销售人员销售能力测试及答案
销售人员测试题【范本模板】
销售人员基本能力测试题姓名:测试时间：一、请你在三分钟内，从每小题的A、B、C、D四个答案中选择一个你认为最合适的答案。
1、假如您的客户询问您有关产品的问题,您不知道如何回答，您将( )：A、以您认为对的答案,用好像了解的样子来回答Ｂ、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确的答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案2、当客户正在谈论,而且很明显,他所说的是错误的，您应该( ):Ａ、打断他的话，并予以纠正B、聆听然后改变话题C、聆听并找出错误之处Ｄ、利用反问以使他自己发掘错误3、假如您觉得有点泄气时,您应该( )：A、请一天假不想去公司B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜访Ｄ、请示业务经理和您一道去４、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应( ）：A、不必经常去拜访B、根本不去拜访Ｃ、经常去拜访并试图去改善D、请示业务经理换人试试５、您碰到对方说“您的价格太贵了",您应该( ）:A、同意他的说法,然后改变话题B、先感谢他的看法,然后指出一分钱一分货Ｃ、不管客户的说法Ｄ、运用您强有力的辩解6、当您回答客户的相反意见之后,您应该( )：A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题,并继续销售Ｃ、继续举证,以支持您的观点Ｄ、试行订约7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读,一边听您的话,那么您应该( ）:A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了再开始Ｃ、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听８、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把您的电话,转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事,您应该( ）：A、告诉她您希望和他谈Ｂ、告诉她这是私事C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处Ｄ、告诉她您希望同他谈论您的商品9、面对一个激进型的客户，您应该( ):A、客气的B、过分的客气C、证明他错了D、拍他马屁１0、对付一位悲观的客户，您应该( ）：Ａ、说些乐观的事Ｂ、对他的悲观思想一笑了之Ｃ、向他解答他的悲观外边是错误的D、引述事实,并指出您的论点是完美的1１、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该( )：A、在他阅读时,解释销售重点B、先销售视觉辅助工具,然后再按重点念给他听Ｃ、把辅助工具留下来，以待检查之后让他自己阅读D、希望他把这些印刷物张贴起来12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品,他征求您对竞争者的产品意见，您应该（):A、指出竞争者产品的不足B、称赞竞争者产品的特征C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开她的注意１3、当客户有购买的征兆,如：“什么时候可以送货"您应该( ）：Ａ、说明送货时间,然后继续介绍您的产品特点B、告诉他送货时期,并请求签订单C、告诉他送货时期，并试做销售提成D、告诉他送货时间并等侯客户的下一步骤１4、当客户有怨言时，您应该( )：A、打断他的话,并指责其错误之处,B、注意聆听,虽然您认为自己公司错了,但有责任予以否认C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听，判断怨言是否正确,适时答应立予纠正１５、假如客户要求打折,您应该( ):A、答应回去后向业务经理要求B、告诉他没有任何折扣C、解释贵公司的折扣情况,然后热心的推介产品的特点Ｄ、不予理会16、当零售店向您说:“这种产品不好销售”时,您应该（）:A、告诉他其他零售店销售成功的事例B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列C、很技巧地建议他商品计划的方法D、向他询问销售不好的原因，必要时将货取回17、在获得订单后,您应该( ）:A、高兴的多谢他后才离开B、略微交谈他的嗜好Ｃ、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征D、请他到附近去喝一杯18、在开始做销售说明,您应该()：A、试图去发掘对方的嗜好，并交换意见B、谈谈气候C、谈论今早的新闻D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处19、在下列的情况，哪一种是销售人员充分利用时间的做法():A、将客户资料更新B、当他和客户面对面的时候C、在销售会议学习更好的销售方法D、和销售同事谈论时20、当您的客户被第三者打岔时，您应该( ）:Ａ、继续销售不予以理会Ｂ、停止销售不予以理会C、建议他在其他时间再来拜访D、请客户去喝一杯咖啡二、以下各题,你只需回答“是”或“否"，请以你的第一反应作答。
销售性格测试题及答案大全
销售性格测试题及答案大全销售人员的性格特点对于其业绩和职业发展有着重要的影响。
在招聘、培训和人才管理过程中，了解销售人员的性格类型和特点是至关重要的。
本文将介绍一些常见的销售性格测试题以及对应的答案，帮助招聘者和管理者更好地了解销售人员，做出准确的评估和决策。
测试题1：你在面对困难时的反应和解决方法。
答案：销售人员通常需要面对各种挑战和困难，因此他们的应对能力和解决问题的方法对于他们的工作表现至关重要。
以下是几个可能的答案：1. 积极向上并迅速采取行动。
这种类型的销售人员积极主动，对困难抱有乐观态度，并能够迅速寻找解决方案并付诸行动。
2. 寻求帮助并与团队合作。
这种类型的销售人员在面对困难时会积极尝试解决问题，但也能够主动寻求团队成员的帮助和合作。
3. 分析问题并找到最佳解决方案。
这种类型的销售人员善于分析问题的根本原因，并能够制定出最佳的解决方案。
测试题2：你在与客户沟通时的偏好和风格。
答案：销售人员需要通过与客户有效的沟通来建立良好的业务关系。
以下是几个可能的答案：1. 善于倾听并理解客户需求。
这种类型的销售人员注重倾听客户的需求和关注点，并能够理解并满足客户的期望。
2. 通过与客户建立亲密关系来建立信任。
这种类型的销售人员通过与客户建立紧密的关系和亲密感来建立信任，从而更容易达成销售目标。
3. 直接且坦诚的沟通方式。
这种类型的销售人员喜欢直截了当地与客户沟通，并能够坦诚地表达自己的观点和建议。
测试题3：你对销售目标和挑战的态度。
答案：销售人员需要有积极的态度和对销售目标的强烈驱动力。
以下是几个可能的答案：1. 渴望突破和超越目标。
这种类型的销售人员对于销售目标充满渴望，在达成目标后会不断追求更高的成绩。
2. 对竞争充满热情。
这种类型的销售人员喜欢与他人竞争，并且在竞争中能够保持积极的心态和高效的工作方式。
3. 坚韧不拔，并能够从失败中学习。
这种类型的销售人员具有坚韧不拔的性格，能够从失败中吸取经验教训，并持续努力追求成功。
三级营销员测试题及答案
三级营销员测试题及答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、（）是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题,从而接近顾客的方法。
A、调查接近法B、求教接近法C、问题接近法D、好奇接近法正确答案：B2、既重视销售的商品本身,又重视销售人员对待他们的态度和服务,这种顾客属于A、防卫型B、软心肠型C、干练型D、漠不关心型正确答案：C3、利用折光计测定植物油脂的折光指数,这是（）的实例。
