商业模式画布
商业模式画布是什么
商业模式画布是什么商业模式画布是什么商业模式画布是一种关于企业商业模式的思想，直观、简单、可操作性强。
在创业项目和大公司中，商业模式画布都起到了健全商业模式、将商业模式可视化及寻找已有商业模式漏洞的作用，在项目运作前通过头脑风暴避免错误，减少失败决策带来的损失。
商业模式画布常被用于设立创新型项目或打造与众不同的商业模式。
商业模式画布是会议和头脑风暴的工具，它通常由一面大黑板或干脆一面墙来呈现。
这块板子按照一定的顺序被分成九个方格，方格的内容如下：客户细分——你的目标用户群，一个或多个集合价值主张——客户需要的产品或服务，商业上的痛点渠道通路——你和客户如何产生联系，不管是你找到他们还是他们找到你，比如实体店、网店、中介客户关系——客户接触到你的产品后，你们之间应建立怎样的关系，一锤子买卖抑或长期合作收入来源——你将怎样从你提供的价值中取得收益核心资源——为了提供并销售这些价值，你必须拥有的资源，如资金、技术、人才关键业务——商业运作中必须要从事的具体业务重要伙伴——哪些人或机构可以给予战略支持成本结构——你需要在哪些项目付出成本你和你的同事在一个大房间里，按照以上的顺序依次在九个板块里填写内容——最好是以便签纸的形式，每张纸上只写一个点，直到每个板块拥有大量可选答案。
然后，你们摘掉不好的便签纸，留下最好的那些，最后按照顺序让这些便签上的内容互相产生联系，就能形成一套或多套商业模式。
喏，一个好项目的开头可能就是这么简单。
商业模式画布的优点在于让讨论商业模式的会议变得高效率、可执行，同时产生不止一套的方案，让每个决策者心中留下多种可能性。
错误的方案被删除，防患于未然;优秀的方案在半个小时内便确定下来，同时还会产生很多备选方案用来应对变化。
商业模式画布是关于全局的集体智慧和长远设计。
一、客户细分：用来描述一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。
我们正在为谁创造价值?谁是我们最重要的客户?二、价值主张：用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布1.客户细分●客户群体：将目标客户按照特定的特征分类，包括年龄、性别、地理位置、职业等。
●客户需求：明确客户的需求和问题，从而为他们提供解决方案。
2.价值主张●产品或服务：列出提供给客户的产品或服务的特点和优势。
●解决方案：描述产品或服务是如何满足和解决客户需求或问题的。
3.渠道●分销渠道：确认产品或服务将通过哪些渠道销售给客户。
●传播渠道：确定如何向目标客户传达产品或服务的信息。
4.客户关系●客户获取：列出吸引和获取客户的策略和方法。
●客户维护：描述如何保持客户满意度和建立良好的客户关系。
5.收入来源●收费模式：说明如何收取费用，例如一次性购买、订阅或使用费用。
●价值提供：解释为什么客户愿意为产品或服务付费。
6.关键资源●人力资源：描述需要什么样的人力资源来支持业务的开展。
●物质资源：列出需要的设备、材料和其他物质资源。
●知识资源：说明重要的专业知识或技能。
7.关键活动●生产活动：描述产品或服务的制造或实施过程。
●运营活动：说明支持业务运作的关键活动。
●市场活动：列出促销和销售等市场活动。
8.合作伙伴●供应商：列出与业务运营相关的供应商或合作伙伴。
●合作伙伴：描述与其他企业或组织进行合作的关键伙伴关系。
9.成本结构●固定成本：说明与业务运营相关的固定成本，如租金、工资等。
●变动成本：列出与销售或生产相关的可变成本。
附件：本文档涉及的附件包括：市场调研报告、营销策划书、财务预测报告等。
法律名词及注释：1.合同：双方具有约束力的协议，其中规定了双方的权利和义务。
2.知识产权：包括专利、商标、版权等，用于保护创意和创新成果。
3.税务法规：规定了企业在纳税方面的义务和责任。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布是一种描述企业如何创造、传递和获取价值的基本原理的框架。
它包含了九个基本构造块，分别是客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作和成本结构。
客户细分是指企业想要接触和服务的不同人群和组织，包括大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场、多边平台或多边市场。
价值主张是为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。
它可以通过新颖、性能、定制化、设计、品牌/身份地位、价格、成本削减、风险抑制、可达性和便利性/可用性等方式来实现。
渠道通路是指企业如何与客户细分进行沟通和接触，以传递其价值主张，帮助客户评估公司价值主张，协助客户购买特定产品和服务，向客户传递价值主张，提供售后客户支持等。
客户关系是与特定客户细分群体建立的关系类型，包括个人助理、专用个人助理、自助服务、自动化服务、社区和共同创作等。
收入来源是从每个客户群体获取的现金收入，包括资产销售、使用收费、订阅收费、租赁收费、授权收费、经纪收费和广告收费等。
同时，定价机制也是一个重要的考虑因素，包括固定定价和动态定价。
核心资源是让商业模式运转所必须的最重要因素，包括实体资产、知识资产、人力资源和金融资产等。
关键业务是为了确保商业模式可行，企业必须做的重要事情，包括制造产品、问题解决和平台/网络等。
