公司货车外出送货流程

送货人员及配送司机工作流程及规章

送货人员及配送司机工作流程及规章引言概述：送货人员及配送司机在现代物流行业中扮演着至关重要的角色，他们负责将货物从生产地点送至消费者手中，保证了物流运作的顺畅和高效。

为了确保送货工作的顺利进行，各个物流公司都制定了一系列的工作流程和规章，以确保货物能够准时送达，提升客户满意度。

一、送货人员及配送司机的准备工作1.1 确认货物清单：在出发前，送货人员及配送司机需要子细核对货物清单，确保货物种类和数量与定单一致。

1.2 检查车辆状况：送货人员及配送司机需要检查车辆的机械状况、油量以及轮胎气压等，确保车辆在良好的工作状态。

1.3 确认送货路线：送货人员及配送司机需要提前规划好送货路线，避开交通拥堵和道路施工等因素，确保能够准时送达目的地。

二、货物装载和运输2.1 安全装载货物：送货人员及配送司机需要按照货物的特性和分量合理摆放货物，确保货物在运输过程中不会受到损坏。

2.2 遵守交通规则：送货人员及配送司机需要严格遵守交通规则，避免超速、闯红灯等违章行为，确保自身和他人的安全。

2.3 保持货物完整性：送货人员及配送司机需要在运输过程中注意货物的安全性，避免货物受到挤压或者摔落，确保货物完整性。

三、到达目的地3.1 准确查找收货地址：送货人员及配送司机需要准确查找收货地址，避免送错货物或者送到错误地址。

3.2 与客户确认送货时间：送货人员及配送司机需要提前与客户确认送货时间，避免客户不在家或者无法接收货物。

3.3 货物交接签收：送货人员及配送司机需要与客户进行货物交接，并让客户签收确认，确保货物送达并得到客户认可。

四、返程及报告4.1 及时反馈信息：送货人员及配送司机需要在送货完成后及时向公司反馈送货情况，包括货物状态、客户反馈等。

4.2 完善送货记录：送货人员及配送司机需要完善送货记录，包括送货时间、货物状态等信息，以备日后查阅。

4.3 规范车辆停放：送货人员及配送司机需要规范停放车辆，避免影响他人通行或者违反停车规定。

出车送货工作制度

出车送货工作制度是企业物流管理中的一项重要工作，它涉及到货物运输、配送、安全等方面。

为了确保出车送货工作的顺利进行，提高工作效率，降低物流成本，保障货物安全，制定一套完善的出车送货工作制度是非常必要的。

以下是一份出车送货工作制度的范例，供您参考。

一、总则1.1 为了规范公司出车送货工作，提高物流效率，确保货物安全，制定本制度。

1.2 本制度适用于公司所有出车送货活动，包括国内长途配送、同城配送、异地调配等。

1.3 公司全体员工应严格遵守本制度，确保出车送货工作的顺利进行。

二、出车前的准备工作2.1 车辆检查2.1.1 确保车辆状况良好，包括但不限于刹车系统、灯光、轮胎、发动机等。

2.1.2 检查车辆的装载能力，确保货物能够安全装载。

2.2 货物检查2.2.1 核对货物名称、数量、规格等信息，确保与订单一致。

2.2.2 检查货物包装是否牢固，是否有破损、泄漏等情况。

2.2.3 对易碎、贵重、危险等特殊货物进行特殊标记，并采取相应的安全措施。

2.3 文件准备2.3.1 准备必要的运输文件，包括但不限于运单、发票、装箱单、报关单等。

2.3.2 检查驾驶员驾驶证、行驶证等有效证件，确保合法合规。

2.4 路线规划2.4.1 根据货物送达地点，合理规划运输路线，确保最短的时间内送达。

2.4.2 考虑路况、天气等因素，提前做好应对措施。

三、货物装卸3.1 装货3.1.1 按照货物重量、体积、形状等因素，合理分布货物在车辆上的位置。

3.1.2 确保货物装载稳定，防止在运输过程中发生移位、倾斜等现象。

3.2 卸货3.2.1 到达目的地后，按照客户要求进行货物卸载。

3.2.2 协助客户检查货物，确保货物完好无损。

四、运输过程中的管理4.1 驾驶员应遵守交通法规，确保行车安全。

4.2 保持与公司联系，及时反馈货物运输情况。

4.3 注意货物温度、湿度等变化，确保货物在适宜的环境中运输。

4.4 做好货物防火、防盗、防潮、防泄露等工作。

送货司机工作流程及岗位职责

送货司机工作流程及岗位职责一、安全出车（一)、出车前车况检查1、出车前检查汽车水箱水、汽油、机油、轮胎状况。

特别注意出车前必须占好公司门口自行车位。

2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整(二)、出车前送货单对照确认货品数量件数是否装上车出车前先到公司相关人员处领送货单，领送货单时,要合理安排好送货路线，并在领单本上及送货单送货员处签名，最后把送货单存根联交给公司。

(三)发货,提货,同行调货发货:(首先装车必须对单以免漏装货物）1按照发货单后合理安排发货顺序以及发货时间,做好调车计划,保证车辆满载，行驶路线合理，及时把订单所需货物发货。

