排队叫号系统设计说明
排队叫号系统建设方案详细1.doc
排队叫号系统建设方案详细1 第1章.项目建设背景排队叫号系统采用嵌入式设计，将排队叫号功能内嵌到各门诊工作站，实现分诊台、医生站、药房发药窗口、收费系统之间实时就诊数据传输，优化病人就诊流程，以“信息跑代替病人跑”的方式，提高门诊整体运作效率，缩短病人就诊时间。
系统以排号的形式，避免了病人长时间等待、漏诊、诊室拥挤、诊室就诊人数不均、发药窗口排长队等问题，真正解决长期以来困扰医院的“三长一短”问题，为病人和医生共同营造了一个人性化、舒适的就诊环境。
1.1.医院就诊环境的现状随着医疗改革的深入，就诊人群量不断的提高，导致了医院“三长一短”的问题日趋严重化，就诊室拥堵、就诊室外、药房取药窗口排着长长的队伍、病人焦急的等待但是医生受到了很强的环境干扰，无法有序的开展工作。
在这样的环境下，医患双方犹如一根绷紧的炫，任何小摩擦就会引起不必要的纠纷。
医院就诊环境的问题可总结为以下几种：◆排队等待时间长，导致病人情绪焦躁◆诊治时间短，容易出现误诊◆医生接诊量不均衡，导致部分医生超负荷工作，影响就诊效果◆就诊过程复杂，病人需在门诊各部门间多次往返，产生强烈不满就诊高峰期，无良好的就诊次序管理办法，导致门诊次序混乱1.2.排队叫号系统优势⏹降低病人等待时间1．复诊病人可直接持卡至分诊台取号，分诊护士将病人安排至候诊人数较少的诊室，病人只需在休息区等待医生叫号。
2．医生诊结后，如病人账户余额足够则处方直接发送至药房，摆药人员可提前进行摆药，极大减少了病人等待取药的时间。
病人到药房取号窗口打印取药凭条后，在休息区等待叫号取药。
3．医保病人或账户余额不足的病人，需先至收费窗口结算，结算发票上直接打印出取药单号，病人可直接至相应发药窗口凭发票取药。
⏹优化医生诊治环境1．液晶屏及语音叫号的模式，让候诊病人在休息区等待医生叫号，实现了“一对一就诊”的良好诊室环境，避免病人及医生受环境干扰而影响就诊效果。
2．分诊台分流就诊人群，平衡各诊室医生接诊量，避免医生因为负荷不均匀而长时间处于超负荷工作状态。
排队叫号系统
排队叫号系统、主控箱1)只与触摸屏有线排队机的发号主机配合使用。
2)有一个输入口，五个输出口，配有RJ45插座，可连窗口显示屏、主显示屏及叫号器。
3)有喇叭输出接口，可接有源或无源音箱、吸顶式喇叭。
4)有音量旋钮，可根据需要随时调节音量大小。
5)有电源开关按钮，可手动开关本主控箱电源。
6)工作电压:AC220V;DC24V。
7)尺寸:253x74x233mm(LxWxH)。
、窗口显示屏1)由四位16×16点阵(Φ5mm)组成，可滚动显示多个汉字。
2)外形由铝合金模具成型制造，表面钛金氧化处理，外形美观、大方。
3)安装简捷，配有RJ45插座，只需一条四芯总线和分线盒相连，检查方便。
4)显示正在接受服务的顾客的号票号码。
当一个新的顾客的号票号码被呼叫时，窗口显示屏显示该号码并闪动10秒钟，以便该顾客找到此窗口。
5)工作电压:DC15-24V;尺寸:478×140×35mm(L×W×H)。
图一:系统接线图、主显示屏1)由每行10位16×16点阵(Φ5mm)组成，每行可同时显示10个汉字。
能显示动态数字和汉字，一般安装在等待休息区，有滚动双屏、滚动三屏、滚动四屏、滚动五屏、滚动六屏供选择。
2)外形由铝合金模具成型制造，表面钛金氧化处理，外形美观、大方。
3)安装简捷，配有RJ45插座，只需一条四芯总线和分线盒相连，检查方便。
4)显示正在接受服务的顾客的号票号码。
当一个新的顾客的号票号码被呼叫时，主显示屏滚动显示该号票号码和应去的窗口号，并闪动10秒钟。
滚动双屏可同时显示两位顾客的号票号码和应去的两个窗口号;滚动三屏可同时显示三位顾客的号票号码和应去的三个窗口号;以此类推。
5)当开机或三分钟内没有号票号码被呼叫时，自动显示礼貌用语和引导语。
6)工作电压:DC15-24V。
7)滚动双屏尺寸:1048×280×35mm(L×W×H)。
叫号系统设计方案
叫号系统设计方案
叫号系统（或叫做排队系统）是一种广泛应用于医院、银行、餐厅等场所的信息处理系统，其作用是为顾客提供个性化的服务。
以下是一个叫号系统的设计方案：
1. 硬件设备：
- 取号机：顾客可以通过取号机自行获取一个号码。
取号机
应该具有简洁明了的指导，使顾客能够迅速完成取号操作。
- 显示屏：显示屏应当包含当前叫号的号码以及窗口的信息，以便顾客能够了解自己的等待时间。
- 叫号器：叫号器用于发出声音或者光信号，以提醒顾客到
某个窗口办理业务。
2. 软件系统：
- 编号算法：为了能够有效地进行号码管理，可以采用一种
优化的编号算法，以确保号码分配合理、顾客等待时间最短。
- 队列管理：队列管理系统用于记录当前等待的顾客数量、
等待的时间以及正在服务的顾客信息等，以便在需要时能够查看和分析数据。
- 窗口分配策略：根据不同场所的需求，可以采用不同的窗
口分配策略，以实现最佳的服务效果。
- 数据分析：通过对叫号系统的数据进行分析，可以得到一
些有价值的信息，如高峰期的等待时间长短、业务处理的瓶颈等，以便进一步优化服务效果。
3. 用户体验优化：
- 用户界面设计：叫号机的界面应当简洁明了，易于操作，能够方便地为顾客取号。
- 音视频提醒：可以在叫号时配备音响系统，通过声音或者语音提示顾客到某个窗口办理业务。
- 等候环境设计：餐厅等场所可以提供舒适的座位、阅读杂志、免费Wi-Fi等待避免顾客长时间站立等候。
以上是一个叫号系统的设计方案，总体来说，叫号系统的设计需要考虑实际场景的需求，并通过硬件设备、软件系统以及用户体验的优化来提供个性化、高效的服务。
排队叫号系统的设计与实现毕业设计
排队叫号系统的设计与实现毕业设计排队叫号系统的设计与实现毕业设计导言排队叫号系统在各个行业中广泛应用，如医院、银行、餐厅等。
它的设计和实现涉及到多个方面，例如用户体验、系统稳定性等。
本文将从深度和广度两个方面对排队叫号系统的设计与实现进行全面评估，并给出个人观点和理解。
一、排队叫号系统概述1.1 什么是排队叫号系统排队叫号系统是一种通过电子化方式管理和控制人群排队顺序的系统。
其主要功能包括叫号、排队管理、叫号记录等。
这个系统通常由硬件设备和软件程序组成，用户通过取号机或手机APP进行取号，然后等待被叫号。
