2015年汽车销售工作个人总结
汽车销售第二季度营销指导简报
中上市推广，覆盖全国市场；各营销部做好上市推广准备。
技术·品质·责任
一
燃油车 第二季度工作计划
技术·品质·责任
3系二季度冲量
技术·品质·责任
一、全新3系二季度推广
根据公司的规划， 3系后续将整合车型资源，走精品化路线。 3月份起L3手动挡
停产，后续L3手动挡将逐渐退出市场，只保留F3一款车型。
技术·品质·责任
4月-5月 5系 智.锐双雄
技术·品质·责任
“智锐双雄” 深化推广节奏及要求
4月1日—4月18日：公关深化传播，各商家在4月13日前完成首轮第二次店头营销活 动; 4月18-5月18日：5系第二轮的推广，公司集中资源开展第二轮的5系推广。 5月3日前需完成第二轮首次店头活动，5月18日前完成第二次店头活动。
技术·品质·责任
5月-6月 S7升级版上市推广
技术·品质·责任
S7升级版上市推广
本次S7升级版，迎合消费者对后排出风口的需求，并增加行车记录 仪、车内氛围灯等配置，同时还拓宽了产品线，增加1.5Ti车型。作为自
主市场的7座智尊豪华SUV，S7产品力进一步提升。 配置升级：
2.0Ti S7升级版 1.5Ti
- 顶级车身制造工艺——面板 接缝宽度不超过3毫米 - 顶级隔音工艺——顶级 NVH实验室，超过XXXX小时 验证、改进？？？？ - 高档内饰材质应用——软内 饰、木纹面板
豪华舒适
1. 标配CCS定速巡航
3. 外后视镜倒车自动翻转 4. 12.1寸超视觉TFT全液晶 数字仪表 5. 10.2英寸超大高清电容触 摸屏 6. 主驾座椅、方向盘、外后 视镜记忆 7. 方向盘4向电动调节
新增
双色内饰， 增加后排出风口, 氛围灯， 行车记录仪等
历年中国汽车市场总结表
历年中国汽车市场总结表2000年-2020年中国汽车市场总结表随着中国国民经济的飞速发展，中国汽车市场也一路高歌猛进。
自2000年至今，中国汽车市场发生了重大变化。
本文将对20年间中国汽车市场的发展历程和主要变化进行总结。
1. 2000年：2000年是中国汽车市场进入爆发期的一年。
当年，全国汽车销量达到209.3万辆，同比增长30.3%，其中国产汽车销量157.8万辆，同比增长52.8%。
2. 2001年：2001年，我国加入WTO，汽车关税逐步降低，导致汽车市场进一步开放。
当年，汽车销售继续增长，达到242万辆，同比增长15.2%。
进口汽车销量达到24.88万辆，同比增长52.3%。
3. 2002年：2002年，国内经济逐步恢复，汽车市场呈现出稳步增长的态势。
当年，汽车销量达到311.5万辆，同比增长28.7%。
进口汽车销量达到29.09万辆，同比增长16.7%。
4. 2003年：2003年，SARS疫情席卷全国，汽车市场受到一定程度的影响。
当年，汽车销量达到379.2万辆，同比增长21.7%。
进口汽车销量达到33.43万辆，同比增长14.9%。
5. 2004年：2004年，国内汽车市场进一步放开，给予外资企业更多发展机会。
当年，汽车销量达到573.2万辆，同比增长51.2%。
进口汽车销量达到42.82万辆，同比增长28.3%。
6. 2005年：2005年，汽车市场继续高速增长，但较2004年有所降温。
当年，汽车销量达到580.5万辆，同比增长1.3%。
进口汽车销量也出现小幅下降，为40.49万辆，同比下降5.6%。
7. 2006年：2006年，国内政策环境逐渐趋向成熟，汽车市场进入成熟期。
当年，汽车销量达到766.8万辆，同比增长32.0%。
进口汽车销量达到61.99万辆，同比增长53.5%。
8. 2007年：2007年，全球金融危机爆发，给我国汽车市场带来严峻挑战。
当年，汽车销售额为792.5万辆，同比增长3.2%。
奔驰4s店实习总结
奔驰4s店实习总结一.目录一.前言 (1)二.实习目的 (1)三.实习单位简介 (1)四.奔驰4S店的组织结构 (2)五.奔驰4S店服务的主要内容 (2)六.实习体会 (4)消费需求也在不断发生变化。
汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展。
汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式。
在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上。
二. 实习目的作为一名汽车服务工程专业的大学生，我们必须走在时代的前沿，了解最新的汽车动态及技术，掌握汽车相关的知识，利用一切可以利用的时间和机会参加社会实践活动，把我们所学的知识与社会相结合，不断地在实际中总结经验，提取精华，充实自己，完善自我，才能更好的为社会服务，并且可以为以后的工作之路做好铺垫，还可以熟练掌握汽车行业的销售和售后技能。
三.实习单位简介（1）实习时间和地点2015年5月份中旬；湖南省长沙市中南汽车世界A01（星沙收费站旁），湖南仁孚汽车销售服务有限公司是梅赛德斯－奔驰（中国）汽车销售有限公司授权的湖南首家特许服务中心。
学校的目的是让我们更清楚的了解汽车市场的现状，汽车的发展史，了解以后的实习环境。
（2）实习单位背景介绍与众多4S 店相邻，交通比较便捷，员工素质精良尽责。
奔驰4S店是一家集销售、维修、美容装饰为一体的汽车经销企业。
奔驰 4S 店秉承顾客就是上帝的理念一直在不断完善服务质量，努力的在前进中。
因为公司在发展阶段，所以目前还是以销售为主售后为辅的方式运营。
公司设有销售部、钣喷装饰部、售后维修部、配件管理及精品销售部。
这家公司主要经营奔驰汽车，主要销售车型为:C 级，E 级，S 级，G 级等。
（3）实习部门介绍售后维修部。
售后的服务项目比较完整，主要包括车辆的保养、维修、外出救援、保险理赔、钣金喷漆、车辆装饰、二手车置换等。
维修部日常主要负责车辆的维修、保养及钣喷装饰等工作。
期待回暖——2015 中国卡车市场回顾与2016 展望（一）
售冠军东风销售重卡9100辆，同比下降36%；第二名重汽销车6700辆，同比下降25%；第三了市场的真实需求，但这个真实需求，非常的不理想。
按照这个趋势，2015年全年重卡销量很可能定格在54.5万辆左右，同比下滑约27%。
重卡市场是国内卡车市场现状的一个缩影，下滑趋势最为严重。
那么当前中国卡车市场以及卡车企业到底处于一个怎样的状况，就行业内重点企业本刊将进行连续报道分析，在对过去一年企业与行业发展情况总结的同时，也希望可以缕顺卡车行业未来发展的突破口，为未来卡车市场发展重拾信心。
东风虎口夺食从1969年成立到现在，东风汽车集团股份有限公司（以下简称“东风”）走过46年岁月，2015年更应该说是属于东风的，虽然行业颓市难挡，但其销售排名一直位列前茅。
2015年东风不能不说的大事首当其冲便是与沃尔沃集团构建了全球最大的商用车战略联盟——东风商用车有限公司（以下简称“东风商用车”）2015年1月正式成立运营。
就卡车企业排名，东风2015年1〜11月累计销量31.61万辆，同比下降23.26%，位列第二；如果仅就11月重卡销量而言，东风以9000余辆的业绩排名首位，但较同期相比仍下降34.75%；2015年1〜11月，中重卡企业累计销量排名中，东风以48664辆的成绩排名第一，但轻卡以11155辆的成绩排名第五。
合资公司东风商用车成立首年表现优异，2015年1〜11月销量为10.84万辆，为东风整体销量贡献较多。
在2015年有两家企业低于行业降幅，表现优于行业，这就是东风和重汽。
其中，东风降幅最低，只有24%，东风的市场份额也因此提高了2个百分点，从2014年底的21%上升到23%。
这一数字值得关注，原因是东风从2011年开始，已经连续四年市场份额稳定在21%。
东风商用车2015年的市场份额也许得益于企业整体的均衡，东风产品结构相对没有明显的短板，不过在牵引车、载货车和工程车三大板块中，又以载货车最强，牵引车也很有实力，工程车则稍差。