重要合作是让商业模式运转所需的供应商和合作伙伴的网络，包括非竞争者之间的战略联盟关系、竞合、为开发新业务而构建的合作关系和为确保可靠供应的购买方--供应商关系等。
成本结构是运营一个商业模式所引发的所有成本，包括固定成本、可变成本、规模经济和范围经济等。
众筹是一种通过互联网方式发布筹款项目并募集资金的方式，成功后项目发起人将会给予支持者对等的回报，回报方式可以是实物或服务。
众筹网是中国最具影响力的众筹平台之一，为项目发起者提供筹资、投资、孵化、运营一站式综合众筹服务。
自2013年2月成立以来，众筹平台已上线了六大板块，包括众筹网、众筹制造、开放平台、众筹国际、金融众筹和股权众筹。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布是一种用于绘制和分析企业商业模式的工具，它能帮助企业全面了解自身的商业运作，评估各个关键要素之间的关系，并发现优化和创新的机会。
本文将介绍商业模式画布的概念、结构和使用方法，并通过实例说明其实际应用。
一、商业模式画布的概念和结构商业模式画布是由奥斯特瓦尔德（Alexander Osterwalder）在其著作《商业模式生成》中提出的。
它由九个关键要素组成，这些要素分别是：价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。
这些要素被分为四个核心部分：客户、价值主张、合作伙伴和基础设施。
1. 客户：客户细分和客户关系是商业模式画布中与顾客相关的两个要素。
客户细分是指将市场划分为不同的消费者群体，以便更好地了解他们的需求和特点。
客户关系则是指企业与顾客之间建立的各种联系和互动方式。
2. 价值主张：价值主张是企业向顾客提供的产品或服务的特点和优势。
它涉及企业如何解决顾客的问题、满足顾客的需求以及创造价值的方式。
3. 合作伙伴：合作伙伴是企业与其他组织、企业或个人之间建立的合作关系。
它可以包括供应商、分销商、合作开发伙伴等。
合作伙伴的选择和管理对企业的业务运营和战略发展至关重要。
4. 基础设施：基础设施包括企业的关键资源、关键活动和成本结构。
关键资源是指企业为提供价值主张所必须具备的各种资源，如技术、人力资源、资金等。
关键活动则是指企业为实现商业模式所必须进行的核心业务活动。
成本结构则是指企业为开展业务所需的各种费用和成本。
二、商业模式画布的使用方法商业模式画布可以通过以下步骤来绘制和分析：1. 确定和理解企业的目标和使命。
2. 收集和整理与企业相关的信息和数据。
3. 从价值主张开始，一一填写商业模式画布的各个要素。
4. 分析各个要素之间的关系和影响，发现优化和创新的机会。
5. 根据商业模式画布的分析结果，制定行动计划和策略。
三、商业模式画布的实际应用实例商业模式画布可以应用于各个行业和企业类型。
9商业模式理论体系｜商业模式画布
9商业模式理论体系｜商业模式画布商业模式是指企业为实现经营目标和盈利目标而采取的一系列策略和方法的总和。
它包括企业的价值主张、目标客户、实现方式和盈利模式等各个方面的设计和安排。
商业模式的设计以及执行的好坏，直接关系到企业的生存与发展。
商业模式画布（Business Model Canvas）是由创新专家、商业策略学家亚历山大·奥斯特瓦尔德于2004年提出的一个理论框架，用来帮助企业清晰、系统地思考和设计商业模式。
商业模式画布通过将商业模式分为9个要素，提供了一个全面的视角，便于企业在设计和优化商业模式的过程中进行思考和决策。
以下是商业模式画布的9个要素：1.客户细分：确定目标客户群体，通过细分客户群体的需求和特征，以便更好地满足他们的需求。
2.价值主张：明确产品或服务的独特价值，即为什么客户选择你的产品或服务，而不是竞争对手的产品或服务。
3.渠道：确定产品或服务的分发渠道，例如直销、代理商、电商等，以确保产品或服务能够准时、高效地到达客户手中。
4.客户关系：建立和维护与客户的良好关系，以提高客户忠诚度和满意度，并促进再次购买和口碑传播。
6.关键资源：确定实现商业模式所需的关键资源，包括人力资源、物质资源、技术资源等。
7.关键合作伙伴：确定与其他企业或组织的合作伙伴关系，以获取更多的资源、技术或市场机会。
8.成本结构：确定企业的成本结构，包括直接成本、间接成本、固定成本和可变成本等，并寻找降低成本的方法。
9.市场竞争：评估市场竞争环境，了解竞争对手的优势和不足，并制定相应的竞争策略。
通过商业模式画布的使用，企业可以全面地了解自身的商业模式，并找到商业模式中的问题和机会，以便进行优化和创新。
例如，企业可以通过重新定义价值主张，改变产品或服务的特色和定位，以更好地满足客户需求；通过寻找新的渠道和合作伙伴，拓展市场份额；通过降低成本，提高盈利能力等。
商业模式画布为企业提供了一个整体思考和规划的框架，帮助企业更好地把握市场机会，实现商业目标。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布，也被称为商业模式画图板、商业模式矩阵、商业模式框架，是一种用于说明企业商业模式的简易工具，能够简明扼要地展现企业的核心商业模式。
它由九个关键要素组成，包括顾客细分、价值主张、渠道、客户关系、收入来源、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构等。
下面将对这些要素进行详细介绍。
