《网店运营》课程整体教学设计

《网店运营》课程整体教学设计

一、管理信息

课程名称：《网店运营》制定时间：

制定人：批准人：

二、基本信息

学分：4分课程类型：电子商务专业课

学时：72 先修课：商品拍摄处理、电子商务基础授课对象：电子商务专业学生

三、课程设计

1.课程目标设计

⑴能力目标

通过学习，使学生能基本达到使用网页的基本制作；网络商务信息的收集；网络营销及电子交易的实践操作。

①能够掌握网络商店需要的技术

②能够掌握选择网店平台的方法

③能够掌握网店店面设置的方法

④能够掌握网店店标设计的方法

⑤能够运用PS软件和FLASH软件设计店标

⑥能够掌握数码相机的原理及使用方法

⑦能够利用数码相机拍摄图片

⑧能够利用PS软件对商品图片进行处理

⑨能够正确编辑商品信息、描述文档

⑩能够掌握传统网店推广的方法

⑪能够掌握网上商务洽谈的方法

⑫能够掌握电子支付的方法

⑬能够掌握投诉的类别及分析投诉意见

⑭能够掌握客户管理的方法

⑮掌握常见的物流配送流程

⑵知识目标

①电子商务基本概念掌握

②网络店铺的概述

③不同平台的网络店铺区别及特点

④网络店铺注册流程及要点

⑤网络店铺开店准备要素

⑥网上银行概念和分别

⑦了解网店结构

⑧了解网店商品发布步骤

⑨了解商品信息发布的方法

⑩领会商品发布的策略

⑪了解网店推广的概念

⑫了解常见网店推广方式

⑬了解电子合同签订的流程

⑭了解商品配装的方法

⑮了解物流配送流程

⑯了解投诉处理的概念及方法

⑰掌握客户管理的含义和分类

⑱掌握客户管理的方法

2.课程内容设计

3.能力训练项目设计

4.进度表设计

四、第一次课设计梗概

（1）基本情况介绍

①分组安排上机位置，讲解上机记录，强调用电安全。

②介绍使用设备。

③说明本课程的能力目标和知识目标。

④说明考核方式：考核时间、考核内容、计分方法。

⑤介绍本课程教材。

⑥选定科代表。

课程设计

本次课标题：

第1讲网店运营概述及案例背景分析（1）

第2讲网店运营概述及案例背景分析（2）

五、考核方案设计

以实操考核为主，按所给的题目要求和效果图进行操作，完成的最总效果分三等。

分别予分100、80、70.

成绩评定：实操考核占40%

平时成绩占60%（出勤20、作业20、课堂纪律20）六、教材、资料

《网店运营与管理》机械工业出版社

七、需要说明的其他问题