最新-员工体面生活工资(基本生活工资)-调查程序
薪酬调查的步骤及实施要点

薪酬调查的步骤及实施要点1. 引言在现代企业管理中,薪酬调查是很重要的一环,它能帮助企业了解同行业中的薪酬水平,为企业制定合理的薪酬政策提供依据。
本文将介绍薪酬调查的步骤和实施要点。
2. 薪酬调查的步骤2.1 确定调查目标在进行薪酬调查之前,需要明确调查的目标和范围。
例如,是想了解员工的整体薪酬水平,还是关注某个岗位的薪酬竞争力等。
2.2 收集数据收集数据是薪酬调查的重要一步,可以通过多种方式进行数据收集,例如问卷调查、面谈、调研等。
在收集数据时需要注意保障数据的可靠性和完整性。
2.3 数据整理与分析在收集到数据后,需要对数据进行整理和分析。
可以使用Excel等工具对数据进行统计和计算,以便后续的薪酬分析。
2.4 薪酬比较与竞争力评估在进行数据分析的基础上,可以对企业的薪酬情况进行比较和评估,了解自身薪酬水平的竞争力,以及与同行业其他企业的差距。
2.5 制定薪酬政策根据薪酬调查的结果,企业可以制定相应的薪酬政策,包括调整薪酬、奖励制度设计等,以提高员工薪酬福利和增强员工的归属感。
3. 薪酬调查的实施要点3.1 保证隐私和保密在薪酬调查过程中,要保证员工的隐私和薪酬信息的保密性,不得泄露员工的薪酬情况,以避免引起不必要的问题和争议。
3.2 多角度的数据收集薪酬调查需要从多个角度收集数据,包括整体薪酬水平、不同岗位的薪酬差距、不同地区的薪酬差异等。
这可以为企业提供更全面的薪酬信息。
3.3 深入了解行业薪酬趋势在进行薪酬调查前,要对行业的薪酬趋势进行了解,以便更好地分析和评估企业的薪酬水平和竞争力。
3.4 结果的合理解读和应用薪酬调查结果应该进行合理的解读和应用,不仅要关注看板指标,还需要考虑到员工薪酬福利、职业发展等因素。
4. 结论薪酬调查是企业管理中的重要环节,通过科学的步骤和实施要点,可以为企业提供合理的薪酬政策制定提供参考和依据。
在实施过程中要保护员工的隐私和保密,多角度收集数据,深入了解行业薪酬趋势,并合理解读和应用调查结果。
职工最低生活需求调查程序

建立科学的计算模型,通过实际员工调查信息收集、统计分析,使职工在符合国家法律法规规定的工作时间内,劳动所得能满足职工最低生活需求费用,符合本地最低生活保障工资标准要求。
二、适用范围
适用于为本公司生产和服务活动开展的所有人员。
三、操作程序
1、通过员工营养模型建立分析、网络统计分析的方式进行员工最低生活需求费的标准建立,为公司的薪资标准订立和薪资模式建立提供依据。
3.3对普通职工日常生活开支,餐费开支比例占日常开支的的45%左右,因此,普通职工最低生活需求费用大约:1522元/月。
四、本管理办法自公布之日起实施,最终解释权为总经理。
102
2.8
3.36
大米
367cal/100g
250g
917.5
1.8
0.9
牛奶
65cal/100g
30Байду номын сангаасg
195
3.6
2.16
鸡蛋
105cal/100g
2pcs
210
0.9
1.8
2142
15.22
月总共
456.6
3、核算模式
3.1每人每月用餐费=456.6元/月;
3.2对三口之家的夫妻职工,所负担家庭用餐费用:456.6元*3)÷2 =684.9元/月;
2、营养模型的建立
通过请教权威营养专家和网络查询,人体每天需要的总热量为2100大卡左右,通过肉、菜、米饭、豆浆、鸡蛋等食物进行热量补充,具体营养模型如下:
食物总类
卡路里标准
使用量(天)
卡路里
单价(500g)
总价
半肥瘦猪肉
287cal/100g
250g
717.5
员工日常生活调查问卷模板

尊敬的员工:您好!为了更好地了解员工的日常生活状况,提升公司福利待遇,优化工作环境,我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有极大的帮助。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女2. 您的年龄:(1)20岁以下(2)20-30岁(3)30-40岁(4)40-50岁(5)50岁以上3. 您的部门:____________________4. 您的职位:____________________二、日常生活状况5. 您每天上下班通勤时间大约是多少?(1)小于30分钟(2)30-60分钟(3)1-2小时(4)2小时以上6. 您每天上下班的交通方式:(1)步行(2)自行车(3)摩托车(4)电动车(5)公共交通(6)私家车(7)其他:____________________7. 您认为通勤时间对您的工作和生活有何影响?(1)影响不大(2)有一定影响(3)影响较大(4)严重影响8. 您每天工作时长大约是多少?(1)8小时以内(2)8-10小时(3)10-12小时(4)12小时以上9. 您的工作压力如何?(1)非常小(2)较小(3)一般(4)较大10. 您是否经常加班?(1)是(2)否11. 您认为加班对您的生活有何影响?(1)影响不大(2)有一定影响(3)影响较大(4)严重影响三、居住环境12. 您目前居住的城市是:____________________13. 您的居住环境:(1)独居(2)与家人同住(3)合租14. 您的居住面积大约是多少?(1)小于40平米(2)40-60平米(3)60-80平米(4)80-100平米(5)100平米以上15. 您认为居住环境对您的生活有何影响?(2)有一定影响(3)影响较大(4)严重影响四、饮食与休闲16. 您的饮食习惯:(1)早餐(2)午餐(3)晚餐(4)零食17. 您平均每月在饮食方面的消费是多少?(1)小于1000元(2)1000-2000元(3)2000-3000元(4)3000元以上18. 您的休闲方式:(1)运动(2)旅游(3)看电影(4)聚会(5)阅读(6)其他:____________________19. 您平均每月在休闲方面的消费是多少?(1)小于1000元(2)1000-2000元(3)2000-3000元(4)3000元以上五、其他20. 您认为公司目前有哪些福利待遇需要改进?____________________21. 您对公司有哪些意见和建议?____________________感谢您参与本次问卷调查,祝您生活愉快!。
(SA8000社会责任)员工基本生活调查程序

