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物业特色服务创新方案

一、智能安防服务升级

1、引入人脸识别门禁系统

在小区出入口安装人脸识别门禁设备，业主只需刷脸即可快速通行，不仅提高了进出的便利性，还能有效防止陌生人随意进入小区，增强

小区的安全性。

2、智能监控系统优化

增加高清摄像头的覆盖范围，确保小区内无监控死角。同时，引入

智能分析功能，如人员异常行为识别、车辆违停检测等，及时发现并

处理安全隐患。

3、消防安全智能化

安装烟雾报警器和智能消防栓，实时监测火灾隐患。一旦发生异常，系统自动报警并通知物业管理人员，以便迅速采取应对措施。

二、绿色环保服务

1、垃圾分类与回收服务

设置分类垃圾桶，并安排专人指导业主进行垃圾分类。定期组织垃

圾回收活动，将可回收物进行集中处理，提高资源利用率。

2、节能减排措施

优化小区公共区域的照明系统，采用节能灯具和智能感应控制，减少能源浪费。推广绿色出行理念，设置充电桩和自行车租赁点。

3、绿化养护与生态建设

加强小区绿化养护工作，引入专业的园艺团队，打造美丽的景观环境。开展生态环保活动，如植树造林、花园认养等，增强业主的环保意识。

三、社区文化建设服务

1、主题活动举办

定期举办各类主题活动，如亲子运动会、文化节、音乐节等，增进业主之间的交流与互动，营造和谐的社区氛围。

2、兴趣社团组建

根据业主的兴趣爱好，组建书法、绘画、舞蹈、摄影等社团，提供活动场地和指导老师，丰富业主的业余生活。

3、社区图书馆与学习空间

设立社区图书馆，提供丰富的图书资源。打造学习交流空间，举办读书分享会、知识讲座等活动，提升社区的文化内涵。

四、便捷生活服务

物业管理方案特色服务

作为一个拥有大量住户和商户的物业管理公司，提供高质量的服务和特色服务是我们的使命。在这篇文章中，我们将介绍一些我们物业管理方案的特色服务，这些服务能满足住户

和商户的需求，并为他们提供更好的居住和工作环境。

1. 24小时安保服务

安全是居民和商户最关心的问题之一。我们提供24小时安保服务，包括巡逻、监控和紧

急应对措施。我们的安保团队都经过专业的培训，能够及时发现并应对各种安全问题，确

保社区的安全和秩序。

2. 社区活动和服务

我们定期组织各种社区活动和服务，包括健身训练、音乐会、手工课程、社交聚会等。这

些活动和服务能够促进社区的互动和交流，增进居民和商户之间的友谊和合作关系。

3. 环保和健康服务

我们致力于为居民和商户提供一个清洁、健康的生活和工作环境。我们采取各种环保措施，包括垃圾分类、节能减排、绿色植被等，为社区的可持续发展做出努力。我们还提供健康

服务，包括定期健康检查、医疗咨询、健康教育等，帮助居民和商户保持健康的体魄。

4. 智能化服务

我们引入最新的智能化技术，为居民和商户提供更加便捷和高效的生活和工作体验。我们

利用智能手机APP，让居民和商户能够在线缴费、预约服务、报修等，方便快捷。我们还

引入智能化设备，包括智能门禁、智能照明、智能空调等，节约能源，提高生活质量。

5. 便利设施和服务

我们提供各种便利设施和服务，满足居民和商户的日常需求。这些设施和服务包括便利店、超市、快递代收、幼儿园、洗衣房等，方便居民和商户的生活和工作。

6. 定制化服务

我们为居民和商户提供定制化的服务，根据他们的需求和要求，提供个性化的解决方案。

物业特色化服务方案设计

物业特色化服务方案是指通过创新和差异化的方式，为业主提供个性化、定制化、全方位的物业服务，以满足业主的不同需求和提高物业管理的水平和质量。

一、设置个性化服务模块

1. 老年人关怀服务：针对社区的老年人群体，设置老年人关怀服务模块，提供生活照料、医疗卫生、健康咨询、餐饮服务等专门为老年人设计的服务，满足老年人的特殊需求。