1. 顾客细分企业需要确定自己的目标顾客群体以及这些顾客群体的需求、行为、偏好等信息。
在这个要素中，企业需要回答“针对哪些人群提供解决方案？”2. 价值主张企业需要清晰地阐述自己的产品或服务将为顾客带来何种价值。
价值主张涉及的问题包括“为什么顾客会选择你的产品或服务？它们会如何帮助顾客解决问题或满足需求？”3. 渠道企业需要确定自己将如何将产品或服务提供给目标顾客，并使顾客成为真正的消费者。
此要素需要回答“通过哪些渠道向顾客推广和销售产品或服务？”4. 客户关系企业需要明确和建立自己与顾客之间的关系。
此要素需要回答“企业将如何与目标顾客建立联系和保持关系？”5. 收入来源企业需要明确自己如何从销售产品或服务中获得收益。
此要素需要回答“企业将如何为产品或服务创造价值并从中获得收益？”6. 关键资源企业需要明确自己必须拥有的资源，才能提供产品或服务。
此要素需要回答“企业需要哪些资源才能提供产品或服务？这些资源包括资金、人力、技术、设备等。
”7. 关键活动企业需要明确自己必须执行的关键活动，才能提供产品或服务。
此要素需要回答“企业需要进行哪些活动，才能支撑目标顾客的需求，提供产品或服务？”8. 合作伙伴企业需要明确需要与哪些外部合作伙伴进行合作，以帮助自己提供产品或服务。
此要素需要回答“哪些合作伙伴可以帮助企业提供所需资源或协助实现其目标？”9. 成本结构企业需要明确自己的成本结构和如何将其控制在一个可接受的范围内。
此要素需要回答“企业将花费哪些费用来提供产品或服务，如何控制成本并确保盈利？”上述是商业模式画布中的九个关键要素，每个要素都需要受到精心的定义和分析。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布是由亚历山大·欧斯特瓦尔德所提出的一种商业计划工具，旨在帮助企业清晰地展示其核心商业模式。
该工具将商业模式分解为九个关键要素，包括价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收入来源、核心资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。
通过填写商业模式画布，企业可以更好地理解自身的商业运营方式，发现机会和挑战，从而做出更明智的决策。
价值主张价值主张是指企业向客户提供的价值，包括产品或服务的特点和优势。
企业在设计价值主张时需要考虑客户的需求和市场竞争情况，确保其产品或服务能够满足客户的需求并具有竞争优势。
客户细分客户细分是指将市场分割成不同的客户群体，针对每个群体提供个性化的产品或服务。
通过客户细分，企业可以更好地理解客户需求，提高产品或服务的吸引力，并提升客户满意度和忠诚度。
渠道渠道是指企业与客户之间的沟通和销售渠道，包括线上线下销售渠道、分销渠道、营销渠道等。
选择合适的渠道能够帮助企业降低销售成本、提升品牌曝光度，并实现销售目标。
客户关系客户关系是指企业与客户之间建立的互动关系，包括客户服务、客户支持、客户反馈等。
积极管理客户关系可以提升客户满意度、增加客户忠诚度，并促进口碑传播。
收入来源收入来源是指企业实现盈利的途径，包括产品销售、服务收费、订阅费用、广告收入等。
多样化的收入来源有助于降低商业风险，并增加企业盈利能力。
核心资源核心资源是指企业实现商业目标所必需的关键资源，包括人才、技术、资金、品牌等。
合理配置核心资源能够提升企业竞争力，实现可持续发展。
关键活动关键活动是指企业实现商业目标所需进行的核心活动，包括生产、研发、营销、客户服务等。
高效的关键活动能够提高企业运营效率，降低成本，并提升产品或服务质量。
合作伙伴合作伙伴是指与企业合作共同实现商业目标的组织或个人，包括供应商、分销商、合作伙伴等。
建立稳固的合作关系可以帮助企业扩大市场份额、创新产品或服务，并降低商业风险。
成本结构成本结构是指企业实现商业目标所需的成本和费用，包括固定成本、变动成本、人工成本、市场费用等。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布1、产品/服务- 产品/服务描述：详细说明你要提供的产品或服务，包括特点、功能、优势等。
- 目标市场：描述你的目标市场，包括人口统计数据、消费习惯等。
- 市场需求：分析市场对你的产品/服务的需求，以及与竞争对手的差异化。
2、客户段- 客户细分：将目标市场进一步细分为不同的客户群体，描述每个群体的特点。
- 客户需求和问题：列出每个客户群体的需求和问题，以更好地满足他们的需求。
3、渠道- 销售渠道：描述你将如何销售你的产品/服务，包括直销、零售、在线销售等。
- 传播渠道：说明你将如何传达你的品牌和产品/服务的信息给潜在客户。
4、客户关系- 客户获取：描述你将如何吸引和获取新客户。
- 客户保持和增长：说明你将如何保持和增加现有客户的忠诚度。
5、收入来源- 主要收入来源：列出你的主要收入来源，例如销售收入、订阅费等。
- 次要收入来源：描述你可能存在的其他收入来源，例如广告收入、特许权收入等。
6、关键资源- 物质资源：列出你需要的物质资源，例如设备、原材料等。
- 人力资源：说明你需要的人员，包括专业人员、管理团队等。
7、关键合作伙伴- 供应商：描述你与供应商的合作关系以及他们对你的业务的重要性。
- 合作伙伴：说明你与其他公司或组织的合作关系，包括分销伙伴、技术合作伙伴等。
8、成本结构- 固定成本：列出你的固定成本，例如租金、薪资等。
- 变动成本：描述你的变动成本，例如原材料成本、销售费用等。
