库宗桥镇卫生院医德考核标准

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医德医风考核标准

医德医风考核标准1. 引言医德医风考核标准是评估医务人员在职业道德和工作作风方面表现的重要工具。

通过明确的考核标准，能够促进医务人员的职业规范意识，提升医疗服务质量，增强医院的整体形象。

2. 医德考核标准医德是医务人员应具备的道德素质和职业操守，以下是医德考核的标准：- 尊重患者权益：医务人员应尊重患者的知情权、自主决策权和隐私权，保护患者的人格尊严。

- 诚实守信：医务人员应坚守执业道德，提供真实、准确的医疗信息，不得隐瞒或歪曲事实。

- 公平公正：医务人员应公平对待每一位患者，不论其社会地位、财富状况或其他因素。

- 忠诚职业：医务人员应忠诚于医疗事业，以患者健康为中心，不谋求私利或利用职权谋取不正当利益。

3. 医风考核标准医风是医务人员的工作作风和服务态度，以下是医风考核的标准：- 高效专业：医务人员应具备高水平的专业知识和技能，能够迅速、准确地诊断和治疗患者。

- 热情服务：医务人员应友善、热情地对待患者，提供周到的医疗服务，有效沟通与患者交流。

- 团队合作：医务人员应积极参与团队合作，与其他医疗人员协作，共同为患者提供综合性的医疗服务。

- 持续研究：医务人员应保持研究的态度，不断追求专业知识的更新和提高，保持在医学领域的前沿。

4. 考核方法与流程医德医风考核应采用多种方法和渠道进行评估，包括但不限于以下方式：- 患者满意度调查：通过患者满意度问卷等方式，评估医务人员的服务态度和患者对其医德医风的评价。

- 同事评价：通过同事的评价和反馈，评估医务人员在团队合作和专业素养方面的表现。

- 医疗纪录审查：对医务人员的医疗记录进行审查，评估其是否遵守执业道德和规范操作流程。

- 定期考核：医院应制定定期考核制度，对医务人员的医德医风进行综合评估，将结果纳入绩效考核体系。

5. 结论医德医风考核标准是提升医务人员职业素养和服务能力的重要工具。

通过科学规范的考核流程和标准，能够促使医务人员提高职业道德和工作作风，为患者提供更优质的医疗服务。

医德考评内容及考核措施

医德考评内容及考核措施一、考核方式职业道德考评实行适时评和全年总评相结合，定期考评与不定期考评相结合。

1.适时评（不定期考评）：由医院职能科室不定期对本单遵守职业道德规范等记入本人《职业道德考评档案》。

2.全年总评（定期考评）：包括个人自评、科室考评、医院审评。

（1）个人自评：由卫生技术人员对照考评标准进行自我评价。

（2）科室考评：科室考评小组根据科室职工、病人意见进行考评。

（3）医院审评：医院职业道德考核办公室根据个人考评、科室考评情况，结合适时评情况及病人、社会监督员的意见进行考评，考评结果报医院考评领导小组审核后，考评结果记入《职业道德考评档案》。

周期内每年职业道德考评得分低于60分者（不含60分），视当年职业道德考核为“不合格”。

二、考核依据及内容依据：卫生部《医师定期考核管理办法》、《医务人员医德规范及其实施办法》、《卫生部行风纪律八不准规定》、《四川省卫生系统医务工作人员五不准规定》。

考核标准：（一）服务行为，仪表仪容（20分）1）着装规范，佩证服务，举止稳重，仪表端庄。

2）语言文明，仪态和蔼，同情、关心和体贴病人，做到“五心”（检查细心，治疗精心，解释耐心，听取意见虚心，服务对象放心）。

3）服务意识强，无生、冷、硬、顶、推情况发生；反映问题及时准确。

（二）尊重病人，诚信服务，做好医患沟通（40分）1）尊重病人的知情权，认真执行医患沟通制度，做好医患沟通。

2）认真执行各项规章制度、岗位职责和操作规程，无服务对象的有效投诉和缺陷发生。

3）执行保护性医疗，不泄露病人秘密和隐私。

4)诚实守信，不弄虚作假。

（三）遵纪守法，廉洁奉公（行医），不以医谋私（以权谋私），履行行风承诺（40分）1）无索要收受“红包”、回扣，不接受服务对象吃请、馈赠；2）无开单提成，推销药品和医疗用品；3）无推诿和拒诊病人；4）无违反规定私自转诊病人；5）合理检查，合理诊疗，合理用药；6）合理收费，无分解收费和乱收费。

