公共关系大学生形象调查报告综述
5公共关系调查
第一节 公共关系调查的 意义和原则
一、公共关系调查的意义 1.收集信息与整理积累资料 2.制订策略和及时反馈信息 3.监测环境调整自身公共关系策略 4.掌握公众意向协调公共关系工作
二、公共关系调查的原则 1.客观公正 2.全面系统 3.科学准确 4.高效及时 5.严密计划
三、公共关系调查的重要性 公共关系调查不同于其他社会调查，公共关
系调查是广泛、深入地了解社会公众对社会组织 形象的评价，并且通过对这些评价的研究分析， 使社会组织准确地了解其自身在社会公众中的形 象定位。
1.公共关系调查是社会组织公共关系工作的起点。 2.公共关系调查是社会组织确定公共关系目标的确 定。 3.公共关系调查可帮助社会组织树立真实形象。
第二节 公共关系调查 的内容与程序
一、公共关系调查的内容 1.社会组织基本情况调查 2.社会组织的社会公众舆论调查 3.社会组织所处的社会环境调查 4.社会组织的形象调查
社会环境调查包括： 基本社会环境调查
人口环境、政治环境、经济环境、文化环境 具体市场环境状况调查
市场需求、消费者、市场竞争状况 所属行业环境状况调查
基本状况、特定组织状况、横向协作状况、行 业竞争对手状况
二、公共关系调查的程序
•来自百度文库确定调查目标
1
• 制定调查方案
2
• 实施调查
2023年公共关系调查报告_1
2023年公共关系调查报告
2023年公共关系调查报告1
当今公共关系在帮助组织、企业树立形象，提升品牌价值，进行市场推广，乃至协助政府完善决策和推进社会进步等方面都发挥着举足轻重的作用。
__主要从公共关系人员工作职责、公共关系从业人员的知识结构、公共关系人员应具备的基本素质、公共关系从业人员的道德修养等方面讨论。
公共关系人员工作职责：
（1）组织的公众传播计划，编辑、制作和发行组织的各种宣传材料，负责组织的新闻发布、形象传播工作；
（2）监测、收集、整理和分析组织的公众信息，向组织的领导人提供管理咨询建议；
（3）制定组织和产品(服务)的形象管理计划，策划和实施各种专题性公众活动，并对其进行评估；
（4）沟通、协调组织与内外公众的关系，参与处理组织的公众咨询、投诉和来访接待事务；
（5）协助组织发现、处理并监控其与公众之间的`矛盾、问题和突发(危机)事件；
（6）对组织的其他有关人员进行上述工作的专业培训和指导。
公共关系从业人员的基本要求：
一、公共关系从业人员的知识结构
1．公共关系的基本理论知识
这方面的知识主要有：公共关系的基本概念、职能作用，公共关系的由来和历史沿革，公共关系的核心概念和基本理论；公共关系的三要素及其相互关系，公共关系工作的基本程序等。
2．公共关系的基本实务知识
公共关系是一种实践性强、重视经验积累的职业，当然也重视公关基本实务知识和技巧。事实上，公关调研知识、公关策划知识、公关谈判技能、公关传播方法等，是每个公关从业人员都应该掌握的实务知识。
3．相关学科专业知识及开展特定公共关系工作所需的专业知识
公共关系学调查报告doc
公共关系学调查报告
篇一：公共关系调研报告
某酒店内部员工满意
度调查报告
忻
州
师
院
班级：
姓名：
学号：
目录
一、项目简介 ................................................ .. (2)
（一）背景 ................................................ ................................................... (2)
（二）调研目标 ................................................ ....................................................
2
二、统计数据结果 ................................................ .............(本文来自：小草范文网:公共关系学调查报告).. (2)
（一）概述 ................................................ ................................................... (2)
（二）样本说明 ................................................ . (2)
（三）调查问卷设计说明 ................................................ (3)
公共关系实务任务二公共关系调研
确立公关调研目标
确定公关调研方案
组织实施公关调研
P.R.