1.2 排队叫号系统的重要性排队叫号系统不仅提高了服务效率，还提升了用户体验和工作效率。
通过系统化地管理排队顺序，可以避免客户等待时间过长以及拥挤的人群场景。
这个系统对于后台的数据统计和分析也提供了便利，可以更好地优化工作流程和资源分配。
二、排队叫号系统的设计与实现2.1 用户需求分析在设计排队叫号系统之前，需要对用户需求进行详细分析。
不同行业的用户需求可能有所不同，如医院用户需求主要是等待时间减少和服务效率提高，而银行用户则更关注服务质量和系统稳定性。
根据不同行业和用户需求的差异，可以调整系统的设计和功能。
2.2 系统架构设计排队叫号系统的系统架构设计要考虑到系统的稳定性和扩展性。
一个良好的系统架构设计可以提高系统的性能和容错能力。
可以采用分布式架构，将排队管理和数据存储分离，在高并发情况下，有效提高系统的处理能力。
2.3 界面设计与用户体验用户体验是排队叫号系统设计中非常重要的一环。
界面设计要简洁明了，方便用户操作和理解。
可以提供多种语言版本和主题以满足不同用户群体的需求。
用户操作流程要简化，减少用户等待时间和操作步骤。
2.4 数据管理与分析排队叫号系统会产生大量的数据，包括用户叫号信息、等待时间、服务时长等。
这些数据可以用于后期的数据分析和服务优化。
可以采用大数据分析技术，对用户等待时间、服务质量等进行统计和分析，以便优化服务流程和资源分配。
银行排队叫号系统毕业设计
银行排队叫号系统毕业设计银行排队叫号系统毕业设计一、引言在现代社会，银行作为金融机构的重要组成部分，承担着为人们提供金融服务的重要角色。
然而，由于客户数量庞大，排队等候时间长成为了银行服务中的一大问题。
为了提高服务效率，许多银行引入了排队叫号系统，该系统能够有效地管理客户队伍，提供更优质的服务。
二、排队叫号系统的原理和功能排队叫号系统是一种基于电子技术的智能管理系统，通过数字化的方式对客户进行排队、叫号和服务管理。
该系统主要包括以下几个核心功能：1. 号码生成：系统为每位客户生成一个唯一的号码，用于标识其在队伍中的位置。
号码可以通过取号机、手机APP等方式获取。
2. 叫号显示：系统将当前叫号的号码显示在屏幕上，方便客户了解自己的排队情况。
3. 叫号广播：系统通过音频设备将当前叫号的号码以及相关信息广播出去，确保每位客户都能听到叫号信息。
4. 服务管理：系统可以记录每位客户的等待时间、服务时间等信息，方便银行进行服务质量分析和优化。
三、设计方案1. 系统硬件设计：排队叫号系统的硬件主要包括取号机、显示屏、音频设备等。
取号机需要具备号码生成、打印和取票等功能；显示屏需要能够清晰地显示当前叫号的号码和相关信息；音频设备需要能够将叫号信息以清晰、准确的方式广播出去。
2. 系统软件设计：排队叫号系统的软件设计是整个毕业设计的核心。
软件需要能够实现号码生成、叫号显示、叫号广播和服务管理等功能。
同时，软件还需要具备良好的用户界面设计，方便客户使用和操作。
3. 数据库设计：为了实现服务管理功能，系统需要建立一个数据库来存储客户的相关信息。
数据库设计需要考虑到数据的安全性、可靠性和查询效率等因素。
四、系统优势和应用前景排队叫号系统在银行服务中具有诸多优势和应用前景：1. 提高服务效率：排队叫号系统能够自动管理客户队伍，减少人工干预，提高服务效率。
2. 提升客户体验：通过显示屏和音频设备，客户可以清晰地了解自己的排队情况，减少焦虑和不安。
医院排队叫号显示系统设计方案
医院排队叫号显示系统设计方案该系统的设计方案如下：1.系统硬件设计：-叫号显示器：用于显示当前叫号的号码和窗口信息，可以采用液晶显示屏或LED显示屏。
-排队机：每个窗口前配备一个排队机，患者取号后将号码输入排队机，排队机会自动显示当前排队人数和等待时间，方便患者了解就诊情况。
-叫号器：用于发出叫号声音，提醒当前就诊的患者。
2.系统软件设计：-号码生成：系统根据就诊科室、医生和时间等因素生成唯一的就诊号码，将号码发送给患者。
-叫号管理：记录患者的就诊号码、科室和医生信息，并根据患者的就诊顺序进行排序，便于窗口医生按照顺序就诊患者。
-叫号显示：将当前叫号的号码和窗口信息显示在叫号显示器上，方便患者了解是否轮到自己就诊。
-排队管理：根据就诊号码和等待时间，将患者排队的顺序进行管理，及时更新排队机上的信息。
-就诊记录：记录患者的就诊时间、就诊科室和医生信息，方便日后查询和统计。
3.系统工作流程：-患者取号：患者到达医院门诊后，通过排队机取号，排队机会自动发送就诊号码给患者。
-叫号显示：排队机将当前叫号的号码和窗口信息发送给叫号显示器，显示器上显示对应的信息。
-就诊流程：窗口医生根据叫号显示器上的信息，进行相应的就诊流程。
就诊结束后，医生将患者的信息输入系统，系统将信息记录至就诊记录中。
-患者离开：患者完成就诊后，可以通过系统显示的离开提示，离开医院门诊。
4.系统优势：-提高效率：通过电子化的排队叫号方式，可以避免人工排队和叫号的不准确性，提高就诊的效率。
-减少等待时间：患者可以根据排队机上显示的等候时间，自行安排等待时间，避免长时间的等待。
-提升服务质量：通过排队叫号显示系统，医院可以提供更加准确和及时的服务信息，提升医院的服务质量。
-方便管理：系统可以对排队、叫号和就诊信息进行记录和管理，方便医院的后续统计和分析工作。
综上所述，医院排队叫号显示系统是一种基于电子设备实现医院排队叫号的系统，通过合理的硬件和软件设计，可以有效提高患者的就诊效率和医院服务质量。
排队等候系统设计方案
排队等候系统设计方案排队等候系统设计方案一、需求分析：在现实生活中，很多场景都需要进行排队等候的系统设计，比如银行柜台、医院门诊、超市收银等。
设计一个高效的排队等候系统，可以提高客户的满意度，减少等待的时间，提高工作效率。
二、系统设计目标：1. 提高客户满意度；2. 减少等待时间；3. 降低工作压力；4. 提高工作效率。
三、系统设计方案：1. 排队叫号系统：设计一个系统，用于客户取号排队，每个客户可以通过自助取号机或者工作人员为其取号。
系统将为每个客户分配一个唯一的号码，并显示在大屏幕上，方便客户了解自己的位置。
同时，可以设置特殊窗口或者特殊号码，用于处理紧急或者特殊情况。
2. 叫号显示系统：设计一个大屏幕显示系统，用于显示当前叫号的号码和窗口号码。
客户可以通过大屏幕了解自己的等候位置，便于规划时间。
