大学生快递访谈提纲
快递员采访稿
快递员采访稿
今天上午记者在XX邮政吉利分局投递班见到了正在忙着分拣报纸的路伟。
他负责我区北部岭区6个农村书屋,11家单位,161位个人订户的投递工作。
他按照订阅记录,将各种报纸放进不同的投分格里。但由于报刊类别和投递距离不同,他需将报刊邮件按距离按类别分拣,单单这项工作就需要近40分钟。
采访:X邮政吉利分局投递员路伟(投递路线、时间)
从邮政局到韩庄八里庙,有近30公里的路程,入冬的村间道路分外寂寥,除了能在路上看到呼啸而过的车辆外,一些偏僻的路段上,只有路伟和他的电动车。但由于坡度较大路伟的电动车似乎有些不给力,他只能用脚蹬甚至步行。但无论严寒酷暑,他总能迅速、准确的将报刊邮件投递给每一位用户。
采访:报刊征订户(1)(2)
对他来讲投递报刊、邮件不仅是工作,更是一份责任。
采访:邮政吉利分局投递员路伟
在邮政吉利分局投递班,像路伟这样的投递员还有14个,他们各负责条线路,每天投递报刊达5000余份,送达又渐渐1000余封。迅速、准确、安全、方便是他们的宗旨。
采访:XX邮政吉利分局投递班班长李术米
他们日复一日的辛苦传递着人见真情,传递着党的声音。
访谈提纲-物流
物流部门调研
访谈问题
一、部门现状
1.请您简单介绍一下所在部门及您所负责的部门的主要工作?
2.部门的岗位设置和主要分工是什么样的?部门的人员规模多大?
二、行业或者业务现状
3.有哪些运输、仓储等方面的物流资源?
4.目前物流跟营销等其他业务环节/部门,在业务开展上是如何配合的?
5.农资行业的物流,有什么特点,有什么特殊的地方么吗?
6.目前公司主要采取什么样的物流模式(自建物流,还是与第三方合作,合作模式是什么
样的)?
7.现在的物流业务覆盖到了哪些范围?配送网络是如何规划的?将来有什么计划?
8.公司目前主要有哪些物流服务商?物流周期、物流成本如何?能保证多少时间交付到联
络站?
9.您觉得公司物流业务方面,哪些地方存在改进的空间?主要的难点和困惑在哪里?
10.您预计联络处的推广建设会对物流工作带来什么样的影响,预计有哪些挑战和应对举
措?
11.公司目前在物流业务方面的信息化水平如何?
12.物流部门急需解决的问题有哪些?
谈谈调查中的访谈提纲的结果有哪些
谈谈调查中的访谈提纲的结果有哪些
访谈提纲
采访目的:
针对校园快递现面临的问题进行访谈,从而通过此次访谈所得到的资料与问卷答案,进一步针对此问题,发现问题、完善问题为我组的问卷做个铺垫。
采访要求:
1.言简意赅。
2.用调适当,说话清晰明了。
3.灵活运用。
4.气氛活跃。
5.采访进行时对主题的把握,时间的掌控。
6.采访时要与被采访者形成互动。
采访前期准备:
1.对被采访的人员进行时间,地址的预约。
2.事前对采访对象的背景进行了解,以确定对象符合我们的要求。
3.制作出我组的需要所制作的访谈问题。
采访时间:XX年XX月XX日
采访对象::XX专业XX班
设计问题:
(1)针对快递这个行业,你们知道有哪些快递?
答:申通、圆通、韵达、中通。
(2)针对自己喜欢的快递公司,自己觉得有什么值得满意的,还有什么可加强的?
答:申通,圆通比较满意,服务态度好,速度也快。
(3)请问你们队我校板房快递的服务业务,有什么了解(有哪些服务及收费标准)?答:不是多了解,除了寄包裹(省内是10元,省外是15元),收包裹。
(4)对我我校的快递觉得有什么不足的地方?
答:有时态度不好,宣传不到位,不是多了解。
(5)你觉得快递在我校有必要吗?
