GJB9001A质量管理体系标准培训课件-王克强146页PPT

● 1992.05发布
GB/T19000—1992 系列标准
● 1994.12.24发布 2019.06.01实施
GB/T19000 ---1994 族标准
● 2000.12.28发布 2019.06.01实施
GB/T19000---2000 族标准
等效采用 等同采用 等同采用 等同采用
GB/T19000—2000 idt ISO9000:2000
▀ GB/T19000族标准与ISO9000族标准的关系
---我国质量管理体系标准的形成和发展
ISO9000标准
GB/T19000标准
1987版 ISO9000系列标准
1994版 ISO9000族标准
2000版 ISO2000族标准
● 1988.12发布
1989.08.01实施
GB/T10300 质量管理质量保证系列标准
军工产品质量管理 条例
GJB/Z9000—96质 量管理和质量保证 国家军用系列标准
按条例要求建立并实施军工产品质量保 证体系; 进行军工产品质量保证体系考评
按标准要求建立并实施军军工质量保证 体系; 按标准要求进行军工质量体系认证
2019年
GJB9001A—2019质 量管理体系要求国 家军用标准
—修改仍继承了1987版标准的结构形式和要素模式
— 修改后仍突出体现有制造业的特点
■ ISO9000族标准产生、修订和发展
·至2019年底,1994版标准陆续发布了22项标和 2项
技术报告 ·ISO9000族标准概念产生
（2）ISO9000:2000族标准----彻底修改 —2000.12.15 ISO/TC176 正式发布 2000版ISO2000族标准 —ISO9000:2000版标准按过程模式编制
参照使用
（ ISO9004 ：2000 ）
GB/T19011—2019
直接应用
（ ISO19011 ：2019 ）
质量管理体系标准知识
• 质量管理原则
质量管理原则
—质量管理原则的意义
• 质量管理实践经验和理论研究成果的高度概括 和总结；
• 质量管理最基本、最通用的一般性律； ● 质量管理的基本理念和基本准则； • 质量管理体系标准的基础； • 组织管理的普遍原则，充分体现了管理科学的
GB/T19001—2000 idt ISO9001:2000
GB/T19004—2000 idt ISO9004:2000
GB/T19011—2019 idt ISO19011:2019
■ 军工质量体系标准概述 ◇ 我国军工质量体系建设的三个阶段
时间标志 依 据 准 则
实施要求
1987年 2019年
■ 军工质量管理体系标准概述
◇ --GJB9001A—2019 标准产生的背景
1. 国军标GJB/Z9000--96系列标准﹙GJB/Z9001-96﹚的基础
部分,即“A”的部分,也就是国标的内容发生了很大变化 : GB/T19001—1994 已修订为 GB/T19001-2000
.
■ 军工质量管理体系标准概述 ◇ —GJB9001A—2019 标准产生的背景
2. 为满足新形势下国防建设和战备的需要,对军工产品质量 管理提出了新的要求.因此,标准 “B” 的部分,也就是军 工特殊要求的内容,也要有所改变.
3. 随着改革开放的不断深入,军品研制、生产单位也处于深 化改革和调整之中,旧的体系和机制已经不能适应新的形 势.所以,新的管理模式急待形成.
● 为适应军工产品质量管理面临的新形势, 对GJB/Z9000—96系列标准进行了修订. 并发布了GJB9001A—2019标准.
■ ISO9000族标准的产生、修订和发展
● ISO9000：2000版标准的主要特点：
1 适用于所有产品类别、不同规模和各种类型的组织，标准更具 有通用性和适用性
2 采用以过程为基础的质量管理体系模式,强调过程的联系和相 互作用,逻辑性更强,相关性更好
3 减少了对形成文件程序的强制性要求,更注重质量管理体系的 有效性和持续改进
■ 军工质量管理体系标准概述
◇ GJB9001A—2019标准的性质和作用
● 性质— 强制性标准.一旦发布强制执行.
● 作用---
1. 组织建立、实施军工质量管理体系的依据; 2. 军工质量管理体系评定的依据.包括第一方、 第二方、第三方质量管理体系审核.