2. 家庭教育服务：提供家庭教育咨询、亲子教育培训、家庭活动组织等服务，帮助业主解决家庭教育难题，营造和谐的家庭氛围。

3. 垃圾分类指导：开展垃圾分类宣传教育活动，设置垃圾分类指导点，提供垃圾分类咨询和指导服务，引导业主按照规定分类投放垃圾，推动垃圾分类工作的顺利推进。

4. 绿化养护服务：针对社区的绿化环境进行维护和养护，设置绿化养护服务模块，包括绿化植物修剪、浇水、除草等工作，保持社区环境的整洁和美观。

5. 快递代收服务：为业主提供快递代收服务，解决业主无法及时收取快递或不方便取快递的问题，提高业主的居住体验和方便度。

二、打造定制化服务流程

1. 提供多元化的联系渠道：设置24小时物业服务热线和在线服务平台，方便业主随时随地提交物业问题和需求，减少业主办理物业事务的时间和精力成本。

2. 全程服务跟踪：业主提交问题后，物业服务人员将全程跟踪事务处理进度，在业主办理事务的过程中提供定期的进展反馈，确保事务能够及时、准确地得到处理。

3. 设立专属服务经理：每个业主都分配一个专属的服务经理，负责解决业主的问题和需求，并在解决问题的过程中及时与业主进行沟通，提供个性化的服务体验。

物业管理特色服务方案

一、服务理念

根据不同物业项目的特点和业主的需求，我们将以“专业、智能、高效、人性”为服务理念，为业主提供全方位的物业管理服务，以满足业主的需求，提升业主对物业管理的满意度。

二、服务项目

1. 安全管理服务

安全是物业管理的首要任务，我们将制定严格的安全管理制度，配备专业的安保人员和设备，确保小区内的安全。同时，定期组织消防演练，提高业主的防火意识，确保小区的安全。

2. 环境卫生管理服务

环境卫生是影响业主居住舒适度和小区形象的重要因素，我们将加强对环境卫生的管理与

维护，定期组织环境清洁、草坪修剪等工作，确保小区环境整洁、清新。

3. 设备设施管理服务

设备设施的维护保养对于小区的正常运转至关重要，我们将建立健全的设备设施维护制度，对小区内的电梯、给排水系统、空调系统等重要设备设施进行定期检查和维护，确保设备

设施的正常运转。

4. 社区活动管理服务

丰富多彩的社区活动能够增进业主之间的交流和互动，提升小区的凝聚力。我们将组织丰

富多样的社区活动，包括文体活动、志愿服务活动等，增强业主的归属感。

5. 生活便利服务

我们将为业主提供便捷的生活服务，如代收快递、干洗服务、维修服务等，方便业主的生活，提升居住体验。

6. 智能化管理服务

引进先进的物业管理软件及智能设备，为业主提供智能化便捷的管理服务。通过APP端

的在线投诉、报修、缴费等服务，为业主提供更加便捷的管理体验。

三、服务流程

1. 入驻前服务

在业主入驻前，我们将提供全面的入驻指引，包括小区规章制度的介绍、生活便利设施的

介绍等，确保业主顺利入驻。

物业管理方案特色服务

随着社会的不断发展和城市化的不断推进，物业管理已经成为城市发展的一个

重要组成部分，也是社区生活中不可或缺的一个环节。物业管理公司在不断探索和开拓新的服务模式的同时，也在不断提升自身的服务质量和服务水平，从而满足社区业主的需求，打造一个和谐、温馨的社区生活环境。本文将介绍一些物业管理方案的特色服务，希望为大家提供一些参考和借鉴。

服务一：信息化管理

信息化管理是指通过物联网、大数据、云计算等先进技术手段，将社区内的各

类信息进行综合管理，以便更好地为业主提供服务。包括物业费用缴纳、投诉建议处理、房屋维修保养等方面，均可通过信息化手段实现智能化、方便快捷的管理。例如，物业管理公司可以在小区门口安装信息亭，业主通过这个信息亭可以查询物业费用、报修等信息，也可以通过微信公众号或APP查询和缴纳物业费用，还可

