我国旅行社会奖旅游的现状与问题
我国会展旅游的现状及发展趋势
我国会展旅游的现状及发展趋势
会展旅游是一个重要的旅游新兴产业,已经在国内外各地发展成为一
个流行的旅游模式。
随着旅游行业资源的持续繁荣,会展旅游的发展也越
来越宽松。
本文将对会展旅游的现状及发展趋势进行分析。
一、会展旅游的现状
会展旅游的主要内容包括参加各种会展活动、观看当地的文化庙宇和
名胜古迹及购买当地特色的纪念品。
大多数游客参加会展旅游都是为了参
加商务会议,同时还可以参观当地的旅游景点和文化遗迹,从而实现“玩
耍与工作”的双重目的。
目前,我国会展旅游业已正式入主国内旅游市场,在发展中呈现出蓬
勃的态势。
会展旅游已成为游客专门来访的主要原因,其中包括中国国际
旅游展、中国国际旅游交易会、中国国际旅游业投资活动等。
二、会展旅游发展趋势
随着社会的发展,会展旅游的发展将继续向着多元化、专业化和大众
化方向发展。
(1)多元化发展。
会展旅游涉及的领域越来越广泛,从传统的经济、商务等活动,转向了文化、艺术、科技、娱乐和体育等活动的发展。
一些
大型展会活动的主题也在不断变化,涵盖更广泛的旅游活动。
(2)专业化发展。
2023年会奖旅游行业市场规模分析
2023年会奖旅游行业市场规模分析
会奖旅游是一种结合会议、奖励和旅游的商务旅游形式,它已经成为了
国内外商务旅游市场的重要组成部分。
根据《2017中国MICE业态市场研究报告》显示,2016年中国MICE市场规模达到了6600亿元,其中
会奖旅游占到了28.7%。
可以看出,会奖旅游市场规模非常庞大,在国
内外都有很大的发展潜力。
首先,从国内市场角度来看,会奖旅游在国内市场的规模已经开始逐年
增长。
据报道,2017年我国MICE市场规模将接近8000亿元,而其中
会奖旅游市场规模预计达到2500亿元左右,占到整个国内MICE市场近三分之一,可见会奖旅游已经成为国内MICE市场的重要组成部分,并且市场规模还在不断扩大。
其次,从国际市场角度来看,会奖旅游在国际市场上也是一个蓬勃发展
的行业。
据不完全统计,2016年全球MICE市场规模约为7500亿美元,而其中会奖旅游占到40%以上。
而且随着我国“一带一路”战略的实施,会奖旅游在国际市场上的发展空间也将会更加广阔。
最后,从市场趋势分析来看,会奖旅游市场的需求将会持续升温。
随着
我国经济的快速发展,中国企业对于开展国内外商务活动的需求越来越大。
而且,会奖旅游能够为企业提供定制化的旅游方案,从而满足企业
多样化的需求。
除此之外,会奖旅游的市场推广也越来越规范化,各大
旅游机构和会展公司开始注重市场压力和竞争压力,不断更新产品以满
足需求。
综合以上分析,在未来一段时间内,会奖旅游市场的增长趋势依然良好,它已经成为商务旅游市场的重要组成部分,呈现出市场规模不断扩大、
发展前景广阔的趋势。
我国旅行社发展存在的问题及对策
我国旅行社发展存在的问题及对策————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:我国旅行社发展存在的问题及对策-旅游管理我国旅行社发展存在的问题及对策孟贺近年来,人们的消费水平和消费观念都发生了巨大的变化,旅游行业悄然升起,旅行社也越来越多。
然而我国旅游行业现有运营模式存在许多弊端,旅行社的发展现状不容乐观。
本文中,笔者将对我国旅行社发展现状进行分析,对当前旅行社存在的问题进行深度探讨,以期为我国旅行社的发展和改进提供方向。
一、引言旅行社作为人们旅游消费的媒介,以满足人们需要为基本原则,在人们的旅游活动中占据着极其重要的地位。
因此,中国旅行社要不断完善自身发展模式和运营机制,不断创新,增强自身实力,才能在瞬息万变的时代中立于不败之地。
二、当前我国旅行社发展现状分析(一)中小型旅行社缺乏竞争力,发展缓慢许多游客都愿意选择品牌大、规模高的旅游社,企图享受更好的接待服务,因此,中小型旅行社便鲜有问津。
公司运营少进多出,增大了此类旅行社的运行负担,许多旅行社被迫退出市场,大量调查表明,中小型旅行社在扣除税务之后,净利润所剩无几。
这与旅行业市场行情有关,也与其自身的运营机制有很大关联。
中小型旅行社资金有限,对人、物的投入有限,因此对于新产品的开发就显得力不从心。
因此,产品样式单一,毫无创造性,缺乏市场营销价值,这是中小型旅行社陷入混乱、无力发展的重要原因。
(二)大规模经济优势并不明显大型旅行社资金雄厚,运营体制相对完善,人才及信息储备较强,因此,容易吸引大批客源。
但是,实际上大型旅行社经济收益并不明显,数据表明,我国旅行社从运行规模、游客接待量和净收益等各个方面都远不及国外旅行社,大型旅行社没有在旅游业市场中占据主导位置,无法引领中国旅游业的发展。