公司半年总结报告范文
公司半年总结报告范文总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
今天给大家为您整理了公司半年总结报告，希望对大家有所帮助。
大家好!在过去的一年里，我们VIP营销管理室的所有工作人员都秉着优质服务的原则，切实开展每一项工作，并且工作人员之间相互团结、相互帮助，经过大家的共同努力，圆满完成了公司领导交办的各项工作任务。
作为VIP工作室的一员，我也贡献了自己的一份绵薄之力。
现我将个人2015年的工作总结如下。
一、在安全意识方面作为VIP营销室的副主任，我十分注重员工们的安全知识和安全意识培养。
当然，要让员工们形成安全意识不仅是对他们进行培训就能满足的。
我相信任何事情都应该从自身做起，只要自己重视安全，有强烈的安全意识，那么自然对员工就会形成积极的影响。
因此，在日常工作中，我自身就形成了良好的安全意识和具备一定的安全知识基础，在无形之中对员工形成了积极影响，提升员工们的安全意识，也为公司的汽车美容项目提供基础安全保障。
在汽车美容项目的施工过程中，我也会对参与的工作人员严格要求，巡查过程中一旦发现问题就会及时采取解决措施，避免问题给施工的进度或是质量造成影响。
同时，我也很重视跟参与施工各个单位的交流、沟通工作。
坚持做好跟各个参与单位的协调、沟通工作。
这样一旦出现问题也好从多方面采取应对措施，同时，还可以实现信息共享，及时跟相关参与单位商讨合作营销方案。
二、在业务成绩方面我们工作室的金卡、银卡贵宾停车服务业务一直都没有实质性的突破进展，还是在原地踏步。
为了解决这一问题，我们VIP工作室提出了解决的方案，就是今后将与洗车美容进行合作营销，加大业务的宣传力度和宣传范围，寻求更多的发展渠道，力争提升销售业绩，实现金卡、银卡贵宾停车服务业务的突破性进展。
具体方案可以总结为以下几点：1.主动积极联系相关公司负责人。
汽车服务顾问实习日记
汽车服务顾问实习日记篇一:汽车售后实习笔记实习笔记3月22日今天第一天上班，早上7点50在售后大厅开了短暂的晨会，然后八点去车间进行点名。
“你好”“谢谢”“一起成长，不断超越”，在这样的口号中我们结束了今天的点名，然后马上开始了为期一天的工作。
我跟着海哥，一名银牌SA，我是他的助理，主要给他打下手，还有帮同事去配件出货和送工单。
3月24日今天了解了一些业务接待的工作流程在服务流程中，客户接待这个环节是与客户直接接触的一个环节，也是至关重要的一个环节，在这个环节里客户将直接感受到服务的质量并且会影响客户对4S 店服务质量和维修质量的评价，进而影响客户的满意度和忠诚度。
因此，高效、快捷、周到地接待客户，专业、快速准确的故障诊断，合理的维修价格和准确的时间估算，会使客户感觉到你专业、优质的服务，从而增强客户的信任。
服务顾问的角色:服务接待人员是用户和网点之间的桥梁;用户对服务接待人员的印象会转变为对网点的整体评价;服务接待人员的行为直接影响用户的信任度。
从本质来说，服务接待人员在用户面前代表北京现代的服务体系。
服务顾问的岗位职责是:1.负责保修车辆客户的接待工作。
2.负责向客户讲解工作流程，宣传北京现代售后服务及质量担保的意义。
3.准确了解客户的需求，并向车间及施工班组做及时的传达和要求，确保迅速且符合要求的对客户车辆进行维修，通过制定委托书来满足客户提出的要求，并做好与维修服务相关的要求的审评。
4.听取客户的愿望和要求，认真检测和诊断车辆故障，故障判断的准确性应达到80,。
5.在客户面前展示西现店的业务能力，体现西现点的良好的服务形象，认真进行结果检查，以向客户做面对面的交接，保护客户的利益。
6.负责向客户解释委托书工作内容，费用预计，成本估算，在结算时检查收费的合理性。
7.负责考察客户的满意度，建立客户档案，维护与老客户的亲密关系和业务联系，争取新顾客。
8.负责保养后各项服务活动的进行，定时进行电话回访，了解客户对服务过程的评价。
汽车销售顾问考试题集
