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办公室文秘基础试题参考
本文主要为您提供文秘基础试题，希望对你的学习或者应聘考试有很大帮助，更多文秘的相关知识您可以登录进行了解。
办公室文秘人员基础知识考试笔试题
时间要求：120分钟
第一部份：写作及语法知识占40分
考核内容：
一、写两篇应用文(每篇15分)。
1、学校领导决定召开本学期高中班教学课时安排会议，时间定在1月26日下午2点，地点在学校行政办公楼三楼小会议室，要求高中部各课程教研组长，所有班主任参加会议。
请根据要求事项以你原来所读学校教导处的名义写一份通知。
2、本校高中268班张明同学代表学校参加全市数学竞赛，获得第一名，学校决定在全校通报表场，并发给500元的奖金。
请根据以上内容，请以你原来所读学校的名义写一份通报表扬张明同学的文件。
要求文件标题(由自己根据内容而定)收文单位、正文、发文单位落款，发文日期(随意确定)五项要素齐全。
评价标准：会议通知作为最常用的公文，要求要素齐全，层次分明，语法通顺，言简意赅，用精练的文字说明问题。
通报表扬的标题要能概括内容，除了说明要通报的具体事件以外，还应表达出通报表扬要达到的效果。
二、纠正病句(10分)
下面的句子存在语法上的错误，请找出其中的问题，修改成通顺的句子(每题2分)。
1、当我走进公司厂区大门，首先看到的是那高大厂房和从厂房里传来的机器轰鸣声。
关于文秘基础知识试题以及答案汇编
关于文秘基础知识试题以及答案汇编第一章文秘基础知识试题一、概述1.定义文秘工作的基本任务是什么？2.谈谈文秘工作中应具备的三大要素。
3.文秘工作的伦理道德要求有哪些？二、文字处理1.什么是文字处理？2.文秘人员应如何注重文字处理的语言品质？3.编排段落时应注意哪些问题？三、公文写作1.公文的定义是什么？2.写一份请假条，谈谈其要点和格式。
3.文件的主次关系如何表达？四、档案管理1.档案管理的概念是什么？2.现行档案的归档原则有哪些？3.档案管理中防火、防潮措施应当如何实施？五、信息管理1.什么是信息管理？2.如何做好信息管理？3.如何正确地维护信息的安全性？六、会议组织1.会议的定义是什么？2.会议组织中，您认为最重要的环节是什么？3.如何做好会议记录？七、人际沟通1.人际沟通的定义是什么？2.人际沟通时，要注意哪些原则和要素？3.如何有效地处理人际沟通中的冲突？八、办公设备1.常见办公设备有哪些？2.电脑和打印机的维护有哪些要点？3.传真机、复印机的使用方法和注意事项有哪些？九、职业道德1.为什么要强调职业道德？2.文秘人员在职业生涯中应遵守的职业道德有哪些？3.职业道德教育的具体方法是什么？十、法律法规1.文秘人员应掌握哪些法律法规？2.隐私保护方面有哪些法律规定？3.泄密的后果有哪些？第二章文秘基础知识答案一、概述1.基本任务：为领导处理日常行政、人事、文化、外交等方面的事务，支持领导工作。
2.三大要素：语言表达、文字处理、知识及态度。
3.伦理道德要求：要有操守、正直、忠诚、廉洁、谦虚、诚实、保密、服务意识等。
二、文字处理1.文字处理：指对文字材料进行编辑、排版、印刷和发放等过程。
2.应注重语言品质的方面：准确性、规范性、简练性、通俗性、优美性。
3.编排段落时应注意的问题：段落的首尾要突出，段落长度不宜过长，段落内容应紧密相关，等等。
三、公文写作1.公文的定义：政府或企事业单位用于处理政务、经济等方面事务的文书。
文秘基础知识试题以及答案(四篇)
文秘基础知识试题以及答案多项选择题31.秘书学具有特点。
A.政治性 B 综合性 C 应用性 D 稳定性32.以个性特征与能力划分，秘书可分为等多种类型。
A.参谋型秘书 B 秀才型秘书 C 公关型秘书 D 办事型秘书33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。
A.阶级性 B 政策性 C 思想性 D 机要性34.秘书人员应具有的职业道德有等。
A.忠于职守 B 廉洁奉公 C 团结合作 D 相关知识35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。
A、基础知识B、综合知识 C 专业知识 D 相关知识____人际关系一般具有这样几个特点，即。
A.个体性 B 情感性 C 易变性 D 对应性37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。
A.明理 B 储材 C 辨体 D 修改38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。
包括日记、等各种短文。
A.通讯 B 书信 C 序跋 D 随笔39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。