三、目前我国旅行社发展存在的问题(一)管理机制不够完善许多旅游社缺乏专业的管理团队和内部运营制度,为了降低成本,雇佣一些没有经过相关职业培训的人员,有些甚至是自己的亲属。
我国旅行社行业现状及发展体系探讨
我国旅行社行业现状及发展体系探讨一、引言旅游业是我国的支柱产业之一,而旅行社则是旅游业中的重要组成部分。
随着我国经济的发展和人们生活水平的提高,旅游需求不断增长,旅行社行业也在不断壮大。
本文将探讨我国旅行社行业现状及发展体系。
二、我国旅行社行业现状1. 行业规模据中国旅游研究院数据显示,2019年全国共有注册旅行社2.5万家,从业人员超过300万人。
2019年全年实现营业收入约为1478亿元,同比增长约7%。
2. 行业结构我国的旅行社主要分为两类:一类是地接社,即在目的地提供服务的本地公司;另一类是出境社,即提供出境游服务的公司。
其中出境社占据了较大的市场份额。
3. 市场需求随着人们生活水平的提高和休闲观念的改变,旅游需求呈现多样化趋势。
除了传统景点观光之外,越来越多人开始追求深度体验式、主题式等新型旅游方式。
4. 问题与挑战我国旅行社行业仍存在一些问题和挑战。
例如,部分旅行社的服务质量不高,导致游客投诉率较高;另外,一些旅行社存在违规经营、欺诈消费者等问题。
三、我国旅行社发展体系1. 行业标准化为了提高旅游服务质量,我国旅行社行业已经制定了一系列的标准和规范。
例如,中国旅游协会发布的《旅游服务质量评价标准》、《中国出境游服务质量评价标准》等。
2. 电子商务化随着互联网技术的发展,越来越多的人开始通过网络预订旅游产品。
因此,我国的一些大型旅行社开始向电子商务转型,并在网络上开设了自己的销售平台。
3. 产业链整合为了提高自身竞争力,一些大型旅行社开始进行产业链整合,将餐饮、住宿、交通等多个环节整合到自己的业务范围内。
4. 国际化发展随着“一带一路”倡议的推进,我国的旅游业也面临着更广阔的市场和更多的机遇。
因此,一些大型旅行社开始向国际化发展,开拓海外市场。
四、未来展望1. 旅游消费升级随着人们生活水平的提高和休闲观念的改变,旅游消费将呈现升级趋势。
未来,旅行社需要根据市场需求不断创新,推出更具特色和个性化的产品。
奖励旅游
(二)奖励旅游与商务活动相结合
目前奖励旅游已经改变了原来纯旅游的方式, 与会议、培训和企业业务活动相结合的趋势越来 越明显。奖励旅游与会议、展览、大型活动、公 司业务等商务活动由过去的泾渭分明转向了现在 的相互交融与结合。企业员工对奖励旅游的观念 也从原来单纯的以参加纯旅游活动为荣转为追求 参加专业会议或培训为自己所带来的成就感和充 实感。
奖励旅游
奖励旅游是当今世界发展速度最快和最受瞩目 的旅游形式之一,也是会展市场重要的组成部分。 作为一种特殊的旅游形式,奖励旅游在本质上是现 代企业的管理工具,同时具有明显的会展活动特征, 充分体现了旅游与会展的交融性。奖励旅游活动类 型多样,特点鲜明,必须由专业经营机构按照特定 的操作流程来进行策划、组织与实施。
(四)提升奖励旅游企业的实力
我们必须尽快提升奖励旅游企业的专业化素 质,通过调整整体业界结构、整合内部资源,培 养一批素质高、技术强的奖励旅游专业人才,以 增强奖励旅游企业经营能力和国际竞争力。应该 在行业资源优化整合的基础上,成立一批专门经 营奖励旅游业务的专业奖励旅游公司,并打造出 具有国际知名度的企业品牌。奖励旅游企业还要 具有与客户建立长期合作关系的能力。
2.政府与旅游业界相互配合,进行 对外宣传
国际奖励旅游市场的开拓,仅靠旅游业界的 努力还是不够的,它还需要政府提供相应的帮助, 如政府政策上的支持、信息的导向等。所以政府 可组织国内一些旅游企业赴国外参加一些大型的 旅游交易展览活动,帮助旅游企业与国际买家进 行直接的、面对面的贸易洽谈和交流,或者是政 府出面邀请一些著名的奖励旅游商来国内进行考 察 。
(五)特殊旅游
奖励旅游是一种通过精心设计的旅游活动项 目来达到激励员工和相关利益人员及实现特定企 业目标的特殊旅游形式,即通过旅游的形式来实 现企业管理的目标。奖励旅游活动的内容广泛, 既包含消遣性活动,又包括各种商务性活动,尤 其特意安排诸如企业会议、公司展览、员工培训、 主题晚会、颁奖典礼等活动内容,使奖励旅游成 为一种综合性的会展活动,充分体现了旅游与会 展的交融性。
中国旅游发展存在的问题及对策
中国旅游发展存在的问题及对策一、中国旅游发展存在的问题1. 不平衡的地区发展:中国旅游业的发展在地区间存在明显的不平衡。
一些大城市和发达地区成为了旅游的热门目的地,而一些偏远地区和农村地区的旅游资源未能得到充分开发利用,导致旅游资源的浪费和地区发展的不平衡。
2. 旅游资源过度开发:中国拥有丰富多样的旅游资源,但在部分地区,旅游资源的过度开发和商业化程度过高,导致环境破坏、生态破坏和文化受损等问题。
一些景区过度拥挤,游客体验差,丧失了旅游的价值。