计算题1、小张2015年11月20日买了一辆别克凯越车，车价为10万元，他为自己的车投保了“基本保障型"险种组合,即交强险+车辆损失险+第三者责任险，其中第三者责任险的保额为50万元。
请你为小张计算一下所需交的保费是多少?（广东)2、小胡想买一辆别克君威，包牌价是20万元，首付5成，供3年。
请你帮他计算一下每月还款多少？贷款总利息为多少？二、简答题1、汽车保险的基本险种有哪几个险种？2、汽车六方位绕车介绍法的含义。
3、潜在客户的分类有哪四类？4、需求分析的提问技巧,分为哪两类?每一类的目的是什么？5、竞争车型的比较，比较哪些内容？三、填空1、仪态是指人在行为中的姿势和风度。
2、男士着装的三原则：1)三色原则:全身颜色尽量限制在三种颜色以内。
2）三一定律：鞋子、腰带、公文包颜色要统一协调（黑色优先）.3）三大禁忌：不拆商标，正式场合穿夹克打领带，袜子颜色、质地和衣服不统一。
3、在介绍他人时要掌握优先权的原则，即尊者居后,例如在介绍晚辈与长辈认识时,先把晚辈介绍给长辈。
4、判定潜在客户的方法主要是MAN法则，M代表金钱,A代表决定权,N代表需求.5、汽车主要参数中,尺寸参数主要有车长、车宽、车高、轮距、轴距.6、顾客异议的类型有需求方面的异议、商品质量方面的异议、价格方面的异议、服务方面的异议、购买时间方面的异议、支付能力方面的异议、顾客对销售人员的行为不满意。
7、汽车保险一般分为基本险和附加险两部分.8、并不是在所有的汽车经销商处购车都可以获得汽车消费贷款，只有在特约经销商处购车才能申请汽车贷款。
9、一般企业面对的销售界面有三种,分别是：中间商、零售商、消费者。
10、市场零售价格一般是市场的终端价格。
四、判断题1、当顾客走到展厅前1米左右时，门童要立即与顾客眼神接触,报以亲切的微笑,对顾客说“欢迎光临"。
（2米）2、交换名片的顺序应是地位高的人先向地位低的人递名片（低向高）。
3、在介绍他人时要掌握优先权的原则，即“尊者优先"。
年销售百万辆 一汽-大众2015年销量解析
年销售百万辆一汽-大众2015年销量解析2016年01月22日00:12来源：搜狐汽车作者：刘思北∙扫描到手机∙第1页 :一汽-大众品牌2015年销量解析2015年已经过去了，本月各大汽车厂商的销量数据也已经出炉。
从品牌上来排序的话，大众这个品牌以2666359（辆）的销量成绩稳拿第一的桂冠。
而一汽大众则以1650186辆的销量成绩夺得了第三名（其中大众品牌新车销量为1140188辆、奥迪品牌新车销量为509998辆）。
第一、二名分别为：上汽大众（1805633辆）、上汽通用（1724976辆）。
（此数据仅包含轿车、SUV+、MPV，不包含微客，如五菱宏光）。
一汽-大众年销量过百万对于厂家来说是件喜闻乐见却也是意料之中的事情，不过相比2014年的1267888辆的销售成绩来说，2015年的销量相比2014年降低了大约有10万辆左右，占总销量的10.07%，整体还是是略有下滑的。
这与今年上半年的汽车市场低靡有着不可分割的关系，从曲线图上就可以看出来，2015年开端高开低走，上半年一直是下滑阶段，直到7月份才开始呈现销量上升趋势。
在2015年，一汽-大众旗下车型销量最高的为速腾与捷达，分别以279887辆与274932辆各占据总销量的24%；宝来车型则以204280辆的销售成绩占据了总销量的18%，高尔夫车型193612辆占据了总销量的17%；中型车迈腾销量达到了155507辆，占总销量的14%；大众CC这款车型全年销量仅31970辆，占总销量的3%。
不过，旗下所有车型仅有高尔夫车型属于销量略有增长，其余车型均为比2014年销量略有下降。
从曲线图来看，速腾在2015年上半年的销量属于跌宕起伏状，1月份以31054辆的成绩赢了个开门红，却在6月份时跌至了谷底，随后7月份开始节节攀升，自8月份以后销量可以轻松保持月销2万辆以上的成绩。
相比2014年的300082辆的销售成绩来说，2015年的速腾279887辆的销量还是同比下降了6.73%。