SAP027员工基本生活调查程序
1、目的
建立科学的计算模型,通过实际员工调查信息收集、统计分析,使职工在符合国家法律法规规定的工作时间内,劳动所得能满足职工最低生活需求费用,符合本地最低生活保障工资标准要求。
2、适用范围
适用于为本公司生产和服务活动开展的所有人.员。
3、操作程序
3.1通过员工营养模型建立分析和员工实际抽样调查、统计分析的方式进行员工最低生活需求及员工基本生活需求的标准建立;为公司的薪资标准订立和薪资模式建立提供依据
3.2、营养模型的建立
通过请教权威营养专家和网络查询,人体每天需要的总热量为2100大卡左右,通过肉、菜、米饭、豆浆、鸡蛋等食物进行热量补充,具体营养模型如下:
3.3核算模式。
员工基本体面生活需求调查程序

员工基本体面生活需求调查程序一、目的建立科学的计算模型,通过实际员工调查信息收集、统计分析,使职工在符合国家法律法规规定的工作时间内,劳动所得能满足职工最细生活需求费用,符合本地最低生活保障工资标准要求。
二、适用范围适用于为本公司生产和服务活动开展的所有人员。
三、操作程序1、通过员工营养模型建立分销和员工实际抽样调查、统计分析的方式进行员工最低生活需求及员工基本生活虚修的标准建立,为公司的薪资标准订立和薪资模式建立提供依据。
每半年更新一次。
2、营养模型的建立通过请教权威营养专家和网络查询,人体每天需要的总热量为2100大卡左右,通3、核算模式3.1、每人每月用餐费:(28816*365天)/12个月=876487越盾/月3.2、对三口之家的夫妻职工,所负担家庭用餐费用:(876487越盾*3)/2=1314731越盾/月;3.3、对普通只用的日常生活开支,餐费开支比例占日常开支的40%左右,因此,普通职工最低生活需求费用大约为:953元/月四、员工基本生活调查1、为了真实掌握员工实际基本生活开支情况,对全公司员工进行书面调查,以便准确掌握员工基本生活需求费用,判断公司的劳动所得是否能满足员工的基本生活需求。
2、行政部协同工会向员工发放“员工基本生活调查表”对员工家庭日常生活的“衣、食、住、行、医疗、保险、抚养老人/小孩、教育、社交和其他开支‘’等进行基础调查,包括所有员工代表3、“员工基本生活调查表‘’的回收率必须在80以上调查活动才算有效。
4、行政部对收集信息进行统计,编制统计分析表,提交工会审定后公示。
5、员工基本生活调查表开支调查活动开展时机:⑴原则每年进行一次,每6月进行员工基本生活需求开支调查。
⑵政府对社会最低工资调整后。
⑶市场上通货膨胀比较厉害,物价上涨明显时。
6、行政部对基础调查资料保密存放,信息不得外泄。
五、本程序自公布之日起实施,最终解释权为行政部。
瞬足体育用品股份公司员工基本生活需求调查表员工基本生活需求的调查报告我司为了完善社会责任管理,和较全面的了解员工的基本生活需求,为公司管理制度的改善提供参考。
员工薪资计算流程

员工薪资计算流程1.收集员工数据:首先,需要收集员工的个人信息,包括工号、姓名、部门、职位等等。
还需要获得员工的基本数据,如员工的基本工资、绩效评价等。
2.计算出勤情况:根据考勤系统记录,计算员工的出勤情况。
通常,将工作日、休息日、法定假日以及加班等情况分别统计。
3.计算工时:根据员工的出勤情况,计算员工的工作时长。
这包括正常工作时间以及加班时间。
4.计算基本工资:基本工资是员工每月固定获得的薪资数额。
根据公司的制度和政策,计算员工的基本工资。
一般来说,基本工资包括底薪和津贴等。
5.计算绩效工资:根据绩效评价结果,计算员工的绩效工资。
通常,公司会设定不同的绩效等级,并根据不同绩效等级设置相应的绩效工资。
6.计算津贴:津贴是根据员工的工作特殊性或者业绩而发放的薪资。
根据公司的规定,计算员工的津贴。
7.扣款:根据特殊情况,例如旷工、迟到等,对员工进行扣款。
根据公司规定的扣款标准,计算员工的扣款数额。
8.计算社会保险和个人所得税:根据国家和地区的法律法规,从员工的薪资中扣除社会保险费用(如养老保险、医疗保险等)和个人所得税。
9.发放薪资:根据计算结果,发放员工的薪资。
薪资可以通过银行转账、现金支付等形式进行发放。
10.记录和报告:将薪资计算结果记录在工资单或者薪资报告中,确保员工薪资的准确性和及时性。
同时,还需要将相关数据报告给财务部门和人力资源部门,用于薪资核对和分析。
11.监督与审查:对薪资计算流程进行监督与审查,确保计算过程准确无误。
定期进行薪资核对,发现问题及时进行调整和纠正。
12.调整和更新:根据公司政策、法律法规以及市场变化,及时调整和更新薪资计算流程,以确保合法合规,同时满足员工的薪酬需求。
以上是一个较为完整的员工薪资计算流程。
不同公司根据自身的情况和需求,可能会对流程进行调整和增减。
同时,在实际操作中,也需要根据具体情况和问题进行灵活处理和调整。
薪酬水平调查的实施步骤