A、机械性能检验法B、热学检验法C、度量衡检验法D、光学检验法正确答案：D4、消费者对产品的判断大都是建立在（）基础之上。
A、理性和主观判断B、感性和主观推断C、自觉和感性D、自觉和理性正确答案：D5、（）几乎对所有的商品都是必要的。
A、实际试用观察法B、现代仪器检测法C、理化检验法D、感官检验法正确答案：D6、（）是利用机械仪器测定商品体机械性能的检测法。
A、机械性能检验法B、热学检验法C、度量衡检验法D、光学检验法正确答案：A7、“存货有限,欲购从速”、“三周年片庆,降价三天”等广告,都是典型的（）的实例。
A、限期成交法B、保证成交法C、从众成交法D、优惠成交法正确答案：A8、（）是指销售人员在成交的关键时刻退让一步来促成交易的方法A、最后成交法B、饥饿成交法C、激将成交法D、让步成交法正确答案：D9、（）是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。
A、式样差价B、品种差价C、规格差价D、花色差价正确答案：B10、推销员贴出了这样一则广告：“该大衣惟一的缺点是：将使你不得不忍痛扔掉以前购买的内衣。
”这是一种逆反心理广告的（）方式。
A、以短比短B、以短揭长C、以长托短D、以长托长正确答案：B11、（）最早产生于美国，在日本得到迅速、成功的发展，成为日本主要的形式。
A、直营连锁B、自由加盟连锁C、批发商连锁D、合同连锁正确答案：B12、（）方法常用来研讨某种销售促进工具抵消费者的影响。
A、消费者调查B、消费者固定样本数据剖析C、销售绩效剖析D、实验研讨正确答案：A13、( )是选择分销商最关键的因素A、声誉B、中间商的历史经验C、市场D、合作意愿正确答案：C14、（）是资助的现代形式。
销售人员能力测试题及答案
销售人员能力测试题及答案完成时间：60分钟答题人：一、职业素质、修养（每题10分，共40分）1、优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质1、以诚为本2、善待客户——百问不厌，百陪不厌3、高度的挫折忍受力4、建立职业荣誉感5、对工作充满激情6、团队合作精神2、优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力1、积极的人生态度 6、灵活的应变能力2、持久力 7、有熟练的社交能力3、敏锐的洞察力 8、语言表达能力高超，简洁扼要4、服务意识强烈 9、自我控制能力5、挖掘需求的能力 10、丰富的业余知识，了解其他楼盘的价格、设计、配套、相比优劣势，以及房地产的基本知识。
11、服饰的基本要求 12、帮助精神3、地产销售人员具备什么样的品质1敬业 2韧性 3勇气热情、真诚、有感染力 4真实、有可靠性5尊重客户 6客观、果断、有智慧、有想像力 7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的1提前5分钟到场2要整理好好的心情3对镜看自己的仪表4上班前要有一个静思的过程5做好每一天的业务统计6客户资料要自己记录清楚7每天工作日志一定要做好，做全二、专业知识（每题10分，共40分）1、什么是房地产什么是房地产业两者之间的区别是什么房地产：房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体。
房地产业：进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。
两者之间的区别是：房地产业属于第三产业。
2、房地产有那些方面的特性1、房地产位置的固定性2、房地产地域的差别性3、房地产的高值耐久性4、房地产的保值增值性3、房地产业有那些方面的特征1基础性 2先导性 3对金融的依赖性4高回报性 5高风险性4、房地产行业与建筑业的关系是什么区别：建筑业是物质生产部门，属于第二产业；房地产业因为兼有经营、生产、管理、服务等多种性质，属于第三产业。
联系：业务对象均是房地产，一般来讲，从事房地产开发和经营的企业和组织称为开发商；从事房屋建设和设备安装的企业称为建筑商和承包商。
销售人员测试题(优.选)
在台湾哈佛企业管理顾问公司培训销售员时，设计了一套销售能力自我测试题，藉以使销售员了解自己的销售能力，希望您在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将：A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该：A、打断他的话，并予以纠正B、聆听然后改正话题C、聆听并找出错误之处D、利用反问以使他自己发觉错误3、假如您觉得有点泄气时，您应该：A、请一天假不去想公事B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜访D、请示业务经理和您一道去4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应：A、不必经常去拜访B、根本不去拜访他C、经常去拜访并试图去改善D、请示业务经理换人试试5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该：A、同意他的说法，然后改变话题B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货C、不管客户的说法D、运用您强有力的辩解6、当您回答客户的相反意见之后，您应该：A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题，并继续销售C、继续举证，以支持您的观点D、试行订约7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该：A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了再开始C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该：A、告诉她您希望和他商谈B、告诉她这是私事C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处D、告诉她您希望同他谈论您的商品9、面对一个激进型的客户，您应该：A、客气的B、过分的客气C、证明他错了D、拍他马屁10、对付一位悲观的客户，您应该：A、说些乐观的事B、对他的悲观思想一笑了之C、向他解答他的悲观外表是错误的D、引述事实并指出您的论点是完美的11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该：A、在他阅读时，解释销售重点B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听C、把辅助工具留下来，以待待查之后让他自己阅读D、希望他把这些印刷物张贴起来12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该：A、指出竞争者产品的不足、B 称赞竞争者产品的特征C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该：A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点B、告诉他送货时期，并请求签订单C、告诉他送货时期，并试做销售提成D、告诉他送货时间并等候客户的下一步骤14、当客户有怨言时，您应该：A、打断他的话，并指责其错误之处B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正15、假如客户要求打折，您应该：A、答应回去后向业务经理要求B、告诉他没有任何折扣了C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点D、不予理会16、当零售店向您说：“这种产品销售不好”时，您应该：A、告诉他其他零售店销售成功的实例B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列C、很技巧地建议他商品计划的方法D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回17、在获得订单后，您应该：A、高兴地多谢他后才离开B、略为交谈他的嗜好C、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征D、请他到附近去喝一杯18、在开始做销售说明，您应该：A、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见B、谈谈气候C、谈论今早的新闻D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法：A、将客户资料更新B、当他和客户面对面的时候C、在销售会议学习更好的销售方法D、和销售同事谈论时20、当您的客户被第三者打岔时，您应该：A、继续销售不予以理会B、停止销售并等候有利时间C、建议他在其他时间再来拜访D、请客户去喝一杯咖啡评分标准：1、A2 