2005-2015年汽车市场整体分析(销售量、走势等)
国内汽车市场销售量分析一、汽车市场情况简介单位：万辆车。
下面从车型、国别、及品牌销量排名三方面对乘用车市场的基本情况进行介绍。
（1）分车型销售情况86%14%2015年总体销量乘用车 商用车4.00%6.00%增长比例单位：万辆单位：万辆作为传统乘用车市场的主力军，国内轿车市场的增长率从2013年后就在逐年下降，并在2015年达到-5.3%负增长。
3）多功能乘用车（MPV ）情况运动型多功能乘用车（SUV ）在2013年有较大幅度增长，到达49.41%，在经历了2014年增长率的下降后，2015年增20.00%单位：万辆单位：万辆长率达到新高，报52.54%。
5）交叉型乘用车情况（微客、面包等）情况-20.00%单位：万辆-25.00%1）中国品牌乘用车销售情况德系品牌乘用车进入中国已有较长时间，从开始的桑塔纳、捷达到现在的朗逸、速腾等均有着不错的销售业绩，从2010年至2014年德系品牌乘用车的销售量一直在不断增长，34.00%36.00%单位：万辆单位：万辆但2015年其销量出现了近五年的第一次下滑，且市场占比出现了小幅度的下降。
3）日系品牌乘用车销售情况单位：万辆4）美系品牌乘用车销售情况2010-2014年韩系乘用车在中国销售量和市场占比提升幅度较大，但2015年销售量和市场占比出现了五年来第一次下滑，且幅度较大，市场占有率甚至低至2011年来最低7.50%单位：万辆单位：万辆点。
6）法系品牌乘用车销售情况其市场占有率一直在不断下降，外国品牌销量和市场占有率均在提升，但2015年出现了和过去四年相反的情况，国产品牌乘用车的销量和市场占有率均有较大提升，而外国品牌的乘用车则呈现了不同程度的下滑。
（3）分品牌销售情况整体乘用车销量排名如下表所示，可以看出虽然整体市场国产品牌乘用车的销售量占据较大市场，但销量排名前十的车企主要是合资车企。
2011年后国产品牌乘用车销量前十均有国产品牌出现，但长期占据销量排名前十的国产品牌乘1.00%1.50%单位：万辆3）SUV销量排行通过分析2011-2015年SUV市场销量排行可以看出，2013年前SUV销量排名中多为外国品牌SUV，但自2013年后国产SUV开始占据国内SUV市场销量排行前十中的更多位单位：万辆二、汽车市场变化解读从上述市场的简要分析可以看出，2015年中国国内汽车市场虽然销量较上一年仍有提升，但增长速度已达四年来最低点，其原因可以初步分为以下几点：（一）GDP增长率下降是主因从上图可以看出，由于国家GDP增速正逐年减低，车辆销售增速也在逐年下滑，尤其是2013年至今，已持续三年呈下滑趋势。
2015年新奥迪A7S7上市互动营销项目总结报告-58页PPT文档资料
1,546,658
易车网评测页（树形）/对联背景广告
微信共发布51篇，关注度达到44,248,540次， 阅读量合计3,091,577次， 微博共发布87条，关注度达到96,879,204次， 论坛共发布14篇文章，阅读量共计2,,269,860 次，评论量共计5562条
口碑营销
上市直播
• 上市发布会直播，引发关注
前期传播为新奥迪A7S7上市带来足够关注 度，上市当天，通过搜狐视频进行视频直
上海公众日报道： 吸引当地及周边网
友观展
图文产品亮点解 析
KOL原创试乘试 驾
KOL原创出游体 验
《A7的城》创意 大片系列连载 （上海篇、杭州 篇、北京篇）
KOL原创用户形 象解读
提车作业/网友试驾 作业
车主生活方式/人 车生活大片
10
Interactive Marketing Dept.
2019年新奥迪A7S7上市互动营销项目总结报告（09.06-10.04）
Interactive Marketing Dept. 2019.10.20
目录
1
阶段项目小结
2
媒介投放数据分析
3
口碑数据分析
4
附录：详细数据及截图
2
Interactive Marketing Dept.
