货代的一些基本业务知识
货代知识点总结
货代知识点总结货代（Freight Forwarder）是指以海、陆、空运输代理为主要经营内容，以组织货物的国际运输为主要任务，为出口货物的生产企业和进口货物的经营企业提供多种国际物流服务的企业。
1. 货代基本概念货代是在货主委托下，按照货主的要求，或者根据货代企业与货主之间的合同关系，或者根据货代企业与其他运输企业之间的合同关系，为货主代理安排货物的运输、包装、装卸、保险等服务，以及为货主提供国际运输信息、咨询、价格、预约、仓储、通关、报关、报检等服务的企业。
货代是国际货运代理业的一种，属于国际运输服务业。
2. 货代的作用货代的作用主要是帮助货主进行国际货物运输的策划、布署和管理，以及进行相关的行政、商业和信用服务。
货代的作用包括但不限于：(1) 协调货物的多式联运；(2) 为货主选择合适的运输工具和物流服务商；(3) 为货主提供货物报关、报检、仓储等服务；(4) 为货主提供货运咨询、价格咨询、货物信息等服务；(5) 为货主代理货物保险等服务。
3. 货代的主要工作内容货代的主要工作内容包括但不限于：(1) 订舱：根据货主的要求和货物的特点，与船公司或船代洽谈，协商运价、船期、装箱方式、港口操作事宜，并实际代理货主与船公司签订订舱合同。
(2) 策划运输方案：根据货物的特点、货主的要求，以及各种运输方式的特点、成本等因素，制定出最佳的货物运输方案。
(3) 地面运输：负责货物的送货、提货，卸货和装载等工作。
(4) 报关报检：为货主代理货物报关、报检工作，确保货物顺利通过海关、边检等检验检疫部门。
(5) 保险代理：为货主代理货物保险业务。
(6) 仓储服务：为货主提供货物的仓储服务。
(7) 信息咨询：为货主提供有关国际运输、船期、船舶运价、货物保险、海关政策等方面的咨询。
(8) 投诉处理：负责接受货主投诉，进行协调和处理。
4. 货代的服务内容货代的服务内容包括但不限于：(1) 咨询服务：包括有关国际运输的相关信息、港口操作、船运、通关、保险等方面的咨询。
货代知识
货代知识货代知识一、什么是货代？货代全称为货物代理，是指在国际贸易中，代替出口商或进口商处理货物运输和相关事务的中介机构。
货代一般包括仓储、运输、报关报检、保险以及其他相关服务。
货代公司可以提供一站式的物流解决方案，帮助客户简化运输流程，降低运输成本，提高运输效率。
二、货代的职责和服务范围1. 货代的主要职责包括：（1）提供准确的货物跟踪信息，帮助客户实时掌握货物的位置和状态。
（2）与船公司、航空公司、铁路公司等运输公司进行合作，为客户提供最佳的运输方案。
（3）负责办理货物的报关和报检手续，协助客户完成相关文件的制作。
（4）代理客户购买运输保险，确保货物在运输过程中的安全。
（5）为客户提供仓储、配送、货物装卸等增值服务。
2. 货代的服务范围包括：（1）海运货代：负责组织海运货物的装卸、运输以及相关手续办理。
（2）空运货代：负责组织空运货物的装卸、运输以及相关手续办理。
（3）陆运货代：负责组织陆运货物的运输以及相关手续办理。
（4）多式联运：通过不同的运输方式（如海运、铁路、公路等）将货物从起运地运送到目的地。
三、选择货代的注意事项1. 信誉和口碑：选择具有良好信誉和口碑的货代公司，以确保货物安全送达并提供优质的服务。
2. 经验和专业：选择拥有丰富经验和专业知识的货代公司，能够为客户提供合理的运输方案，并及时解决运输中出现的问题。
3. 价格和报价：货代公司的价格应该合理，既不过低以影响服务质量，也不过高以增加客户的成本。
在选择货代公司时，可以比较不同公司的报价，选择最符合自己需求的货代公司。
4. 服务和售后：货代公司应提供全程跟踪服务，并能够及时解答客户的疑问和处理投诉。
四、货代的优势和意义1. 节约时间和精力：通过委托货代公司处理货物运输和相关事务，客户可以节约自己的时间和精力，将更多的精力放在核心业务上。
2. 降低成本和风险：货代公司拥有多年的行业经验和专业知识，可以通过为客户选择最佳的运输方案、合理的报关报检和购买运输保险等方式，降低运输成本和风险。
货代知识基础入门
货代知识基础入门一、货代的基本概念货代，即货物代理，是指为货主（即客户）提供货物运输代理服务的企业或个人。
货代作为物流行业的重要组成部分，承担着货物的运输、报关、仓储和配送等任务。
二、货代的职责1. 运输安排：货代负责与航空公司、船务公司或陆运公司联系，安排货物的运输方式和线路，确保货物能按时安全到达目的地。
2. 报关报检：货代负责为客户办理海关报关手续和相关的检疫、检验等手续，确保货物能顺利通过海关。
3. 仓储管理：货代管理货物的仓储和分拨，确保货物在仓库内安全、整齐地存放，并根据客户需求进行分拨和配送。
4. 货物跟踪：货代通过物流跟踪系统或与运输公司保持联系，及时掌握货物的运输状态，并向客户提供准确的货物跟踪信息。
5. 综合服务：货代还可以提供一系列综合服务，如货物保险、商检、信用证操作等，以满足客户的各种需求。
三、货代的工作流程1. 接单：货代根据客户的需求，接受货物运输委托，并与客户签订相关的运输合同。
2. 订单处理：货代收到客户的货物信息后，进行订单处理，包括确定运输方式、线路和运费，并与客户协商确认。
3. 运输安排：货代根据客户的要求，与运输公司联系，安排合适的运输工具和线路，确保货物的安全和及时交付。
4. 报关报检：货代收到货物信息后，根据货物的性质和目的地要求，办理海关报关和检疫检验手续，并提交相关文件和费用。
5. 运输跟踪：货代通过物流跟踪系统或与运输公司保持联系，及时了解货物的运输状态，并向客户提供相关信息，确保客户能随时掌握货物的动态。
6. 仓储配送：货代根据客户的要求，进行货物的仓储管理和分拨，确保货物安全地存放和及时配送。
7. 结算和售后服务：货代根据运输合同的约定，与客户结算运输费用，并提供售后服务，解决客户在运输过程中的问题和需求。
四、货代行业的发展趋势随着全球贸易的增加和物流需求的扩大，货代行业也面临着新的机遇和挑战。
以下是货代行业的发展趋势：1. 信息化：货代行业将进一步推进信息化建设，加强物流信息的管理和共享，提高运输效率和服务质量。
货运代理基本理论知识
货运代理基本理论知识货运代理基本理论知识从国际货运代理人的基本性质看，货代主要是接受委托方的委托，就有关货物运输、转运、仓储、装卸等事宜。
那么，下面是由店铺为大家带来货运代理基本理论知识，欢迎大家阅读浏览。
一、为发货人服务货代代替发货人承担在不同货物运输中的任何一项手续：1、以最快最省的运输方式，安排合适的货物包装，选择货物的运输路线。
2、向客户建议仓储与分拨。
3、选的可靠、效率高的承运人，并负责缔结运输合同。
4、安排货物的计重和计量。
5、办理货物保险。
6、货物的拼装。
7、装运前或在目的地分拨货物之前把货物存仓。
8、安排货物到港口的运输，办理海关和有关单证的手续，并把货物交给承运人。
9、代表托运人/进口商承付运费、关税税收。
