首因效应PPT精选文档
合集下载
首轮效应——我的个人ppt
4/27/2014
老 师 同 学 间 的 第 一 印 象
4/27/2014
简单说说老师同学间的第一印象，感想等等。。。
4/27/2014
7
Hale Waihona Puke 简单说说对于社会交往的影响，感想。。。
4/27/2014
•
在人际交往中，人们对于交往对象所产生的印象，特别是在双 方初次交往时所产生的对交往对象的第一印象，大都至关重要。第 一印象的好坏，不仅决定着我们对交往对象的评价，而且直接决定 着交往能否顺利进行。简言之，第一印象往往决定交往的效果。因 此，许多人把首轮效应称为第一印象效应，把首轮效应理论称为第 一印象决定论。 • 心理学实验证明，人们在人际交往中，大都少不了会对对方产 生第一眼印象。而这种瞬间形成的第一眼印象，通常只需要大约30 秒时间。对于不少人而言，他们对交往对象的第一眼印象甚至只需 要3秒钟时间。因此，在交往中，我们必须对自己的初次亮相做好 充分的准备，要尽量在交往对象面前充分展示自己的良好形象，并 争取获得对方的认可。
制作者：XX
首轮效应，有时也称首因效应。它所探讨的，主要是一个人或 一个单位留给他人的客观印象是如何形成的问题。换而言之，它是 一种有关个人形象、单位形象的成因及其塑造的理论。有鉴于此， 我们在学习交往艺术时应当对此予以高度重视。 从总体上讲，首轮效应理论的核心之点在于：人们在日常生活 中初次接触某人、某物、谋事时所产生的即刻的印象，通常会在对 该人、该物、该事的认知方面发挥明显的、甚至是举足轻重的作用。 对于人际交往而言，这种认知往往直接制约着交往双方的关系。
4/27/2014
组成
• 第一印象
• 制约因素
• 心理定式
4/27/2014
•
在人际交往中，人们对于交往对象所产生的印象，特别是 在双方初次交往时所产生的对交往对象的第一印象，大都至关 重要。第一印象的好坏，不仅决定着我们对交往对象的评价， 而且直接决定着交往能否顺利进行。简言之，第一印象往往决 定交往的效果。因此，许多人把首轮效应称为第一印象效应， 把首轮效应理论称为第一印象决定论。 • 心理学实验证明，人们在人际交往中，大都少不了会对对 方产生第一眼印象。而这种瞬间形成的第一眼印象，通常只需 要大约30秒时间。对于不少人而言，他们对交往对象的第一眼 印象甚至只需要3秒钟时间。因此，在交往中，我们必须对自 己的初次亮相做好充分的准备，要尽量在交往对象面前充分展 示自己的良好形象，并争取获得对方的认可。
老 师 同 学 间 的 第 一 印 象
4/27/2014
简单说说老师同学间的第一印象，感想等等。。。
4/27/2014
7
Hale Waihona Puke 简单说说对于社会交往的影响，感想。。。
4/27/2014
•
在人际交往中，人们对于交往对象所产生的印象，特别是在双 方初次交往时所产生的对交往对象的第一印象，大都至关重要。第 一印象的好坏，不仅决定着我们对交往对象的评价，而且直接决定 着交往能否顺利进行。简言之，第一印象往往决定交往的效果。因 此，许多人把首轮效应称为第一印象效应，把首轮效应理论称为第 一印象决定论。 • 心理学实验证明，人们在人际交往中，大都少不了会对对方产 生第一眼印象。而这种瞬间形成的第一眼印象，通常只需要大约30 秒时间。对于不少人而言，他们对交往对象的第一眼印象甚至只需 要3秒钟时间。因此，在交往中，我们必须对自己的初次亮相做好 充分的准备，要尽量在交往对象面前充分展示自己的良好形象，并 争取获得对方的认可。
制作者：XX
首轮效应，有时也称首因效应。它所探讨的，主要是一个人或 一个单位留给他人的客观印象是如何形成的问题。换而言之，它是 一种有关个人形象、单位形象的成因及其塑造的理论。有鉴于此， 我们在学习交往艺术时应当对此予以高度重视。 从总体上讲，首轮效应理论的核心之点在于：人们在日常生活 中初次接触某人、某物、谋事时所产生的即刻的印象，通常会在对 该人、该物、该事的认知方面发挥明显的、甚至是举足轻重的作用。 对于人际交往而言，这种认知往往直接制约着交往双方的关系。
4/27/2014
组成
• 第一印象
• 制约因素
• 心理定式
4/27/2014
•
在人际交往中，人们对于交往对象所产生的印象，特别是 在双方初次交往时所产生的对交往对象的第一印象，大都至关 重要。第一印象的好坏，不仅决定着我们对交往对象的评价， 而且直接决定着交往能否顺利进行。简言之，第一印象往往决 定交往的效果。因此，许多人把首轮效应称为第一印象效应， 把首轮效应理论称为第一印象决定论。 • 心理学实验证明，人们在人际交往中，大都少不了会对对 方产生第一眼印象。而这种瞬间形成的第一眼印象，通常只需 要大约30秒时间。对于不少人而言，他们对交往对象的第一眼 印象甚至只需要3秒钟时间。因此，在交往中，我们必须对自 己的初次亮相做好充分的准备，要尽量在交往对象面前充分展 示自己的良好形象，并争取获得对方的认可。
首因效应课件
出家门去买文具，他和他的两个朋友一 起走在充满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。 詹姆走进一家文具店，店里挤满了人，他一边等待 着店员对他的注意，一边和一个熟人聊天。他买好 文具在向外走的途中遇到了熟人，就停下来和朋友 打招呼，后来告别了朋友就走向学校。在路上他又 遇到了一个前天晚上刚认识的女孩子，他们说了几 句话后就分手告别了。
Next
社会心理学家艾根在 1977 年研 究的SOLER模式，在与人相遇之 初运用，可以明显增加他人对我 们的接纳性，使我们在人们的心 中建立良好的第一印象
Next
总结
首因效应告诉我们，人们根据最初获得的信息所 形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新 信息的解释。实验证明，第一印象是难以改变的。 因此在日常交往过程中，尤其是与别人的初次交往 时，一定要注意给别人留下美好的印象。
成功求职
Next
局限性
首因效应具有先入性、不稳定性、误导性，根 据第一印象来评价一个人往往失之偏颇，被某些表 面现象蒙蔽。其主要表现有两个方面：一是以貌取 人。对仪表堂堂、风度翩翩的人容易得出良好的印 象，而其缺点却很容易被忽视。二是以言取人。那 些口若悬河者往往给人留下好印象。
Next
首因效应之所以会引起认知偏差，就 在于认知是根据不完全信息而对交往对 象作出判断的。
Next
一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天， 他到某报社对总编说：“你们需要 一个编辑 吗？”“不需要！”“那么记者呢？”“不需 要！”“那么排字工人、校对呢？”“不，我们 现在什么空缺也没有了。”“那么，你们一定需 要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致 的小牌子，上面写着“额满，暂不雇佣”。总编 看了看牌子，微笑着点了点头，说：“如果你愿 意，可以到我们广告部工作。”这个大学生通过 自己制作的牌子表达了自己的机智和乐观，给总 编留下了美好的“第一印象”，引起其极大的兴 趣，从而为自己赢得了一份满意的工作。
Next
社会心理学家艾根在 1977 年研 究的SOLER模式，在与人相遇之 初运用，可以明显增加他人对我 们的接纳性，使我们在人们的心 中建立良好的第一印象