以在线提出投诉和建议。这些信息化手段不仅能提高物业公司的效率和服务水平，也能提高业主的满意度和生活品质。

服务二：智慧社区

智慧社区是利用物联网、互联网、云计算等技术实现城市管理、社区服务的一

种模式。具有信息高效、服务便利、生活智慧的特点。物业管理公司通过智慧社区，可以实现公共设施的信息化管理，包括公共停车场、公园、小区监控、路灯等设施的远程监控和管理。同时，还可以实现社区内各服务场所的网络化管理，例如超市、理发店、餐厅等，为业主提供更为便捷的服务。

服务三：环保物业

随着人们对环境质量越来越关注，物业管理公司也从单纯的服务提供商转型为

环境保护者。环保物业是实现绿色、低碳、节能的生活环境，为业主打造更健康、更舒适的居住环境的服务。物业管理公司可以从绿化、垃圾分类等方面入手，落实环保理念，为业主提供更为贴心的服务。

小区物业管理服务特色服务或特约增值服务方案

良心创作，质量保证，排版规范，直接复制粘贴

1、其他特色服务

1、在小区内开设社区杂志，宣传物业政策法规以及定期发放社区杂志，包括物业动态、物业服务记实、社区广告等Q

2、为业主在特殊节日送鲜花、挂条幅等等暖心行动，促进业主与物业的交流与沟通。

3、为业主提供交流的网络化的社区论坛平台，促进物业与业主之间的沟通与交流，为不断改进工作。

4、在小区主入口设立礼宾岗立岗服务，为小区服务增光添彩，彰显尊贵之气。

5、金钥匙管家服务，让业主有属于自己的金钥匙服务管家，有任何要求都会告诉管家，管家也会随时告知业主处理进程和结果。

6、定期或不定期的举办棋牌类、球类比赛、乐会等文体活动，丰富业主业余文化生活。

7、中秋、春节、元胆送温馨送对联，如果遇到重大节日温馨、送礼品等活动，拉近物业与业主的距离。

8、每年组织医疗专家和社区医疗工作者开展社区义诊活动，方便业主就医。

9、叫车及陪送服务，提供随侍护卫，护送深夜归来的业主到家门口。

10、提供咨询和紧急医疗救助。

2、无偿和有偿服务计划

1、服务宗旨

(D提高业主生活质量。

(2)物业公司创管理服务品牌。

(3)方便业主，急人所急；取之于民，用之于民；优质服务，保本微利。

2、服务原则

(D及时征求广大业主的意见和建议，完善便民服务事项。

(2)做好分析、调查工作，以用住户满意为目的，全面、细致地设计便民服务项目，做到“超前”服务。

(3)物业处设立24小时服务电话，随时接受用户意见、建议、咨询和投诉。

(4)服务项目和收费标准实行公开、公平、公正的原则，并向住户公布；在服务过后，随时做好回访工作并根据用户意见进行对项目和费用的调整。

物业管理特色服务方案

背景

随着城市化进程的不断推进，物业管理在城市社区中的作用越来越重要，同时也越来越受到社区业主的关注和重视。为了满足业主的需求并提高物业管理服务质量，许多物业公司开始探索和实践一些特色服务方案。

本文旨在介绍一些物业管理特色服务方案，帮助物业公司提高服务水平，满足业主需求，赢得业主信任。

特色服务方案

1. 智慧家居服务

智慧家居服务是近年来比较热门的物业服务方案之一。该方案不仅可以提高业主的居住体验，还可以为物业公司带来更多的收益。智慧家居服务包括智能门锁、智能家电、智能点餐等方面。

我们可以通过在物业小区内设置智能门锁，方便业主出入，保障小区安全；在公共区域设置智能照明系统，实现智能照明管理，节约能源开支。在咖啡厅、餐厅等公众场合可以使用智能点餐系统，为业主提供更快捷、便利的服务。

2. 健身养生服务

健身养生服务是一种以业主健康、养生为基础的服务方案。物业公司可以在小区内设置健身房、瑜伽室等设施，提供健身器材和健身咨询等服务。同时，我们可以还可以在小区周边开展健康促销活动，如免费体检、健康讲座等形式，提高业主对该服务的认知和参与度。

3. 绿化景观服务

绿化景观服务是一个可以增强物业公司形象，提高业主生活质量的服务方案。我们可以在小区内打造绿化环境，营造出宜人、舒适的生活氛围。比如，我们可以在物业小区内种植各种花草植物，打造以花园为主题的绿化景观；同时在公共区域设置景观雕塑等艺术品，优化物业小区整体形象。