3. 窗口操作系统：设计一个窗口操作系统，用于窗口工作人员呼叫客户提醒其到指定窗口办理业务。
窗口操作系统可以与排队叫号系统配合使用，自动呼叫下一个号码或者手动呼叫。
4. 快速办理系统：对于一些常见的业务，可以设计快速办理系统，通过自助终端或者移动端，客户可以提前填写好相关信息，到达窗口时只需验证身份即可快速办理业务，减少等待时间。
5. 数据统计分析系统：设计一个数据统计分析系统，用于分析客户的排队情况、等候时间、窗口办理时间等，方便对系统进行优化和调整，提高工作效率和客户满意度。
四、系统优势：1. 方便快捷：客户可以通过自助终端或者移动端进行取号和快速办理业务，避免了排队等候的时间。
2. 提高工作效率：窗口工作人员可以通过系统自动呼叫下一个号码，减少操作时间，提高工作效率。
3. 数据统计分析：通过统计分析系统，可以了解系统的使用情况和客户满意度，方便对系统进行优化和调整。
4. 降低工作压力：通过系统的协助，窗口工作人员可以减少人工操作和面对大量客户的压力，提高工作效率和工作满意度。
五、总结：通过设计一个排队等候系统，可以提高客户满意度，减少等待时间，提高工作效率。
医院叫号智慧系统设计方案
医院叫号智慧系统设计方案设计方案：医院叫号智慧系统一、需求分析：随着医疗科技的发展，医院的门诊人群越来越多，原有的叫号方式已经不能满足患者的需求。
因此，设计一个医院叫号智慧系统能够提高医院门诊的工作效率，减少患者的等待时间，提升患者的就诊体验。
二、系统功能需求：1. 医生看诊间预约功能：患者可以通过系统提前预约医生看诊，避免长时间的等待。
2. 线上排队功能：患者可以在系统中选择并加入到该医生的排队队列中，避免排队等待的时间。
3. 叫号功能：系统根据患者在系统中的注册信息和预约信息，按照排队顺序自动叫号。
4. 就诊提醒功能：系统会通过短信、APP通知等方式提醒患者就诊时间。
5. 没有预约的患者现场报到：对于没有提前预约的患者，可以通过系统现场报到功能进行排队并等候。
6. 叫号信息显示功能：在医院内的显示屏上显示当前叫号信息，方便患者查看。
三、系统设计方案：1. 患者预约功能：a) 患者通过手机APP或者网站进行注册并创建个人档案。
b) 在系统中选择医生、特定时间点进行预约。
c) 提供实时的医生排班信息供患者选择。
d) 完成预约后，系统会为患者生成预约号码。
2. 线上排队和就诊提醒功能：a) 患者在预约时间段内到达医院后，在门口扫描所生成的预约二维码排队。
b) 系统会将扫描到的信息与患者的预约信息进行匹配，将患者加入到对应医生的排队队列中。
c) 当患者轮到就诊时，系统会发送短信或者APP 通知提醒患者。
3. 现场报到和叫号功能：a) 对于没有预约的患者，他们可以在医院前台或者自动取号机办理现场报到，获取现场取号的号码。
b) 通过取号机自动识别号码，系统会将患者加入到对应科室的排队队列中。
c) 医生根据系统的叫号信息依次就诊，系统自动更新叫号信息并在医院内的显示屏上显示。
四、系统架构设计：医院叫号智慧系统由前台接待一体机、显示屏、服务器等硬件组成，同时还包括患者手机APP、网站等软件的实现。
前台接待一体机用于患者现场报到，显示屏用于显示叫号信息，服务器用于存储患者的预约信息和排队信息，APP和网站用于患者的线上预约和排队操作。
排队叫号系统方案 (3)
排队叫号系统方案简介排队叫号系统是一种用于管理和组织队列的系统，它能够帮助机构和企业提高客户服务效率、降低等待时间，并提供更好的用户体验。
本文将介绍一种基于数字技术的排队叫号系统方案，其中包括硬件设备和软件应用。
硬件设备叫号器叫号器是排队叫号系统的核心设备之一。
它通常由一个数字显示屏和一个按钮组成。
当用户按下按钮时，叫号器会根据预设规则自动分配一个号码，并在显示屏上显示该号码。
用户可以根据显示屏上的号码顺序来确定自己的叫号顺序。
无线呼叫设备无线呼叫设备是叫号器的衍生设备之一。
它通常由一个数字显示屏和一个遥控器组成。
当用户按下遥控器上的按钮时，无线呼叫设备会显示相应的号码。
这种设备适用于需要在远距离通知用户的场景，如医院诊室、美容院等。
取号机取号机是用户获取号码的设备。
它通常由一个触摸屏和一个打印机组成。
用户可以通过触摸屏上的界面来选择业务类型，并获取一个号码。
取号机还可以打印一张小票，上面含有用户的号码和业务类型等信息。
显示屏显示屏用于在排队区域展示当前叫号信息、等候人数和预计等待时间等。
显示屏通常可以用多种方式来展示信息，如数字显示、滚动文字或图片等。
控制台控制台是排队叫号系统的管理设备。
工作人员可以通过控制台来设置排队规则、监控排队情况、调整叫号顺序等。
控制台通常具有用户友好的界面，使工作人员能够轻松管理系统。
软件应用服务器服务器是排队叫号系统的核心控制中心。
它负责处理用户的取号请求、分配号码、记录用户信息等。
服务器还可以根据预设规则来自动调整叫号顺序，以提高整体效率。
客户端应用客户端应用通常运行在取号机上，它提供给用户一个易于使用的界面来获取号码。
客户端应用还可以向用户展示排队信息、提供预约服务等。
管理员应用管理员应用是工作人员用来管理排队叫号系统的应用程序。
它通常运行在控制台上，提供给工作人员一个界面来设置排队规则、监控排队情况、调整叫号顺序等。
工作流程1.用户通过取号机获取一个号码，并得到一张小票。
排队叫号系统 智慧设计方案
排队叫号系统智慧设计方案智慧排队叫号系统是一种基于智能化技术的管理系统，通过数字化和自动化的方式，实现高效、准确地排队、叫号和服务的过程。
该系统能够提高服务效率，减少排队时间，同时提升用户体验和服务质量。
一、系统架构和功能划分：1. 服务端：负责整个排队叫号系统的后台管理，包括号码分配、叫号逻辑、数据统计等。
服务端需要设计一个后台管理界面，实现员工管理、服务管理、数据报表等功能。
2. 客户端：为用户提供叫号服务和显示当前排队信息。
客户端可以使用多种形式，如手机应用、自助终端、电子显示屏等。
客户端需要与服务端实时通信，实现号码分配、叫号更新、状态显示等功能。
3. 终端设备：负责用户的身份认证和排队号码生成等工作。
终端设备可以采用多种方式，如刷卡、扫码、人脸识别等。
终端设备需要与服务端和客户端进行通信，确保信息的同步和准确性。
二、系统运行流程：1. 用户拿号：用户到达服务场所后，使用终端设备进行身份认证，获取一个排队号码。