薪酬水平调查的实施步骤1. 确定调查目的和范围薪酬水平调查是为了了解员工的薪酬状况以及市场上的薪酬水平。
在进行调查之前,需要明确调查的目的和范围,例如是对整个公司进行调查还是只调查某个部门。
明确目的和范围可以帮助确定调查的具体内容和参与人员。
2. 设计问卷调查或面谈提纲根据调查目的,设计适合的问卷调查或面谈提纲。
问卷调查可以用于大规模的调查,而面谈可以提供更深入的信息。
设计调查内容时,需要考虑包括以下几个方面的问题: - 基本信息:包括员工姓名、职位、薪酬等级等; - 工作绩效:包括员工的工作表现、目标达成情况等; - 市场薪酬水平:包括市场同岗位的薪酬水平、福利待遇等; - 员工满意度:包括员工对薪酬水平的满意度、改善建议等。
3. 选择调查参与人员确定参与调查的员工群体,并与他们沟通调查的目的和重要性。
参与员工的选择应该具有代表性,能够反映整个组织的薪酬情况。
可以通过随机抽样或者按照部门、职位等特定条件来选择参与人员。
4. 开展调查根据设计好的问卷调查或面谈提纲,开始进行调查工作。
如果是问卷调查,可以使用在线问卷工具来收集员工的回答,保证调查的隐私和匿名性。
如果是面谈,需要安排好时间和地点,确保顺利进行。
5. 数据分析收集完调查数据后,需要进行数据分析,包括统计员工的薪酬水平、工作绩效和满意度等指标,并与市场薪酬水平进行对比。
可以使用电子表格软件或统计分析软件来进行数据分析,生成统计图表和报告,以便更好地理解和解释数据。
6. 结果与讨论根据数据分析的结果,将调查结果进行整理和总结,并进行讨论。
可以召开会议或与相关人员进行沟通,共同分析问题,找出优缺点,提出改善建议。
讨论的目的是为了更好地理解薪酬水平调查的结果,并在需要时制定相应的改善措施。
7. 制定行动计划根据讨论的结果和改善建议,制定相应的行动计划。
行动计划应该具体明确,包括改善措施、责任人、时间节点等。
制定行动计划时,需要考虑到组织的资源和可行性,确保能够顺利实施。
薪酬市场调查程序

薪酬市场调查程序1确定调查目的明确调查的目的要求和调查结果的用途。
一般可以用于:整体薪酬水平调整;薪酬制度结构调整;薪酬晋升政策调整;具体岗位薪酬水平调整等。
2确定调查范围—要坚持可比性原则。
A确定调查企业5类可供调查选择:1同行业同类型企业2其他行业中有相似工作岗位的企业3与本企业雇用同一类劳动力,可构成人力资原竞争对象的企业4本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业5经营策略、信誉、报酬水平和工作环境合乎一般标准的企业B确定调查岗位调查典型性、代表性岗位,推广应用到非典型性岗位;岗位必须遵循可比性原则(时间、空间)最新岗位说明书(应在工作性质、难于复杂程度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力要求、劳动强度、环境条件等方面可比性)C确定调查数据(全面、深入、准确;要有货币和非货币,过去3年以上数据资料)通常应该涉及的信息是:1与员工基本工资相关的信息:某一时期内基本工资收入情况(要说明具体的工资形式,年、月、日、小时;要求被调查者填写岗位工资浮动范围-上中下。
2与支付年度和其他奖金相关的信息:询问过去一个财务年度对某一岗位实际支付的奖金数额,但必须是平均数;询问奖金占岗位基本工资的百分比;利润分享以及一次性加薪多种现金奖励方式要涵盖。
3股票期权或者影子股票计划扥长期激励计划:4与企业各种福利计划有关的信息:补充福利;特殊福利5与薪酬正常诸方面有关的信息:加薪时百分比;公司加班与工作轮班政策;试用期长短;新毕业生起薪点;薪酬水平地区差异控制;员工异地调配时新手处理;兼职员工薪酬处理;高管的权限范围(管辖人数,类型,所支配的预算额)D确定调查的时间段:收集数据的开始和截止时间3选择调查方式:常用方式1企业间相互调查(良好对外关系,紧密长期合作关系)2委托中介机构进行调查(商业性、专业性人力资源咨询公司)快、准、全3采集社会公开信息(政府、行业学会、专业学会、学术团体,针对性不强)4调查问卷(少数、规范岗位)20%-25%企业采用问卷。
如何进行员工薪资调查与定级

如何进行员工薪资调查与定级在企业管理中,员工薪资调查与定级是一项重要的工作。
薪资调查与定级能够帮助企业了解市场行情,确保员工薪资的公平合理,并能提供参考依据,对员工的职业发展起到积极促进作用。
本文将介绍如何进行员工薪资调查与定级的步骤和方法。
一、薪资调查的目的和重要性薪资调查的目的是为了了解市场行情,评估企业内部的薪资福利水平,以便制定合理的薪酬政策。
通过薪资调查,企业可以掌握市场上同行业同职位的薪资水平,了解同等条件下员工的待遇情况,以此来吸引和留住优秀的员工,提高企业的竞争力。
薪资调查的重要性在于它能够确保企业内部的薪资公平性和合理性。
只有通过客观公正的方式对员工的工作价值进行评估,并根据市场行情和其贡献程度制定合理的薪资待遇,才能激励员工的工作积极性,保持组织的稳定性。
二、员工薪资调查与定级的步骤1.明确调查目标:在进行员工薪资调查与定级之前,先明确调查的目标和范围。
例如,调查的职位范围、调查的市场范围、调查的具体要求等。
2.收集数据:数据的收集是薪资调查的重要步骤。
可以通过以下途径进行数据收集:(1)市场调研:了解同行业同职位人员的薪资水平,可以通过参考薪酬报告、相关网站、行业协会等方式获取数据。
(2)内部调研:收集企业内部的相关数据,例如员工的薪资福利记录、工资单等。
3.分析数据:在收集到数据后,需要对数据进行分析和整理。
可以采用统计学的方法,计算平均值、中位数、标准差等统计指标,以量化员工薪资水平和定级情况。
4.评估员工价值:根据员工的工作表现、贡献度和岗位要求等因素,对员工的工作价值进行评估。
可以制定评估指标和评估标准,例如工作绩效、能力素质、专业知识等。
5.制定薪资策略:根据调查和评估的结果,制定合理的薪资策略。
要考虑企业的经济状况、市场行情、员工的贡献程度等因素,确保薪资体系的合理性和可操作性。
6.调整薪资水平:根据薪资策略,对员工的薪资进行调整。
可以通过加薪、调整福利待遇、提供奖金等方式来调整员工的薪资水平。
内部薪酬满意度调查内容和流程

