人了解和认可这项服务,增加服务需求,提高经济效益。

物业保洁服务方案及措施

物业保洁服务方案及措施

物业保洁服务方案及措施

一、引言

随着现代化社会的发展,人们对居住环境的要求也越来越高。物业保

洁服务作为改善居住环境的重要一环,对于保持小区或大楼的整洁干净至

关重要。本文将就物业保洁服务的方案及措施进行详细阐述。

二、物业保洁服务方案

1.制定合理的服务周期

针对不同的保洁区域和不同的需求,制定合理的保洁服务周期。通常,公共区域如大堂、电梯、楼道等需要每天进行保洁,而住户家中则可以根

据需求进行定期保洁。制定合理的服务周期可确保物业保洁工作的高效进行。

2.保洁服务人员配备

3.规范的保洁流程

制定规范的保洁流程可以确保保洁工作的有序进行。具体流程可以包括:清理物品摆放整齐,地面及墙面清洁,垃圾清理及分类处理等。同时,应配备适当的清洁工具和设备,以确保保洁工作的高效率和质量。

4.定期设立质量检查

定期设立质量检查可以确保所提供的保洁服务的质量。定期抽查不同

保洁区域的清洁情况,及时发现问题并纠正,保证保洁服务的高标准。同时,可以根据居民的反馈意见和建议进行相应的改进。

三、物业保洁服务措施

1.定期清洁公共区域

公共区域是小区或大楼的门面,定期清洁工作是保持整个环境整洁的关键。公共区域的保洁包括大堂、电梯、楼道、走廊等,应保持地面、墙面、天花板的清洁,并定期对公共设施如灯具、扶手等进行清洁和维护。

2.定期清洁住户家中

定期清洁住户家中可以提供更舒适的居住环境。定期对住户家中进行清洁工作,包括地面、墙面、家具、厨房卫生间等的清理,并在必要时进行家居设施的维护和维修。

3.垃圾分类处理

垃圾的分类处理是环保工作的一部分,也是物业保洁的重要内容。垃圾分类包括可回收物、有害垃圾、湿垃圾和干垃圾的分类,应设立相应的垃圾桶和标识,并定期进行垃圾收集和处理。

工厂保洁服务方案

工厂保洁服务方案

工厂保洁服务方案

1. 概述

工厂是一个繁忙的工作场所,污垢和灰尘经常会积累在各个角落。为了确保员工的健

康和工作环境的安全,工厂保洁服务是至关

重要的。本文将介绍一个全面的工厂保洁服

务方案,以确保工厂保持清洁、整洁和卫生。

2. 清洁计划

首先,制定一个清洁计划是至关重要的。这个计划应该列出每天、每周和每月需要进

行的清洁任务,以确保每个区域都得到适当

的清洁。清洁计划应包括以下内容:

- 定期清洁的区域和设备;

- 清洁人员的安排;

- 清洁产品和设备的使用。

3. 清洁技术和工具

选择正确的清洁技术和工具对于提供高质量的保洁服务至关重要。以下是一些常用的

清洁技术和工具:

- 扫地机和吸尘器:用于清洁地板和地毯;

- 湿拖把和清洁剂:用于清洁硬地面;

- 清洁刷和清洁剂:用于清洁污渍和顽固

污垢;

- 高压清洗机:用于清洗外墙和仓库设施。

4. 清洁频率

工厂保洁服务的频率应根据工厂的特点和使用情况进行调整。一般来说,以下区域和

设备需要经常进行清洁:

- 办公区域和会议室:每天清洁并保持整洁;

- 厕所和洗手间:每天清洁并消毒;

- 工作台和设备:每天清洁并消毒;

- 地板和地毯:每天扫一次,并定期清洁。

5. 清洁团队

一个高效的工厂保洁服务方案需要一个专业的清洁团队。这个团队应该包括以下职位:- 清洁经理:负责制定清洁计划、安排清

洁人员和监督清洁工作;

- 清洁人员:负责执行清洁计划,包括清洁、擦拭、扫地和清理垃圾等任务;

- 检查员:负责检查清洁工作的质量,并

提出改进意见。

6. 健康与安全

工厂保洁服务方案的一个重要方面是健康与安全。以下是一些健康与安全的措施:- 使用符合标准的清洁产品和设备;