实训名称：公共关系调研方案的讨论 实训目的：加深学生对公共关系调研方案的 认识
见公关实务教学素材
任务实训2.2
P.R.
第11页
任务二 公共关系调研
确立公关调研目标
确定公关调研方案
组织实施公关调研
P.R.
选择调研方法
文献法是指公关 调研人员利用手 头可以找到的历 年统计资料、档 案资料、样本资 料乃至报章杂志 刊登的工商广告 之类的第二手资 料进行研究分析 的一种方法。 抽样调查法是指公 关调研人员从需要 调查对象的总体中， 抽取若干个个体即 样本进行调查，并 根据调查的情况推 断总体的特征的一 种调查方法。 问卷法也称民意测 验法。是指公关调 研人员依据心理学 原理，将精心设计 的各种问题全部以 询问的形式在问卷 中罗列出来，提供 给被调查者进行选 择。 观察法是指公关 调研人员在现场 通过自己的感观 或借助影像摄录 器材，直接或间 接观察和记录正 在发生的行为或 状况，以获取第 一手资料的一种 实地调查方法。
公关调研 报告
正文
结论与建议 附件
公关调研报告
P.R.
任务二 公共关系调研
确立公关调研目标 公共关系的认识
确定公关调研方案 组织实施公关调研 公共关系的认识 公共关系职业的认识
公共关系学学习总结范文2篇
公共关系学学习总结范文
公共关系学学习总结范文精选2篇（一）
公共关系学学习总结范文
在学习公共关系学的过程中，我获得了许多有价值的知识和技能。公共关系学是一个
非常实用和广泛应用的学科，它涵盖了很多方面，包括传媒、公众传播、危机管理等。通过学习公共关系学，我对如何有效地与公众进行沟通和建立良好关系有了更深入的
了解。
首先，公共关系学教会了我如何运用有效的传媒工具来传达信息。在公共关系学的课
程中，我学会了如何撰写新闻稿、发表演讲和利用社交媒体等传媒平台来传递信息。
这些技能对于一个公共关系专业人士来说是非常重要的，因为他们需要通过各种渠道
将信息传达给目标受众。
其次，公共关系学让我认识到建立良好的公众形象对于企业和组织的重要性。一个企
业或者组织的公众形象可以影响其在市场上的竞争力和声誉。在学习公共关系学的过
程中，我学会了如何根据不同的情况和需要来制定相应的公众形象管理策略。
此外，公共关系学还教会了我如何有效地管理危机和应对突发事件。危机和突发事件
是企业和组织可能面临的困境，如何应对这些困境并保持公众的信任和支持是一个重
要的方面。公共关系学通过提供危机管理的理论和实践知识，帮助我了解如何制定危
机管理计划、应对危机和恢复公众的信任。
总的来说，公共关系学学习让我受益匪浅。通过学习公共关系学，我不仅学到了理论
知识，还获得了实践技能。这些知识和技能在我今后的工作和生活中都会派上用场。
我相信通过不断学习和实践，我能够在公共关系领域取得更大的成就。
公共关系学学习总结范文精选2篇（二）
[公司名称]
公共关系调查报告
公共关系的调查课件
靠的信息。
深度访谈的适用范围
03
适用于需要深入了解个体差异和情感体验的情况，如用户研究
、员工满意度调查等。
03
公共关系调查的步骤
确定调查目的和范围
总结词
明确目标与界定范围
详细描述
在开始任何公共关系调查之前，首先需要明确调查的目的，例如了解公众对某品 牌或组织的认知和态度，评估危机公关的效果等。同时，需要界定调查的范围， 包括调查的主体、客体、时间、地域等，以确保调查的针对性和有效性。
危机应对
在危机发生后，迅速了解危机情况， 评估危机影响，制定应对措施，控制 危机蔓延，降低危机对企业和品牌的 损害。
市场研究与预测
市场环境分析
通过调查了解行业发展趋势、竞争对手情况、消费者需求等 信息，为企业制定市场策略提供依据。
市场预测
基于调查数据和相关信息，对市场未来趋势进行预测，为企 业战略规划和决策提供支持。
增强市场竞争力。
星巴克
通过独特的品牌形象和企业文化 ，星巴克在全球范围内建立了良 好的口碑，吸引了大量忠实顾客
。
苹果公司
苹果公司始终坚持创新和卓越品 质，塑造了高端、科技的的品牌
形象，赢得了消费者的信赖。
危机公关管理的成功案例
1 2 3
总结词
在危机事件发生时，企业需要迅速、准确地应对 ，以降低负面影响，恢复公众信任。
公共关系调查
调查类型 比较项目
公 关 调 查
市 场 调 查
