质量手册内容.doc
质量手册应有的内容
质量手册应有的内容
一个质量手册应该包含以下内容：
1. 公司质量政策：描述公司的质量目标和承诺，指导公司在质量管理方面的决策和行动。
2. 公司组织结构：概述公司的组织结构和职责，明确各个部门或岗位在质量管理中的职责和权限。
3. 质量管理体系及程序：描述公司质量管理体系的建立和运行，包括各种质量控制和质量保证程序的实施方法以及相关的文件控制和记录保存要求。
4. 质量目标和指标：设定和描述公司的质量目标和衡量指标，以便监测和评估质量绩效，并持续改进。
5. 质量培训计划：说明公司为确保员工具备所需的质量知识和技能所实施的培训计划。
6. 质量风险管理：描述公司对潜在质量风险的识别、评估、控制和监测方法，以确保产品或服务质量的可靠性和稳定性。
7. 供应商评估和选择标准：说明公司对供应商进行评估和选择的标准和程序，确保所采购的原材料或服务满足质量要求。
8. 客户投诉管理：描述公司处理客户投诉的流程和方法，包括投诉收集、分析、回应和改进措施。
9. 内部审核和管理评审：说明公司进行内部审核和管理评审的程序和要求，以确保质量管理体系的运行符合规定和要求。
10. 控制和记录：描述公司对产品或服务质量的控制方法和记录保存要求，包括对不合格品的处理和纠正措施。
质量手册(依据资质认定评审准则)
质量手册(依据资质认定评审准则)
质量手册（依据资质认定评审准则）是一份文件，用于描述组织的质量管理体系，并指导组织内部成员进行质量管理的流程和要求。
该手册是根据资质认定评审准则编写的，旨在确保组织的质量管理体系符合相关的认证标准和要求。
质量手册的内容通常包括以下几个方面：
1. 组织的质量管理体系目标和方针：说明组织的质量管理目标和方针，明确组织对质量的承诺和期望。
2. 组织的质量管理体系结构：描述组织的质量管理体系的组织结构，包括各个职责和责任的分工，以及质量管理的各个环节和流程。
3. 质量管理体系的流程和要求：描述组织内部各个流程和操作的要求，包括质量管理计划、质量控制、质量保证、质量改进等，确保质量管理体系的有效运行。
4. 质量管理体系的文件和记录：列出与质量管理体系相关的文件和记录，包括质量手册、程序文件、工作指导书、记录表等，确保质量管理的可追溯性和可验证性。
5. 质量管理的测量和监控：说明如何进行质量管理的测量和监控，包括设立质量指标、进行内部审核和管理评审等，以确保质量管理体系的有效性和持续改进。
质量手册是组织在进行资质认定评审时的重要文件，它展示了组织对质量管理的重视程度和实施情况，有助于评审员对组织的质量管理体系进行评估和认证。
同时，质量手册也是组织内部员工进行质量管理的重要参考文件，可以帮助他们了解和遵守组织的质量管理要求，提高工作质量和效率。
9000标准质量手册(内容)
质量手册1．范围1.1 总则本标准是按照GB／T19001—2008 idt IS09001：2008《质量管理体系要求》标准制定的。
本标准规定了抚顺市恒泰无损检测有限公司质量管理体系要求，其目的是：a) 证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的无损检测、工业射线装置工程检测、机械性能检测及服务：b) 通过体系的有效应用，包括对体系的持续改进的过程和保证符合顾客与适用的法律法规要求，以增强顾客满意。
本标准描述的质量管理体系适用于本公司无损检测、工业射线装置工程检测、机械性能检测、辅助工程及技术咨询服务及与此相关部门。
1.2 应用根据本公司产品检测及服务提供过程特点，按GB/T19001-2008《质量管理体系要求》标准要求，不做删减。
2．引用标准GB／T19000—2008《质量管理体系基础和术语》。
(idt IS09000：2008)3．术语和定义本标准采用CB／T19000—IS09000的术语和定义。
4．质量管理体系4.1 总要求本条款由总经理主管。
本条款由综合管理部归口管理，各部门配合实施。
按照GB/T19001 idt IS09001标准要求建立了本公司的质量管理体系，并形成文件，加以保持和实施，并予以持续改进。
为实施质量管理体系，公司各部门应做到：a) 确定本公司质量管理体系所需的过程和在本公司的应用；b) 确定这些过程顺序和相互作用，并合理安排过程的顺序；c) 确定为确保这些过程有效运行和控制所需要的准则方法（如：工作程序；检测标准等）；d) 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的有效运作和对这些过程的监视；e) 监视、测量和分析这些过程；f) 制定并实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。
本公司确保按GB/T19001 idt ISO900l标准要求管理这些过程，这些过程包括管理职责、资源管理、产品实现及测量、分析和改进。
本公司外包过程为仪器的维护维修，控制方法按在本标准7.4条款规定执行。
养猪质量手册内容