用户可以选择不同的服务类型，系统会根据用户的需求和当前情况进行号码分配。
2. 叫号服务：服务员根据客户需求，点击客户端上相应的叫号按钮，系统会发送叫号信息到指定的客户端或电子显示屏上显示。
客户端会同时显示当前排队号码和预计等待时间。
3. 排队过程：用户根据客户端上的当前排队信息，依次前往目标窗口进行服务。
在排队过程中，客户端会自动更新排队号码和等待时间，用户可以实时掌握自己的排队情况。
4. 服务完成：当用户完成服务后，服务员可以点击客户端上的服务完成按钮，系统会自动更新下一个排队号码并通知相应的客户端或电子显示屏上显示。
5. 数据统计和分析：系统会实时记录用户的排队时间、服务耗时等数据，并生成相应的统计报表。
服务管理人员可以通过后台管理界面对数据进行分析和优化，提高服务效率和用户满意度。
三、系统优势和价值：1. 提高服务效率：智慧排队叫号系统可以根据实时情况灵活分配号码，避免服务员空闲或者拥挤，并能智能估算服务时间，提前通知用户等待时间。
排队叫号管理系统方案设计
排队叫号管理系统方案设计以下是一个排队叫号管理系统方案设计的详细说明，包括系统需求、功能设计以及技术实现方案。
一、系统需求1.排队叫号功能：用户可以通过系统自助取号，或者由工作人员为用户发号。
用户可以在系统中选择服务类别，并获取相应的取号标识。
2.信息显示功能：将当前叫号信息以及等待人数展示在大屏幕或者小屏幕上，以便用户能够清晰了解自己的位置。
3.客户叫号系统：用户可以通过系统自助查询当前叫号信息，了解自己的等待时间和位置。
4.呼叫客户功能：工作人员可以通过系统查看当前等待的客户信息，并呼叫相应的客户进行服务。
5.数据统计功能：系统能够统计用户的办理业务类型、等待时间和服务时间，为相关部门提供业务分析和决策依据。
二、功能设计1.排队功能：a.用户通过自助终端或者工作人员为用户发号，系统记录相应的排队信息。
b.用户可以选择服务类别，系统会根据当前业务状况显示相应的等待时间。
c.当用户取号成功后，系统将根据用户选择的服务类别和当前排队人数，生成一个取号标识。
2.信息显示功能：a.系统实时显示当前叫号信息，包括叫号号码、窗口号码以及等待人数等。
b.大屏幕展示可以选择水平或垂直布局，以方便用户观看。
c.小屏幕展示可以安装在窗口旁边，方便用户实时了解自己的位置。
3.客户叫号系统：a.用户可以通过系统的自助查询功能，输入取号标识或者手机号码查询当前叫号信息。
b.用户查询后，系统会显示当前等待时间和位置信息。
4.呼叫客户功能：a.工作人员通过系统查看当前等待的客户信息。
b.工作人员可以呼叫客户进行服务，并将客户当前位置状态更新至系统。
c.系统可以根据呼叫次数，判断是否需要提醒工作人员。
5.数据统计功能：a.系统可以根据用户办理的业务类型、等待时间和服务时间进行统计分析。
b.系统可以生成排队流程报表和排队效率报表，用于业务分析和决策依据。
三、技术实现方案1.硬件设备：a.自助终端：包括屏幕、打印机、密码键盘等。
排队叫号系统方案
排队叫号系统方案目录：1. 什么是排队叫号系统？1.1 排队叫号系统的作用1.2 排队叫号系统的组成部分2. 排队叫号系统的优势2.1 提高效率2.2 提升客户体验3. 如何选择适合自己企业的排队叫号系统？3.1 考虑企业规模和需求3.2 寻找可靠的供应商什么是排队叫号系统？排队叫号系统是一种利用科技手段优化排队流程的工具。
它通过为每位客户分配一个独特的号码，并在屏幕或语音提示器上呼叫相应号码，帮助客户按顺序进行服务。
排队叫号系统在各种场所广泛应用，如医院、银行、政府机构等。
排队叫号系统的作用排队叫号系统的主要作用是简化排队流程，提高服务效率。
客户无需长时间等待，只需在指定时间回到服务点，这不仅节省了客户的时间，也提高了工作效率。
同时，排队叫号系统还可以降低人为错误，提升服务质量。
排队叫号系统的组成部分排队叫号系统通常由叫号机、显示屏、呼叫器、打印机等组成。
叫号机用于生成随机号码或按顺序分配号码，显示屏用于显示叫号信息，呼叫器用于发出声音提示，打印机用于打印取号凭证。
这些组成部分联合起来，构成了一个完整的排队叫号系统。
排队叫号系统的优势排队叫号系统有多方面的优势。
首先，它可以提高工作效率，减少人力浪费；其次，它可以提升客户体验，让客户感受到更加便捷的服务。
通过排队叫号系统，企业可以有效地管理客户流量，提升服务质量。
如何选择适合自己企业的排队叫号系统？选择排队叫号系统时，企业需要考虑自身规模和需求。
大型企业可以选择功能更加完善的排队叫号系统，而小型企业可以选择简单易用的系统。
此外，企业还需要寻找可靠的供应商，确保排队叫号系统的性能稳定，服务质量有保障。
排队叫号系统实施方案
排队叫号系统实施方案摘要：排队叫号系统是一种用于管理客户排队并分配叫号顺序的智能系统。
它的实施可以帮助提高客户满意度，减少等待时间，并提高工作效率。
本文将讨论排队叫号系统的实施方案，包括系统需求、软件选择、硬件设备、部署过程以及维护和管理。
1. 引言排队叫号系统的实施对于提供高效的服务和改善客户体验至关重要。
传统的排队方式存在许多问题，如长时间等待、排队人数不可控等。
因此，实施一种现代化的排队叫号系统势在必行。
2. 系统需求在实施排队叫号系统之前，首先需要明确系统的需求。
这包括以下几个方面：- 客户需求：客户需要方便快捷地办理业务，减少等待时间，并提高服务质量。
- 工作效率：员工希望通过快速准确地为客户分配叫号顺序来提高工作效率。
- 数据统计和分析：管理层希望通过系统收集数据并进行分析，以改善运营效率和决策。
3. 软件选择选择适合自己业务需求的软件是实施排队叫号系统的关键步骤。
以下是一些评估软件的关键因素：- 功能：系统应具备基本的排队叫号功能，如生成号码、叫号、叫号界面等，并满足自己的特定需求，如多分支、预约等。
- 可扩展性：软件应该具备良好的可扩展性，以适应未来的业务发展和需求变化。
- 安全性：鉴于该系统可能涉及客户敏感信息，系统应具备高安全性来保护客户隐私。
- 用户界面：界面应友好、简洁，易于操作和学习。
4. 硬件设备排队叫号系统通常需要以下硬件设备来实现：- 服务台显示屏：用于显示当前叫号和等待人数。
- 叫号器：用于呼叫客户号码。
- 触摸屏/自助机器：允许客户获取号码和选择服务。
