商业模式画布
商业模式画布
商业模式画布
商业模式画布
⒈概述
商业模式画布是一种可视化工具，用于描述和分析企业的商业模式。它由九个关键要素组成，涵盖了企业从价值创造到价值交付的全过程。本文档将逐一介绍这些要素，并提供详细的解释。
⒉客户细分
在商业模式画布中，首先需要确定目标客户，并将他们分成不同的细分市场。通过细分客户，企业可以更好地理解他们的需求和偏好，并为其提供定制化的解决方案。
⒊需求/问题
了解目标客户的需求和问题非常重要，因为这将决定企业要提供的价值。通过深入了解客户的需求和问题，企业可以开发出具有差异化竞争优势的产品或服务。
⒋解决方案
基于客户的需求和问题，企业需要提供解决方案来满足客户的需求。解决方案可以是产品、服务或平台，需要考虑到客户的价值观和期望以及竞争对手的存在。
⒌渠道
渠道是将企业的解决方案传递给客户的方式和途径。通过选择
适合的渠道，企业可以更有效地接触到目标客户，并提供个性化的
体验。
⒍收入来源
收入来源是企业实现盈利的途径。企业可以通过直接销售产品
或服务，订阅模式，广告等方式来获得收入。选择合适的收入来源
需要考虑到客户的支付能力和偏好。
⒎关键资源
关键资源是企业运营所必需的重要资源。它可以包括物理设施、技术设备、知识产权等。通过优化关键资源的配置和利用，企业可
以提高效率和效果。
⒏关键合作伙伴
商业模式中的合作伙伴是与企业共同创造和交付价值的重要组
成部分。合作伙伴可以是供应商、分销商、合作机构等。选择合适
的合作伙伴可以弥补企业自身的不足，实现互利共赢。
⒐成本结构
成本结构是企业为实现商业目标所需要投入的资源和费用。这包括固定成本、可变成本和边际成本等。通过合理控制成本结构，企业可以提高盈利能力并提供更具竞争力的价格。
商业模式画布基础知识
商业模式画布基础知识
商业模式画布（Business Model Canvas）是一种用于描述、设计、评估和创新商业模式的工具。它由亚历山大·奥斯特瓦尔德（Alexander Osterwalder）和伊夫·平尔努特（Yves Pigneur）创造，并于2024年在其合著的《商业模式新大陆》（Business Model Generation）一书中首次引入。商业模式画布的目的是帮助企业家和创业者理解和规划其商业模式的各个方面，从而更好地促进业务发展和创新。
商业模式画布由九个关键要素组成，分别是：价值主张（Value Proposition）、顾客细分（Customer Segments）、顾客渠道（Channels）、客户关系（Customer Relationships）、收入流（Revenue Streams）、关键资源（Key Resources）、关键业务（Key Activities）、关键合作伙伴（Key Partnerships）和成本结构（Cost Structure）。下面对这些要素进行详细说明：
1.价值主张：即企业向客户提供的独特价值。它描述了产品或服务的功能、特点、优势以及为何对目标市场有吸引力。
2.顾客细分：指将市场细分为不同的目标顾客群体。企业需要理解不同群体的需求、喜好和行为，以便提供定制化的价值主张。
3.顾客渠道：描述企业与客户之间的互动方式。这可以是通过直接销售、分销商、零售商、在线渠道等方式进行。
4.客户关系：描述企业与不同顾客群体之间建立和维护的关系。这可以是个性化的、自助式的、社区式的等等。
商业模式画布
商业模式画布
商业模式画布是一种用于绘制和分析企业商业模式的工具，它能帮
助企业全面了解自身的商业运作，评估各个关键要素之间的关系，并
发现优化和创新的机会。本文将介绍商业模式画布的概念、结构和使
用方法，并通过实例说明其实际应用。
一、商业模式画布的概念和结构
商业模式画布是由奥斯特瓦尔德（Alexander Osterwalder）在其著作《商业模式生成》中提出的。它由九个关键要素组成，这些要素分别是：价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关
键活动、合作伙伴和成本结构。这些要素被分为四个核心部分：客户、价值主张、合作伙伴和基础设施。