养猪质量手册内容以下是 6 条关于养猪质量手册的内容：1. 嘿，你知道吗，要想养出高质量的猪，那猪舍环境可太重要啦！就好比我们人要住在干净舒适的房子里一样，猪也需要一个好的家呀。
你想想看，如果猪舍又脏又臭，那猪能长得好吗？所以啊，咱得勤快打扫猪舍，保持通风良好，给猪一个舒舒服服的环境。
就像我家那养猪场，每天都打扫得干干净净，猪儿们在里面可欢实啦！2. 猪的饮食也不能马虎哟！这就跟咱人吃饭一样，得吃得有营养。
你可别随随便便就给猪喂些乱七八糟的东西。
优质的饲料那是必备的呀，还要注意合理搭配，不然猪怎么能长得壮壮的呢？我就见过有的养殖户不重视饲料，结果养的猪瘦瘦小小的，多可惜呀！咱可不能犯这样的错，要精心照料它们的饮食，对吧？3. 哎呀呀，猪生病了可不得了！咱得时刻关注它们的健康状况呀。
这就好像咱自己身体不舒服了要赶紧看医生一样。
一旦发现猪有啥不对劲的地方，赶紧采取措施呀！可不能等病情严重了才着急。
我有个朋友就是因为没及时发现猪生病了，后来损失惨重呢！所以咱得多长点心眼，多观察，多预防，不能让猪生病呀！4. 养猪的朋友们，咱可别小瞧了疫苗的作用啊！这就好比给猪穿上了一层保护衣。
按时给猪打疫苗，能让它们少生病，长得更好呢。
你想想，如果没有疫苗，那疫病来了可咋办呀？我就特别重视给猪打疫苗这事儿，每次都不敢马虎，咱得对猪负责呀！5. 还有呀，和猪也要培养感情呢！哈哈，别笑，这是真的。
你要多和它们互动，让它们感觉到你的关爱。
就像对待小朋友一样，给它们挠挠痒痒，说说话。
它们可是很有灵性的哟！我经常去猪舍里和猪玩一会，它们可喜欢我啦，这样它们心情好，长得也好呀，你说是不是？6. 最后啊，我觉得养猪真的是一件需要耐心和细心的事情。
可不能三天打鱼两天晒网，得坚持下去呀。
你看那些成功的养猪户，哪个不是付出了很多努力的？咱也要下定决心，好好养，一定能养出高质量的猪来！别犹豫啦，赶紧行动起来吧！。
职业病诊断机构质量手册内容
职业病诊断机构质量手册内容
职业病诊断机构质量手册是指规范和管理职业病诊断机构质量体
系的文件，其内容通常包括以下方面：
1. 机构概述：对职业病诊断机构进行概述，包括机构的名称、
性质、法定资质、组织结构等信息。
2. 质量方针和目标：明确机构的质量方针和目标，以确保职业
病诊断工作的准确性、可信度和高效性。
3. 安全管理：制定安全管理体系，包括职业病诊断工作场所的
安全设施、职业病防护措施以及应急管理等方面的要求。
4. 服务质量管理：明确职业病诊断机构对患者提供的服务质量
标准和要求，包括诊断技术要求、诊断报告的准确性和及时性、专业
人员的素质要求等。
5. 设备管理：规定职业病诊断机构的设备采购、验收、维护和
日常管理的要求，确保设备的有效性和稳定性。
6. 文件管理：制定文件管理体系，包括文件的编制、控制、存
档和销毁等方面的要求，以确保诊断结果的可追溯性和准确性。
7. 知识管理：明确知识管理的要求，包括人员培训、知识更新、知识分享和经验总结等方面的要求，以提高整体诊断水平和能力。
8. 内部审核：制定内部审核程序，定期对职业病诊断机构的质
量体系进行内部审核，发现问题并及时纠正和改进。
9. 不合格品管理：规定不合格品的处理程序和要求，包括报告、记录、处理和追踪等方面的要求，以保证诊断结果的准确性和可靠性。
10. 外部合作与沟通：明确与相关机构和部门的合作和沟通要求，以保证职业病诊断工作的顺利开展和信息的流通。
以上是职业病诊断机构质量手册常见的内容，具体根据实际情况
和需求可进行适当调整和补充。
质量手册宣贯内容
质量手册宣贯内容质量手册是企业质量管理体系的文件，它详细描述了企业的质量方针、质量目标、组织结构、职责和权限、程序、过程和资源等。
质量手册的宣贯（宣传和贯彻）内容通常包括以下几个方面：1. 质量手册的目的和重要性：解释质量手册对于确保产品和服务质量的作用。
强调质量手册在满足顾客需求和法律法规要求中的重要性。
2. 质量方针和质量目标：宣传企业质量方针，确保员工理解并致力于实现这些目标。
阐述质量目标如何支持企业的整体战略和持续改进。
3. 组织结构和职责：介绍企业的组织结构，包括各部门的职责和相互关系。
明确各岗位职责，确保员工知晓自己的工作内容和质量要求。
4. 程序和过程：详细说明质量管理体系的程序，如文件控制、记录管理、内部审核等。
解释关键过程，如产品设计和开发、生产、检验、交付等，并强调其在质量保证中的作用。
5. 资源管理：讨论如何获取、分配和维护必要的资源，包括人员、设备、材料等。
强调持续培训和发展的重要性，以确保员工具备实现质量目标所需的知识和技能。
6. 持续改进：鼓励员工积极参与持续改进活动，如改进建议、问题解决等。
强调数据分析在识别问题和改进过程中的重要性。
7. 法规和标准遵守：说明企业如何遵守相关的法律法规和行业标准。
强调合规性的重要性以及不遵守可能带来的后果。
8. 沟通和反馈：提供沟通渠道，确保员工可以提出问题、建议和关切。
鼓励员工提供反馈，以便于体系的持续改进。
通过这些宣贯内容，企业可以确保员工充分理解质量手册的内容，并将其应用于日常工作中，从而有效地实施质量管理体系，提高产品和服务的质量。