10、办理有关货物运输的任何外汇交易。
11、从承运那里取得各种签署的提单，并把他们交给发货人。
12、通过与承运人于货运代理在国外的代理联系，监督货物运输进程，并使托运人知道货物去向。
二、为海关服务当货运代理作为海关代理办理有关进出口商品的海关手续时，它不仅代表他的客户，而且代表海关当局。
事实上，在许多国家，他得到了这些当局的许可，办理海关手续，并对海关负责，负责早发定的单证中，申报货物确切的金额、数量、品名，以使政府在这些方面不受损失。
三、为承运人服务货运代理向承运人及时定舱，议定对发货人、承运人都公平合理的费用，安排适当时间交货，以及以发货人的名义解决和承运人的运费账目等问题。
四、为航空公司服务货运代理在空运业上，充当航空公司的代理。
在国际航空运输协会议空运货物为目的，而制定的规则上，它被指定为国际航空协会的代理。
在这种关系上，它利用航空公司的货运手段为货主服务，并由航空公司付给佣金。
同时，作为一个货运代理，它通过提供适于空运程度的服务方式，继续为发货人或收货人服务。
五、为班轮公司服务运代理与班轮公司的关系，随业务的不同而不同，近几年来由货代提供的拼箱服务，即拼箱货的集运服务已建立了他们与班轮公司及其它承运人(如铁路)之间的较为密切的联系，然而一些国家却拒绝给货运代理支付佣金，所以他们世界范围内争取对佣金的要求。
货代拓展知识点总结
货代拓展知识点总结导论货代，即货物代理，是指专门从事与海、陆、空的运输相关的代理服务的行业。
货代公司主要负责为客户安排货物的运输、报关、报检、储存、装卸、包装、运输保险等服务。
货代行业具有较高的专业性和复杂性，需掌握丰富的知识和经验。
货代拓展是指货代公司在市场拓展和业务发展过程中不断积累和完善自身的业务知识和技能，以适应市场需求。
本文将从货代拓展的角度，分析和总结货代行业的知识点，为货代公司的拓展提供参考。
一、海运知识点1.1 海运基础知识海运是指负责海洋运输的一种运输方式，可分为集装箱运输和散杂货运输。
对于货代公司而言，需了解海运操作流程、港口规章制度、港口作业流程等方面的知识。
1.2 海运运价知识货代公司需了解海运运价的构成、计费方式、定价原则等内容。
主要包括基准运价、附加费用、报价原则等。
1.3 海运操作知识货代公司需了解货运单据的准备、装货、卸货、船期跟踪等操作知识。
此外，还需要了解海运保险、海运索赔等相关知识。
1.4 海运市场信息货代公司需了解海运市场的供求关系、市场趋势、竞争格局等内容，以指导市场拓展和业务发展。
二、空运知识点2.1 空运基础知识空运是指利用飞机进行货物的运输，具有快速、安全的特点。
货代公司需了解空运操作流程、航空公司规章制度等内容。
2.2 空运价格知识货代公司需了解空运运价的计价方式、定价原则、票面价和实际运价等内容。
2.3 空运操作知识货代公司需了解空运货物的装卸、保障航班、危险品运输等操作知识。
此外，还需了解空运保险、空运索赔等相关知识。
2.4 空运市场信息货代公司需了解空运市场的运力、需求、价格等信息，以指导业务拓展和市场开发。
三、陆运知识点3.1 集装箱运输知识货代公司需了解集装箱的种类、尺寸、装卸操作，集装箱货运的价格计费方式等内容。
3.2 散杂货运输知识货代公司需了解散杂货的装卸、包装、托运、流通等操作流程，以及运输价格的构成等内容。
3.3 公路运输知识货代公司需了解公路运输的规章制度、运输承运人、运输工具、路线、安全等内容。
货代培训基础知识docx(两篇)
引言概述：货代培训基础知识是指为了增强货代从业人员的专业能力和提升企业服务水平，对货代业务的基础知识进行系统学习和培训的过程。
本文将从五个大点来详细阐述货代培训的基础知识，包括国际贸易基础、物流与运输、海关与报关、货物装卸与仓储以及货代流程与操作。
通过对这些大点的介绍，货代从业人员能够更好地掌握货代业务的基础知识，提升工作效率和服务质量。
正文内容：一、国际贸易基础1.国际贸易的定义和特点2.国际贸易的主要参与主体（贸易商、制造商、供应商等）3.国际贸易的文件和条款（合同、发票、提单、信用证等）4.国际贸易的支付方式和风险管理（信用证、托收、电汇等）5.国际贸易的关税和非关税壁垒（关税、配额、技术壁垒等）二、物流与运输1.物流管理的定义和作用2.运输方式的选择和比较（海运、空运、铁路运输等）3.运输文件和单证（提单、舱单、运输保险单等）4.物流节点和关键环节的管理（货物提取、仓储、装卸等）5.物流成本和风险的控制（仓储费、装卸费、运输保险等）三、海关与报关1.海关的职责和职能2.报关的意义和程序3.报关单证和要求（进口报关单、出口报关单、报关税等）4.报关的风险和注意事项（关税计算、报关代理、退税等）5.海关监管和合规要求（合格供应商认证、危险品报关等）四、货物装卸与仓储1.货物装卸的基本流程和操作2.安全操作和风险控制（货物包装、搬运工具、操作流程等）3.仓储管理和仓储设备（仓库布局、货位管理、货物码放等）4.仓储安全和防火措施（防火、通风、防盗等）5.仓储服务和客户管理（库存管理、提货安排、运输协调等）五、货代流程与操作1.货代业务的定义和范围2.货代流程和操作（接单、报价、订舱、跟踪等）3.货代合同和风险控制（货代合同、责任和赔偿等）4.货代的服务质量和客户满意度（时效性、准确性、沟通交流等）5.货代行业的发展趋势和挑战（电子商务、环保要求、国际贸易政策等）总结：通过对货代培训基础知识的详细阐述，我们可以发现货代从业人员需要掌握广泛的知识和技能，包括国际贸易基础、物流与运输、海关与报关、货物装卸与仓储以及货代流程与操作等。
货代入门知识
第一；货代入门知识。
一；集装箱（货柜）基本知识集装箱是一种能反复使用的便于快速装卸的标准化货柜。
有20尺，40尺，45尺，50尺，另有高柜HQ，重柜GP之分，还有了冷藏柜，开顶柜，液体柜等。
按外部尺寸分类，国际标准集装箱的宽度均为8英尺，高度有8英尺，8英尺6英寸和小于8英尺三种；长度有40英尺，30英尺，20英尺和10英尺四种。
目前，国际上通常使用的干货柜有：也就是我们会涉及到的货柜，外尺寸为：20英尺X8英尺X8英尺6吋，简称20尺货柜。
40英尺X8英尺X8英尺6吋，简称40尺货柜40英尺X8英尺X9英尺6吋，简称40尺高柜。
内部尺寸与配货重量尺码20尺柜，也称20GP；内容积为5.69米X2.13米X2.18米，配货毛重一般为17.5吨，体积为24-26立方米。
40尺柜，也称40GP；内容积为11.8米X2.13米X2.18米，配货毛重一般为22吨，体积为54立方米。
40尺高柜，也称40HQ；内容积为11.8米X2.13米X2.72米，配货毛重一般为22吨，体积为68立方米。
45尺高柜，也称45HQ；内容积为:13.58米X2.13米X2.71米，配货毛重一般为29吨，体积为78立方米。
以上货柜的毛重的体积都只是一般情况。
具体实际情况看船是哪条航线，以及哪个船公司。