1. 客户：客户细分和客户关系是商业模式画布中与顾客相关的两个
要素。客户细分是指将市场划分为不同的消费者群体，以便更好地了
解他们的需求和特点。客户关系则是指企业与顾客之间建立的各种联
系和互动方式。
2. 价值主张：价值主张是企业向顾客提供的产品或服务的特点和优势。它涉及企业如何解决顾客的问题、满足顾客的需求以及创造价值
的方式。
3. 合作伙伴：合作伙伴是企业与其他组织、企业或个人之间建立的
合作关系。它可以包括供应商、分销商、合作开发伙伴等。合作伙伴
的选择和管理对企业的业务运营和战略发展至关重要。
4. 基础设施：基础设施包括企业的关键资源、关键活动和成本结构。关键资源是指企业为提供价值主张所必须具备的各种资源，如技术、
人力资源、资金等。关键活动则是指企业为实现商业模式所必须进行
的核心业务活动。成本结构则是指企业为开展业务所需的各种费用和
成本。
二、商业模式画布的使用方法
创业必读的商业模式画布4个视角9个模块
创业必读的商业模式画布4个视角9个模块内容
商业模式画布是一种视角清晰、模块简洁的工具，它将商业计划的内容细分成9个模块，从4个不同视角帮助创业者梳理商业想法，从而更有效地分析和捕捉商业机会，拓展变现渠道，从而更好地定位和把握商业机遇。
首先，商业模式画布以客户为中心，根据客户需求从4个不同的视角来分析整个商业计划：客户管理、商业模式、技术平台、营销渠道：（1）客户管理：对于目标客户的识别、发现和挖掘，深入地了解客户的需求和特点，确定最佳客户群体，构建和客户沟通渠道，为商业计划提供支撑。
（2）商业模式：从客户需求出发，挖掘商业模式的空间，确立商业计划的可行性，以及最终实现利润的方式，提出商业计划实施的策略和措施。
（3）技术平台：根据客户需求以及商业计划的实施，确定技术平台的类型和构建方案，利用技术平台实现客户服务，充分发挥技术在企业发展中的作用。
（4）营销渠道：根据商业计划的实施，从4个方面（品牌宣传、新媒体推广、市场渠道建设、客户关系管理）来实现消费者的流量获取与营销宣传，把握客户购买行为。
商业模式画布
商业模式画布
商业模式画布是一种描述企业如何创造、传递和获取价值的基本原理的框架。它包含了九个基本构造块，分别是客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作和成本结构。
客户细分是指企业想要接触和服务的不同人群和组织，包括大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场、多边平台或多边市场。
价值主张是为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。它可以通过新颖、性能、定制化、设计、品牌/身份地位、价格、成本削减、风险抑制、可达性和便利性/可用性等方式来实现。
渠道通路是指企业如何与客户细分进行沟通和接触，以传递其价值主张，帮助客户评估公司价值主张，协助客户购买特定产品和服务，向客户传递价值主张，提供售后客户支持等。
客户关系是与特定客户细分群体建立的关系类型，包括个人助理、专用个人助理、自助服务、自动化服务、社区和共同创作等。
收入来源是从每个客户群体获取的现金收入，包括资产销售、使用收费、订阅收费、租赁收费、授权收费、经纪收费和广告收费等。同时，定价机制也是一个重要的考虑因素，包括固定定价和动态定价。
核心资源是让商业模式运转所必须的最重要因素，包括实体资产、知识资产、人力资源和金融资产等。
关键业务是为了确保商业模式可行，企业必须做的重要事情，包括制造产品、问题解决和平台/网络等。
重要合作是让商业模式运转所需的供应商和合作伙伴的网络，包括非竞争者之间的战略联盟关系、竞合、为开发新业务而构建的合作关系和为确保可靠供应的购买方--供应商关系等。
成本结构是运营一个商业模式所引发的所有成本，包括固定成本、可变成本、规模经济和范围经济等。
商业模式画布简洁范本
商业模式画布
商业模式画布
1. 关键合作伙伴
在商业模式画布中，关键合作伙伴是指与企业建立战略性合作
关系，能够为企业提供核心资源或关键能力的组织或个人。合作伙