A.真实性 B 针对性 C 事宜性 D 说明性40.通讯最常风的是人物通讯、。
有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。
A.事件通讯 B 工作通讯 C 旅游通讯 D 小通讯41.消息写作要领有以下几点：、要有立场、要让事实说话。
A.抒情 B 客观 C 公正 D 全面42.请示写作应注意：、不要事无大小，样样都请示。
A.内容要单一 B 以事实为依据，以法律为准则C.避免多头请示 D 夹叙夹议，叙议结合____批复写作应注意掌握等要领。
A.口气婉转 B 态度明确 C 内容简短 D 紧扣请示44.会议的作用，主要包括。
A.决策指挥作用 B 组织协调作用 C 动员教育作用 D 信息交际作用45.调查的方法，主要有文献调查法等。
A.问卷调查法 B 访问调查法 C 实地调查法 D 电话调查法文秘基础知识试题以及答案（二）现行公文的种类与用途1、向国内外宣布重要事项或法定事项用(A )A、公告B、通告C、通报D、报告2、“报告”不适用于(D )A、向上级汇报工作B、向上级反映情况C、答复上级询问D、请上级批准请求3、用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的文种是( A)A、通告B、公告C、通报D、公报4、公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和(A文书。
办公室文秘试题及答案(3篇)
办公室文秘试题及答案(3篇)第一篇：办公室日常工作管理试题1. 办公室文秘在处理日常工作中，最重要的三项任务是哪些？2. 在安排会议时，文秘人员需要考虑哪些方面？3. 请简述如何有效地管理办公室文件和档案。
4. 当接到领导临时交办的任务时，你应如何处理以确保工作顺利进行？5. 在进行办公室采购时，应遵循哪些原则？答案1. 办公室文秘在处理日常工作中，最重要的三项任务分别是：信息处理、文件管理和协调沟通。
信息处理：文秘人员需收集、整理和分发各类信息，确保信息畅通无阻。
文件管理：负责文件的收发、归档、保管和销毁，确保文件安全、完整。
协调沟通：协调各部门之间的工作，确保工作顺利进行。
2. 安排会议时，文秘人员需要考虑以下方面：会议主题：明确会议目的和议题，提前通知参会人员做好准备。
会议时间：选择合适的会议时间，避免与参会人员的主要工作冲突。
会议地点：选择合适的会议室，确保会议设施齐全。
会议议程：制定会议议程，控制会议进度。
会议通知：及时向参会人员发送会议通知，提醒注意事项。
3. 有效地管理办公室文件和档案的方法如下：建立文件分类体系：根据文件类型、用途和重要程度进行分类。
归档：定期将文件归档，便于查找和利用。
保管：确保文件安全，防止丢失、损坏或泄露。
销毁：对于过时、无用的文件，按照规定进行销毁。
电子化管理：利用电子文件管理系统，提高文件管理效率。
4. 当接到领导临时交办的任务时，应采取以下措施：认真倾听：详细记录领导交办的任务要求，确保理解正确。
及时反馈：对于任务中的疑问或不明确的地方，及时向领导请示。
优先处理：根据任务紧急程度，合理安排工作计划，确保任务按时完成。
协调资源：如需其他部门或同事协助，及时沟通，确保工作顺利进行。
5. 办公室采购应遵循以下原则：经济实用：在满足需求的前提下，选择性价比高的产品。
质量优先：确保采购物品质量，避免因质量问题影响工作。
绿色环保：优先选择环保、节能、低碳的产品。
合规透明：遵循国家法规和公司政策，公开透明地进行采购。
文秘基础知识考试试题附带答案
文秘基础知识考试试题附带答案文秘基础知识考试试题附带答案文秘专业学生毕业后，可以参加公务员考试，充实到各级政府机关;也可以加入到企业、行政事业单位和经济管理部门，从事文秘写作、办公室管理和公关策划、设计、组织，人力资源管理等工作。
下面是店铺整理的关于文秘基础知识考试试题附带答案，希望大家认真阅读!一、单项选择题(下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。
每小题1分，共40分)1.“相形见绌”的“绌”应读作( A)。
A. chùB. cùC. zhuōD. chuò2.“穷人要是遇到不痛快的事就哭鼻子，那真要淹死在泪水里了。
”其修辞手法为( D)。
A. 比喻B. 借代C. 比拟D. 夸张3.依次填入下列各句横线处的词语，恰当的一组是(A )。
①海峡两岸的统一是人心所向，如长江黄河的滚滚东流，不可()。
②全校学生纷纷拿出自己的零花钱()南亚灾区的学生，以救他们的燃眉之急。
③有些人利用税制改革的机会，故意把水搅浑，乘机哄抬物价，()暴利。
A. 遏止捐助牟取B. 遏制捐助谋取C. 遏止捐献谋取D. 遏制捐献牟取4.下列各组词语中，没有错别字的一组是( C)。