附件：- 附件1：市场调查报告- 附件2：产品/服务详细说明文档- 附件3：财务预测模型法律名词及注释：1、合同：一种双方当事人之间建立法律关系的文件，其中明确规定了双方的权利和义务。
2、知识产权：指由人的智力创造出来的，具有独立性且可以用于工业、商业、农业等领域的财产权利。
3、保密协议：一种法律文件，用于保护某些机密信息的泄露，规定了接收方的保密义务以及可能的违约处罚。
4、竞争法：一种法律体系，用于保护市场竞争的公平性，规定了竞争的限制和禁止性行为。
商业模式画布到底是什么
商业模式画布到底是什么商业模式画布是一种用于解决商业模式的工具，由商业战略师亚历山大•奥斯特瓦尔德 (Alexander Osterwalder) 发明。
商业模式画布是一个九宫格图表，被用来描述一个公司如何创造、传递和捕获价值。
客户洞察力部分包含有关目标客户的信息，如顾客分段和客户需求。
它帮助企业了解自己的受众，并根据他们的需求来制定策略。
1.客户细分：企业将市场细分为不同的顾客群体，以便了解他们的需求和欲望。
2.价值主张：企业向其目标客户提供哪些产品或服务，以解决他们的问题或满足他们的需求。
3.渠道：企业用来将产品或服务传递给客户的途径，包括销售渠道和营销渠道。
4.客户关系：企业与客户之间建立和维护的互动方式，包括客户服务和客户支持。
5.收入流：企业如何从其价值主张中获得收入，包括售价、订阅费和广告收入等。
6.关键资源：企业需要什么样的资源才能实现其核心能力和价值主张。
8.合作伙伴:企业与其他企业或实体合作以共同提供价值，包括供应链和合作伙伴关系。
9.成本结构：企业需要支付哪些费用来维持其运作和实现其价值主张。
商业模式画布的好处是，它提供了一个综合的视角来分析一个公司的商业模式，帮助企业对其业务进行全面的评估和规划。
它可以帮助企业发现新的机会，并提供一个框架来思考如何创造和捕获价值。
此外，商业模式画布也可以用于沟通和共享企业的商业模式，促进团队合作和决策。
商业模式画布的使用方法有很多种。
企业可以运用它来评估现有的商业模式，并找到改进和创新的机会。
创业者可以利用它来设计他们的创业项目，并确保它们能够创造和捕获价值。
投资者可以使用它来评估一个公司的商业模式的可持续性和潜在风险。
总之，商业模式画布是一个有助于企业理解和规划其商业模式的工具。
通过细致地分析组成要素，企业可以更清楚地认识到自身的优势和机会，并做出战略决策来创造和捕获价值。
商业模式画布简介v
商业模式画布的优点
1 视觉化表达
通过图表和图形的方式， 直观地展示商业模式，容 易理解和沟通。
2 简化复杂性
将复杂的商业模型分解为 几个简单的要素，使其更 易于管理和分析。
3 促进创新
通过重新思考和重新组织 商业模式的不同要素，激 发创新和发现新的商业机 会。
商业模式画布的案例分析
Apple
通过整合硬件、软件和服务，创 造了卓越的用户体验，成为全球 领先的技术创新公司。
应市场和技术的不断变化。
3
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
复杂的生态系统
在复杂的商业环境中运作，需要与多方合 作伙伴建立合作关系，管理复杂的价值网 络。
商业模式画布的未来发展趋势
数字化转型
随着数字技术的不断发展，商业模式将趋向数字化 和数据驱动。
可持续发展
越来越多的企业将关注环境和社会责任，并将可持 续发展融入其商业模式。
商业模式画布简介
商业模式画布是一种工具，用于描述和设计企业的商业模式。它由九个关键 要素组成，每个要素都是企业成功的重要组成部分。
商业模式画布的定义
商业模式画布是一种视觉化工具，用于描述企业如何创造、交付和获得价值， 以及与客户、合作伙伴和资源的关系。
商业模式画布的组成
顾客细分
将市场细分为不同的目标客户群体，理解他们 的需求和特点。
Amazon
通过建立庞大的电子商务平台和 物流网络，提供广泛的产品和快 速便捷的配送服务。
Uber
通过打造共享经济平台，连接乘 客和司机，提供便捷、灵活和经 济高效的交通解决方案。
商业模式画布的挑战与局限
1
理解客户需求
准确把握客户需求，需要进行深入的市场
适应变化
商业模式画布简介v
商业画布的重要性
沟通交流
商业模式画布提供了一种通用的语言， 方便企业内外部人员沟通交流，促进 合作。
战略规划
通过商业模式画布，企业可以明确自 身的战略定位和竞争优势，制定出更 加科学合理的战略规划。
创新设计
商业模式画布鼓励企业不断创新和尝 试新的商业模式，提高市场竞争力。
评估改进
商业模式画布可以用于评估现有商业 模式的优缺点，提出改进方案，提升 企业绩效。
• 颠覆传统出租车行业
案例二：Uber的商业模式画布分析
客户群体
需要打车服务的用户。
VS
价值主张
提供方便、快捷、相对低价的叫车服务 ，改善出行方式。
案例二：Uber的商业模式画布分析
渠道通路
通过移动应用进行叫车，司机接单后前往指 定地点接乘客。
客户关系
建立用户账户，记录行程和积分，提供客服 支持。
案例四：腾讯的商业模式画布分析
核心资源
庞大的用户基础和数据分析能力。
关键业务
维护平台安全、确保服务稳定、开发新产品 和提供客户服务。
重要伙伴
与游戏开发商、广告主等合作。
成本结构
主要为技术开发和维护成本、市场营销费用。
THANKS
感谢观看
收入来源
从每笔交易中抽取佣金。
案例二：Uber的商业模式画布分析
核心资源
庞大的司机和用户基础。
关键业务