Next
总结
首因效应告诉我们，人们根据最初获得的信息所 形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新 信息的解释。实验证明，第一印象是难以改变的。 因此在日常交往过程中，尤其是与别人的初次交往 时，一定要注意给别人留下美好的印象。
成功求职
Next
局限性
首因效应具有先入性、不稳定性、误导性，根 据第一印象来评价一个人往往失之偏颇，被某些表 面现象蒙蔽。其主要表现有两个方面：一是以貌取 人。对仪表堂堂、风度翩翩的人容易得出良好的印 象，而其缺点却很容易被忽视。二是以言取人。那 些口若悬河者往往给人留下好印象。
Next
首因效应之所以会引起认知偏差，就 在于认知是根据不完全信息而对交往对 象作出判断的。
Next
一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天， 他到某报社对总编说：“你们需要 一个编辑 吗？”“不需要！”“那么记者呢？”“不需 要！”“那么排字工人、校对呢？”“不，我们 现在什么空缺也没有了。”“那么，你们一定需 要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致 的小牌子，上面写着“额满，暂不雇佣”。总编 看了看牌子，微笑着点了点头，说：“如果你愿 意，可以到我们广告部工作。”这个大学生通过 自己制作的牌子表达了自己的机智和乐观，给总 编留下了美好的“第一印象”，引起其极大的兴 趣，从而为自己赢得了一份满意的工作。
首因效应ppt课件
Next
《三国演义》第57回有如下情节：鲁肃 向孙权举荐凤雏先生庞统，并盛赞其才。 孙权也是“闻其名久矣”。但见面之后， 孙权“观其人浓眉掀鼻，黑面短髯，形容 古怪，心中不喜”。最后，这位广招人才 的“招聘者”竟把与诸葛亮比肩齐名的奇 才庞统拒之门外，尽管鲁肃苦言相劝，也 无济于事。
Next
后鲁肃又作书推荐庞统给刘备，“统见 玄德(刘备字)，长揖不拜。玄德见统貌陋， 心中亦不悦”，以至这个久闻统名又有思贤 若渴美誉的刘备， 只让庞统做了个来阳县令。 这就是“首因效应”在三国时期上演的一场 历史剧。
Next
放学后，詹姆独自离开教室走出了校门，他走在 回家的路上，路上阳光非常耀眼，詹姆走在马路阴 凉的一边，他看见路上迎面而来的是前天晚上遇到 过的那个漂亮的女孩。詹姆穿过马路进了一家饮食 店，店里挤满了学生，他注意到那儿有几张熟悉的 面孔，詹姆安静地等待着，直到引起柜台服务员地 注意之后才买了饮料，他坐在一张靠墙边地椅子上 喝着饮料，喝完之后他就回家去了。
Next
另外，通过学习，在理智的层面上认识首 因效应，明确首因效应获得的评价，一般都只 是在依据对象的一些表面的非本质的特征基础 上而作出的评价，这种评价应当在以后的进一 步交往认知中不断地予以修正完善。也就是说， 第一印象并不是无法改变，并不是难以改变的。 孔子的“吾始于也，听其言而信其行；吾今于 人也，听其言而观其行。”也就是这种变化最 经典的首因效应具有先入性、不稳定性、误导性，根 据第一印象来评价一个人往往失之偏颇，被某些表 面现象蒙蔽。其主要表现有两个方面：一是以貌取 人。对仪表堂堂、风度翩翩的人容易得出良好的印 象，而其缺点却很容易被忽视。二是以言取人。那 些口若悬河者往往给人留下好印象。
Next
首因效应之所以会引起认知偏差，就 在于认知是根据不完全信息而对交往对 象作出判断的。
《三国演义》第57回有如下情节：鲁肃 向孙权举荐凤雏先生庞统，并盛赞其才。 孙权也是“闻其名久矣”。但见面之后， 孙权“观其人浓眉掀鼻，黑面短髯，形容 古怪，心中不喜”。最后，这位广招人才 的“招聘者”竟把与诸葛亮比肩齐名的奇 才庞统拒之门外，尽管鲁肃苦言相劝，也 无济于事。
Next
后鲁肃又作书推荐庞统给刘备，“统见 玄德(刘备字)，长揖不拜。玄德见统貌陋， 心中亦不悦”，以至这个久闻统名又有思贤 若渴美誉的刘备， 只让庞统做了个来阳县令。 这就是“首因效应”在三国时期上演的一场 历史剧。
Next
放学后，詹姆独自离开教室走出了校门，他走在 回家的路上，路上阳光非常耀眼，詹姆走在马路阴 凉的一边，他看见路上迎面而来的是前天晚上遇到 过的那个漂亮的女孩。詹姆穿过马路进了一家饮食 店，店里挤满了学生，他注意到那儿有几张熟悉的 面孔，詹姆安静地等待着，直到引起柜台服务员地 注意之后才买了饮料，他坐在一张靠墙边地椅子上 喝着饮料，喝完之后他就回家去了。
Next
另外，通过学习，在理智的层面上认识首 因效应，明确首因效应获得的评价，一般都只 是在依据对象的一些表面的非本质的特征基础 上而作出的评价，这种评价应当在以后的进一 步交往认知中不断地予以修正完善。也就是说， 第一印象并不是无法改变，并不是难以改变的。 孔子的“吾始于也，听其言而信其行；吾今于 人也，听其言而观其行。”也就是这种变化最 经典的首因效应具有先入性、不稳定性、误导性，根 据第一印象来评价一个人往往失之偏颇，被某些表 面现象蒙蔽。其主要表现有两个方面：一是以貌取 人。对仪表堂堂、风度翩翩的人容易得出良好的印 象，而其缺点却很容易被忽视。二是以言取人。那 些口若悬河者往往给人留下好印象。
Next
首因效应之所以会引起认知偏差，就 在于认知是根据不完全信息而对交往对 象作出判断的。
心理学几大效应ppt课件
可编辑课件
7.酸葡萄效应
背景故事 在伊索寓言中有个《狐狸与葡萄》的故
事，说的是那狐狸本来是很想得到已经熟 透了的葡萄的，它跳起来，未够高，又跳 起来，再跳起来……想吃葡萄而又跳得不 够高于是，那狐狸说："反正这葡萄是酸的 。"言外之意是反正那葡萄也不能吃，即使 跳得够高，摘得到也还是"不能吃"，这样， 狐狸也就"心安理得"地走开，去寻找其他好 吃的食物去了。
可编辑课件
生活应用 心灵鸡汤…… 以小人之心度君子之腹 五十步笑百步 人们总是相信：“物以类聚，人以群分”，认为 同一个群体的人总是具有某些共同的特征，因此 ，在认识和评价与自己同属一个群体的人的时候 ，人们往往不是实事求是地根据自己的观察所得 到的信息来判断，而是想当然地把自己的特性投 射到别人身上；我觉得……
近因效应指在总体印象形成过程中,新近获得的 信息比原来获得的信息影响更大的现象。研究发 现, 近因效应一般不如首因效应明显。在印象形成 过程中,当不断有足够引人注意的新信息,或者原来 的印象已经淡忘时,新近获得的信息的作用就会较 大,就会发生近因效应。
可编辑课件
生活中的应用
近因效应强烈作用的结果是，两个“天生是仇 家”的人，竟然一下子就成为“天下最好的朋友 ”。
在个体间关系中，异性接触会产生一种特殊的相互吸 引力和激发力，并能从中体验到难以言传的感情追求，对 动物的活动和学习通常起积极的影响，这种现象称为异性 效应，也叫“磁铁效应”，即“同性相斥，异性相吸”， 俗话说：“雌雄搭配，干活不累”正是如此。
可编辑课件
生活中的应用 心理学发现，在一个只有男性或女性的工作环
从前有个乡下人,丢了一把斧子。他怀疑是邻居家的 儿子偷去了,观察那人走路的样子,像是偷斧子的；看那人 的脸色表情,也像是偷斧子的；听他的言谈话语,更像是偷 斧子的,那人的一言一行,一举一动,无不像偷斧子的。
7.酸葡萄效应
背景故事 在伊索寓言中有个《狐狸与葡萄》的故