A. 演绎剑拔弩张毗邻真知卓见B. 吊销绵里藏针松驰苦心孤诣C. 谰言欲盖弥彰售罄置若罔闻D. 殒落呕心沥血狼藉同仇敌忾5.“下午，他拣好了几件东西()两条长凳，四把椅子，一副香炉和烛台，一杆台秤。
”画线处的标点符号应为( D)。
A. 句号B. 逗号C. 分号D. 冒号6.“地平线上的太阳开始只露出一条弧形的边，然后又变成了半圆形。
那半圆不断地上升着，越来越圆，，最后终于跃上了天际。
”填入画线处最恰当的是( B)。
A. 就像一个火球在跳动着B. 好像一个不断膨胀的红色大气球C. 好像吞没地平线一样D. 就像一块巨大无比的红色帷幕7.下列句子中，标点符号使用不正确的一句是(A )。
《秘书基础上》期末考试复习综合测试卷((四))及答案
综合测试卷（四）一、填空题(每空格2分，共26分)1．秘书部门每天进行文书处理、筛选文件、文字把关等工作，说明秘书工作在领导活动中发挥了作用。
、2．检查督办工作的程序法通常由确定项目、、结果反馈三个环节组成。
3．秘书根据领导意图，平衡各部门的会议安排、资料提供、生活保障等日常事务的协调是协调。
4．分析研究过程，是从开始，经过比较分析、探寻规律，到形成观点、拟订方案而结束。
5．调查研究阶段最主要的是阶段。
6．保密的特点有封闭性、排他性、、相对性。
7．秘书工作的五个特点是相互联系又是相互区别的，其中最主要的反映秘书工作本质特点8．任何决策总要解决一定的问题，达到一定的目标，因而前提。
9．会议为议事而开，要讨论的核心问题即为。
10．秘书工作是指直接为机关或部门负责人提供秘书部门承担此项工作。
是进行决策的重要的辅助性管理活动，由秘书或11．秘书工作的宗旨是“三服务”，即为领导服务，为各机关服务，为。
12．信息的分类主要有学科分类法和——，且后者是一种新兴的比较理想的分类方法。
13．发文字号是由发文机关代字、年份和组成。
二、单项选择题(每小题2分，共20分)1．秘书并不承担某一职能部门的具体工作，而是承担着全面了解、联系、沟通各种职能部门的任务，起着全局联络、整体协调的作用，体现了秘书工作的( )特点。
A．依附性B．综合性C．服务性D．机密性2．检查督办工作最基本的方法是( )oA．分层负责法B．程序法C．授权法D．说理法3．由于专门的信访机构是一个领导综合部门，不可能具体处理大量的信访问题，所以一般信件在转办时必须实行( )的原则。
A．严禁转信给被揭发、控告单位或本人的原则B．分级负责、归口办理的原则C．对揭发控告查明处理D．对无理取闹者批评教育4．下列哪种信件可不处理，先存放一段时间，然后予以销毁( )。
A．已经解决仍来无理取闹的信B．内容简明扼要的信C．反映事项一时难以解决的信D．领导人的私人信件5．( )是秘书人员的专业特长，也是一项基本能力。
关于文秘基础知识试题以及答案汇编
关于文秘基础知识试题以及答案汇编简介文秘基础知识是指应聘文秘岗位所需的基本知识和技能，包括常见的办公软件操作、文件处理技巧、商务礼仪等。
下面整理了一些文秘基础知识试题及其答案，供大家参考。
办公软件Word1.如何在Word中插入页码？答：可以在”插入“选项卡中，选择“页码”功能。
2.如何在Word中插入目录？答：可以先在文章中标记好标题，然后在目录选项里选择“快速样式集表格”插入目录表格。
3.如何给Word文档设置页面边距？答：通过“页面布局”选项卡中的“页面边距”功能来设置。
Excel1.如何在Excel中给整列设置格式？答：可以选中要设置格式的列，然后在“开始”选项卡中，选择相应的格式功能。
2.如何按照升序或降序排列数据？答：可以选中要排序的数据，然后在“数据”选项卡中，选择“排序”功能，再设置排序的规则。
3.如何将一个Excel文件中的数据复制到另一个Excel文件中？答：可以先选中要复制的数据，在主文件中复制，然后在目标文件中粘贴。
PPT1.如何在PPT文档中插入图片？答：可以在”插入“选项卡中，选择“图片”功能。
2.如何设置PPT页面的布局和背景？答：可以在“设计”选项卡中，选择相应的布局和主题选项。
3.如何设置PPT文字或图片的动画效果？答：可以在“动画”选项卡中，选择相应的动画效果并设置相应的时间。
文件处理1.在Windows中如何创建一个文件夹？答：可以右键电脑桌面或任意空白处，选择“新建” -> “文件夹”。
2.如何将多个同类型的文件批量重命名？答：可以选中要重命名的文件，在文件名上右键，选择“重命名”，然后输入要改的名字，回车即可。
3.如何将一个PDF文档转换成Word文档？答：可以使用第三方工具或在线转换网站进行转换。
商务礼仪1.在一次会议中，如何正确地发言？答：应先简要介绍自己的身份和待讨论的话题，然后根据会议进展的需要发言，注意说话顺序和时机，也要注意言辞的谦和和礼貌。
文秘知识基础试题及答案