项目效果概述
项目上线截止至10.4日 共产生1,264,577,315 个曝光和10,544,669个 点击，点击率0.83%， 点击效果较之前的项目， 表现优异。
0.08%
手机凤凰网-新闻首页/全屏镂空
40,545,658 83,395
0.21%
手机凤凰网-汽车首页-全屏镂空
80,366,675 86,954
汽车销售面试常见问题
汽车销售面试常见问题汽车销售面试常见问题no 1. 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?no 2. 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的?no 3. 人们购买产品的三个主要原因是什么?no 4. 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?no 5. 若受到奖励，你有什么感想?no 6. 你最典型的一个工作日是怎样安排的?no 7. 为取得成功，一个好的汽车销售顾问应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?no 8. 电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧?no 9. 在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?no 10. 若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么?为什么?no 11. 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
no 12. 讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的?no 13. 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的?no 14. 一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?no 15. 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?no 16. 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户?no 17. 在打推销电话时，提前要做哪些准备?no 18. 你怎样处理与销售活动无关的书面工作?no 19. 请向我推销一下这支铅笔。
no 20. 你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?no 21. 和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种?为什么?no 22. 如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品?no 23. 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的汽车销售顾问中脱颖而出?no 24. 假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。
销售人员个人工作总结及自我评价
销售人员个人工作总结及自我评价销售人员个人工作总结及自我评价本人自毕业以来，一直从事与销售相关的工作，能吃苦耐劳，有一定的工作经验，绝对服从领导的安排和指示。
组织性、纪律性强，能够按时并且很努力的完成领导安排的任务工作。
自认为还是一名不错的销售人员。
在工作上，责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心，具有9年以上企业财务管理经验和1年会计师事务所管理工作经验，良好的协调与沟通能力，善于交际，具备一定的领导能力;在性格上，诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观;在业务上，具有全盘业务处理和良好的职业判断能力，擅长财务分析，精通财务税务制度，可独立完成各项财务工作。
熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计的报表及防伪税控软件，熟练使用计算机解决财务的实际问题。
从事外贸工作三年了,熟悉外贸的一整个业务流程及船务安排，能独立完成一整套单证的制作，有着扎实的外贸功底。
后期开始样品开发，直接跟美国的设计师联系，锻炼了自己的口语能力，而且比以前更加详细地了解工厂的生产流程，在与工厂沟通的同时学会了如何处理公司，与各个不同工厂之间的联系。
本人自人认为是一个有责任感，积极向上，认真勤奋的人，因为喜欢英语，所以从事外贸工作，希望能运用自己的所学运用到工作中去，在提高自己的同时，给公司带来利益!两年的销售让我懂得了与人交流的基本理念，微笑待人，真诚以待。
为了有更好的实践平台，怀着忐忑的心情走出了现在的社会圈，虽然不知道将来面对的是失败还是成功，至少我努力过。
4年销售行业从业经历。
具备良好的管理能力，分析能力，执行能力和团队协作意识、能力。
有很好的适应和抗压力能力!销售员工个人总结与自我评价2015-12-04 8:54 | #2楼范文一：由销售基层成长的历练，积累了极强的行业市场拓展能力及市场洞察经验，具有丰富的谈判技巧，良好的沟通与协调能力。
但不喜欢也不擅长套用高深的理论知识。
反应力与自信心超强，敢作敢当，敢于挑战，能承受高强度的工作压力。
工作总结精辟短句
工作总结经典句子摘抄有：1、新的一年已经来临，我们将在总结过去得失的基础上，与时俱进，开创教导工作的新局面，争取取得更好的成绩。
2、新的一年已经来临，我们将在总结过去得失的基础上，与时俱进，开创教导工作的新局面，争取取得更好的成绩。
3、总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑或泪水，都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。
相信爱心社的明天会更好！4、时间一晃而过，弹指之间，年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年。
5、今后要加强业务知识方面的学习，更多地深入经营户当中听取他们的意见及建议。
不断开拓新思路，采取新举措，努力开创个协、私协工作新局面。
工作总结经典句子摘抄(1--16条)1、光阴如梭，上半年的工作转瞬又将成为历史，20xx上半年即将过去，20xx上半年即将来临。
新的半上半年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。
在20xx上半年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：2、今年_月份，我调动了工作。
到了新的工作岗位，后作为一名新员工，我迅速调整自己的状态，在领导和同事的指导帮助下，积极融入新的工作环境，为今后干好工作打下了良好的基础。
现将一年以来的工作、学习作以汇报：3、从一名在校大学生正式转变成为一名工作职员，展开了我人生职业生涯的第一个篇章。
我初到中青旅中山国旅财务部做出纳，从不熟悉到慢慢学习、了解和适应。
现在我对自己所从事的出纳工作已经比较熟悉，也相信自己能胜任这项工作。
在这段时间里，我学到了很多受益一生的东西，学到了很多会计方面的实践知识，同时也学到了很多社会经验。
下面我就这一段时间的工作做一下总结：4、在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！5、随缘不是听天由命，而是用豁达的心态去面对生活。
实习报告
《综合会计实务》实验总结报告学期：2014-2015-1课程序号：企业名称：北京童飞通车制造公司担任角色：销售经理学号：***********名：**指导教师：花均南、莫世凤职称：副教授2014年 9 月 28 日实习报告通过走后门，我加入了北京童飞童车制造有限公司，又因为和总经理是老乡兼舍友然后就成功担任了营销经理一职。
虽然说是走后门进来的，但是我相信我有能力为公司创造利润，绝不拖老乡后腿。
出初牛犊不怕虎，为了能够尽快熟悉这一职务我去百度了这一职务主要干什么。