伴可以帮助企业提高产品或服务的质量、降低成本、拓展市场等。
在选择关键合作伙伴时，企业需要考虑其信誉、可靠性、专业能力
等因素。
2. 核心业务
核心业务是企业最重要的价值创造活动，是企业实现商业目标
的主要手段。核心业务应该与企业的核心竞争力密切相关，能够为
客户提供有价值的产品或服务。核心业务的选择需要考虑市场需求、竞争力分析等因素。
3. 客户细分
对客户进行细分是为了更好地理解客户的需求和特征，并根据
不同细分群体的需求定制产品或服务。客户细分可以根据地理位置、行业、年龄、性别、收入水平等因素进行。通过客户细分，企业可
以更好地了解客户群体的需求和偏好，提供更加有针对性的产品或
服务。
4. 价值主张
价值主张是企业向客户承诺提供的独特价值，是区分企业与竞争对手的关键要素。价值主张应该能够满足客户的需求，并具有差异化的特点。企业需要清晰地定义自己的价值主张，并通过不断创新和改进来提高其竞争力。
5. 渠道
渠道是指企业将产品或服务传递给客户的方式和途径。渠道可以包括直销、分销、线上销售等多种形式。选择适合的渠道可以帮助企业更好地与客户接触，提高销售效率。
6. 客户关系
客户关系是指企业与客户之间的互动和沟通方式。良好的客户关系可以建立客户的忠诚度，增加交易频率和销售额。企业可以通过提供优质的客户服务、建立客户社区等方式来改善客户关系。
7. 收入来源
收入来源是企业获取利润的途径，可以包括产品销售、租赁收入、订阅费、广告收入等。企业需要明确自己的收入来源，并制定相应的收费策略。
商业模式画布
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一、商业模式概述
商业模式是一个企业运营的关键要素，它描述了企业是如何通过创造、提供和捕获价值来获取利润的。商业模式画布是一种可视化工具，用于帮助企业理清其商业逻辑和运营模式，并将不同的组成部分整合在一起。
二、关键伙伴
关键伙伴是指企业需要依赖的外部实体或组织，以实现自身价值的创造和交付。关键伙伴可以包括供应商、合作伙伴、分销商等。对于本企业来说，我们的关键伙伴主要是供应商和合作伙伴，他们能够提供我们所需的原材料和技术支持。
三、关键活动
关键活动是指企业必须进行的一系列核心操作和活动，以确保企业能够按照商业模式的设计进行运营。对于本企业来说，我们的关键活动包括产品研发、生产和销售。
四、价值主张
价值主张是指企业向目标市场提供的价值，以满足客户需求并解决他们的问题。对于本企业来说，我们的价值主张是提供高质量的产品和卓越的客户服务，以满足客户对于X方面的需求。
五、客户关系
客户关系是指企业与其客户之间建立和维护的联系和互动。对于本企业来说，我们的客户关系主要包括售前咨询、客户支持和售后服务等环节，以确保客户满意度和忠诚度的提升。
六、渠道分销
渠道分销是指企业向目标市场提供产品和服务的方式和途径。对于本企业来说，我们的渠道分销主要包括直销和在线销售渠道，以确保产品能够高效地传达给客户。
七、客户细分
客户细分是指将市场细分为不同的目标客户群体，以满足不同客户群体的需求和要求。对于本企业来说，我们的目标客户主要包括X市场的X群体，我们将根据他们的需求和特点进行产品定位和营销策略的制定。
商业模式画布
商业模式画布
商业模式画布，也被称为商业模式画图板、商业模式矩阵、商业模式框架，是
一种用于说明企业商业模式的简易工具，能够简明扼要地展现企业的核心商业模式。它由九个关键要素组成，包括顾客细分、价值主张、渠道、客户关系、收入来源、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构等。下面将对这些要素进行详细介绍。
1. 顾客细分
企业需要确定自己的目标顾客群体以及这些顾客群体的需求、行为、偏好等信息。在这个要素中，企业需要回答“针对哪些人群提供解决方案？”
2. 价值主张
企业需要清晰地阐述自己的产品或服务将为顾客带来何种价值。价值主张涉及
的问题包括“为什么顾客会选择你的产品或服务？它们会如何帮助顾客解决问题或
满足需求？”
3. 渠道