特别情况发货时与物流配送中心约定货物到达时间地址价格。

到达物流中心大件货品谈好价格再搬下车。

2发货时认真核对发货清单,核实商品名称,规格及件数发货费用,客户收货人电话及地址,不得发错货，漏发,多发，造成不必要的损失。

关于物流费用必须跟物流公司进行砍价还价，尽量把物运费砍到最低。

大件货品到达物流公司时，必问好价格再下车。

特别情况还需电话告之顾客发货运费及到达时间和提货地点争得顾客要求再发货。

每次发货完毕后，需要在发货单上签发货人名字。

如有叫外客车寄货,出租车寄,必需详细记录车主车牌号及司机手机号码。

经常联系物流,熟悉物流的发货时间,发货路程，物流的收费标准及代收款到账时间。

选择信用好,配送快价格低的物流去发货,发现问题及时更换物流，确保货物及代收货款的安全及稳定。

发货完成发货单必须次日上班第一时间交给店面负责人(注：有代收货款的必须由负责人签收发货单）2提货:确认提货的件数物流地址及物货的大小选择车辆(如大宗货物及数量多件请车提货计划)如提货需要身份证,提货费用,运费等情况司机应提前向负责人领取。

司机到达提货点之后,按照当地物流流程进行提货,拿到货物后应对货物进行初步的检验,检查清楚外包装箱是否有破损，件数是否提货单一致。

如出现外包装破损及严重污染或件数不符等现象，应及时与提货申请人或调度员联系,将情况如实反馈，由提货申请人确定是否拒收货物,如确定接受，将此情况通报调度员知晓。

货运司机的货物配送和签收流程

货运司机的货物配送和签收流程一、货物配送流程在货运司机进行货物配送过程中，需要遵循一定的流程以确保货物能够安全、准时地送达到目的地。

以下是一般的货物配送流程：1. 准备货物：货运司机在进行货物配送前，需要先将货物妥善装载到车辆上，并进行必要的标记和分类，以确保货物的安全和有序。

2. 导航和路线规划：货运司机需要根据客户提供的送货地址，使用导航工具或熟知路况，规划最佳的配送路线，以节约时间和成本。

3. 上路配送：货运司机按照规划好的配送路线，驾驶车辆按时出发，途中需要时刻关注交通状况，遵守交通规则，确保货物在途中的安全。

4. 到达目的地：当货运司机到达目的地时，根据客户提供的送货地址找到准确的位置，停车后，需要与客户进行沟通，确认送货细节。

5. 卸货和验收：货运司机需将货物从车辆上卸下，并根据客户要求将货物送到指定的位置。

客户需要仔细检查货物的数量、质量和外观是否符合要求。

如果有问题，需要及时与货运司机沟通并记录。

二、货物签收流程货物签收是货运司机和客户确认货物已按要求送达的重要过程。

下面是一般的货物签收流程：1. 货主/货代确认：在货物送达后，货运司机将货物交给货主或货代，让其核对货物的数量和外观是否与送货单上的信息相符。

2. 签收确认：若货物符合要求，货主或货代会在送货单上签字确认。

签收时，需要确保签字的准确性，并将签字者的姓名、日期和时间等信息填写在相关文件上。

3. 不符情况处理：若货物在交付过程中出现差异或损坏，货主或货代应及时与货运司机沟通，并记录相关信息。

如果需要，可以拍照或视频以作为证据，并联系相关部门进行处理。

4. 完成交接：签收确认完成后，货运司机需要与货主或货代进行简要的交接，确认货物签收流程全部完成，并离开现场。

总结：货运司机的货物配送和签收流程需要严格遵守规定和流程，以确保货物能够安全送达目的地并经过准确的签收确认。

参与配送和签收的各方需及时沟通，保持信息畅通，以解决出现的问题并提高工作效率。

送货人员及配送司机工作流程及规章

送货人员及配送司机工作流程及规章一、工作流程1. 准备工作送货人员及配送司机在每天出发前，需要进行准备工作，包括检查车辆状况、确认货物清单、核对配送路线等。

2. 货物装载送货人员及配送司机根据货物清单，将货物有序地装载到车辆中，并确保货物的安全和稳固，以避免在运输过程中发生损坏。

3. 出发配送送货人员及配送司机按照规定的配送路线，准时出发进行货物配送。

在配送过程中，需要注意交通安全，遵守交通规则，确保货物的安全运输。

4. 交货及签收送货人员及配送司机到达配送地点后，与收货人确认身份并核对货物清单。

收货人确认无误后，签收相应的文件，并将货物交付给收货人。

5. 回程处理送货人员及配送司机在完成配送任务后，需要及时返回公司或者指定地点，并将相关的配送文件、签收单等归档妥善保管。

二、规章制度1. 车辆管理1.1 车辆状况检查：每天出发前，司机需检查车辆的机械状况、轮胎气压、燃油量等，并及时报告任何异常情况。

1.2 定期保养：司机需按照公司规定的保养周期，定期对车辆进行保养和维修，确保车辆的正常运行。

2. 配送路线2.1 配送路线规划：公司根据客户需求和交通情况，制定合理的配送路线，并提供给司机参考。

2.2 遵守路线规定：司机需严格按照规定的配送路线行驶，不得擅自改变路线，确保货物能够按时送达。

3. 货物安全3.1 货物装载：司机需按照公司规定的装载要求，将货物有序地装载到车辆中，并采取必要的固定措施，确保货物在运输过程中不会受损。

3.2 防止货物丢失：司机需保管好车辆钥匙，防止车辆和货物被盗，同时在交货时与收货人一起核对货物清单，确保货物完整无误。

4. 交通安全4.1 遵守交通规则：司机需严格遵守交通法规，包括限速、不闯红灯、不疲劳驾驶等，确保自身和他人的安全。

4.2 安全驾驶：司机需合理安排行车时间，避免超速、疲劳驾驶等行为，确保货物安全送达目的地。

5. 文件归档5.1 签收文件归档：司机需将收货人签收的文件妥善保管，按照公司规定的归档流程进行整理和存档。

公司货车出货管理制度

公司货车出货管理制度第一章总则第一条为规范公司货车出货管理，加强对货车驾驶员的管理和监督，保障货物顺利运输，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有货车的出货管理工作。