医德医风考核指标及评分标准新

医德医风考核指标及评分标准新随着医疗领域的发展与进步，医生的职业道德和职业素养也受到了越来越多的关注。

为了规范医生的行为准则，保障患者权益和提高医疗服务质量，医德医风考核与评分标准应运而生。

一、背景随着医疗水平不断提高和患者对医疗服务需求的不断增长，医患关系问题也随之出现。

一些医生存在医德医风不良的行为，如不尊重患者、随意加价、滥用权力等，给医患关系带来负面影响。

因此，为了规范医生的行为，增强医德医风意识，指标及评分标准应运而生。

二、指标制定1.尊重患者权益：医生应尊重患者的人格尊严，保护患者的隐私，尊重患者的知情权、自主权和选择权。

2.诊疗规范：医生应遵守医疗操作规范，按照医学原理进行诊疗，合理开具医疗处方，确保治疗效果和患者安全。

3.沟通能力：医生应具备良好的沟通能力，与患者建立良好的医患关系，倾听患者需求，提供详细及时的解答和建议。

4.道德操守：医生应具备道德操守，坚守职业道德底线，不参与医疗纠纷，不违法操作，坚决执行医疗卫生法律法规。

5.公共形象：医生应具备良好的公共形象，不得从事营利性医疗活动，不参与医疗广告，维护医生的社会形象和威信。

三、评分标准医德医风的考核采用评分方式进行，评分标准如下：1.尊重患者权益：评分从患者满意度出发，根据患者对医生的尊重程度评分，满分为10分。

2.诊疗规范：评分根据医生在诊疗过程中是否规范操作，是否存在不合理开药行为进行评分，满分为10分。

3.沟通能力：评分根据患者对医生沟通方式的满意程度进行评分，满分为10分。

4.道德操守：评分根据医生是否存在道德问题，是否违法操作进行评分，满分为10分。

5.公共形象：评分从医生参与非医疗活动和医疗广告的情况出发，满分为10分。

四、结果应用医德医风的考核结果应用于医生的职业发展和奖惩机制中。

考核结果优秀的医生可以获得晋升和加薪的机会，考核结果不合格的医生则需要接受相关惩罚并接受教育培训。

在患者方面，医德医风的考核结果也可以作为选择医生的参考依据。

医院医疗质量管理考核标准及奖惩表

9、其他内容
临时或指令性任务未按时考核记录
工作纪律、医德医风：
1、医德医风、文明行医；2、着装整洁，佩证上岗；3、环境卫生、科室清洁、节约水电、设备维护；4、科室协调，团结协作；5、考勤出勤。
以上1、3、4项如有违反1人次扣5分，违反2项1人次扣2分，考勤以院办考核为准，抽查时该出勤而不在岗者扣5分/人次
14、其他内容
三基考核不合格，临时或指令性任务未按时保质完成扣10分
6
公卫质量考核
考核内容
考核标准
考核记录
1、工作纪律、医德医风
1、医德医风、文明行医；2、着装整洁，佩证上岗；3、环境卫生、科室清洁、节约水电、设备维护；4、科室协调，团结协作；5、考勤出勤。以上1、3、4项如有违反1人次扣5分，违反2项1人次扣2分，考勤以院办考核为准，抽查时该出勤而不在岗者扣5分/人次
无记录不得分。测试结果不合格、三基考核不合格扣5分。
其他内容
临时或指令性任务未按时保质完成扣10分
考核人:
功能科医疗质量考核标准
考核内容
考核标准
考核记录
1、工作纪律、医德医风
1、医德医风、文明行医；2、着装整洁，佩证上岗；3、环境卫生、科室清洁、节约水电、设备维护；4、科室协调，团结协作；5、考勤出勤。以上1、3、4项如有违反1人次扣5分，违反2项1人次扣2分，考勤以院办考核为准，抽查时该出勤而不在岗者扣5分/人次
2、窗服务质量
1、严格审方，准确划（核）价2、精确配药，二人复核，发药袋上注明用量、用法，耐心讲解药品服法与询问3、中药称量误差＜ 5%，现场检查或抽查处方，处方书写准确率低于92%扣5分，发药差错每例扣10分，病人投诉一次扣10分
3、药品质量
1、库房要做好通风排气，做好干湿温度记录；未做记录扣5分，记录不全扣2分