百度文库查目的
了解与组织有关的社情民意、公众意见、形象评估等,分析研究公众对组织的整体要求
了解商品形象,分析研究购买者的需求与动机、购买意向与行为及购买后的感受等,以寻求维护和开拓市场的方法
调查对象
一、公共关系调查的内容范围
一 基本情况调查--组织的基本情况是公众评估的主要对象.知己 任何公共关系活动的发展都离不开社会组织的实际情况,这就需要掌握组织自身基本情况： 其一,是组织自身公共关系活动的历史和现状； 其二,是组织的经营管理情况； 其三,是组织内部职工关系,即和谐度调查.
二公众舆论调查--对外部公众舆论的调查最重要的和最广泛的内容是消费者公众的调查.知彼 调查项目可参考下表：
公共关系调查的特点
范围广：调查是对与组织发生关系的主要公众展开的了解和认识,调查的开展往往面广、人多、头绪庞杂. 目的性：根据组织不同时期的工作重点,调查的内容和具体对象都会改变,组织所进行的调查工作是极有针对性的. 信息性：调查的着重点在信息上,是组织针对公众的基本情况、基本态度取向以及基本意向进行的调查. 公众性：调查明确的目的指向,使公众成为公关调查最主要的目标.
组织的相关公众
一般是商品的供求方、竞争者及其他相关部门
调查内容
公共关系调查
2024/4/4
21
问题：你通常选择哪一种广告媒体：
答案：a、报纸；b、电视；c、杂志； d、广播；e、其它
而如果答案是另一种形式： a、报纸；b、车票；c、电视；d、墙幕广告； e、汽球；f、大巴士；8、广告衫；h、……
问题：你拥有哪一种信用卡?
答案：a、长城卡；b、牡丹卡；c、龙卡； d、维萨卡；e、金穗卡
（3）具体发生在什么时间的问题？即“什么时间”（when）
（4）谁涉及这个问题以及谁受这个问题的影响？即“谁”（who）；
（5）他们是怎样涉及这个问题的以及怎样受到这个问题的影响的？即 “怎样的”（how）；
（6）为什么这是一个涉及主体与其所形成的公众之间关系的问题？即 “为什么”（why）。
20
⑴ 合理性。指的是问卷必须紧密与调查主题相关。 ⑵ 一般性。即问题的设置是否具有普遍意义。 ⑶ 逻辑性。问卷的设计要有整体感 ⑷ 明确性。所谓明确性，事实上是问题设置的规范性。 ⑸ 非诱导性。非诱导性指的是问题要设置在中性位置、 不参与提示或主观臆断，完全将被访问者的独立性与客观 性摆在问卷操作的限制条件的位置上。
“本地有多少公关公司？总人口有多少？” “贵公司的知名度如何？在过去的三年中，花在宣传上的
经费是多少？” “贵公司最大的竞争对手是谁？贵公司的潜在竞争对手将
是谁？” “去年一年中因服务不周引起顾客不满的时间有哪些？服
试论公共关系在高校形象树立中的作用
试论公共关系在高校形象树立中的作用
——以红河学院为例
胡志明
（红河学院，云南）
摘要：近年来，高校自主权利日益扩大，在社会主义市场经济条件下，高校不再是世外桃源，生存与发展是高校必须考虑的问题，社会对高校的要求也在提高，高校之间也在激烈地竞争。高校公共关系的作用也就变得越来越重要，树立良好的高校形象便是高校公共关系的重要内容。良好的高校公共关系和高校形象是学校得意生存和发展的保障，高校形象塑造的主要手段就是公共关系。
Abstract: in recent years, college independent right is expanding and the competition between the universities increase, public relations role also becomes more and more important, set up a good image of the university in university is an important content of the public relations. Good university public relations and university image is the school proud survival and development of the security, the major means of image is public relations.