第三条出货管理工作应当遵循安全、高效、规范的原则，确保货物的准确、及时、完整送达目的地。

第四条公司货车出货管理由公司物流部门负责，具体执行工作由各分公司负责。

第五条出货管理应当与其他相关管理制度相互衔接，共同维护公司正常运营秩序。

第二章货车出货流程第六条货车出货流程包括订货、备货、装车、出发、配送等环节。

第七条订货环节应当准确记录客户需求、数量、交货时间等信息，并及时传达给相关部门。

第八条备货环节应当按照客户订单要求，及时将货物准备好，确保货物的质量和数量。

第九条装车环节应当根据货物种类、尺寸、数量合理安排装车，确保货物的安全和完整。

第十条出发环节应当按照交货时间和路线规划合理安排出发，做好车辆和货物的检查工作。

第十一条配送环节应当及时将货物送达客户指定的地点，并核对货物的数量和质量。

第三章货车出货管理要求第十二条货车驾驶员应当具备驾驶证件、驾驶技能、熟悉公司货物种类和运输路线等基本条件。

第十三条货车驾驶员应当做好日常车辆维护保养工作，确保车辆在良好状态下运输货物。

第十四条货车驾驶员应当定期参加公司举办的培训学习，增强安全意识和应急处理能力。

第十五条货车驾驶员应当遵守交通法规，文明驾驶，不得超速、疲劳驾驶、酒后驾驶等违规行为。

第十六条货车驾驶员应当保守客户信息和企业机密，不得私自泄露货物信息。

第十七条公司物流部门应当监督和检查货车出货管理工作，及时发现问题，及时解决。

第十八条公司分公司应当配合物流部门做好货车出货管理工作，共同维护公司形象。

第十九条对于违反出货管理规定的货车驾驶员，公司将采取相应的纪律处分措施。

第四章货车出货管理制度的解释和修改第二十条本制度的解释权属于公司物流部门。

第二十一条本制度自发布之日起执行，若存在问题，将根据实际情况进行适时修改。

送货人员及配送司机工作流程及规章

送货人员及配送司机工作流程及规章一、工作流程1. 出勤与准备- 送货人员及配送司机应按照指定的工作时间准时到达工作地点。

- 检查车辆状况，确保车辆的安全性和正常运行。

- 检查货物清单和配送路线，确保准确性和高效性。

2. 装货与配送- 根据货物清单，将货物有序地装载到车辆上，确保货物的安全和完整。

- 按照指定的配送路线，准确地将货物送达指定的目的地。

- 在配送过程中，遵守交通规则，注意行车安全，确保货物和人员的安全。

3. 签收与回执- 到达目的地后，与收货人核对货物清单，确保货物的准确性和完整性。

- 若货物有损坏或缺失，及时与相关部门进行沟通和处理。

- 要求收货人签收，并提供回执或签收单，作为配送完成的凭证。

4. 记录与报告- 在配送过程中，及时记录配送的时间、地点和货物状况等相关信息。

- 若出现异常情况，如交通堵塞、车辆故障等，应及时向上级汇报并寻求解决方案。

- 完成配送后，向上级汇报配送情况，提供相关数据和统计报告。

二、规章制度1. 车辆管理- 保持车辆清洁整洁，定期进行保养和维修，确保车辆的正常运行。

- 遵守交通法规，不超速行驶，不酒后驾驶，保证行车安全。

- 配送过程中，不使用手机或其他影响驾驶安全的设备。

2. 货物管理- 严格按照货物清单装载和配送货物，确保准确性和完整性。

- 保护货物免受损坏和污染，避免与有害物质接触。

- 配送过程中，妥善保管货物，避免货物丢失或被盗。

3. 安全管理- 配送人员应定期接受相关培训，提高安全意识和应急处理能力。

- 配送人员应佩戴安全帽、反光背心等必要的个人防护装备。

- 配送过程中，注意交通安全，遵守交通信号，避免发生交通事故。

4. 纪律要求- 严格按照工作时间出勤，不迟到、早退或请假。

- 配送人员应保持良好的工作态度，礼貌待人，尊重客户和同事。

- 配送人员应保守公司商业秘密，不泄露客户信息和业务数据。

5. 应急处理- 配送人员应具备基本的急救知识和技能，能够在紧急情况下提供急救措施。

物流公司运输货物的一般流程

物流公司运输货物的一般流程大概的流程是：起运地收货——提货——装车——运输——到达集散地——进行货物的分配——派送——客户收货——反馈。

详细：1、收货：主要是按客户要求进行收货或者是公司的业务员联系的业务，一般一个大型的物流公司都是有自己长期合作并且货量较大的客户的。

一些零担的客户一般是自己找到后送货上门的。

2、提货：这个也是按客户要求，大宗货物一般都会要求物流公司上门提货。

3、装车：主要由操作部进行操作，会按照客户要求的时效进行相应的安排。