维护平台、确保交易安全、培训司机。
成本结构
主要为技术开发和维护成本、司机薪酬。
重要伙伴
与支付平台、保险提供商等合作。
案例三：阿里巴巴的商业模式画布分析
• 电商巨头，引领B2B、B2C潮流
案例三：阿里巴巴的商业模式画布分析
商业模式画布是什么
商业模式画布是什么商业模式画布是一种关于企业商业模式的思想，直观、简单、可操作性强。
在创业工程和大公司中，商业模式画布都起到了健全商业模式、将商业模式可视化及寻找已有商业模式漏洞的作用，在工程运作前通过头脑风暴防止错误，减少失败决策带来的损失。
商业模式画布常被用于设立创新型工程或打造与众不同的商业模式。
商业模式画布是会议和头脑风暴的工具，它通常由一面大黑板或干脆一面墙来呈现。
这块板子按照一定的顺序被分成九个方格，方格的内容如下：客户细分你的目标用户群，一个或多个集合价值主张客户需要的产品或效劳，商业上的痛点渠道通路你和客户如何产生联系，不管是你找到他们还是他们找到你，比方实体店、网店、中介客户关系客户接触到你的产品后，你们之间应建立怎样的关系，一锤子买卖抑或长期合作收入来源你将怎样从你提供的价值中取得收益核心资源为了提供并销售这些价值，你必须拥有的资源，如资金、技术、人才关键业务商业运作中必须要从事的具体业务重要伙伴哪些人或机构可以给予战略支持本钱结构你需要在哪些工程付出本钱你和你的同事在一个大房间里，按照以上的顺序依次在九个板块里填写内容最好是以便签纸的形式，每张纸上只写一个点，直到每个板块拥有大量可选答案。
然后，你们摘掉不好的便签纸，留下最好的那些，最后按照顺序让这些便签上的内容互相产生联系，就能形成一套或多套商业模式。
喏，一个好工程的开头可能就是这么简单。
商业模式画布的优点在于让讨论商业模式的会议变得高效率、可执行，同时产生不止一套的方案，让每个决策者心中留下多种可能性。
错误的方案被删除，防患于未然;优秀的方案在半个小时内便确定下来，同时还会产生很多备选方案用来应对变化。
商业模式画布是关于全局的集体智慧和长远设计。
一、客户细分：用来描述一个企业想要接触和效劳的不同人群或组织。
我们正在为谁创造价值谁是我们最重要的客户二、价值主张：用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和效劳。
我们该向客户传递什么样的价值我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题我们正在满足哪些客户需求我们正在提供应客户细分群体哪些系列的产品和效劳三、渠道通道：用来描绘公司是如何沟通接触其客户细分而传递其价值主张。
什么是商业模式画布？
什么是商业模式画布？⼀、商业模式画布概念画布指的是⼀套模板，⽤来可视化商业模式的模板。
商业画布不仅能够提供更多灵活多变的计划，⽽且更容易满⾜⽤户的需求。
更重要的是，它可以将商业模式中的元素标准化，并强调元素间的相互作⽤。
⼆、商业模式画布组成商业模式画布图由 9 个⽅格组成，每⼀个⽅格都代表着成千上万种可能性和替代⽅案，你要做的就是找到最佳的那⼀个。
1.关键合作伙伴（Key Partners）· 我们的关键合作伙伴是谁？· 我们的核⼼供应商是谁？· 我们从合作伙伴那⾥获得什么核⼼资源？展开剩余89%· 我们的合作伙伴从事什么关键活动？建⽴合作关系的动机：· 优化和经济效益（optimization and economy）· 降低风险和不确定性· 获得特定的资源和业务活动2.关键活动（Key Activities）· 为了实现我们的价值主张，我们需要开展什么关键活动？· 我们的分销渠道是什么？· 我们要建⽴怎样的客户关系？· 我们的收⼊来源是什么？类别：· ⽣产型· 问题解决型· 平台型/⽹络型3.关键资源（Key Resources）· 为了实现我们的价值主张，我们需要开展什么核⼼资源？· 我们的分销渠道是什么？· 我们要建⽴怎样的客户关系？· 我们的收⼊来源是什么？类型：· 物理的资源（⼚房、设备等）· ⽆形的资源（品牌、专利、数据等）· ⼈⼒资源· 财务资源4.价值主张（Value Propositions）· 我们为客户创造什么价值？· 我们为客户解决什么问题？· 我们向每⼀个细分客户群体提供什么产品和服务？· 我们满⾜了客户的什么需求？特征：· 新颖性· 绩效提升· 通过帮客户把某些事情做好⽽简单地创造价值（“getting the job done”）· 设计· 品牌/档次· 价格· 降低成本· 降低风险· 便利性\可⽤性\易⽤性5.客户关系（Customer Relationships）· 我们的每⼀个细分客户群体希望我们与他们建⽴和维持的哪种类型的关系？· 我们已经建⽴了哪些关系？· 这些关系是如何与我们的商业模式整合在⼀起的？· 建⽴和维持这些关系的成本如何？例⼦：· 私⼈助理（personal assistance）· 专门的私⼈助理（dedicated personal assistance）· ⾃助式服务（self service）· ⾃动化服务（automated service）· 社区（communities）· 联合创造（co-creation）6.销售渠道（Channels）· 我们想通过什么渠道去接近我们的各个细分客户群体？· 我们现在是如何接近他们的？· 我们的销售渠道是如何整合的？· 我们的哪个销售渠道最⾼效？· 我们是如何把销售渠道和消费者的⽇常⽣活整合在⼀起的？销售的⼏个阶段：· 知觉· 评估· 购买· 交付· 售后7.