B5 C3 D12、A1 B3C5 D23、A1 B5 C1 D34、A1 B1 C5 D35、A1 B5 C3 D26、A2 B1 C2 D57、A1 B5 C3 D28、A1 B1 C5 D29、A5 B1 C1 D110、A3 B2 C1 D511、A1 B5 C1D112、A1 B3 C5 D113、A1 B3C5D114、A1B2C1 D515、A2 B3C5 D116、A1 B1 C5 D217、A3 B1C5D118、A3B1 C1 D519、A3 B5 C2 D120、A1B2 C5 D3如果100，您是专业的销售员，如果分数在90-99分，你是很优秀的销售员;分数在80-89分，您是良好的销售员，分数在70-79分，您是一般的销售员，分数在60-69分，您是待训练的销售员;分数在59分以下，您需要自问“我选择了销售这个行业是对的吗?”最新文件---------------- 仅供参考--------------------已改成word文本--------------------- 方便更改。
三级营销员测试题(含参考答案)
三级营销员测试题（含参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、（）是指借助于人的感觉器官对商品体的外形、色泽、气味、滋味、透明度、在外力作用下商品体发出的声音和软硬感觉等的审査,来判断商品质量的方法。
A、现代仪器检测法B、实际试用观察法C、理化检验法D、感官检验法正确答案：D2、职业用语的基本要求是（）A、语言得体B、不用忌语C、礼貌用语D、语言规范正确答案：D3、（）是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风监,经A、价格风险B、投机风险C、利率风险D、纯风险正确答案：D4、某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判,每一回合的开始阶段都被称（）。
A、开场B、开始C、开会D、开幕正确答案：A5、中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品，这属于（）决策。
A、杂乱配货B、广泛配货C、独家配货D、专深配货正确答案：B6、政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等属于（）。
A、内部资料来源B、直接资料来源C、电子资料来源D、外部资料来源正确答案：D7、（）是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。
A、模拟培训法B、会议培训法C、课堂培训法D、实地培训法正确答案：B8、王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理，他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。
则王某获取信息的途径属于（）。
A、商业来源B、个人来源C、大众来源D、经验来源正确答案：B9、卖主先出低价来引起买主的兴趣,再假装发现一个错误,撒回低价,这属于（）方法A、错误试探B、替代试探C、仲裁试探D、开价试探正确答案：A10、交叉销售的本质是（）A、沟通B、销售服务定制化C、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程D、产品的交互搭售正确答案：C11、A把X给B同时收获了Y，此时，在A与B之间所发生的行为属于（）A、交换活动B、交易活动C、买卖活动D、协商活动正确答案：B12、( )是在多长时间内给予客户折扣优惠。
销售问答测试题及答案详解
销售问答测试题及答案详解一、选择题1. 以下哪项不是销售过程中的基本原则？A. 客户至上B. 产品知识C. 价格竞争D. 建立信任答案：C2. 在销售过程中，以下哪个阶段属于需求识别阶段？A. 产品介绍B. 客户咨询C. 谈判D. 成交答案：B3. 销售团队中，以下哪个角色通常负责处理客户的异议？A. 销售代表B. 销售经理C. 客服代表D. 技术支持答案：A二、判断题1. 销售过程中，价格始终是客户最关心的因素。
（）答案：错误。
价格虽然重要，但客户需求、产品价值、服务等因素也同样重要。
2. 建立长期客户关系比完成一次性销售更为重要。
（）答案：正确。
长期客户关系有助于提高客户忠诚度和持续收入。
3. 销售过程中，销售人员应该始终保持主动，引导客户做出购买决定。
（）答案：错误。
销售人员应该倾听客户需求，根据客户的需求提供信息和建议。
三、简答题1. 描述销售过程中的“SPIN”技巧是什么？答案：SPIN是一种销售技巧，包括四个步骤：Situation（情境）、Problem（问题）、Implication（影响）、Need-payoff（需求回报）。
销售人员通过询问客户当前的情境，揭示客户可能面临的问题，探讨这些问题可能带来的影响，并最终引导客户认识到满足需求的重要性。
2. 如何处理客户的异议？答案：处理客户异议的步骤包括：认真倾听客户的异议，不要打断；确认并理解客户的担忧；提供信息或证据来解决异议；询问客户是否还有其他问题；转移话题，继续销售过程。
四、案例分析题案例：销售人员李明正在向一位客户推销一款新的智能手机。
客户表示对手机的电池续航能力有所顾虑。
请问李明应该如何回应？答案：李明应该首先确认客户对电池续航能力的具体担忧，然后提供该手机电池性能的详细信息，包括电池容量、节能模式、充电速度等。
此外，李明还可以提供用户评价或第三方测试结果来增加说服力。
如果可能，李明还可以展示手机在实际使用中的电池表现，或者提供延长保修或电池更换服务作为解决方案。
销售人员销售能力测试及答案
销售员基本能力测试题一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：A、打断他的话，并予以纠正B、聆听然后改变话题C、聆听并找出错误之处D、利用反问以使他自己发觉错误3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：A、请一天假不去想公事B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜访D、请示业务经理和您一道去4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：A、不必经常去拜访B、根本不去拜访他C、经常去拜访并试图去改善D、请示业务经理换人试试5、您碰到对方说“您的价格太贵了"，您应该（）：A、同意他的说法，然后改变话题B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货C、不管客户的说法D、运用您强有力的辩解6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题，并继续销售C、继续举证，以支持您的观点D、试行订约7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