3. 服务质量不高:尽管中国旅游业取得了巨大的发展,但服务质量仍然存在问题。
一些旅游景区及旅游企业的服务意识薄弱,导致游客投诉增多。
很多游客抱怨在旅游过程中遇到不文明、不规范的现象,这给中国旅游形象造成了一定的负面影响。
4. 缺乏精品旅游产品:目前,中国旅游市场上存在着大量雷同、缺乏创新的旅游产品。
很多景区仅仅依赖于自然景观,忽视了文化内涵的挖掘和传承。
缺乏特色和差异化的旅游产品,限制了中国旅游业的进一步发展。
二、中国旅游发展的对策1. 均衡地区发展:为了促进更加均衡的地区发展,政府应加强对偏远地区和农村地区旅游资源的开发。
鼓励投资者和旅游企业进入这些地区,提供必要的资金和技术支持。
同时,加强交通和基础设施建设,改善地区的旅游接待能力。
2. 加强旅游资源保护:为了避免旅游资源过度开发带来的环境和生态问题,政府应加强对景区的管理和监督,设立严格的管理制度和标准,限制游客流量和开发规模。
同时,鼓励科技创新,寻找可持续的旅游开发方式,保护和利用旅游资源的长期可持续性。
3. 提高服务质量:政府和旅游企业应加强员工培训,提高服务意识和素质。
加强对旅游从业人员的管理和监督,加大对不文明旅游行为的处罚力度,提高游客的满意度。
同时,鼓励企业进行创新,提供更加个性化和差异化的服务。
4. 打造精品旅游产品:政府和企业应加强旅游产品的创新和开发,挖掘和传承文化内涵,提供更加具有独特性和吸引力的旅游产品。
我国奖励旅游存在的问题及解决对策
(五)奖励旅游的促销力度不够 国内的旅游资源以及相关的硬件设施非常完备,已经具备了接待 奖励旅游的条件,但是由于我国旅游业兴起时间晚,相应的软件条件还 没有跟上,所以在有了非常好的旅游产品后,没有很好的运用促销手 段,这也影响了我国奖励旅游的发展。 三、面对问题,我国旅行社应采取的对策 (一)培育奖励旅游市场的良性发展环境 1.政府的大力支持 我国政府应大力支持奖励旅游的发展,可以带领国内旅游人去国 外探访、取经。邀请国外旅游企业来我国考察,促进交流,为我国奖励旅 游提供良好发展的政治环境。 2.规范我国旅游行业 我国旅游行业发展相对混乱, 给奖励旅游创造出一个良好的环境, 必须要规范相应的法律法规,要定期对那些可以从事奖励旅游的企业 进行检查、监督,彻底清除非法从事奖励旅游的旅行社,保证奖励旅游 市场朝良性发展。 (二)与多方配合,形成一套完整的奖励旅游体系 加快旅游目的地的配套设施建设,扩大奖励旅游目的地的选择范 围,是促进奖励旅游的进一步发展的重要条件。旅行社应与策划公司、 公关公司、俱乐部、景区景点相联系,根据奖励员工的特殊要求来创造 出别具一格的旅游产品。 (三)注重培养专业人才 在丰富的旅游资源下,我国缺少奖励旅游的专业人才,旅行社应重 视本公司奖励旅游人才的培养,把有发展潜力的员工,送出国外学习, 还可以聘请国外奖励旅游成功人士来国内传授经验,加快国际间的交 流,使国内奖励旅游与国际接轨。 (四)设计高标准、多样性的奖励旅游产品 要突出奖励旅游的特殊性,设计高标准,多样性的旅游产品,从两 个方面着手。首先产品设计方面,要有目的地把企业文化融人到旅游活 动中来。这要求旅游公司与企业密切配合,充分了解企业与参与者双方 面的需求,其次,在组织活动方面,旅行社要根据参与者的性别、年龄、 职业、爱好等特征,设计出多样性的旅游产品,使参与者获得娱乐上的 享受,给参与者留下非比寻常的体验经历[7]。 (五)加大奖励旅游市场的宣传,开拓奖励旅游的市场 我国是世界旅游接待国大国。拥有多元文化及丰富的自然、人文资 源,日趋完善的设施和服务,完全可以成为推广奖励旅游的大国[8]。旅行 社及旅游相关部门需要加大宣传力度,综合运用种促销方法,让更多的 企业了解奖励旅游。印刷品、广告、新闻与公共关系、个人销售、销售推 广等常用的旅游产品推广方式在奖励旅游产品促销中都广为应用[9]。另 外旅行社要积极拓展自己的奖励旅游业务,定期不定期地对一些有潜 在需求的客户做一些走访、挖掘,以开拓奖励旅游市场。
我国旅行社发展存在的问题及营销对策
我国旅行社发展存在的问题及营销对策我国旅行社发展存在的主要问题包括:1. 盲目降价竞争:许多旅行社把降价作为主要的竞争手段。
这种做法可能会影响旅游企业的产品形象,损害旅游企业自身利益。
2. 促销方法单一:在营销策略上,大多数旅行社更依赖于传统的销售模式,如线下门店销售,而忽视了线上营销等新型营销方式的潜力。
3. 忽视售后服务:现代旅游市场营销中,旅游产品是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。
然而,大部分的旅游企业没有一个较好的旅游产品售后服务体系。
针对以上问题,可以采取以下营销对策:1. 避免盲目降价:旅行社应更注重提升旅游产品的品质和服务质量,而不是单纯地降低价格。