公共关系调查报告
关于吉林大学珠海学院组织形象的调查报告
调查目的：了解当前吉林大学珠海学院组织形象的现状，以便寻求构建吉林大学珠海学院良好组织形象的策略。
调查意义：能够起到透过现象看本质的作用，有利于学校的活动和策划提供有效的依据和导向。
调查对象：吉林大学外人士中随机抽取100名。在发放的100份问卷中有63%（63人）知道吉林大学珠海学院，并认真的填写了调查问卷，另外还有37%（37人）的受调查者不知道或者问卷没能收回。调查地点：珠海市、顺德区、广州市、汕头市
调查方式：随机问卷调查
调查时间：9月27日至10月3日
调查背景：随着教育改革的进一步深入，人们对学校的选择要求在不断地提高，越来越注重学校的教学质量与知名度，因此，了解本校在社会中的影响力，人们心目中的知名度与名誉度是我校将来进一步进行决策，提高教育质量与知名度的必要课题。
一、调查内容：
在接受调查的63人中，其中男士占44.4%（28人），女士占55.5%（35人）。学生占17.5%（11人），职场人士占74%（47人），家庭主妇占8%（5人）。
其中，我们将题目4、6、10归结为知名度调查，将题目5、7、8、9、11、12归结为美誉度调查。
从数据整理的结果看知名度与名誉度：
④.了解吉珠的途径
⑥.了解吉珠的地址
⑩.吉珠的影响力
⑤吉珠的印象
⑦吉珠的校风
⑧吉珠的校园环境
⑨吉珠学生印象
○11报考吉珠
○12对吉珠的发展期望
调查表明，吉林大学珠海学院的知名度在人们心中还不高，影响力还不够大，而且调查表明一个重要一点是人们普遍都是通过网络、听说、还有其他途径得知吉林大学珠海学院，对于电视广播媒体了解到的人几乎为0.而对于在对于吉林大学珠海学院的印象美誉度来看，大部分人都认为学校还可以，第一印象较好，校风、环境、学生素质、所报的期望等都得到了肯定，但当提到学校对外的影响力、报读本校
近十年公关综述
公共关系学期末作业
中国近十年公共关系学综述
摘要：公共关系学作为一门保障事业成功不可或缺的学问。它致力于协调和处理现代社会组织与组织、组织与公众之间的各种关系，在我国的政治、经济，教育、文化等领域中都起着举足轻重的作用。通过对近十年来国内有公共关系学调查报告的分析，从分布状况分析、行业情况分析和我国公共关系的发展现状和其它个方面，选取一些文献，对我国近十年来公共关系学进行综述。
关键词：公共关系学；行业情况；公关危机；网络公关；公关道德；
公共关系学主要研究社会组织如何运用各种信息传播，双向沟通等手段，为自己创造良好的社会关系环境，使自己和各有关公众保持良好关系，求得生存和发展。自2003年（中国咨询业市场全面对外开放的第一年）以来，随着企业规模扩大，经营范围多元化、市场范围多元化、协作关系纵横交错，社会专业化程度大大提高，企业竞争日趋势激烈，中国公共关系行业进入成熟发展阶段。改革开放的推进和市场经济的发展给中国的公共关系行业带来了蓬勃发展的机遇，公共关系行业作为一种智力产业，经过了市场经济优胜劣汰的淘汰机制后，步入了更加职业化和专业化阶段。通过研究中国十年来的公共关系学的分布状况和行业情况分析，对公共关系学发展的现状和趋势有一个正确的把握，对我国市场经济的良性发展、全方位的对外开放和创造和谐、稳定的内外环境都具有极大的意义。
一、分布状况分析
通过对公关关系行业的分布状况进行分析能够让我们更清楚地了解中国公关主要集中地的空间分布特征，公关业务领域及业务类型。
（一）空间分布特征