装车的原则就是车辆空间运用的最大化。

注意：搬运工要认真对待客户的货物，不要随意摔、扔。

4、运输：主要是司机开始走车了，这个应该不用解释吧。

要和司机沟通好，你要什么时候到达，以免司机偷懒。

5、到达集散地：到达后就要卸货了，卸货的速度一定要快。

最好有自己的搬运工，随到随卸。

如果没有的话，也要有长期合作的搬运工，一般物流园里都会有这样的人的。

卸载的时候可以按照不同地方的货物放在一起，有些货物也可以直接装车（过车，直接由达到车辆装载到派送车辆上）。

注意：搬运工要认真对待客户的货物，不要随意摔、扔。

6、进行货物的分配：按照到达地以及时效什么的进行具体的安排然后装车，先送的货物后装，以免拿不出来。

7、派送：这个过程很重要，其实物流里面时效和诚信是最重要的。

到达地的操作人员要根据具体的到达货情况进行具体的分析，有些需要中转的`货物要及时得中转。

自己派送的货物要及时的按时效派送（时效），如果不能及时派送的话要及时和收货方和发货方进行沟通（诚信）。

8、客户收货：送货之前客服或者送货司机要及时和客户联系，沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是有无卸货的工具等等，甚至是路线方面的事情。

这个很重要，有时候司机货送过去太晚了，收货方货拒绝收货，那么就浪费了、送过去的货物都是卡板的，到了却没有卸货的车，那就非常麻烦了。

还有客户的签收也很重要，要看清客户在签收单上面有没有写其他的什么情况，以免发生不必要的纠纷。

公司配送货物运输的一般流程

公司配送货物运输的一般流程第一步：订单确认在该步骤中，客户向公司提交订单，包括货物名称、数量、出发地、目的地、交货时间等信息。

公司接收订单后进行确认，并与客户沟通，核实订单细节，确保订单准确无误。

只有确认订单信息无误后，才能进入下一步。

第二步：货物接收货物接收是指公司在收到客户的订单后，安排工作人员到指定地点接收货物。

工作人员仔细检查货物的数量、质量和包装是否合格，以确保货物的完好无损。

若发现货物有问题，应立即与客户沟通并寻找解决办法。

第三步：运输安排在该步骤中，公司需要根据货物的特性、数量和交货时间等条件，选择合适的运输方式和工具。

其中，运输方式可以有陆运、海运和空运等多种选择。

同时，还需要根据货物的目的地，考虑运输路线和可能出现的运输问题。

第四步：配送运输在货物进入运输环节后，公司需要密切监控货物的运输过程。

在陆运过程中，工作人员要合理安排货车的行驶路线，保证货物安全运输到目的地。

在海运和空运过程中，公司要与船运公司或航空公司建立良好的合作关系，确保货物按时运抵。

第五步：客户签收当货物到达目的地后，工作人员将货物交给客户，并与客户核对货物的数量和质量。

客户需要在签收单上签字确认，并保留一份副本。

签收环节是整个运输过程的重要环节，对于双方都有法律效力，因此需要认真对待。

第六步：回访除了以上的一般流程1.货物安全：公司需要确保货物在整个运输过程中的安全，采取必要的防护措施，如包装加固、堆放合理等，减少货物受损的可能性。

2.运输费用：公司需要合理评估运输成本，并与客户进行协商，确定合理的运输费用。

同时，要充分考虑不同运输方式的费用差异，并兼顾效益与成本的平衡。

3.物流信息管理：在整个运输过程中，公司需要建立完善的物流信息管理系统，及时记录和传递运输过程中的各项信息，如货物状态、运输时间、运输路线等，以提高运输效率。

4.应急处理：在运输过程中，可能出现突发情况，如交通堵塞、天气恶劣等，公司需要及时应对并采取相应应急措施，确保货物能够安全运抵目的地。

公司货车外出送货流程

公司货车外出送货流程一、用车人员以书面形式通知物流文员次日送货计划（信息应包括：收货人、地址、数量、是否要签回单、是否有货物运回等），并在送货当日上班后10分钟内将送货单交物流文员。

二、物流文员根据根据用车部门用车通知，制定次日货车使用计划，并在当日下班前通知货运司机。

三、送货当天，货运司机领取货车钥匙，根据物流文员指令，持送货单，按时至指定成品仓库装货。

路途较远的，装货可在前日晚装货，货装好后，车辆应停靠在公司内指定的位置。

四、卸货时，仔细核对所提货物的编号、品名、规格、数量、包装有无破损，核对无误，办好交接手续，将货安全送至客户处，交给制定的收货人，核对编号、品名、规格、数量、包装，办好交接手续，监督客户当面在回单上签字盖章。

