突发拥塞应急预案【性能监控人员操作指引】

突发拥塞应急预案【性能监控人员操作指引】

当发生突发事件（如大面积倒站、突发人群聚集等）而需要紧急进行话务分担时，性能监控人员可以根据现场情况紧急程度，先进行必要的参数调整和修改，再向高级优化员、片区优化负责人报备，具体操作可以参照以下指引。

【突发拥塞应急预案--性能监控人员操作指引】

满足以下条件时，本应急预案可由性能监控人员执行：

∙突发事件导致本区域无覆盖（如大面积倒站）或话务需求超出本区域容量（如突发人群聚集），而需要周边站点进行紧急话务分担；

∙网格高级优化员不在现场值班；

∙且已经电话通知高级优化员、片区负责人突发事件导致的影响范围。

应急预案操作指引：

(1)确定问题站点列表（倒站列表或高拥塞小区列表）以及周边覆盖小区列表

-问题站点列表

✓小区/基站名、归属网元、VIP属性

-突发事件所在区域图层

✓倒站所在位置和覆盖范围、或者突发事件的发生位置

-圈定突发事件所在区域的周边覆盖小区

✓以倒站区域或者突发事件的发生位置为中心，300米辐射范围内的所有覆盖小区

(2)对突发事件区域周边覆盖小区进行临时参数调整，加强突发事件区域的覆盖，同时

提升周边覆盖小区的语音容量

-对室外小区功率设置到最大值，不同基站类型功率设置范围参考如下

For RBS 2106/2202/2206/2216 the following is valid:

GSM 900: 35 to 47, odd values only

GSM 1800: 33 to 45, odd values only

For RBS 2111 the following is valid:

GSM 900: 31 to 43, odd values only

GSM 1800: 31 to 43, odd values only

For RBS 2308 the following is valid:

GSM 900: 21 to 33, odd values only

GSM 1800: 21 to 33, odd values only

For RBS 6000, GSM 900/1800, the following is valid (both odd and even values):

Power Number of TRXs in one MCPA:

36 to 48dBm 1

33 to 45dBm 2

31 to 43dBm 3

30 to 42dBm 4

-降低ACCMIN值，紧急情况下，ACCMIN设置建议

✓DCS1800调整至110

✓GSM900调整至104

-提高半速率比例

✓DTHAMR、DTHNAMR建议设置为100

✓对于受半速率脚本控制的小区，建议每10分钟执行一次指令操作-数据业务压缩

✓PDCHPREEMPT建议设置为0

✓FPDCH建议设置为1

✓GPRSPRIO建议设置为0

(3)对突发事件区域周边覆盖小区进行话务均衡（参见“错误！未找到引用源。”、“突

发高拥塞小区话务均衡”）

(4)参数调整后，须每15分钟观察各小区话务变化，对参数调整幅度过大的进行适当

回调（功率、ACCMIN）。

注：如周边小区分担话务过高且通过话务均衡后仍出现高拥塞（感知拥塞>20%）,

则需对该小区进行接入话务限制（适当回调参数）。

(5)电话咨询现场人员有关现场情况（人流分布、现场拨测感知、投诉情况等），根据

现场情况的变化及时作相应调整参数。

其他注意事项：

(1)参数调整措施需要短信+邮件通报给网格高级优化员和片区负责人。

通报内容可参考以下模板：

【突发事件通报模板】

突发事件发生后，事件区域共有xx个站点，归属xxBSC，其中有xx个vip

站点，xx个站点涉及党政军，小区平均网络（TCH）接通率为x%（上周同期

该指标为X%），（TCH）掉话率为x%（上周同期该指标为X%），无线网（感知）

拥塞率为x%（上周同期该指标为X%）。已采取xxx措施对事件区域进行优

化处理。

【大面积倒站通报模板】

突发事件发生后，事件区域共有xx个倒站站点，归属xxBSC，其中有xx个

vip站点，xx个站点涉及党政军，周边覆盖秀小区平均网络（TCH）接通率为

x%（上周同期该指标为X%），（TCH）掉话率为x%（上周同期该指标为X%），

无线网（感知）拥塞率为x%（上周同期该指标为X%）。已采取xxx措施对倒

站区域周边站点进行优化处理。

(2)如果高级优化员赶到值班现场，则由高级优化员接手保障区域的参数调整。

(3)突发事件结束或者倒站小区恢复后，须回调所有参数，并短信通知高级优化员和片

区负责人。

(4)对于持续时间较长的事故（倒站时间>0.5天仍未恢复），性能监控人员所做的参数

调整需由高级优化员和片区负责审核是否需要保留或重新调整。

突发高拥塞小区话务均衡

注：以下参数调整要求性能监控人员必须熟知保障区域覆盖情况、拥塞小区之间的关联情况方可有效实施。

-调整CRO、PT将负荷较高的小区话务分担到负荷较轻的小区

✓在PT=31情况下，增加CRO，可以减少拥塞小区的话务，减小CRO则增加拥塞小区的话务；

✓在PT<>31情况下，减小CRO，可以减少拥塞小区的话务，增加CRO则增加拥