自2003年至今，刘庆调查[1]近十年来，中国公关公司一直以北京、上海、广州、成都四地为主要集中地，呈点状分布状态，主要以沿海经济发达地区城市和受政策照顾且市场活跃的城市为主。北京一直占据主要市场份额，以
运用公关理念帮助大学生塑造形象和提高能力
１ 教 学 中注 重 知 识 传 授 、 力 培 养 和 能 素质 教 育 的 协 调 统 一 ， 养 学 生 具 培 有较 强的 公 关 意 识 和 公关 能 力
现 代公共 关 系学 是 一 门新 兴 的边 缘 性 、 交叉 性 的独 立 学 科 ， 合 了管 理 学 、 象 学 、 播 学 、 会 综 形 传 社
学 、 理学 、 心 礼仪学 、 学等相 关学 科 内容 ， 把它们 美 并
思 广益 ， 提炼 出一些 有 实用价 值 的企业 精 神 口号 ， 对
教 师课题 的研究也 有一定 帮助 。又 如配合 大学生 心
理 素质教 育 ， 教学 上有 针 对 性地 加 强 沟 通协 调 能 力
的培养 ， 帮助学 生 正 确 处理 好 人 际关 系 、 共 关 系 ， 公
与 实践 的有机结 合 ， 持 知 识传 授 、 坚 能力 培养 、 素质 教育 的协调 统 一 。如 对 ２０ ０ ３级 《 政 管理 》 行 专业 学 生 开设《 共关 系学 原 理 与 实务 》 门课 时 ， 强 了 公 这 加
公关 调查 、 组织 形象设 计 、 公关 方案 的制定 等实践环 节， 要求 学生对 本校 教学质 量 、 管理环 节 、 活环境 、 生 软 硬件条 件等 进行公 关 问卷调 查 ， 析调查结 果 ， 分 撰 写公 关 调查报 告 ； 后针对 学校 现状 和 问题 ， 出公 然 提 关活 动主 题 ， 制定 公 关 策 划 方 案 ， 行 组 织 形 象 设 进
第九章_公共关系调查与策划
4.调查结果的评估和应用
❖ 调查结果的评估 ❖ ——将调查结论对照调查课题确定时拟定的目标进
行研究，比较和验证设想的情况是否出现或假设是 否正确。 ❖ 调查结果的应用： ❖ （1）为公共关系的工作目标指出方向和途径 ❖ （2）为组织的总目标服务，使其依照新情况而调整、 修正或坚持既定的路线
调查报告的撰写
D：组织发展的初始状态，公 关工需要从零做起，完善自 身。低调传播，待美誉度提 高后再大力提高知名度。
❖ 知名度与美誉度的确定
知名度
组织在某一区域内知名度＝
美誉度
某一区域内知晓公众总数 某一区域内公众总数
×100％
某一区域内对组织持赞赏
组织在某一区域内美誉度＝ 态度的公众总数
×100％
某一区域内知晓公众总数
❖ 每个组织都有其特定的公众 ❖ 通过对公众的辨认，确定调查对象和范围。
（2）形象地位测量
组织形象评估坐标图
美
誉
度
B
A
D
C
知名度
A：组织最理想的状态
B：组织的较为稳定的状态， 组织正处于发展阶段，具有 良好的基础，发展前景很好。
C：最不理想的一种状态，危 机状态，公共关系工作应该 从扭转已形成的坏名声做起， 踏踏实实改善自身，逐步挽 回声誉。
❖ 问题提法不妥
例：你现在的实际文化程度相当于（请在合适答案号码上 打√）
公共关系调研方案范文
公共关系调研方案范文
一、研究目的和背景
公共关系是组织与公众之间的相互关系，包括传媒、政府、顾客、员工等各方利益相关者。在社会各界关注和要求下，公共关系调研成为了组织与公众沟通的重要手段。通过调研，可以了解公众对组织的认知与态度，为组织的公共关系管理提供科学依据。
本调研方案旨在针对某组织的公共关系效果进行评估，了解公众对该组织的认知程度和态度，并探索提升公共关系的有效手段。