不过一般超出一般毛重的话会相应的收取超重费。
体积而言；20GP理论上可以装28个立方。
40GP理论上可以装58个立方，40HQ理论可以装68立方，45HQ理论上可以装78立方。
二；公司价格表中船公司基本知识公司价格表中常见的船公司、简称、以及缩写船公司简称缩写澳大利亚国家航运公司澳航ANL美国总统轮船有限公司美国总统APL法国达飞海运集团法国达飞CMA中远集装箱运输有限公司中远COSCO南美洲轮船公司南美邮船CSAV中海集装箱运输股份有限公司中海CSCL台塑海运股份有限公司台塑海运FPMC韩进海运株式会社韩进海运HANJIN兴亚海运株式会社兴亚海运HEUNG-A现代商船株式会社现代商船HMM赫伯罗特货柜航运有限公司赫伯罗特HPL亚川船务公司亚川船务IAL川崎汽船株式会社川崎汽船K-LINE高丽海运株式会社高丽海运KMTC马士基（海陆）航运有限公司马士基MSKMCC运输新加坡有限公司MCC运输MCC商船三井株式会社商船三井MOL地中海航运公司地中海航运MSC日本邮船株式会社日本邮船NYK东方海外货柜航运有限公司东方海外OOCL太平船务有限公司太平船务PIL长锦商船株式会社长锦SINOKOR 中外运集装箱运输有限公司中外运SINOTRANS 新海丰航运（香港）有限公司山东海丰SITC德翔航运德翔航运T.S.L以星综合航运有限公司以星ZIM阳明海运股份有限公司阳明海运YML万海航运股份有限公司万海WANHAI阿拉伯联合国家轮船公司阿拉伯轮船UASC三；公司价格表中常见的费用；备注；有些费用，船公司会适当的调整。
国际航空货代基础必学知识点
国际航空货代基础必学知识点
1. 航空货运概述：了解航空货运的基本概念、运作流程及相关术语。
2. 航空运输方式：了解航空货物运输的不同方式，包括货运航空公司、货机承运人和物流代理等。
3. 航空货运代理业务：掌握航空货运代理的基本业务范围和流程，包
括货物预订、订舱、报关、仓储、装卸等。
4. 货物包装：了解航空货物包装的要求和技巧，包括货物尺寸、重量
限制、安全包装等。
5. 航空货物运价计算：掌握航空货物运价的计算方法，包括航空运费、航空燃油附加费等。
6. 航空货物装载方式：了解不同类型货物的装载方法，包括散货、集
装箱货物、危险品等。
7. 舱位管理：了解舱位靠前靠后的原则，掌握有效的舱位管理方法，
避免货物滞留。
8. 航空货产地要求：了解不同国家和地区对航空货物的产地要求和限制，包括食品、药品、化学品等。
9. 航空货物保险：了解航空货物保险的种类、保险金额和索赔流程，
保护货物免受意外损失。
10. 航空货物追踪：了解航空货物追踪系统，掌握货物追踪的方法和
技巧，确保货物的安全运输。
11. 航空货代法规和合规：了解国际航空货运的法规和合规要求，包括航空安全、海关规定等。
12. 航空货运市场分析：了解国际航空货运市场的发展趋势，掌握市场竞争情况，为业务拓展提供参考。
以上是国际航空货代基础必学的知识点，掌握这些知识将有助于提升货代工作的专业素养和业务能力。
国际货代知识点
国际货代知识点国际货代是指国际货物代理，也被称为国际物流代理。
他们是在国际贸易中起到重要作用的中间人，负责协调货物的运输和相关事务。
下面将按照逐步思考的方式介绍一些国际货代的知识点。
1.了解国际贸易流程：作为国际货代，了解国际贸易流程是基本的。
这包括了解进出口手续、报关程序和文件要求等。
国际货代需要理解不同国家和地区的贸易政策和法规，以确保货物能顺利通过海关。
2.选择合适的运输方式：国际货代需要根据货物的性质、目的地和客户的需求来选择合适的运输方式。
常见的运输方式包括海运、空运和陆运。
每种运输方式都有其特点和优缺点，国际货代需要根据实际情况进行选择。
3.处理文件和报关：国际货代需要处理大量的文件工作，并协助客户完成报关手续。
这些文件包括商业发票、装箱单、提单和保险单等。
国际货代需要了解各种文件的要求和格式，并确保文件的准确性和完整性。
4.货物跟踪和仓储管理：国际货代需要跟踪货物的运输过程，并及时向客户提供货物的位置和状态信息。
在货物到达目的地后，国际货代还需要安排仓储和分拣等工作，以确保货物能及时交付给客户。
5.解决问题和处理纠纷：在国际贸易中，可能会出现各种问题和纠纷。
国际货代需要具备解决问题和处理纠纷的能力。
例如，货物可能丢失或损坏，或者出现货物违禁问题。
国际货代需要及时采取措施，并与相关方进行沟通和协商，以解决问题。
6.熟悉国际贸易术语和条款：国际货代需要熟悉国际贸易术语和条款，如INCOTERMS。
这些术语和条款定义了买卖双方在国际贸易中的权利和义务。
国际货代需要根据客户的要求和合同条款来安排货物的运输和交付。
7.掌握相关软件和技术：随着科技的发展，国际货代需要掌握一些相关的软件和技术。
例如，货代公司通常使用物流管理系统来跟踪和管理货物。
此外，还有一些在线平台和电子商务工具可以帮助国际货代更高效地处理业务。
总结起来，国际货代是国际贸易中不可或缺的角色。
他们需要掌握国际贸易流程、选择合适的运输方式、处理文件和报关、货物跟踪和仓储管理、解决问题和处理纠纷、熟悉国际贸易术语和条款，以及掌握相关软件和技术。
国际货运代理知识点整理
国际货运代理知识点整理1.国际贸易基础知识：包括贸易模式、贸易方式、贸易术语（如FOB、CIF、EXW等）、货物分类等。
2.国际运输方式：包括海运、空运、陆运和铁路运输等。
每种运输方式都有其优点和限制，代理需要根据客户的需求和货物特性来选择合适的运输方式。
3.国际货运法规：了解国际货物运输的法律法规非常重要，包括海上公约、船舶法、空运公约、国际贸易法等。
4.货物打包和装箱：了解货物的打包和装箱要求，以确保货物在运输过程中不受损坏。
这包括选择适当的包装材料、合理摆放货物、按照标准要求进行封箱等。
5.保险：为客户提供货物保险是国际货运代理的一项重要任务。
代理需要了解货物保险的种类和保险公司的要求，为客户提供合适的保险方案。
6.港口和航空港的操作流程：了解港口和航空港的操作流程，包括货物进出口手续、报关、报检、单证准备等。
熟悉港口和航空港的操作流程可以提高工作效率。
7.货物跟踪和信息管理：代理需要掌握货物跟踪和信息管理技巧，及时向客户提供货物运输的最新状态和相关信息。
8.进出口政策和税则：了解不同国家的进出口政策和税则，协助客户办理相关手续，确保货物符合法律法规要求。
9.货物报关和报检：了解货物报关和报检的流程和要求，帮助客户完成各项手续。
10.国际贸易条款的理解和运用：了解不同国家和地区的国际贸易条款，包括INCOTERMS等，协助客户制定合适的合同和条款。
11.货物过境和跨境运输：了解跨境运输的流程和要求，包括海关手续、国境检查等。
12.危险品运输：了解危险品的分类和特殊运输要求，协助客户完成危险品的报关和运输手续。
13.费用计算和成本控制：代理需要具备费用计算和成本控制的能力，确保客户的货物运输成本在可接受范围内。