保洁服务方案范文

保洁服务方案范文

保洁服务方案范文

一、服务方案的背景介绍

保洁服务是指通过专业的保洁人员,通过科学的保洁工艺和保洁设备,对各类场所进行清洁、消毒、除尘等工作,为客户提供整洁、舒适的环境。随着社会经济的不断发展,保洁服务需求逐渐增长,服务方案的制定变得

尤为重要。

二、服务方案的目标

1.提供高质量的保洁服务,确保客户场所的整洁与卫生;

2.降低客户的工作负担,提高工作效率;

3.建立良好的服务信誉,增强客户满意度。

三、服务内容

我们的保洁服务包括以下方面:

1.保洁服务:对客户场所进行定期的日常清洁工作,包括清扫地面、

擦拭家具、清洁厨房、卫生间、玻璃等,确保环境整洁;

2.消毒服务:对客户场所进行定期的消毒工作,包括消毒地面、家具、门把手、开关等接触频繁的部位,确保环境卫生;

3.特殊清洁服务:对客户场所进行特殊的清洁工作,如地毯清洁、沙

发清洁、地板打蜡、橱柜清洁等;

4.定期巡检:定期对客户场所进行巡检,及时发现并解决保洁问题;

5.垃圾清理与处理:对客户场所的垃圾进行清理,并适当处理;

6.资源整合:根据客户需求,整合优质保洁资源,提供一站式服务。

四、服务流程

1.拜访和了解:我们的专业人员将拜访客户,了解客户的需求和特殊

要求;

2.量身定制:根据客户的需求和特殊要求,制定具体的服务方案;

3.培训和派遣:对保洁人员进行专业培训,确保服务质量;派遣合适

的保洁人员到客户场所进行工作;

4.实施清洁:我们的保洁人员按照服务方案的要求进行清洁工作;

5.定期巡检:我们将定期巡检客户场所,及时发现问题并解决;

6.客户满意度调查:定期进行客户满意度调查,了解客户对服务质量

物业管理卫生保洁服务方案

物业管理卫生保洁服务方案

物业管理卫生保洁服务方案

一、服务介绍

1. 服务范围

物业管理卫生保洁服务包括室内和室外的清洁工作,如室内的卫生间清洁、走廊地面清洁、垃圾处理等,室外的清洁包括公共区域的垃圾清理、花园绿化维护等。

2. 服务内容

卫生保洁服务内容包括但不限于:

- 室内卫生间、客厅、卧室等公共区域的定期清洁;

- 室外楼道、走廊等公共区域的定期清洁;

- 垃圾处理和垃圾分类工作;