二、研究内容和方法
1. 研究内容
（1）对组织的知名度进行测量，包括对该组织的认知程度和
信息传播途径等。
（2）对公众对该组织的态度进行测量，包括公众对该组织的
好感度、信任度等指标。
（3）调研组织公共关系的关键痛点，探索公众对组织不满和
期待的内容。
（4）分析组织与公众之间沟通的有效途径和交流平台。
2. 研究方法
（1）问卷调查：通过设计问卷，以随机抽样方式，收集公众
对组织的认知和态度数据。
（2）深度访谈：选取组织相关利益相关者，包括员工、顾客、传媒等，进行深度访谈，探索公众对组织的期望和不满。
（3）数据分析：对问卷和访谈数据进行统计分析，提取关键
信息，并进行定性和定量分析。
（4）案例分析：对其他组织优秀的公共关系案例进行分析，
并提取经验教训。
三、研究步骤和计划
1. 研究步骤
（1）文献综述：对公共关系理论和国内外相关研究进行综述，了解研究现状和研究方法。
（2）问卷设计：根据研究目的，设计问卷，包括组织知名度、态度评价等内容。
（3）调研实施：进行问卷调查和深度访谈，收集数据。
（4）数据分析：对收集的数据进行统计和分析，提取关键信息。
公关文献综述
公关文献综述
公共关系（Public Relations，简称公关）是指企业或组织与公众之间通过各种传播渠道建立和维护良好关系的一种管理活动。以下是关于公关文献综述的一些关键点：
1. 历史发展：公关作为一门学科和职业，已经有了相当长的历史。从早期的新闻宣传和媒体关系，到现代的社交媒体和数字公关，公关的发展与社会和媒体环境的变化密切相关。
2. 定义与概念：公关的定义在不同的文献中可能有所差异，但通常涉及到组织与公众之间的沟通、管理和关系建立。公关不仅仅是对外宣传，还包括危机管理、品牌形象塑造、舆情监测等方面。
3. 职能与作用：公关的主要职能包括与媒体建立良好关系、传递组织信息、管理声誉、危机沟通、举办活动等。公关在企业和组织中起到了重要的作用，如增强组织的知名度和美誉度、维护良好的形象、促进与利益相关者的合作等。
4. 策略与方法：公关的实施需要一系列的策略和方法。这包括制定公关目标、进行舆情监测和分析、选择合适的传播渠道、组织活动和发布会等。同时，公关也注重与利益相关者的互动和沟通，以建立良好的关系。
5. 危机管理：在公关领域，危机管理是一个重要的方面。公关专业人员需要具备危机预测、危机应对和危机恢复的能力。有效的危机管理可以帮助组织减少损失，保护形象，并恢复公众的信任。
6. 社交媒体与数字公关：随着社交媒体的兴起，数字公关成为公关领域的一个重要分支。社交媒体平台为组织提供了与公众直接互动的机会，公关专业人员需要掌握数字营销和社交媒体管理的技能。
7. 行业发展趋势：公关行业在不断发展和演变。新兴技术、全球化、社会责任和伦理问题等对公关行业提出了新的挑战和机遇。
公共关系调查报告
公共关系调查报告
摘要：
本报告旨在针对某公司的公共关系进行调查和分析。通过调查问卷
和面谈的方式，收集了相关数据并进行了统计分析。调查结果表明，
公司的公共关系较为薄弱，需要进一步改进和提升。建议公司在人员、沟通、形象管理等方面采取措施，以提升公共关系水平，增强企业竞
争力。
一、引言
公共关系作为现代企业管理的重要组成部分，对企业形象的塑造和
声誉的维护起着至关重要的作用。本次调查旨在了解某公司公共关系
的现状，并提出改进建议。
二、调查方法
本次调查采用了问卷和面谈的方式，以全面了解公司内外公共关系