内部薪酬满意度调查内容和流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!以下是一份关于内部薪酬满意度调查的内容和流程的详细说明:一、调查内容1. 个人信息职位工作年限部门2. 薪酬水平对目前薪酬的满意度与同行业相比,认为自己的薪酬水平如何期望的薪酬增长幅度3. 薪酬结构对基本工资、绩效奖金、福利等组成部分的满意度是否认为薪酬结构合理4. 绩效评估与薪酬挂钩对绩效评估体系的满意度认为绩效评估结果与薪酬的挂钩程度是否合理5. 职业发展与薪酬认为公司是否提供了足够的职业发展机会职业发展对薪酬的影响程度6. 公司福利对公司提供的福利项目的满意度最看重的福利项目7. 沟通与反馈对公司在薪酬方面的沟通和反馈机制的满意度是否希望了解更多关于薪酬的信息8. 其他意见和建议对公司薪酬政策的其他意见和建议二、调查流程1. 确定调查目的和范围明确为什么要进行薪酬满意度调查,以及调查的对象和范围。
核算员工工资的流程

核算员工工资的流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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在进行一级造价工程师变更单位之前,需要做好充分的准备。
如何进行员工薪资调查与调整

如何进行员工薪资调查与调整员工薪资调查与调整是企业管理中一项重要且敏感的工作。
合理的薪资调整能够增强员工的工作动力和满意度,提高组织的竞争力。
本文将介绍如何进行员工薪资调查与调整,以帮助企业实现人力资源管理的有效运作。
一、薪资调查的重要性薪资调查是企业制定合理薪资体系的基础。
它能够帮助企业了解市场上同类职位的薪资水平,为企业提供参考依据。
薪资调查还能够发现薪资不合理的情况,避免薪资内部不平衡引发的员工流失和不满情绪。
二、薪资调查的方法1. 网络调查:通过查阅薪资调查网站、人力资源相关专业网站等信息来源,了解市场上同类职位的薪资水平。
在进行网络调查时,应注意选择权威、可信赖的信息来源,避免误导企业决策。
2. 竞争对手调查:通过与竞争对手进行比较,了解相同职位在同一行业中的薪资待遇。
这种方式可以更准确地了解市场行情,并帮助企业制定具有竞争力的薪资体系。
3. 薪酬咨询公司调查:委托专业的薪酬咨询公司进行调查,他们具有专业的研究能力和丰富的经验,能够提供全面、准确的市场调查数据。
企业可以根据咨询公司提供的调查报告,制定符合自身情况的薪资调整方案。
三、薪资调整的原则1. 公平公正原则:薪资调整应当遵循公平、公正的原则,避免出现偏差过大的情况。
相同工作、相同能力的员工应该享有相同的薪资待遇。
2. 绩效识别原则:薪资调整应该与员工的绩效挂钩。
优秀的员工应该获得相应的薪资提升,以奖励其卓越的工作表现,并激励其继续保持良好的工作状态。
3. 竞争力原则:企业应该根据市场情况和自身发展情况,确保薪资待遇具有一定的竞争力,以吸引和留住优秀人才。
4. 可持续性原则:薪资调整应符合企业的财务状况和可持续发展能力,避免给企业带来过大的负担。
四、薪资调整的步骤1. 收集薪资调查数据:根据前文提到的薪资调查方法,收集市场上同类职位的薪资水平数据,并与企业现有的薪资体系进行对比分析。
2. 分析薪资水平差距:根据薪资调查数据,分析企业现有的薪资体系与市场薪资水平的差距,确定哪些职位的薪资调整较为迫切。
工资调查制度

工资调查制度工资调查制度是指企业通过对员工工资进行调查和分析,以确定合理的薪酬水平和结构,保证员工的工资待遇能够与市场水平相匹配。
下面是一份关于工资调查制度的介绍。
一、调查的目的工资调查制度的目的是为了了解企业薪酬水平与市场行情的对比情况,以便制定合理的工资结构和标准,增强企业的竞争力和吸引力。
通过调查,可以确定员工薪资期望和满意度,提高员工满意度和工作积极性。
二、调查的步骤和方法1. 制定调查计划:设定调查的目标和范围,确定调查的时间表和人员,明确调查方法和样本规模。
2. 调查前的准备:准备调查问卷和调查指导,明确调查的对象和调查方式,培训调查人员,确保调查流程的顺利进行。
3. 数据收集:通过问卷调查、面谈等方式收集数据。
问卷调查适用于大规模的数据收集,通过设计问卷,选择合适的调查对象,进行统一的调查。
4. 数据分析:对收集到的数据进行统计和分析,了解薪资水平的分布情况、薪资差异的原因等。
可以使用统计软件进行数据分析,得出客观的结果。
三、调查结果的应用1. 调整薪资结构和标准:根据调查结果,可以对薪资结构进行调整,合理划分基本工资和绩效工资比例,提高绩效奖励制度的公平性。
2. 设定薪资上限和下限:根据市场调查,确定员工薪资上限和下限,避免薪酬过高或者过低。
3. 定期调查和分析:工资调查制度是一个长期的过程,应该定期对薪酬水平进行调查和分析,及时调整工资待遇,保持企业薪酬与市场形势的一致性。
四、调查存在的问题和应对策略1. 样本选择的问题:样本的选择是否具有代表性是调查的关键。
为了确保调查结果的准确性,应该遵循一定的调查原则,选择具有代表性的样本。
2. 数据分析的问题:数据分析需要具备统计学和数据分析的知识。
企业可以培训相关人员进行数据分析,或者聘请专业的数据分析人员进行数据统计和分析。
3. 调查结果的应用问题:调查结果只有在得到有效的应用时才是有意义的。
企业应该建立相应的薪酬调整机制,根据调查结果制定相应的薪酬政策。
简述市场薪酬调查工作的程序