文秘知识基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的基本任务是什么？A. 组织会议B. 处理文件C. 协调关系D. 管理档案答案：C2. 以下哪项不属于文秘工作的内容？A. 起草文件B. 接待来访C. 财务管理D. 信息管理答案：C3. 文秘人员应具备的首要素质是什么？A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 良好的组织协调能力D. 严谨的工作态度答案：D4. 文秘工作中，文件的归档应该遵循什么原则？A. 重要性原则B. 时间顺序原则C. 保密性原则D. 相关性原则答案：B5. 以下哪项不是文秘工作中常用的公文格式？A. 通知B. 请示C. 报告D. 广告答案：D6. 文秘人员在处理紧急文件时，应采取什么措施？A. 立即上报领导B. 优先处理C. 标记为紧急D. 存档备查答案：B7. 以下哪项不是文秘工作中的保密措施？A. 限制文件的传阅范围B. 使用密码保护电子文件C. 随意讨论敏感信息D. 定期更新保密制度答案：C8. 文秘人员在组织会议时，首先应该做的是什么？A. 确定会议主题B. 准备会议材料C. 通知参会人员D. 预定会议室答案：A9. 文秘工作中，以下哪项不是接待来访的注意事项？A. 保持礼貌和专业B. 了解来访者的目的C. 随意透露公司信息D. 记录来访者信息答案：C10. 文秘人员在处理电子邮件时，以下哪项做法是不正确的？A. 及时回复B. 区分工作与私人邮件C. 使用正式的语言D. 随意转发敏感信息答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 文秘工作的主要职能包括哪些？A. 信息处理B. 决策辅助C. 行政管理D. 人力资源管理答案：ABC2. 文秘人员在起草文件时应注意哪些方面？A. 格式规范B. 内容准确C. 语言简洁D. 创意独特答案：ABC3. 文秘工作中，以下哪些属于文件管理的内容？A. 文件起草B. 文件审批C. 文件传递D. 文件归档答案：BCD4. 文秘人员在协调关系时，应考虑哪些因素？A. 组织内部的层级关系B. 组织外部的合作关系C. 个人情感因素D. 法律法规的约束答案：ABD5. 文秘工作中，以下哪些属于接待来访的基本原则？A. 热情周到B. 保密原则C. 实事求是D. 灵活应变答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 文秘工作不需要具备良好的沟通能力。
2018-2019-文秘基础综合试题4-优秀word范文 (3页)
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A、秘书学知识B、秘书写作知识C、文书档案知识D、调研、会务、人际关系知识2．不属于办公室环境的净化、美化、优化的是（）。
A．听觉环境 B．语言环境 C．光线环境 D．表面环境3．秘书要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私心杂念，（）。
A．不松懈 B．不主观 C．不渎职 D．不违纪4．现代秘书工作的核心是（）。
A．领导作风 B．领导艺术 C．领导活动D．领导意图5．先进的签到手段是（）。
A．证卡签到 B．簿式签到 C．座次表签到 D．计算机签到6、属于会议主题文书的是（）。
A．大会发言 B．议程文书 C．会议发言 D．代表提案7．决策要有理智，是指决策基本特征的（）。
A．创造性 B．目的性 C．主观性 D．选择性8、最能反映秘书工作本质特点的是（）。
A．政策性 B．依附性 C．综合性 D．机密性9、不随便承诺，不做违反政策的事，是接待来访的（）的基本要求。
A．热情友善 B．坚持原则 C．耐心疏导 D．严肃认真10、为处理来信奠定基础的要求是（）。
A．及时拆封 B．详细阅读 C．认真登记 D．准确交办11、不属于谦和待人的是（）。
A．对上级领导要尊敬 B对下级要平等 C．对群众要平等D．对直接领导要低声下气。
12、不是按密级分会议的种类是（）。
A．研讨会 B．公开会议 C．内部会议 D．机密会议13、不属于情感修养要注意的方面是（）。
A．宽广与容忍 B．内向与外向结合C．热情与沉稳结合 D．果断与坚韧结合14、会议经费预算的原则为（）A遵守制度严格手续 B量入为出收支平衡C精打细算厉行节约 D不被制度约束，灵活方便掌握15、不是对信访人的基本要求有（）A依法信访 B实名制 C守法有序 D签收登记二、简答1．接待群众来访的基本程序是什么？2．会议的要素有哪些？三、案例分析吴小姐是一家外资公司的首席秘书。
关于秘书基础的题目题型（四篇）
关于秘书基础的题目题型公文的特点1、公文的作者是指(B )A、撰拟文章的机关工作人员B、制发文件的机关C、审核签发文件的机关工作人员D、参与文件制发的全体机关人员2、公文的制发者必须是合法存在的机关或( A)。