的现状。问卷调查覆盖了公司员工、客户和合作伙伴等多个方面。
三、调查结果
1. 公司内部公共关系状况
问卷调查显示，公司内部公共关系存在一定的问题。员工之间的沟
通不畅，信息传递效率较低。此外，部分员工对公司战略和发展方向
了解不清，缺乏对企业文化的认同。
2. 公司外部公共关系状况
针对公司与客户、合作伙伴的公共关系，调查结果显示，公司形象管理较为薄弱。客户对公司的认知度不高，相对较少的宣传和推广活动限制了公司在市场中的竞争力。
四、问题分析
1. 内部沟通机制不健全
公司内部沟通不畅导致信息传递效率低下，影响了工作效率和员工士气。
2. 公司形象缺乏塑造
相对较少的宣传和推广活动限制了公司在市场中的竞争力。客户对公司的了解和认知度有待提高。
五、改进建议
1. 优化内部沟通机制
建议公司加强内部沟通，建立高效的信息传递机制。定期组织团队会议、部门间交流，促进信息畅通，提升员工对公司战略和企业文化的认同感。
2. 加强员工培训
提升员工沟通能力和团队合作意识，通过培训和工作坊等形式，增强员工的专业素养和技能，为公司公共关系建设提供有力支撑。
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大学生形象调查报告
小组成员：
卞舒婷胡雪静
张铁旺李志娇
谢书静秦妍妍
近来，大学生的一些不良行为被媒体频频暴光，甚至大学生竟被一些媒体称为丑陋的大学生（复旦大学大学生投毒事件）。当然这些现象不能代表全部的大学生，而且这也是社会的行为失范现象在大学生群体中的一种普遍反映。但是人们对不同层次的人的期望值是不同的，大学生作为拥有较高知识和较高期望的一个特殊群体，是社会的精英，民族的希望。而这些不良行为确实与大学生的身份不符，同时这些现象确实影响了大学生的形象。
众所周知，中国当前的就业问题很严峻，失业待业大军很是庞大。而在这支失业、待业大军中大学生所占的比重不容忽视。大学生就业形势如此不乐观，那我们应该采取什么行动来增强我们的优势呢？据有关调查指出，用人单位更倾向于聘请有着良好形象的员工。生活在激烈竞争的社会，良好的形象无疑是一个人立足社会、取胜于人的基础。因此对大学生的形象进行一次调查是有必要的，看一看当代大学生到底是怎么样的一个群体？由于仪容仪表与言谈举止是形象的重要组成部分，所以我们在公共关系老师的指导下组成了一个调研小组，确定了以“关于大学生形象的调查”为主题的调研活动。由于条件与时间的限制，我们的调研对象主要是南阳理工学院的学生。
首先让我们来看一下形象的定义吧！形象，我们并不能简单地理解为人的外表特征，
而应该是人的精神和内在素质通过外表的一种自然流露和表现，包括礼貌待人，文明守法。简而言之，形象可以体现在两个方面：外在容貌和言行举止。形象之美包括了容貌美、仪表美、服装美、礼仪美、品质美、性格美和心灵美。仪表服饰是一个人形象的第一外在表现。因此，良好的仪表形象是塑造形象的关键。但是，良好的仪表不代表穿戴贵重、华丽的服饰，但要做到合身合体，落落大方，符合身份。作为大学生，我们可以展现我们的青春活力，但不能背离了学生的本质，损坏了自己的形象。
总之，对形象的认识，我们不能仅仅停留在言谈举止、仪表服饰上，而要充分体现在对理念、内涵、修养、行为等深层面的理解上，正确认识自我，塑造良好的自我形象，实现形式与内容、外在美与内在美的和谐统一。
一、调查目的：了解大学生对个人形象的认识以及如何塑造个人形象，从而提高个人形象。
二、调查对象及方式、方法
调查对象：南阳理工学院学生