14.国际货物贸易流程：了解国际货物贸易的整个流程，包括订单确认、货物采购、物流安排、报关和报检、运输、清关和交付等，协助客户完成每个环节。
15.风险管理：了解货物贸易和运输中的各种风险，并采取措施降低风险，如购买货物保险、选择可靠的运输商等。
货代基本知识
货代基本知识作为国内外贸易的一个重要环节，货代已经成为了许多企业进行国际贸易的必要选择。
然而，对于刚刚接触货代行业的人来说，往往会觉得自己对于货代并不怎么了解，对于货代基本知识也知之甚少。
因此，本文将会从货代的定义、分类、承运方式、服务内容等方面，为大家系统性地介绍货代基本知识。
一、货代的定义货代英文单词为“Freight Forwarder”，是指一家货运代理公司，其职责是根据客户需求，对国际货运的时空、报关、船期等多方面进行全方位服务，为客户提供国际物流的整体方案。
货代公司既是船运公司与客户之间的桥梁，也是物流运作链上的关键参与者。
二、货代的分类按照服务领域的不同，货代可以分为三类：海运货代、空运货代和陆运货代。
其中，海运货代是最为常见的一种货代，涉及领域最广泛，包括铁路多式联运、拖车配送、报关和纸质文件制作、仓储、保险等服务项目。
而空运货代和陆运货代则涉及范围相对窄一些，主要专注于航空、陆运相关业务的推广和服务。
三、货代的承运方式货代的承运方式包括整箱、拼箱和散货等。
所谓整箱，是指客户直接租用整个集装箱进行货运。
拼箱则是指若干客户将自己的货物组成一个拼箱，共用同一个集装箱进行货运。
而散货，则是指货物无法装入集装箱，需通过散装的方式运输。
四、货代的服务内容货代的服务内容十分丰富，主要分为以下几个方面：1、运输服务：涉及所有货物的运输、卸货和配送等服务。
2、仓储服务：包括货物的存储、调配、管理及保障等服务。
3、报关服务：包括调查和研究货物进出口政策、编制申报单据、办理货物出入境手续、缴纳关税等服务。
4、保险服务：为客户提供货物运输的保险服务。
5、包装服务：设计和提供包装、防震、垫板等物品，确保货物安全运输。
6、商业资讯服务：为客户分析和提供货物市场和运输方式的策略，提供行业最新的商业资讯。
五、货代的价值货代行业是整个国际贸易的重要链接，其价值主要体现在以下两个方面：1、优化设备资源：货代可以针对客户不同的需求，通过多种方式调剂整个国际物流环节中，各种运输、存储、管制等资源进行有效整合和优化，为客户提供优质、高效、低成本的国际运输体验。
货代销售需要掌握的知识
货代销售需要掌握的知识在全球化的浪潮中，货物运输行业持续蓬勃发展，货代销售作为这一行业的重要组成部分，也逐渐受到重视。
货代销售的工作不仅仅是销售服务，更是协调和管理整个物流过程。
了解市场需求、掌握物流知识、与客户建立良好的关系、熟悉政策法规以及提高自己的谈判技巧，都是成功的关键。
本文将系统地探讨货代销售所需掌握的知识。
一、市场基础知识1.行业动态了解和跟踪物流行业的发展趋势，包括行业的市场规模、竞争者分析、客户需求变化等。
2.目标市场熟悉目标市场的地理分布、重要的行业特点，以及客户的痛点和需求，以便提供更具针对性的服务方案。
3.市场营销策略掌握现代营销手段，包括数字营销、社交媒体营销及传统市场推广手段，以提升公司的品牌知名度和客户认知度。
二、物流基本常识1.运输方式熟悉不同的运输方式，包括海运、空运、陆运及多式联运的优劣势及适用情境。
2.行业术语掌握相关的国际物流专业术语，如FOB、CIF、EXW等，以便进行有效的沟通和理解。
3.仓储与配送了解仓储管理的方法及配送流程，协调好运输、仓储和配送之间的关系。
三、客户服务技巧1.需求分析有能力通过沟通深入了解客户的需求，提供定制化的服务方案。
2.建立信任与客户建立良好的信任关系是成功的重中之重，需展现专业知识和可靠性。
3.售后服务提供优质的售后服务，及时处理客户反馈与投诉，以增强客户的忠诚度。
四、法律法规知识1.国际贸易规定熟悉国际贸易的相关法律法规，如海关规定、进出口税收政策等，以保障业务的合规性。
2.运输合同了解运输合同相关的法律条款，避免因合同违约而引发的经济损失和法律纠纷。
3.保险知识掌握货物运输过程中的保险规定，帮助客户选择合适的保险，提高风险防范意识。
五、谈判技巧1.价格谈判具备一定的价格敏感度，了解市场行情，以便进行有效的价格谈判。
2.解决冲突应对客户提出的异议与冲突时，保持冷静，善于寻找双赢的解决方案。
3.时机把握掌握谈判时机，并懂得如何适时地施加压力，达成理想的协议。
货代培训资料
货代培训资料货代（Freight Forwarder）是承运人与货主之间的中间商，承担着货物从出发地到目的地的整个运输过程中的各项业务和管理工作。
对于新人来说，进行货代培训是必不可少的，下面将为大家提供一些货代培训资料。
货代培训资料（一）一、货代的基本概念货代是指一家公司或组织，以提供国外贸易物流服务为主要业务内容。
货代的主要任务是对运输和物流进行组织、协调和管理，保证货物从出发地到目的地的安全、快捷、经济的运输。
二、货代的职责和工作内容1. 订舱：和船公司联系，预定舱位，安排货物的运输；2. 提单：准备提单文件，办理运单手续；3. 报关：协助货主办理报关手续，确保货物顺利通关；4. 仓储：根据货物性质和运输方式选择合适的仓库，确保货物安全存放；5. 运输：选择最合适的运输方式（海运、空运、陆运）进行货物的运输；6. 跟踪：密切跟踪货物的运输情况，并及时向货主提供运输进展信息；7. 结算：根据运输合同和费用协议，对运输费用进行结算。
三、货代的优势和重要性货代作为供应链中的关键环节，具有以下优势和重要性：1. 减少货主的运输成本：货代通过整合运输资源，实现货物的集中运输，降低货主的运输成本；2. 提高货物的运输效率：货代能够根据货物的特性和运输需求，选择最合适的运输方式和路线，提高货物的运输效率；3. 降低货主的运输风险：货代具备丰富的行业经验和专业知识，能够帮助货主规避各种运输风险，保障货物安全；4. 优化供应链管理：货代在整个供应链中扮演着重要的角色，能够提供全方位的物流服务，协助货主优化供应链管理。
货代培训资料（二）一、货代的基本要求1. 具备一定的外语能力：货代需要与国外客户进行沟通和协商，具备一定的英语或其他外语能力是必要的；2. 熟悉国际贸易和相关法律法规：货代需要了解国际贸易的相关流程和法律法规，以便能够更好地为客户提供服务；3. 具备良好的组织和协调能力：货代需要对运输和物流进行组织和协调，确保货物的安全运输；4. 具备团队合作精神：货代通常需要与船公司、海关、报关行等进行合作，需要具备良好的团队合作精神；5. 具备一定的应急处理能力：货代需要面对各种突发情况，需要具备处理突发事件的能力。
货代专业知识
货代专业知识货代专业知识货代，即货物代理，是指指代船舶或航空公司、货主或买方、托运人或收货人办理装卸货、承运、保险及货物通关等各项手续的公司。
货代作为物流领域中的重要环节，承担着与货物流动相关的各种服务工作，以确保客户的贸易活动能够顺利进行。