了再开始C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：A、告诉她您希望和他商谈B、告诉她这是私事C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处D、告诉她您希望同他谈论您的商品9、面对一个激进型的客户，您应该（）：A、客气的B、过分的客气C、证明他错了D、拍他马屁10、对付一位悲观的客户，您应该（）：A、说些乐观的事B、对他的悲观思想一笑了之C、向他解答他的悲观外表是错误的D、引述事实并指出您的论点是完美的11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该（）：A、在他阅读时，解释销售重点B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听C、把辅助工具留下来，以待待查之后让他自己阅读D、希望他把这些印刷物张贴起来12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（）：A、指出竞争者产品的不足B、称赞竞争者产品的特征C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该（）：A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点B、告诉他送货时期，并请求签订单C、告诉他送货时期，并试做销售提成D、告诉他送货时间并等候客户的下一步骤14、当客户有怨言时，您应该（）：A、打断他的话，并指责其错误之处B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正15、假如客户要求打折，您应该（）：A、答应回去后向业务经理要求B、告诉他没有任何折扣了C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点D、不予理会16、当零售店向您说：“这种产品销售不好”时，您应该（）：A、告诉他其他零售店销售成功的实例B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列C、很技巧地建议他商品计划的方法D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回17、在获得订单后，您应该（）：A、高兴地多谢他后才离开B、略为交谈他的嗜好C、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征D、请他到附近去喝一杯18、在开始做销售说明，您应该（）：A、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见B、谈谈气候C、谈论今早的新闻D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法（）：A、将客户资料更新B、当他和客户面对面的时候C、在销售会议学习更好的销售方法D、和销售同事谈论时20、当您的客户被第三者打岔时，您应该（）：A、继续销售不予以理会B、停止销售并等候有利时间C、建议他在其他时间再来拜访D、请客户去喝一杯咖啡二、以下各题，你只需回答“是"或“否”。
销售话术自测小测验
销售话术自测小测验销售技巧是现代商业世界中非常重要的一项能力。
作为销售人员，要与客户建立良好的沟通，了解他们的需求并提供最佳解决方案，需要一定的销售技巧。
为了帮助销售人员自我评估和提高销售技巧，下面将提供一个销售话术自测小测验。
通过这个小测验，你可以了解自己的销售话术能力的强项和待提高之处。
1. 你在与客户交流时，首先关注的是：a. 听取客户需求b. 推销产品特点c. 讲述公司历史2. 当客户提出异议时，你的回应是：a. 与客户积极争辩b. 承认客户的观点，并提供解决方案c. 无视客户的异议，转而推销产品3. 下列哪个是一种与客户建立关系的良好方式：a. 多次打电话追踪客户b. 发送商业企划书c. 参加社交活动，建立人际关系4. 当客户询问竞争对手的产品时，你的回应是：a. 批评竞争对手产品的不足b. 积极介绍自己公司产品的优势c. 详细比较竞争对手产品与自己公司产品的不同5. 在销售过程中，你觉得最重要的一点是：a. 销售额的达成b. 建立长期合作关系c. 获得最高的利润6. 当客户没有明确表示购买意向时，下列哪个做法是不合适的：a. 继续推销产品，不放弃b. 询问客户的顾虑和需求c. 直接告诉客户产品的好处，并强调购买的重要性7. 当你与客户面对面交流时，你会：a. 尽量回避眼神接触b. 保持适度的眼神接触c. 注意力集中在自己的产品介绍上8. 在销售过程中，你认为最重要的是：a. 了解客户需求b. 推销产品的卓越性能c. 展示自己的销售技巧9. 当客户提出价格方面的异议时，你会：a. 坚持自己的价格，不做让步b. 主动寻找降价空间，以满足客户需求c. 质疑客户对价格的判断10. 以下哪个因素对于销售成功最重要：a. 个人销售技巧和专业知识b. 产品的品牌知名度和市场占有率c. 销售团队的协作和合作精神测验结果分析：统计并评估你的选择。
每个问题的答案都代表了销售话术中的一种倾向。
根据你的答案，进行相应的评估。
(完整版)销售人员销售能力测试及答案解析
销售员基本能力测试题一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：A、打断他的话，并予以纠正B、聆听然后改变话题C、聆听并找出错误之处D、利用反问以使他自己发觉错误3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：A、请一天假不去想公事B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜访D、请示业务经理和您一道去4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：A、不必经常去拜访B、根本不去拜访他C、经常去拜访并试图去改善D、请示业务经理换人试试5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：A、同意他的说法，然后改变话题B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货C、不管客户的说法D、运用您强有力的辩解6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题，并继续销售C、继续举证，以支持您的观点D、试行订约7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了再开始C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：A、告诉她您希望和他商谈B、告诉她这是私事C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处D、告诉她您希望同他谈论您的商品9、面对一个激进型的客户，您应该（）：A、客气的B、过分的客气C、证明他错了D、拍他马屁10、对付一位悲观的客户，您应该（）：A、说些乐观的事B、对他的悲观思想一笑了之C、向他解答他的悲观外表是错误的D、引述事实并指出您的论点是完美的11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该（）：A、在他阅读时，解释销售重点B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听C、把辅助工具留下来，以待待查之后让他自己阅读D、希望他把这些印刷物张贴起来12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（）：A、指出竞争者产品的不足B、称赞竞争者产品的特征C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该（）：A