企业需要确定自己将如何将产品或服务提供给目标顾客，并使顾客成为真正的
消费者。此要素需要回答“通过哪些渠道向顾客推广和销售产品或服务？”
4. 客户关系
企业需要明确和建立自己与顾客之间的关系。此要素需要回答“企业将如何与
目标顾客建立联系和保持关系？”
5. 收入来源
企业需要明确自己如何从销售产品或服务中获得收益。此要素需要回答“企业
将如何为产品或服务创造价值并从中获得收益？”
6. 关键资源
企业需要明确自己必须拥有的资源，才能提供产品或服务。此要素需要回答“企业需要哪些资源才能提供产品或服务？这些资源包括资金、人力、技术、设备等。”
7. 关键活动
企业需要明确自己必须执行的关键活动，才能提供产品或服务。此要素需要回
答“企业需要进行哪些活动，才能支撑目标顾客的需求，提供产品或服务？”
8. 合作伙伴
商业模式画布
商业模式画布
商业模式画布是由亚历山大·欧斯特瓦尔德所提出的一种商业计划工具，旨在帮助企业清晰地展示其核心商业模式。该工具将商业模式分解为九个关键要素，包括价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收入来源、核心资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。通过填写商业模式画布，企业可以更好地理解自身的商业运营方式，发现机会和挑战，从而做出更明智的决策。
价值主张
价值主张是指企业向客户提供的价值，包括产品或服务的特点和优势。企业在
设计价值主张时需要考虑客户的需求和市场竞争情况，确保其产品或服务能够满足客户的需求并具有竞争优势。
客户细分
客户细分是指将市场分割成不同的客户群体，针对每个群体提供个性化的产品
或服务。通过客户细分，企业可以更好地理解客户需求，提高产品或服务的吸引力，并提升客户满意度和忠诚度。
渠道
渠道是指企业与客户之间的沟通和销售渠道，包括线上线下销售渠道、分销渠道、营销渠道等。选择合适的渠道能够帮助企业降低销售成本、提升品牌曝光度，并实现销售目标。
客户关系
客户关系是指企业与客户之间建立的互动关系，包括客户服务、客户支持、客
户反馈等。积极管理客户关系可以提升客户满意度、增加客户忠诚度，并促进口碑传播。
收入来源
收入来源是指企业实现盈利的途径，包括产品销售、服务收费、订阅费用、广
告收入等。多样化的收入来源有助于降低商业风险，并增加企业盈利能力。
核心资源
核心资源是指企业实现商业目标所必需的关键资源，包括人才、技术、资金、
品牌等。合理配置核心资源能够提升企业竞争力，实现可持续发展。
关键活动
关键活动是指企业实现商业目标所需进行的核心活动，包括生产、研发、营销、客户服务等。高效的关键活动能够提高企业运营效率，降低成本，并提升产品或服务质量。
商业模式画布
商业模式画布
商业模式画布
1、产品/服务
- 产品/服务描述：详细说明你要提供的产品或服务，包括特点、功能、优势等。
- 目标市场：描述你的目标市场，包括人口统计数据、消费习
惯等。
- 市场需求：分析市场对你的产品/服务的需求，以及与竞争对
手的差异化。
2、客户段
- 客户细分：将目标市场进一步细分为不同的客户群体，描述
每个群体的特点。
- 客户需求和问题：列出每个客户群体的需求和问题，以更好
地满足他们的需求。
3、渠道
- 销售渠道：描述你将如何销售你的产品/服务，包括直销、零售、在线销售等。
- 传播渠道：说明你将如何传达你的品牌和产品/服务的信息给
潜在客户。
4、客户关系
- 客户获取：描述你将如何吸引和获取新客户。
- 客户保持和增长：说明你将如何保持和增加现有客户的忠诚度。
5、收入来源
- 主要收入来源：列出你的主要收入来源，例如销售收入、订
阅费等。
- 次要收入来源：描述你可能存在的其他收入来源，例如广告
收入、特许权收入等。
6、关键资源
- 物质资源：列出你需要的物质资源，例如设备、原材料等。
- 人力资源：说明你需要的人员，包括专业人员、管理团队等。
7、关键合作伙伴
- 供应商：描述你与供应商的合作关系以及他们对你的业务的
重要性。
- 合作伙伴：说明你与其他公司或组织的合作关系，包括分销伙伴、技术合作伙伴等。