事，说的是那狐狸本来是很想得到已经熟 透了的葡萄的，它跳起来，未够高，又跳 起来，再跳起来……想吃葡萄而又跳得不 够高于是，那狐狸说："反正这葡萄是酸的 。"言外之意是反正那葡萄也不能吃，即使 跳得够高，摘得到也还是"不能吃"，这样， 狐狸也就"心安理得"地走开，去寻找其他好 吃的食物去了。
可编辑课件
生活应用 心灵鸡汤…… 以小人之心度君子之腹 五十步笑百步 人们总是相信：“物以类聚，人以群分”，认为 同一个群体的人总是具有某些共同的特征，因此 ，在认识和评价与自己同属一个群体的人的时候 ，人们往往不是实事求是地根据自己的观察所得 到的信息来判断，而是想当然地把自己的特性投 射到别人身上；我觉得……
近因效应指在总体印象形成过程中,新近获得的 信息比原来获得的信息影响更大的现象。研究发 现, 近因效应一般不如首因效应明显。在印象形成 过程中,当不断有足够引人注意的新信息,或者原来 的印象已经淡忘时,新近获得的信息的作用就会较 大,就会发生近因效应。
可编辑课件
生活中的应用
近因效应强烈作用的结果是，两个“天生是仇 家”的人，竟然一下子就成为“天下最好的朋友 ”。
在个体间关系中，异性接触会产生一种特殊的相互吸 引力和激发力，并能从中体验到难以言传的感情追求，对 动物的活动和学习通常起积极的影响，这种现象称为异性 效应，也叫“磁铁效应”，即“同性相斥，异性相吸”， 俗话说：“雌雄搭配，干活不累”正是如此。
可编辑课件
生活中的应用 心理学发现，在一个只有男性或女性的工作环
从前有个乡下人,丢了一把斧子。他怀疑是邻居家的 儿子偷去了,观察那人走路的样子,像是偷斧子的；看那人 的脸色表情,也像是偷斧子的；听他的言谈话语,更像是偷 斧子的,那人的一言一行,一举一动,无不像偷斧子的。
首因效应近因效应序位效应课件
序位效应的影响因素
信息呈现的顺序
序位效应的核心在于信息 呈现的顺序，最先呈现的 信息往往能够获得更大的 影响力。
信息的重要性
重要程度高的信息，即使 出现在后面，也可能对人 们的评价和决策产生重大 影响。
个体差异
不同个体对信息的敏感度 和认知方式存在差异，因 此序位效应的影响程度也 会有所不同。
序位效应的应用场景
信息呈现方式
信息的呈现方式会影响近因效应 的程度，如以时间间隔、重复次 数等方式呈现信息，可以增强近
因效应的影响。
个体记忆容量
个体记忆容量的大小会影响近因效 应的程度，记忆容量较大的个体更 容也会影响近因效应的程度 ，如情绪状态、情感倾向等，可能 会增强或减弱近因效应的影响。
印象形成
首因效应和近因效应在人际交往中也 有着重要的影响。人们往往根据初次 见面时的印象来判断一个人的性格和 品质，而近期的互动和表现也会影响 人们对一个人的评价。
沟通效果
序位效应在沟通中也有所应用。在交 流时，信息的呈现顺序和方式会影响 对方的理解和接受程度，从而影响沟 通效果。
在教育中的应用
教学方法
广告营销
商家可以利用序位效应，将最 重要的产品信息放在广告的前 面，以吸引消费者的注意力并
促进销售。
新闻报道
新闻媒体在报道多条新闻时， 可以将更重要的新闻放在前面 ，以引导读者的注意力。
社交媒体
在社交媒体上发布信息时，可 以合理安排信息的发布顺序， 以获得更好的传播效果。
会议演讲
在演讲中，可以将重点内容放 在开头，以给听众留下深刻印
02
近因效应
近因效应的定义
近因效应是指在人际认知活动中，最新获得的信息对个体印 象的形成影响较大，使个体对最新信息产生记忆优势，从而 影响个体对整体印象的判断。
首因效应和近因效应
重中之重，确保初次印象和知识的正确性
首因效应必须要确保正确的第一印象。它是 先入为主的概念，正是这样一个特点才使其 使用首因效应应注意的问题 有了优势，但不足之处也是因为这些而体现 使用首因效应应注意的问题 出来。首因效应本质上是一种先入为主的思 维活动，是依据感性、片面、短时空内的信 息做出认知判断的过程，这就决定了首因效 应具有的非科学性因素。
西南大学
首因效应
何为首因效应 首因效应的优势 如何利用首因效应提高学生的学习策略 在课堂中使用首因效应应注意的问题
何为首因效应
认识或接触某一事物，给人留下第一印象称为 “首因效应”。对于首因效应，最早由美国社会 心理学家S.E.阿施于1946年在关于印象形成的 研究中提出。 从效果上讲，首因效应分为正首因效应和负首因 效应
综合利用首因-近因效应提高课堂效率
上课时注意课的开头和结尾 课堂起伏，不断制造小的首因效应和近因效应 合理设置教学情境，使教学呈现线索性 课堂中安排时间让学生趁热打铁 复习要及时
使用近因效应应注意的问题
鉴于近因效应对之前学生获得的知识有覆盖 作用，教师必须保证在近因效应作用时间内 传达给学生正确的信息。 教师在教学中应尽量给学生呈现正面的学习 材料，让学生接受到正确知识的刺激，通过 正近因效应来发现和纠正自己的错误，完善 认知结构。
首因效应的优势
记忆上的优势 效率上的优势 影响上的优势
如何利用首因效应提高学生的学习效率
单刀直入，直击重点 难点放在开头讲 开个好头，留下好的第一印象
使用首因效应应注意的问题
近因效应的优势
记忆上的优势 效率上的优势 影响上的优势 认知上的优势
首因效应必须要确保正确的第一印象。它是 先入为主的概念，正是这样一个特点才使其 使用首因效应应注意的问题 有了优势，但不足之处也是因为这些而体现 使用首因效应应注意的问题 出来。首因效应本质上是一种先入为主的思 维活动，是依据感性、片面、短时空内的信 息做出认知判断的过程，这就决定了首因效 应具有的非科学性因素。
西南大学
首因效应
何为首因效应 首因效应的优势 如何利用首因效应提高学生的学习策略 在课堂中使用首因效应应注意的问题
何为首因效应
认识或接触某一事物，给人留下第一印象称为 “首因效应”。对于首因效应，最早由美国社会 心理学家S.E.阿施于1946年在关于印象形成的 研究中提出。 从效果上讲，首因效应分为正首因效应和负首因 效应
综合利用首因-近因效应提高课堂效率
上课时注意课的开头和结尾 课堂起伏，不断制造小的首因效应和近因效应 合理设置教学情境，使教学呈现线索性 课堂中安排时间让学生趁热打铁 复习要及时
使用近因效应应注意的问题
鉴于近因效应对之前学生获得的知识有覆盖 作用，教师必须保证在近因效应作用时间内 传达给学生正确的信息。 教师在教学中应尽量给学生呈现正面的学习 材料，让学生接受到正确知识的刺激，通过 正近因效应来发现和纠正自己的错误，完善 认知结构。
首因效应的优势
记忆上的优势 效率上的优势 影响上的优势
如何利用首因效应提高学生的学习效率
单刀直入，直击重点 难点放在开头讲 开个好头，留下好的第一印象
使用首因效应应注意的问题
近因效应的优势
记忆上的优势 效率上的优势 影响上的优势 认知上的优势
首因效应ppt课件
32
仪表
仪表： 风度好与仪表端庄可
以相得益彰。 如果我们想给对方留下 良好的第一印象， 交往中就应该扬长避短， 保持举止大方、随和、 乐观、热情、不卑不亢。
33
动作
动作：一个人的行为动作常常会将他
的气质、性格表达得淋漓尽致。粗
俗的动作总是令人生厌的，这就要
求人们平时对站立、行走、就坐及
待人接物的姿势加以有意训练。
1、是否做到出门前整理自己的仪表仪容？ 2、能否做到经常衣衫整洁？ 3、能否主动跟人“热情打招呼”？ 4、与人握手是否有力度且有分寸？ 5、是否能做到与人交谈先倾听他人说话？ 6、是否经常面带微笑？ 7、能否做到不夸耀自己的成就？ 8、能否做到不打断他人的谈话？ 9、说话时能否克制你不良的肢体习惯？ 10、能否谦虚礼让？ 11、拜访他人时，能否做到乐观自信？ 12、与人交谈时，能否做到不卑躬屈膝或点头哈腰？