客户群体（Customer Segments）· 我们为谁创造价值？· 我们最重要的顾客是谁？客户群体类型· ⼤众市场（mass market）· 利基市场（niche market）· 细分市场（segemented market）· 多元市场（diversified market）· 多边平台（multi-sided platform）8.成本结构（Cost Structure）· 我们的商业模式中固有的最重要的成本是哪些？· 哪些关键资源是最昂贵的？· 哪些关键活动是成本最⾼的？特征：· 成本导向：精益的成本结构、低价的价值主张、最⼤程度的⾃动化、⼤量的外包（leanest cost structure, low price value proposition, maximum automation, extensive outsourcing)· 价值导向：专注于价值创造、溢价服务（focused on value creation, premium value proposition)· 固定成本· 变动成本· 规模经济（economy of scale）· 范围经济（economy of scope）9.收⼊来源（Revenue Streams）· 客户愿意为什么价值付费？· 客户当前在为什么价值付费？· 客户当前是如何付费的？· 他们更喜欢如何去付费？· 每⼀个收⼊来源⽅式为我们的总收⼊贡献了多少？类型：· 资产销售\所有权转移的销售（asset sale）· 使⽤费（usage fees）· 订阅费（subion fees）· 租借费（Lending/Renting/Leasing）· 特许经营费\授权费（Licensing）· 经纪业务费（Brokerage fees）· ⼴告费（Advertising）。
商业模式画布(实用)
然而，间接渠道也可能会带来管理难度和利润下降等 问题，需要企业进行合理的渠道管理和优化。
渠道管理
渠道管理是指企业对于直接渠 道和间接渠道的综合管理和优 化，旨在提高渠道效率和效益 。
企业可以通过市场调研、数据 分析等方式了解消费者需求和 市场变化，制定合理的销售策 略和渠道策略。
企业的品牌和商标是重要的无形资产，有助于提高企业的知名度和信誉度。
专利和版权
企业的专利和版权可以保护企业的创新成果，防止侵权行为。
人力资源和知识资源
员工技能和知识
员工的技能和知识是企业的重要资源， 有助于提高企业的生产效率和创新能力 。
VS
管理知识和经验
企业的管理知识和经验也是企业的重要资 源，有助于提高企业的管理水平和运营效 率。
共享价值和互利关系
共享价值
与合作伙伴共同创造共享价值，实现资源、信息和知识的共享，降 低成本、提高效率。
互利关系
建立互利共赢的关系，确保合作双方都能从合作关系中获得实际的 利益。
长期合作
追求长期合作关系，共同应对市场变化和挑战，实现共同成长和发展。
09
成本结构
固定成本和变动成本
固定成本
在一定时期内不会发生变化的成本，如租金、设备折旧等。
详细描述
企业应积极收集客户反馈，通过调查、访谈等方式了解客户需求和意见。同时，运用客 户关系管理（CRM）系统等工具，对客户数据进行整合和分析，以更好地理解客户需 求和行为。根据客户反馈和数据分析结果，企业可以针对性地优化产品和服务，提高客
户满意度和忠诚度。
05
收入来源
产品定价
01
02
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布1. 什么是商业模式画布商业模式画布是一种工具，用于描述和分析一个企业的商业模式。
它由9个关键要素组成，帮助企业全面了解自身的商业运营模式，从而找到创新和改进的机会。
2. 商业模式画布的9个关键要素2.1 客户细分客户细分是指将潜在客户划分成不同的群体，每个群体有着不同的需求和特征。
通过客户细分，企业能更好地了解不同群体的需求，从而提供更加精准和个性化的产品和服务。
2.2 价值主张价值主张是企业向客户提供的价值。
它描述了为什么客户会选择企业的产品或服务，以及产品或服务如何满足客户的需求和解决客户的痛点。
2.3 渠道渠道是指企业将产品或服务提供给客户的途径。
不同的产品和服务可能需要不同的渠道，直销、分销、电商平台等。
选择适合的渠道能够帮助企业更好地触达客户，并提供便捷的购买体验。
2.4 客户关系客户关系描述了企业和客户之间的互动关系。
这包括企业如何与客户进行沟通、建立信任和维护关系。
对于一些企业来说，客户关系是他们与竞争对手的差异化关键。
2.5 收入流收入流描述了企业如何通过产品或服务获得收入。
这可能包括销售产品、订阅服务、广告费等不同形式的收入来源。
选择适合的收入模式能够保证企业的盈利能力。
2.6 关键资源关键资源是企业为了实现商业模式所需要的资源。
这包括物理资源（设备、设施）、知识资源（专利、技术）、人力资源等。
合理配置和管理关键资源能够提高企业的效率和竞争力。
2.7 关键合作伙伴关键合作伙伴是与企业合作共同创造价值的组织或个人。
通过与合作伙伴的合作，企业能够共享资源、减少成本、提供更好的产品和服务。
选择合适的合作伙伴能够扩大企业的影响力和市场份额。
2.8 成本结构成本结构是企业为了实现商业模式所需要的成本。
这包括固定成本（房租、工资）和变动成本（原材料、运输费用）。
合理控制成本能够提高企业的盈利能力和竞争力。