乡镇卫生院考核标准2023年度

新入院患者主治医师应在48小时内查看患者，且每周查房不少于2次。
5
现场抽查：抽2份运行病历，检查查房制度落实情况:发现一项不符合要求，每份扣2分，扣完为止。
5.交接班制度
各科室、急诊观察室、急诊科留观病房均应实行早班集体交接班；病区实行24小时值班制，值班医师应按时接班；护士交班时应共同巡视病人，进行床头交接；医护应有书面交接班本，记录应规范完整。
2.为医务人员提供合格的防护用品。
3.医院感染率W7%；无菌手术切口感染率W1%；4.常规器械消毒灭菌合格率100%；
一人一针一管执行率100%o
3
1.现场查看重点部门的消毒与隔离工作制度落实不到位一处扣0.5分。
2.防护用品不合格，扣0.5分。
3.抽查2名医务人员对消毒与隔离制度的掌握情况,不掌握或掌握不全，扣0.5分/人。
考核项目
考核要点
分值
考核方法与扣分标准
得
分
扣分原因
门、急诊科有制定首诊处理流程的规范操作；各科医务人员应知晓和掌握首诊负责制度。
知晓情况和对转科、转院程序、流程掌握情况;抽查急诊科1名医师对首诊处理流程掌握情况,概念不清，掌握不全，每人（次）扣1分。
4.查房制度
住院医师对所管患者实行24小时负责制，实行早晚查房，急危重症患者应随时观察病情变化并做出处理；
5
1）未对医务人员病历书写基本规范的培训计划和内容，扣1分。
2）无院、科两级病历质控人员，未开展质控活动，扣1分。
3）检查当年未开展病历展评活动，扣1分。
4）抽查2名医师对病历书写规范的知晓情况，未掌握，每人扣1分。抽查门、急诊、住院病历各5
考核项目
考核要点
分值
考核方法与扣分标准

乡镇卫生院卫生工作检查考核标准

消毒管理
当好院领导参谋，监督各科室消毒器械及消毒液的质量
1
无监督记录扣0.5分
防疫资料
装订存档完整
1
不全扣0。3分、未归档扣0。3分,未装订扣0。3分
健康教育
宣传栏/广播稿全年6次以上
1
少一次扣0。2分
备注：有发热病人疟疾镜检任务的单位，达200例以上加1分。
妇幼保健和人口与计划生育（20分）
检查内容
接种报表、监测报表
2
缺报1次扣1分，迟报1次扣0。3分,不完整每次扣0。3分
AFP病例报告
报告1例加3分
腹泻病
防治
腹泻病门诊工作
2
无登记扣2分，不完整扣1分
疫情处理
1
疑似病例报告不及时、未采样送检扣1分
死因统计
无缺报
1
迟报1次扣0。2分,缺报1次扣0.5分
无漏报
1
死亡率达6‰以上，每降低0。2‰扣0.2分
3
制定措施记1分，学习计生法规记1分,有分管领导记1分。
9、查验《生殖保健服务证》或《生取环扣0.5分。
10、制定“禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性终止妊娠"的措施。
1
制定措施记1分。
医药政科教管理（28分）
检查内容
应得分
记分方法
无组织名单的扣0。5分
传染病登记完整
0。5
无登记扣0.5分,不完整扣0.2分
无漏报
2
漏报1例扣0。5分，扣完为止
报告及时性
1
缺报1次扣1分，迟报1次扣0。2分
重大疫情及时报告与处理
1
超过6小时报告扣0.2分,处理不及时扣0。5分。
计免工作