4. 社区活动服务

社区活动服务是一个可以增加业主归属感，提高邻里关系和谐度的服务方案。我们可以在小区内开展一系列的社区活动，如迎新年联欢会、健康跑、夏令营等，为业主提供丰富多彩的活动体验，增加社区活力。

物业特色增值服务方案

1. 引言

随着社会的发展和人们生活水平的提高，业主对物业服务的需求也越来越高。

传统的物业管理已经不能满足业主的需求，物业公司需要提供更多的增值服务来提升物业的价值。本文将介绍一些物业特色增值服务方案，帮助物业公司提供更优质的服务并增强竞争力。

2. 24小时安保服务

为了确保小区的安全，物业公司可以提供24小时安保服务。这种服务不仅仅

是雇佣保安人员巡逻，还可以通过安装安全监控摄像头、门禁系统等技术手段来提升安全性。业主可以通过手机App随时查看小区的监控画面，确保自己家人的安全。

3. 社区活动组织

为了增强业主之间的交流和互动，物业公司可以定期组织各种社区活动。比如

举办社区聚餐、篮球比赛、健身活动等，通过这些活动可以增进邻里关系，提高业主对小区的归属感。

4. 绿化养护服务

物业公司可以提供定期绿化养护服务，包括修剪草坪、浇水、清理落叶等工作。保持小区的绿化环境整洁美观，不仅可以提升居民的居住体验，还有助于增加小区的价值。

5. 健康管理服务

提供健康管理服务是一种新兴的增值服务方案。物业公司可以与医疗机构合作，为业主提供健康体检、健康咨询等服务。通过定期健康检查，可以预防和早期发现一些慢性病，提高业主的生活质量。

6. 智能家居服务

随着物联网技术的发展，智能家居服务成为了一种热门的增值服务方案。物业

公司可以与智能家居设备供应商合作，为业主提供智能门锁、智能家电、智能照明等设备。通过手机App或者语音控制，业主可以远程控制家居设备，提高居住的

便利性和安全性。

7. 快递代收服务

现代人的生活节奏越来越快，快递的使用也越来越广泛。物业公司可以提供快

物业特色服务方案

世茂桃园物业增值效劳方案

第一局部、交付后物业特色效劳内容本工程定位为“手工〞，其代表着“专注〞。而我们认为手工也表达了“限量〞“品质〞，所以世茂物业管理效劳工作要从“量〞追求转变为“质〞追求。

根据以上设想我们将推出以下特色效劳，即N种做法：

首先围绕着业主入住后“衣食住行〞着手打造，具体考虑更贴近业主出行、生活起居，根据工程雷总指示，以下几条为物业后期管理重点打造对象，

1、周末提供有偿“无水洗车〞效劳，届时物业会跟类似向“车洁士〞“汽车人家〞这类连锁店合作，只要业主一个提前跟物业预约时间，物业会专人陪同安排汽车人员到家效劳，具体收费标准按照双方签订协议提前公示业主可供选择〔具体收费会低于奉化市场价10%左右〕，考虑到洗车量不稳定，时间有限制〔该项效劳可能会设计开发商补贴问题，具体根据小区实际运营情况来定，补贴按照每年一次〕

租车接送业务：为小区住户量身定制外出车辆接送，主要由物业寻求第三方效劳机构签订效劳协议，约定车辆派发细节，只要业主有需要提前预定，物业会安排车辆准时接送，〔原那么：机场、车站需要提前一天预定，其它临时性叫车需要提前2个小时预定〕，具体收费细那么提前做好菜单式选择公示给业主〔该项由于量目前只能预估，可能还会涉及开发商补贴，具体已实际运营情况来定〕

3、社区文化活动开展：主要突出夏季露天电影播放，露天电影丰富社区家庭业余生活，拉近物业人员与业主之间距离,营造与谐人际关系以及文明与谐社区气氛，从而提升业主满意度，具体实施想法〔设备由开发商提供，物业负责宣传组织播放，视屏来源主要网上下载，不产生额外费用支出〕