8、成本结构
- 固定成本：列出你的固定成本，例如租金、薪资等。
- 变动成本：描述你的变动成本，例如原材料成本、销售费用等。
附件：
- 附件1：市场调查报告
- 附件2：产品/服务详细说明文档
- 附件3：财务预测模型
最新整理商业模式画布是什么具体内容
最新整理商业模式画布是什么具体内容商业模式画布是一种用来描述和分析商业模式的工具，由Alexander Osterwalder 和Yves Pigneur于2024年提出。它以可视化的方式展示一
个企业是如何创造、交付和捕获价值的。
商业模式画布由九个关键要素组成，它们相互作用来构建一个完整的
商业模式。以下是这九个要素的具体内容：
1.客户细分：企业将潜在客户分成不同的细分市场或群体，以了解他
们的需求和特点。这有助于企业针对特定细分市场开发个性化的解决方案。
2.价值主张：价值主张是企业向客户提供的解决方案，以满足他们的
需求和希望。它描述了产品或服务的特点、功能和利益，以及为什么客户
会选择它。
3.渠道：渠道是指企业用来传递价值主张给客户的方式和方法。这可
以通过直接销售、分销渠道或在线销售等形式实现。
4.客户关系：客户关系描述了企业与客户之间的互动方式和关系。这
可以是个人关系、自助服务、社区互动等，取决于企业的定位和客户的需求。
6.关键资源：关键资源是企业在运营过程中必须拥有或控制的资源。
这可以是物理资源（如设备、设施），知识资源（如专利、技术）或人力
资源（如员工）。
7.关键活动：关键活动是企业必须执行的核心任务和活动。这可以是
生产、运营、营销等。
8.关键合作伙伴：关键合作伙伴是企业与其他组织合作来实现商业模
式的伙伴。这可以是供应商、分销商、合作伙伴或其他相关企业。
9.成本结构：成本结构描述了企业在运营过程中产生的各种费用和开支。这可以是固定成本、可变成本、运营成本等。
通过填写商业模式画布，企业可以更好地理解和分析自己的商业模式，找到优势和弱点，并确定改进和创新的机会。它还可以帮助企业与利益相
商业模式画布模板
商业模式画布模板
1.客户细分：将你的目标市场细分为不同的客户群体。对于每个客户
群体，可以考虑其特征、需求和偏好等。
2.价值主张：描述你所提供给客户的价值。该价值应该是能够解决客
户问题并满足其需求的。
3.渠道：列出你用来传递价值主张给客户的渠道。这可能包括线上渠道、线下渠道、合作伙伴等。
4.客户关系：描述你与不同客户群体建立的关系类型。例如，是建立
长期合作关系还是单次交易。
6.关键资源：列出支持你的业务模型所需的关键资源。这可能包括设备、技术、人才等。
7.关键活动：描述你的关键活动，这些活动使你的业务模型运营起来。例如，生产产品、市场推广等。
8.合作伙伴：列出你与哪些合作伙伴合作以支持你的业务模型。这可
以是供应商、分销商、技术合作伙伴等。
9.成本结构：说明你的业务模型的成本结构。列出你的主要成本，如
生产成本、销售成本、运营成本等。
使用说明：
1.先从客户细分开始，将你的目标市场细分为不同的客户群体。这有
助于你更好地了解你的客户，以便为其提供更有针对性的价值。
2.接下来填写价值主张。将你所提供给客户的价值写下来，多考虑客
户的问题和需求。
3.填写渠道部分。列出你用来传递价值主张给客户的渠道。考虑到你
的目标市场，选择适合的渠道。
4.客户关系部分要考虑和不同客户群体建立的关系类型。这有助于你
更好地管理客户关系。
6.填写关键资源。这是你业务模型所需的关键资源，如设备、技术、
人才等。
7.填写关键活动。描述你的关键活动，这些活动使你的业务模型运作。考虑到你的价值主张和目标市场，选择适当的关键活动。
8.列出合作伙伴。考虑与哪些合作伙伴合作以支持你的业务模型。选
商业模式画布到底是什么
商业模式画布到底是什么
商业模式画布是一种用于解决商业模式的工具，由商业战略师亚历山大•奥斯特瓦尔德 (Alexander Osterwalder) 发明。商业模式画布是一个
九宫格图表，被用来描述一个公司如何创造、传递和捕获价值。
客户洞察力部分包含有关目标客户的信息，如顾客分段和客户需求。