乡镇卫生院医疗质量管理考核评分标准(1)

XXX 年乡镇卫生院医疗质量管理考核评分标准1、有满足开展基本医疗服务相应的科室，必须设有门诊内科、儿科，中医科，预防接种科，妇幼保健科，发热门诊、腹泻门诊，犬伤门诊、外科处置室、医学影像科、检验科，开展了手术业务的有消毒供应室。

2现场查看和查阅资料,少一科目扣 0。

5分。

2、有关科室基础设施满足开展工作需要(见附件 2)3、有满足开展“三大常规”、心电、 B 超、 X 光和普通生化检查的设备设施，做到人员、设备、管理“三到位”。

4、人员配备与开展的诊疗项目相符。

1．从业人员具有相应的执业资格，医疗机构及从业人员执业范围合法。

1、有领导具体负责医疗质量管理,有质量管理领导小组;职责明确。

2、有切实可行的质量管理方案；针对医疗服务的各个环节 ,各个部门制订医疗质量考核标准,考核办法，奖惩办法。

252222现场查看,一种设备达不到扣 0.5 分。

现场查看和查阅资料，缺一项扣 1 分。

查相关资料及现场查看，一个科目不符合扣 0.5 分。

现场查看和查阅资料 .每发现一人无执业资格扣 0.5 分；医疗机构或者从业人员超范围执业一个科扣 0。

5 分.查资料，缺一项扣 1 分.查资料。

缺一项内容扣 1 分3、每月对医疗、护理、药品、医技、病案质量、等进行检查、对存在的问题进行分析，提出整改意见，限期整改，追踪复查。

6查资料,缺一次检查扣 0.2 分,少一个环节扣 0.5 分。

1、设有专门的住院部,有医护办公室,值班室; 12、配备有专(兼)职住院医生及专职护理人员；3、实行 24 小时值班制.4、住院病人要按规定时间和要求书写病历和护理记录.5、住院病人必须作“三大常规”检查，根据病情需要作心电、 B 超、 X 光和普通生化检查. 2224现场查看：1、住院和门诊医疗服务未分开扣2分；2、无医护办公室、值班室各扣 1 分；3、无医护人员排班表、交接班记录各扣 1 分；4、查在床病历，一份书写不及时者扣 1分。

医德医风考核指标及评分标准(新)

1. 上岗着装不整洁、不佩戴胸牌、语言不文明每次扣2分.
2. 未落实首诊负责制和首问负责制，发生拒诊每次分别扣4分.3。服务态度生、冷、硬、顶、推、拖，患者及其家属投诉，或引起纠纷，每次扣4分；被投诉到上级卫生行政部门或新闻媒体曝光的扣8分。
8。医务人员在用药、检验、检查中提供各种形式开单提成的科室负责人和当事人；
1。违反法律、法规、规章制度开展医疗活动或者技术操作规范的扣10分。
2. 收受、索要患者及其亲友的财物，扣10分。
因病施治
行为规范
（10分）
1。严格执行规范和社区用药制度，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
2。认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
3. 严格执行医疗服务和药品价格规定,不多收、乱收和私自收取费用.
1.参加援疆任务的，每月加8分。
2. 积极参加各种突发事件的求助工作的，每次加3分.
3。健康管理团队开展工作受到社区居民表扬的（文字）每次每人加2分.
1。健康团队开展活动不利，造成不良影响ห้องสมุดไป่ตู้每人扣8分。
2. 因同事间不团结，给工作带来不良后果，每人扣8分.
钻研业务
提高水平
（8分）
1。按要求参加中心或科室组织的各项业务培训。
医德医风考核指标及评分标准
项目及
分值
基本要求
加分依据
扣分依据
“一票否决”项目
坚守岗位
尽职尽责
（8分）
1。加强职业道德学习,树立全心全意为社区居民和患者服务的意识。
2。热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。
1。被评为市、区（县）社区卫生先进工作者加5分；被评为市级劳模加10分。
2。科室（站）被评为市、区（县）先进集体，每人加5分。