质量手册-内容版
最新资料推荐宁波市立得房地产股份有限公司质量手册QM-LD-2012版本：A修订次：0 □□口状态：分发号：0 02012年02月8日发布2012 年02月8日实施最新资料推荐颁发令宁波市立得房地产股份有限公司依据GB/T19001-2008 idt £09001:2008《质量管理体系-要求》结合本公司实际，制定了《质量手册》第A版，现予以批准颁布实施。
本手册是本公司质量管理体系的法规性文件，是指导本公司建立、实施、保持和改进质量管理体系的行动准则，务必要求本公司全体员工贯彻实行。
宁波市立得房地产股份有限公司总经理：陈均2012年02月08 日管理者代表任命书今任命陈杰为我公司管理者代表，其职责是：1. 负责组织建立、实施和保持本公司IS09001标准质量管理体系。
2. 定期或不定期地向总经理汇报质量管理体系的运行情况。
3. 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。
4•代表本公司就质量管理体系的有关事宜与外界有关方面进行协调沟通。
宁波市立得房地产股份有限公司总经理：陈均2012 年02月08 日最新资料推荐0.2手册修改记录注：受控本持有者应负责在收到本修改记录与修改页后，立即将其换下，并将换下的修改记录退还到法务部。
最新资料推荐0.3质量手册1. 手册内容与删减1.1. 本手册依据£09001:2008《质量管理体系-要求》并结合本公司的实际编制而成。
本手册适用于本公司房地产中介和服务。
本公司中介和服务活动不存在设计开发，故对IS09001中7.3条款予以删减；本公司中介和服务活动不存在监视测量设备；7.6条款予以删减。
除此以外，本公司质量管理体系的范围包括了IS09001标准要求的所有规定。
1.2. 本手册确定本公司质量方针和目标，实施有效的质量管理体系，并通过本公司质量体系要求的所有程序文件以及规范化的作业指导书包括过程和相互作用的表述加以实施。
2. 术语和定义本手册采用£09000:2005《质量管理体系基础和术语》的术语和定义。
质量手册编写的基本内容
质量手册编写的基本内容质量管理体系1、质量方针2、关键要素（组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件、计算机系统、业务过程）3、质量管理活动（质量策划、控制、保证、改进、质量风险管理）一、封面内蒙古自治区……………..质量手册（第三版）□受控□非受控No.NSYJ-ZLSC-03二、文件格式第三十三条文件应当标明题目、种类、目的以及文件编号和版本号。
文字应当准确、清晰、易懂。
文件应当分类存放，便于查阅。
主要内容：文件名称、起草人、起草部门、文件编号、批准人、执行日期、变更记录、版本号等。
如：文件名称编号起草部门起草人审阅人批准人起草日期批准日期执行日期版本号变更日期变更原因再如：文件名称编号起草部门起草人审阅人批准人起草日期批准日期执行日期版本号变更日期变更原因( 填写内容)内蒙古自治区大唐药品批发文件名称文件修订说明编号ZL—00—2013起草部门质量管理部起草人郝智审阅人于志伟批准人王伟起草日期2013.10.10 批准日期2013.10.20执行日期2013.11.01版本号第三版第1次修订变更日期2013.11.01变更原因执行新版GSP内蒙古自治区大唐药品批发企业《质量管理手册》制定于2000年，于2003年10月改版修订后更名为《质量手册》第二版。
为了不断改进和加强本企业科学管理和质量管理，满足新版GSP的要求，并结合我单位组织机构调整和批发业务工作进展情况，现再次对质量手册进行改版修订。
本次改版按照2012年版GSP的要求，对质量体系???????个要素逐一描述。
增加了“合同评审”、“服务客户”。
等章节，将“文件控制”、“纠正措施”、“预防措施”、“内部审核”、“管理评审”等内容单独设章描述，对相应的程序文件也进行了调整。
本版质量手册共??????章。
根据工作需要做了第一次修订。
第三版《质量手册》编写小组二○一三年六月一日内蒙古自治区大唐药品批发三、质量体系文件基本内容1、最高管理者公正性声明2、质量手册目录如：第一章概述1.1概况1.2通讯资料第二章质量方针及目标2.1 质量方针2.2 对质量方针的说明2.3 质量承诺第三章质量手册的管理3.1 概述3.2《质量手册》的编制和审批3.3《质量手册》的受控方式3.4《质量手册》的发放和收回3.5《质量手册》的修订和再版3.6《质量手册》的宣传、贯彻和使用3.7 相关文件第四章组织4.1 概述4.2 组织结构图4.3 组织隶属关系图4.4 机构设置4.5 各类人员岗位职责4.6 权力的委派4.7 授权签字人签字识别4.8 相关文件第五章质量管理体系5.1 概述5.2 质量管理体系的建立5.3 部门职责5.4 各级人员职责5.5 质量管理体系文件的组成和要求5.6 质量管理体系的运行5.7 质量管理体系的监督5.8 质量管理体系的审核5.9 质量管理体系的改进与完善5.10 