以下为货代专业知识的详细讲解：一、货代的服务内容货代的主要服务内容分为以下几个方面：1.货物承运：提供货物运输服务，包括船舶货物托运、空运、货物集装箱托运等。
2.物流服务：从仓库管理、运输管理到物流方案制定，以及相关的流程管理和操作流程安排等一系列物流专业服务。
3.报关服务：为客户负责办理进出口报关手续，提供海关文书办理、信用证资料、验货、发票、出口装箱单、进口单等报关、报检等一系列服务。
4.保险服务：提供货物的运输保险，针对货物损失或损坏、运输延误等问题提供相应的赔偿服务。
二、货代公司的资质为了保障货代公司的专业经验和诚信形象，许多国家都制定了货代行业准入规定，表明货代公司必须满足一定的资质条件才能从事货运代理服务。
在中国，货代公司必须获得相应的许可证和资质方可合法经营。
具体来说，货代公司要想从事货代业务，需要获得中国总工会颁发的《企业法人证书》、中国政府质量认证机构颁发的权威认证证书和中国物流与采购联合会下属的中国国际货运代理协会颁发的资格证书。
三、货代公司的责任在货代的业务范畴中，货代公司在以下几个方面需承担相应的法律责任：1.货损货差责任：如货物运输途中发生货损或货差，货代公司必须承担相应的责任，并按照合同约定赔偿货物的实际损失。
2.运费追阀责任：如运输货物途中，客户被要求支付的运费、保险费或其他费用过高，货代公司需给予合理的解释和赔偿。
3.过失责任：货代公司承担由于自己过失而造成的客户财产损失或人身伤害责任，采取补偿措施，包括陪庭赔偿等。
四、货代公司的收费在运输物流行业中，货代公司是中间环节，需要收取一定的代理费用。
因此，在选择合适的货代公司时，客户需要了解货代公司的收费标准和计费方式，以免因为收费问题引起不必要的争议。
货代基础知识大全
货代基础知识大全货代基础知识大全随着国际贸易的逐步发展，货物的运输变得越来越重要。
货物的运输需要通过货代来完成，货代是指海运、空运、陆运等的承运人，他们主要提供货物运输相关的全过程服务。
下面是货代基础知识大全，帮助初学者更好的理解货代行业。
一、货运方式海运、空运、陆运是最常见的运输方式。
1. 海运海运是指货物通过船舶运输，具有运输成本低廉、运输能力大、运输距离远的特点。
海运通常按照船舶大小、载重量、航线和船舶种类分为多种运输方式。
一般而言，海运可以分为FCL和LCL两种。
FCL是FULL CONTAINER LOAD的缩写，意为整柜货物，是指一整个集装箱装满货物的运输方式。
费用相对较低，适用于货量较大的商品。
如果货物不足一整个集装箱，LCL就是一个不错的选择。
LCL是LESS THAN CONTAINER LOAD的缩写，意为少量货物拼箱，是指将不同客户的货物混装在同一个集装箱中一起运输，费用相对FCL来说较高。
2. 空运空运是指货物通过飞机运输，具有速度快、时效性好、运输品质高的特点。
空运可以按照货物重量、体积、种类分为多种运输方式。
航空运输通常分为由航空公司自行运输的航空货物运输（Air Freight）和由快递公司或货运代理公司向航空公司订舱，再由航空公司运输的快递空运和邮包空运等形式。
3. 陆运陆运是指货物通过卡车、铁路、公路等方式进行长距离运输。
陆上运输距离较短，适用于日常生活中小件物品的快递、轿车运输等。
二、常见术语在货代工作中，有很多专业术语，需要熟悉这些术语才能更好的理解货代业务流程。
1. 运输条款运输条款是指实体物品的所有权和风险转移规定，一般在货运合同中明确表述。
海运条款按照票据习惯分为CIF、CFR、FOB、FAS、EXW等。
CIF（Cost, Insurance and Freight）是指成本、保险和运费全都由卖方支付的贸易方式。
CFR（Cost and Freight）是指成本和运费都由卖方支付，而买方需要负责一切进口关税和附加税等费用。
货代知识介绍
付费方式
3、主单预付、分单到付 指主单海运费由货代在发货港签主单时支付给船公司，发货人在 取得分单时无须支付给货代海运费，分单海运费由货代目的港代理 在目的港放货给收货人前收回，其主分单的差价由目的港代理返还 给货代，作为收益。 4、主单到付、分单预付 指分单海运费由货主在发货港签取分单时交付给货代，而主单海 运费由目的港代理在船到目的港后支付给目的港船公司。 随着贸易交易条款的不断多样化，运费的支付也有很多变通的形 式。如，海运费预付，附加费到付；甚至，运费一定比例预付，一 定比例到付。正是有货代的参与，才使得这些费用的支付更加灵活。
集装箱类型
集装箱规格：
规格(米)
长*宽*高
载重
(公斤)
容积
(立方米)
20’GP 5.893*2.3 21,800 37*2.362 40’GP 12*2.337 26,604 *2.362 40’H C 12*2.337 26,530 *2.667
32.9 67 75.8
集装箱货运术语
1、CY－集装箱堆场(CONTAINER YARD) 集装箱重箱或空箱交接、报关和堆存的场所。 2、CFS－集装箱货运站(CONTAINER FREIGHT STATION) 拼箱货装箱和拆箱的船、货双方办理交接的场所。 3、交接方式 (1)门到门 (DOOR TO DOOR) (2)门到场 (DOOR TO CY) (3)门到站 (DOOR TO CFS) (4)场到门 (CY TO DOOR) (5)场到场 (CY TO CY) (6)场到站 (CY TO CFS) (7)站到门 (CFS TO DOOR) (8)站到场 (CFS TO CY) (9)站到站 (CFS TO CFS)
提单签单方式
1、正本提单 正本提单为签发方出具的有签单章和签字的，有ORIGINAL标识的 提单。一般是一式三份。由发货方寄往收货方，收货方凭该正本提 单提货。 正本提单一般用于信用证贸易。 2、电放提单 电放提单为应发货方要求（电放保函），提单签发方在提单上加 盖电放章（SURRENDERED 或 TELEX RELEASED），发货方将该提单传 真至收货方，收货方仅凭提单复印件即可提货。此时，由提单签发 方向其目的港代理电报、传真或EMAIL通知该票货物仅凭出示收货方 身份即可放货。电放提单以其方便快捷，已经成为目前海运业务的 主要单据形式，尤其成为近洋航线（海运时间比较短，寄交正本提 单时间非常紧张）常见的形式。 3、海运运单 海运运单（SEA WAYBILL）是由船公司签发的货物承运单据，一 般只签一份正本。不需要做电放，收货人凭身分证明即可提货。因 风险较大，很少使用。在某些航线某些船公司提供此种运单。
货代基础知识
三、海外代理： 海外代理：
锦程海外代理的优势： 锦程海外代理的优势：
覆盖全球所有重要口岸及贸易城市 可以做到付运费的业务，一般情况下到付金额可达到3-5万美金 WCA、信用保险 信誉和操作水平有一定保障 欧洲、北美、中东（伊朗）有内陆运输优势
Байду номын сангаас
谢
谢
Thank You So Much!