4
基本概述
• 但是，“路遥知马力，日久见人心”，仅凭第一印象就妄加判断，“以貌 取人”，往往会带来不可弥补的错误！
• 《三国演义》中庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。孙权见到庞统相 貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲慢不羁，更觉不快。最后，这位广招 人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外，尽管鲁肃苦言相 劝，也无济于事。 众所周知，礼节、相貌与才华决无必然联系，但是礼贤下士的孙权尚不能 避免这种偏见，可见第一印象的影响之大！
42
43
Rahul’s style
40
一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两 个学生都做对30道题中的一半，但是让学生 A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生 B做对的题目尽量出现在后15道题，然后让 一些被测试者对两个学生进行评价：两相比 较，谁更聪明一些？
仪表
仪表： 风度好与仪表端庄可
以相得益彰。 如果我们想给对方留下 良好的第一印象， 交往中就应该扬长避短， 保持举止大方、随和、 乐观、热情、不卑不亢。
33
动作
动作：一个人的行为动作常常会将他
的气质、性格表达得淋漓尽致。粗
俗的动作总是令人生厌的，这就要
求人们平时对站立、行走、就坐及
待人接物的姿势加以有意训练。
1、是否做到出门前整理自己的仪表仪容？ 2、能否做到经常衣衫整洁？ 3、能否主动跟人“热情打招呼”？ 4、与人握手是否有力度且有分寸？ 5、是否能做到与人交谈先倾听他人说话？ 6、是否经常面带微笑？ 7、能否做到不夸耀自己的成就？ 8、能否做到不打断他人的谈话？ 9、说话时能否克制你不良的肢体习惯？ 10、能否谦虚礼让？ 11、拜访他人时，能否做到乐观自信？ 12、与人交谈时，能否做到不卑躬屈膝或点头哈腰？
4
基本概述
• 但是，“路遥知马力，日久见人心”，仅凭第一印象就妄加判断，“以貌 取人”，往往会带来不可弥补的错误！
• 《三国演义》中庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。孙权见到庞统相 貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲慢不羁，更觉不快。最后，这位广招 人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外，尽管鲁肃苦言相 劝，也无济于事。 众所周知，礼节、相貌与才华决无必然联系，但是礼贤下士的孙权尚不能 避免这种偏见，可见第一印象的影响之大！
42
43
Rahul’s style
40
一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两 个学生都做对30道题中的一半，但是让学生 A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生 B做对的题目尽量出现在后15道题，然后让 一些被测试者对两个学生进行评价：两相比 较，谁更聪明一些？
演示文稿小学语文学科作文首因效应
第十页，总共十八页。
几种常见的开头方式
引用式
概念：文章一开头，就 直入正题，直接交待出本文 要写什么人、什么事、什么 物，要讲一个什么道理等。 又叫“开门见山”。
特点：它直截了当，简 明扼要，一开头就给读者一 个鲜明、强烈的印象，吸引 读者迫切地读下去。
第十一页，总共十八页。
几种常见的开头方式
故事式
例1，《林海》：我总认为大 兴安岭是奇峰怪石，高不可 攀的。这回有机会看到它， 并且进到原始森里边去，脚 踩在积得几尺厚的松叶上， 手摸到那些古木，才证实这 个悦耳的名字是那样亲切与 舒服。 例2，《灯光》的开头：我爱 到天安门广场走走，尤其是 晚上。广场上千万盏灯静静 地照耀着天安门广场周围的 宏伟建筑，使人心头感到光
于是他立即回到书房，写下了《安娜•卡列尼娜》的第一句： “奥布朗斯家里，一切都混乱了。”现在我们看到的开头是： “幸福的家庭都是相似的；不幸的家庭各有各有的不幸”，
这是后来修改时加上去的。
第四页，总共十八页。
怎样才是好的开头？
好的开头必须新颖
好的开头必须精炼 好的开头还要切题
第五页，总共十八页。
怎样才是好的开头？
第十三页，总共十八页。
几种常见的开头方式
抒情式
概念：文章一开头，就 对人、事、物、景直接抒发 爱、憎、好、恶的情感。
特点：烘托、渲染气氛 ，奠定情感情调，表达作者 的思想情趣，定下全文的中 心思想，引导读者进入环境 与作者的感情发生共鸣，增 强文字的感染力和吸引力。
抒发情感，朴实真切，感 动人心。
《欢乐的春节》的开头：
早晨一起床，看见天空阴沉沉 的，好像满脸愁容。太阳不知躲 到哪里运动了，北风呜呜地哭泣 着。看看那四面山头，也灰蒙蒙 的，紧锁着眉头。这时候，街上 传来锣鼓声，鞭炮声，人们都在 欢度春节，多么快乐的节日啊！ ……
几种常见的开头方式
引用式
概念：文章一开头，就 直入正题，直接交待出本文 要写什么人、什么事、什么 物，要讲一个什么道理等。 又叫“开门见山”。
特点：它直截了当，简 明扼要，一开头就给读者一 个鲜明、强烈的印象，吸引 读者迫切地读下去。
第十一页，总共十八页。
几种常见的开头方式
故事式
例1，《林海》：我总认为大 兴安岭是奇峰怪石，高不可 攀的。这回有机会看到它， 并且进到原始森里边去，脚 踩在积得几尺厚的松叶上， 手摸到那些古木，才证实这 个悦耳的名字是那样亲切与 舒服。 例2，《灯光》的开头：我爱 到天安门广场走走，尤其是 晚上。广场上千万盏灯静静 地照耀着天安门广场周围的 宏伟建筑，使人心头感到光
于是他立即回到书房，写下了《安娜•卡列尼娜》的第一句： “奥布朗斯家里，一切都混乱了。”现在我们看到的开头是： “幸福的家庭都是相似的；不幸的家庭各有各有的不幸”，
这是后来修改时加上去的。
第四页，总共十八页。
怎样才是好的开头？
好的开头必须新颖
好的开头必须精炼 好的开头还要切题
第五页，总共十八页。
怎样才是好的开头？
第十三页，总共十八页。
几种常见的开头方式
抒情式
概念：文章一开头，就 对人、事、物、景直接抒发 爱、憎、好、恶的情感。
特点：烘托、渲染气氛 ，奠定情感情调，表达作者 的思想情趣，定下全文的中 心思想，引导读者进入环境 与作者的感情发生共鸣，增 强文字的感染力和吸引力。
抒发情感，朴实真切，感 动人心。
《欢乐的春节》的开头：
早晨一起床，看见天空阴沉沉 的，好像满脸愁容。太阳不知躲 到哪里运动了，北风呜呜地哭泣 着。看看那四面山头，也灰蒙蒙 的，紧锁着眉头。这时候，街上 传来锣鼓声，鞭炮声，人们都在 欢度春节，多么快乐的节日啊！ ……
首因效应
Page
10
Page 7
【首因效应的启示】
第一印象主要是依靠性别、年龄、体态、姿势、 谈吐、面部表情、衣着打扮等判断一个人的内 在素养和个性特征。因此在日常交往过程中， 尤其是与别人的初次交往时，一定要注意给别 人留下美好的印象。首先，要注重仪表风度， —般情况下人们都愿意同衣着干净整齐、落落 大方的人接触和交往。其次，要注意言谈举止， 言辞幽默，侃侃而谈，不卑不亢，举止优雅， 定会给人留下难以忘怀的印象。