有其他物品要带回公司的，应仔细核对数量、规格等信息，百里交接手续。

注意：若货物有损坏，或数量有出入，或规格有异常，应仔细核对后，将情况立即向物流文员通报；交货时，应仔细核对收货人身份，若客户收货人有变动，应立即通知物流文员和业务员，按业务员和物流文员的指令处理。

流文员联系，根据物流文员指令处理。

五、物流文员接送货司机异常情况报告后，应立即与业务员、跟单文员、仓管员沟通，查证相关情况，与业务员协商处理意见，通知送货司机按处理意见操作。

根据提货通知人的意见处理，并通知提货司机。

涉及到客户收货人变动的，应督促送货申请人立即补办书面的收货人更换通知。

六、送货司机将送货回单物流文员或送货申请人，将随车运回的物品交相关部门，办理交接手续。

将货车钥匙交回物流文员。

七、物流文员核算运费，通知财务，将相关单据归档。

八、因货量较少需送往物流公司发货的小额长途客户订单，按以上流程处理。

送货人员及配送司机工作流程及规章

送货人员及配送司机工作流程及规章送货人员及配送司机工作流程及规章一、送货人员及配送司机工作流程及规章（一）出车前车况检查1、出车前检查汽车水箱水、汽油、机油、轮胎状况。

2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好、完整（二）出车前送货单对照确认送货人员在公司下发送货派车单后：1.仔细查看销售出货单，必须注意：a.产品拆分、生产厂家、批号、规格、数量是否正确无误b.货款是否已收（是否有余款要收）c.明确是部分送货还是全部送货2.根据销售出货单，结合部门主管的安排，调配送货单的先后顺序，合理安排行程，并在销售出货单蓝单上签名，最后销售出货单蓝单存根联交给票据人员。

3.到仓库后再次根据销售出货单，再次确认以下事项：详细地址、收货人是否在场等情况（三）仓库提货1．送货人员或配送司机凭销售出货单提货。

2．提货时，要遵循“先进先出”的原则，安排好客户货物的摆放顺序，要和库管员点清货物数量，规格，并把仓管联交给库管员。

3．运送产品要小心轻放，不得乱丢重摔，因工作不慎造成损坏的由违纪者负全部责任。

（四）将商品安全送至客户在销售单上所约定的地点1．主动向客户打招呼，说明事由2．务必请客户根据销售出货单对所送商品进行逐件验收3．验收无误后，请客户交清货款（黄联给客户，红联给公司财务做账）不是现金客户，要求客户在销售出货单上写清楚已收货，未付款，签名﹑日期﹑（有公章的要加盖公章）4．交付完毕，友情提醒客户，是否知道我司售后电话及售后流程，对客户提出的问题，予以耐心、热情的解答5．临别，诚挚地表达，感谢客户选用我们公司商品，如老板，好生意，我们走了。

（五）遇到客户不收货要查明原因，协调不行的，主动联系业务员，由业务员协调，有退换货的，联系相关部门主管，同意后方可退换货，退货商品，由财务人员制作销售退货单，货物交给储运部入库。

（六）找不到客户地址1．应先主动联系业务员（如无业务员电话，可打电话联系公司内部人员），与业务员联系处理；2．如确实找不到客户地址或其他特殊情况，可把货物先退放在仓库寄货区,仓管签字确认，把销售出货单交到票据人员，再做处理。

配送部外出配送工作流程

配送部外出配送工作流程一、引言随着电商的快速发展和城市化进程的加快，配送行业也越来越受到关注。

配送部门是电商企业的重要组成部分，负责将商品从仓库送至客户手中，直接影响到用户的消费体验和对企业的品牌印象。

而配送员作为配送部门的重要一环，承担着外出配送的重要任务，需要严格按照流程操作，保证配送效率和服务质量。

本文将围绕配送部外出配送的工作流程展开阐述，包括配送员准备工作、行车前检查、顾客下单、商品取货、配送路线规划、配送员到达目的地、签收确认等环节，希望能够为配送员提供参考，并借此提高配送效率和服务质量。