简述市场薪酬调查工作的程序一、引言市场薪酬调查是企业在制定和调整员工薪资水平时的重要参考依据。
通过对市场上同行业、同岗位的企业进行调查和分析,可以了解到该岗位的市场薪酬水平,帮助企业制定公平合理的薪资体系,吸引和留住人才。
本文将简要介绍市场薪酬调查的程序。
二、确定调查目标和范围在进行市场薪酬调查之前,企业需要明确调查的目标和范围。
例如,是调查某个特定岗位的薪酬水平,还是全面了解整个行业的薪酬情况。
同时,还需要确定参与调查的企业数量和类型,以及所在地区的范围。
三、制定调查问卷根据调查目标和范围,企业需要制定一份调查问卷。
问卷应包含与薪酬相关的问题,如基本工资、奖金、福利待遇等,同时也可以包含一些企业基本情况的问题,如企业规模、行业地位等。
问卷应设计简洁明了,避免使用复杂的专业术语,以便于被调查企业的理解和填写。
四、选择调查对象根据调查目标和范围,企业需要选择合适的调查对象。
调查对象可以是同行业的企业、同城市的企业,甚至可以是全国范围的企业。
选择调查对象时,可以参考企业的知名度、规模等因素,以保证调查结果的准确性和代表性。
五、发送调查问卷并跟进企业需要将制定好的调查问卷发送给选择的调查对象。
可以通过邮件、传真、邮寄等方式发送问卷,并在一定的时间内给予调查对象足够的填写时间。
在发送问卷后,企业还需要进行跟进工作,及时与调查对象联系,提醒其填写问卷,并解答其在填写过程中的问题。
六、收集和整理数据在调查问卷截止日期之后,企业需要收集和整理所得到的数据。
可以将数据录入电子表格或数据库中,便于后续的数据分析和比较。
在整理数据时,需要注意核对数据的准确性和完整性,确保数据的真实性和可靠性。
七、数据分析和报告企业可以利用统计软件对收集到的数据进行分析,得出市场薪酬的平均水平、中位数、最高值、最低值等统计指标。
同时,还可以根据企业的实际情况,对数据进行深入分析,找出薪酬差异的原因和影响因素。
最后,将分析结果整理成报告,向企业的管理层汇报,并提出相应的建议和意见。
简述薪酬调查的实施步骤

简述薪酬调查的实施步骤1. 确定调查目的和范围•确定薪酬调查的具体目的,例如了解市场薪酬水平、评估组织内部薪酬结构、制定公平合理的薪酬策略等。
•确定调查的范围,包括调查的岗位、人员和薪酬要素等。
2. 设计调查问卷•根据调查目的,设计适用于调查范围的问卷模板。
•在问卷中包含相关的薪酬要素,例如基本工资、绩效奖金、福利待遇等。
•考虑到保密性和匿名性,确保问卷设计不会暴露受访者的个人信息。
3. 选择调查方式和样本•根据实际情况选择调查方式,可以是在线调查、面谈、电话调查等。
•确定调查样本,即选择合适的受访员工或样本群体进行调查。
•确保样本具有代表性,可以通过随机抽样或分层抽样的方式保证。
4. 进行调查•根据设计好的调查问卷,进行实际的调查工作。
•在调查过程中需要与受访者进行沟通,解答其疑问,并确保调查的准确性和真实性。
•调查过程中需要保持中立性和客观性,不对受访者的回答进行干扰或引导。
5. 数据收集与整理•在调查完成后,对收集到的数据进行汇总和整理。
•对数据进行审核和校对,确保数据的准确性和完整性。
•将数据按照薪酬要素进行分类和统计,生成相应的报告和数据分析。
6. 数据分析与解读•利用统计分析方法对收集到的数据进行分析,例如计算薪酬的平均值、中位数等。
•根据分析结果进行解读,了解薪酬的分布情况、差异性和发展趋势等。
•将数据分析结果以清晰的表格、图表等形式呈现,便于理解和应用。
7. 编制调查报告•根据数据分析结果,编制薪酬调查报告。
•报告中应包括调查目的、范围、方法、样本、数据分析结果和建议等内容。
•报告要求准确、简洁明了,便于决策者进行参考和决策。
8. 沟通和反馈•将调查报告提交给相关决策者和管理层,进行沟通和反馈。
•对于发现的问题或改进建议,及时与相关部门进行沟通,促进薪酬体系的优化和完善。
•根据反馈结果,进行必要的调整和改进,提高薪酬调查的精确性和实用性。
9. 调查结果的应用•根据调查结果,制定或调整组织的薪酬策略和激励机制。
员工基本生活调查程序