答:有必要,学校偏远交通不便,有快递比较方便,针对于喜欢网购的同学是最有必要的。
(6)在我校的快递的进展状况逐渐降低下,在你的认知里觉得原因有哪些问题造成的?你有什么好的建议可使我校快递业可突出重围。
答:学校快递知名度不大,喜欢网购的同学基本都是电通,圆通。快递种类太多,竞争力大。建议宣传做的好一点,提高点知名度。另外寄包裹的时候收费可以便宜点。
快递调查报告提纲
惠州学院快递市场研究调查报告
一、调研背景
作为21世纪的大学生,我们的日常生活与快递行业息息相关,物流快递为我们提供网上订购,货物运输,急件接收等服务,我们的生活中离不开快递。在现阶段民营快递公司服务主导了市场。为了更好地开发中国邮政的市场,确立中国邮政快递业务在本校的地位,拓展快递业务的市场发展空间,更好地满足消费者的消费需求,计划对本校大学生快递市场做一次较系统的市场调查。
二、调研目的
为了给中国邮政开发市场提供客观数据支持,本次市场研究工作的主要目的是:
1、了解本校快递业务的消费现状,分析快递市场的竞争态势,了解快递业务的市场容量,为中国邮政进驻本市场的策划提供依据;
2、研究快递业务消费者的消费心理、动机及其消费行为特点,为中国邮政快递业务确定目标消费群并为制作广告提供参考依据
3、了解消费者获取信息的具体渠道,为快递业务推广策略的制定提供依据;
4、了解消费者对中国邮政的接受程度
5、为在惠州学院设置快递收发点的可行性提供数据分析
三、调研内容
根据上述研究目的,我们本次调研内容主要包括如下各项:
1、了解本校学生快递业务的消费现状,分析快递市场的竞争态势,
2、探究消费者的消费心理、动机及其消费行为特点:
3、探究影响消费者使用快递的影响因素
4、了解消费者对中国邮政快递业务的接受程度:
四、调研对象
惠州学院全体在校大学生,各个快递公司快递员
五、调研方案
采用问卷调查为主,接头拦截为辅
六、样本设计
初步确定样本总量为400,大一、二、三、四年级分别对应的样本量为80、120、120、80。
七、研究方法
物流专业生涯人物访谈
生涯人物访谈
一.访谈前准备:
1.自我评价:我是交通运输与物流学院物流工程专业的大三学生。我性格开朗,乐观,自信。在工作方面,身为一名学生干部,我工作热情,认真,负责,对举办活动有着非常丰富的经验;我为人亲切温和,喜欢交朋友,交际圈也十分广泛。在学习上,我成绩中等,但非常热爱参加比赛,并多次获奖如校级物流设计大赛一等奖。我的爱好也十分广泛,擅长篮球,乒乓球等体育运动,我在音乐方面也有特长,曾经练过打击乐。我认为,自己是一个对工作十分认真负责,一丝不苟,追求更好的人,我有非常丰富的组织经验,我也十分热爱组织活动,与团队沟通。所以,我希望自己以后做一名项目经理,地区经理,拥有一支自己的团队来创造佳绩。由于专业的限制,我也希望自己能做采购,物流市场营销,物流管理方面的职业。
2.未来目标:近期目标就是在这个寒假里找到一份实习工作,因为出国读书硕士的话很看重实习经历。然后我希望通过自己的努力,在大四毕业时去英国卡迪夫大学读研究生。因为英国在物流方面非常发达,物流专业是卡迪夫大学的特色专业。现在中国高端物流人才还是比较紧缺,所以希望我能通过自己的努力,顺利的拿到硕士学位然后回国找到一份适合自己的工作。
3.被访人简介:李鹏飞,06级物流工程专业本科毕业生,也是我的老乡。为人热情,平易近人。现在北京米其林工作了一年多。现在是一名工业工程技术员,负责零件的采购与配送,对物流的持续改进,降低物流成本。工资待遇优厚。
二.访谈内容:
1.访谈形式:电话
2.访谈时间:2011年11月26日中午
3.访谈问题:
(1)你是通过何种方式签到这份工作的?你认为通过何种方式签工作比较好?