通过优质的服务和旅游体验,为游客带来更大的价值。
2. 多元化促销方式:除了传统的线下促销方式,旅行社还应积极开展线上营销,如通过社交媒体、旅游网站、电商平台等渠道进行宣传推广。
同时,可以尝试与相关企业合作,开展联合营销活动。
3. 加强售后服务:旅行社应建立完善的旅游产品售后服务体系,为游客提供更加贴心的服务。
例如,为游客提供24小时的旅游咨询热线,提供专业的旅游指导服务等。
4. 提高员工素质:旅行社工作人员的素质直接影响到营销效果。
因此,旅行社应加强对员工的培训和管理,提高他们的专业素质和服务意识。
5. 创新旅游产品:随着旅游市场的不断变化,旅行社应不断创新旅游产品,满足游客的需求。
例如,可以开发一些具有特色的旅游线路,或者提供一些个性化的定制服务。
6. 强化品牌建设:品牌是旅行社的核心竞争力之一。
旅行社应该注重品牌建设,通过提高品牌知名度和美誉度,吸引更多的游客。
7. 加强风险管理:旅行社应该建立健全的风险管理制度,确保旅游活动的安全和顺利。
同时,在营销过程中要注意保护游客的隐私和权益。
总之,我国旅行社在发展过程中需要注重提高服务质量、多元化营销方式、加强品牌建设等方面的问题,制定科学合理的营销对策,以适应市场的变化和满足游客的需求。
我国旅游业的现状问题及对策论文
我国旅游业的现状问题及对策论文提要旅游业是投入少、效益好、创汇多、可带动一些关联产业的和增加就业,并促进国际交往的产业。
我国虽然资源十分丰富,但因对旅游业缺乏投资,设施落后,又因长期受国家高度保护,缺乏市场竞争机制,以致我国旅游业远落后于发达国家。
为发展我国的旅游业,应扩大开放范围,完善与旅游相关联的各项配套设施,加强宏观管理,提高服务质量,加快发展旅游商品,扩大旅游宣传,重视旅游安全,并加强建立有关法规和人才的培养。
一、我国旅游业的现状我们正一天天走近2l世纪。
当新世纪的帷幕就要拉开的时候,我们发现,这个世界正处于这样的--遍及全球的平民百姓的大众旅游黄金时代已经到来。
凡是能为人们提供娱乐、休憩、游玩的地方,大多人满为患,拥挤不堪。
随着全二次大战后,随着国际和平环境的来临、世界经济的日益繁荣和国际交往的不断扩大,作为第三产业的国际旅游业迅猛发展,旅游人数逐年上升,至1990年,全世界进行国际旅游和国内旅游的总人数就已超过50亿,总收入已达到2.9万亿美元,占当年世界商品和劳务总消费的12.3%。
根据世界旅游理事会发表的年度报告,自1992年起,旅游业已成为世界规模最大的产业,不论从它的总收入、就业、增值、投资和纳税等方面,旅游业的发展对于世界和各国经济的发展带来了重大的贡献。
由于国际旅游业是世界经济中具有广泛前景的一个组成部分,各国都在努力探零并积极参与这一领域的竞争。
当前的状况与世界经济总格局一致,国际旅游业高度集中在经济发达的欧美地区,这一地区接待国际旅游者一般占世界旅游者总数的80%以上。
如西班牙、美国、意大利、法国和英国等占有明显的优势。
我国的旅游业是在某某某的十一届三中全会实行开放某某某策以后才起步的新兴产业。
虽然我国旅游资源十分丰富,名山大川和文化名城较多,但由于过去几十年的闭关锁国,加上国家财某某某困难,对旅游业长期缺乏投资,以致我国的旅游业设施落后,近十多年来,由于开放某某某策的不断深入,经过努力追赶,有了令人瞩目的发展,但由于种种条件的限制,与发达国家相比,仍有很大差距,远远不能适应国际竞争和国内经济发展的要求。
中国旅行社行业现状及趋势分析
中国旅行社行业现状及趋势分析一、旅行社行业概述根据我国《旅行社管理条例》:旅行社是指以营利为目的,从事旅游业务的企业。
其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券(例如机票、巴士票与船票),套装行程,旅行保险,旅行书籍等的销售,与国际旅行所需的证照(例如护照、签证)的咨询代办。
旅行社的分类二、旅行社行业政策环境政府鼓励旅行社等旅游企业转型升级,扩展旅游商贸服务,扩大旅游保险覆盖面,切实保障旅游者合法权益。
2023年03月31日,文化和旅游部办公厅发布《关于恢复旅行社经营外国人入境团队旅游业务的通知》:即日起恢复全国旅行社及在线旅游企业经营外国人入境团队旅游和“机票+酒店”业务。
旅行社行业相关政策梳理三、旅行社行业产业链1、产业链从产业链来看,上游的旅游资源供应商主要涉及住宿、交通、景区等服务;旅行社位于产业链的中游位置,可分为线上旅行社和线下旅行社;下游的消费者,包括团体客户和个体客户。
旅行社行业产业链2、上游分析2022年,中国营业性客运量为55.87亿人,较上年下降32.7%,其中的公路营业性客运量为35.46亿人,所占比例为63.5%。
完成旅客周转量12921.54亿人公里,同比下降34.6%,铁路的占比为50.90%。