调查方式：派发纸质问卷，进行网上问卷调查以及口头问卷调查
调查方法：1：对南阳理工学院的全部学生进行分层，分成大一，大二，大三，大四四层进行了调查。大一，大二，大三各二十份问卷，大四的十份问卷（在这期间大四的学生大部分已经离校或者不在学校），剩余的三十份问卷我们在学校超市，餐厅，宿舍的管理人员和学校对面的街上的人员进行了发放希望能够获得更全面的信息
调查时间：2013年11月20日至2013年11月26日
三、调查的内容：(调查问卷见附录)
四、正文：调查结果分析
在本次调查中男女比例适中女生占54%，男生占46%
1、您所在的年级是：[单选题]
数据显示：在前面的调查方法中已经说明我们此次调查的方法是分层进行，大一，
大二，大三年级各占20%，大四占10%，余下的30%我们没有要求他们必须要填写自己所在的年级，所以这部分数据不在我们的考虑范围之内。（我们认为通过分层次调查可以了解各个年级对个人形象的了解也可以通过学校的工作人员
间接地了解我校的大学生形象）
2、您对自己的个人形象是否满意、自信？[单选题]
A很满意B一般C不满意D无所谓，没感觉
数据显示：对自己的个人形象“满意”的只占15%，“不满意”的占到了26%，“一般”的占据最多，有42%，只有近8%的学生表示“无所谓”。剩余9%为无效问卷。通过这个问题可以看出大学生对自己的个人形象还不是太满意
3、您对大学生是否注重注重外观形象（如发型、衣着）的看法 [单选题]
A 是必要的，是对自己和他人的尊重
B 是必要的，为了让自己变美、彰显自己的个性
C 没什么必要
D 看情况而论
数据显示：有43%的人选择了“是必要的，是对自己和他人的尊重”，35%
的人选择了“是必要的，为了让自己变美、彰显自己的个性”，有3%的人选择了没什
么必要（这里需要强调这三个人都是在学校的工作人员而非大学生），剩余的19%
的人选择了“看情况而论”。可见我校的大学生还是比较注重外在形象的。
4、您觉得外观形象与个人形象存在什么联系 [单选题]
A 外观是个人形象的一部分，从外观一定程度上可以看出个人形象
B 外观往往与个人形象相反
C 两者等同
D 两者没什么关系
数据显示：80%的人选择了“外观是个人形象的一部分，从外观一定程度上可以看出个人形象”，3%的人选择了“外观往往与个人形象相反”，14%的人选择了“两者等同”，剩余3% 的人选择了“两者没什么关系”。在这次的调查问卷中那个我们学校的
所有大学生都选择了“外观是个人形象的一部分，从外观一定程度上可以看出个人形象
”，可见我们大学生对外观形象和个人形象都有一定的理解，但是是否能在实际行动中体现出来还有待进一步调查。
5、您认为大学生是否注意过自身的不文明行为？ [单选题]
A 注意过，并努力改正
B 多次注意过，但没想过要改正
C 多次注意过，但改正不了
D 没注意到，认为自己已经相当文明了
E 没注意过这方面的事
数据显示：在这个问题的回答中，有28%的人选择了“注意过，并努力改正”,有13%的人选择了“多次注意过，但没想过要改正”，有41%的人选择了“多次注意过，但改正不了”有9%的人选择了“没注意到，认为自己已经相当文明了”,剩余9%的选择了“没注意过这方面的事”。通过这个问题，让我们这些大学生不得不警醒我们应该属于哪一种呢。在这个问题的调查中我们问过在餐厅帮我们收拾残局的工作人员和宿舍以及教学楼里面的清洁工阿姨，再和他们的谈话中，我们了解到大部分的学生不是太在意自己的行为（乱扔垃圾，公共餐具的莫名减少，餐具的随意乱放等等）