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点B、告诉他送货时期，并请求签订单C、告诉他送货时期，并试做销售提成D、告诉他送货时间并等候客户的下一步骤14、当客户有怨言时，您应该（）：A、打断他的话，并指责其错误之处B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正15、假如客户要求打折，您应该（）：A、答应回去后向业务经理要求B、告诉他没有任何折扣了C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点D、不予理会16、当零售店向您说：“这种产品销售不好”时，您应该（）：A、告诉他其他零售店销售成功的实例B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列C、很技巧地建议他商品计划的方法D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回17、在获得订单后，您应该（）：A、高兴地多谢他后才离开B、略为交谈他的嗜好C、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征D、请他到附近去喝一杯18、在开始做销售说明，您应该（）：A、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见B、谈谈气候C、谈论今早的新闻D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法（）：A、将客户资料更新B、当他和客户面对面的时候C、在销售会议学习更好的销售方法D、和销售同事谈论时20、当您的客户被第三者打岔时，您应该（）：A、继续销售不予以理会B、停止销售并等候有利时间C、建议他在其他时间再来拜访D、请客户去喝一杯咖啡二、以下各题，你只需回答“是”或“否”。
销售素质水平能力测试
销售素质水平能力测试（单选题）部门：姓名：日期：1、在一次销售拜访中，偶然听到客户提到他的朋友使用的产品，而这件产品恰好就是你负责销售的。
事后，你肯定会做如下那件事：（）（1）想办法接触到他的朋友；（2）想办法搜集一些他朋友的信息；（3）想办法将他们两个都约到一起；（4）看情况再说。
2、客户对后续的服务不是非常满意，作为销售顾问，你认为自己的责任是：（）（1）督促售后服务人员按时为客户解决设备使用的问题；（2）拜访客户，详细记录每次设备服务的细节，并详细记录一线技术人员、中层技术主管以及高层技术工程师的服务要求；（3）销售顾问的主要职责是签单，服务问题已经超出了销售顾问的职责；（4）只要在客户与售后服务人员之间进行协调，并安排他们见面就可以了。
3、在结束第一次陌生拜访两周后，你会最先做如下哪件事：（）（1）与客户约见，在客户聊天时提到的风味餐厅订好晚宴；（2）给客户电话，约见提交初次的产品方案；（3）跟客户企业其他人联系，争取上门拜访；（4）看情况再说。
4、设想一下，你在目前的产品领域从事销售工作已经三年了，如下的哪个方面你肯定会具备的：（）（1）只要拜访过的企业客户，至少都认识三个人以上；（2）主要竞争对手同区域的销售顾问，至少认识三个人以上；（3）自己企业内、售后服务、财务以及物流部门的人员至少都认识两个个人以上；（4）公司新来的销售，进来三个月以后，至少认识一半以上。
5、一个客户已经接触多次了，每次你都是一个人前往，这次去仍然是一次例行的联络感情拜访。
这时你看到办公室内另外一个销售顾问也在，如果你考虑邀请这个同事与你一起去拜访这个客户，你会首先考虑如下哪个方面：（）（1）反正同事也没事，一起去还能有个呼应和关照；（2）同事一起去肯定有好处，至少他能够帮助我招呼对方其他人，也好维护感情；（3）同事一起去最大的好处是，万一下次临时有事无法回应客户，至少同事还比较了解情况，可以顺利接手；（4）公司内部有规定，不许随便邀请同事一起拜访与他不相关的客户。
营销员考试题
营销员考试题一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、测定商品的熔点、凝固点、沸点、耐热性和耐冷性等,这是（）的实例A、热学检验法B、光学检验法C、机械性能检验法D、度量衡检验法正确答案：A2、既不关心销售人员,也不关心购买商品本身,这种顾客属于（）。
A、漠不关心型B、干练型C、软心肠型D、防卫型正确答案：A3、利用耐磨强度试验机测定皮革、橡胶的耐磨强度来检验它们的耐磨性能,这是（）的实例。
A、光学检验法B、机械性能检验法C、热学检验法D、度量衡检验法正确答案：B4、（）是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。
A、价格风险B、纯风险C、投机风险D、利率风险正确答案：C5、怀一种折中的心态,它既关心销售,又不非常重视销售:既关心与顾客之间的沟通,又不全心全意为顾客服务,这种销售员属于A、无所谓型B、迁就顾客型C、销售技巧型D、解决问题型正确答案：C6、用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者购买该商品的要求，又没有多余的不实用的用途，是连锁店经营的产品特征中的（）。
A、便于购买B、高品质或必要的品质C、消费者易于接受的价格D、大众化商品，实用品正确答案：B7、（）就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。
A、招徕定价B、习惯定价C、整数定价D、声望定价正确答案：C8、（）是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段,诱入步入迷阵,从而从中谋利的一种方法A、寻找临界价格B、把利益摆在明处,把压力塞给对方C、声东击西策略D、故布疑阵策略正确答案：D9、某消费者在购买产品时，所拥有的商品信息主要是通过电视广告来获取的，则该消费者收集信息的来源属于（）。
A、经验来源B、商业来源C、个人来源D、大众来源正确答案：B10、（）通常是以大型零售企业为主导企业，联合众多中小型零售企业结合而成的。
A、零售商主导型连锁B、批发商主导型连锁C、直营连锁D、生产厂家主导型连锁正确答案：A11、买主先问卖主两件产品多少钱,再问其中的一件多少钱,然后以这个差价为基础买第二件产品,这属于（）方法A、合买试探B、可怜试探C、让步试探D、成胁试探正确答案：A12、（）是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题,从而接近顾客的方法。
销售人员销售能力测试及答案
销售人员销售能力测试及答案Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】销售员基本能力测试题一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：A、打断他的话，并予以纠正B、聆听然后改变话题C、聆听并找出错误之处D、利用反问以使他自己发觉错误3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：A、请一天假不去想公事B、强迫您自己更卖力去做C、尽量减少拜访D、请示业务经理和您一道去4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：A、不必经常去拜访B、根本不去拜访他C、经常去拜访并试图去改善D、请示业务经理换人试试5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：A、同意他的说法，然后改变话题B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货C、不管客户的说法D、运用您强有力的辩解6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题，并继续销售C、继续举证，以支持您的观点D、试行订约7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