2022年中国营业性旅客运输量构成(按运输方式分)相关报告:产业研究院发布的《2023-2028年中国旅行社行业市场深度评估及投资战略规划报告》四、旅行社行业现状1、数量截至2022年底,我国旅行社总数为45162家,同比增长6.43%,旅游社数量不断攀升,市场竞争日益激烈;分地区来看,广东、北京、江苏、浙江、山东等5个地区旅行社数量超过2500家,数量最多的广东共拥有旅行社3754家。
2017-2022年中国旅行社数量及分布情况2、经营情况2022年,我国旅行社行业的经营环境相当严峻,整年的出境游业务处于基本停滞状态,旅行社行业重点发力于国内游市场,侧重研学、户外及露营等细分领域的产品开发。
国内旅行社发展的现状问题及对策研究
国内旅行社发展的现状问题及对策研究随着社会经济的发展,人们的休闲旅游需求愈发旺盛,国内旅行社作为服务行业的关键一环,承担着组织、安排和推广旅游活动的重要职责。
然而,在当前的形势下,国内旅行社面临着一些现状问题,如市场竞争激烈、服务质量参差不齐以及旅游环境恶化等。
为了更好地发展,国内旅行社应采取相应的对策。
首先,国内旅行社在发展过程中面临的一个重要问题是市场竞争激烈。
当前,旅游市场已经进入了一个供大于求的阶段,大量的旅行社涌入市场,形成了激烈的竞争局面。
在这种竞争环境下,国内旅行社应努力提高自身的核心竞争力,通过多元化的产品和服务,吸引更多的消费者。
例如,他们可以拓展更多的旅游线路,提供更加个性化的定制化产品,以满足消费者不同的需求。
其次,服务质量是国内旅行社发展中的另一个关键问题。
由于市场进入门槛较低,一些小型旅行社在服务质量上无法与大型旅行社相媲美,这导致整个行业的服务水平参差不齐。
要解决这个问题,国内旅行社可以加强内部管理,提升员工的专业素质和服务意识。
同时,建立健全的监管机制,加强对旅行社行为的监督和管理,对违规行为进行惩处,以提高服务质量。
此外,旅游环境的恶化也给国内旅行社发展带来了不小的压力。
由于旅游资源的过度开发和滥用,一些景区环境恶化,给游客的旅游体验带来了不良的影响。
国内旅行社可以与各级政府合作,共同推动旅游资源的保护和可持续利用。
通过开展环境保护宣传活动,加强游客的环保意识,引导游客文明旅游,减少对环境的破坏。
最后,国内旅行社还应积极利用互联网技术,拓宽业务渠道,提升服务质量。
随着互联网的发展,线上旅游服务逐渐成为主流趋势。
国内旅行社可以借助互联网平台,开展在线预订、支付等服务,提高旅游产品的可访问性和可操作性。
同时,他们还可以通过社交媒体等渠道与客户进行互动,提高用户黏性和口碑。
综上所述,国内旅行社发展的现状问题主要有市场竞争激烈、服务质量参差不齐以及旅游环境恶化等方面。
为了应对这些问题,国内旅行社可以采取一系列的对策,如提升自身核心竞争力、加强服务质量管理、推动旅游资源保护以及利用互联网技术拓宽业务渠道等。
国内的旅游现状及对策分析
国内的旅游现状及对策分析1. 引言1.1 当前国内旅游的发展现状中国旅游业近年来持续快速增长,成为国民经济的重要支柱产业之一。
根据国家统计局数据显示,2019年中国国内旅游总收入达5.72万亿元,同比增长11.7%,旅游业贡献了GDP的9.94%。
现阶段,国内旅游市场需求不断扩大,人们对旅行的需求不再局限于传统的观光游,越来越倾向于深度游、文化游、休闲度假等多元化旅游方式。
随着人们生活水平的提高,旅游已经成为一种日常消费方式,而非奢侈品。
中国拥有丰富的旅游资源,包括自然景观、人文景观等,但目前旅游资源开发利用不够充分,一些地区资源过度开发,导致环境破坏和资源浪费的问题仍然存在。
当前国内旅游的发展现状是积极的,但也面临着一些挑战和问题,需要通过加强管理和提升服务水平来全面推动旅游业的健康发展。
1.2 问题和挑战当前国内旅游发展的问题和挑战主要表现在以下几个方面:1. 旅游市场竞争激烈:随着国内旅游市场的不断扩大和竞争的加剧,各地的旅游产品和服务相对homogenization,难以吸引游客的特色和独特性,导致市场需求不断下降,旅游经营者面临更大的竞争压力。
2. 旅游资源开发利用不合理:部分地区过度开发旅游资源,导致资源过度开发和环境破坏,严重影响了旅游景区的形象和环境质量。
一些地区的旅游资源开发利用不足,未能充分发挥潜力,导致资源浪费和经济效益不佳。
3. 旅游服务水平待提高:虽然国内的旅游服务行业逐渐壮大,但整体服务水平仍存在差距,存在服务质量参差不齐、服务平台不完善、服务人员素质不高等问题,影响了游客的旅游体验和满意度。
面对以上问题和挑战,我国国内旅游行业需加强产业协同发展,提升服务质量和产品创新能力,加强资源保护和合理开发利用,提高旅游基础设施建设水平,促进旅游产业的可持续发展和繁荣。
【2000字】2. 正文2.1 旅游市场需求分析旅游市场需求分析是了解当前国内旅游市场情况的重要一环。