二、配送员准备工作1. 接收订单：配送员在外出配送之前，首先需要接收到配送任务，包括订单号、配送地址、联系方式等信息。

2. 确认订单信息：配送员在接收到订单后，需要核对订单信息，确保订单的准确性和完整性。

3. 准备工具和装备：配送员在准备外出配送之前，需要准备好配送所需的工具和装备，例如手机、导航仪、手套、工具箱等。

4. 穿着整洁：配送员在外出配送时需要注意着装，要求穿着整洁、得体，代表企业形象。

5. 查看天气情况：配送员在外出配送之前，需要查看当天的天气情况，做好应对措施。

三、行车前检查1. 检查车辆状况：配送员在外出配送之前，需要对配送车辆进行全面检查，包括轮胎、刹车、灯光等配件的状况。

2. 加油检查：配送员在外出配送之前，需要确保车辆有足够的油量，以免在配送途中出现燃油不足的情况。

3. 导航设置：配送员在外出配送之前，需要设置好导航仪或手机导航，确保能够准确找到目的地。

4. 货物整理：配送员在外出配送之前，需要对货物进行整理，确保货物的完整性和安全性。

四、顾客下单1. 顾客下单：顾客下单后，配送员会收到订单通知，按照订单信息准备配送物品。

2. 联系顾客：在外出配送之前，配送员需要提前与顾客联系，确认配送时间和地点。

3. 提前沟通：在外出配送之前，配送员可以与顾客沟通，了解顾客的需求和特殊要求，提前做好准备。

送货人员及配送司机工作流程及规章

送货人员及配送司机工作流程及规章送货人员和配送司机的工作流程和规章在出车前，必须进行车况检查。

这包括检查汽车水箱水、汽油、机油和轮胎状况。

同时，还需要检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好、完整。

出车前，送货人员必须对照送货单进行确认。

在确认时，必须仔细查看销售出货单，注意产品拆分、生产厂家、批号、规格和数量是否正确无误。

同时，还需要确认货款是否已收，以及明确是部分送货还是全部送货。

根据销售出货单，结合部门主管的安排，调配送货单的先后顺序，合理安排行程，并在销售出货单蓝单上签名，最后销售出货单蓝单存根联交给票据人员。

到仓库后再次根据销售出货单，再次确认详细地址、收货人是否在场等情况。

在仓库提货时，送货人员或配送司机必须凭销售出货单提货。

提货时，必须遵循“先进先出”的原则，安排好客户货物的摆放顺序，要和库管员点清货物数量、规格，并把仓管联交给库管员。

运送产品时，必须小心轻放，不得乱丢重摔，因工作不慎造成损坏的由违纪者负全部责任。

将商品安全送至客户在销售单上所约定的地点时，必须主动向客户打招呼，说明事由。

务必请客户根据销售出货单对所送商品进行逐件验收。

验收无误后，请客户交清货款（___给客户，___给公司财务做账）不是现金客户，要求客户在销售出货单上写清楚已收货，未付款，签名﹑日期﹑（有公章的要加盖公章）。

交付完毕后，必须友情提醒客户是否知道公司售后电话及售后流程。

对客户提出的问题，必须予以耐心、热情的解答。

临别时，必须诚挚地表达感谢客户选用公司商品的感激之情。

如果遇到客户不收货的情况，必须查明原因，并协调解决。

如果需要退换货，必须联系相关部门主管同意后方可退换货。

退货商品由财务人员制作销售退货单，货物交给储运部入库。

如果找不到客户地址，应先主动联系业务员（如无业务员电话，可打电话联系公司内部人员），与业务员联系处理。

如确实找不到客户地址或其他特殊情况，可把货物先退放在仓库寄货区，仓管签字确认，把销售出货单交到票据人员，再做处理。

公司送货服务程序

公司送货服务程序
第一阶段送货准备
1.确认送货时间。

2.确定运输路线。

3.检查准备运输车辆。

4.检查货物与定货单是否相符。

5.装运货物。

6.准备有关票据。

7.向上级汇报出发和归来时间安排。

第二阶段运送
1.保证交通安全。

2.货物防雨、防震处理。

第三阶段卸货
1.客户检查确认货物。

2.送货单签字。

第四阶段客户联系
1.听取客户意见。

2.向客户表示谢意。

第五阶段交货手续
1.客户在收货单上签字盖章。

2.客户在货物清单上签字盖章。

第六阶段关联业务
1.商谈货款回收事项。

2.确定售后服务事项。

第七阶段辞行
1.辞行打招呼。

2.向客户致意。

公司货车进出管理制度

公司货车进出管理制度一、前言为了规范公司货车的进出管理，保障公司资产安全，提高运输效率，特制定本管理制度，以便规范管理货车的进出行为。

二、适用范围本管理制度适用于公司所有拥有的货车，包括自有车辆和租赁的货车，适用于所有涉及货车进出的部门和人员。

三、管理机构公司设立货车进出管理部门，负责货车的进出审核、登记、监督和统计工作，部门主管为货车进出管理主管。

四、进出审核1. 货车进出前，必须提前向货车进出管理部门提交《货车进出申请表》，并获得审批。

2. 货车进出申请表需包含货车牌照号码、司机姓名、联系方式、货物信息、进出时间等必要信息。

3. 货车进出管理主管审核通过后，方可放行货车进出。

4. 若有特殊情况需要临时变更进出计划，必须提前向货车进出管理部门申请，经主管批准后方可操作。

五、进出登记1. 每辆货车进出公司门口时，需由门卫进行登记，记录货车牌照号码、司机姓名、联系方式、货物信息、进出时间等信息。