：A、开始您的销售说明B、向他说您可以等他阅读完了再开始C、请求合适的时间再访D、请求对方全神聆听8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：A、告诉她您希望和他商谈B、告诉她这是私事C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处D、告诉她您希望同他谈论您的商品9、面对一个激进型的客户，您应该（）：A、客气的B、过分的客气C、证明他错了D、拍他马屁10、对付一位悲观的客户，您应该（）：A、说些乐观的事B、对他的悲观思想一笑了之C、向他解答他的悲观外表是错误的D、引述事实并指出您的论点是完美的11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该（）：A、在他阅读时，解释销售重点B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听C、把辅助工具留下来，以待待查之后让他自己阅读D、希望他把这些印刷物张贴起来12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（）：A、指出竞争者产品的不足B、称赞竞争者产品的特征C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该（）：A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点B、告诉他送货时期，并请求签订单C、告诉他送货时期，并试做销售提成D、告诉他送货时间并等候客户的下一步骤14、当客户有怨言时，您应该（）：A、打断他的话，并指责其错误之处B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正15、假如客户要求打折，您应该（）：A、答应回去后向业务经理要求B、告诉他没有任何折扣了C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点D、不予理会16、当零售店向您说：“这种产品销售不好”时，您应该（）：A、告诉他其他零售店销售成功的实例B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列C、很技巧地建议他商品计划的方法D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回17、在获得订单后，您应该（）：A、高兴地多谢他后才离开B、略为交谈他的嗜好C、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征D、请他到附近去喝一杯18、在开始做销售说明，您应该（）：A、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见B、谈谈气候C、谈论今早的新闻D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法（）：A、将客户资料更新B、当他和客户面对面的时候C、在销售会议学习更好的销售方法D、和销售同事谈论时20、当您的客户被第三者打岔时，您应该（）：A、继续销售不予以理会B、停止销售并等候有利时间C、建议他在其他时间再来拜访D、请客户去喝一杯咖啡二、以下各题，你只需回答“是”或“否”。
销售人员招聘测试答案
销售人员招聘笔试答案第一部分：推销能力评分评分标准：如果一百分，您是专业的推销员；如果分数在九十一九十九分，您是很优秀的推销员；分数在八十一八十九，您是良好的推销员；分数在七十一七十九，您是一般的推销员；分数在六十一六十九，您是待训练的推销员；分数在五十九分以下，您需要自问：“我第二部分EQ总体状况测评185-200：情商天才160-180：情商优秀130-155：情商良好110-125：情商中上95-105：情商中等80-90：情商中下55-75：有轻微的情绪问题55以下：有严重的情绪问题，需要看心理医生第三部分语言应变能力答对八题以上，语言应变能力及格；七题以下，须再研究一下说话的技术。
第四部分心理适应性测评测评分析15-29分：心理适应性强生活中的各种压力常能化之于无形，心情愉快、万事如意，这种精神品质有利于心理平衡与健康，是个生命力强的人；30-57分：心理适应性中等事物的变化及刺激不会是其失魂落魄，一般情形都能作出相应适度的反应，可是如果事件比较重大、变得比较突兀，适应期就要拖长。
最好预先准备，锻炼快速适应能力；58-75分：适应能力差对世界的变化、生活的摩擦很不习惯，如此磨损会过早的“断裂”的。
不过，只要意识到了，还是有希望改善此状况的。
首先要从思想上对那些总是看不惯的东西冷静地剖析一番，它们真是十分难以忍受吗？其次，要在心理上具备灵活转移、顺应时变的快速反应能力，不要拘禁在惯有的固定模式中。
第五部分：为测试者自选，主要测试性格是否符合销售工作，销售人员比较理想的类型大部分集中在ESFJ。
第六部分：累计得分后，统计出最高得分项是否和第五部分相符，并是否偏向于ESFJ的类型。
检查被测试的人员是否有严重的逻辑判定前后不一致情况，如在第5部分选择情感型F,而在第6部分的测试题中思考型T的得分明显高于情感F的得分。
E 外向型，I 内向型；N 直觉型，S 察觉型；F感情型，T 思考型；P感知型，J 判断型（性格的组合请详细参见提供的投影片资料）。
销售素质水平能力测试
销售素质水平能力测试（单选题）部门：姓名：日期：1、在一次销售拜访中，偶然听到客户提到他的朋友使用的产品，而这件产品恰好就是你负责销售的。
事后，你肯定会做如下那件事：（）（1）想办法接触到他的朋友；（2）想办法搜集一些他朋友的信息；（3）想办法将他们两个都约到一起；（4）看情况再说。
2、客户对后续的服务不是非常满意，作为销售顾问，你认为自己的责任是：（）（1）督促售后服务人员按时为客户解决设备使用的问题；（2）拜访客户，详细记录每次设备服务的细节，并详细记录一线技术人员、中层技术主管以及高层技术工程师的服务要求；（3）销售顾问的主要职责是签单，服务问题已经超出了销售顾问的职责；（4）只要在客户与售后服务人员之间进行协调，并安排他们见面就可以了。
3、在结束第一次陌生拜访两周后，你会最先做如下哪件事：（）（1）与客户约见，在客户聊天时提到的风味餐厅订好晚宴；（2）给客户电话，约见提交初次的产品方案；（3）跟客户企业其他人联系，争取上门拜访；（4）看情况再说。
4、设想一下，你在目前的产品领域从事销售工作已经三年了，如下的哪个方面你肯定会具备的：（）（1）只要拜访过的企业客户，至少都认识三个人以上；（2）主要竞争对手同区域的销售顾问，至少认识三个人以上；（3）自己企业内、售后服务、财务以及物流部门的人员至少都认识两个个人以上；（4）公司新来的销售，进来三个月以后，至少认识一半以上。
5、一个客户已经接触多次了，每次你都是一个人前往，这次去仍然是一次例行的联络感情拜访。
这时你看到办公室内另外一个销售顾问也在，如果你考虑邀请这个同事与你一起去拜访这个客户，你会首先考虑如下哪个方面：（）（1）反正同事也没事，一起去还能有个呼应和关照；（2）同事一起去肯定有好处，至少他能够帮助我招呼对方其他人，也好维护感情；（3）同事一起去最大的好处是，万一下次临时有事无法回应客户，至少同事还比较了解情况，可以顺利接手；（4）公司内部有规定，不许随便邀请同事一起拜访与他不相关的客户。
团队业务员营销能力测试题
团队业务员营销能力测试题一、营销竞争实力能力测试1、企业产品的市场份额主要由以下哪个因素决定A具有共同特征的客户数量B企业产品价格竞争力C企业产品特性优异程度D企业投放广告数量2、企业产品的市场表现优于（劣于）主要竞争对手的核心原因是A产品价格低于（高于）主要竞争对手产品B产品功能好于（劣于）主要竞争对手产品C本企业市场宣传优于（劣于）主要竞争对手企业D对主要客户群偏好的掌握优于（劣于）主要竞争对手3、你认为目前你所在企业产品的主要客户更在意如下哪个A产品的价格B产品价格所对应的价值C企业的品牌D使用该产品后对客户的社会影响和作用4、你观察到主要竞争对手近期扩大了渠道覆盖，加强了广告投放，同时宣传超低的价格，你认为该对手的主要营销目标是什么（任选两项）A清理库存B竞争性市场扩张C树立品牌D渠道战略E提高销售效率F扩大知名度G提高客户忠诚度5、如果委托你为企业实现提高客户忠诚度的营销目标，你是否可以制订一个营销方案，至少要包括4个阶段性步骤：________________。