A、社会组织B、团体C、企事业单位D、机构3、公文纸型采用(A )。
A、 A4型B、 B5型C、16开型D、32开型4、公文格式不规范就会影响公文的(a效力，甚至根本就没有法定效力。
A、执行B、管理C、行文D、命令5、公文正文采用(A)仿宋字。
A、____号B、小____号C、____号D、____号6、“通告”和“公告”的共同特点是( C)A、指导性B、引导性C、告知性D、专业性7、公文的作者是指(B )A、____(室)负责人B、法定的机关单位C、公文的执笔撰稿人D、办公室秘书8、关于公文特点的表述，下面不正确的是(D )。
A、明显的法定效力B、突出的现行效用C、规范的外观样式D、灵活的处理程序9、公文的法定效力来自( A)的法定地位及职权A、社会组织B、国家机关C、领导机构D、公文作者10、下面表述不正确的是(B )A、法规性公文的有效期比较长B、没有永远生效的公文C、非法规性公文的有效期比较短D、存在永远生效的公文11、公文的法定作者不包括(D )A、依法设立的企事业单位B、依法设立的各类社会组织C、法定领导人D、公文拟稿人12、法规性公文有效期比较长，但没有永远生效的公文。
T13、公文的法定效力来自公文作者的法定地位及职权。
T14、公文在报刊上公开发表后，不再具有正式公文的同等效力。
F关于秘书基础的题目题型（二）公文修改1.标题少引导介词——关于商洽代培文秘人员的函2.“X农函字[____]____号”——改为“X农函[____]____号”3.文内年份要用公元纪年——“____年____月份”4.“系统讲授有关”后的“秘书业务”——改为“秘书业务知识”5.正文第二句话语序混乱——应个改为“____年机构改革以来，我厅所属各单位的文秘人员调整较大，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习，业务素质较差。
秘书基础文秘基础知识试题（后附答案）
秘书基础文秘基础知识试题（后附答案）文秘基础知识试题（后附答案）秘书工作的综合性，要求秘书具有较宽广的知识面;秘书工作的专业性。
下面是为您精心整理的文秘基础知识试题(后附答案)。
篇一一、单项选择题1.秘书学，从学科大类来说，属于范畴。
A.社会科学B.人文科学C 管理科学D 综合科学2."秘书"的涵义，有一个的演变过程。
A.由人到物B 由小到大C 由物及人D 由上到下3. 朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。
A.东周B 商末周初C 秦末汉初D 隋末唐初4.虞舜时的史官称为" "。
A.纳言B 出纳C 长史D 记言5.秘书，是一种职务名称，指处于地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。
A.中心B 枢纽C 中枢D 中介6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须。
A.反映作者的思维活动B 在法律赋予的职权范围内进行C 熟练掌握修辞技巧D 有业务目的7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的与工作的被动性两个方面。
A.被领导性B 中介性C 从属性D 隐秘性8.智能结构即和能力的综合反映。
A.智力B 智商C 知力D 知识9.协调是一门学问，要做好协调工作，必须艺术。
一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要讲究一定的。
A.技巧B 技术C 艺术D 语言艺术10. 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A.性格B 兴趣C 意志D 毅力11. 随机抽样，又叫机械随机抽样。
A.等距B 纯C 标准D 简单12.信访工作的特点，一是高度的性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。
A.时效B 整体C 政策D 政治13.按信息形式分，可分成信息和物化信息。
A.内化B 内储C 内存D 内蓄14.协调工作的内容主要是协调、关系协调和事务协调。
A.组织B 领导C 政策D 法律15.从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的逐级进行。
文秘笔试题目及答案（3）
文秘笔试题目及答案（3）
六、拟写题
18.
关于经济技术开发区合资企业享受免税待遇有关问题的函
××市税务局：
你局×字[19××]号文第×条规定“经济技术开发区内合资企业自开业之日起，可享受免税×年的待遇。
”文中的“合资企业”是专指中外合资企业，还是也指中外、中中合作企业?