附录：质量管理体系框图第六章文件控制【（三）质量管理文件的管理；】6.1 概述6.2 职责6.3 管理要求6.4 相关文件第七章合同的评审7.1 概述7.2 职责7.3 管理要求7.4 相关文件第八章购销渠道的评价8.1 概述8.2 职责8.3 管理要求8.4 相关文件第九章服务和供应品的评价9.1 概述9.2 供应商的评价（是给你服务对象的评价）9.3 管理要求9.4 相关文件第十章服务客户10.1 概述10.2 职责10.3 管理要求10.4 相关文件第十一章投诉【（十三）质量事故、质量投诉的管理；】11.1 概述11.2 职责11.3 管理要求11.4 相关文件第十二章改进12.1 概述12.2 职责12.3 管理要求12.4 相关文件第十三章纠正措施13.1概述13.2职责13.3管理要求第十四章预防措施（风险管理）14.1概述14.2职责14.3管理要求14.4相关文件第十五章记录控制【（十九）记录和凭证的管理；】15.1 概述15.2 职责15.3 管理要求15.4相关文件第十六章内部审核【（一）质量管理体系内审的规定；（二）质量否决权的规定；】16.1概述16.2职责16.3管理要求相关文件第十七章管理评审17.1概述17.2职责17.3管理要求17.4相关文件第十八章购、销全过程的技术要求总则18.1概述18.2技术要求总则第十九章人员【（十五）环境卫生、人员健康的规定；（十六）质量方面的教育、培训及考核的规定；】19.1 概述19.2职责19.3 管理要求19.4 相关文件第二十章设施和设备【（十七）设施设备保管和维护的管理；（十八）设施设备验证和校准的管理；】20.1概述20.2管理要求20.3相关文件第二十一章校准与验证21.1概述21.2职责21.3管理要求21.4相关文件第二十二章计数机系统【（二十）计算机系统的管理；（二十一）执行药品电子监管的规定；】22.1概述22.2职责22.3管理要求22.4相关文件第二十三章采购【（五）供货单位、购货单位、供货单位销售人员及购货单位采购人员等资格审核的规定；】23.1 概述23.2 职责23.3 管理要求23.4 相关文件第二十四章收货与验货24.1概述24.2职责24.3管理要求24.4相关文件第二十五章储存与养护25.1概述25.2职责25.3管理要求25.4相关文件第二十六章销售26.1概述26.2职责26.3管理要求26.4相关文件第二十七章出库27.1概述27.2职责27.3管理要求27.4相关文件第二十八章运输与配送28.1概述28.2职责28.3管理要求28.4相关文件第二十九章售后管理29.1概述29.2职责29.3管理要求29.4相关文件第三十章【（四）质量信息的管理；】30.1概述30.2职责30.3管理要求30.4相关文件第三十一章。
2021年新版《质量手册》(检验检测机构资质认定评审准则)
2021年新版《质量手册》（检验检测机构资质认定评审准则）XXXXXXX公路质量检测有限公司XXX/SC-3-2021质量手册（第3版，第0次修订）编制：审核：批准：2021年03月01日发布2021年03月01日执行XXXX公路质量检测有限公司发布质量手册文件编号：XXX/SC-01--2021第1页共2页主题：目录第3版第0次修订发布日期：2021-03-01第一章1.批准令2.公正性声明3.反商业贿赂声明4.修改页第二章基本概述1.概述2.质量手册的编写3.质量手册的管理第三章质量方针、质量目标和质量承诺第四章评审要求4.1组织基本条件4.2人员4.3环境4.4设备设施4.5管理体系4.5.1管理体系4.5.2质量手册4.5.3公正性与可信度建立4.5.4文件控制4.5.5合同评审4.5.6分包4.5.7服务和供应品的采购4.5.8服务客户4.5.9投诉4.5.10不符合工作的控制4.5.11纠正措施4.5.12预防措施4.5.13持续改进4.5.14记录控制4.5.15内部审核4.5.16管理评审4.5.17检验检测方法的确认4.5.18数据控制4.5.19抽样4.5.20样品管理质量手册文件编号：XXX/SC-01--2021第1页共2页主题：目录第3版第0次修订发布日期：2021-03-014.5.21质量控制4.5.22能力验证4.5.29检验检测报告的更正4.5.30检验检测档案的保存期限4.5.31风险评估和控制4.5.32年度报告4.5.33申请变更第五章附录5.1法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证复印件 5.2组织机构框图5.3任命书5.4实验室平面布置图5.5检测人员一览表5.6组织机构职能表5.7授权签字人识别表5.8机构外部关系图5.9组织机构内部关系图5.10程序文件目录5.11监督网框图5.12工作流程图5.13执行标准检测方法一览表5.14质量体系要素对照表5.15仪器设备（标准物质）一览表质量手册文件编号：XXXX/SC-1-2021第1章主题：批准令第1页共1页第3版第1次修订颁布日期：2021年03月01日批准令依据国家质量技术监督局《检验检测机构资质认定评审准则》，结合XXXX公路质量检测有限公司实际状况，检测公司编制了《质量手册》（2021第1版）随着公司的组织不断扩大和业务的不断扩展，于2021年的1月对该手册进行了改版（2021年第3版）。