6、如果委托你在卖场外搞一次促销活动，目的是提高销售量，如下哪个建议是最有效的Ａ在活动中抽奖，中奖者可以在3小时内以半价购买产品Ｂ在活动中由最知名的影星表演并讲解示范产品Ｃ现场发放赠品和产品说明书Ｄ组织销售人员为客户进行详细的产品介绍，或提供试用机会7、作为一个营销经理，当推动一个营销方案时，你需要高效使用现有资源，你最擅长使用哪类资源Ａ资金Ｂ人员Ｃ人脉Ｄ营销管理能力8、当执行了一段时间的营销方案后，结果并不如预期，你认为如下哪种情况最容易发生并影响营销结果Ａ相关人员执行不力Ｂ产品效果不理想，资金不够Ｃ竞争对手的手段不正规Ｄ方案本身的设计不符合市场情况9、当市场中客户出现比较明显的规模性向主要竞争对手转移时，你认为最主要的原因是Ａ我方产品存在质量问题Ｂ对手产品大幅度降价Ｃ对手渠道大肆扩张Ｄ对手有显著技术突破的产品问世10当客户出现有规律的投诉时，你认为应该优先从哪个环节着手系统性解决问题Ａ售后服务人员的素质和严格规范的流程Ｂ营销方案的调整Ｃ制订完善的索赔、补充计划Ｄ产品研发二、销售实战测试（单选）１、销售人员如何为客户创造价值Ａ丰富的产品、价格、安装知识Ｂ为客户发掘额外的利益C降低客户获得利益的成本D根据客户定义的价值提供服务2、因市场因素而签单困难时，销售人员为取得成功最应该做的量什么A增加销售活动来提高签约的可能性B说服管理层为强化你的销售技能而追加投资C集中在签约的努力上D要求经理协助你签约3、当你的潜在客户处在选择供应商的时期，你应该A发掘他们目前最好困难、最具体的需求B确定他们选择供应商的主要依据C讨论他们的预算D解释为何你的解决方案比竞争对手的好4、当你明确了客户的需求，而且客户也承认你公司的确可以帮助他们解决问题时，用什么方法实现最终签约A总结你提供的服务，产品对客户的利益，以及在之前会谈中没有指明的服务或产品额外的特征B总结给客户的利益，并提交现实的承诺C告诉客户，如果今天签约，就给予10%的折扣D征求对方安排一个与客户的CEO见面的机会5、一个优秀的专业销售人员成功地完成销售以后，你认为客户会如何描述这个销售人员？A解决了我不知道如何处理的问题B改变了我的策略C令人信服地描述了他们的解决方案和产品D告诉了我行业和竞争情况的发展6、你的销售经理关注销售的效率还是销售的效果？以下哪个是关注效果的举措A在俱水平上鼓励销售人员使用技能和技巧来提高销售的可能性B衡量突破市场的能力，如访销电话成功率、单一电话的成本等C通过强化时间管理和活动管理、电话总结报告和激励措施提升销售业绩D直接管理7、客户为机构采购，要求回扣。
销售人员考试试题测评销售人员面试试题
销售人员考试试题测评销售人员面试试题测评销售人员面试试题篇1营销沟通能力测试：1、在说明自己的重要观点时，别人却不想听你说，你会：()A、马上气愤的走开。
B、不说，但很生气。
C、等等看还有没有说的机会。
D、仔细分析对方不听和自己的原因，找机会换一个方式去说。
2、去参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会告诉她(他)：()A、详细述说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节。
B、说些自己认为重要的。
C、朋友问什么就答什么。
D、感觉很累了，没什么好说的。
3、你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并有声音干扰的会议现场，这时你会：()A、幽默地劝告下属不要玩手机。
B、严厉地叫下属不要玩手机。
C、装着没看见，任其发展。
D、给那位下属难堪，让其下不了台。
4、你正在跟老板汇报工作时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会：()A、说你在开会，稍后再回电话过去。
B、向老板请示后，去接电话。
C、说你不在，叫助理问对方有什么事。
D、不向老板请示，直接跑去接电话。
5、去与一个重要的客人见面，你会：()A、象平时一样随便穿着。
B、只要穿得不要太糟就可以了。
C、换一件自己认为很合适的衣服。
D、精心打扮一下。
6、你的一位下属已经连续两天下午请了事假，第三天上午快下班的时候，他又拿着请假条过来说下午要请事假，这时你会()A、详细询问对方因何要请假，视原因而定。
B、告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假。
C、你很生气，什么都没说就批准了他的请假。
D、你很生气，不理会他，不批假。
7、你刚应聘到一家公司就任部门经理，上班不久，你了解到本来公司中就有几个同事想就任你的职位，老板不同意，才招了你。
对这几位同事你会：()A、主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友。
B、不理会这个问题，努力做好自己的工作。
C、暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力。
业务素质面试题目及答案
业务素质面试题目及答案一、问题：1. 请介绍一下你的相关工作经验。
2. 你如何评估自己在处理客户投诉方面的能力？3. 你认为一个成功的销售人员需要具备哪些素质？4. 在开展市场调研活动时，你如何确定目标受众群体？5. 请分享一次你成功解决问题的经历。
二、答案：1. 我在过去的五年中一直在销售行业工作。
前两年我在一家大型零售公司担任销售顾问，负责与客户沟通并完成销售目标。
在此期间，我学会了如何与各种类型的客户建立联系并提供卓越的客户服务。
之后，我加入了一家国际制造公司，担任销售经理一职。
我负责寻找新客户、与现有客户保持关系并达成销售协议。
通过这些工作经历，我积累了丰富的销售技巧和团队合作经验。
2. 在处理客户投诉方面，我认为重要的是保持冷静和耐心。
首先，我会倾听客户的投诉，并向他们表达理解。
然后，我会寻找解决问题的最佳方法，并与客户一同制定解决方案。
如果我无法立即解决问题，我会向上级寻求帮助，并及时向客户反馈进展情况。
最后，我会确保问题得到解决，并与客户建立长期的信任关系。
3. 一个成功的销售人员需要具备多种素质。
首先，沟通能力是非常重要的，因为销售工作需要与多个利益相关方进行有效的沟通。
其次，销售人员需要有耐心和毅力，因为销售过程可能会面临反复拒绝和挑战。
此外，积极主动和自信也是成功销售人员的关键素质。
他们要能够主动寻找销售机会，并相信自己的产品或服务能够满足客户需求。
最后，团队合作和问题解决能力也是成功销售人员必备的素质，他们需要与内部团队协作，并能够迅速解决客户的问题。
4. 在开展市场调研活动时，确定目标受众群体非常重要。
首先，我会进行市场分析，了解行业趋势和竞争对手情况。
然后，我会通过定性和定量研究方法，了解目标受众的需求、偏好和消费习惯。
此外，我还会分析目标受众的基本特征，如年龄、性别、地理位置等。
最后，我会通过市场测试和反馈收集数据，进一步验证目标受众的特征，以便精确定位目标市场。
5. 一次我成功解决问题的经历是在前公司的一次销售项目中。
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销售人员销售能力测试
及答案
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销售员基本能力测试题
一、请你在三分钟内，从A、B、C、D四个答案中选择一个
1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）：
A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答
B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案