请予解释。
××市经发区管委会办公室
20××.×.×
七、情景题
19.(1)安排好会谈等有关事宜：
① 搞清楚来宾的情况和来意。
② 根据来宾意图及本机关实际情况安排好商谈日程。
③ 安排领导会见来宾。
④ 安排双方商谈。
⑤ 安排来宾考察、参观。
⑥ 做好安全保卫工作。
⑦ 准备好送给来宾的纪念品。
⑧ 准备好新闻报道工作。
(2)安排好生活接待工作：
① 安排好食与宿。
② 安排好车辆使用。
③ 办好返程车、船、机票预定工作。
④ 安排好就医保健工作。
⑤ 安排好来宾业余活动。
20.①礼貌地与通话人说：“请稍等”，用手盖住送话器，热情欢迎来访者，请客人坐下稍候。
②尽快与通话人结束电话，记录好电话内容。
③请客人再稍候，马上去总经理办公室迅速处理好急件。
④办完急件回来接待来访者，并做好谈话记录。
⑤礼貌地送走客人。
⑥整理好电话内容和来访者谈话内容即电话内容和来访者意见后，向领导者汇报。
文秘的考试试题及答案
文秘的考试试题及答案文秘的考试试题及答案作为一名文秘，参加考试是提升自己能力和职业发展的重要途径。
在考试中，不仅需要掌握相关的知识和技能，还需要具备一定的应变能力和解决问题的能力。
本文将从不同角度出发，探讨文秘考试的试题及其答案。
一、知识与技能类试题1. 请简述文秘工作的基本职责和要求。
答：文秘工作的基本职责包括文件的起草、编辑、整理和归档；会议的组织、记录和总结；领导日程的安排和会议的预约等。
要求文秘具备良好的沟通能力、组织能力、文字表达能力和机密保密意识。
2. 请列举文秘工作中常见的办公软件和其使用方法。
答：常见的办公软件包括Microsoft Office套件，如Word、Excel和PowerPoint 等。
其使用方法包括文字处理、数据分析和演示文稿制作等。
3. 请简述会议记录的注意事项和技巧。
答：会议记录的注意事项包括准备工作的充分、记录的准确和及时、重点内容的把握和整理等。
技巧包括快速书写、简洁明了的记录方式、重点内容的标注和归纳等。
二、应变与解决问题类试题1. 在工作中，如果遇到紧急情况需要处理，你会如何应对？答：在遇到紧急情况时，我会首先保持冷静，迅速评估情况的紧急程度和影响范围。
然后，我会与相关人员进行沟通，协调资源和行动，制定应对方案，并及时汇报上级领导。
在执行过程中，我会及时调整计划，确保问题得到妥善解决。
2. 在与领导沟通中，如果发现存在意见不合的情况，你会如何处理？答：在与领导沟通中，如果发现存在意见不合的情况，我会尊重领导的意见，并积极听取领导的解释和意见。
如果我有自己的观点和建议，我会耐心地解释和阐述，并提供相关的依据和数据支持。
最终，我会尊重领导的决策，并全力配合执行。
三、案例分析类试题1. 请根据以下情景，分析问题原因并提出解决方案。
情景：某次会议上，你负责记录会议内容。
在整理会议记录时，发现部分与会人员的发言内容模糊不清，无法准确记录。
问题原因：可能是由于会议室环境嘈杂、与会人员发言速度较快或使用专业术语等原因导致。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==文秘基础综合试题3 (精选)新泰市新汶中学秘书基础试题三一、选择1、一般业务、事务性文件，由（）签发A机关正职领导人 B分管领导人 C办公室主任 D 部门领导人2、（）是秘书部门调查研究工作和其他部门调研工作时间要求上的一个重要区别 A时限性 B政策性 C综合性 D服务性3、某市领导机关要制定发展规划，必须进行（）A典型调查 B重点调查 C抽样调查 D综合调查4、电话调查属于（）A个别调查 B重点调查 C普遍调查 D问卷调查5、会议日程表属于（）A会议程序性文件 B会议参考性文件 C 会议管理性文件 D会议中心文件6、会议通讯录的主要信息不包括（）A姓名 B出生年月 C单位 D联系电话7、（）以上人民政府应当设立信访机构A市级 B县级 C区级 D省级8、对于内容重要但文字过多、表达不清的来信要整理归纳摘录要点，呈报领导，可采用（的方式。
A直送 B转办 C批转 D摘报9、转办信由秘书部门汇总，（）日内汇出。
A一周 B 2日 C 3日 D 5日10、在分拣信件时，重要信件应该放在其他信件的（）A上面 B下面 C中间 D另行放出二、简答1、简述分析研究的过程、要求。
）2、简述会议的作用3、简述会议经费结算的程序4、处理来信的方法有哪些？5、值班的主要工作内容有哪些？6、处理信件的步骤有哪些？案例分析（共20分）信访局收到某单位的来信，投诉某几个公司造成环境污染，要求立即采取措施进行处理，否则将状告到法院，你接到信件后，应该如何处理？（三）一、选择1、B 2、A 3、D 4、D 5、A 6、B 7、B 8、D 9、C 10、A二、简答1、过程：去粗取精、去伪存真、由此及被、由表及里。