2. 货车进出后，司机需在货车进出管理部门签到登记，报告货车进出情况。

3. 货车进出管理主管需对货车进出情况进行核对，确保记录的准确无误。

六、进出监督1. 货车进出管理部门需加强进出货车的监督，确保货车进出符合规定流程。

2. 对于违反规定的货车进出行为，货车进出管理部门有权拒绝放行，并及时向上级汇报。

3. 货车进出管理部门需定期对进出情况进行检查和统计，制定进出情况报告，提交公司领导。

七、进出统计1. 货车进出管理部门需对每辆货车的进出情况进行统计，包括进出次数、进出时间、司机姓名等信息。

2. 货车进出管理主管需定期汇总统计数据，为公司的运输管理提供参考依据。

八、违规处理1. 对于违反规定的货车进出行为，货车进出管理部门有权采取相应措施，如拒绝放行、责令停车、通报批评等。

2. 对于严重违规的货车进出行为，货车进出管理部门有权要求相关部门进行调查处理，情节严重者将追究法律责任。

九、附则1. 本管理制度自发布之日起生效，如有修改，须经公司领导审批。

送货人员及配送司机工作流程及规章

送货人员及配送司机工作流程及规章一、工作流程1. 出勤与接货a. 送货人员应按时到达指定地点，准备接货。

b. 接货时，核对货物清单和数量，确保准确无误。

2. 货物装载a. 根据货物性质和尺寸，选择合适的运输工具和装载方式。

b. 将货物妥善摆放并固定，确保安全运输。

3. 行车安全a. 驾驶员应具备合法有效的驾驶证，并了解交通法规和安全驾驶知识。

b. 检查运输工具的状况，包括刹车、轮胎、灯光等，确保安全行驶。

c. 遵守交通规则，保持安全车速和安全距离。

4. 送货过程a. 根据送货路线和顺序，按时送达各个目的地。

b. 在送货前，与收货方确认送货时间和地址，确保准确无误。

c. 送货人员应礼貌待客，遵守公司相关规定，与客户建立良好的沟通和合作关系。

5. 签收与反馈a. 送货人员应向收货方提供货物清单，并要求签收确认。

b. 如有货物破损或者数量不符，应及时与公司联系，记录相关信息并报告上级。

6. 返程与整理a. 送货任务完成后，送货人员应按照公司要求返程，并将运输工具归还。

b. 清理和整理运输工具，确保下次使用时处于良好状态。

二、规章制度1. 出勤纪律a. 送货人员应按时出勤，不得迟到早退。

b. 请假需提前提出申请，并得到公司批准。

2. 交通安全a. 送货人员应遵守交通法规，不得超速、疲劳驾驶或者酒后驾车。

b. 驾驶过程中，不得使用手机等影响安全的电子设备。

3. 货物保护a. 送货人员应妥善保护货物，防止破损、丢失或者盗窃。

b. 如发现货物异常或者有安全隐患，应即将向上级报告并采取相应措施。

4. 服务质量a. 送货人员应礼貌待客，与客户建立良好的沟通和合作关系。

b. 如有客户投诉或者问题，应及时处理并向上级汇报。

5. 工作记录a. 送货人员应按规定记录送货过程中的重要信息，如货物状况、签收情况等。

b. 工作记录应准确、详细，并及时上报相关部门。

6. 个人形象a. 送货人员应穿着整洁，佩戴工作证件，保持良好的个人形象。

进出公司货车管理程序

进出公司货车管理程序
1、目的
保证公司货物在运输过程中的安全。

2、范围
适用于公司货车、非公司运输货车。

3、定义
公司货运车辆、外发加工厂货运车辆、外协货运公司货车。

4、程序
4.1 所有货运车辆进入公司都应在门卫按要求做好登记。

4.2 所有货运车辆进入公司后应遵守保安的安排停靠在指定位
置。

4.3 以下指定的车辆进出公司需称重。

4.3.1 外协货运公司的车辆运送任何货物进、出公司需称重。

4.3.2 外发加工厂的车辆运送布匹进、出公司需称重。

4.3.3 本公司车辆运送布匹进、出公司需称重。

4.4 坯布、成品布出公司时，出门证须注明布匹的数量和重量。

4.5 成品服装出公司时，出门证须注明箱数和每箱的重量。

4.6 车辆装货结束后由部门负责人检查，检查无误后按以下要求
上一次性锁具、记录锁具号码。

4.6.1 外协货运公司的车辆用外协货运公司提供的一次性锁具。

4.6.2 外发加工厂的车辆用本公司提供的一次性锁具。

4.7 一次性锁具的号码必须正确的显示在货运清单和出门证上，
以备检查。

4.8 出门证、货运单上如没有显示一次性锁具的号码，保安不得
放行，应通知相关人员解释，并做相应记录。

4.9 接收货物的单位或部门应指派专人检查封箱锁具的完好，并
将结果和锁具号码记录在货运回单上，签名后回传给发货单位。

4.10 本公司车辆装货出公司大门时有保安检查、上锁。

5、相关记录
5.1 称重记录单
5.2 货物出门证
5.3 货运清单。

公司司机送货出来管理制度

一、目的
为确保公司货物运输的安全、及时、准确，提高服务质量，特制定本制度。

二、适用范围
本制度适用于公司所有从事货物运输的司机。

三、职责与权限
1. 司机职责：
（1）严格按照货物交接单、送货单等文件，安全、及时、准确地完成货物运输任务；
（2）遵守交通法规，确保行车安全；
（3）爱护公司车辆，保持车辆整洁；
（4）维护公司形象，文明驾驶；
（5）遵守公司各项规章制度。

2. 物流管理部门职责：
（1）制定、完善货物运输管理制度；
（2）监督、检查司机的运输工作；
（3）对违反本制度的行为进行处罚；
（4）负责司机培训、考核工作。