- 绿化带及花园的定期清理和维护。

3. 服务时间

物业管理卫生保洁服务无固定时间限制,但需要根据实际情况进行灵活调整。一般来说,

清洁工作可以在早间或晚间进行,避免影响居民的休息和生活。

4. 服务人员

物业管理卫生保洁服务由专业的清洁人员进行,他们需要经过专业培训和持有相关卫生保

洁证书,具备一定的卫生保洁服务经验。

5. 服务标准

为了保障清洁质量,物业管理卫生保洁服务需要遵循一定的服务标准,包括定期清洁频次、清洁工具的标准使用和清洁剂的选择等。

二、服务流程

1. 接收工作任务

物业管理卫生保洁服务首先需要接收工作任务,可以通过物业管理办公室或者专门的清洁

工作安排部门进行安排。

2. 工作准备

清洁人员需要做好工作准备,包括清洁工具的准备和清洁剂的选择,确保工作需要的设备

和物品齐全。

清洁人员首先进行室内清洁工作,包括卫生间、客厅、卧室等公共区域的清洁。清洁工作需要逐一进行,确保每个区域都得到充分的清洁。

4. 室外清洁

随后清洁人员进行室外清洁工作,包括楼道、走廊等公共区域的清洁。清洁工作需要对每个区域进行细致清理,保持整体环境卫生整洁。

5. 垃圾处理

清洁人员需要对垃圾进行分类处理,将可回收垃圾和其他垃圾进行分别处理,以确保环境卫生。

保洁服务方案及标准

保洁服务方案及标准

保洁服务方案及标准

一、前言

保洁服务作为现代社会中不可或缺的一项基础服务,在各类场所起着越来越重要的作用。保洁服务的好坏将直接影响到人们的工作、生活环境以及身体健康。建立一套科学、

规范的保洁服务方案及标准,对于保障环境卫生、提升服务质量具有重要意义。

二、保洁服务方案

1. 服务对象

保洁服务的对象包括但不限于:企事业单位、公共机构、学校、医院、商业场所、居

民社区等各类场所。

2. 服务内容

(1)日常保洁:包括地面、家具、设备、卫生间、办公用品等的清洁工作。

(2)特殊清洁:如地毯、吊顶、玻璃幕墙、高空清洁等。

(3)室内清洁:如清洁物品的擦拭、吸尘、清洁厨房、卫生间等。

(4)室外清洁:如清洁外墙、窗户、楼道、车库等。

(5)垃圾清运:定期清理各类垃圾,保持环境整洁。

3. 服务人员

保洁服务人员需进行专业培训,了解清洁用品的使用方法、卫生消毒常识以及安全防

护知识,确保操作规范、技术娴熟。

4. 服务周期

根据不同场所的需要,制定合理的服务周期,包括日常保洁的频率、特殊清洁的安排、室内外清洁的轮换等。

5. 服务质量检查

建立定期的服务质量检查机制,对保洁服务进行评估,收集用户反馈意见,及时发现

问题并进行改进。

6. 特殊服务

针对一些特殊场所,如医院、食品生产场所等,制定相关的特殊清洁流程,保障环境卫生,防止交叉感染。

三、保洁服务标准

1. 清洁用品

使用合格的环保清洁用品,严格按照说明书使用,防止对环境和人体造成危害。

2. 清洁流程

建立科学的清洁工作流程,确保每一个细节都能得到清洁和消毒,并遵循相关的卫生标准。

3. 安全防护

办公室保洁服务方案

办公室保洁服务方案

办公室保洁服务方案

一、服务内容

1.日常保洁服务:办公室地面和家具的清洁,包括擦拭桌面、椅子、

办公室用品等;清扫办公室地面,包括扫地、拖地、清理灰尘等;清洗办

公室卫生间,包括洗手台、马桶、地面等的清洁。

2.窗户玻璃清洁服务:定期清洗办公室内外窗户和玻璃隔断,确保光

线的通透和整洁。

3.地毯清洁服务:定期清洗办公室地毯,包括除尘、洗涤、除菌等。

4.空调清洁服务:定期对办公室内的空调设备进行清洗和消毒,保证

空气的质量。

5.厨房清洁服务:定期清洗办公室厨房,包括洗碗、清洗油烟机、擦

拭灶台等。

6.植物护理服务:对办公室内的植物进行浇水、修剪、清洁等护理工作,保持植物健康。

7.垃圾清理服务:定期清理办公室内的垃圾,包括分类、收集、处理。

二、服务频次

1.日常保洁服务:每天提供,确保办公室的整洁和卫生。

2.窗户玻璃清洁服务:每月提供一次,根据办公室的情况可调整频次。

3.地毯清洁服务:每季度提供一次,根据地毯的状况和使用频次可调

整频次。

4.空调清洁服务:每半年提供一次,确保空调设备的正常运行和空气的清洁。

5.厨房清洁服务:每周提供一次,根据使用情况可调整频次。

6.植物护理服务:每周提供一次,根据植物的需要可调整频次。

7.垃圾清理服务:每天提供,确保办公室内垃圾的及时清理和处理。

三、服务流程