■ 军工质量管理体系标准概述
◇ GJB9001A--2019标准与GB/T19000--2000族标准 （ISO9000：2000族标准）的关系
—我国质量管理体系标准的形成和发展 ■ 军工质量管理体系标准概述
■ ISO9000族标准的概念
●ISO—国际标准化组织的缩写
●ISO/TC176—国际标准化组织质量管理和质量保证 技术委员会 于1979年成立
◆ ISO900族标准—指由ISO/TC176制定的所有国际 标准
■ IS09000族标准产生、修订和发展
大家好 ！
质量管理体系标准知识
质量管理体系标准知识 课程内容
• 质量管理体系标准概述 • 质量管理原则 • 质量管理体系基础 • 术语和定义 • 军工质量管理体系标准GJB9001A--2019
质量管理体系标准知识
• 质量管理体系标准概述
质量管理体系标准概述
■ ISO9000族标准的概念 ■ ISO9000族标准产生、修订和发展 ■ ISO9000族2000版标准的构成 ■ ISO9001标准和ISO9004标准的关系 ■ GB/T19000族标准与ISO9000族标准的关系
3. 兼顾产品形成的各个过程---突出了关键过程; 4. 兼顾相关方---突出了顾客.
GJB9001A标准的特点
1、标准可适用于所有产品类别、不同规模和各种类型的 组织，并可根据实际需要删减某些质量管理体系要求；
2、采用了以过程为基础的质量管理体系模式，强调了 过程的联系和相互作用，逻辑性更强，相关性更好；
● ISO9001标准和ISO9004标准是协调一致的一对质 量管理体系标准
● ISO9001标准和ISO9004标准的共同点： 1 编写结构相似 都以“过程为基础的质量管理体系模
式”来表述,体现了“PDCA循环”的方法 2 都以“质量管理原则”为基础 3 应用相同的“质量管理体系基础”和术语 4 都有相同的“质量管理体系评价”要求 5 都以“持续顾客满意”为目的
3、强调了质量管理体系是组织其他管理体系的一个组成 部分，便于与其他管理体系相容；
4、更注重质量管理体系的有效性和持续改进，减少了 对形成文件的程序的强制性要求；
5、将质量管理体系要求和质量管理体系业绩改进指南这两个 标准，作为协调一致的标准使用。
6、突出了最高管理者的作用 7、突出了设计和开发 8、突出了关键过程 9、突出了顾客和使用方 10、突出了硬件和软件
● ISO9000族标准产生的背景
● ISO9000系标准的产生—ISO9000:1987版系列标准
● 构成：
◇ ISO8402:1986 质量管理和质量保证
◇ ISO9000:1987 质量管理和质量保证标准 指南
术语 选择和应用
◇ ISO9001:1987 质量体系 服务的质量保证模式
设计、开发、生产、安装和
原则和思想。
质量管理原则
—质量管理原则的作用
• 作为一种管理理念，质量管理原则系统应用于 2000版ISO9000族标准中；
• 组织的管理者建立、实施质量管理体系必须遵 循的原则；
• 指导从事质量工作的审核人员、咨询人员和质 量管理工作人员学习、理解、掌握2000版 ISO9000族标准。
质量管理原则
2 用途 可以作为审核、认证、合同 不用于审核、认证、法规和合同
的依据
的依据
3 目标 顾客满意和产品质量符合要 除顾客满意和产品质量符合要求
求
外，扩展到所有相关方满意，并
改进组织总体业绩
4 关注 质量管理体系的适宜性、充 除体系的适宜性、充分性和有效
结果 分性和有效性
性外，还将特别关注持续改进组
织总体业绩和效率
桉标准要求建立并实施军工质量管理体 系；按标准要求进行军工质量管理体系 认证.