二、运费： 运费：
2、运费的构成： 运费的构成： 海运费（OCEAN FREIGHT）+附加费（SURCHARGE） 几种主要的附加费： BAF：BUNKAR ADJUSTMENT FACTOR燃油附加费 CAF：CURRENCY ADJUSTMENT FACTOR货币调整附加费 GRI：GENERAL RATE INCREASING一般性涨价 PSS：PEAK SEASON SURCHARGE旺季附加费 DDC：DESTINATION DELIVERY CHARGE目的港交货费 EBS：EMERGENT BUNKER SURCHARGE紧急燃油附加费 SCS: SUEZ CANAL SURCHARGE苏伊士运河附加费 ALL IN RATE 通常指包括BAF 及战争附加费（WAR RISK）或包括其他杂费，但 通常不包括发货港THC （OTHC） 及目的港THC （DTHC）及发货港杂费 （LOCAL CHARGE），ALL IN RATE 可以是净价 ALL IN NET ，也可能是 ALL IN 含佣，但必须是扣除BAF/ WAR RISK 及其他杂费含佣
二、运费： 运费：
1、运费的附加条件： 、运费的附加条件：
起运港（POL）、目的港（POD） 箱型（EQUIPMENT TYPE）、箱量（VOLUME） 有效期（VALIDITY）、船期（SCHEDULE）、航程（T/T） 限重（WEIGHT）、品名（COMMODITY）、危险品（DANGEROUS） 是否直航（DIRECT SERVICE）、航线（ROUTING）
货代操作知识点总结
货代操作知识点总结一、货代业务概述货代（Freight Forwarder）是指具备国际货物运输组织承运技能与资质的专业公司，主要为进出口贸易商和生产商提供国际货物运输、仓储、集装箱拼箱、海运、空运、报关、报检等一系列国际货运代理服务，负责客户货物的整体物流组织与安排。
货代作为一种物流服务形式，是国际贸易的重要一环。
二、货代操作知识点1. 进口货物操作流程：（1）货物预定舱位：货代公司接受客户委托，根据货物性质、数量和要求预定舱位。
（2）制定进口计划：货代公司根据货物的情况和客户要求，制定进口计划，包括装箱、船期、运输线路等内容。
（3）货物装箱：货物经过清关、验货后，由货代公司参与组织装箱、封箱，并进行相应的海运文件手续的办理。
（4）运输：货物装箱完毕后，货代公司根据计划和船期安排货物的运输。
如果是海运，货代公司需要与船公司联系，核对船期和舱位。
（5）报关报检：货代公司需要协助客户办理货物的报关报检手续，做好货物的通关手续。
（6）卸货、交付：货物到达目的地后，货代公司需要与目的地代理或运输公司联系，协调卸货和交付。
2. 出口货物操作流程：（1）货物接单：货代公司接受客户委托，根据货物的性质、数量和要求接受货物运输委托。
（2）货物运输准备：货代公司根据货物的情况和客户要求，制定出口计划，包括装箱、船期、运输线路等内容。
（3）货物装箱：货代公司组织货物的装箱和封箱，准备海运文件。
（4）报关报检：货代公司协助客户办理货物的报关报检手续，做好货物的通关手续。
（5）运输：货代公司根据计划和船期安排货物的运输。
如果是海运，货代公司需要与船公司联系，核对船期和舱位。
（6）目的地通知：货物装运后，货代公司需要通知目的地代理或运输公司相关情况，协调目的地的接货工作。
（7）提单和相关文件：货代公司需要办理货物提单和相关文件，准备交货所需要的文件。
3. 货代公司与船公司的合作：货代公司与船公司是密切合作的。
在货代操作中，货代公司需要与船公司间进行协调、联系和谈判。
很全的货代基本知识
货代基本知识1、CY-FO条款：FO可释为Free Out或Free Over side=Free Overboard意为船公司（Ca rrier）不负责POD之卸船费。
此条款常用于去中东、西亚地区的僻港、小港（Side por ts“小港”）;如：Haifa海发、Ashdod阿斯杜德（以上二港均Israel以色列的）、Izmi r伊兹密尔（Turkey）、Istanbul伊斯坦布尔（Turkey）、Beirut贝鲁特（Lebanon黎巴嫩）、Benghazi班加西（Libyan利比亚，于地西：地中海西岸）另有CY-TKL（=CY-TACKLE）=CY-Hook（Note：tackle吊绳→吊钩；hook货钩、吊钩）、舷（船）边交货，船公司不负责卸船费。
与CY-FO类似，只是CY-FO多用于中东、西亚地区注：少部分公司还有CY-LO条款（如H&T）它与CY-FO类似，只是习惯叫法不同而已。
有少部分人言CY-LO适于散货、至目的港后拼柜的卸船费及码头费、拆柜费等Carrier一概不管2、“双到付”:指Forwarder付给Carrier之O/F（Ocean Freight）与Shipper（“客户”）付给Forwarder之O/F均为到付“一预一到”：指Forwarder付给Carrier 为prepaid(p p)方式；而Shipper付给Forwarder,则为到付CC（collect）.船公司一般不同意到付。
3、对DG（Dangerous Goods或DC：Dangerous Cargo）多采用“现提”即Alongside Del ivery.又称“船边交货”（指POD船边）。
因许多码头不允许DG于港内久留4、Via（=by way of =care of =C/O）经由：e.g. ① Shipme nt from Keelung to NYK via Panama Canal货物必装载于从基隆（TWN）通过Panama Canal驶往NYK之船舶或以上英文也可以写作：Shipment from Keelung via Panama Canal to NYK（NYK于美东）② Shipment from Shanghai to Detroit（底特律，于美内陆）via LA（于美西WC）意指：于LA卸船后转火车运至Detroit③ Shipment from Shenzhen to Seattle（W.C）via Land-Bridge（陆桥）in bond to B oston（E.C.）。
货代的一些基本业务知识