要求：（1）要高屋建瓴（2）要客观把握（3）要注意创新（4）要判断风险2、交流信息，互通情报；发扬民主，集思广益；增进友谊，促进团结；科学决策，协调行动；带动消费，促进经济。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==历年文秘考试基础知识真题库(打印版)历年文秘考试基础知识真题库（打印版）专项选择题（一）单项选择题例题１：秘书要做好保密工作，为了记事备忘，最好用速记记（）。
（A）笔记本（B）记事本（C）秘本（D）记录本例题2：沟通中开放友好的身体语言包括（）。
（A）手势、动作、体态（B）语调、语速、用词（C）服装、服饰、体态（D）表情、态度、动作答案为Ａ。
例题3：企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（）。
（A）精神层（B）制度层（C）物质层（D）行为层答案显然为C 项。
例题4：某公司每天要用去2包A4复印纸，供应商从订货到送达需要４天时间，最小库存量是10包，那么该公司A4复印纸的再订货量应是（）包。
（A）14包（B）18包（C）22包（D）26包解析：可用计算法。
按再订货量公式计算：重新订购量（再订货量）＝日用量×运送时间＋最小库存量。
答案B例题5：在会议文件审核修改之后，要由（）进行终审（A）主管秘书（B）主要领导或主管领导（C）文件起草者（D）办公室主任答案为B。
例题6：当上司确定出访后，秘书要在出发前做好充分的准备工作，这包括（）等方面的准备。
（A）思想、组织、物质和资料（B）思想、物质和资料（C）环境、组织、物质和资料（D）物质和资料 A项答案才是正确的。
二）多项选择题例题7：影响接待规格的因素有（）（A）对方的要求B）对方与我方的关系C）突然的变化（D）上一次的接待标准答案为ＢＣＤ。
例题8：在确定会议住宿地点之前，应随意抽查（）的设备。
(A）一个商务间（B）一个双人房间（C）一个单人房间（D）一个套房答案为BCD。
此题也可用类比法例题9：填写介绍信可以用（）。
（A）毛笔（B）钢笔（C）圆珠笔（D）铅笔ＡＢ项为正确答案。
例题10：在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、( ) 。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==文秘知识考试试卷篇一：文秘专业知识试卷及答案一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。
每小题1分，共40分）1.“相形见绌”的“绌”应读作（）。
A. ｃｈùB. ｃùC. ｚｈｕōD. ｃｈｕò2.“穷人要是遇到不痛快的事就哭鼻子，那真要淹死在泪水里了。
”其修辞手法为（）。
A. 比喻B. 借代C. 比拟D. 夸张3.依次填入下列各句横线处的词语，恰当的一组是（）。
①海峡两岸的统一是人心所向，如长江黄河的滚滚东流，不可。
②全校学生纷纷拿出自己的零花钱南亚灾区的学生，以救他们的燃眉之急。
③有些人利用税制改革的机会，故意把水搅浑，乘机哄抬物价，暴利。
A. 遏止捐助牟取B. 遏制捐助谋取C. 遏止捐献谋取D. 遏制捐献牟取4.下列各组词语中，没有错别字的一组是（）。
A. 演绎剑拔弩张毗邻真知卓见B. 吊销绵里藏针松驰苦心孤诣C. 谰言欲盖弥彰售罄置若罔闻D. 殒落呕心沥血狼藉同仇敌忾5.“下午，他拣好了几件东西两条长凳，四把椅子，一副香炉和烛台，一杆台秤。
”画线处的标点符号应为（）。
A. 句号B. 逗号C. 分号D. 冒号6.“地平线上的太阳开始只露出一条弧形的边，然后又变成了半圆形。
那半圆不断地上升着，越来越圆，，最后终于跃上了天际。
”填入画线处最恰当的是（）。
A. 就像一个火球在跳动着B. 好像一个不断膨胀的红色大气球C. 好像吞没地平线一样D. 就像一块巨大无比的红色帷幕7.下列句子中，标点符号使用不正确的一句是（）。
A. 一根普通电话线，只能通三路电话，一条微波线路，可通十万路电话，而一条激光通讯线路，可以通一亿路电话！B. 不错，这样的人往往经验很多，这是很宝贵的；但是如果他们就以自己的经验为满足，那也很危险C. 恩格斯说：“运动本身就是矛盾。
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文秘专业技术知识题库文秘专业技术知识题库公文基础知识复习题1. 《党政机关公文处理工作条例》规定现行的党的机关公文种类为多少种？答：共计15种。