随着人民生活水平的提高和休闲度假需求的增加,国内旅游市场呈现出多样化、个性化、高品质的趋势。
我国旅行社经营管理存在的问题及其对策
随着我国经济的快速发展和人们生活水平的提高,旅游业正迅速崛起。
作为旅行社的核心经营主体,旅行社经营管理的问题显得尤为重要。
本文将对我国旅行社经营管理存在的问题及其对策进行深入分析和探讨,旨在为相关从业人员提供借鉴和参考。
一、问题分析1.市场竞争激烈当前,我国旅游市场竞争激烈,各类旅行社层出不穷,市场饱和。
传统的旅行社面临着来自互联网旅游评台的竞争压力,如携程、去哪儿等,这也造成了市场份额的进一步分化。
2.服务质量参差不齐一些小规模的旅行社为了降低成本,往往会忽视服务质量,导致客户投诉率高、口碑差。
而一些大规模的旅行社面对游客规模庞大,服务质量也难以得到保障。
3.安全隐患问题一些不法旅行社为了谋取暴利,往往会忽视游客的安全保障,导致了旅游安全事故的频发,对行业形象造成了不良影响。
二、对策建议1.提高服务质量旅行社应该提高服务质量,多从游客的角度出发,细致入微地为游客考虑,提供更优质的服务。
可以通过加强培训,提高员工素质和服务意识,来提升服务水平。
2.强化品牌建设旅行社需要更加注重品牌建设,不断完善自身的品牌形象和口碑,提升竞争力。
只有真正赢得了游客的信任和认可,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
3.严格监管政府部门要加大对旅行社的监管力度,加强行业准入门槛的审核,严厉打击不法旅行社,维护行业正常秩序。
同时也要对旅行社的经营状况和质量进行定期检查,确保游客的合法权益得到保障。
4.加强诚信建设诚信是行业发展的基石,旅行社要加强自律,恪守诚信原则,履行承诺,确保游客的权益。
只有建立了良好的信誉,才能立于不败之地。
结语通过对我国旅行社经营管理问题及对策的深入探讨,我们不难发现,提高服务质量、强化品牌建设、严格监管和加强诚信建设是解决问题的根本之策。
希望旅行社从业人员能够认真对待这些对策建议,不断提升自身的经营管理水平,助力我国旅游业的蓬勃发展。
随着我国经济的快速发展和人们生活水平的提高,旅游业市场呈现出蓬勃发展的态势。
浅谈奖励旅游的发展现状及发展对策
浅谈奖励旅游的发展现状及发展对策随着旅游业的发展和人们对于旅游的需求不断增加,奖励旅游作为一种新兴形式受到了越来越多的关注。
奖励旅游是指为了激励员工或者客户等特定人群而举办的旅游活动,其目的是为了提高员工的积极性和客户的忠诚度。
然而,目前奖励旅游在国内还处于起步阶段,受到了很多的限制和制约。
因此,本文将探讨奖励旅游的发展现状及发展对策。
一、奖励旅游的发展现状1、发展优势奖励旅游的发展优势在于可以激发人们的工作积极性和参与度,这对于企业而言是非常重要的,能有效地提高企业的业绩和效益,提高员工的忠诚度和士气。
同时,奖励旅游也可以拓展员工的眼界和视野,提高员工的文化素养和交际能力,让员工在旅游中更加放松和愉悦,提高员工的工作效率和创造力。
2、发展瓶颈奖励旅游在国内发展的瓶颈主要体现在以下几个方面:(1)行业规范不够完善。
当前国内奖励旅游的市场呈现出混乱和无序的状态,各种规模大小的旅行社都在进行奖励旅游活动,同时缺乏相关的规范和监管,容易出现质量问题以及安全风险。
(2)成本较高。
奖励旅游需要企业支付很高的奖励费用,包括旅游的机票、住宿、餐饮、活动费用等,特别是对于中小企业而言,承担这些费用很难。
(3)行业信誉问题。
目前市场上存在不良的旅游活动和虚假的宣传,这容易影响到企业的形象和信誉,同时也会降低员工的参与度和认同感。
二、奖励旅游的发展对策1、建立规范化的体系在奖励旅游的发展过程中,要建立规范化的体系,明确奖励的方式、范围、费用、操作流程等,让企业有规可循,同时也要建立有效的监管机制,遏制行业乱象的发生。
企业可以选择正规的旅游机构和服务商来合作,确保行程的质量和安全。
2、控制成本面对成本问题,企业可以考虑通过一些实用的小策略降低奖励旅游的成本,例如选择旅游淡季或接受旅游机构的打折优惠等。
同时,企业也可以考虑减少奖励旅游的规模,采用一些简单或低费用的方式,例如组织员工一起去健身或果园采摘等。
3、建立信任机制企业可以积极加强员工对于奖励旅游的信任度,可以通过多种方式来加强员工对于旅游活动的信任,在活动前提供详细的宣传、介绍和公开信息,让员工了解旅游的行程和安全事项,并可以在活动结束后开展回访,了解员工的心声和反馈,及时解决各种问题和难题。
浅谈我国奖励旅游的发展现状及发展对策
浅谈我国奖励旅游的发展现状及发展对策东北师范大学自考论文论文题目:浅谈我国奖励旅游的发展现状及发展对策专业:旅游管理学生姓名:关欣指导教师:崔晶2011.12第一章奖励旅游的概述1.1奖励旅游的概念目前,国内对奖励旅游的概念内涵主要有以下4种提法。