万科物业9大特色服务全心全意全为您

万科物业9大特色服务全心全意全为您作为中国领先的物业管理公司之一，万科物业一直以来致力于为客户

提供全方位、全心全意的服务。以下是万科物业的9大特色服务：

1.环境维护服务：万科物业将环境维护放在首要位置，不仅会定期清

扫保洁公共区域，还会进行绿化养护、垃圾分类处理等工作，为业主提供

一个干净、整洁、舒适的生活环境。

2.安全管理服务：万科物业高度重视居民的安全，通过安装高清监控

设备、加强巡逻巡检等措施，保障社区安全，为居民提供安心的居住环境。

3.设备维护服务：万科物业会定期检查和维护公共设施和设备，保证

设备的正常运行，并及时处理设备故障，确保居民能够享受到良好的设施

设备服务。

4.快捷维修服务：万科物业设立了维修热线，并配备了专业的维修团队，为居民提供快速、高效的维修服务，解决居民生活中的各种问题。

6.健康管理服务：万科物业不仅关注居民的物质生活，还注重居民的

健康生活。他们会定期组织健康讲座、健康体检等活动，提供健康管理服务，关心居民的身心健康。

7.儿童关爱服务：万科物业重视儿童成长和教育，开设了儿童活动中心，组织各类亲子活动和课程，为孩子们提供快乐的成长环境。

8.社区志愿者服务：万科物业鼓励居民积极参与社区志愿者活动，组

织各类社区公益活动并提供志愿者培训，提高社区居民的参与度和社区凝

聚力。

9.便利生活服务：万科物业为居民提供便利的生活服务，如洗衣、送水、管道疏通等，解决居民在生活中的一些困扰，提高居民生活质量。

总之，万科物业通过上述9大特色服务，全心全意为客户服务，将服务品质提升到一个新的高度。他们努力为客户创造一个舒适、安全、便利的居住环境，实现客户的满意和幸福。

物业管理优势服务方案

一、服务理念

物业管理是指对房地产的管理、维护和服务，包括了对住宅、商业、公共区域等的管理及

维护。物业管理服务的质量将直接影响到社区居民的生活质量，因此，如何提供优质的物

业管理服务成为了物业管理公司重要的课题。

优质的物业管理服务在于服务理念的树立。我们的服务理念是以客户为中心，以诚信为本，以创新为动力，以务实求效。我们希望通过我们的服务，让每一位业主都能享受到舒适的

居住环境和便捷的生活方式。

二、人性化服务方案

1. 24小时维修服务

我们在社区设置专门的维修队伍，24小时为业主提供紧急维修服务。业主只需一个电话，就可以获得我们的专业维修团队的服务，从而保障了业主的居住安全、居住环境的整洁。

2. 生活便利服务

为了方便业主的生活，我们会在社区内架设自助取款机、购物中心、健身房等一系列生活

便捷设施，以满足业主的需求。此外，我们还会推行生活服务一体化的管理，比如定期的

环境清洁、车位管理等，使业主的居住生活更加便捷。

3. 社区活动策划

我们会定期开展一系列的社区活动，如亲子活动、健康讲座、文艺演出等，为居民提供一

个互动交流的平台，提高社区居民的归属感和幸福感。

4. 安全管理

我们将安全管理作为优先任务，对社区进行实时监控、巡逻警戒，确保社区的安全。

三、管理创新服务方案

1. 智能化物业管理系统

我们引入智能化物业管理信息系统，实现了对社区设施设备的远程监控、维护和管理。同时，业主可以通过手机APP查看社区活动信息、缴费情况等各类信息，提高了社区居民

的服务体验。

2. 数据化管理

我们将所有的服务数据进行整理、分析，形成了系统化的数据管理模式，通过数据的分析，为社区提供更优质的公共服务。

现代物业管理特色服务方案

随着城市化进程的加速，物业管理成为了社区生活中不可或缺的一部分。在过去，物业管理主要是负责房屋的维护和修缮，但随着时代的进步和人们生活水平的提高，对物业管理的要求也越来越高。现代物业管理要求不仅要解决基本的维护问题，更要关注居民的生活质量，提供更多的便民服务和增值服务。本文将提出一种现代物业管理特色服务方案，以满足居民对更好物业管理的需求。