员工基本生活调查程序一、目的建立科学的计算模型,通过实际员工调查信息收集、统计分析,使职工在符合国家法律法规规定的工作时间内,劳动所得能满足职工最低生活需求费用,符合本地最低生活保障工资标准要求。
二、适用范围适用于为本公司生产和服务活动开展的所有人员。
三、操作程序1、通过员工营养模型建立分析和员工实际抽样调查、统计分析的方式进行员工最低生活需求及员工基本生活需求的标准建立,为公司的薪资标准订立和薪资模式建立提供依据。
2、营养模型的建立通过请教权威营养专家和网络查询,人体每天需要的总热量为2100大卡左右,通过肉、菜、米饭、豆浆、鸡蛋等食物进行热量补充,具体营养模型如下:食物种类份量热量/大卡用量/克总热量/大卡平均的价格所需金额(元)半肥瘦猪肉(熟) 75 g 215 180516.0012每市斤计/500g4.32菜(熟) 10g 17 45076.51.5每市斤计/500g1.35饭(1碗,用米量) 64 g 234 3401243.132.0每市斤计/500g1.36豆浆25ml163 8354.121.0每250ml/250ml0.33鸡蛋 1 只105 2 210.004.0每市斤计(8只)/500g(8pcs)1.00合计2099.74每人每天用餐费8.363、核算模式3.1 每人每月用餐费:(8.36元/天*365天)÷12个月= 254元/月;3.2 对三口之家的夫妻职工,所负担家庭用餐费用:(254元*3)÷2 = 381元/月;3.3 对普通职工日常生活开支,餐费开支比例占日常开支的的40%左右,因此,普通职工最低生活需求费用大约:953元/月。
四、员工基本生活调查1、为了真实掌握员工实际基本生活开支情况,对全公司员工进行书面调查,以便准确掌握员工基本生活需求费用,判断公司的劳动所得是否能满足员工的基本生活需求。
2、行政部协同工会向员工发放“员工基本生活调查表”对员工家庭日常生活的“衣、食住、行、医疗、保险、抚养老人/小孩、教育、社交和其他开支”等进行基础调查,包括所有员工代表。
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最新-员工体面生活工资(基本生活工资)-调查程序案场各岗位服务流程销售大厅服务岗:1、销售大厅服务岗岗位职责:1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;4)收集客户意见、建议及现场问题点;2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1)自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2)检查使用工具及销售大厅物资情况,异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范迎接指引递阅资料上饮品(糕点)添加茶水工作要求1)眼神关注客人,当客人距3米距离时,应主动跨出自己的位置迎宾,然后侯客迎询问客户送客户注意事项15度鞠躬微笑问候:“您好!欢迎光临!”2)在客人前方1-2米距离领位,指引请客人向休息区,在客人入座后问客人对座位是否满意:“您好!请问坐这儿可以吗?”得到同意后为客人拉椅入座“好的,请入座!”3)若客人无置业顾问陪同,可询问:请问您有专属的置业顾问吗?,为客人取阅项目资料,并礼貌的告知请客人稍等,置业顾问会很快过来介绍,同时请置业顾问关注该客人;4)问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好,这里是XX销售中心,这边请”5)问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好6)关注客人物品,如物品较多,则主动询问是否需要帮助(如拾到物品须两名人员在场方能打开,提示客人注意贵重物品);7)在满座位的情况下,须先向客人致歉,在请其到沙盘区进行观摩稍作等待;阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料(糕点服务)1)在所有饮料(糕点)服务中必须使用托盘;2)所有饮料服务均已“对不起,打扰一下,请问您需要什么饮品”为起始;3)服务方向:从客人的右面服务;4)当客人的饮料杯中只剩三分之一时,必须询问客人是否需要再添一杯,在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触;5)在客人再次需要饮料时必须更换杯子;下班程序1)检查使用的工具及销售案场物资情况,异常情况及时记录并报告上级领导;2)填写物资领用申请表并整理客户意见;3)参加班后总结会;4)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.3.3吧台服务岗1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责1)为来访的客人提供全程的休息及饮品服务;2)保持吧台区域的整洁;3)饮品使用的器皿必须消毒;4)及时补充吧台物资;5)收集客户意见、建议及问题点;1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段1)自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2)检查使用工具及销售大厅物资情况,异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范问询需求按需求提供饮品客户离开后清理桌面阶段工作及服务流程服务准迎客:保得知需客户班中工作程序工作要求注意事项1)在饮品制作完毕后,如果有其他客户仍在等到则又销售大厅服务岗呈送;2)所有承装饮品的器皿必须干净整洁;下班程序5)检查使用的工具及销售案场物资情况,异常情况及时记录并报告上级领导;6)填写物资领用申请表并整理客户意见;7)参加班后总结会;8)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.4展示区服务岗岗位职责1.3.4.1车场服务岗1.3.4.1.1车场服务岗岗位职责1)维护停车区的正常停车秩序;2)引导客户车辆停放,同时车辆停放有序;3)当车辆挺稳时,上前开车门并问好;同时提醒客户锁好车门;4)视情况主动为客户提供服务;5)待车辆停放完好后,仔细检查车身情况请客户签字确认;1.3.4.1.2阶段工作及服务流程班前阶段1)自检仪容仪表2)检查周边及案场区设备、消防器材是否良好,如出现异常现象立即报告或报修3)检查停车场车位是否充足,如有异常及时上报上级领导班中工作程序服务流程行为规范1.