军工质量管理体系建设进入一个新阶段
■ 军工质量体系标准概述 ◇ 军工质量管理体系标准的产生和发展
--国家军用质量体系标准与GB/T19000族标准的关系
GB/T19000标准
1994版
2019版
GJB国家军用标准
GB/T19000---1994 族标准
■ 军工质量管理体系标准概述
◇ GJB9001A—2019标准的特点和重点
为了适应当前军用产品的特殊需要,在增加特殊 要求方面GJB9001A--2019标准突出了以下重点:
1. 兼顾设计、开发、生产、安装和服务---突出了设计 和开发;
2. 兼顾硬件、软件、流程性材料和服务---突出了硬件 和软件;
◇ ISO9002:1987 质量体系 证模式
生产、安装和服务的质量保
■ ISO9000 族标准产生、修订和发展
◇ ISO9003:1987 质量体系来自百度文库最终检验和试验的 质量保证模式
◇ ISO9004:1987 质量管理和质量体系要素指南
● ISO9000标准的修订和发展 （1）ISO9000:1994族标准----有限修改
◆ 支持性标准 和文件 ISO10012:2019 ISO/TR10015 ISO/TR10006 ．．．．．．
质量管理体系
基础和术语
质量管理体系
要求
质量管理体系
业绩改进指南
质量和（或）环境管理体系审核指南
测量控制系统
质量管理
质量计划管理
质量管理
项目管理质量指南
■ ISO9001标准和ISO9004标准的关系 ◇—共同点
4 将质量管理体系要求标准（ISO9001）和质量管理体系业绩改 进指南标准（ISO9004）作为协调一致的一对标准,有利于组 织的业绩的持续改进
5 提高了与其他管理体系的相容性,为促进组织管理体系的一体 化创造了条件.
■ ISO9000族2000版标准的构成
◆ 核心标准 ISO9000:2000 ISO9001:2000 ISO9004:2000 ISO19011:2019
GB/T19000--2000族标准 GJB9001A--2019标准 （ISO9000：2000族准）
GB/T19000--2000 （ ISO9000 ：2000 ）
全部引用 标准：附录B、附录C、附录D
GB/T19001--2000
等同采用
（ ISO9001 ：2000 ）
标准：“A”的部分
GB/T19004--2000
■ ISO9001标准和ISO9004标准的关系 ◇—共同点
6 都强调与其他管理标准的相容性 7 在追求的结果方面都关 注质量管理体系的适宜性
充分性和有效性
■ ISO9001和ISO9004标准的关系
◇—区别和联系
序号 项目
ISO9001
ISO9004
1 性质 规定质量管理体系“要求” 提供业绩改进“指南”
—国家军工质量管理体系标准与GB/T19000族标准的关系
GB/19000标准 2000版
GB/T19000---2000族标准
GJB国家军用标准 2019版
2019.05.31发布 2019.10.01实施 GJB9001A—2019 质量管理体系要求 结构和内容:
GB/T19001—2000 + 军工特殊要求 即: A + B 形式 代替: GJB/Z9001--96 GJB/Z9002--96 GJB/Z9003--96
GJB/Z9000---96 系列标准 GJB/Z9000---96 GJB/Z9001---96
GJB/Z9002---96
GJB/Z9003---96
GJB/Z9004---96
结构和内容:
相应国标要求﹙基础部分﹚ + 军工特殊要求 即: A + B 形式
■ 军工质量管理体系标准概述
◇ 军工质量管理体系标准的产生和发展
• 以顾客为关注焦点 • 领导作用 • 全员参与 • 过程方法 • 管理的系统方法 • 持续改进 • 基于事实的决策方法 • 与供方互利的关系
以顾客为关注焦点
• —组织依存于顾客。因此，组织应理解顾客当前和未 来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
■ 军工质量管理体系标准概述
◇ GJB9001A—2019 标准编制的原则
继续贯彻GJB/Z9001—96系列标准的编制原则：
1· 贯彻《军工产品质量管理条例》的主导思想：“一 次成功，系统管理，预防为主，实行法治” ；
2· 体现现代质量管理观念,质量管理原则； 3· 适应组织质量管理体系一体化需要； 4· 积极采用国际标准和通行准则.