KTV经理岗位职责及上岗注意事项

KTV经理岗位职责及上岗注意事项

KTV经理岗位职责及上岗注意事项

岗位职责

工作描述、岗位职责及细则要求

部门: 厅房部

职务: 经理、主任

工作描述:

1、按公司要求, 负责统筹厅房部的各项工作计划及工作安排;

2、与人事部沟通, 根据考勤修改排房表;

3、与各部门经理及主任紧密配合, 制定并实施各项工作安排计划, 并确保落实;

4、按公司规范内容, 对厅房部新进入人员进行传帮带工作;

5、对员工进行合理的工作分配并予以严格细致地监督;

6、总结和评估厅房部的工作成绩;

岗位职责要求:

1、以身作则, 严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度;

2、按时上下班, 并树立一个模范榜样;

3、负责每天厅房部员工的工作安排, 并予以严格细致地监督;

4、参加公司的各项会议和活动, 充分了解总办工作安排的意图;

5、主持召开每日的部门例会工作, 起到公司意见上传下达的作用;

6、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误;

7、对表现出众的员工进行必要的表彰和对违章的现象进行及时地处理;

8、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表;

9、关心人才资源, 利用一切机会, 努力吸收新鲜血液;

10、关心员工的业余生活, 了解员工的心态, 对出现困难的员工进行必要的帮助;

每日岗位细则: ( 上班时间: 17: 15——凌晨)

上岗注意事项:

一、纪律:

1、为体现对客人的尊重以及确保员工在客人面前的形象, 员工上下班应使用指定之员工通道;

2、为避免岗位出现空缺和确认员工是否出勤以及按时上下班, 上班以点名为准, 下班以签出为准, 因此必须准时参加;

3、为鼓励员工积极工作和提供员工和客人沟通的时间, 对完成业绩经总办同意, 可在8时30分上岗, 订房可在9时整上岗, 以上二个小时间段上岗的员工必须换好工衣, 在人事部签到, 准时是体现纪律和个人素质的重要表现, 因此各时间段上班的员工必须按时上岗和准时站位, 开空卡的排房服务员必须在房门靠门轴的位置站位到客来为止;

4、点名和签出是一项非常严肃的工作, 因此不得替人点名和签出以及叫别人点名和签出;

5、为明确责任和保障员工的自身利益以及确保服务质量, 上岗前必须检查营业备品以及房内设备是否正常;

特别提醒: 领咪和遥控器及歌本时, 必须检查和试用, 否则出现问题将对自己造成损失。

5、为了避免影响客人, 员工上班时间手机、寻呼机必须开震机, 23时后必须关机, 并不得借客人电话打电话, 机动人员不得在休息室以外任何地方接、打电话;

6、因废弃的香口胶非常容易搞脏客人的服装和公司的设施, 因此在公司内任何地方不得嚼香口胶;

7、为遵守行业规范和卫生标准, 不得佩带首饰上岗;

8、公司杯具及营业用具是为客人和员工工作所配置, 因此不能擅自使用( 包房内除外) ;

9、工具包的配备主要用于放置工作用具( 包括笔、纸、打火机、开瓶器、电子表等) , 因此不得放置与工作无关的物品;