(1)决议；(2)决定；(3)命令（令）；(4)公报；(5)公告；(6)通告；(7)意见；(8)通知；(9)通报；(10) 报告；(11)请示；(12)批复；(13) 议案；(14) 函；(15)会议纪要。
2. 简述公文的特点？答：⑴公文是由法定的作者制成和发布的。
法定的作者是公文与其它著作、文章等在来源上和出处上的不同。
⑵有法定的权威和效力。
作为机关的喉舌，代表机关发言。
⑶公文有特定的体式并需经过一定的处理程序。
公文的制发和处理须经过一定的程序，任何人不得擅自处理。
⑷公文有现实执行效用。
从一份文件来说，都有它的特定效用，代表它的制发机关赋予它的具体使命。
3. 简述公文的作用？答：⑴指导工作，传达意图⑵联系工作，交流信息⑶总结工作，推广经验⑷请示工作，答复问题⑸记载工作，积累史料4. 简述企业信息的写作特点？答：就写作而言，其特点和要求集中起来8个字：?简练、具体、精确、明白。
?简练——言简意赅、开门见山、直截了当；具体——就是用事实说话；精确——就是在撰写信息中，对事实的性质、程度、空间、时间及前因后果等叙述必须准确无误，不能含糊其词，不能模棱两可，不能夸大也不能缩小；明白——通俗易懂，浅显明白。
5. 简述会前准备工作有哪些？答：(1)组织会务班子，明确工作职责。
(2)发出会议通知。
(3)印制会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。
(4)大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。
印制会议凭证。
(5)会场布臵。
(6)后勤服务工作。
6. 公文标题拟制混乱有各种表现？答：主要是：⑴表意不清；⑵随意省略；⑶题目过长；⑷事由不当。
7. 调查研究应注意哪些事项？答：要有正确的指导思想；要强化实事求是、开拓创新的意识；要有满腔热忱、眼睛向下的决心；要坚持正确的组织原则，加强组织纪律性。
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文秘基础综合试题4
新泰市新汶中学秘书基础试题四
一、单选题
1．秘书专业知识中的核心部分是（）。
A、秘书学知识
B、秘书写作知识
C、文书档案知识
D、调研、会务、人际关系知识
2．不属于办公室环境的净化、美化、优化的是（）。
A．听觉环境 B．语言环境 C．光线环境 D．表面环境
3．秘书要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私心杂念，（）。
A．不松懈 B．不主观 C．不渎职 D．不违纪
4．现代秘书工作的核心是（）。
A．领导作风 B．领导艺术 C．领导活动D．领导意图
5．先进的签到手段是（）。
A．证卡签到 B．簿式签到 C．座次表签到 D．计算机签到
6、属于会议主题文书的是（）。
A．大会发言 B．议程文书 C．会议发言 D．代表提案
7．决策要有理智，是指决策基本特征的（）。
A．创造性 B．目的性 C．主观性 D．选择性
8、最能反映秘书工作本质特点的是（）。
A．政策性 B．依附性 C．综合性 D．机密性
9、不随便承诺，不做违反政策的事，是接待来访的（）的基本要求。
A．热情友善 B．坚持原则 C．耐心疏导 D．严肃认真
10、为处理来信奠定基础的要求是（）。
A．及时拆封 B．详细阅读 C．认真登记 D．准确交办
11、不属于谦和待人的是（）。
A．对上级领导要尊敬 B对下级要平等 C．对群众要平等D．对直接领导要低声下气。
12、不是按密级分会议的种类是（）。
A．研讨会 B．公开会议 C．内部会议 D．机密会议
13、不属于情感修养要注意的方面是（）。
A．宽广与容忍 B．内向与外向结合C．热情与沉稳结合 D．果断与坚韧结合
14、会议经费预算的原则为（）
A遵守制度严格手续 B量入为出收支平衡
C精打细算厉行节约 D不被制度约束，灵活方便掌握
15、不是对信访人的基本要求有（）
A依法信访 B实名制 C守法有序 D签收登记
二、简答
1．接待群众来访的基本程序是什么？
2．会议的要素有哪些？
三、案例分析
吴小姐是一家外资公司的首席秘书。
一天，吴小姐所在的公司的经理突然收到一封非常无礼的信件，信是由一位与公司交往很深的代理商写来的。
经理怒气冲冲地把吴小姐叫到自己的办公室，叫她记录自己口述的绝交信。
然后，经理让吴小姐立即将信打印寄走。
当天下班的时候，吴小姐将打印出来的信递给已心平气和的经理，“经理，可以将信寄走么？”。