用户需求书

用户需求书第一包：网络、电教设备（一）货物名称、数量和规格参数（二）、技术文件要求供货商提供包括但不限于满足货物安装、使用和维护的一整套技术文件。

（三）、售后服务1质量保证及售后服务1.1服务要求：所有计算机整机免费保修期必须为自验收之日起三年或三年以上，实验室网络系统免费保修一年，在保修期内对设备进行定期维护和保养，并免费提供维修所需的配件、运输及服务。

保修期内设备出现故障通知后须在一个工作日内到达现场，并在七个工作日内修复完毕，恢复正常使用功能。

保修期后维修及配件提供优惠价格（比市场参考价下浮20%）。

在七个工作日内无法修复的，须提供功能、性能、价值相同的设备供招标方备用。

提供24小时免费电话技术支持。

1.2供货商必须有可靠的售后服务保障包括但不限于在珠海市内有固定的维修服务点、能提供正常的技术、备品备件服务。

2、安装调试及培训：本项目为交钥匙项目，包含所有提供的产品安装调试,本地化的现场安装调试服务，存储和管理的客户化配置服务，性能测试和调优，专业基准性能测试，计算程序的咨询以及专业培训。

（四）、包装和发运1、货物的包装和发运必须符合货物特性要求。

2、为了保证货物在长途运输和装卸过程中的安全，货物包装应符合国家或行业标准规定。

由于包装不善导致货物锈蚀、失缺或损坏，一切责任由供货商承担。

（五）、交货要求1、交货地点：使用单位指定地点（珠海市）。

2、交货期：在合同签订后20天内完成供货、安装、调试和验收。

（六）、结算及付款方式1.结算方式：按合同约定，卖方凭买方验收合格单按合同价格以普通购货发票用银行汇票（商业汇票、银行本票、支票汇兑、委托收款）等形式结算。

2、支付方式：本合同的每笔款项以人民币支票方式支付，合同货物到采购人指定地点交付并完成安装验收后，中标人凭：2.1合同；2.2验收调试合格报告（加盖业主公章）；2.3中标人开具的正式发票等；2.4 质保金提交证明文件由付款单位在30个工作日内一次性向中标人支付合同的总金额。

3、货物验收合格后5天内，中标人按采购人的要求提交合同总金额的5%做为质保金，验收合格后一年内无息退还质保金的70%，质保期满后一年内无息退还质保金的30%。

第二包：实验室家具（一）货物规格及参数（投标时提交实物小样（家具基材、面板材质及五金配件），作为评审依据）图1 活动白板图2 会议专用桌（二）质量保证及相关售后服务1、免费质保期期限：验收合格后3年。

2、免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间：8小时（4小时内响应，12小时内解决问题，若不能按时解决问题，需提供现有同档次设备供应急使用，直至原设备修复）。

3、免费质保期内卖方负责所有因设备质量问题而产生的费用。

4、免费质保期后，提供终身的免费保修，只收材料费。

5、中标人必须承诺提供长期的版本升级和更新支持，属于软件存在的不完善问题，随时提供免费服务。

6、投标人须承担所供货物牵涉的知识产权等法律责任。

（三）包装和发运1.货物的包装和发运必须符合货物特性要求。

2.为了保证货物在长途运输和装卸过程中的安全，货物包装应符合国家或行业标准规定。

由于包装不善导致货物锈蚀、失缺或损坏，由供货商承担一切责任。

（四）交付使用时间及地点1.交付使用时间：合同签订之日起，20 天内交货至学校珠海校区并安装完毕。

2.交付使用地点：珠海校区（五）其他要求1、投标人应对招标范围的全部货物和服务投标。

2、投标人须对其所提供货物的完整性负责，不能故意漏项报价。

3、投标人应清晰描述投标设备的品牌、型号、制造商名称、实际产地、技术参数。

4、投标人在投标文件中的技术方案中所提供设计方案必须列出具体的依据说明，以及设备配置方案所选用设备符合国际标准或工业标准。

5、本用户需求中没有在投标文件中注明偏离（文字说明或在技术、商务对比表注明）的参数、配置、条款视为被投标人完全接受。

（六）付款方式1.结算方式：按合同约定，卖方凭买方验收合格单按合同价格以普通购货发票用银行汇票（商业汇票、银行本票、支票汇兑、委托收款）等形式结算。

2、支付方式：本合同的每笔款项以人民币支票方式支付，合同货物到采购人指定地点交付并完成安装验收后，中标人凭：2.1合同；2.2验收调试合格报告（加盖业主公章）；2.3中标人开具的正式发票等；2.4 质保金提交证明文件由付款单位在30个工作日内一次性向中标人支付合同的总金额。

3、货物验收合格后5天内，中标人按采购人的要求提交合同总金额的5%做为质保金，验收合格后一年内无息退还质保金的70%，质保期满后一年内无息退还质保金的30%。

一、投标文件格式（二）（结合《资格性和符合性审查表》内容提交相关资料。

如无特别说明，所有文件均须提交原件）（一）投标报价表格式投标人应按附表1和附表2的格式提交投标报价表，并提交用《投标资料表》中规定的文件格式制作的投标报价表的电子文件。

附表1：投标报价总表格式投标报价总表[货币单位：（人民币）元]投标人名称：招标文件编号：注：1. 此表的总计是所有需采购人支付的本招标项目的金额总数，即投标总价。

2. 货物的价格是包括了货物及随机附件交至采购人指定地点的设计、采购、制造、检测、试验、包装、运输、保险、税费和其它费用等一切支出；相关服务的价格是包括了设计联络、检验、安装、调试、验收、培训、技术服务（包括技术资料、图纸的提供）、质保期保障、项目管理等的全部费用。