检验科质量手册
检验科质量手册1. 引言本质量手册旨在规范检验科的工作流程及质量管理制度，确保检验科的工作能够达到高质量的标准。
本手册将涵盖以下内容：检验科的职责和目标、质量管理体系、流程与程序、质量保证与改进、培训与意识提升等。
2. 职责和目标2.1 职责检验科负责对产品和服务进行质量检验，并根据检验结果提出合理的改进建议。
具体职责包括但不限于：•制定和执行质量检验标准和流程；•组织并参与产品和服务的质量控制；•协调与其他部门的沟通，解决质量问题；•提供相关的质量数据和报告。
2.2 目标•确保产品和服务的质量符合国家和公司的要求；•提高质量管理水平，降低质量风险；•促进行业自律，树立公司品牌形象。
3. 质量管理体系3.1 质量管理原则•客户导向：以客户需求为导向，提供满足客户期望的产品和服务。
•过程管理：将工作划分为不同的过程，优化流程并持续改进。
•数据驱动：基于数据分析和决策，追踪和改进质量管理绩效。
•参与全员：全员参与质量管理，确保每个人都有责任和义务。
•持续改进：通过不断地改进流程和方法，提高工作效率和质量。
3.2 质量管理体系建立为建立有效的质量管理体系，我们将采取以下措施：•制定并执行标准化的工作程序和流程；•建立并维护质量管理相关的档案和记录；•定期进行质量管理评审与内部审核；•持续改进质量管理体系，根据实际情况进行调整。
4. 流程与程序4.1 检验流程检验科的工作流程主要包括以下几个步骤：1.接收检验任务：确认检验任务的具体内容和要求。
2.准备工作：准备所需的检验设备和材料。
3.检验执行：按照相应的标准和规范进行检验，记录结果。
4.结果审核：对检验结果进行审核，并制定相应的改进计划。
5.检验报告：撰写并发布检验报告，将结果及时反馈给相关部门。
4.2 质量控制程序为确保检验科的质量控制工作能够有效进行，我们将制定以下程序：•样品管理程序：对样品进行登记、接收、保管和处理。
•环境控制程序：对检验环境进行控制，确保环境符合要求。
质量手册目录
质量手册——目录
章节号：内容
0目录
0.1目录
0.2前言
0.3术语
0.4手册说明
0.5范围
1企业概况
2质量方针、目标
3组织机构与职责
4质量职能分配表
4.1管理职责
4.2质量体系
4.3合同评审
4.4设计控制
4.5文件和资料的控制
4.6采购
4.7顾客提供产品的控制
4.8产品标识和可追溯性
4.9过程控制
4.10检验和试验
4.11检验、测量和试验设备的控制
4.12检验和试验状态
4.13不合格品的控制
4.14纠正和预防措施
4.15搬运、贮存、包装、防护和交付
4.16质量记录的控制
4.17内部质量审核
4.18培训
4.19服务
4.20统计技术
附录1：体系文件一览表
附录2：质量手册更改一览表
质量体系文件一览表
注：作√标注的为已获取原版复印件。
质量手册的基本内容
质量手册包括的基本内容根据由中国标准出版社出版的《质量管理体系文件指南(GB/T 19023-2003)(ISO/TR 10013:2001)》规定，质量手册一般由以下部分组成。
1、内容每个组织的质量手册都具有唯一性。
本标准允许各类组织在将其质量管理体系形成文件时，在文件的结构、格式、内容或表述的方法方面有灵活性。
对小型组织而言，将对质量管理体系整体的描述(包括按照GB/T 19001要求建立的所有程序文件）写入一本质量手册中可能是适宜的。
对大型、跨国的组织（如跨国的、国家的或地区的)而言，可能需要在不同的层次上形成相应的质量手册，并且文件的层次结构也更为复杂。
质量手册应当包括质量管理体系的范围，任何删减的细节与合理性，程序文件或其引用，对质量管理体系过程及其相互作用的描述。
组织的有关信息，如名称、地址和联络方法也应当包括在质量手册中，质量手册还可包括诸如组织的业务流程，对组织的背景、历史和规模的简要描述等附加信息。
质量手册应当包播2至9中所述内容(但不必按照同一顺序)。
2、标题和范围质量手册的标题和（或）范围应当明确使用手册的组织，质量手册应当引用建立质量管理体系所依据的质量管理体系标准。
3、目录质量手册的目录应当列出每个部分的序号、标题及其位置。
4、评审、批准和修订质量手册中应当明确质量手册的评审、批准、修订状态和日期.可行时，应当在文件或附件中明确更改的性质。
5、质量方针和质量目标如果组织决定在质量手册中阐述质量方针，质量手册可包括对质量方针和质量目标的陈述。
组织可以决定在其他的质量管理体系文件中规定实现质量目标的具体指标。
质量方针应当包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。
质量目标通常源自组织的质量方针并且是能够实现的。
当质量目标被量化时，目标就成为指标并且是可测量的。
6、组织、职责和权限质量手册应当包括对组织结构的描述。
