储备店长培训班实施方案

储备店长培训实施方案

一：培训目的：为了给公司快速发展做好人才储备梯队建设，同时为了营造积极进取的学习氛围，经公司研究决定举办储备管理人员培训班；

二：培训主题：2009年储备店长培训班

三：培训时间：2009年 6 月28—30日（为期三天）

四：参与对象：1、见习店长；2、现任店助；3、储备管理干部；4、部分课长及有培养潜力的员工，具体名单如下（53 人）：

特格尔：李彬彬万文琴配送中心：覃志胜、欧阳波人力资源部：张智颖采购部：张亚莉兴汉门店：张海立于清凡李海燕国药店：尹娜付菁药芝林店：朱特樊孙佳曹子菁陈霞华泰店：严媛石思邱燕尔李梅花华诚店：温春红城南路店：余先明

麓山店：周才莲杨香娟许进学

新开铺店：马罗群宁乡健康广场店：周美林熊利马王堆店：赵达浏阳店：胡广谭俊德政园店：汤礼识字岭店：江陶王谢俊赤岗冲店：许进学晚报店：赵魁

迎宾路店：杨芳周洁梅肖武欧阳琳朱虹

沙湖桥店：刘玉

五里牌店：霍富英张栒周可伍家岭店：唐异斌

株洲兴汉店：廖欢欢廖利英宁乡车北店：汤清明劳动路店：徐霞林李果

观沙岭店：沈艳赵国军宁乡车北店：邝华贤

五：培训地点：公司总部六楼会议室

六：培训力量：各部门负责人及专职培训讲师

七：培训内容类别：营运管理、公司规章制度及团队建设

八、考核方式：

1、培训内容掌握情况考试：笔试及实操考核

2、培训现场纪律考核方式：以考核团队为主，考核个人为辅的考核方式，

培养学员的责任意识，团队精神与换位思考意识；

（所有学员分为三组，当任一组员出现违反培训纪律的行为，所有的成员共同承担责任并接受处罚）

九：授课方式：

理论授课为主，实操培训为辅

十：培训组织:

1、主持：（人力资源部）负责培训组织、安排与实施

2、讲师：各部门负责人及特格尔培训中心专职讲师

3、后勤1人（由办公室安排）：负责用餐、饮水、会场及布置，教学工具的准备和服

务

十一：作息时间安排：

十二、物料准备：

横幅一条（特格尔储备店长管理培训班），手提电脑一台，考勤签到本, 照相机一台，考试试卷（60份）

十三、费用预算：

十四、课程时间安排

《新店拓展及运营管理》主讲：胡君

《门店现场6S 管理及商品陈列管理》主讲：李雪平

《商品定价战略》主讲：李安

《如何提升单店业绩》主讲：刘文斌

《顾客投诉处理与沟通技巧》主讲：周向红

六、纪律要求：

1 、严格按照培训作息时间表出席培训，特殊情况须离开会场必须提前请假批准；

2、培训期间，不得迟到、早退、不得中途退场、不得无故缺勤；

3、培训期间，不得交头接耳，不得吃零食，培训室内严禁吸烟；

4、所有通讯工具一律关闭或调为振动；

5、尊重讲师，认真听课，并作好课堂笔记；

6、保持公共场所卫生，严禁乱写乱画，乱丢垃圾；

7、培训后统一考试，考试不及格者，处罚30 元；

8、有违反以上纪律者，每次处罚10 元，严重者处罚20 元/次；

人力资源部

2009 年 6 月23 日