- 客户叫号器：用于提醒客户前往服务台。
- 服务器和网络设备：用于存储数据和实时通信。
5. 部署过程部署排队叫号系统需要严密的计划和协调，以下是一个典型的部署过程：- 定义目标和要求：明确实施排队叫号系统的目标和需求。
- 系统配置：安装和配置所需的软件和硬件设备。
- 测试和培训：对系统进行全面测试，并为员工提供培训和指导。
排队叫号系统设计方案
排队叫号系统设计方案排队叫号系统是一种用于医疗、银行、邮局等场所的管理系统，可以提高工作效率、减少等待时间，提升用户体验。
以下是一个基本的排队叫号系统设计方案：硬件设备：1.叫号机：用于发出叫号信息，包括当前叫号号码、窗口号等。
2.叫号器：用于发出叫号声音和显示叫号号码，可以是电子屏幕或者语音提示设备。
3.号码发放机：用于生成并发放叫号号码，可以是纸质号码牌或者电子号码牌。
4.取号机：用户可以通过取号机自助取得一个叫号号码。
5.窗口显示器：用于显示当前窗口服务对象的叫号号码。
软件设计：1.取号功能：用户通过取号机自助取得一个叫号号码，系统会自动向用户展示当前等待人数，并将用户的叫号号码显示在窗口显示器上。
2.叫号功能：系统通过叫号机发出叫号信息，包括当前叫号号码和窗口号码，用户可以根据叫号信息到指定窗口办理业务。
3.排队叫号逻辑：系统按照先到先服务的原则，依次叫号，用户到达窗口后，窗口人员确认用户身份和需求，并进行业务办理。
4.多窗口管理：系统可以支持多个窗口，并可以根据窗口人员的工作情况自动分配号码给各窗口。
5.监控数据统计：系统可以实时监控每个窗口的工作情况，包括叫号次数、办理业务用时等，通过数据分析可以对服务质量进行评估和优化。
6.设置等候时间：系统可以根据窗口的办理速度和等候人数估计每个用户的等候时间，并向用户展示。
系统流程：1.用户到达场所后，通过取号机自助取得一个叫号号码，并将号码显示在窗口显示器上。
2.系统通过叫号机发出叫号信息，用户根据叫号信息到指定窗口办理业务。
3.窗口人员确认用户身份和需求，并进行业务办理。
4.窗口办理完当前用户的业务后，系统自动叫号下一个用户。
5.系统可以实时监控每个窗口的工作情况，并通过数据分析对服务质量进行评估和优化。
以上是一个基本的排队叫号系统设计方案，可以根据具体需求进行定制和改进。
通过排队叫号系统，可以优化服务流程，提高工作效率，提升用户体验。
智慧 排队叫号系统设计方案
智慧排队叫号系统设计方案智慧排队叫号系统是一种利用先进的技术手段，提供高效、智能的排队叫号服务的系统。
该系统可以极大地提升顾客的使用体验，减少等待时间，并能够提高服务效率。
下面将介绍一个基于智慧排队叫号系统的设计方案。
1.系统需求分析在设计智慧排队叫号系统之前，首先需要明确系统的需求。
根据不同场景的要求，系统需要具备以下功能：- 顾客可以通过手机App、自助终端或者现场终端进行取号；- 系统需要提供实时的等待时间信息，让顾客可以及时了解自己的排队情况；- 系统应该能够根据顾客的需求和特殊情况，进行灵活调整和排队策略；- 店员可以通过系统进行管理和叫号操作，并对排队情况进行监控和统计分析；- 系统应该能够与其他信息系统进行集成，实现前台和后台数据的互通。
2.系统架构设计基于上述需求，可以设计一个基于云端的智慧排队叫号系统，包括以下组成部分：- 前端界面：无论是手机App、自助终端还是现场终端，都需要提供相应的界面供顾客取号和展示排队情况；- 云端服务器：用于存储和处理顾客和员工的信息，提供排队算法和叫号服务；- 排队算法：根据不同的需求和特殊情况，设计不同的排队策略，如普通排队、VIP排队等；- 数据库：用于存储顾客和员工的信息，以及排队和叫号的记录；- 后台管理系统：用于员工进行管理和叫号操作，并对排队情况进行监控和统计分析。
3.系统流程设计智慧排队叫号系统的流程可以分为以下几个步骤：- 顾客取号：顾客可以通过手机App、自助终端或现场终端进行取号操作，填写相关信息并选择服务类型；- 等待通知：顾客取号后可以选择等待通知方式，如手机短信、App通知等，以便及时了解排队情况；- 员工叫号：员工可以通过后台管理系统进行叫号操作，向顾客发出服务通知；- 服务记录：系统会记录每个顾客的取号、叫号和服务情况，方便后续统计分析；- 系统分析：后台管理系统可以对排队情况进行监控和统计分析，以便优化排队和服务流程。
排队叫号系统的设计与实现毕业设计
如题：排队叫号系统的设计与实现一、引言排队叫号系统作为一种提高服务效率的工具，在各类场景中得到了广泛的应用。
如今，随着科技的不断发展，排队叫号系统也在不断升级和完善。
在这篇文章中，我们将从深度和广度两个方面来探讨排队叫号系统的设计与实现，以期帮助读者更好地理解和应用这一技术。
二、排队叫号系统的基本原理排队叫号系统的核心原理是通过预先分配号码，让用户在等待服务时可以自由活动，同时确保服务的有序进行。
这一系统既能有效减少用户等待的时间，也能提高服务效率。
与传统的排队方式相比，排队叫号系统显然更加灵活和高效。
三、排队叫号系统的设计要点1. 确定系统需求：在设计排队叫号系统之前，首先需要明确系统需要解决的问题和目标，包括服务对象、服务场景和服务流程等方面的需求。
2. 选择合适的技术方案：针对不同的需求和场景，可以选择不同的技术方案来实现排队叫号系统，比如基于传统硬件的系统、基于互联网的系统等。
3. 用户界面设计：系统的用户界面设计直接影响到用户体验，因此需要注重界面的友好性和易用性。
4. 数据管理和分析：排队叫号系统也需要对用户数据进行管理和分析，以便为后续的服务优化提供支持。
四、排队叫号系统的实现步骤1. 系统架构设计：在确定了系统需求和技术方案后，需要进行系统架构设计，包括服务器端和客户端的设计。
2. 编码实现：根据系统设计方案，进行具体的编码实现工作，包括后端服务的搭建和客户端界面的开发。
3. 系统测试和优化：完成系统开发后，需要进行全面的测试和优化，确保系统的稳定性和性能。
4. 部署和使用：将排队叫号系统部署到实际使用场景中，让用户进行试用和反馈，以不断改进系统。
五、对排队叫号系统的个人理解和展望排队叫号系统作为一项服务优化的技术，对于提高服务效率和用户体验有着显著的作用。
在未来，随着人工智能和大数据等技术的不断发展，排队叫号系统很可能会迎来更加广阔的发展空间，成为更多服务场景的标配。