在校大学生网购状况项目组访谈提纲
在校大学生网购状况调查项目组访谈提纲
总体目的:
1.了解大学生对网购的态度
网购者的消费动机
大学生非网购和网购的影响因素
公众眼中的网购者形象
热身(5分钟)
欢迎被访问者
介绍小组访谈法
表明观点,各尽其言,答案无对错
讨论一系列话题,我会有话题推进,请不要当作冒犯
被访者自我介绍(姓名,院系,爱好,兴趣等)
对网购态度(10分钟)
(目的:主要是从整体上来了解大学生对“网购”的现有认识)
1.分给每个被访者一张纸一支笔
2.今天我们谈谈网购,当谈到网购时,你都会想到什么呢(开放联想)
3.简要描述网购与传统购物方式的不同(感受和认知差异)
三、网购的消费动机(15分钟)
(好了,聊了有一会儿了,我也大概了解大家对网购的态度了,那现在我们大家来动下自己的位置吧,有过购物经历的请坐到我左边的A
组,想过要网购但为付诸行动的请坐到我对面的B组,从来没有网购想法的请坐到我的右边的C组。)
1.你是否有网购的经历,如果有的话请回想一下最近几次网购。总结一下你网购的动机是什么可以多个答案。(价格低,时髦,可以买到现下买不到的商品,买卖、追求个性、节约时间、搜寻信息等)
您是否对网购的经历满意(对产品功能获取方便程度,支付安全和方便程度,售后服务情况)
1. 若有过不满意的情况哪些地方你不满意不满意后有没有继续网购若继续购买,为什么
2.请罗列曾经网购的商品。你网购最多的是什么产品有没有什么产品是你不会在网上购买的(网购产品认知)为什么
3.你是通过何种途径支付购买的产品呢(您是否因为网购需要而开通网上银行)在支付的过程中是否有过什么担心呢
网购访谈提纲
网购的小组访谈
访谈目的:获取大学生的网购情况,对待网购的态度,从而了解大学生的消费心理及消费结构
访谈方式:面对面访谈
访谈对象:在校大学生(大一、大二、大三、大四学生)
访谈规则:从大一至大四每个受访对象依次作答,鼓励多说自己亲身经历,观点无对错之分,不否定他人观点
访谈提问
访谈开场语:你好,我是文华学院品牌传播专业的学生,现在在做一个关于这次活动的一个专题调查。本次访谈主要通过问答形式进行,
访谈内容将严格保密。为保证访谈的有效性请真实的回答每个
问题。如果没有疑问的话,我们就开始吧!
访谈对话
第一部分:对话部分
一:被访者自身情况
二:了解被访者网购情况
1:请问您平时网购吗?
是否
您为什么会选择网购呢?您为什么没有尝试网购呢?在不
网购的原因里,哪个是你网购的
最大阻碍?若最大阻碍得以克
服,您会不会尝试网购?
你经常网购吗?您网购最多的是什么产品?如果商品特别贵重你会不会选择在网上购买的?为什么?在网购过程中,你比较在乎的商品哪方面的因素?您觉得什么产品你可以考虑在网上购买?您为什么会考虑在网上买这个产品呢?你认为在网上购物和在实体店它们的好处是什么?
您经常在哪些网站购物?您为什么在这些网站购物?您经常购物的网站是你最喜欢的购物网站吗?您最喜欢的购物网站是哪个,喜欢的原因是什么?您是通过什么途径知道该网站的?您知道哪些购物网站?你有浏览过什么哪些购物网站?它们有没有什么地方给你留下了深刻的印象?你还会继续浏览这些网站吗?
您是经常用电脑还是手机进行网上购物?为什么喜欢使用该方式购物?两者进行比较你认为它们分别有什么需要改进的地方?当前我们可以通过手机十分便利的进行网上购物,您是否愿意用手机参与网购中?为什么?
快递员采访报告范文模板
快递员采访报告范文模板
在我近期的采访活动中,我采访了两位来自不同快递公司的快递员,以了解他们的工作情况和行业现状。本文将为大家提供这两位快递员的采访报告范文模板。
采访对象1
背景介绍
快递员李先生,现就职于顺丰快递公司,已从业5年。主要工作职责包括快递的揽收和派送等。
采访内容
问:请问您对快递行业的状况有何看法?
答:我认为随着电商行业的快速发展,快递行业也在迅速发展,各个快递公司都在不断创新提高服务质量,如引入更加智能化设备,优化物流配送管理等。
问:请问您日常工作中的最大困难是什么?
答:最大的困难就是交通拥堵和天气影响物流配送,可能会出现要延迟派送的情况。
问:请问你对于如何提高当地快递服务的建议是什么?