乡镇卫生院考核标准

2、有“三基”培训方案并组织实施，医务人员“三基”考核人人过关。心肺复苏急救技术人人达标。
有新技术、新项目的规范开展。
有病案管理的专职或兼职人员及基本设施。建立病案管理制度如：病案归档、复印、借阅、查阅制度，并组织落实。
严格按照药事管理条例及处方管理条例的标准考核检查。
要设有抢救室。抢救室要配备抢救床、吸氧、气管插管、监护、吸痰、洗胃等抢救设备，抢救药品、物品、器械等定位放置，有标记，设施处于应急状态。
无病案质量管理制度扣3分，无病案归档、复印、借阅、查阅制度，缺一项扣1分，无病案管理的专职或兼职人员及基本设施扣3分。
处方书写不规范扣0.5分/张，医生签名字迹不清楚扣0.5分/张，冒名签字扣1分/张。
1未分类开处方扣0.5分/张。
2处方合格率﹤95%扣1分。
3未开展处方点评工作扣2分。
4药房管理不符合规定扣1分
（2）贯彻落实《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范(试行)》、《中医、中西医结合病历书写基本规范(试行)》和《医疗机构病历管理规定》等有关规定。医疗文书书写及时、准确、完整、规范，有检查并有记录。（5分）
（3）三基、继教培训（3分）
（4）医疗技术管理（2分）
（5）病案质量管理（5分）
（6）药事及处方管理工作（5分）
4、所有药品执行零差率销售，未执行零差率销售，一票否决
5、执行省《采购目录》和网上采购药品有关规定，不符合规定的，每个品规扣2分。阳光积分少于90分扣2.5分
1、现场查看，四室少一室扣1分，煎药室不符合规范扣1分，
2、中药饮片品种、中成药每少一个百分点扣0.5分。
通过询问查看花名册，每少五个百分点扣1分
急会诊15分钟内到达，一般会诊24小时内完成，并要求写出详细会诊意见。看病历会诊记录，不按时完成的每次扣5分，完成不好的扣2分。

乡镇卫生院考核细则

正不利于身心健康的行为和生活生服务站每2个月举办1次。
宣传材料等，了解举办健康教
方式。
育讲座次数。
乡镇卫生院（社区卫生服务中心）举办健康教育讲座完成工作量得3分，缺1次扣0.3分，村卫生室、社区卫生服务站为3 6 分，缺一次扣0.2分，有一次活动资料收集不完整扣0.1分，扣完为止，乡镇卫生院（中心）与村卫生室（站）共同承办的健康教育讲座资料，既算乡镇任务，又算村级任务。
乡镇卫生院绩效考核评价细则
考核内容
考核标准
一、公共卫生（340分）
（一）基本公共卫生服务（240分）
1、组织管理（16分）
考核方法
分值
评分标准
得分
1、行政管理。政府和卫生、财政等相关部门重视程度
乡镇政府对基本公共卫生服务工作进行部署和要求(召开会议、建立组织查阅相关资料。、形成制度等)。
1
乡镇政府会议有基本公共卫生服务工作内容得1分（通知、签到、照片、讲稿和会议记录），缺一项扣0.2分。
终止登记簿使用规范得4分，缺一种登记簿扣2分，记录缺1项
扣0.5分，扣完为止。
4.居民健康档案管理信息化。
电子健康档案录入率达常住人口的 70%，并且信息准确完整。
1.核实电子健康档案录入数，计算录入率；2.抽查10份居民健康档案，查看录入是否信息准确、完整、更新及时。
1.居民健康档案电子化录入率达标得10分，每低5%扣2分，扣 16 完为止；2.录入信息完整、准确、更新及时得6分，每缺一项
2.5
0.3分，缺一项扣0.15分；成立项目领导组织得0.2分；每年对村（服务站）开展督导检查（或自查）不少于4次得2分，
少一次扣0.5分，扣完为止。
成立项目考核技术指导组得0.4分；对村（服务站）进行业务