四、送货流程
1. 接到送货任务后，司机应仔细核对货物交接单、送货单等信息，确认无误后，方可开始送货。

2. 司机应按照规定的路线、时间，将货物送达指定地点。

3. 到达送货地点后，司机应与收货人进行核对，确认无误后，由收货人在货物交接单上签字确认。

4. 司机将货物交接单、送货单等文件交回物流管理部门。

5. 物流管理部门对司机完成送货任务的情况进行审核，无误后，将货物交接单、送货单等文件归档。

五、奖惩措施
1. 对完成送货任务及时、准确、安全的司机，给予表扬和奖励。

2. 对违反本制度，造成货物损坏、丢失、延误等后果的司机，给予警告、罚款等处罚。

3. 对连续多次违反本制度，情节严重的司机，取消其送货资格。

六、附则
1. 本制度由公司物流管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

送货方案流程

送货方案流程一、确认订单及要求1. 与客户确认订单内容，包括货物名称、数量、规格等，确保准确无误。

2. 获取客户对于送货要求的详细说明，如送货时间、地点、包装要求等。

二、货物准备1. 确认货物库存情况，如果有需要，进行采购或制造，以满足订单要求。

2. 进行货物质量检查，确保货物符合质量要求，并做好防护措施。

三、运输方式选择1. 根据订单要求和货物特性，确定合适的运输方式，如陆运、海运、航空等。

2. 与物流公司或航运代理商联系，安排运输工具及运输路线。

3. 根据运输距离和货物特性，决定是否需要采取特殊措施，如低温运输或加固包装。

四、物流跟踪1. 在货物发出后，及时获取物流信息，并跟踪货物的运输进程。

2. 如有必要，与物流公司保持密切联系，了解运输情况并及时应对可能出现的问题。

五、送货准备1. 根据订单要求，进行货物的包装和标记。

2. 准备送货所需的相关证件和文件，如出库单、送货单、保险单等。

3. 如有需要，安排人员提前到达送货地点，确保送货过程顺利进行。

六、送货过程1. 遵循交通规则和安全操作流程，安全驾驶送货车辆。

2. 到达送货地点后，与接收方确认送货内容及数量，并进行货物验收。

3. 如有必要，进行货物的安装、调试等后续工作。

七、回访与反馈1. 在送货完成后，与客户进行回访，了解客户对送货的满意度，并收集客户的意见和建议。

2. 将客户的反馈意见整理并汇报给相关部门，以便进一步改进送货流程。

八、记录与总结1. 对每次送货进行详细记录，包括货物信息、运输情况、送货结果等。

2. 定期对送货流程进行总结，分析问题及原因，并提出改进措施，以提高送货效率和质量。

九、持续改进1. 根据记录和总结结果，优化送货方案流程，提高运输效率和质量。

2. 与相关部门及时沟通，了解市场变化和客户需求，为改进送货方案提供参考。

以上是送货方案流程的详细步骤，通过合理的组织和严格的执行，能够确保货物安全、准时送达，并提供优质的客户服务。

车辆运输管理制度及流程

车辆运输管理制度及流程车辆运输管理制度及流程一、制度目的为规范车辆运输管理，提升车辆运输安全和效率，制定本制度。

本制度适用于公司内部车辆以及与公司合作的外部车辆的运输管理。

二、车辆运输管理流程1. 车辆派遣（1）派遣单栏目：车辆派遣单应该包含：车船名称、车牌号、发车时间、出发地点、目的地点、货物名称、始发地点、目的地点、过路费、油费等相关信息。

（2）车辆抽检：派遣单需要有领导签字确认，核对车辆信息和货物信息确保准确无误。

（3）车辆出发：车辆出发需要经过以下步骤：车辆驶离仓库后，司机叫上注意事项等相关细节。

确保司机通晓车辆行驶路线和运输规定。

2. 在途过程在途过程中，驾驶人需要注意严格按照路线图行驶。

如果遇到特殊情况，需要第一时间与车队长或指挥中心沟通。

3. 货物装卸（1）装货并确认：车队人员到达目的地后，需要装卸货物，将装卸时间写入派遣单中，并确认货物数量。

（2）货物抽检：在装卸货过程中，需要随时检查货物是否损坏、确认管控等，以保障货物的安全性。

4. 车辆回程车辆回程需要按照派遣单规定的路线返回驻库地点，司机需注意速度车况，确保车辆安全回库。

三、遵循的原则（1）把安全放在首位，确保车辆和货物安全。

（2）保证运行的及时和成本的低廉。

（3）提高服务水平，不断改善客户满意度。

（4）合理利用物流资源，提高物流效率。

（5）遵守相关政策法规，并根据实际情况完善管理制度。

四、责任分工（1）公司经理负责制定制度，并监督公司的车辆运输管理。

（2）运输经理负责制定具体的运输计划和物流调度，并负责车辆的协调和运行管理。

（3）驾驶员负责调查现场环境并作出决策，保障车辆和货物安全。

（4）物流人员负责车辆派遣和货物配送，负责装卸和维护。

五、结论本制度为公司车辆运输的管理制度，通过管控和流程规范，有助于提升车辆运输的效率和安全性、提高公司物流管理水平。