答:我认为提高服务质量和提升投诉处理能力非常重要。快递公司应该根据实际情况进行精准投放,并提供更加贴近客户的服务,如小区自提等,以满足客户需求。
采访对象2
背景介绍
快递员张先生,现就职于圆通快递公司,已从业8年。主要工作职责包括快递的揽收和派送等。
采访内容
问:请问您对所在公司的发展前景有何看法?
答:我认为圆通快递公司在不断扩大业务和提高服务质量方面做得不错,同时也在不断引入新技术,以满足客户需求。该公司的发展前景还是非常可观的。
问:请问您最近遇到过哪些难点?
答:近期最大的困难就是受疫情影响缺少人手,导致快递派送缓慢。同时,一些客户提出了较高的派送要求,如需当天送达等。
问:对于快递行业现状,您有哪些看法?
答:我认为快递行业正在朝着更加智能化和数字化方向发展。如圆通快递公司和阿里巴巴合作的“菜鸟网络”,就是通过引入新技术加速物流配送进程。
快递创业访谈报告范文
快递创业访谈报告范文
快递创业访谈报告
一、简介
本次访谈是针对一家快递创业公司进行的,该公司成立于2018年,旨在提供高效、便捷的快递服务。在本次访谈中,我采访了该公司的创始人兼CEO,并就其创业初衷、困难与经验等问题进行了深入探讨。
二、创业背景
创始人表示,他在大学期间就对快递行业充满兴趣,并曾在一家快递公司实习。在实习期间,他注意到传统快递公司普遍存在效率低下、服务不稳定等问题,并且很多公司没有有效利用技术手段提升管理水平。“我看到了这个行业的巨大潜力,决心自己创业,打造一支高效的快递团队。”创始人说道。
三、创业初衷
创始人表示,他创业的初衷是希望通过创新的快递服务模式,提供更加便捷、高效的服务。他认为,快递行业是一个基础性服务行业,快递的质量和效率对于许多其他行业的发展都有着重要影响。“我们的目标是缩短快递时效、提升配送精度,并且通过技术创新,建立快递服务的新标准。”创始人强调道。
四、创业困难与经验
在创业过程中,创始人遇到了许多困难和挑战。首先是资金问题,作为一个创业公司,初期资金的筹措一直是一大难题。“我们通过与投资方合作,获得了一定的资金支持。”创始人表
示,拥有足够的资金才能够顺利开展业务。
其次是人才招聘与管理。“快递业务对于员工的素质要求较高,我们需要寻找和培养一批专业化的快递员。”创始人表示,创
业初期,他们通过广告、招聘会等方式积极寻找有经验的快递员,并通过培训提高他们的专业素养。
创始人还表示,快递行业竞争激烈,市场营销是一个必不可少的环节。“在拓展市场的过程中,我们注重与商家的合作,提
2021年大学生生涯人物访谈记录总结与2021年大学生申通快递客服实习总结汇编
2021年大学生生涯人物访谈记录总结与2021年大学生申
通快递客服实习总结汇编
2021年大学生生涯人物访谈记录总结
访谈一:采访人:谭萌升
访谈时间:__年__月
访谈方式:电话采访
被采访人:___市万州区某小学谭老师
访谈内容:
问题1:目前,要求教师应该具备什么样的学历和培训背景?
答:其实现在一些中小学对老师的学历要求不是很高,但是当然是学历越高越好啦,要做一个好老师一定要用心去教导学生。而培训背
景嘛,要自己创造机会去获得些经验,提高自己的能力,练好普通
话、粉笔字等基本的专业技能。
问题2:您认为做好教师这份工作应该具备哪些知识、技能和经验?答:要做好教师这份工作需要你对教师职业的热爱,有这份热爱很重要,是做好的前提。而知识方面,你一定要是个大学毕业生甚至更高
的学历。要具备很好的基本技能,比如说普通话、粉笔字等。而经验
需要慢慢积累,抱着一种开放、包容、谦虚、好奇的态度慢慢学习。
并且在大学里要多注意抓住机会锻炼锻炼自己。
问题3:您认___样的个人品质、性格和能力对做好教师来讲是重
要的?