一、场地安全管理

1. 强化安全意识培训

为了提升物业员工和居民的安全意识，物业管理公司将定期举办安全意识培训，包括消防知识、自救技能、防诈骗知识等，提升员工和居民的自我保护能力。

2. 安全设施更新维护

对小区内的监控设备、报警器等安全设施进行定期的检查和维护，确保其正常运行，保障小区居民的安全。

二、环境卫生管理

1. 定期清洁保洁

对小区内的公共区域进行定期的清洁和保洁，包括楼道、电梯、公共厕所等，保持小区环境的整洁。

2. 垃圾分类宣传

组织居民参与垃圾分类宣传活动，提高居民的垃圾分类意识，建立“无害小区”。

三、设施设备管理

1. 特色运动场地建设

依据小区居民的需求，可以在小区内建设一些特色的运动场地，例如篮球场、排球场等，提供更多的健身娱乐场所。

2. 绿化设施更新

定期追加和更新小区内的绿化设施，包括花坛、绿化带、草坪等，提升小区的整体环境。

四、便民服务管理

1. 快递代收代发

为居民提供快递代收代发的服务，方便居民接收和寄送快递，减少居民的物流压力。

2. 社区活动组织

每月组织一些社区活动，例如文艺演出、手工DIY等，增加居民之间的交流互动，丰富小

物业服务方案

一、环境卫生清洁服务

1.保洁服务：定期对物业区域内的公共区域，包括走廊、楼梯、电梯、门厅等的干净整洁进行保洁，确保卫生标准符合相关规定。

2.垃圾清运服务：负责物业管理区内的垃圾收集、分类、运输和处理，保持环境整洁卫生。

3.绿化养护服务：对小区内的花坛、草坪、绿地进行日常养护，保持环境优美干净。

二、安全保卫服务

1.巡更服务：保安人员将在物业区域进行巡逻，监控区域内的安全情况，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为。

2.门卫服务：负责管控物业区域内的人员、车辆出入，保证安全管理和秩序。

3.安全巡查服务：定期进行安全巡查，排查隐患，提出改善意见，确保物业区域内的安全。

三、设施设备维护服务

1.电梯维护服务：对电梯进行定期维护和检查，确保电梯设备的正常运作。

四、业委会协助服务

1.业委会协助服务：协助业主委员会处理小区内的各类问题和业务，为物业管理提供强有力的支持。

2.业委会会议服务：定期组织业主委员会召开会议，就物业管理、服务问题进行讨论和交流，提出宝贵意见和建议。

五、相关配套服务

1.小区绿化装修、粉刷设置等配套服务。

2.小区外墙、地下停车库清洗等配套服务。

3.其他业主服务咨询等配套服务。

六、服务优势

1.量身打造：针对不同物业，制定不同的服务计划，因地制宜。

2.灵活多样：服务内容可以根据业主需求和意见进行调整和改进。

3.一对一服务：为每个单位配备专属的服务团队，提供贴身的专属服务。

4.高效简洁：通过科技手段，优化物业管理模式，提高服务效率，节省物力人力成本。

5.服务规范：严格遵守国家法律法规，履行物业服务的法定职责，保障客户的财产和安全。

物业特色化服务方案范文

物业特色化服务方案

一、背景介绍

随着社会的发展和人们生活水平的提高，传统的物业管理服务已经不能满足人们对于居住、工作环境的需求。为了提供更加舒适、便捷、高品质的物业管理服务，我们物业公司制定了一套特色化服务方案。

二、特色化服务方案内容

1. 个性化服务

针对不同住户和企业的需求，我们将提供个性化的服务。通过与业主和企业管理方进行深入沟通和了解，我们将根据其特定需求制定相应的服务方案。比如，对于有孩子的家庭，我们将提供儿童游乐区和儿童托管服务；对于企业客户，我们将提供定制化的办公区域和配套服务。

2. 智能化服务

我们将引入先进的智能化技术，提供智能化的物业管理服务。通过智能化系统，住户和企业可以远程控制和管理房屋设备，包括灯光、温度、安防系统等。同时，我们将建立在线服务平台，住户和企业可以随时随地提交需求和问题，并实时获得反馈和解决方案。

3. 环境保护和绿化

在物业管理过程中，我们将积极推进环境保护和绿化工作。我们将引入节能环保技术，提高能源利用效率，减少环境污染。同时，我们将增加绿化面积，建设花园和景观区域，提供良好的生态环境。