Page 4
【如何把握首因效应】
首因效应的产生与个体的社会经历、社交经验 的丰富程度有关。如果个体的社会经历丰富、 社会阅历深厚等，则会将首因效应的作用控制 在最低限度；另外，通过学习，在理智的层面 上认识首因效应，明确首因效应获得的评价， 一般都只是在依据对象的一些表面的非本质的 特征基础上而做出的评价，这种评价应当在以 后的进一步交往认知中不断地予以修正完善， 也就是说，第一印象并不是无法改变的。
小杨是工科名校毕业生，专业对路、成绩优良，在厚 厚的应聘材料中脱颖而出，入列预选名单。但她面试 时，穿着过于新潮：鲜艳的短上衣、破旧的低腰裤， 很夸张地戴着热带风情的大耳环，一进门就让由高级 工程师组成的考官们一愣，考官们没问几个问题，就 结束了面试，结果当然是她被淘汰出局。 点评:虽然考官的“印象”标准不一样，但总体来说有 些标准是一致的，这就是：踏实、开朗、精神饱满、 信心十足、坦诚、机敏、干练的人，会给人留下良好 的第一印象。理工类专业要求“踏实、耐得住寂寞”， 而小杨的穿着，却给招聘考官留下了“华而不实、喜 欢张扬”的第一印象，她的出局，是自然的了。
Page
1
(primacy effect)
Page
2
【基本概念】
首因效应
首因效应洛钦斯实验美国社会心理学家洛钦斯（A. S. Lochins）1957年以实验证明了首因效应的存在。
他用两段杜撰的故事做实验材料，描写的是一个叫詹姆的学生生活片断。
这两段故事描述的是两种完全相反的性格。
一段故事中把詹姆描写成一个热情并且外向的人，另一段故事则把他写成一个冷淡而内向的人。
两段故事分别列于下方：詹姆走出家门去买文具，他和他的两个朋友一起走在充满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。
詹姆走进一家文具店，店里挤满了人，他一边等待着店员对他的注意，一边和一个熟人聊天。
他买好文具在向外走的途中遇到了熟人，就停下来和朋友打招呼，后来告别了朋友就走向学校。
在路上他又遇到了一个前天晚上刚认识的女孩子，他们说了几句话后就分手告别了。
放学后，詹姆独自离开教室走出了校门，他走在回家的路上，路上阳光非常耀眼，詹姆走在马路阴凉的一边，他看见路上迎面而来的是前天晚上遇到过的那个漂亮的女孩。
詹姆穿过马路进了一家饮食店，店里挤满了学生，他注意到那儿有几张熟悉的面孔，詹姆安静地等待着，直到引起柜台服务员地注意之后才买了饮料，他坐在一张靠墙边地椅子上喝着饮料，喝完之后他就回家去了。
洛钦斯把这两段故事进行了排列组合：一种是将描述詹姆性格热情外向的材料放在前面，描写他性格内向的材料放在后面；一种是将描述詹姆性格冷淡内向的材料放在前面，描写他性格外向的材料放在后面；一种是只出示那段描写热情外向的詹姆的故事；一种是只出示那段描写冷淡内向的詹姆的故事。
洛钦斯将组合不同的材料，分别让水平相当的中学生阅读，并让他们对詹姆的性格进行评价。
结果表明，第一组被试中有78%的人认为詹姆是个比较热情而外向的人；第二组被试只有18%的人认为詹姆是个外向的人；第三组被试中有95%的人认为詹姆是外向的人；第四组只有3%的人认为詹姆是外向的人。
研究证明了第一印象对认知的影响。
在首因效应中，对情感因素的认知常常起着十分重要的作用。
人们一般都喜欢那些流露出友好、大方、随和情感的人，因为在生活中，我们都需要他人尊重和注意，这个特点在儿童身上表现得最为明显，小孩子都喜欢第一次见了他/她就笑呵呵的人，如果再给予相应的赞扬，那么儿童就会更加的高兴。
首因效应
首因效应洛钦斯实验美国社会心理学家洛钦斯（A. S. Lochins）1957年以实验证明了首因效应的存在。
他用两段杜撰的故事做实验材料，描写的是一个叫詹姆的学生生活片断。
这两段故事描述的是两种完全相反的性格。
一段故事中把詹姆描写成一个热情并且外向的人，另一段故事则把他写成一个冷淡而内向的人。
两段故事分别列于下方：詹姆走出家门去买文具，他和他的两个朋友一起走在充满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。
詹姆走进一家文具店，店里挤满了人，他一边等待着店员对他的注意，一边和一个熟人聊天。
他买好文具在向外走的途中遇到了熟人，就停下来和朋友打招呼，后来告别了朋友就走向学校。
在路上他又遇到了一个前天晚上刚认识的女孩子，他们说了几句话后就分手告别了。
放学后，詹姆独自离开教室走出了校门，他走在回家的路上，路上阳光非常耀眼，詹姆走在马路阴凉的一边，他看见路上迎面而来的是前天晚上遇到过的那个漂亮的女孩。
詹姆穿过马路进了一家饮食店，店里挤满了学生，他注意到那儿有几张熟悉的面孔，詹姆安静地等待着，直到引起柜台服务员地注意之后才买了饮料，他坐在一张靠墙边地椅子上喝着饮料，喝完之后他就回家去了。
洛钦斯把这两段故事进行了排列组合：一种是将描述詹姆性格热情外向的材料放在前面，描写他性格内向的材料放在后面；一种是将描述詹姆性格冷淡内向的材料放在前面，描写他性格外向的材料放在后面；一种是只出示那段描写热情外向的詹姆的故事；一种是只出示那段描写冷淡内向的詹姆的故事。
洛钦斯将组合不同的材料，分别让水平相当的中学生阅读，并让他们对詹姆的性格进行评价。
结果表明，第一组被试中有78%的人认为詹姆是个比较热情而外向的人；第二组被试只有18%的人认为詹姆是个外向的人；第三组被试中有95%的人认为詹姆是外向的人；第四组只有3%的人认为詹姆是外向的人。
研究证明了第一印象对认知的影响。
在首因效应中，对情感因素的认知常常起着十分重要的作用。
人们一般都喜欢那些流露出友好、大方、随和情感的人，因为在生活中，我们都需要他人尊重和注意，这个特点在儿童身上表现得最为明显，小孩子都喜欢第一次见了他/她就笑呵呵的人，如果再给予相应的赞扬，那么儿童就会更加的高兴。
首因效应
首因效应洛钦斯实验美国社会心理学家洛钦斯（A. S. Lochins）1957年以实验证明了首因效应的存在。
他用两段杜撰的故事做实验材料，描写的是一个叫詹姆的学生生活片断。
这两段故事描述的是两种完全相反的性格。
一段故事中把詹姆描写成一个热情并且外向的人，另一段故事则把他写成一个冷淡而内向的人。
两段故事分别列于下方：詹姆走出家门去买文具，他和他的两个朋友一起走在充满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。
詹姆走进一家文具店，店里挤满了人，他一边等待着店员对他的注意，一边和一个熟人聊天。
他买好文具在向外走的途中遇到了熟人，就停下来和朋友打招呼，后来告别了朋友就走向学校。
在路上他又遇到了一个前天晚上刚认识的女孩子，他们说了几句话后就分手告别了。
放学后，詹姆独自离开教室走出了校门，他走在回家的路上，路上阳光非常耀眼，詹姆走在马路阴凉的一边，他看见路上迎面而来的是前天晚上遇到过的那个漂亮的女孩。
詹姆穿过马路进了一家饮食店，店里挤满了学生，他注意到那儿有几张熟悉的面孔，詹姆安静地等待着，直到引起柜台服务员地注意之后才买了饮料，他坐在一张靠墙边地椅子上喝着饮料，喝完之后他就回家去了。
洛钦斯把这两段故事进行了排列组合：一种是将描述詹姆性格热情外向的材料放在前面，描写他性格内向的材料放在后面；一种是将描述詹姆性格冷淡内向的材料放在前面，描写他性格外向的材料放在后面；一种是只出示那段描写热情外向的詹姆的故事；一种是只出示那段描写冷淡内向的詹姆的故事。