职责、权限及其相互关系可以用组织结构图、流程图和（或)岗位说明书等方式表示。
GJB-2017-C-版《质量手册》参考模板(WORD)
版本号：C0编号：XXXXX-XXXX状态：（受控印章）质量手册（模板）编辑：审核：批准：XXXXXXXXXXXX公司二〇XX年XX月更改控制页目录引言 1 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．具体按《质量手册》实际内容定。
前言本手册于XXXX年XX月按照GB/T19001-94的要求制定并首次发布，XXXX年XX月按照GB/T19001-2008和GJB9001B-2009的要求重新修订为B版，XXXX年XX月按照GB/T19001-2016和GJB9001C-2017的要求重新修订为C版。
本手册为公司质量管理体系的基础要求，为了便于识别各行业标准的特殊要求，针对GB/T19001-2008标准内容采用小四号宋体字表示；GJB9001C-2017标准内容采用小四号楷体字表述。
程序文件和三层次文件均按此执行。
本手册的附录A、B是资料性附录。
本手册由质量管理部提出并归口。
本手册由质量管理部负责起草。
本手册主要起草人：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX。
引言0.1 总经理授权书授权书兹委任 XXX （先生／女士）担任XXXXXXXXX公司总经理，代表法人对公司进行管理，全权负责公司工作。
法人（签名）：日期：年月日0.2 管理者代表任命书任命书兹任命 XXX 为管理者代表，负责确保XXXXXXXX公司质量管理体系的建立、实施和保持；领导质量管理体系的管理和内部审核工作，负责向总经理报告质量管理体系运行情况，需要改进的包括资源需求的情况；确保在全体员工中提高满足顾客要求的意识。
授权质量管理部为质量管理体系建立、实施和保持的主管部门，协助管理者代表完成质量管理体系运行的日常事务管理工作；负责质量管理体系的外部联络工作。
总经理（签名）：日期：年月日0.3 质量手册颁布令质量手册颁布令产品质量是永恒的主题，是公司的生命。
关注顾客期望是公司的焦点，追求持续改进是公司永恒的目标。
《质量手册》
质量手册□ 非受控□ 受控编制：年月日审核: 年月日批准：年月日实施日期：年月日分发号：目录《质量手册》的发布 (6)第1章质量手册的管理 (7)1。
1编制目的 (7)1。
2编制依据 (7)1。
3适用范围 (7)1.4要求 (7)1.5编制、审核、批准、维持 (7)1。
6发放与回收 (7)1。
7...................................................................................................................................................... 修订及换版 8 1.8宣贯和使用.. (9)1.9解释权 (9)第2章质量方针、质量目标和质量承诺 (9)2。
1 概述 (9)2.2质量目标 (9)2。
3.......................................................................................................................................................... 质量承诺 11第3章术语和定义 (13)第4章管理要求 (14)4。
1总要求 (14)4.2 组织架构图 (15)4。
3 公司关键人员职权 (16)4。
4 岗位任职资格 (21)4.5 文件控制 (22)第5章管理职责 (24)5.1 管理承诺 (24)5。
2 以顾客/客户为关注焦点 (24)5.3 质量管理方针 (25)5.4 策划 (25)5.5 职责、权限与沟通 (26)第6章资源管理 (28)6。
1 资源的提供 (28)6.2 人力资源 (28)6.3 基础设施 (28)第7章产品实现、食品安全控制 (31)7。
1 产品实现的策划 (31)7.2 与顾客/客户有关的过程 (32)7.3 设计和开发 (33)7.4 采购 (34)7。
职业病诊断机构质量手册内容
职业病诊断机构质量手册内容职业病诊断机构质量手册第一章总则一、目的和适用范围：为了规范职业病诊断机构的运作，确保职业病诊断工作的质量和效益，提高职业病防治水平，保障职工身体健康，特制定本质量手册。
本手册适用于所有职业病诊断机构。
二、术语和定义：1. 职业病：由于工作环境及工作过程中可能产生的毒物、有害生物、物理性因素、粉尘、放射性物质等导致的疾病。
2. 诊断：通过对职工的病史、体征、化验及检查等进行科学分析和综合判断，确定职业病的种类及等级。
3. 职业病诊断机构：负责进行职业病诊断和评估、提供相关服务的专业机构。
4. 质量手册：职业病诊断机构的质量管理体系文件，规定了机构的质量保证政策、目标、程序和要求。