总结通过本文的深度和广度的探讨，我们对排队叫号系统的设计与实现有了更全面、深刻的理解。
排队叫号系统方案
排队叫号系统方案简介排队叫号系统是一种用于管理并优化顾客排队等待的系统。
它可以帮助机构提高服务质量、减少等待时间，并提升客户满意度。
本文将介绍一个基于数字技术的排队叫号系统方案，旨在提供一个高效、可靠的解决方案。
系统功能排队叫号系统方案应具备以下主要功能： 1. 生成唯一的排队号码：系统应能够为每位到达的顾客生成唯一的排队号码，以确保每位顾客的顺序准确无误。
2. 实时显示叫号信息：系统应能够在显示屏上实时展示当前叫号信息，包括当前叫号号码和预计等待时间。
3. 语音叫号功能：系统应支持语音播报叫号信息，以便于顾客能够清晰地听到自己的叫号信息。
4.多种叫号方式：系统应支持多种叫号方式，如数字屏幕显示、语音播报、手机App推送等，以满足不同顾客的需求。
5. 客户管理功能：系统应能够管理顾客的基本信息，如姓名、联系方式等，以便机构能够更好地服务顾客并进行后续跟踪和统计分析。
6. 统计报表功能：系统应能够生成各种统计报表，包括顾客到达次数、平均等待时间、服务满意度等，以帮助机构对服务质量进行评估和改进。
系统架构排队叫号系统方案的整体架构如下图所示：系统架构系统主要由以下几个组件组成： - 排队机：用于生成唯一的排队号码，并与其他组件进行数据交互。
- 显示屏：用于实时展示当前叫号信息，包括当前叫号号码和预计等待时间。
- 语音模块：用于播报叫号信息，确保顾客能够清晰地听到自己的叫号信息。
- 客户管理系统：用于管理顾客的基本信息，如姓名、联系方式等。
- 统计分析系统：用于生成各种统计报表，帮助机构对服务质量进行评估和改进。
系统流程排队叫号系统方案的主要流程如下： 1. 顾客到达：顾客到达机构后，将被要求提供基本信息，并由排队机为其生成唯一的排队号码。
2. 叫号显示：系统根据顾客的排队顺序，在显示屏上实时展示当前叫号信息，包括当前叫号号码和预计等待时间。
3. 语音叫号：系统通过语音模块，根据顾客的排队顺序，将叫号信息以语音方式播报出来，以便于顾客听到。
银行排队叫号系统的设计-20210612163731
《银行排队叫号系统的设计》一、系统背景随着金融业务的不断发展，银行网点客流量日益增大，客户在银行办理业务时排队等待的问题日益突出。
为提高银行服务效率，优化客户体验，设计一套高效、便捷的银行排队叫号系统显得尤为重要。
二、系统目标1. 减少客户排队等待时间，提高业务办理效率。
2. 实现客户分流，缓解网点拥堵现象。
3. 提升银行服务质量，增强客户满意度。
4. 降低银行工作人员的工作强度，提高工作效率。
三、系统功能模块1. 客户取号模块客户到达银行网点后，通过自助取号机选择所需办理的业务类型，系统自动分配一个唯一的排队号码，并打印出排队小票。
2. 叫号显示模块系统根据客户取号顺序，自动显示当前办理业务的客户号码，并通过语音播报提醒客户前往指定窗口。
3. 窗口业务办理模块银行工作人员在办理业务时，通过呼叫器告知系统当前窗口状态，系统根据窗口状态自动调整叫号顺序。
4. 数据统计与分析模块系统实时统计各业务窗口的办理情况，报表，为银行管理层提供决策依据。
5. 客户满意度调查模块系统在客户办理业务结束后，邀请客户进行满意度评价，收集客户反馈，以便持续优化服务。
四、系统设计要点1. 易用性：系统界面简洁明了，操作简便，便于客户快速上手。
2. 稳定性：系统运行稳定，确保24小时不间断服务。
4. 安全性：系统采用加密技术，确保客户信息安全。
五、系统技术选型与架构1. 技术选型前端：HTML5、CSS3、JavaScript，采用Vue.js框架进行页面开发。
后端：采用Java语言，结合Spring Boot框架进行业务逻辑处理。
数据库：MySQL，用于存储客户信息、业务数据等。
语音播报：采用TTS（文本转语音）技术实现语音叫号功能。
2. 系统架构银行排队叫号系统采用B/S（Browser/Server）架构，分为客户端和服务端两部分。
客户端负责与用户交互，服务端负责处理业务逻辑和数据存储。
六、系统详细设计与实现1. 客户取号模块取号机界面设计：采用触摸屏设计，界面包含业务类型选择、取号按钮等元素，方便客户操作。
排队叫号系统方案
排队叫号系统方案排队叫号系统是一种提供快速、高效服务的管理工具，可以帮助组织更好地安排客户、患者或者顾客的次序，提供更好的服务体验。
下面是一个700字的排队叫号系统方案。
一、系统背景随着人口的增加和社会的发展，各种服务业的需求也变得越来越多。
在繁忙的场所，如医院、银行、超市等，如果不采取措施来管理客户的次序，就很容易出现混乱和拥挤的情况，给工作人员和顾客带来不便。
因此，一个排队叫号系统变得非常重要，可以有效提高工作效率和服务质量。
二、系统目标1. 提供快速、高效的服务：排队叫号系统可以自动分配号码、呼叫下一个客户，并提供实时的等待时间估计，减少客户等待时间。
2. 提供良好的服务体验：排队叫号系统可以为客户提供信息概览，提前了解等候时间和服务台的状态。
3. 提升工作效率：排队叫号系统可以帮助工作人员减少人工操作，提高工作效率和准确性。
4. 提供数据分析与监控能力：排队叫号系统可以采集和分析客户的数据，为管理者提供决策依据，优化服务流程。
三、系统组成1. 排队机：由屏幕和打印机组成，负责显示当前号码和等待时间，并打印排队票据。
2. 叫号主机：负责控制排队机的显示和操作，根据业务逻辑判断呼叫下一个客户。
3. 取号机：提供给客户自助取号的设备，可以通过按键或触摸屏进行操作。
4. 服务台终端：用于工作人员呼叫和处理客户业务的设备，可以与叫号主机进行通信。
5. 后台管理系统：用于监控和管理排队叫号系统的软件，可以进行数据分析、报表生成和参数设置等操作。
四、系统流程1. 客户到达服务场所，可以选择自助取号或者工作人员取号。
2. 客户通过取号机或工作人员将取到的号码输入排队机。
3. 排队机显示当前号码和预计等待时间，客户可以等待或离开并等候呼叫通知。
4. 工作人员根据叫号主机的提示，依次呼叫客户前往服务台处理业务。
5. 客户到达服务台并进行业务办理，工作人员完成业务后将客户标记为已服务。
6. 客户离开服务台，等待下一个客户呼叫。
叫号系统方案