洛钦斯将组合不同的材料，分别让水平相当的中学生阅读，并让他们对詹姆的性格进行评价。
结果表明，第一组被试中有78%的人认为詹姆是个比较热情而外向的人；第二组被试只有18%的人认为詹姆是个外向的人；第三组被试中有95%的人认为詹姆是外向的人；第四组只有3%的人认为詹姆是外向的人。
研究证明了第一印象对认知的影响。
在首因效应中，对情感因素的认知常常起着十分重要的作用。
人们一般都喜欢那些流露出友好、大方、随和情感的人，因为在生活中，我们都需要他人尊重和注意，这个特点在儿童身上表现得最为明显，小孩子都喜欢第一次见了他/她就笑呵呵的人，如果再给予相应的赞扬，那么儿童就会更加的高兴。
首因效应、近因效应、序位效应
“不需要！” “那么记者呢？” “不需要！” “那么排字工人、校对呢？” “不，我们现在什么空缺也没有了。” “那么，你们一定需要这个东西。”说着 他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上 面写着：“额满，暂不雇用”。总编看了 看牌子，微笑着点了点头，说：“如果你 愿意，可以到我们广告部工作”
• “……先生，这款衣服价格是有点高，但款式非
• 一、“良好的开始是成功的一半”：首因效应 • 定义
首因效应也叫首次效应、优先效应，是指最初接触到 的信息所形成的印象对以后的行为活动的影响，就是“第 一印象”的影响。 当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象， 通过“第一印象”最先输入的信息对以后的认知会产生影 响作用。 第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后 得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。 心理机制 一种解释认为，最先接受的信息所形成的最初印象， 构成脑中的核心知识或记忆图式。后输入的其他信息只是 被整合到这个记忆图式中去，即这是一种同化模式，后续 的信息被同化进了由最先输入的信息所形成的记忆结构中， 因此，后续的新的信息也就具有了先前信息的属性痕迹。 另一种解释认为，最先接受的信息没有受到任何干扰地得 到了更多的注意，信息加工精细； 而后续的信息则易受 忽视，信息加工粗略。
序位效应图
首因效应
近因效应
• 序位效应的应用：
新闻联播的设计： 内容提要——详细内容——内容提要 新闻写作上的结构安排：倒金字塔结构
“路遥知马力，日久见人心” ：睡眠效应 • 定义：
睡眠效应是指在信源可信性下的传播效果会 随时间的推移而发生改变的现象。也就是说，传 播结束一段时间后，高可信性信源带来的正效果 在下降，而低可信性信源带来的负效果却朝向正 效果转化。有人也称此现象为信息振幅效果定理。 信源对传播效果的影响，在即时效果上更明 显，但随着时间的推移，差异逐渐缩小。从长远 看，不管受众感知的信源如何，他们从传播中得 到的信息内容是一样的，信源可信性的影响仅限 于受众对传播的接受动机。这即是所谓的睡眠效 应。
旅游心理学：首因效应
主要内容：首因效应
首因效应
• 第一印象也称首因效应： • “首因”就是所说的第一印象，是人们在
首次接触某种事物时所形成的印象。并占 据着主导地位的效应。 • 当一个人第一次进入一个新的旅游地、第 一次和当地人接触、第一次品尝地方风味、 第一次游览某一名胜时,会留下深刻印象,形 成一种心理定式,以后难以改变,这种现象称 首因效应或第一印象。
首因效应
• 第一印象是有其特点的。当人们游览某一景点 得到了一个良好的印象,他们会对该地区所有的 景点产生良好的印象。当人们在某个景点受到 某个服务员的热情服务时,他们得到的印象不仅 包括这个服务员,还包括这个景点所有的服务人 员。正是由于第一印象的这种层次性、广泛性 和推延性特点,所以难免以偏概全,妨碍人们准确 地感知事物。
首因效应
• 虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜 明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。
• 首因效应先入为主,实际上已戴上“有色眼镜”,在今 后的一切活动中,人们常会不自觉地将当前的印象 与第一印象相联系。
• 如果第一印象良好,即使以后有不良印象也不觉得 反感;如果第一印象不好,以后良好的印象也会打折。
案例分析：塑造忠诚顾客
首次入住深圳某酒店1225房的高先生来到总台退房, 细心的总台服务员注意到今天是高先生的生日,于是她急 忙从办公室拿出一个中国结,双手送到高先生面前,微笑着 说道:“高先生,祝您生日快乐,吉祥如意!”高先生愣了一 下,拍脑袋笑道:“哎呀,今天是我的生日,我自已都忘了,难 得你这么细心,谢谢!谢谢!”接过中国结,他高兴得合不拢 嘴,“富临的服务就是好,下回还来你们这儿住。高先生高 高兴兴地走了。不久,高先生的名字又出现在酒店的顾客 名单中。因为有了第次愉快的入住经历,后来高先生主动 与酒店销售部联系,提出将该酒店定为其公司员工到深圳 出差的定点酒店。
首因效应
• 第一印象也称首因效应： • “首因”就是所说的第一印象，是人们在
首次接触某种事物时所形成的印象。并占 据着主导地位的效应。 • 当一个人第一次进入一个新的旅游地、第 一次和当地人接触、第一次品尝地方风味、 第一次游览某一名胜时,会留下深刻印象,形 成一种心理定式,以后难以改变,这种现象称 首因效应或第一印象。
首因效应
• 第一印象是有其特点的。当人们游览某一景点 得到了一个良好的印象,他们会对该地区所有的 景点产生良好的印象。当人们在某个景点受到 某个服务员的热情服务时,他们得到的印象不仅 包括这个服务员,还包括这个景点所有的服务人 员。正是由于第一印象的这种层次性、广泛性 和推延性特点,所以难免以偏概全,妨碍人们准确 地感知事物。
首因效应
• 虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜 明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。
• 首因效应先入为主,实际上已戴上“有色眼镜”,在今 后的一切活动中,人们常会不自觉地将当前的印象 与第一印象相联系。
• 如果第一印象良好,即使以后有不良印象也不觉得 反感;如果第一印象不好,以后良好的印象也会打折。
案例分析：塑造忠诚顾客
首次入住深圳某酒店1225房的高先生来到总台退房, 细心的总台服务员注意到今天是高先生的生日,于是她急 忙从办公室拿出一个中国结,双手送到高先生面前,微笑着 说道:“高先生,祝您生日快乐,吉祥如意!”高先生愣了一 下,拍脑袋笑道:“哎呀,今天是我的生日,我自已都忘了,难 得你这么细心,谢谢!谢谢!”接过中国结,他高兴得合不拢 嘴,“富临的服务就是好,下回还来你们这儿住。高先生高 高兴兴地走了。不久,高先生的名字又出现在酒店的顾客 名单中。因为有了第次愉快的入住经历,后来高先生主动 与酒店销售部联系,提出将该酒店定为其公司员工到深圳 出差的定点酒店。
服务礼仪的理论：首因效应.pptx
ห้องสมุดไป่ตู้
教育部老年服务与管理专业教学资源库
服务礼仪认知：基本理论