第一种观点:Incentive Tour(奖励旅游),是现代旅游的一个重要项目,是为了对有优良工作业绩的员工进行奖励,增强员工的荣誉感,加强单位的团队建设,用公费组织员工进行的旅游;第二种观点:奖励旅游指公司在员工完成了公司有关销售指标和营业收入指标的基础上,公司以奖励旅游的方式进行奖励的活动;第三种观点;奖励旅游是企业及厂商为提高产品数量与质量,增加销售,振奋士气,鼓励从业人员、经销商、零售商及消费者所举办的活动;第四种观点:沿用国际奖励旅游协会的定义:一种现代化的管理法宝,目的在于协助企业达到特定的企业目标,并对于达到该目标的参与人员给予一个非比寻常的旅游假期以作为奖励。
同时,它也是各大公司安排以旅游作为诱因,以开发市场作为最终目的的客户邀请团。
对以上国内较具代表性的奖励旅游概念的认识加以分析,就会发现:前两种观点明显存在对奖励旅游本质认识不清,包含范围过于狭窄;第三种观点包含范围较为全面,但仍存在对奖励旅游本质认识上的偏差问题。
国际奖励旅游协会的定义对奖励旅游本质认识虽有欠缺,但其包含范围全面,表达精炼到位,因此,建议国内今后以其为准。
1.2奖励旅游的特征1.2.1功能的多样性奖励旅游最大特征就是功能的多样性。
对企业来说利于团队建设、塑造企业文化、树立企业形象、宣扬企业理念、最终达到提高企业业绩;对员工来说可以提高积极性和集体荣誉感;对社会来说,利于经济的发展,利于旅游业的发展,于社会的发展。
1.2.2客源的高端性其一参与奖励旅游的企业整体素质较高。
其二,奖励旅游的客源一般可分为三类;企业员工、企业产品营销商、企业产品消费者。
前两类都属于高端客户。
中国旅行社行业发展现状研究
中国旅行社行业发展现状研究一、旅行社行业产业链旅行社在旅游产业链中位于中游,处于上游旅游资源和下游用户之间。
在在线旅行社以及互联网没有兴起和普及之前,游客自己预订旅游资源较不便利,并且也拿不到较好的价格,因此旅行社主要通过压低上游资源价格,通过资源整合形成产品,而后销售给用户,赚取利润。
但随着信息的透明化,旅行社对上游的议价能力减弱。
二、旅行社行业发展环境随着人们生活水平的日益提高以及手中可支配收入逐年增多,2013年至2019年期间,我国居民旅游花费呈现逐年上升趋势,2019年我国旅游花费增长至57250.92亿元,同比增长了11.65%。
2020年旅游业受新冠肺炎疫情影响严重,旅游花费出行大幅下滑,跌至22286亿元,但整体来看,未来旅游行业花费增长趋势明显。
2019年我国国内旅游人次为60.06亿人次,旅游收入为2.23亿元,相较上一年分别增长了10.76%和10.56%,两者皆保持了较快的增长速度。
2020年旅游人次及旅游总收入虽有下滑,但目前国内疫情防控得到,旅游业将迎来快速恢复。
三、旅行社行业发展现状据国家统计局数据显示,2013年我国旅行社总数为26054家,截至2020年12月31日,文旅部调查显示我国旅行社数量为40682家,虽然旅行社行业有受到疫情的影响,但总体数量还是同比增加了4.39%。
2020年第一季度至第四季度,全国旅行社国内旅游组织人次和接待人次呈增长态势,2020年第四季度全国旅行社国内旅游组织2524.58万人次,接待3307.90万人次。
2020年旅行社国内旅游组织5772.71万人次,其中旅游组织人次排名前十位的地区由高到低依次为浙江、广东、江苏、湖南、重庆、湖北、福建、上海、四川和陕西,其中排在首位的浙江旅游组织人次为830.32万人次。
2020年旅行社国内旅游接待7515.82万人次,其中旅游组织人次排名前十位的地区由高到低依次为浙江、湖北、江苏、海南、贵州、广东、湖南、云南、安徽和福建,其中排在首位的浙江旅游接待人次为1289.27万人次。
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我国旅行社会奖旅游的现状与问题
作者:孙樱虞
来源:《旅游纵览·行业版》2017年第04期
会奖旅游在我国发展还很不成熟,本文针对我国的会奖旅游市场进行了调查研究,初步对当前发展现状和存在问题进行了总结,以为后续的相关研究打下基础。
引言
会奖旅游,国际上简称为MICE,由4个部分组成:会议(Meetings)、奖励旅游(Incentives)、大型企业会议(Conferencing/Conventions)、活动展览(Exhibition)和节事活动(Event)。
在国内,会奖旅游起步晚,对于会奖旅游的认同上也各存差异,造成MICE行业在我国的发展缓慢。
目前,我国MICE行业中,主要承接业务的公司都是实力雄厚旅行社和大型会展公司。
本文通过调研,试图归纳出当前中国会奖旅游的现状与问题。
一、现状
(一)涉及行业
我国旅行社承接的会奖旅游活动客户类型主要分为以下几大行业:医药、金融、保险、汽车能源、IT、美容、健康、餐饮、娱乐传媒等。