1.日常保洁服务:由专业的清洁人员负责,根据办公室的具体布置和使用情况制定清洁计划,确保每个角落都得到适当的清洁。

2.窗户玻璃清洁服务:预约专业的清洁人员,使用安全的清洁工具和清洁剂进行清洗,确保窗户玻璃的透明和整洁。

保洁服务方案范本

保洁服务方案范本

保洁服务方案范本

保洁服务方案

一、服务内容

1. 室内保洁:包括清扫地面、清洁家具、擦拭表面、清洗卫生间等。

2. 室外保洁:包括清洗地面、除草、剪枝修剪、擦拭外墙等。

3. 物业配套设施清洁:包括电梯、楼道、垃圾桶等设施的清洁和维护。

4. 物品清洁:包括家具、家电、窗帘、地毯、地板等物品的定期清洗。

5. 特殊服务:如玻璃清洁、空调清洗、地板抛光等。

二、服务流程

1. 报价:根据客户需求,提供详细的报价方案。

2. 预约:客户与保洁公司确认服务时间和细节。

3. 准备工作:准备所需清洁工具和清洁剂。

4. 室内保洁:按照清洁流程进行地面清扫、家具清洁、表面擦拭等工作。

5. 室外保洁:进行地面清洗、除草、修剪等工作。

6. 定期维护:按照客户要求定期进行保洁,保持环境整洁。

7. 不定期清洁:根据客户需求进行特殊服务,如玻璃清洁、空调清洗等。

8. 检查验收:客户验收保洁工作,并提出宝贵意见或建议。

9. 反馈服务:保洁公司定期与客户沟通,了解客户对服务的满意度。

三、服务特点

1. 专业团队:拥有一支经验丰富、技术熟练的保洁团队,能够高效完成各项保洁工作。

2. 全方位清洁:提供室内室外全方位的清洁服务,满足不同客户的需求。

3. 环保用品:使用环保的清洁工具和清洁剂,保障客户和环境的健康。

4. 弹性服务:根据客户需求提供弹性的服务时段和服务内容,满足客户的个性化需求。

5. 优质服务:以客户满意度为目标,持续改进服务质量,提供优质的保洁服务。

四、费用说明

1. 根据客户需求和服务内容确定服务费用。

2. 支付方式:可以选择现金支付、银行转账等方式支付费用。

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保洁服务方案x

内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)

写字楼保洁服务方案

按照要求,配备经过专业培训的员工和必备的清洁劳保用品,在清洁工作范围和项目明细内,按照工作程序、操作规程进行规范清洁(保洁)服务,并达到如下目标:

1、管理范围环境卫生符合国家和地方相关环境卫生标准。

2、按照甲方公司的规范清洗、消毒,并接受甲方的监督。

3、按要求清洁率达到100%,满意率达到95%。(严格按照甲方公司的要求进行清洁,时刻保证清洁区域的干净整洁,有良好的职业操守,无投诉)。

管理的模式

在甲方相关管理部门的检查与监督下,结合实际情况制定各种具体的规章制度、操作规程和服务规范措施,并付之实施和监督。

管理的设想.

以规范的管理和优质的服务为支撑点,以营造一个整洁舒适的工作环境为目的,在严格按委托管理合同的条款实现管理目标和服务承诺的基础上,我们将以更高的标准要求自己,在服务意识、服务标准、服务质量上将超越承诺,力求突破。

保洁人员岗位职责

1、现场主管职责

(1)负责完成制定清洁工作的计划及清洁用品的申报、保管及发放;

(2)负责完成制定保洁值班人员工作时间的计划(以及突击性、临时性调配);

(3)负责对甲方指定区域委托保洁的技术指导,根据不同情况协助各区域保洁员做好保洁工作;

(4)接受甲方有关清洁方面的投诉并协调改善;配合甲方其他部门,搞好团结协作。

2、保洁工作人员职责:

(1)负责甲方办公楼内、停车场、人行道、楼梯道等公用区域地面、墙面的清洁工作;

(2)负责甲方办公区域内,地面,墙面的清洁工作;

(3)负责甲方办公楼内灯箱、管线、消防栓等公共设施的清洁工作;

(4)负责甲方公共卫生间、茶水间的清洁工作;

(5)负责甲方办公楼内所有垃圾的收集和垃圾桶的清洁消毒工作;

(6)树立高度责任心,自觉维护甲方办公楼内整体形象,所有卫生区域要做到无垃圾、无烟头、无污泥、无堵塞。

(7)每天上班统一着装上岗,树立良好的个人形象。上班工作时间为:(上午下午)早晨上班必须在公司正式上班之前完成各项环境卫生的清洁,清扫。

(8)按甲方质量要求负责完成其它各项清洁工作,对个别违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正;