C、答应将问题转呈给业务经理
D、给他一个听来很好的答案
2、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）：
A、打断他的话，并予以纠正
B、聆听然后改变话题
C、聆听并找出错误之处
D、利用反问以使他自己发觉错误
3、假如您觉得有点泄气时，您应该（）：
A、请一天假不去想公事
B、强迫您自己更卖力去做
C、尽量减少拜访
D、请示业务经理和您一道去
4、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应（）：
A、不必经常去拜访
B、根本不去拜访他
C、经常去拜访并试图去改善
D、请示业务经理换人试试
5、您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该（）：
A、同意他的说法，然后改变话题
B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货
C、不管客户的说法
D、运用您强有力的辩解
6、当您回答客户的相反意见之后，您应该（）：
A、保持沉默并等待客户开口
B、变换主题，并继续销售
C、继续举证，以支持您的观点
D、试行订约
7、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该（）：
A、开始您的销售说明
B、向他说您可以等他阅读完了再开始
C、请求合适的时间再访
D、请求对方全神聆听
8、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该（）：
A、告诉她您希望和他商谈
B、告诉她这是私事
C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处
D、告诉她您希望同他谈论您的商品
9、面对一个激进型的客户，您应该（）：
A、客气的
B、过分的客气
C、证明他错了
D、拍他马屁
10、对付一位悲观的客户，您应该（）：
A、说些乐观的事
B、对他的悲观思想一笑了之
C、向他解答他的悲观外表是错误的
D、引述事实并指出您的论点是完美的
11、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该（）：
A、在他阅读时，解释销售重点
B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给他听
C、把辅助工具留下来，以待待查之后让他自己阅读
D、希望他把这些印刷物张贴起来
12、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（）：
A、指出竞争者产品的不足
B、称赞竞争者产品的特征
C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品
D、开个玩笑以引开他的注意
13、当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该（）：
A、说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点
B、告诉他送货时期，并请求签订单
C、告诉他送货时期，并试做销售提成
D、告诉他送货时间并等候客户的下一步骤
14、当客户有怨言时，您应该（）：
A、打断他的话，并指责其错误之处
B、注意聆听，虽然您认为自己公司错了，但有责任予以否认
C、同意他的说法，并将错误归咎于您的业务经理
D、注意聆听，判断怨言是否正确，适时答应立予纠正
15、假如客户要求打折，您应该（）：
A、答应回去后向业务经理要求
B、告诉他没有任何折扣了
C、解释贵公司的折扣情况，然后热心的推介产品的特点
D、不予理会
16、当零售店向您说：“这种产品销售不好”时，您应该（）：
A、告诉他其他零售店销售成功的实例
B、告诉他产品没有照应该陈列方法陈列
C、很技巧地建议他商品计划的方法
D、向他询问销路不好的原因，必要时将货取回
17、在获得订单后，您应该（）：
A、高兴地多谢他后才离开
B、略为交谈他的嗜好
C、谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征
D、请他到附近去喝一杯
18、在开始做销售说明，您应该（）：
A、试图去发觉对方的嗜好，并交换意见
B、谈谈气候
C、谈论今早的新闻
D、尽快的谈些您拜访他的理由，并说明他可获得的好处
19、在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法（）：
A、将客户资料更新
B、当他和客户面对面的时候
C、在销售会议学习更好的销售方法
D、和销售同事谈论时
20、当您的客户被第三者打岔时，您应该（）：
A、继续销售不予以理会
B、停止销售并等候有利时间
C、建议他在其他时间再来拜访
D、请客户去喝一杯咖啡
二、以下各题，你只需回答“是”或“否”。
请以你的第一反应作答。
1.你是否一向准时赴约？是（），否（）
2.和配偶或朋友比，你是否更易和同事沟通？是（），否（）
3.是否觉得周六早晨比周日傍晚容易放松？是（），否（）
4.无所事事时，是否感觉比忙着工作时自在？是（），否（）
5.安排业余活动时，是否向来都很谨慎？是（），否（）
6.当你处在等待状态时，是否常常感觉懊恼？是（），否（）
7.你多数娱乐活动是否都和同事一同进行？是（），否（）
8.你的配偶或朋友是否认为你随和、易相处？是（），否（）
9.有没有某位同事让你感觉很积极进取？是（），否（）
10.运动时是否常想改进技巧，多赢得胜利？是（），否（）
11.处于压力之下，你是否仍会仔细弄清每件事的真相，才能做出决定？
是（），否（）
12.旅行之前，你是不是会做好行程表的每一个步骤，而当计划必须改变时，会感觉不自在？是（），否（）
13.你是否喜欢在一场酒会上与人闲谈？是（），否（）
14.你是否喜欢闷头工作躲避处理人际关系？是（），否（）
15.你交的朋友是不是多半属于同一行业？是（），否（）
16.当你生病时，你是否会将工作带到床上？是（），否（）
17.平时的阅读物是否多半和工作相关？是（），否（）
18.你是否比同事要花更多的时间在工作上？是（），否（）
19.你在社交场合是不是三句话不离本行？是（），否（）
20.你是不是在休息日也会焦躁不安？是（），否（）
评分标准：红色5分，蓝色3分，绿色2分，黑色1分
1、A2 B 5 C3 D1
2、A1 B3 C5 D2
3、A1 B5 C1 D3
4、A1 B1 C5 D3
5、A1 B5 C3 D2
6、A2 B1 C2 D5
7、A1 B5 C3 D2
8、A1 B1 C5 D2
9、A5 B1 C1 D1
10、A3 B2 C1 D5
11、A1 B5 C1 D1
12、A1 B3 C5 D1
13、A1 B3 C5 D1
14、A1 B2 C1 D5
15、A2 B3 C5 D1
16、A1 B1 C5 D2
17、A3 B1 C5 D1
18、A3 B1 C1 D5
19、A3 B5 C2 D1
20、A1 B2 C5 D3
如果100，您是专业的销售员，如果分数在90-99分，你是很优秀的销售员；分数在80-89分，您是良好的销售员，分数在70-79分，您是一般的销售员，分数在60-69分，您是待训练的销售员；分数在59分以下，您需要自问“我选择了销售这个行业是对的吗？”
4、8、13题答“非”得1分，其他题答“是”得1分。
请统计总分。
12—20分：A型性格。
0—9分：B型性格。
10—11分：介于两者之间
-A型特征
喜欢过度的竞争，喜欢寻求升迁与成就感;在一般言谈中过多强调关键词汇，往往愈说愈快并且加重最后几个词;喜欢追求各种不明确的目标;全神贯注于截止期限;憎恨延期;缺乏耐心;放松心情时会产生罪恶感。
-B型特征
神情轻松自在而且思绪很密;工作之外拥有广泛兴趣;倾向于从容漫步;充满耐心而且肯花时间来考虑一个决定。
A型性格较之B型性格，对压力更敏感，也比较容易过激，对压力的心理承受能力也差一些。
因此A型性格的人要避免陷入焦躁状态，不要被突发事件打乱阵脚，更不要时刻让自己处于紧张状态。