答:素质教育就是要求教师以促进学生身心发展为目的、以提高国民的思想道德、科学文化、劳动技术、身体心理素质为教育宗旨的基础教育。要具有谦虚谨慎、敬业负责的个人品质;具有心态平和、开朗大方的性格;具有出色的口才以及___能力。个人认为有高素质的人才可以教好学生。
问题4:教师职业与其他职业有什么不同吗?
答:就教育事业与公司工作而言,公司以营利为基本的目的,而教育事业以教书育人为基本目的,因此这就决定了这两份职业之间有很多不同。教育的复杂性和丰富性是其他事业所不具备的,它要求教师富有更高的灵性和悟性。教育的每一天都是新的,每一天的内涵和主题都不同,只有强烈的冲动、愿望、使命感、责任感,才能够提出问题,才会自找“麻烦”,也才能拥有诗意的教育生活。
大学生快递访谈提纲
大学生快递访谈提纲
第一篇:大学生快递访谈提纲
关于大学生消费快递的特征研究访谈提纲
访谈目的:了解大学生在快递领域的消费特征,以及大学生快递消费需求访谈对象:在校大学生(每个年级的学生各15,男女各占一半)访谈题目:
1.你是大几的学生?
2.你一个月的生活花费大概是多少?
A:800元以内 B: 800-1500 C:1500以上
3.你平时使用快递,是出于什么用途呢?
A:商业需要B:个人日常需要
4.你一般使用快递主要寄什么东西?
5.你对现阶段的快递服务感到满意吗?如果不满意,请说出具体原因?
6.你一个月大概会寄多少票快递呢?
A:5票以内B:5-15票C:15票以上
7.你平均寄一票快递需要花费多少钱?
A:10元以内B:10-20元C:20元以上
8.你对快递的时效要求是几天?
A:即日到B:2-3天 C:3-4天
9.你寄快递,主要是寄到什么地方?
10.你寄快递的时候,是否使用固定的一家快递公司?
A:是 B:否
11.你在选择快递公司时,比较注重价格标准还是服务水平?
12.你还使用过快递公司的其它快递服务吗?如果有,有哪些?
13.你经常使用哪个快递公司?
14.在寒暑假期间,你是否会使用快递公司寄行李回家?
A:是B:否
15.你觉得现在的快递服务需要在哪几个方面进行改进?(多选)
A:时效 B:收派员服务态度 C:服务种类 D:快件安全 E:收费标准
第二篇:大学生恋爱访谈提纲
大学生恋爱的访谈—
提纲
课题名称:关于大学生恋爱观访谈提纲
课题小组成员:某某
访谈提纲:
访谈者:某某
访谈时间:某年某月某日晚
访谈地点:某地
关于大学生物流品牌的访谈
关于大学生物流品牌的访谈
关于大学生物流品牌的访谈
访谈目的:了解当前快递市场中各品牌的认知,对目前大学生快递使用情况进行调查
访谈时间:
访谈形式:采访
访谈地点:
访谈人:
记录者:
被访谈人:
访谈内容一
1.问:同学你好,如果你要寄快递,在这么多快递公司中,会优先选择哪家公司?
答:申通
2. 问:为什么你会特别青睐这家快递公司呢?
答:取货地点离我们住宿区近,方便
3. 问:你觉得申通快递公司还有存在哪些不足的地方?
答:有时候拿快递的时间太紧凑,没有时间拿快递
4. 问:你想中的快递公司是什么样子的?
答:物流速度快,服务态度好
感谢你的回答,你的回答会对我们有很大的帮助
被访谈人:
访谈内容二
1.问:同学你好,如果你要寄快递,在这么多快递公司中,会优先选择哪家公司?
答:顺丰
2. 问:在这么多快递公司中,为什么就单单青睐顺丰
答:速度快
3. 问:你觉得顺丰快递公司还有存在哪些不足的地方?
答:有时服务态度不是很好
4. 问:你想中的快递公司是什么样子的?
答:服务质量高,价格实惠
感谢你的回答,你的回答会对我们有很大的帮助
被访谈人:
访谈内容三
1.问:同学你好,如果你要寄快递,在这么多快递公司中,会优先选择哪家公司?
答:顺丰
2. 问:在这么多快递公司中,为什么就单单青睐顺丰
答:速度快呗
3. 问:你觉得顺丰快递公司还有存在哪些不足的地方?
答:目前没有不满意
4. 问:你想中的快递公司是什么样子的?