2.9 关键活动关键活动描述了企业为了实现商业模式所必须进行的活动。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布什么是商业模式画布？商业模式画布（Business Model Canvas）是由Alexander Osterwalder于2004年提出的一种商业战略工具，用于描述和分析一个商业模式的各个要素。
商业模式画布以可视化的方式呈现了一个企业的关键要素和关系，帮助企业建立和改进其商业模式。
商业模式画布由九个关键要素组成，分别是客户细分、价值主张、渠道、客户关系、收入来源、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。
这些要素相互之间存在着密切的联系和依赖关系，通过填充这些要素，企业可以形成一个全面的商业模式。
商业模式画布的九个要素1. 客户细分客户细分是指将潜在的客户群体细分为不同的市场细分，以满足各个细分市场的不同需求。
在填写商业模式画布时，企业需要明确自己的目标客户，并将其细分为具有相似需求和特点的子群体。
2. 价值主张价值主张是企业向客户提供的价值，以解决客户需求和问题。
在商业模式画布中，企业需要明确自己的价值主张，即为客户提供的产品或服务的特点、优势和独特之处。
3. 渠道渠道是指企业将产品或服务传递给目标客户的方式和途径。
在填写商业模式画布时，企业需要明确自己的渠道策略，包括直销、分销、线上销售等方式。
4. 客户关系客户关系是指企业与客户之间的互动和关系管理。
在商业模式画布中，企业需要明确自己的客户关系策略，包括客户服务、社交媒体互动等方式。
5. 收入来源收入来源是指企业获取收入的途径和方式。
在填写商业模式画布时，企业需要明确自己的收入来源，包括产品销售、订阅费、广告等。
6. 关键资源关键资源是指企业为实现其价值主张所必需的资源。
在商业模式画布中，企业需要明确自己的关键资源，包括人力资源、技术、设备等。
7. 关键活动关键活动是指企业为实现其运营和提供价值主张所必须进行的核心活动。
在填写商业模式画布时，企业需要明确自己的关键活动，包括生产、研发、市场推广等。
8. 合作伙伴合作伙伴是指企业与其他组织或个人合作以实现共同目标的关系。
什么是商业模式画布
什么是商业模式画布商业模式画布是由著名商业策略学家亚历山大·奥斯特瓦尔德（Alexander Osterwalder）所提出的一种工具，用于描述和解析一个企业的商业模式。
它将企业的核心要素和关系以图表的形式展现出来，帮助企业管理者和创业者更好地理解自身业务的运作方式，从而进行商业模式的设计、优化和创新。
1. 价值主张（Value Proposition）：描述企业提供给客户的产品或服务的独特性和价值。
它可以是价格、品质、创新性等方面的差异，帮助企业在市场竞争中脱颖而出。
2. 客户细分（Customer Segments）：将市场细分为具有相似需求和特点的不同客户群体。
企业需要深入了解各个客户细分的需求和问题，以便能够为其提供更加精准的产品和服务。
3. 渠道（Channels）：描述企业与客户之间交流和交付价值的方式和渠道。
渠道可以是线上销售、线下门店、代理商、分销商等，企业需要根据产品特性和用户习惯选择合适的渠道。
4. 客户关系（Customer Relationships）：描述企业与客户之间建立和维持的关系。
通过合适的客户关系策略，企业可以不仅满足客户需求，还能提高客户忠诚度，实现长期价值。
6. 核心资源（Key Resources）：描述企业运营所需的关键资源，包括物理资源（如设备、房产）、知识资源（如专利、技术）、人力资源等。
企业需要保证这些资源的有效配置和管理，以支持核心活动的开展。
8. 合作伙伴（Key Partnerships）：描述与企业合作伙伴关系，为企业提供资源和能力的外部组织。
合作伙伴可以是供应商、分销商、合资伙伴等，需要与其建立良好的合作关系，共同推动业务发展。
9. 成本结构（Cost Structure）：描述企业运营所需的成本和开销。
成本结构可分为固定成本和变动成本，企业需要精确把握成本结构，以保持良好的利润率和盈利能力。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布================1. 概述--------本章节介绍商业模式画布的概念和作用。
1.1 什么是商业模式画布商业模式画布是一种用于描述企业核心价值创造和传递方式的工具。
它包括了商业模式的九个关键要素，以便帮助企业清晰地理解和规划自己的商业模式。
1.2 商业模式画布的作用商业模式画布有助于企业快速了解和分析市场需求、竞争对手、价值主张等因素，并以此为基础制定商业策略和行动计划。
通过填写商业模式画布，企业可以识别自身的优势与不足，发现创新的商业机会，提升核心竞争力。
2. 消费者细分（1/9）-----------------本章节描述如何进行消费者细分。
2.1 消费者细分的目的消费者细分的目的是将市场细分为几个具有相似需求和特征的消费者群体，以便更好地满足其需求，提供个性化的产品或服务。
2.2 消费者细分的依据消费者细分可以依据如下因素进行：年龄、性别、地理位置、收入水平、行为偏好、购买动机等。
2.3 实施步骤2.3.1 收集市场调查和数据通过市场调查和数据分析，收集关于消费者的信息，如消费行为、喜好、购买力等。
2.3.2 定义消费者细分标准根据收集到的数据，确定消费者细分的标准，如年龄段、购买能力等。
2.3.3 细分消费者群体将市场按照消费者细分标准进行划分，形成不同的消费者群体。