(9)完成甲方交办的其他临时性工作。

五、保洁服务质量要求

1、严格按照甲方规定的标准要求提供服务,有疑问的地方事先与管理部门有效沟通。明确客户对该项服务的具体要求,对要求规定不明确的地方,提供本公司的标准操作程序和技术方案供用户修改,直到甲方确定认可为止。

2、办公大楼的清洁工作根据甲方的实际情况做好年度、季度、月度计划,保证让客户感觉到每天都是一个整洁的环境。

3、保洁人员针对每个区域制定相应的工作计划,划分责任制,每个岗位都要有确实可行的标准工作程序并按此作业。

4、有专门的管理人员负责现场的劳动纪律、工作质量(有记录)、安全环保,协调工作进度,收集客户投诉,并作定期的客户满意度调查。

5、按要求清洁率达到100%,满意率达到96%。(保障办公楼内百分之百的干净整洁)

6、接受客户的日常检查、投诉和警告,多次警告无效,甲方可以解除合约。

六、清洁项目质量标准

七、清洁项目执行细则

说明:以上《清洁项目质量标准及执行细则》会根据现场实际持续优化。

八、保洁人员工作要求

为适应公司不断发展的需要。使公司内部管理科学化、规范化、制度化、不断提高工作效率,保证工作的质量,特制定本手册。

一)保洁人员行为准则

1、须下级服从上级,一切行为听指挥(须服从甲方公司的管理和安排,有高度的责任心)。

2、遵守公司规章制度,讲究文明礼貌讲究职业道德,热爱本职工作,维护公司声誉。

3、敬业爱岗,积极进取,刻苦学习专业知识,不断提高业务水平及工作能力,提高工作(服务)质量。

二)、保洁员工工作行为规范

1、按时上下班,工作时间不得擅离岗位,不得迟到、早退;下班后未经允许或无临时加班不得在工作区内逗留;早退、病、事假需提前申请。

2、上下班必须行走指定的员工通道。

3、进入岗位必须按公司要求穿着工服,端正佩戴公司工作牌,保持着装整洁。

4、在工作岗位上不准因私会客,不准吃零食、聊天、唱歌、吸烟、打架斗殴;不准看电视、听收音机;不准大声喧哗。

5、未经上级领导指派和许可,员工不准进入工作区域以外的场所。

6、任何时候都不准与客户和客人争辩,不准使用不礼貌语言对待客户。

7、不准聚众闹事。

8、当班工作时间里,不许在走道、楼梯、茶水房等处睡觉、休息。

9、公司员工不得利用职权给亲友以特殊优惠。

三)、保洁员工工作态度

1、礼貌:礼貌是公司人员最起码的行为准则,在与客户接触时,必须使用规范礼貌用语和规范的行为标准。

2、微笑:微笑服务是公司对员工的基本要求,与客户和客人接触应面带微笑。

3、反应:对于客户和客人的服务需求必须热情受理,及时解决;不准推诿、拖拉,务求使客户和客人满意。

4、责任:对各项工作要有责任心,要以客户和客人满意为标准,认真负责地做好本职工作。

5、真诚:诚实、正直、不循私情、不贪图别人的钱财和物品。

6、细微:从工作细微小节入手,为客户和客人提供周到的服务。

四)、保洁员工仪表态度

1、员工进入岗位时必须穿着工作服,正确佩戴工作牌(工作牌佩戴在左胸前第二颗钮扣平行处)要保持工作服整洁、干净;严禁穿拖鞋,不得挽衣袖和裤腿,衣裤的钮扣要扣好,拉链应拉紧

2、保持身体整洁,勤洗澡、勤换衣、勤洗衣、剪发、勤修剪指甲。

3、不准梳留怪异发型,女员工不准披发,留海不能过眉;男员工头发边角不遮耳部,发长不盖衣领,每天须剃胡须;不准留小胡子;男女员工上班不能戴手链、手镯等,严禁纹身。

4、不准在客人面前打哈欠,伸懒腰、挖耳朵、梳头发、剔牙、修指甲。

五)、礼貌待客

1、进入客户办公室,应轻轻敲门,征得同意后方可进入。

2、见到客户应礼貌问好,早上应说“早上好”其它时问应说“您好!”

3、清扫中须挪动客户的物品时,清扫完毕后应放回原处。

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