它帮助企业了解自己的受众，并根据他们的需求来制定策略。
1.客户细分：企业将市场细分为不同的顾客群体，以便了解他们的需
求和欲望。
2.价值主张：企业向其目标客户提供哪些产品或服务，以解决他们的
问题或满足他们的需求。
3.渠道：企业用来将产品或服务传递给客户的途径，包括销售渠道和
营销渠道。
4.客户关系：企业与客户之间建立和维护的互动方式，包括客户服务
和客户支持。
5.收入流：企业如何从其价值主张中获得收入，包括售价、订阅费和
广告收入等。
6.关键资源：企业需要什么样的资源才能实现其核心能力和价值主张。
8.合作伙伴:企业与其他企业或实体合作以共同提供价值，包括供应
链和合作伙伴关系。
9.成本结构：企业需要支付哪些费用来维持其运作和实现其价值主张。
商业模式画布的好处是，它提供了一个综合的视角来分析一个公司的
商业模式，帮助企业对其业务进行全面的评估和规划。它可以帮助企业发
现新的机会，并提供一个框架来思考如何创造和捕获价值。此外，商业模
式画布也可以用于沟通和共享企业的商业模式，促进团队合作和决策。
商业模式画布的使用方法有很多种。企业可以运用它来评估现有的商
业模式，并找到改进和创新的机会。创业者可以利用它来设计他们的创业
项目，并确保它们能够创造和捕获价值。投资者可以使用它来评估一个公
商业模式画布简介v
合作伙伴
要点一
总结词
建立和维护与合作伙伴的关系
要点二
详细描述
合作伙伴是指与企业共同参与商业模式运作的其他组织或 个人，包括供应商、经销商、战略投资者等。企业需要与 合作伙伴建立良好的合作关系，共同实现商业模式的成功 运作。同时，企业也需要关注合作伙伴的利益和需求，以 实现共赢和长期合作。
成本结构
商业画布的重要性
沟通交流
商业模式画布提供了一种通用的语言， 方便企业内外部人员沟通交流，促进 合作。
战略规划
通过商业模式画布，企业可以明确自 身的战略定位和竞争优势，制定出更 加科学合理的战略规划。
创新设计
商业模式画布鼓励企业不断创新和尝 试新的商业模式，提高市场竞争力。
评估改进
商业模式画布可以用于评估现有商业 模式的优缺点，提出改进方案，提升 企业绩效。
案例三：阿里巴巴的商业模式画布分析
01
核心资源
庞大的商家和用户基础、数据分析 能力。
重要伙伴
与物流公司、支付平台等合作。
03
02
关键业务
维护平台安全、确保交易顺利进行、 提供金融服务。
成本结构
主要为技术开发和维护成本、市场 营销费用。
04
案例四：腾讯的商业模式画布分析
• 社交娱乐领域的领先者
案例四：腾讯的商业模式画布分析
商业模式画布
商业模式画布
商业模式画布
1. 什么是商业模式画布
商业模式画布是一种工具，用于描述和分析一个企业的商业模式。它由9个关键要素组成，帮助企业全面了解自身的商业运营模式，从而找到创新和改进的机会。
2. 商业模式画布的9个关键要素
2.1 客户细分
客户细分是指将潜在客户划分成不同的群体，每个群体有着不同的需求和特征。通过客户细分，企业能更好地了解不同群体的需求，从而提供更加精准和个性化的产品和服务。
2.2 价值主张
价值主张是企业向客户提供的价值。它描述了为什么客户会选择企业的产品或服务，以及产品或服务如何满足客户的需求和解决客户的痛点。
2.3 渠道
渠道是指企业将产品或服务提供给客户的途径。不同的产品和
服务可能需要不同的渠道，直销、分销、电商平台等。选择适合的
渠道能够帮助企业更好地触达客户，并提供便捷的购买体验。
2.4 客户关系
客户关系描述了企业和客户之间的互动关系。这包括企业如何
与客户进行沟通、建立信任和维护关系。对于一些企业来说，客户
关系是他们与竞争对手的差异化关键。
2.5 收入流
收入流描述了企业如何通过产品或服务获得收入。这可能包括
销售产品、订阅服务、广告费等不同形式的收入来源。选择适合的
收入模式能够保证企业的盈利能力。
2.6 关键资源
关键资源是企业为了实现商业模式所需要的资源。这包括物理
资源（设备、设施）、知识资源（专利、技术）、人力资源等。合
理配置和管理关键资源能够提高企业的效率和竞争力。
2.7 关键合作伙伴
关键合作伙伴是与企业合作共同创造价值的组织或个人。通过