【销售经理】营销营销就是经营销售，经营加销售，主要负责这几项工作：1.区域销售计划的制定与执行：根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标；组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现本区域的市场占有率和销售目标；2.销售回款：指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度，审批客户资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围；每月分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收；3.销售费用控制：根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标，组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务，审核销售折扣，审核、控制并不断降低销售费用，保证完成公司的销售费用控制指标；4.市场开发：根据公司业务发展战略[2]及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升；了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪；以实现公司市场占有率不断增长的目的；5.客户关系管理：根据公司业务发展需要，通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道；负责拜访本区域的重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求；及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系；6.售后服务：依据公司的售后服务规定及产品特点，通过与客户服务、技术等相关部门沟通，协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作，共同实现售后服务目标；7.销售信息管理：根据公司业务发展需要及区域市场特点，组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议；对客户档案、交易记录等进行综合分析；保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持；8.销售团队建设：根据公司的长远发展需要和规章制度，组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等，制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神，以建立一支高效的销售团队，支持销售目标的达成。
汽车销售个人简历
汽车销售个人简历基本信息姓名: 出生年月: 1990-04 性别:男民族：汉族籍贯：xx 现所在地：xx身高：180 体重：75婚姻状况：未婚政治面貌：其他意向岗位：汽车销售，汽车顾问QQ：xxxxxxx 手机：159xxxx教育经历汽车销售个人汽车销售个人简历学历专业类别毕业时间学制学校专科其他 2015-07 4 xx自我介绍本人是个爱车的人，从事汽车销售五年。
本人有良好的沟通应变能力，在五年的销售中积累了不少的客户，善于维护客户关系，和许多的客户成了朋友，这是我喜欢销售的一个原因，认识陌生的人，和各式各样的人打交道。
工作经历：所在单位 xxxxx 职位名称销售顾问单位行业汽车/摩托车(制造/维护/配件/销售/服务) 时间 2009/8/22 至2012/6/13工作内容通过在这家汽车4s店的培训，对汽车有了更为深入的了解。
我们要完成每天的考核，淘汰严格，在这期间我们每天发DM单，收集名片，训练了我们的胆量，同时也增加了我们的'沟通方面的技巧，之后我们考核完成，我们开始卖车，下展厅，走车展，争取拿到大量的客源，经过一段时间的积累，第二个月我们自己也都有把车卖出去，促步熟悉了销售流程，贷款，保险，精品，以及同事之间合作的默契的增加，以及之后买车客户的维系!所在单位 xxxx 职位名称销售顾问单位行业汽车/摩托车(制造/维护/配件/销售/服务) 时间 2012/7/18 至2014/2/31工作内容主要工作为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。
在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。
技师申报表自我评价写
技师申报表自我评价写篇一：技师自我鉴定范文[技师自我鉴定范文]技师自我鉴定范文我于xxxx年参加工作，xx毕业，xx-xx年xx月，经xxxxxx考试合格，获得xxxxx资格证书，xxxx年x月x日到xxxx汽车维修服务站工作，技师自我鉴定范文。
我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。
xx汽车销售服务有限公司是一个拥有丰田定点、配套、直接提供的一流维修设备。
我在公司先是从事汽车漆面保养工作，如抛光、封铀、镀膜等，刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练，工作中好多问题都不会处理，后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。
工作中就显得轻松多了。
其实汽车维修是一项比较简单的工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“细心”.我对汽车美容工实行了以下几点原则：1、耐心细致：汽车美容是精细工作，类似工艺品的加工制作，我必须有耐心，精益求精。
粗心大意容易出错，稍有疏忽就会留下边边角角的污点。
2、求稳避灾：车漆美容时，一旦研磨或抛光过度，会造成原有漆面的破坏、很难补救。
因此，当出现难题时我停下来，规划好后再继续操作。
3、取轻避重：进行美容作业时，应根据部位及材料选用产品，并作好试验、试用工作。
优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。
尽量由低速档位、小力量开始试验操作，直至速度、用力大小满足要求为止。
4、先试后用：为了保证作业要求，我在全面作业之前，在隐蔽处小范围内进行试验，以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。
在日常的工作管理中，自已时常鼓励职工奋发好学。
去年，段实行星级职工带薪制度后，自已与班组职工一起修订和完善了班组学习制度。
规定每周三下午业余时间为班组业务、政治学习日。
自已在学习中既当学员、也当教员。
通过半年多的有效管理，目前班组学习蔚然成风。
在去年12月份的车间星级职工考试比武中共15个名额，我们班组占到了6个，占车间总人数的40%以上。
职工学到了知识，尝到了甜头。
销售部工作评价模板五篇
销售部工作评价模板五篇“路漫漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后的学习中，我将会为全面提高自己的综合素质和能力而不断奋斗。
下面是小编为大家带来的销售部工作评价五篇，希望大家喜欢!销售部工作评价12019年即将过去，在这一年的时间中销售部经过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下评价。
目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下头我对一年来的工作进行简要的评价。
在2019年当中，坚决贯彻__厂家的政策。
学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、、、、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。
部门全体员工累计发信息三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。
这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不梦想。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：1.销售人员工作的进取性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。