4. 社区活动

为了促进邻里关系，增加居民和企业的互动，我们将定期组织社区活动。例如，举办居民篮球赛、企业团建活动等，以增进彼此间的交流和了解，营造温馨和谐的社区氛围。

5. 定期维修和检测

我们将建立定期维修和检测制度，定期对建筑设施进行检测、维修和保养，确保设施的正常运行和服务的质量。同时，我们将建立紧急维修服务体系，确保能够及时响应业主和企业的紧急需求。

物业特色服务方案

●应急医药箱服务

提供云南白药、创可贴、藿香正气水、喉宝、医用棉球等常用药品（非处方药），物业服务中心定期检查药品的保质期限并及时更换，保障应急之需。

●眼镜清洗服务

定期按照楼层上门为园区业主方免费提供眼镜清洗消毒服务，让业主方在工作疲劳之时可以得到缓解及放松。

●预约叫车服务

为了方便业主方出行，我们可由物业服务中心统一调配，提供预约租车、TAXI服务，使业主方能够享受到便捷的交通服务。我们的业主方只需向礼宾部打一个电话即可满足叫车服务。

●天气提示服务及雨具免费租用服务

为了保证业主方在恶劣天气时提前做好出行准备。礼宾部将在项目LED显示屏播放天气提示，每天及时更新当天天气，并免费为业主方提供雨伞等应急雨具租用服务。

●针线包、充电设备、女性用品、日常维修工具箱和便利服务车

在礼宾部准备应急针线包，发夹、发圈解决业主方的临时需求；配置日常维修工具箱，准备扳手、螺丝刀等常用小工具，供业主方免费借用；充电器、便利服务车，供业主方临时搬运物品免费借用。

●报刊收发服务

根据办公区域业主方的服务需求，减少外界对业主方的干扰，我司将提供办公业主方订阅报刊、杂志及各类信件的收发服务，根据邮局、报社递送信件、报刊的时间，由客服人员将信件、报刊送交业主方或办公单位前台。在业主方外出、下班及公众节假日期间，代业主方收取EMS及各种快件，及时转交业主方并做好各种签收记录。

●代订、代购服务

为满足业主方的多元化需求，将提供商品（鲜花、办公用品、办公用品、报刊杂志等）代订、代购及网购服务。

●预约速递服务

我们将与质优价廉的速递公司合作为业主方提供服务，业主方可直接与物业服务中心联系，物业服务中心或速递公司会及时收取报刊，并在第一时间将报刊寄出。

物业公司的特色服务

我们把英式管家服务的规范严谨和东方人文特征相结合，为业主

提供东方温馨管家式物业服务，精心打造“贴心、舒心、放心、安心、开心”的“五心”级服务，以一站式隐身管家服务时刻为您的生活保

驾护航。

一、装修服务

以“关爱居住环境，共建绿色家园”为主题，优化选择具有资质和知名度高的装修公司、符合国家环保要求的装饰材料供应商和环境监测、检测单位为业主房屋装修提供便利，开展装修服务活动。二、一站式社区自助缴费系统

方便业主生活，为业主办理一站通社区缴费业务，方便业主不出社区缴纳水电气暖电视电话宽带等各项费用

三、社区杂志

为加强与业主的沟通与联系，宣传物业政策法规，定期发放社区杂志，内容有：物业动态、业主天地、社区轶事、时事新闻、、物业

服务记实、社区广告等。（通过内部机制的完善可以完成

四、为业主特殊节日送鲜花、铺地毯、挂条幅

为促进业主与物业的交流与沟通，体现人文关怀，在业主入住、生日或婚丧日等，物业公司开展送鲜花铺地毯挂条幅活动。与业主互动，

五、送餐、厨师上门服务

适应现代生活需求和业主家庭生活的需要，物业公司根据业主订餐，

提供免费送餐服务或厨师上门服务。

六、网络化的社区论坛

物业公司本着一切为了业主服务、公开透明的原则，设立专门的社区网站，为业主提供交流的平台，促进物业与业主之间的沟通与交流，不断的改进和开展工作。

七、酒店式门童礼宾服务

为体现物业管理企业服务的宗旨，为小区服务增光添彩，物业公司可在小区主入口设立礼宾岗立岗服务，在会所提供酒店式门童服务，提供购物车运送服务，为业主提供便利，彰显尊贵之气。