(二)会议项目与旅游项目
1.以推广销售产品为主要内容的会议项目
旅行社会议服务的客户主要是医药这类的公司,这类公司的性质决定了他们的会议内容以及目的。
例如:杨森、强生、辉瑞这类的医药公司,组织会议,由医药代表邀请各位医师、专家参会,会议主要内容是介绍、推销新产品,推广药品在医院的使用,以期达到利润最大化的效果。
汽车、美容公司操作模式亦是如此,通过会议推广及销售产品。
2.以奖励员工为主要内容的奖励旅游项目
一般来说,以奖励员工为主的旅游主要表现形式是举办年会。
举办年会,有利于员工之间增进彼此间了解,增强企业凝聚力,促进团队意识。
专家指出,奖励旅游比现金物质奖励形式作用更强,影响力更持久。
参与者通过获得奖励,满足自身的荣誉感,实现了自身的价值感,对企业的忠实度大大提高。
二、我国旅行社会奖旅游业务目的地选择的影响因素
(一)地理位置及交通便利程度
地理位置和交通便捷度直接影响目的地的选择。
一部分以推广、销售产品为主的会奖旅游,在目的地选择时,大多数以市场导向为主,例如开发一种新产品,想要在东北地区推广,那么目的地一定选在东北地区的某个城市,既方便与会者参会又能节省交通及住宿成本。
而公司奖励旅游大多数以旅游为主,那么目的地选择时主要以公司决策者喜好为主。
(二)价格预算和成本的高低
交通成本是会奖旅游活动中支出费用较大的一部分,是会议组织者申报预算和估算成本时必须考量的问题。
到达目的地距离近,搭乘火车,成本较低;距离远,搭乘飞机,成本较高。
如果邀请的客户中,有VIP客户,那么一定会为VIP客户安排单独用车。
有些二线及以下城市受交通工具的限制,没有直达交通工具,需要转乘,成本则更高。
目的地城市的餐饮、门票、住宿、娱乐等项目的消费水平的高低对会议组织者的选择有很大的影响。
同等级同类型的城市,可称为互为替代品,如果一方的报价低于另一方,那么决策者几乎都会选择价格优惠
的城市。
(三)旅游资源的丰富程度
目的地城市可提供的旅游资源对客户来说一定是具有吸引力的,旅游资源是丰富多样,例如有著名的建筑物、博物馆、景点、公园、历史遗迹、自然保护区等;有城市特色的小吃、城市面貌、少数民族风情、旅游纪念品等。
选择目的地城市除了受以上几点主要因素影响外,还受以下附属因素的影响:是否有温泉、酒庄、酒吧、私人会所、高尔夫球场这类的特殊的、小众的、档次高的娱乐项目;购物中心是否繁华;当地是否有特殊节事活动等。
三、我国旅行社会奖旅游发展中存在的问题
(一)国内企业对会奖旅游认知不全面
在国外,会奖旅游作为一种管理手段已经在企业中平稳运行,所以员工欣然接受这种奖励方式,并且乐在其中。
比如美国、法国等国家,50%以上的企业采用会奖旅游的方式对员工进行激励。
而在中国,会奖旅游是一件陌生而又新鲜的事物。
国内MICE市场混乱,大多数企业和员工没有真正意义上去了解到会奖旅游与普通的旅游产品的区别,更不懂得其产生的激励作用有多么重要。
仅有20%左右的企业采用会奖旅游的方式对员工进行激励。
在我国的外资企业和合资企业对会奖旅游这种观念接受的比较快,而且重视度极高。
其他大多数国内企业对其并不予关注。
(二)缺少专业性的会奖公司
会奖旅游作为一种“非比寻常”的旅游产品,经过专门设计,投入大量成本,不同于市场上存在的普通旅游产品。
其活动的特殊性要求为其提供高端的服务。
但由于我国会奖旅游起步晚,发展不均衡等造成相关专业性公司不多,大部分是以一种实力雄厚的旅行社兼营的形式存在来满足市场需求。
例如中国旅行社总社。
(三)会奖旅游专业人才缺乏
MICE行业的特殊性,要求从业人员除了必须具备专业的知识,丰富的创造力,强有力的资源掌控能力,敏捷的应变能力,果断的执行力以及控制全局的能力之外,还要有强烈的团队合作意识和维系客户的能力。
从业人员要真正深入地了解客户团体的性质、企业文化和特定需求,精心设计、量身定做。
MICE行业的人才构成,就像金字塔,越高层人越少,能站在制高点俯瞰一切的,都是经过多年沉淀,一步步爬上去的。
目前,我国在这方面供需失衡,专业人才比较缺乏。
而IAEM(美国国际展览管理协会),创造了一套系统完整的展览业专业人士职后培训计划,通过课堂学习、工作实践、参与协会活动和考试等方式给予展览业专业人士继续学习和资格认证的机会,这很值得我们学习。
(四)会奖旅游产品缺乏创新
目前,我国的会奖旅游产品以常规的旅游、购物为主要活动内容。
与普通旅游活动差异不明显,因此所带来的客户满足感不足,无法达到激励员工的目的。
真正的会奖旅游产品是集企业文化、旅游资源、娱乐设施、服务和管理于一体的综合体。
它集中了奖励提供者、享用者及旅游企业三方面的利益与智慧。
从客户价值塑造的角度来说,我国的奖励旅游产品在核心利益、感知利益与扩展利益三方面存在严重缺失问题。
(作者单位:鞍山师范学院商学院)。