首因效应
二、心理定势 • 第一印象形成之后很难改变，所以服务行业的全体从业人
员都必须意识到： • 重要的是要努力留给外界自己良好的第一印象。
教育部老年服务与管理专业教学资源库
服务礼仪认知：基本理论
首因效应
三、制约因素 • 在日常生活中，一个人或一种事物在各自留给他人的第一
教育部老年服务与管理专业教学资源库
服务礼仪认知：基本理论
首因效应
一、第一印象 • 心理学实验证明，人们在接触某人、某物、某事之时，大
都会对对方产生第一印象。 一方面，一家服务单位在创建之初，必须注意认真策划好
自己的“初次亮相”，以求使社会公众对自己的良好形象 先入为主，萌生好感，并且予以认同； 另一方面，服务行业的全体从业人员在面对顾客时，均应 力求使对方对自己产生较好的第一印象。
●氛围。一般指的是在某种特定的环境之中给人以某种强烈 感觉的现场景象、特殊情调或精神表现。在此则主要是指某 一事物所处的具体环境，以及它在外景与情调方面所带给人 们的特别的感受。
教育部老年服务与管理专业教学资源库
服务礼仪认知：基本理论
首因效应
三、制约因素 • 事物方面 ●传播。这里具体指的是与某一事物直接或间接相关的信息 的广泛散布与广泛交流。就传播渠道而言，常见的又有三种 具体形式，即大众传播、群体传播与个体传播。 ●人员。在现实生活里，人们在接触某一事物的同时，往往 遇到一些与该事物存在着某种关系的人物。
印象中发挥制约作用的主要因素，通常是各不相同的。 个人因素 事物因素
教育部老年服务与管理专业教学资源库
服务礼仪认知：基本理论
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
21
12---22分：
• 首次效应差。很可能你在与人交往时存 在着一些不良习惯。 你本身是很愿意给别 人一个好印象的，可是由于你的不经心或 言语无趣，无形中使别人作出关于你的错 误勾勒。
• 必须记住第一印象在交往中具有很大的 影响力， 一时的轻率可能要你付出数倍的 努力去弥补。
22
23---46分：
我们来做做下面的题目，逐题作出最 适合你的选择，就可判断你留给他人的 第一下印象的效果。
8
1. 与人初次会面：
经过一番交谈，你能对他（她）的举止谈 吐、知识能力等方面作出积极、准确的评 价吗？ A.不 B.很难说 C.我想可以
9
2. 你和别人告别时：
下次相会的时间地点是： A.对方提出的 B.谁也没提这事 C.我提议的
而如果给人留下的印象是风趣、直率、 热情，尽管你身上还有一些缺点，对方 也会用自己最初获取的印象帮你掩饰短 处。
26
如何建立好你的第一印象
• 良好的第一印象是打开交往大门的一把无 形的钥匙，可以说“良好的开端是成功的 一半”。在交往中，你怎样才能给人留下 良好的第一印象呢？你不妨从以下几个方 面做起。
15
8. 通常与他人第一次交谈：
你们分别所占用的时间： A.差不多 B.对方多我少 C.我多于对方
16
9. 会面时你说话的音量总是：
A.很低，以至于别人听得较困难 B.柔和而低沉 C.声音洪亮热情
17
10.你说话时姿态是否丰富？
A.偶尔做些手势 B.从不指手划脚 C.我常用姿势补充言语表达
18
24
应对策略
• 首映效应是指交往双方形成的第一次印 象对今后交往活动的影响，也即是“先入为 主”的效果。交往总有第一次，而这个第一 次中的印象又会在很大程度上影响今后的 交往活动，因为第一印象具有“泛化”的特点 ，会在对方的心目中开辟一个新的领地， 以初次印象来取代空白。
25
而对方往往由于获得初次的一点印象， 便会“以点概面”，并在以后交往中起 了“心理定势”的作用。如果你给人的 第一印象是呆板、虚伪、冷淡，对方就 可能不愿意继续了解你，尽管你尚有许 多优点，也不会被人接受。
• 首次效应一般。你的表现中存在着某些 令人愉快的成分，但同时又有不够精彩之 处，这使得别人不会留下恶劣的印象，却 也不会产生很强的吸引力。
• 如果你希望提高自己的魅力，必须在细 节上加以改善，努力在“交锋”的第一回 合显示出最佳形象。
23
47---60分：
• 首次效应好。你的适度、温和、合作给 第一次见到你的人留下了深刻的印象。无 论对方是你工作范围抑或私人生活的接触 者，无疑他们都有与你进一步交往的愿望。
5
第一印象
由此可见交往的第一阶段是引起注意，要引起别人的 注意，首先要给人良好的第一印象。 我们给别人的第一印象是可以自己控制的。这种通过 对自己的装束、语言、表情以及动作的控制来影响和改变 他人对自己的印象的过程，在社会心理学中叫
“印象整饰”
6
你的第一印象可好？
7
你想知道你与人初次会面后 给人的印象吗？
4
基本概述
• 但是，“路遥知马力，日久见人心”，仅凭第一印象就妄 加判断，“以貌取人”，往往会带来不可弥补的错误！
• 《三国演义》中庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权 。孙权见到庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲 慢不羁，更觉不快。最后，这位广招人才的孙仲谋竟把与 诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外，尽管鲁肃苦言相劝 ，也无济于事。 众所周知，礼节、相貌与才华决无必然联系，但是礼贤 下士的孙权尚不能避免这种偏见，可见第一印象的影响之 大！
12
5. 你与人谈话时的坐姿通常是： A.两膝靠拢 B.两腿叉开 C.跷起“二郎腿”
13
6. 你同他（她）谈话时：
眼睛望着何处？ A.直视对方眼睛 B.看着其他的东西或人 C.盯着自己的钮扣，不停把玩
•
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，
违者必究
14
7. 与他人交谈时：
你选择的交谈话题是： A.两人都喜欢的 B.对方所感兴趣的 C.自己所热衷的
•
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，
违者必究
10
3. 当你第一次见到某个人：
你的表情是： A.热情诚恳，自然大方 B.大大咧咧，漫不经心 C.紧张局促，羞怯不安
11
4. 你与对方寒暄之后：
是否很快就找到共同感兴趣的话题 A.是的，对此我很敏锐 B.我觉得这很难 C.必须经过较长的一段时间才能找到
11.你讲话的速度怎么样？
A.频率相当高 B.十分缓慢 C.节律适中
19
12.假若别人谈到了你感觉无聊的 话题，你将：
A.打断别人，另起话题 B.显得沉默，忍耐 C.仍然认真听，从中寻找乐趣
20
将各题得分相加，统计总分。 1. A(1) B(3) C(5) 2. A(3) B(1) C(5) 3. A(5) B(1) C(3) 4. A(5) B(1) C(3) 5. A(5) B(1) C(3) 6. A(5) B(1) C(3) 7. A(3) B(5) C(1) 8. A(3) B(5) C(1) 9. A(3) B(5) C(1) 10. A(3) B(5) C(1) 11. A(1) B(3) C(5) 12. A(1) B(3) C(5)
27
人靠衣装
28
产品靠包装
29
第一印象具备哪几点？
着装
1111
2222
仪表
动作
2
基本概述 测试你的“第一印象” 如何建立良好的“第一印象”
故事与案例
3