2.3.4 形成消费者画像为每个消费者群体形成消费者画像，包括其特点、需求、购买行为等。
3. 价值主张（2/9）---------------本章节描述如何确定企业的价值主张。
3.1 什么是价值主张价值主张是企业向消费者提供的独特价值，解决其需求和问题的产品或服务。
3.2 确定价值主张的方法3.2.1 了解消费者需求通过消费者细分和市场调研，深入了解消费者的需求和痛点。
3.2.2 研究竞争对手分析竞争对手的价值主张及其优势，找出自身的差异化优势。
3.2.3 创新和创造性思维通过创新和创造性思维，提出新的产品或服务的独特价值主张。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布1. 引言商业模式画布（Business Model Canvas）是一种用于描述和分析商业模式的工具。
它由九个要素组成，涵盖了一个企业从资源获取到价值创造和交付的全过程。
通过填写商业模式画布，企业可以更清晰地了解自身的商业模式，并找到改进和优化的方向。
2. 九个要素商业模式画布由以下九个要素组成：2.1 客户细分（Customer Segments）在商业模式画布中，客户细分是指将市场细分为不同的客户群体。
企业需要明确自己的目标客户是谁，以便更好地满足他们的需求。
2.2 价值主张（Value Propositions）价值主张是指企业向目标客户提供的独特价值。
企业应该清楚自己的产品或服务解决了什么问题，为客户带来了什么价值。
2.3 渠道（Channels）渠道是指企业用于传递价值给客户的方式。
渠道可以包括线上渠道和线下渠道，企业应该选择适合自身的渠道来接触和服务客户。
2.4 客户关系（Customer Relationships）客户关系是指企业与客户之间建立的关系。
企业应该根据不同的客户群体，建立不同的客户关系，并提供相应的服务和支持。
2.5 收入来源（Revenue Streams）收入来源是指企业的主要盈利方式。
企业需要明确自己的主要收入来源，以便制定相应的商业策略。
2.6 关键资源（Key Resources）关键资源是指在实现商业模式过程中必不可少的资源。
这些资源可以是物质资源、人力资源、技术资源等。
2.7 关键活动（Key Activities）关键活动是指实现商业模式所需要进行的关键操作和活动。
这些活动可以是生产、运营、销售等。
2.8 合作伙伴（Key Partners）合作伙伴是指与企业合作的其他组织。
企业可以通过与合作伙伴合作，共同创造更大的价值。
2.9 成本结构（Cost Structure）成本结构是指企业经营过程中所需的成本和费用。
企业需要清楚各项成本，并找到降低成本的方式。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
重要的上下游或亦敌亦友的伙伴 关系。 完全没竞争的合作；互联网+。
有竞争关系的合作；合作错位， 在某一领域没有竞争。
上下游合作；直接关乎成本和收 益。
关键业务
企业成功运营所必须实施的最重 要的活动。 产品服务推出的时候，一般会经 历市场调研、创意形成、技术研 发、模块制造、组装加工、市场 营销、售后服务等环节。 各环节附加值不一样，一般来说， 附加值体现在两端：设计和销售。
核心资源
哪些资源帮助自己在竞争中突围？ 如果BAT抄袭了你的模式，你还 能保全么？ 资本：我就是有钱打价格战；
知识产权：专利受保护；
人力资源：我的人厉害得我都害 怕； 人脉：我上面有人。
价值主张
为什么客户选择你，而不是别人， 针对客户痛点特点，能够提供什 么特别的价值？帮助客户解决怎 样的问题？
1. 地理变量：地区、城市规模、 人口密度、气候；
2. 人口变量：年龄、家庭规模、 家庭生命周期、性别、年收入、 职业、教育程度、宗教、种族、 国际、社会等级等； 3. 心理变量：生活方式、个性 等；
4. 行为变量：忠诚度、使用场 合等；
成本结构
收入来源
固定成本、可变成本。
确定了为谁服务以及服务类型，便是明确赚钱方式。
享乐属性问题：感官上的价值， 精神愉悦，奢品、数码、服装；
实用属性问题：功能价值，满足 衣食住行某个需求，如更快上网、 便捷出行；
二者应结合来看。
客户关系
通过怎样的方式让客户开心花钱？
接触点以及接触点带来的情绪变 化，认同再到消费，最终到购后 行为（口碑传播）。 分析企业客户关系，主要看客户 对它是否敏感，是否形成了品牌 认同，品牌忠诚。
定价模式：成本加成方式定价，成本上面加一点的毛利；按需求导向定价方法，先拟 定一个消费者可以接受的价格，根据了解中间商成本加成，逆推计算价格；最简单随 行就市，看对标企业定价，拿几个核心指标作对比。看让客户接触到价 格主张？
销售渠道：传统渠道为代理商不 断下沉到达客户，如快消；但是 互联网对其形成了冲击。 传播渠道：去中心化，电视台让 位于微信微博直播等新媒体。
STP理论
客户细分
• Segmentation 市场细分
• Targeting 目标市场选择
• Positioning 定位
收费模式：可以一次性付费下载（Cargo），；通过免费试用基本功能，高级功能一 次性付费试用（Annotable）；免费试用基本功能，高级功能付费订阅试用，按月/ 年收费（印象笔记）；所有功能免费使用，广告提成（很多免费游戏）；所有功能免 费使用，佳节公司其他产品，实现整合收入（印象笔记家其他产品，如圈点）。