红顶商人胡雪岩经商的人和理念

胡光墉,字雪岩,道光三年(1823年出生于商人辈出的安徽省绩溪县,客籍浙江杭州。他从一个贫困的农家子弟成为近代中国的头号鸿商巨贾,创造了晚清徽商的又一个辉煌。他经商的经历具有传奇色彩,他凭借经商使自己从一个不名一文的钱庄伙计变成大富大贵的“红顶商人”。

关于自己经商成功的经验,胡雪岩本人在一次和朋友古应春的谈话中曾经进行如下的总结:“我胡某人之有今天,是天时、地利、人和,再加上两个可遇不可求、可一不可再的机会凑成的。”胡雪岩本人的总结可以说是很到位的。我个人认为,在胡雪岩总结的“天时、地利、人和”三个法宝中,“人和”是至关重要的。综合考察,胡雪岩经商的“人和”理念主要体现在以下几个方面:

其一,“官场无人莫经商”,寻求官员庇护是胡雪岩经商“人和”理念的关键一步。胡雪岩的第一个政治靠山是王有龄。当胡雪岩还是钱庄的一个伙计的时候,他就冒着巨大风险资助王有龄到北京谋官。王有龄发迹后立即就“知恩图报”,反过来利用手中的权势支持近乎贫困潦倒的胡雪岩开

办钱庄。胡雪岩也正是依靠王有龄“籍官款周转,开设钱庄”,以致后来“其子店遍布于南北,富名震乎内外。”可以说正是王有龄这把保护伞使胡雪岩在商界站住脚跟,获取了他经商历程中的第一桶金。

左宗棠是胡雪岩继王有龄死后又一座更大的政治靠山。胡雪岩为了攀靠左宗棠这座大山,几乎是使出浑身解数。太平天国运动期间,他帮助左宗棠筹粮筹饷获得左宗棠的好感。洋务运动时期,他又协助左宗棠创办了近代中国第一个海军机构———福州船政局,取得左宗棠的信任。胡雪岩对左宗棠最大的帮助则是在左宗棠西征收复新疆期间。他在左宗棠的支持下,运用各种关系,先后六次向汇丰等外国银行以及外商为左宗棠借得洋款近2000万两,为左宗棠西征收复新疆提供了充足的军饷。为此,左宗棠上奏清政府,恳请“破格优奖,以昭鼓励,可否赏加布政使衔”,从而为胡雪岩争取到从二品的红顶子,使胡雪岩成为名副

其实的“红顶商人”。其二,善于用人,使内部雇员上下一心,营造团结和谐的内部环境。胡雪岩对内部雇员的使用总的来说就是遵循“德看主流,才重一技”的原则。

具体来看就是:以长取人,不求完人;以诚待人,用人不疑;以利激人,奖罚分明;以爱容人,得饶人处且饶人。正是从“用人之长,容人之短,不求完人,但求能人”这点出发,胡雪岩在用人的时候,从不为世俗所左右。他独具慧眼,

即使是那些在别人看来是

“败家子”的人,他也能发现他们的长处。比如他收服嗜赌如命的纨绔子弟刘不才,使其担当特殊的“清客”角色,最后把他培养成为一个专门和达官阔少们打交道的能手。又如他将一个整

日混迹于湖州街头,吃喝玩赌无所不精的混混、外号“小和尚”的陈世龙,培养成为一个跑江湖、泡官场的得力助手。这些人在别人的眼里都是一些不务正业、不堪重用的人物,而胡雪岩却能够凭借独到的眼光,分别委以重任。事实也证明,他们果真不负胡雪岩的厚望,为其赢得了很多朋友,为其经商事业打下了坚实的基础。

其三,以诚信经商,以顾客为本,创造良好的营销市场。

胡庆余堂创办之初,胡雪岩为了保证货真价实、诚信待客,便亲自立下了“戒欺”匾,以此来告诫员工药业是人命关天的行当,不可有欺诈行为,更不能以

伪劣药品牟取暴利,希望员工采购药材要地道,加工成药要精细,不至于蒙骗己又蒙蔽世人,这样才是积“阴德”。

除了讲求诚信以外,“以顾客为本”是胡雪岩经营“胡庆余堂”药铺的又一理念,同时也是他考核员工的标准。胡庆余堂开

张之初,胡雪岩本人以身示范,亲自头戴花翎、胸挂朝珠、身穿官服,郑重其事地接待顾客。有一次,一位来自湖州的顾客在胡庆余堂买了一盒胡氏辟瘟丹,打开一看,微露不满神色。

胡雪岩在一边看到,当即趋前审视,发现此药确有欠缺之处,再三致歉后,令店员另换新药。刚巧这天辟瘟丹已售完,胡雪岩顾念顾客远道而来,便留他住下,并向他保证,

三天之内把新药赶制出来。三天后,胡雪岩果然履行了诺言,把新配置的辟瘟丹送到湖州顾客手里。

其四,以“双赢”为理念,变商场对手为合作伙伴,创造互利互惠的外部合作关系。作为“红顶商人”的胡雪岩深深懂得,一个成功的商人不仅仅要懂得获利,更要懂得双赢。胡雪岩多次对身边雇员说,生意场上,没有永远的朋友,也没有永远的敌人,无论竞争多么激烈,对手之间竞争过后都还会有联合的可能。他强调,做生意“为人不可太绝”,“害人之心不可有”,竞争总会存在,而“将来总有再见面的日子”,因此,从生意上考虑,做事情要留有余地,“留人一条活路,等于留给自己一条财路”。同时,胡雪岩认为,做生意不能只想到自己,也要

为对方考虑,要能体谅别人的难处,要能为别人分忧。因此,他主张做任何事情都要“前半夜想想自己,后半夜想想别人”。正是

从“双赢”的理念出发,使胡雪岩在生意场上能够纵横自如、左右逢源,既获取丰厚的利润,也赢得合作伙伴甚至生意对手的赞誉,使自己的生意越做越大。

综上所述,胡雪岩经商的成功主要得益于他独特的经商理念和经营策略,尤其是他一直坚持的“人和”理念,使他能够调动一切可以使用的力量,最终创造了近代徽商的又一个辉煌。

参考文献:

[1]史源.近代商圣胡雪岩叱咤商界的九九个方略

[M].中国三峡出版社出版,2000.

[2]孙谦.胡氏商学———胡雪岩商场学[M].延边大

学出版社,2003.

[3]宋树理.胡雪岩纵横商海的49个突破[M].企业管理出版社,2000.

[4]方言.官商之道——

—红顶商人胡雪岩的经商之路[M].中国人事出版社,1998.

★作者简介:刘家富.上海大学在读博士研究生.

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阜阳师范学院刘家富

★本文是安徽省教育厅人文社科研究项目“‘离根’与‘植根’:近代上海的安徽人研究(1840—

1949”(项目编号2008sk392阶段成果。

36兰台世界2009.8上半月

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“红顶商人”胡雪岩经商的“人和”理念