叫号系统方案叫号系统是一种方便人们排队等候的智能化技术，能够提高服务效率、减少等候时间，并且方便管理。
下面是一个叫号系统的方案，总共700字。
一、方案概述叫号系统是基于电脑或者手机客户端的软件系统，通过分配唯一号码给等候的人，使得顾客不需要在现场等待，可以根据自己的需求自由活动，系统会提醒顾客到达前一位，降低等候时间，提高顾客满意度。
二、系统流程1. 顾客到达现场后，通过扫描二维码或者打开手机客户端进行登记，系统会自动生成一个唯一的号码。
2. 顾客等候的同时，可以根据系统提供的信息，查看前面等候的人数，并且预估等候时间。
3. 当前面的人完成服务后，客户端或者电脑会自动播放提示音，并显示叫号窗口的号码。
4. 顾客根据系统的提示前往相应的窗口进行办理业务。
5. 顾客完成办理后，系统会自动更新等候队列，并为下一位顾客生成新的号码。
6. 系统管理员可以通过电脑客户端对系统进行维护，包括添加、删除、修改窗口，统计每个窗口的办理时间、顾客满意度等指标。
三、系统优势1. 提高效率：通过叫号系统，顾客不需要在现场等待，可以根据自己的需求在周围活动，节约了顾客的时间，也提高了窗口的办理效率。
2. 方便管理：系统管理员可以通过电脑客户端对系统进行维护和管理，实时了解每个窗口的办理情况，并可以通过数据分析提供更好的服务。
3. 提升顾客满意度：叫号系统能够提供准确的等候时间预估，顾客可以提前了解自己需要等候的时间，减少等待带来的不愉快心情。
4. 多终端支持：系统可以支持电脑客户端、手机客户端和二维码等多种终端使用，提供更加便捷的服务。
四、系统应用叫号系统适用于各种需求排队等候的场所，比如医院、银行、政务大厅、餐厅等。
可以根据不同场所的需求，进行个性化的定制，满足不同的服务需求。
总结：叫号系统是一种方便、高效的排队等候解决方案，可以提高顾客满意度、减少等候时间，并且方便管理。
根据不同场所的需求，可以定制化地进行配置，使得系统更加适应实际情况。
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单片机系统课程设计成绩评定表设计课题：排队叫号系统设计学院名称：电气工程学院专业班级：自动F1207 学生：康学号： 2指导教师：周刚设计地点： 31-517设计时间：2014-12-29～2015-01-09单片机系统课程设计课程设计名称：排队叫号系统设计专业班级：自动F1207学生姓名：康学号： 2指导教师：周刚课程设计地点：31-517课程设计时间：2014-12-29～2015-01-09 单片机系统课程设计任务书1、该系统是一款自动的排队叫号系统，以排队抽号顺序为核心，排队者利用客户端抽号，工作人员利用叫号端叫号；2、通过显示器及时显示当前所叫号数，语音提示，提醒排队者接受服务；3、客户及时了解排队信息，可以通过显示器显示队列中排在其前面的顾客数，通过合理的程序结构来执行排队抽号；排队叫号系统主要由系统主从机、键盘电路、显示电路、语音电路等部分构成。
目录1绪论 (6)1.1课题背景 (6)1.2课题研究的目的和意义 (6)1.3课题研究现状 (7)1.4设计目的及功能 (7)2系统需求分析与整体设计 (7)2.1确定的方案 (7)2.2系统原理图 (8)2.3整体设计方案 (8)3系统硬件设计 (10)3.1主电路硬件设计 (11)3.2时钟电路 (12)3.3键盘电路 (13)3.4LED显示电路 (14)3.5LCD显示电路 (15)3.6语音提示电路 (17)4系统软件设计 (20)4.1主控软件设计 (20)4.2LED显示程序设计 (21)4.3LCD显示程序设计 (22)4.4声音系统程序设计 (23)5系统仿真实验 (23)6总结 (25)7参考文献 (26)附录1实物图 (26)附录2系统原理图 (27)附录3C51源程序 (28)1 绪论1.1课题背景近年来，随着我国社会经济的持续快速发展，资金流动加快，服务行业的不断增加，加上我国政府正在努力构建和谐社会、服务性政府，大量的用户越来越频繁的光顾经融系统、电信、医疗、政府办事部门，时代的发展给这些服务型机构提出了新的服务理念，也给这些行业和部门带来了巨大压力。
如何解决长久以来枯燥无序的排队问题，如何加强窗口单位的服务质量，如何加强对客户及工作人员的管理，如何克服诸如顾客挑选自己熟悉的工作人员而引起的各种弊端，创造一个轻松而个性化的窗口环境，已成为公共服务部门急需解决的问题，它直接影响着企业公共形象及业务量，涉及企业根本利益。
另外，传统柜台服务存在不安全隐患，偷盗密码已经不再是个别案例，多窗口的服务往往让人无所适从，客户盼望只排一个队，只接受“一对一”的个性化服务已成趋势。
因此排队叫号系统应运而生，排队叫号系统是针对银行、工商、税务、通讯、政府机构等部门的大厅工作流程设计的，是利用电脑的科学管理客户排队的系统，很好地解决了客户在服务机构办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象，为客户办理业务带来莫大的方便和愉悦。
该系统基于51单片机的排队叫号系统，由取号机、客户服务窗口、大厅显示叫号和主机部分组成，有LCD大屏幕，可以显示客户被呼叫的信息，让客户知道什么时候被叫到去办理业务，另外还有语音提示客户，简单方便的实现了排队机叫号系统。
它主要由主控制器、键盘、数码管显示电路、蜂鸣器电路等部分构成。
系统利用单片机进行控制，通过串行通信方式传输处理数据；通过按键取号，在数码管上显示排队的以及当前正在等待的人数；通过按键叫号，在数码管上显示叫到的，由扬声器发出声音提示客户。
1.2课题研究的目的和意义由于当今各行各业的信息化、智能化建设越来越健全，整个社会对各个行业的办事效率的要求越来越高。
现在人们不仅仅要求福区机构满足业务上的需要，还要求尽量减少人们的等待时间，而服务机构本身有由于竞争的需要也要求提高办事效率。
而这些窗口的排队现象在所难免，为了减少办事人的时间，为人们创造一个良好的环境，排队系统应运而生。
1.3课题研究现状在我国，排队产品概念的引进时间也不长，特别是加入WTO之后，大批国人走出国门，将很多优秀的服务方法、理念带回国。
派对技术也随之被引进国，兵在我们得到普及和应用。
随着计算机技术与通信技术、电子技术等的飞速发展，只能排队系统的功能仍和结构也日益完善和丰富。