答:速度快,专业程度高,服务态度好
快递行业采访发言稿怎么写
快递行业采访发言稿怎么写
尊敬的各位媒体朋友们:
大家好!很高兴能有这个机会,和大家一起分享快递行业的一些发展现状和未来的展望。首先,我想感谢各位媒体朋友们对快递行业的关注和支持,也感谢你们给我们提供了这次宝贵的机会。首先,我想向大家介绍一下我们公司的基本情况。
我是某某公司的负责人,我们是一家专业的快递公司,在国内外都有着良好的声誉和口碑。我们公司拥有一支经验丰富、专业素质过硬的快递团队,致力于为客户提供高效、便捷、安全的快递服务。我们公司秉承“客户至上、服务第一”的宗旨,不断优化服务流程,提升服务质量,以满足客户不断增长的服务需求。
当前,我国快递行业正处于快速发展的阶段,快递行业成为我国物流行业的一个重要组成部分,发展势头迅猛。据统计数据显示,2019年我国快递业务量已经超过了600亿件,同比增长近20%。已经成为全球最大的快递市场,也凸显了我国快递行业的巨大发展潜力。
快递行业的迅速发展得益于信息技术的飞速发展和互联网的普及,电商的兴起也为快递业提供了新的增长动力。随着互联网的发展,物流行业和快递行业得到了蓬勃发展,行业竞争也日益激烈。面对市场竞争的压力,我们公司始终坚持以客户需求为导向,不断优化服务品质,提升核心竞争力,努力提供更好的快递服务,赢得了广大客户的信赖和支持。
当然,快递行业在迅猛发展的同时也面临一些问题和挑战。例如,快递包裹的安全问题、末端配送难题等都是行业发展中需要重点关注和解决的问题。我们公司在追求发展的同时,也一直把客户体验、快递安全等问题放在首位,加强内部管理,推动行业自律,确保客户的利益得到保障。
生涯人物访谈报告物流文员
生涯人物访谈报告物流文员
第一部分:访谈对话
问:您好,请问国际物流与国内物流的区别在哪儿?
答:最大的区别就是各自承担的风险的大小不同,国际物流承担的风险更大。因为国内物流你可以在客户不给钱的情况下追货,而国际物流在这一方面就显得不那么容易了。
问:您好,就您认为国际物流的前景怎么样?
答:就本公司而言,今年与去年的年收入对比差别不大的,受金融危机的影响还是不大,所以前景还是不错。有一个值得注意的地方就是得注意货物运输时的损害率,不管是国内物流还是国际物流都要注意尽量降低货物损害率。
问:您好,您公司是否拥有自己的船队?
答;没有的,自己拥有船队的成本太高了,我们都是与船公司合作的。船公司与船公司之间也有合作,他们通常都是相互拼装货物,就类似于拼车一样。这样的话就节省了不少的成本。
问:您好,你们对报关、报检是否有学历要求?
答:没有的,报关、报检都是全国统一考试录取的,只要你符合国家的要求我们在专业知识方面就认同你,但是我们还是会考虑你其它的因素。其中最重要的就是工作的态度与学习的态度。我们要的是一个能在做的过程中用心学习的人,带着心去工作的人。
访谈快递行业经验交流材料
访谈快递行业经验交流材料
快递员A:大家好,我是一名在快递行业工作多年的快递员。我很高兴能在这里和大家交流经验。
快递员B:你好,我也很兴奋能参与这次经验交流。作为行业老兵,我希望能与大家分享一些有关快递行业的经验和观点。
快递员C:大家好,我是一名刚刚加入快递行业的新人。我希望能借此机会向大家请教一些问题并分享一些我在快递领域中的新发现。
快递员D:大家好,我在快递行业担任管理职位,我对于快递行业的运营和管理有一些见解,非常期待在这次交流中与大家互相学习。
快递员E:大家好,我是一名兼职快递员。快递行业对于我来说是一种额外的收入来源,但也带给我很多有趣的经历。希望能与大家分享兼职快递员的工作心得。
快递员F:大家好,我是一名大学生,暑假期间在快递行业工作。我希望在这次交流中能获取一些实际操作技巧,同时也分享一些我从这份工作中学到的东西。
快递员G:大家好,我在快递行业拥有丰富的跨国快递运输经验。我对于国际快递运输的流程和手续有一些了解,希望能与大家分享这方面的知识。
快递员H:大家好,我是一名在农村地区工作的快递员。我想和大家谈一谈在农村地区进行快递配送时所面临的挑战和解决办法。
快递员I:大家好,我曾在快递行业担任客服咨询岗位。我对于客户服务和投诉处理有一些心得体会,期待在这次交流中与大家分享。
快递员J:大家好,我在快递行业从事仓库管理工作。我对于快递仓储管理的流程和方法有一些了解,希望能与大家交流相关经验。
以上就是我们本次快递行业经验交流访谈的参与者简单介绍,我们来自不同的角色和背景,希望可以共同分享和学习,共同进步。让我们开始这次精彩的交流吧!