敬礼2.指引停车3.迎客问好4.目送阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项1)岗位应表现良好的职业形象时刻注意自身的表现,用BI规范严格要求自己2)安全员向客户敬礼,开车门,检查车辆情况并登记,用对讲系统告知销售大厅迎宾,待客人准备离开目送客人离开;迎送引导敬为问指引销售检查车为引敬下班程序1)检查使用的工具情况,异常情况及时记录并报告上级领导;2)参加班后总结会;3)统计访客量;4)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.4.2展示区礼宾岗1.3.4.2.1展示区礼宾岗岗位职责1)对过往的客户行标准的军礼,目视;2)与下一交接岗保持信息联系,及时将信息告知下一岗位,让其做好接待工作;3)热情礼貌的回答客户的提问,并做正确的指引;4)注视岗位周边情况,发现异常及时上报上级领导;1.3.4.2.2展示区礼宾岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1)自检仪容仪表2)检查周边及案场区设备、消防器材是否良好,如出现异常现象立即报告或报修班中工作程序服务流程敬礼问指引样板敬礼目送行为规范1.迎接客户2.指引客户3.为客户提供帮助4.目送客户工作要求注意事项1)礼宾岗必须掌握样板房户型、面积、朝向、在售金额、物业服务管理费用等客户比较关注的话题;2)礼宾岗上班后必须检查样板房的整体情况,如果发现问题必须及时上报并协助销售进行处理;3)视线范围内见有客户参观时,远处目视,待客户行进1.5米的距离时,敬军礼并主动向客户微笑问好,“欢迎您来参观样板房,这边请,手势指引样板房方向”;阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项4)参观期间,礼宾岗需注意背包或穿大衣等可以重点人员进行关注,避免样板房的物品丢失,当巡检时发现有物品丢失及时上报上级领导,对参观的可疑人员进行询问,根据销售部的意见决定是否报警;5)样板房开放时间,在未经销售、项目部允许而进行拍照、摄像等行为劝阻,禁止任何人员挪动展示物品;6)样板房开放时礼宾岗要关注老人、小孩、孕妇及行动不便的人群,对在参观过程中出现的意外及物品损坏必须及时上报上级领导,根据销售部的意见进行处理并做好登记;7)样板房开放期间礼宾岗要礼貌准确的回答客户的问题,对不能回答的问题需引导给销售人员由其进行解答,严禁用含糊不清或拒绝来回答;8)留意客户是否离开样板房,通知电瓶车司机来接客户;9)当客户参观完毕离开样板房,待客户1.5米距离时微笑敬礼目送客户,手势指向出门的方向,若电瓶车未到,向客户致歉并说明电瓶车马上就到;10)每天下班要对样板房物品进行检查并做好登记,如出现丢失或损坏须向上级领导呈报,根据销售部意见进行处理并做好记录;11)礼宾岗下班后要关闭样板房的水源、电源及监控系统并与晚班人员做好交接;12)对于特殊天气,样板房礼宾岗要检查周边环境,以防不则;下班程序1)检查使用的工具情况,异常情况及时记录并报告上级领导;2)参加班后总结会;3)统计访客量;4)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.4.3电瓶车服务岗1.3.4.3.1电瓶车服务岗岗位职责1)严格按照规定的路线及线路行驶,将客人送到指定地点;2)正确执行驾驶操作流程,确保车行安全;3)了解开发建设项目的基本情况并使用统一说辞,在允许的情况下礼貌回答客户问题;4)车辆停放时及时对车辆进行清洁,确保车辆干净;5)负责车辆的检查;6)对车辆实施责任化管理,未经允许任何人不得驾驶;7)不允许非客户人员乘坐电瓶车;8)做好电瓶车的交接工作1.3.4.3.2电瓶车服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1)自检仪容仪表2)检查电瓶车运行状态,如发现问题立即上报上级领导进行维修并做好记录班中工作程序服务流程行为规范1)迎接客户上车2)转弯、减速、避让提示客户3)下车提示客户小心工作要求注意事项1)电瓶车驾驶员载客至样板房过程中禁止鸣笛、超速、遇车避让;2)客户上车时应主动问好,欢迎您来到XX项目,车辆行驶时应提示客户坐稳扶好,到达目的地时,驾驶员提示客户样板房已经到达请小心下车,客户离开电瓶车时应说:欢迎下次乘坐,谢谢再见,问指引车辆起车辆行驶下请慢走;3)带客户下车时应检查车上是否有遗留物品,并提示客户随身带好物品;4)电瓶车必须严格按照规定路线行驶;5)做好行车记录;下班程序1)待客户全部离开后将电瓶车开至指定位置,并将车辆进行清洁及充电;2)整理客户意见,参加班后会;3)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.5样板房服务岗1.3.5.1样板房讲解岗岗位标准1.3.5.1.1样板房讲解岗岗位职责1)负责来访样板房客户的全程接待与讲解;2)协助、配合置业顾问介绍;3)客户离开后,样板房零星保洁的处理;4)收集客户意见、建议及现场问题点的填写(样板房日常庶务)反馈单,下班后递交案场负责人;1.3.5.1.2样板房讲解刚工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶1)自检仪容仪表,以饱满的工作状态进入工段作;2)检查样板房设备设施运行情况,如有异常及时上报并做好登记;3)检查样板房保洁情况及空调开启情况;设备设施班中工作程序服务流程行为规范1)站立微笑自然2)递送鞋套3)热情大方、细致讲解4)温馨道别保持整洁工作要求注意事项1)每日对接样板房设备清单,检查空调开启及保洁状态;2)站在样板房或电梯口,笑意盈盈接待客户;3)顾客出现时,身体成30度角鞠躬“欢迎光顾XX样板房”4)引领入座并双手递上鞋套,双手递上时不宜过高,与客人坐下时的膝盖同高;5)与客户交谈时声音要足,吐字清晰避迎