业务知识一、业务范围（1）核销单，（2）出口报关，（4）商检/植检，（5）产地证，（6）熏蒸消毒证，（7）配额（8）拖车，（9）海运，（10）空运，（11）散货入仓，（12）退税，（13）收汇/核销（14）代收货款；二、核销单（单证）核销单配资料：①核销单；②合同；③发票；④装箱单；⑤报关委托书；⑥存仓委托书；⑦报关单；⑧报检委托书；三、出口报关（清关）3.1客户对象（1）工厂；（2）货代公司；（3）进出口公司（做商品）；（4）外贸公司；（5）拖车公司；3.2寻找客户渠道（1）贸易通；（2）流物通；（3）朋友介绍；（4）传真；（5）电话；（6）黄页；（7）电子商务；（8）网络论坛发信息；（9）扫楼；（10）QQ群；（11）MSN；3.3客户寻价（需要客户提供资料）3.3.1 空运或海：主要我们公司还没有接空运报关，只接海运报关；3.3.2 详细品名：主要判断是否要做商检，是否可以报关；3.3.3哪个港口或口岸出：主要判断是否能够接单；3.3.4是否名牌：需要提供授权书，没有话就涉及到侵权问题；3.3.5是否退税：涉及到做指定抬头的商检和给详细的资料，否则退税就退不了款；A、需退税时：需要问所报货物的总货值是多少，做商检需要跟金额关系；3.3.6整柜/散货/包柜：确定操作的方式：A、整柜：一般是从盐田、蛇口出口报关的货；B、散货：散货是不足一个柜，需要跟其他公司的货进行拼柜，这样只能到仓库进行入仓，我们最常入仓的仓库有以下一些地方：①笋岗：笋岗仓（外运仓）、梅园仓；②清水河：湖北仓、八达仓；③盐田：飞弛、USP、盐田保税区、马士基、半岛；C、包柜：是通过海关关系进行直接通关（注意：妈湾不能包柜）；①仿牌：由于仿造名牌货物，所以必须需要相应名牌提供授权书，否则属领导权行为；②食品：需要提供卫生检验疫证书；③植物：一般植物需要提供濒危物种证书；④杂货：由于有一些柜货里面有多种物品，而且有多种物品需要商检，而产生商检费比杂货柜要贵；⑤冻柜：指海鲜（卫检）、鲜花（濒危证书）等；⑥危险品：需要提供危险等级证书；3.4 报价3.4.1非商检类（又称普货）公式：（买单+首条柜报关）+（N-1）*RBM100+（X*RMB100+Y*RMB150）A、单柜：一条集箱柜进行报关：例：一条20GP的柜：报关费=RMB400+RMB150；一条40GP或40HQ的柜：报关费=RMB400+RMB150；B、连柜：两条集装箱柜或两条集装箱柜以上进行报关：例：报五条家具配件集装箱柜分别2条20GP、1条40GP、2条40HQ报关费=400+（5-1）*100+RMB150+（2*100+3*150）=RMB14503.4.2 商检类公式：（买单+首条柜报关）+（N-1）*RMB100+（X*RMB100+Y*RMB150）+商检费A、单柜：一条集箱柜进行报关：例：一条20GP的家具集装箱柜：报关费=RMB400+RMB150+RMB100；一条40GP或40HQ的家具集装箱柜：报关费=RMB400+RMB150+RMB150；B、连柜：两条集装箱柜或两条集装箱柜以上进行报关：例：报五条家具配件集装箱柜分别2条20GP、1条40GP、2条40HQ报关费=400+（5-1）*100+RMB150+（2*100+3*150）=RMB16003.4.3包柜根据寻问报关行价格而再定价钱：注意：①上述字母的代表意义：需报关的集装箱柜的总量，用N表示；需报关的20GP集装箱柜数量，用X表示；需报关的40GP/40HQ集装箱柜数量，用Y表示；②普货：普货一般是指买单加报关，不用商检的，一般给货代公司开的价格是RMB400③港建费（又称码头建设费）：港建费=港建费+保安费；ⅰ、大柜（40GP/40HQ）=RMB120（港建费）+RMB30（保安费）=RMB150；ⅱ、小柜（20GP）=RMB80（港建费）+RMB20（保安费）=RMB100④成本价：单证费=RMB100；报关费=RMB180；连柜费=RMB50；3.5 接单后、客户需要提供资料3.5.1 整柜货报关一般货物，客户需要提供以下的详细资料：A、装箱单：①详细品名；②规格；③材质；④总个数；⑤总箱数；⑥总毛重；⑦总净重；注意：不可提供套数B、还柜纸：①柜号及柜型(20GP/40GP/40HQ/45GP)；②订舱号(S/0)；③船名/航次；④截关日期；如退税报关还需要提供以下资料；C、退税附加资料：①经营单位；②商品编码；③商品价格(单价/总价)；④结汇方式；⑤境内货源地；⑥成交方式；⑦目的港；⑧合同号；3.5.2 散货入仓报关一般货物，客户需要提供以下详细资料：A、装箱单；①详细品名；②规格；③材质；④总个数；⑤总箱数；⑥总毛重；⑦总净重；注意：不可提供套数B、落货纸（又称入仓纸）：里面包含有仓库名称和位置；如退税报关还需要提供以下资料C、退税附加资料；①经营单位；②商品编码；③商品价格(单价/总价)；④结汇方式；⑤境内货源地；⑥成交方式；⑦目的港；⑧合同号；3.5.3 包柜需要客户提供以下资料：A、装箱单；①详细品名；②规格；③材质；④总个数；⑤总箱数；⑥总毛重；⑦总净重；注意：不可提供套数B、还柜纸；①柜号及柜型(20GP/40GP/40HQ/45GP)；②订舱号(S/0)；③船名/航次；④截关日期；注意：①成交方式：ⅰ、FOB是离岸价；ⅱ、CNF是成本加运费价；ⅲ、CIF是成本加运费再加保险；②结汇方式：ⅰ、T/T是电汇；ⅱ、L/C是信用证；ⅲ、D/P是付款交单；ⅳ、D/A是承兑交单；ⅴ、先出后结；ⅵ、先结后出；3.6 交给操作部（需用小纸片注明业务联系信息）①客户公司名称；②客户联系人；③相关客户联系电话；④业务员姓名⑤成本价⑥成交价注意：以上信息主要方便操作员与客户核对资料，以及对时时变化的价格来计算业务员的成交情况；3.7操作部安排做检和报关3.8 是否查柜A、查柜情况（否）：直接放行；B、查柜情况（是）：第一时间与客户勾通，落实情况，核实详细资料；1 是否有仿牌、漏报、虚报情况A、落实情况（否）：直接放行；B、落实情况（是）：第一时间与客户协商处理相关事宜；2 在查柜现场落实打通关系；解决后放行；1 在现场过后一段时间打通关系，费用增加，事情更难办；解决后，有可能放行；2 上辑私科立案后打通关系，费用增加，事情更复杂;；解决后，可能要扣货，并罚款、结案注意：①查柜费：A：蛇口大柜：RMB580；小柜：RMB480；B：盐田大柜：RMB580；小柜：RMB480；人工查+机查：大柜：RMB580+RMB270；小柜：RMB480+RMB270；3.9、放行放行后需要打出放行条，放行条需要送到船公司指定接放行条的地方，船公司签收完放行条才能算操作完成。
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业务知识
业务范围
（1）核销单，（2）出口报关，（4）商检/植检，（5）产地证，（6）熏蒸消毒证，（7）配额（8）拖车，（9）海运，（10）空运，（11）散货入仓，（12）退税，（13）收汇/核销（14）代收货款；
二、核销单（单证）
核销单配资料：①核销单；②合同；③发票；④装箱单；⑤报关委托书；⑥存仓委托书；
⑦报关单；⑧报检委托书；
三、出口报关（清关）
3.1客户对象
（1）工厂；（2）货代公司；（3）进岀口公司（做商品）；（4）外贸公司；（5）拖车公司；
3.2寻找客户渠道
（1 ）贸易通；（2）流物通；（3）朋友介绍；（4）传真；（5）电话；（6）黄页；（7）电子商务；（8）网络论坛发信息；（9）扫楼；（10）QQ群；（11）MSN ；
3.3客户寻价（需要客户提供资料）
3.3.1空运或海：主要我们公司还没有接空运报关，只接海运报关；
3.3.2详细品名：主要判断是否要做商检，是否可以报关；
3.3.3哪个港口或口岸岀：主要判断是否能够接单；
3.3.4是否名牌：需要提供授权书，没有话就涉及到侵权问题；