医德考评管理制度

医德考评管理制度一、总则为进一步规范医务人员的医德行为，促进医院的良好医疗服务秩序，保障患者的合法权益，特制定本医德考评管理制度。

二、适用范围本制度适用于医院内所有医务人员，包括医生、护士、技术人员等。

三、考评标准1. 临床能力：医生应具备扎实的专业知识和丰富的临床经验，能够准确诊断、妥善处理疑难病例；2. 服务态度：医务人员应有良好的职业素养，热情周到的服务态度，善于倾听患者的需求并耐心解答问题；3. 沟通能力：医务人员应具备良好的沟通能力，能够与患者、家属和同事有效沟通，协调工作情绪；4. 医德修养：医务人员应坚守医德底线，不得违反医德规范，不得利用职权谋取私利；5. 专业精神：医务人员应具备学习精神，不断完善自身专业技能，提高医疗水平；6. 团队合作：医务人员应具备良好的团队合作精神，积极配合同事共同完成医疗任务。

四、考评程序1. 考评对象：全院所有医务人员；2. 考评周期：每年一次；3. 考评方式：自评和互评相结合，通过医院考评系统进行评定；4. 考评内容：包括临床能力、服务态度、沟通能力、医德修养等多个维度；5. 考评结果：根据考评结果进行分类，分为优秀、良好、合格、待改进、不合格等级；6. 考评奖惩：对考评结果为优秀和良好的医务人员给予表彰和奖励，对考评结果为不合格的医务人员给予警告、记过等处分，并督促其改进。

五、考评结果运用1. 考评结果应作为医务人员职称评定、奖惩考核、岗位聘用等重要依据；2. 对考评结果为不合格的医务人员，应加强培训和督促改进，提高其医疗水平和服务态度；3. 对考评结果为优秀和良好的医务人员，应给予相应的奖励和表彰，激励其更好地发挥作用；4. 考评结果应作为医院领导评价医务人员的重要参考。

六、监督管理1. 医务人员的考评工作由医务部门负责具体实施，包括考评内容的制定、考评程序的安排、考评结果的统计等；2. 医务部门应建立完善的考评管理制度，对考评工作进行全程监督，并及时纠正和处置不当行为；3. 医务部门应加强对不同科室、不同岗位的医务人员的考评工作，确保考评结果的客观公正。

卫生院(社区中心)考核标准

1 1
０%。
7。2。4 查阅全科医师花名册、培训考勤表和听课笔记,培训率每降低 10%,减 0.2 分。
1
7。3。1 开展重点人群高血压病、2 型糖尿病的中医健康管理,并在居民健康档案中予以
7.3 基本公共卫生服务记录.查阅健康档案,各类人群中医健康管理率均不低于 20％。每降低 3%，减 0.1 分。
设有防盗设施或安装报警装置、使用保险柜、实行双人双锁管理,建立麻醉药品和第一类精神
药品储存专用帐册、进行逐笔记录、实行入库双人验收、出库双人复核、麻醉药品和第一类精神药品专用账册的保存期限自药品有效期期满之日起不少于 5 年，按规定将本单位麻醉药
3
品和精神药品进货、库存、使用的数量进行上报。对存放在本单位的过期、损坏麻醉药品和
1
7.中医工作
达 100%.参训人员出勤率不低于 80%。全科医师参加中成药合理使用培训率达１０
7.2.2 查阅区中医院教学工作考勤表，继承人跟师每周少于 1 个半天,减 0。1 分。
7.2.3 跟师人员每年独立临床实践不少于 150 个工作日，随访本单位跟师人员，查阅单位排班表,每少 10 个工作日，减 0.2 分.
2。1。4 妥善解决医疗纠纷，严防发生医疗事故。发生医疗事故，不得分。同一医疗纠纷患方到卫生行政部门投诉超过 3 次，经了解属解决不积极的,减 0。5 分。
2
2。1。5 医疗纠纷中医疗机构确有责任的,医疗机构对相关责任人应进行相应处理，未进行处理的 1 例减 0.3 分。
1
3。1.1 有专职或兼职人员负责医疗质量管理与控制工作.没有不得分。
重点要求
1.依法执业
2。医疗安全.
3.医疗质量管理