目前，市场上的只能排队系统除了已实现的最基本的功能，如自动根据客户选择的服务类型打印票号、通过计算机自动分流排队、呼叫和保留。
1.4设置目的及功能这种现代化的高科技产品彻底解决了银行、医院等服务性企业普遍存在的站立等候，服务无序的问题，深化并完善了服务的质量。
本系统采用单片机进行控制，利用数码管显示，蜂鸣器鸣叫提示的人机交互界面，模拟排队管理系统，科学地处理各种排队情况。
操作简便，控制灵活，显示清晰，制作成本低，性价比较高。
排队叫号系统具有以下几个基本功能：（1）取号控制：该功能是在客户进入营业厅之后，通过按键从取号机上获取自己相应的排队小票；（2）叫号控制：系统可以根据服务人员按下相应的按键，通过语音呼叫提示客户到相应的窗口进行服务；（3）显示控制：该功能是通过大厅的LCD显示屏显示，客户可以直观的找到自己相应的办理窗口。
2系统需求分析与整体设计2.1确定的方案排队技术在国外都已经达到相当智能的水平。
单片机在此类电子产品中得到了广泛的应用。
为完成一个取号、叫号、显示分别管理排队和叫号的系统，排队叫号系统有我了解的以下两种方案：方案一系统的窗口显示结构使用数码管，客户可以通过数码管显示数字和语音提示，找到相应的办理窗口。
方案二系统有窗口数码管显示和大厅液晶LCD12864显示，客户通过两种显示方式和语音提示，找到相应的办理窗口。
方案一的排队叫号系统通过按键给计数器脉冲，并通过译码器驱动数码管显示，完成取号、叫号功能，同时叫号按键外接有源蜂鸣器实现提示客户的作用。
总体电路比较简单，采用普通的数码管显示即可。
方案二的排队叫号系统以 STC89C51单片机为核心，利用取号机输入排队相应信息，经单片机处理后，将信息分别输出到总屏幕LCD12864上和窗口屏幕显示，同时进行语音提示，完成排队取号流程方案一是由译码器、数码管为一体的数码显示管。
电路相对简单，可以较好的实现排队叫号的基本功能，但是显示容较少。
方案二通过综合使用数码管和总屏幕LCD12864显示，可以更好的实现排队叫号的基本功能，而且在客户端和服务机构两方面都能很方便的使用和控制，利用串行通信原理，由简单的51单片机芯片实现，达到复杂问题简单化的目的，是设计理论的趋势；综合各条件从简单实现考虑，我选择方案二。
2.2系统原理图方案（二）的系统框图如图2.1图2.1系统框图2.3整体设计方案该系统基于51单片机的排队叫号系统，由取号机、客户服务窗口、大厅显示叫号和主机部分组成，有LCD大屏幕，可以显示客户被呼叫的信息，让客户知道什么时候被叫到去办理业务，另外还有语音提示客户，简单方便的实现了排队机叫号系统。
由于当今经济快速的发展，加之各行各业的信息化、智能化建设越来越普及，快节奏的发展使得整个社会对各个行业的办事效率的要求越来越高，尤其是服务性行业，既要满足被服务人的种种服务需求，又要提高行业服务的质量，提高服务的效率。
随着生活质量的不断提高，人们对服务机构的要求不仅仅停留在满足业务上的需要上，而且还要求尽量减少人们的等待时间，而服务机构本身由于竞争的需要，也要求提高其办事效率和服务的形象。
而这些窗口服务的排队现象在所难免，为了在排队时减少办事人的办事时间，为人们创造一个良好的环境，排队系统应运而生。
本设计的总体任务是分别利用客户端使用取号机进行排队，服务机构使用一个叫号来管理取号机的排队信息。
能按显示出排队的顺序；按键控制芯片显示叫到的人排队，并配有发出声音加以提示；在服务机构端可按键显示剩余排队人数等信息。
对此，本此设计排队叫号系统具体有以下几大功能：（1）取号控制：此功能是通过按键输入自己的业务类型，主机收到数据后并作出应答进行小票的打印，客户取号机上获取自己相应的排队小票；（2）叫号控制：此过程是通知客户到相应的窗口进行服务的过程，通过语音呼叫提示客户到相应的窗口进行服务；（3）显示控制：此过程是通过大厅的LCD显示屏显示，与此同时窗口也会显示相应客户，客户可以直观的找到自己相应的办理窗口。
排队叫号系统设计的总体流程图如图2.2所示图2.2排队叫号系统流程图本系统是一种集单片机控制、串行口通信、网络通信、语音识别与处理等理论为一体的综合控制系统。
系统由上位主机和下位从机组成两级控制管理体系，采用总线及串行通信协议实现分布式管理与控制。
系统由一台主机和若干窗口设备组成，各自独立的单片机系统通过总线组成分布式通信系统，可实现按顾客到达的先后次序，自动排号及语音提示。
作为上位机的主机是整个系统的管理和控制核心，完成的打印、存储、分类并通过总线发送到从机，同时在LCD上显示和通过音响播放语音信息；呼叫器接受主机发送来的命令和数据及向主机送出请求，同时在LCD液晶显示屏上显示当前信息；接受主机发来的数据，显示顾客信息；窗口显示屏接受主机发来的数据，显示当前服务顾客。
3系统硬件设计3.1主电路硬件设计主控电路在整个的系统中充当着最重要的角色，它在整个系统中起到了系统宏观调节的作用，首先主控电路要通过通信接收来自取号机的数据，将客户的取号存入系统之中，同时主控电路还要实时接收来自服务窗口的数据。
对于来自窗口的请求数据，主控芯片接收后立即处理，判断之后将对应的客户发送到服务窗口和大厅的显示屏及语音系统。
强大的通信及数据处理就要求主控电路要有强大的处理能力，才能时刻保持整个系统的运行畅通，不会出现数据丢失或发生错误等现象。
完成本次课程设计所需主控芯片有多种多样。
说明如下：（1）STC89C51RC：该芯片是采用8051核的ISP在系统可编程芯片，最高工作时钟频率为80MHz，片含8K Bytes的可反复擦写1000次的Flash只读程序存储器，器件兼容标准MCS-51指令系统及80C51引脚结构，芯片集成了通用8位中央处理器和ISP Flash存储单元，具有在系统可编程特性，配合PC端的控制程序即可将用户的程序代码下载进单片机部，省去了购买通用编程器，而且速度更快。
STC89C52RC系列单片机是单时钟/机器周期(1T)的兼容8051 核单片机，是高速/ 低功耗的新一代8051 单片机，全新的流水线/精简指令集结构,部集成MAX810 专用复位电路。
（2）STC12C5410AD：宏晶公司出款的STC12C5410AD单片机，是高速/低功耗/超强抗干扰的新一代8051单片机，兼容传统的8051数据指令代码，但提高了8-10倍的速度。
部使用了MAX810专用复位电路。
程序存储空间10K，片上集成512字节RAM。