3.3.5是否退税：涉及到做指定抬头的商检和给详细的资料，否则退税就退不了款；
A、需退税时：需要问所报货物的总货值是多少，做商检需要跟金额关系；
3.3.6整柜/散货/包柜：确定操作的方式：
A、整柜：一般是从盐田、蛇口岀口报关的货；
B、散货：散货是不足一个柜，需要跟其他公司的货进行拼柜，这样只能到仓库进行入仓，我们最
常入仓的仓库有以下一些地方：
①笋岗：笋岗仓（外运仓）、梅园仓；
②清水河：湖北仓、八达仓；
③盐田：飞弛、USR盐田保税区、马士基、半岛；
C 、包柜：是通过海关关系进行直接通关（注意：妈湾不能包柜）；
①仿牌：由于仿造名牌货物，所以必须需要相应名牌提供授权书，否则属领导
权行为；
②食品：需要提供卫生检验疫证书；
③植物：一般植物需要提供濒危物种证书；
④杂货：由于有一些柜货里面有多种物品，而且有多种物品需要商检，而产生
商检费比杂货柜要贵；
⑤冻柜：指海鲜（卫检）、鲜花（濒危证书）等；
⑥危险品：需要提供危险等级证书；
3.4报价
3.4.1非商检类（又称普货）
公式：（买单 + 首条柜报关） + （ N-1） *RBM100+ （X*RMB100+Y*RMB150 ）
A 、 单柜：一条集箱柜进行报关：
例：一条 20GP 的柜：报关费 =RMB400+RMB150 ； 一条 40GP 或 40HQ 的柜：报关费 =RMB400+RMB150
；
B 、 连柜：两条集装箱柜或两条集装箱柜以上进行报关：
例：报五条家具配件集装箱柜分别
2条20GP 、1条40GP 、2条40HQ
报关费=400+（ 5-1）*100+RMB150+
（ 2*100+3*150）=RMB1450
3.4.2商检类
公式：（买单 + 首条柜报关） +（ N-1）*RMB100+
（ X*RMB100+Y*RMB150
）+ 商检费
A 、 单柜：一条集箱柜进行报关：
例：一条20GP 的家具集装箱柜：报关费 =RMB400+RMB150+RMB100
；
一条40GP 或40HQ 的家具集装箱柜：
报关费=RMB400+RMB150+RMB150
；
B 、 连柜：两条集装箱柜或两条集装箱柜以上进行报关：
例：报五条家具配件集装箱柜分别
2条20GP 、1条40GP 、2条40HQ
报关费=400+（ 5-1）*100+RMB150+
（ 2*100+3*150）=RMB1600
3.4.3包柜
根据寻问报关行价格而再定价钱：
① 上述字母的代表意义：
需报关的集装箱柜的总量，用
N 表示；
需报关的20GP 集装箱柜数量，用 X 表示； 需报关的40GP/40HQ 集装箱柜数量，用 丫表示；
② 普货：普货一般是指买单加报关，不用商检的，一般给货代公司开的价格是 RMB400
③ 港建费（又称码头建设费）：港建费=港建费+保安费；
i 、 大柜（40GP/40HQ ） =RMB120 （港建费）+RMB30 （保安费）=RMB150 ；
ii 、 小柜（20GF ） =RMB80（港建费）+RMB20（保安费）=RMB100
④ 成本价：单证费 =RMB100报关费=RMB180连柜费=RMB50
接单后、客户需要提供资料
3.5.1整柜货报关一般货物，客户需要提供以下的详细资料：
A 、 装箱单：①详细品名；②规格；③材质；④总个数；⑤总箱数；⑥总毛重； ⑦总净重；注意：
不可提供套数
B 、 还柜纸：①柜号及柜型 （20GP/40GP/40HQ/45GP ）:②订舱号（S/0）;③船名
/航次；④截关日期；
如退税报关还需要提供以下资料；
C 、退税附加资料：①经营单位；②商品编码；③商品价格
（单价/总价）；④结汇方式；
⑤ 境内货源地；⑥成交方式；⑦目的港；⑧合同号；
3.5.2散货入仓报关一般货物，客户需要提供以下详细资料：
A 、 装箱单；①详细品名；②规格；③材质；④总个数；⑤总箱数；⑥总毛重；⑦总净 重；注意：不可提供
套数
B 、 落货纸（又称入仓纸）：里面包含有仓库名称和位置；
如退税报关还需要提供以下资料
C 、 退税附加资料；①经营单位；②商品编码；③商品价格
（单价/总价）；④结汇方式；
⑤境内货源地；⑥成交方式；⑦目的港；⑧合同号；
3.5.3包柜需要客户提供以下资料：
、:I . —^7^.
注意:
3.5
A、装箱单；①详细品名；②规格；③材质；④总个数；⑤总箱数；⑥总毛重；⑦总净重；注意：不可提
供套数
B、还柜纸；①柜号及柜型（20GP/40GP/40HQ/45GP）:②订舱号（S/0）;③船名/航
次；④截关日期；
①成交方式：i、FOB是离岸价；
ii、C NF是成本加运费价；
iii、C IF是成本加运费再加保险;
②结汇方式：i、T/T是电汇；
ii、L/C是信用证；
iii、D/P是付款交单；
iv> D/A是承兑交单；
v、先出后结；
vi、先结后出；
3.6交给操作部（需用小纸片注明业务联系信息）
①客户公司名称；
②客户联系人；
③相关客户联系电话；
④业务员姓名
⑤成本价
⑥成交价
注意：以上信息主要方便操作员与客户核对资料，以及对时时变化的价格来计算业务员的
成交情况；
3.7操作部安排做检和报关
3.8 是否查柜
A、查柜情况（否）：直接放行；
B、查柜情况（是）：第一时间与客户勾通，落实情况，核实详细资料；
1是否有仿牌、漏报、虚报情况
A、落实情况（否）：直接放行；
B、落实情况（是）：第一时间与客户协商处理相关事宜；
2在查柜现场落实打通关系；解决后放行；
1在现场过后一段时间打通关系，费用增加，事情更难办；解决后，有可能放行；
2上辑私科立案后打通关系，费用增加，事情更复杂；；解决后，可能
要扣货，并罚款、结案
①查柜费：
A :蛇口
大柜：RMB580 ;小柜：RMB480 ；
B :盐田
大柜：RMB580 ;小柜：RMB480 ；
人工查+ 机查：大柜：RMB580+RMB270 ;小柜：RMB480+RMB270 ；
3.9、放行
放行后需要打岀放行条，放行条需要送到船公司指定接放行条的地方，船公司签收完放行条才能算操作完成。
3.10操作流程图
四、进口报关
五、商检（检验检疫证）
5.1概念：国家对进出口商品实施品质管制的证明; 5.2操作流程图
5.3商检
A、指定公司名称接抬头
B、普通商检
5.4植检
六、产地证
6.1概念
产地证：商检局岀具的普惠制产地证（F/A ）和中国原产地证（C/0）是岀口贸易环节中重
要的官方证明文件。
6.1.1 一般产地证（C/O）:又称中国原产地证是证明我国岀口货物生产和制造在中国的
证明文件，是岀口产品进入国际贸易领域的经济国籍”和
护照”。
6.1.2普惠产地证（Form A）:普惠制是发达国家给予发展中国家岀口制成品和半制成品普遍的、非歧视的、
非互惠的一种关税优惠制度。
6.2客户需要提供资料
①收货人公司名称；②收货人公司地址；③发货人公司名称；④发货人公司地址;
⑤品名；⑥数量；⑦编码；⑧发票号；⑨开船日期；⑩通知人；
6.3 操作流程图
七、薰蒸/消毒证
1、概念
2、中华人民共和国
3、亚太。