卫生系统医德医风考核标准

卫生系统医德医风考核标准
考核项目
分值
扣分细则
得分
扣分理由
1. 医护人员语言文明、规范，态度和蔼，仪表得当、着装整洁。
6
1、病人口头投诉医护人员服务态度差，经调查属实的，1次扣6分。
2、严格遵守首诊负责制，严禁推诿、拒诊病人。
6
2、发现推诿、拒诊病人的，1次扣6分
3、廉洁行医、不谋私利，救死扶伤，按照卫健委的廉洁行医要求认真执行。无收受红包、回扣、索要钱物行为，不开人情方、虚假证明。
11、不得以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。
10
10、发现违规一次扣10分，情节严重者，给予待岗、解聘处理。
11、发现违规一次扣10分，对责任人除追回药品或补交检查费外，处5—10倍的罚款。
12、凡能在本院完成的就诊、检查、治疗、手术等医疗项目，不准介绍到其他医疗机构，不准介绍或暗示病员到院外取药、检查。
7、增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。
8、不准工作时间饮酒。
10
7、无故不在岗，按旷工处理，并扣10分；
8、发现1次扣10分。
9、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。
6
9、每发现乱收费、多收费、漏收费1次，扣6分。
考核项目
分值
扣分细则
得分
10、不得利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益。
6
3、收到举报医护人员收受红包、回扣，经查属实的，每次扣10分；
开人情处方、假证明，每发现1次扣6分；向病人索要财物，每次扣6分。
4、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