2.对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。
一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均仅有七八个。
从数字上看销售顾问的基盘客户是十分少的，每次搞活动邀约客户、很不梦想。
导致有些活动无法进行。
3.沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。
在和客户沟通时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
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2015年汽车销售工作个人总结
在我换工作之后，我就来到了汽车销售公司工作，这对我来说，是一个不小的考验，因为卖车课不像卖水果、卖零食一样，一辆车最少也得上万，这需要我要有很强的业务知识，才能够做的好。
不过还不错，由于我之前已经做好了准备，在加入公司后努力的学习，加上自己的天赋还不错，我的销售业绩在今年一直不错！
2015年是xx汽车销售公司重要的战略转折期。
国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。
在全体员工的共同努力下，xxxx汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。
作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为杰出领导贡献奖。
回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
一：注重信息收集做好科学预测
1、售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自
0XX年成立以来的售后维修高峰。
为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中，强调使用三垫一罩，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆；在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。
为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌
晨:00，售后俱乐部提供4小时全天候救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满意度。
全年售后维修接车xx台次，工时净收入xx万元。
强化服务意识，提升营销服务质量
2、当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。
在市场淡季来临之际，每一条销售信
息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。
结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。
同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。
增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。
我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。
今年完成总部任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。
3、对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。
由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。
备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。
二、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
1、针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在2015年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。
面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入价格战的误区。
我常说价格是一把双刃剑，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。
对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理
2、服务流程标准化、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
三、细分市场，建立差异化营销
细致的市场分析。
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据XX年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。
对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传海马品牌政策。
平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。
针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。
针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。
另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
2015年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为服务管理年，提出以服务带动销售靠管理创造效益的经营方针。
我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。
每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。
同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则；在管理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。
形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制。
积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。
并设立服务质量角对服务质量进
行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。
分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。
在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了交钥匙工程；针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。
根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了三月微笑服务、五一微笑送大礼、夏季送清凉、金秋高校校区免费检查、小区免费义诊、冬季送温暖等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
2015年的工作就要来临了，我知道自己还需要更多的积累和能力，我会不断的进步的。
在金融危机的大背景下，国家内部消费需要扩大，不过怎么样使我们的国民能够把钱拿出来消费呢，汽车销售是一项不错的想法。
我知道自己的能力和水平就这样了，我会做好的，我知道在不断地进步中，我会取得良好的成绩的！。