与合作伙伴的合作，企业能够共享资源、减少成本、提供更好的产
商业模式画布9个维度
2
案例2: xxx公司的商业模式画布分析
xxx公司使用商业模式画布评估其业务模型，并通过与合作伙伴的战略合作提高 了市场份额。
商业模式画布的实施步骤
1
步骤1: 收集必要的信息
收集与企业商业模式相关的数据和信息，包
步骤2: 分析和填充画布
2
括市场调研和竞争分析。
使用所收集的信息填充商业模式画布的各个
商业模式画布9个维度
商业模式画布是一种工具，用于帮助企业设计和评估其商业模式。它由九个 关键维度组成，从而对企业的各个方面进行全面分析。
商业模式画布的定义
商业模式画布是一种可视化工具，用于描述一个企业如何创造、交付和捕获 价值。它是一个整合所有关键部分的框架，帮助企业更好地理解和优化其商 业模式。
商业模式画布的作用
商业模式画布可以帮助企业：
1 概括
2 分析
3 创新
清晰地概括和传达企业的商 业逻辑。
分析和评估不同商业模式的 优势和劣势。
创新和改进现有商业模式。
商业模式画布的9个维度
客户细分
明确目标客户群体，将市场细 分。
客户关系
建立并维护与客户的关系。
价值主张
定义产品或服务的独特价值。
收入来源
确定如何获得收入。
关键活动
执行关键活动来交付价值。
合作伙伴
建立在商业模式中必要的合作 伙伴关系。
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2. 人口变量：年龄、家庭规模、 家庭生命周期、性别、年收入、 职业、教育程度、宗教、种族、 国际、社会等级等； 3. 心理变量：生活方式、个性 等；
4. 行为变量：忠诚度、使用场 合等；
成本结构
收入来源
固定成本、可变成本。
确定了为谁服务以及服务类型，便是明确赚钱方式。
渠道
通过怎样的方式让Βιβλιοθήκη Baidu户接触到价 格主张？
销售渠道：传统渠道为代理商不 断下沉到达客户，如快消；但是 互联网对其形成了冲击。 传播渠道：去中心化，电视台让 位于微信微博直播等新媒体。
STP理论
客户细分
• Segmentation 市场细分
• Targeting 目标市场选择
• Positioning 定位
定价模式：成本加成方式定价，成本上面加一点的毛利；按需求导向定价方法，先拟 定一个消费者可以接受的价格，根据了解中间商成本加成，逆推计算价格；最简单随 行就市，看对标企业定价，拿几个核心指标作对比。看优于它还是弱于它，最后报价。
合作伙伴
重要的上下游或亦敌亦友的伙伴 关系。 完全没竞争的合作；互联网+。
有竞争关系的合作；合作错位， 在某一领域没有竞争。
上下游合作；直接关乎成本和收 益。
关键业务
企业成功运营所必须实施的最重 要的活动。 产品服务推出的时候，一般会经 历市场调研、创意形成、技术研 发、模块制造、组装加工、市场 营销、售后服务等环节。 各环节附加值不一样，一般来说， 附加值体现在两端：设计和销售。
收费模式：可以一次性付费下载（Cargo），；通过免费试用基本功能，高级功能一 次性付费试用（Annotable）；免费试用基本功能，高级功能付费订阅试用，按月/ 年收费（印象笔记）；所有功能免费使用，广告提成（很多免费游戏）；所有功能免 费使用，佳节公司其他产品，实现整合收入（印象笔记家其他产品，如圈点）。
享乐属性问题：感官上的价值， 精神愉悦，奢品、数码、服装；
实用属性问题：功能价值，满足 衣食住行某个需求，如更快上网、 便捷出行；
二者应结合来看。
客户关系
通过怎样的方式让客户开心花钱？
接触点以及接触点带来的情绪变 化，认同再到消费，最终到购后 行为（口碑传播）。 分析企业客户关系，主要看客户 对它是否敏感，是否形成了品牌 认同，品牌忠诚。
核心资源
哪些资源帮助自己在竞争中突围？ 如果BAT抄袭了你的模式，你还 能保全么？ 资本：我就是有钱打价格战；
知识产权：专利受保护；
人力资源：我的人厉害得我都害 怕； 人脉：我上面有人。
价值主张
为什么客户选择你，而不是别人， 针对客户痛点特点，能够提供什 么特别的价值？帮助客户解决怎 样的问题？