第二章职业病诊断机构质量管理体系一、组织结构：1. 职业病诊断机构应设立质量管理部门，负责建立和维护质量管理体系，实施各项质量管理活动。
2. 质量管理部门的职责包括质量管理体系的制定、培训、审核、改进等。
二、质量管理体系文件：1. 质量手册：规定了职业病诊断机构质量管理体系的总体要求和执行程序。
2.程序文件：包括工作流程、标准操作规程、质量控制规范等。
3. 记录文件：包括检验报告、诊断报告、培训记录等。
三、质量管理职责分工和权限：1. 总经理：负责全面领导和管理职业病诊断机构的质量管理工作，确保质量管理体系的有效运行。
2. 质量管理部门负责人：负责职业病诊断机构的质量管理体系的建立、监督和改进。
3. 科研人员：负责职业病的诊断和评估工作，按照质量手册的要求进行工作。
第三章质量保证一、质量控制：1. 职业病诊断机构应制定科学合理的质量控制策略，确保诊断结果的准确性和可靠性。
2. 质量控制策略包括内部质量控制和外部质量评估。
二、培训和继续教育：1. 职业病诊断机构应定期开展职工培训和继续教育活动，提高职业病诊断人员的专业水平。
2. 培训和继续教育内容包括职业病的相关知识、最新的诊断技术和方法、质量管理要求等。
质量手册的内容包括
质量手册的内容包括质量手册是企业质量管理体系的核心文件，旨在规范企业的内部管理、优化流程、提升产品质量。
其内容包括以下方面：1.质量政策企业制定的质量方针和目标，可包括质量的定义、标准、目标及执行成果的评估等。
在质量政策中，应体现出企业对质量的高度重视和承诺，为员工提供方向和引领。
2.组织结构质量手册应该列明公司的组织结构，部门划分以及各职责的明细。
这将有助于明确不同部门的职责，消除职责模糊导致的质量问题，并且保证每个岗位的职责分工明确，有利于提升企业运营效率。
3.工作流程质量手册需要描述企业的各项工作流程，比如产品设计、采购、生产、检测、销售以及服务等。
要求明确每个工作流程的相关要求，涵盖人员、设备、物料、环境和质量标准等各个方面，用以确保整个流程的顺畅运转和质量满足客户要求。
4.工作指导质量手册应该为员工提供必要的工作指导和规范，以确保企业内部各项操作符合标准。
如对员工的要求、工作流程的操作方法、质量标准的应用以及如何进行质量改善等方面都需要明确规定，从而防止操作不规范导致的质量问题。
5.评估要求质量手册应明确评估公司的质量方面。
主要内容包括内部审核、管理评审等，以确保管理体系符合标准要求。
同时，内部评估不断推动企业的质量改进，以提升产品质量和客户满意度。
6.文件管理和记录保存质量手册需要列出文件管理和记录保存的标准。
记录的保存期限、记录应该保存的方式、记录如何传递以及谁应该维护记录等应该实现的内容。
这些标准有助于保存必要的文件和记录，以保证企业质量体系申请和证书的实际有效性。
以上便是质量手册的主要内容，企业可以根据自身实际情况适当作调整，以适应企业自身发展的需要。
质量手册的主要内容
质量手册的主要内容
1. 质量手册首先得有公司的质量方针吧！就好比一艘船得有个明确的航行方向，我们公司就是要向着高质量这个目标奋力前进！好比我们生产产品，怎么保证品质呢？这质量方针就是指引我们的明灯啊！
2. 还有质量目标呢！这可太重要啦，它就像我们跑步要到达的终点线，没有它我们都不知道努力的方向在哪！比如说我们今年要把产品合格率提高到多少，这就是具体的质量目标呀。
3. 产品实现过程当然也是质量手册不能少的内容呀！这就如同盖房子，从打地基到砌墙到装修，每个环节都要精心对待。
像咱们生产线上的各个流程，不都得细致规划和严格执行么？
4. 测量、分析和改进也得有呀！这就好像我们时不时要给自己称称体重，看看有没有进步或者哪里出了问题呀。
如果产品有瑕疵，我们得赶紧想办法改进呀！
5. 人员管理呢！没有靠谱的员工怎么能做出好产品呢。
好比一支球队，队员都不行那怎么能赢得比赛！咱对员工的培训、考核这些不得好好规划么？
6. 设备管理也不能忽视呀！设备就是我们的武器，不给它们好好保养维修怎么行呢！就像战士要爱护自己的枪械一样，不好好对待设备，怎么指望它帮我们生产出优质产品呀。
7. 原材料管理也很关键呢！这就跟做饭一样，食材不好，做出来的饭能好吃吗？我们得严格把关原材料的质量呀！
8. 质量手册里还得有应急措施吧！万一碰到突发情况怎么办？就好比突然下暴雨了，我们得有伞呀！要是机器出故障了，我们得迅速有应对办法呀。
9. 客户反馈和服务也是重要一块呢！客户的意见就像是我们前进的动力呀，他们不满意我们就得改呀！不能让客户心寒呀！
我觉得质量手册就是保证公司产品质量和发展的宝典呀，每个环节都不能轻视！。
IATF16949质量手册完整版