客,引导客协助置向客户免重复;6)专注你接待的客户,勿去应其他客户,以示尊重,对其他客户微笑点头以示回应;7)若无销售人员带领的客户,要主动介绍房子的户型及基本信息,谈到房子的价位时请客户直接与销售人员联系不要直接做回答;8)参加样板房时,未经销售或其他人员允许谢绝拍照及录像,谢绝动用样板房物品及附属设施,对客遗失物品做好登记并上报上级领导;9)时刻注意进入样板房的客户群体,特别是小孩,要处处表达殷勤的关心,以示待客之道;10)时刻留意客户的谈话,记下客户对样板房的关注点和相关信息;11)送别,引领客户入座示意脱下鞋套双手承接,客户起身离去时,鞠躬说感谢您参观样板房,并目送客户离开;下班程序1)检查样板房设备设施是否处于良好的运营状态,如出现异常及时维修;2)需对接样板房物品清单;3)整理客户意见,参加班后会;4)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.5.2样板房服务岗岗位标准(参见销售大厅服务岗岗位标准)1.3.6案场服务岗管理要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1)公司企业文化2)客户服务技巧3)客户心理培训4)突发事件处理5)营销知识培训6)职业安全7)7S现场管理例会日会:每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会:每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗样板房客户车场岗客户监督考核1)考核频次:至少每月一次;2)考核人:案场管理岗;3)每月汇总客户信息反馈表,依据上级检查及客户满意度调查情况进行绩效加减;4)由案场负责人直接考核;5)连续两个月考核不合格者直接辞退1.4案场基础作业岗1.4.1案场基础作业岗任职资格岗位类型岗位名称任职资格基础作业岗安全岗基本要求:1)男性:身高1.80米以上;2)年龄:(18-30)岁;3)普通话标准;4)学历:高中以上;技能要求:1)熟悉项目的基本情况2)具备过硬的军事素质素质要求:1)性格:开朗、主动服务意识强有亲和力;2)从业经历:具有同岗位经验半年以上案场保洁岗及绿化养护岗基本要求:1)男女不限;2)年龄30岁以下3)学历:初中以上技能要求“案场保洁岗:熟知药剂使用及工具使用案场绿化养护岗:熟知树木习性及绿化养护知识素质要求:具有亲和力,对保洁及绿化工作有认同感案场技术保障岗基本要求:男性五官端正学历:中专(机电一体化)技能要求:1)具有水或电及空调证书;2)熟悉各岗位操作工具的使用;3)同岗工作一年以上素质要求:踏实肯干,具有亲和力及主动服务意识1.4.2案场基础作业岗通用行为规范通用规范 参照标准君正物业员工BI 规范手册1.4.3安全岗岗位标准1.4.3.1安全岗岗位职责1)负责销售案场管理服务区域的安全巡视工作,维持正常秩序;2)监督工作区域内各岗位工作状态及现场情况及时反馈信息;3)发现和制止各种违规和违章行为,对可疑人员要礼貌的盘问和跟踪察看;4)谢绝和制止未经许可的各类拍照、摆放广告行为;1.4.3.2安全岗作业要求1)按照巡视路线巡视签到检查重点部位;2)遇见客户要站立、微笑、敬礼,礼貌的回答客户的提问并正确引导;3)人过地净,协助案场保洁人员做好案场的环境维护;4)在每一巡视期内检查设备设施运行状态并做好记录;5)协助做好参观人员的车辆引导、指引和执勤工作;6)积极协助其他岗位工作,依据指令进行协助;1.4.4保洁岗岗位标准1.4.4.1保洁岗岗位职责1)负责案场办公区域、样板房及饰品的清洁工作;2)负责案场外围的清洁工作;3)负责案场垃圾的处理;4)对案场杂志等资料及时归位;1.4.4.2保洁岗作业要求1)每天提前半小时上岗,对案场玻璃、地面等进行全方位清洁;2)卫生间每十分钟进行一次巡视性清洁;3)阴雨天提前关闭门窗;4)掌握清洁器具的使用;5)熟知清洁药剂的配比及使用;1.4.5绿化岗岗位标准1.4.5.1绿化岗岗位职责1)负责管理区域内一切绿化的养护;2)确保绿化的正常存活率;3)对绿植进行修剪及消杀;1.4.6案场技术岗岗位标准1.4.6.1案场技术岗岗位职责1)全面负责案场区域内设备设施的维护、维修及保养;2)协助管理岗完成重大接待工作案场的布置;3)现场安全的整体把控;1.4.6.2案场技术岗岗位要求1)每日案场开放前对辖区设备设施进行检查,保障现场零事故;2)每日班后对设备设施进行检查保障正常运行并做好相关记录;3)报修后5分钟赶到现场;4)接到异常天气信息,对案场设备进行安全隐患排除;1.4.7案场基础作业岗岗位要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1)公司企业文化2)客户服务技巧3)客户心理培训4)突发事件处理5)营销知识培训6)职业安全7)7S现场管理例会日会:每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会:每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗监督考核1)考核频次:至少每月一次;2)考核人:案场管理岗;3)每月汇总客户信息反馈表,依据上级检查及样板房客户车场岗客户客户满意度调查情况进行绩效加减;4)由案场负责人直接考核;5)连续两个月考核不合格者直接辞退2服务创新案例项目推荐亮点服务为客户爱车提供遮阳服务服务员面向客户时刻关注客户上午11点给客户送上点心,关怀到心2服务创新案例项目推荐亮点服务夏日毛巾送清凉,冬日毛巾暖人心洗手间提供百宝箱样板房门口提供卷尺待客户使用摆件销售大厅销售大厅标准摆设:布置整齐规范布置整齐规范水中花、烟缸、百宝箱、项目推介书茶几物品、花、烟缸水中花时尚周围用木桩装饰垃圾桶装饰(石子边缘放置一枚花卉)垃圾桶上方加印LOGO整齐的伞架样板房没有电样板房门口鞋销售大厅设置梯所设的温馨字画套分门别类摆放娱乐实施(桌球等)2018年员工体面生活(基本生活)调查程序版本号: A/0文件编号: TDD027生效日期: 2018年05月28日受控状态:一、目的建立科学的计算模型,通过实际员工调查信息收集、统计分析,使职工在符合国家法律法规规定的工作时间内,劳动所得能满足职工体面生活(基本生活)需求费用,符合本地生活保障工资标准要求。