市场营销-调查报告

概述

20世纪中期，在经过第一次工业革命、第二次工业革命、第三次工业革命的洗礼后，世界各地经济如雨后春笋般迅猛发展，从而致使人们的生活条件不断提高，人们开始不满足于物质上的的享受，于是精神消费便悄悄盛行于世界各个角落，并促使形成于除第一产业、第二产业外的第三产业——服务业的发展。

进入21世纪后，服务业的迅速发展占满了各个市场，商家们越来越注意到服务业的前途；而与此同时，整天忙于工作的人们也越来越想放松自己疲惫的身体与心灵，于是度假、旅游、餐饮等服务业便相继出现，形成了服务业百花争妍的局面。

在经过相关的测试以后，市场上便开始出现了度假村之类的为人们提供娱乐、休闲、商务、观光的服务业。度假村的出现，为人们的精神享受提供极大的方便，能从各方面去满足人的要求，带给人们不同角度的享受与服务。

根据网上资料的记载：“早在1983年，法国度假旅游者就已占全国总人口的58%；1985年联邦德国的这一比例为57.1%；而英国的这一比例则高达70%多；1985年英国出国度假旅游者达1490万，占出国旅行总人数的98.3%，特别是在7、8月份，每年约有3/4的人去地中海沿岸海滩胜地度假；美国的度假旅游也很盛行，1984年美国有2718万出国旅游者，其中度假旅游者约占59%。”可见，度假村行业的发展必然是旅游业发展到一定阶段的必然产物。

而中国根据自己的国情，在这方面虽然起步晚，但发展速度惊人，到目前为止，已有大大小小1000多家旅游度假村。

因此，我们小组就针对“度假村消费者消费状况”一问题对贵阳居民展开调查，分析当代度假村的发展状况与前景，得出我们需要的结论，以指导我们的实践。

度假村消费者意向调查报告

一、调查项目背景：

随着世界各国经济的发展，新兴行业不断涌入市场，以及近年来人们自由支配的业余时间开始增多，人们在娱乐、休闲、商务、餐饮等需求方面呈现了多元化、多样化的趋势；而且人们的精神消费和物质消费的方式逐渐转变。加之在旅游业全面进入市场的冲击下，度假村这一新兴的服务业的便如雨后春笋般迅猛发展。在中国，起步较晚的度假村已经迎来了发展的春天。现就针对度假村消费者状况一问题展开调查。

二、调查目的：

为了了解人们对业余休闲生活所持的态度，为了满足人们日益增长的物质和精神文化生活需要，了解阻碍精神消费的原因，了解人们选择休闲方式，了解人们对度假村的看法，了解人们度假时所需的各类服务，从而增强我公司为各类消费者提供个性化的服务质量，提高公司在人们心中的形象，解决公司出现的相关问题，使我公司追求利益的最大化，实现我公司的目标，改进度假村技术和提高管理水平，增强曼珠沙华企业的竞争力和应变能力。同时，也为了我公司制定长远性的战略性规划提供资料；为解决当前度假村的相关问题，制定相关策略，提供参考依据。

三、调查对象：贵阳市居民

四、调查范围：