文件修改历史表质量手册目录质量手册发布令 (3)管理者代表任命书 (4)前言 (5)公司简介 (6)公司组织架构图 (7)质量管理体系组织架构图 (8)术语和定义 (9)质量管理体系职责矩阵 (10)质量管理体系过程清单...............................................................11~13 过程相互作用矩阵 (14)顾客特殊要求文件清单 (15)质量管理体系…………………………………………………………………16~17 管理职责………………………………………………………………………17~20 资源管理………………………………………………………………………21~23 产品实现………………………………………………………………………23~35 测量、分析和改进……………………………………………………………35~41质量手册发布令我代表公司董事会在此郑重宣布,本公司质量手册是遵循ISO/IATF16949:2016版标准结合本公司的实际情况编制，且经过审核现予以批准发布。
质量手册阐述了公司的质量管理体系，是贯彻公司质量方针，实现公司质量目标，满足客户需求及相关法律法规要求的纲领性文件。
它所描述的原理、程序和方法，公司各个部门员工都要落实贯彻执行。
总经理：日期：公司管理者代表任命书兹任命公司营销部副总XXX为公司质量管理者代表, 无论其在其它方面的职责如何，必须具有以下方面的职责与权限：♦公司质量管理体系所需过程的建立，实施和维护；♦向公司总经理和其他高层管理人员提交公司质量体系执行情况的报告和改进需求；♦确保顾客要求在公司内部得到及时的沟通和实施；并培养满足顾客要求的意识；♦策划并领导内部质量审核计划的实施，对质量体系文件进行审核；♦负责对外联络有关公司质量事宜。
总经理：日期：前言本质量手册是XXX工业有限公司按照ISO/IATF 16949:2016标准制定的，目的是为了明确质量管理体系实施、保持和改进的程序和措施，有效的推进质量管理活动，确保公司质量方针和质量目标的实现，满足顾客的要求。
危包装物 质量手册内容
危包装物质量手册内容1. 嘿，你知道危包装物的质量是有多重要吗？就好比建房子的基石呀！每次看到那些不达标、质量差劲的危包装物，我就忍不住摇头叹气。
比如说有些危化品的包装，要是质量不行，那简直就是个定时炸弹啊！这不就是在拿安全开玩笑嘛！咱可得把好关，不能让这种情况发生。
2. 危包装物的质量手册可得认真对待啊！这可不是闹着玩的，就像我们爱惜自己的身体一样重要！想象一下，如果质量手册不完善，那不就像战士上战场没带好武器一样糟糕？有一次我就看到一个包装因为没按照手册要求来，结果出了大问题，好可怕呀！所以一定要严格按照质量手册来执行。
3. 咱说说危包装物质量手册里那些严格的要求吧！这可真是像一道道防线啊。
要是不遵守，那不亚于在悬崖边跳舞啊！比如对包装材料的规定，这可不是随便说说的，就好比医生开的处方，必须得严格照做呀！不然出了问题谁能负责呢？4. 危包装物的质量手册内容你可别小瞧了！那里面的每一条都是经验总结出来的呀！就像是一位经验丰富的老船长指引方向。
你想想看，要是手册里说要怎样固定包装物，你不好好照做，那不就等于在大海中迷失方向了吗？后果不堪设想啊！5. 哎呀呀，危包装物的质量手册真的要认真学啊！这就好像是掌握了一门绝技。
有次我听人说忽略了手册里对包装密封的要求，结果造成了泄露，多吓人呀！这可不是小事情，我们得重视起来，把质量手册当作宝贝一样。
6. 危包装物的质量手册里的细节可不少呢！这就好像是一连串的密码。
要是一个细节没注意到，可能就引发大问题啦。
就像一个小小的螺丝钉，也能决定整个机器的运转呀！所以千万别忽视质量手册里的任何一点。
7. 大家得清楚，危包装物的质量手册就是我们的行动指南啊！可不能当儿戏。
这就像是我们每天要吃饭睡觉一样重要。
要是没有它，那简直就是瞎摸乱撞。
我们一定要按照质量手册的要求，把危包装物做好，保障大家的安全呀！总之，危包装物质量手册必不可少，一定要严格执行！。
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第 二 章 质量方针与目标 安徽省万千建筑钢结构工程
质量检测有限公司《质量手册》第1页 共 3 页 主题：质量方针与目标 第D 版 第 0 次修订 2.1 质量方针
科学公正 准确可靠 优质服务 持续改进
2.2 质量方针说明
科学公正——坚持科学、准确、有效的工作准则。
对人员、仪器设备、试剂、环境进行合理配置和管理，不断完善检测能力，确保检测数据的科学、公正。
同时作为第三方检测，将为社会提供准确数据，确保检测检验结果的公正性。
准确可靠——全过程控制检测工作，保证检测数据的真实性和
客观性。
优质服务——对客户坚持“热情、周到、优质、平等”的服务宗
旨，保守客户技术秘密和所有权，以热情的态度，
周到的服务，优良的工作质量，平等对待每位客户。
持续改进——依据实验室资质认定评审准则等规范建立管理体
系，确保质量体系有效运行，不断对质量体系持续
改进。
2.3 质量目标
逐步完善管理体系，始终保持管理体系运行的有效性，不断提高检验服务质量，让委托人及社会感到安全、放心、满意。
质量目标如下：
检测数据准确率≥99.5%
检测报告及时率≥98.0%
在用仪器、设备送检率：100%
客户满意率≥97.0%
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