பைடு நூலகம்
基本概述
• “首因效应” 是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行
为活动和评价的影响，实际上指的就是“第一印象”的影 响。第一印象效应是一个妇孺皆知的道理。
• 例如官者总是很注意烧好上任之初的“三把火”，平民百 姓也深知“下马威”的妙用，每个人都力图给别人留下良 好的“第一印象”……
首因效应
第一印象
1
学会交往——
如何给人留下良好的第一印象
男
•女
•初次见面
这是我第一次见到她， 穿戴真讲究，漂亮但 是不夸张，干净舒服， 说话声音温柔舒缓， 又非常有礼貌，她应 该很不错呢！
初次见面，心里好紧张， 不知道他会不会喜欢我呢？ 感觉他很有风度，是我喜 欢的类型，等下要问下他 喜不喜欢狗，不知道他对 我印象如何呢？
12---22分：
• 首次效应差。很可能你在与人交往时存 在着一些不良习惯。 你本身是很愿意给别 人一个好印象的，可是由于你的不经心或 言语无趣，无形中使别人作出关于你的错 误勾勒。
• 必须记住第一印象在交往中具有很大的 影响力， 一时的轻率可能要你付出数倍的 努力去弥补。
22
23---46分：
我们来做做下面的题目，逐题作出最 适合你的选择，就可判断你留给他人的 第一下印象的效果。
8
1. 与人初次会面：
经过一番交谈，你能对他（她）的举止谈 吐、知识能力等方面作出积极、准确的评 价吗？ A.不 B.很难说 C.我想可以
9
2. 你和别人告别时：
下次相会的时间地点是： A.对方提出的 B.谁也没提这事 C.我提议的
而如果给人留下的印象是风趣、直率、 热情，尽管你身上还有一些缺点，对方 也会用自己最初获取的印象帮你掩饰短 处。
26
如何建立好你的第一印象
• 良好的第一印象是打开交往大门的一把无 形的钥匙，可以说“良好的开端是成功的 一半”。在交往中，你怎样才能给人留下 良好的第一印象呢？你不妨从以下几个方 面做起。
15
8. 通常与他人第一次交谈：
你们分别所占用的时间： A.差不多 B.对方多我少 C.我多于对方
16
9. 会面时你说话的音量总是：
A.很低，以至于别人听得较困难 B.柔和而低沉 C.声音洪亮热情
17
10.你说话时姿态是否丰富？
A.偶尔做些手势 B.从不指手划脚 C.我常用姿势补充言语表达
18
24
应对策略
• 首映效应是指交往双方形成的第一次印 象对今后交往活动的影响，也即是“先入为 主”的效果。交往总有第一次，而这个第一 次中的印象又会在很大程度上影响今后的 交往活动，因为第一印象具有“泛化”的特点 ，会在对方的心目中开辟一个新的领地， 以初次印象来取代空白。
25
而对方往往由于获得初次的一点印象， 便会“以点概面”，并在以后交往中起 了“心理定势”的作用。如果你给人的 第一印象是呆板、虚伪、冷淡，对方就 可能不愿意继续了解你，尽管你尚有许 多优点，也不会被人接受。
• 首次效应一般。你的表现中存在着某些 令人愉快的成分，但同时又有不够精彩之 处，这使得别人不会留下恶劣的印象，却 也不会产生很强的吸引力。
• 如果你希望提高自己的魅力，必须在细 节上加以改善，努力在“交锋”的第一回 合显示出最佳形象。
23
47---60分：
• 首次效应好。你的适度、温和、合作给 第一次见到你的人留下了深刻的印象。无 论对方是你工作范围抑或私人生活的接触 者，无疑他们都有与你进一步交往的愿望。
5
第一印象
由此可见交往的第一阶段是引起注意，要引起别人的 注意，首先要给人良好的第一印象。 我们给别人的第一印象是可以自己控制的。这种通过 对自己的装束、语言、表情以及动作的控制来影响和改变 他人对自己的印象的过程，在社会心理学中叫
“印象整饰”
6
你的第一印象可好？
7
你想知道你与人初次会面后 给人的印象吗？
4
基本概述
• 但是，“路遥知马力，日久见人心”，仅凭第一印象就妄 加判断，“以貌取人”，往往会带来不可弥补的错误！
• 《三国演义》中庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权 。孙权见到庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲 慢不羁，更觉不快。最后，这位广招人才的孙仲谋竟把与 诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外，尽管鲁肃苦言相劝 ，也无济于事。 众所周知，礼节、相貌与才华决无必然联系，但是礼贤 下士的孙权尚不能避免这种偏见，可见第一印象的影响之 大！
12
5. 你与人谈话时的坐姿通常是： A.两膝靠拢 B.两腿叉开 C.跷起“二郎腿”
13
6. 你同他（她）谈话时：
眼睛望着何处？ A.直视对方眼睛 B.看着其他的东西或人 C.盯着自己的钮扣，不停把玩
•
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，
违者必究
14
7. 与他人交谈时：
你选择的交谈话题是： A.两人都喜欢的 B.对方所感兴趣的 C.自己所热衷的
•
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，
违者必究
10
3. 当你第一次见到某个人：
你的表情是： A.热情诚恳，自然大方 B.大大咧咧，漫不经心 C.紧张局促，羞怯不安
11
4. 你与对方寒暄之后：
是否很快就找到共同感兴趣的话题 A.是的，对此我很敏锐 B.我觉得这很难 C.必须经过较长的一段时间才能找到
11.你讲话的速度怎么样？
A.频率相当高 B.十分缓慢 C.节律适中
19
12.假若别人谈到了你感觉无聊的 话题，你将：
A.打断别人，另起话题 B.显得沉默，忍耐 C.仍然认真听，从中寻找乐趣
20
将各题得分相加，统计总分。 1. A(1) B(3) C(5) 2. A(3) B(1) C(5) 3. A(5) B(1) C(3) 4. A(5) B(1) C(3) 5. A(5) B(1) C(3) 6. A(5) B(1) C(3) 7. A(3) B(5) C(1) 8. A(3) B(5) C(1) 9. A(3) B(5) C(1) 10. A(3) B(5) C(1) 11. A(1) B(3) C(5) 12. A(1) B(3) C(5)
27
人靠衣装
28
产品靠包装
29
第一印象具备哪几点？
着装
1111
2222
仪表
动作
2
基本概述 测试你的“第一印象” 如何建立良好的“第一印象”
故事与案例
3
பைடு நூலகம்
基本概述
• “首因效应” 是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行
为活动和评价的影响，实际上指的就是“第一印象”的影 响。第一印象效应是一个妇孺皆知的道理。
• 例如官者总是很注意烧好上任之初的“三把火”，平民百 姓也深知“下马威”的妙用，每个人都力图给别人留下良 好的“第一印象”……
首因效应
第一印象
1
学会交往——
如何给人留下良好的第一印象
男
•女
•初次见面
这是我第一次见到她， 穿戴真讲究，漂亮但 是不夸张，干净舒服， 说话声音温柔舒缓， 又非常有礼貌，她应 该很不错呢！
初次见面，心里好紧张， 不知道他会不会喜欢我呢？ 感觉他很有风度，是我喜 欢的类型，等下要问下他 喜不喜欢狗，不知道他对 我印象如何呢？