物流专业访谈报告
物流专业访谈报告
第一篇:物流专业访谈报告
专业访谈报告
本次访谈的目的是加强对本专业的了解,有针对性地提高能力,对未来职业做出更好的规划与安排。本次采访对象为某某有限公司的物流经理张先生,有5年以上的物流相关领域的工作经验,熟悉物流管理、供应链管理的相关流程及知识。经过沟通决定于2015年1月3日晚8点通过网上采访方式解答问题。
首先从最初的求职经历说起,张先生说大四学校推荐实习单位,包吃包住,转正后一个月1500元,而他拿到毕业证后却义无反顾地辞职南下广州闯荡。一开始是做基层,担任仓管员一职,整天就是进出库盘点检查什么的,有的时候忙的话还要加班加点地搬货。那时南下闯荡已经做好吃苦的准备,对于薪资没有太高的要求,只希望勉强够生活就可以了,目标是进入一家物流企业,熟悉掌握业务流程,学习了解财务管理,积累经验,提升自己的能力,增加资本而进入大型企业的物流部。理想是美好的,现实是骨感的。张先生回忆起那段时间,笑言只剩下没有希望的感觉,重复简单枯燥的工作,没什么能学到的。挣扎了一年多,试过很多基层不同职位,如销售专员等,一步步往上爬。张先生说工作中需要对excel的熟练掌握,其次PPT、word软件的熟练也是必须的,而他在大学时,光顾着玩电脑游戏,对这种办公软件的运用比较少,只有从头学习,看教程买书学,毕竟做物料需求计划分析、物流规划报告等都需要这种办公软件展现出来。张先生说那段时间是最艰苦的的,因为是从头开始,什么都不熟悉,只能自己摸索,想要找一些前辈带领也总被拒绝,大家都很忙,没有人愿意抽空来指点一个与自己关系不大的人,中间曾经一度想放弃回家去,但想到自己当初南下闯荡的决心后又重振信心,虚心向前辈请教,次数多了,渐渐地,前辈也会给予回应,指点一二,写的计划经过反复的修改也能得到通过,总而言之,虽然坚持不一定胜利,但不坚持绝对没有进步。
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关于大学生消费快递的特征研究访谈提纲
访谈目的:了解大学生在快递领域的消费特征,以及大学生快递消费需求访谈对象:在校大学生(每个年级的学生各15,男女各占一半)
访谈题目:
1.你是大几的学生?
2.你一个月的生活花费大概是多少?
A:800元以内B: 800-1500 C:1500以上
3.你平时使用快递,是出于什么用途呢?
A:商业需要B:个人日常需要
4.你一般使用快递主要寄什么东西?
5.你对现阶段的快递服务感到满意吗?如果不满意,请说出具体原因?
6.你一个月大概会寄多少票快递呢?
A:5票以内B:5-15票C:15票以上
7.你平均寄一票快递需要花费多少钱?
A:10元以内B:10-20元C:20元以上
8.你对快递的时效要求是几天?
A:即日到B:2-3天C:3-4天
9.你寄快递,主要是寄到什么地方?
10.你寄快递的时候,是否使用固定的一家快递公司?
A:是B:否
11.你在选择快递公司时,比较注重价格标准还是服务水平?
12.你还使用过快递公司的其它快递服务吗?如果有,有哪些?
13.你经常使用哪个快递公司?
14.在寒暑假期间,你是否会使用快递公司寄行李回家?
A:是B:否
15.你觉得现在的快递服务需要在哪几个方面进行改进?(多选)
A:时效B:收派员服务态度C:服务种类D:快件安全E:收费标准