卫生院各类人员医疗服务考核细则

卫生院各类人员医疗服务考核细则卫生院是我们日常生活中常常光顾的医疗机构，其各类人员在提供医疗服务的过程中承载着重要的责任。

为了保障卫生院的服务质量和提高医疗人员的业务水平，需要制定一套科学全面的医疗服务考核细则。

以下是卫生院各类人员医疗服务考核细则的一些建议：一、医生1.技术水平考核：医生应被要求持续学习和更新医学知识，并通过考试评估其专业技术水平。

2.医疗纪律考核：医生需要遵守医疗纪律，如准时上班、无病不请假、按时完成医疗记录等。

3.医患沟通考核：医生应该具备良好的沟通能力，包括倾听患者需求、耐心解答患者疑问等。

4.医疗安全考核：医生需要严格遵守医疗规范，确保医疗操作安全，如正确使用医疗器械、规范洗手等。

二、护士1.专业技能考核：护士需要通过考试评估其护理技能水平，包括静脉穿刺、药物计算等。

2.护理质量考核：护士需要按照规范进行护理，包括患者的个人卫生护理、床单更换等。

3.病历记录考核：护士需要准确记录患者的体征、护理措施等，以便医生对患者的病情进行了解。

4.急救能力考核：护士需要具备基本的急救知识和技能，以应对突发状况。

三、药剂师1.药品合理使用考核：药剂师需要对患者的病情进行评估，提供合理的药物选择和用药建议。

2.药品库存管理考核：药剂师需要按照医疗机构的规定，正确管理药品库存并做好药品销毁工作。

4.药物配伍知识考核：药剂师需要了解不同药物之间的配伍禁忌和相互作用，以确保患者的用药安全。

四、医学影像师1.设备操作考核：医学影像师需要熟练掌握医学影像设备的使用，确保影像的质量和准确性。

2.射线防护考核：医学影像师需要正确佩戴防护装备，保护自己和患者免受辐射伤害。

3.影像报告书写考核：医学影像师需要准确书写影像报告，及时进行交流与沟通。

4.影像诊断水平考核：医学影像师应该参加和完成相关的继续教育培训，提高自己的影像诊断水平。

五、行政人员1.医院管理能力考核：行政人员需要具备一定的医院管理知识，能够有效组织和协调医院的各项工作。

医德考评评价标准

（5）被投诉服务态度差，有生、冷、硬、顶、推现象，经核实的扣10分，造成较坏影响的扣15分，性质恶劣、严重影响医院形象的扣30分。
（6）与服务对象发生争吵，且引发争吵的主要原因在医院工作人员本身的扣15分；主要原因在服务对象的扣10分；根据情节轻重扣5-10分。
（7）利用工作之便收受任何形式的回扣的，扣30分。
二
尊重病人的人格和权利，为病人保守医疗秘密（10分）
1、对待患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，都一视同仁；
2、维护患者的合法权益，尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。
三
文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系（10分）
1、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心；
2、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象；
（4）每收到一次表扬性的信件、锦旗、镜匾，对受表扬者加2分，最高不超过6分；受到县（区）级以上媒体点名表扬者加3分；表扬的对象是集体的，直接参与过表扬所指事项的有关人员各加1分。
（5）对在工作岗位上无端受到病人及家属谩骂、殴打仍忍辱负重，继续履行职责的，视情况加10-20分。
（6）坚决抵制商业贿赂，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的，加5分。
（13）违反规定私自外出行医的扣10分。
（14）在医疗服务活动中，有索要、收受病人及其家属财物的扣30分。
（15）利用工作之便亵渎患者，情节严重的扣30分。
（16）医务人员有滥检查、滥用药行为的扣20分；有开大处
方行为的每次扣5分。
（17）违反医疗服务和药品价格政策，多收、乱收或者私自收取费用，情节严重的，属科室的，科室主要负责人和当事人各扣10分；属个人工作失误造成多收的，扣个人5分。情节严重的，科室主要负责人和当事人各扣30分。

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2.问卷调查
着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象
认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系
4.遵纪守法，廉洁行医
15分
严格遵守卫生法律法规，严格执行各项医疗护理工作制度及技术操作规程，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全
1.查医院相关记录
2.病人投诉举报
在医疗服务活动中，不索要患者及其亲友的财物
不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益
不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料
2.尊重病人的人格和权利，为病人保守医疗秘密
10分
对待患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，都一视同仁
1.查看医院投诉记录
2.问卷调查
维护患者的合法权益，尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密
3.文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系
10分
关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心
1.查看医院投诉记录
每次扣10分
4.有滥检查、滥用药、开大处方行为的
每次扣10分
5.违反卫生管理法律、法规、规章开展诊疗活动（包括超范围执业）或者技术操作规范的
每次扣10分
6.因工作不认真造成医疗事故负次要或轻微责任的
负次要责任的当事人每次扣15分；负轻微责任的当事人每次扣10分
7.违反收费管理规定（包括违反收费一日清单制、自立分解项目或提高标准加收费用等，主要扣科主任、护士长和当事人），造成严重社会影响的
不违反规定私自外出行医
项目内容
考评项目
基础得分
考评具体内容
考评方法
得分
5.因病施治，规范医疗服务行为
15分
严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药
调阅医师处方
认真落实有关控制医药费用的制度措施
严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用
6.顾全大局，团结协作，和谐共事
6.自觉拒收病人及其家属给予的“红包”、礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的
每次加1分，最多不超过5分
项目内容
考评项目
考评具体内容
得分
三、减分项
1.被投诉服务态度差，有生、冷、硬、顶、推现象，经核实的
每次扣1分
2.与服务对象发生争吵并经核实为主要责任的
每次扣3分
3.违反规定私自外出行医的
参加“万名医师支援农村卫生工程”连续工作超过2个月的加5分；满4个月的加15分；因工作表现突出受到表彰的加20分
4.收到患者的表扬信件、锦旗等
每次加0.5分，最多不超过5分
5.坚决抵制商业贿赂，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的
每次加1分，最多不超过5分
库宗桥镇卫生院医德考核标准
项目内容
考评项目
基础得分
考评具体内容
考评方法
得分
一、医德考评主要内容
1.救死扶伤，全心全意为人民服务
10分
加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神
1.查培训到场记录
2.查医院相关记录
增强工作责任心，热爱本职，坚守岗位，尽职尽责
10分
积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动
1.查医院相关记录
2．调查
正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进取
7.严谨求实，努力提高专业技术水平
10分
积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平
1.查医院相关记录
科主任、护士长各扣20分；当事人扣30分
四、总分
2.查医疗纠纷、事故登记表
增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故加省卫生厅组织援外医疗队的医务人员加20分；因工作表现突出受到表彰的加30分
2.参加援川医疗队
参加援川医疗队的医务人员加15分；因工作表现突出受到表彰的加20分
3.参加“万名医师支援农村卫生工程”、“社区牵手行动”等卫生扶贫项目