投标人（公章）：授权代表（签名或盖章）：日期：附表2：投标报价明细表格式产品报价明细表[货币单位：（人民币）元]投标人名称：注：1.此表为产品投标报价明细表。

2.单价和总价不符时，以单价为准并修正总价。

3.产地指货物开发、装配、生产地或提供有关服务的来源地。

（二）商务响应文件格式1.资格证明文件格式和其它证明文件格式[说明]投标人应按照招标文件的要求做出全面的响应。

1.1投标人应当提交的资格证明文件详见《资格性和符合性审查表》。

1.2投标人应当提交的其他文件详见《投标资料表》。

1.3投标人应提交的内容应包括但不限于以下各项：1.3.1《营业执照》副本及/或注册登记证书副本复印件；1.3.2《税务登记证》复印件；1.3.3《法定代表人证明书》和《法定代表人授权书》；1.3.4银行出具的资信证明复印件（如招标文件要求）；1.3.5有关设备的生产许可证复印件和/或说明（如招标文件或法律法规要求）；1.3.6行政主管部门或行业协会对本招标货物的经销许可证复印件（如招标文件或法律法规要求）。

1.3.7制造商对其质量保证体系的描述并提供有关质量体系认证证书的复印件；1.3.8投标人有关资质证书复印件（如果有）；1.3.9投标人认为有必要提供的其他资料2.制造商、地区总代理机构或销售公司出具的授权函格式（由非制造商出具授权函的，需提交授权函出具机构的身份证明文件）授权函致:广东省政府采购中心我们 (制造商名称）是按（国家名称）法律成立的机构，主要营业地点设在（机构地址）。

兹指派按（国家名称）的法律正式成立的，主要营业地点设在（投标人地址）的(投标人名称）作为我方真正的和合法的代表人进行下列有效的活动：(1)代表我方在中华人民共和国办理贵方（招标文件编号）、（项目名称）招标邀请要求提供的由我方提供的（货物名称）的有关事宜，并对我方具有约束力。

(2)我方保证以投标合作者来约束自己，并对该投标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。

(3)我方兹授予(投标人名称)全权办理和履行上述我方为完成上述各点所必须的事宜，具有替换或撤销的全权。

兹确认(投标人名称)或其正式授权代表依此合法地办理一切事宜。

我方于年月日签署本文件。

出具授权函的机构名称：（公章）注册地址：授权签字的代表姓名：职务和部门：3.投标人业绩（列出过去年（20 年――20 年）内完成或正在执行的主要类似项目）注：投标人需按《投标人须知》第4.2条的要求提供业绩证明材料。

4.投标人财务报表投标人需按《投标人须知》第4.2条的要求提供财务报表复印件。

5.投标人认为有必要提供的其它资料（三）技术响应文件格式1.技术实施方案2.伴随服务投标人应根据《用户需求书》的要求，详细描述所投标货物的安装、调试及检验、验收、培训等事项（方法、规程及投标人的责任义务等），提出所执行的标准、规范。

3.质量保证（售后服务承诺书）售后服务承诺书投标人应根据《用户需求书》的要求，详细说明质保期前后的服务，并说明备品备件的长期供应承诺。

[承诺书的内容应至少包含下列几项内容（若投标人不是制造商时，应得到制造商的授权或保证）]3.1投标人对自己提供的货物“三包”的说明；3.2可向采购人提供的优惠条件程度（备品、备件、专用工具等的供应）；3.3对采购人的人员培训及费用；3.4制造商是否建立专门的售后服务机构；3.5“三包”期间及之后，采购人在使用时，出现故障的处理（响应时间、费用负担等）；3.6“三包”期间及之后，对货物进行跟踪保养、维护维修的工作方式及费用收取等。

投标人（公章）：授权代表（签名或盖章）：日期：一、投标文件格式（一）（结合招标文件下册的《资格性和符合性审查表》和《投标资料表》内容提交相关资料。

如无特别说明，所有资料均须提交原件）(一)商务响应文件格式1.投标函格式投标函致:广东省政府采购中心为响应你方组织的（项目名称）项目的供货及相关服务的招标[招标文件编号为：（招标文件编号） ]，我方愿参与投标。

我方确认收到贵方提供的（项目名称）货物及相关服务的招标文件的全部内容。

我方在参与投标前已详细研究了招标文件的所有内容，包括澄清、修改文件（如果有）和所有已提供的参考资料以及有关附件，我方完全明白并认为此招标文件没有倾向性，也不存在排斥潜在投标人的内容，我方同意招标文件的相关条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权力。

(投标人名称) 作为投标人正式授权(授权代表全名, 职务) 代表我方全权处理有关本投标的一切事宜。

在此提交的投标文件，正本一份，副本份。

我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并申明如下：（一）按招标文件提供的全部货物与相关服务的投标总价详见《投标报价总表》。

（二）本投标文件的有效期完全响应招标文件要求，如中标，有效期将延至合同终止日为止。

在此提交的资格证明文件均至投标截止日有效，如有在投标有效期内失效的，我方承诺在中标后补齐一切手续，保证所有资格证明文件能在签订采购合同时直至采购合同终止日有效。

（三）我方明白并同意，在规定的开标日之后,投标有效期之内撤回投标或中标后不按规定与采购人签订合同或不提交履约保证金, 则贵方将不予退还投标保证金。

（四）我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与投标有关的任何其它数据、信息或资料。

（五）我方理解贵方不一定接受最低投标价或任何贵方可能收到的投标。

（六）我方如果中标，将保证履行招标文件及其澄清、修改文件（如果有）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《用户需求书》及《合同条款》中的全部任务。