国际市场营销环境
国际市场营销环境与分析
作为常规
扬长避短
2.1.6 企业的对策
• 1、面对环境威胁的对策 • 反抗：试图限制或扭转不利的发展
• 减轻：通过调整市场营销组合等来改善环 境适应，以减轻环境威胁的严重性
• 转移：决定转移到其他赢利更多的行业或 市场。
反抗例子
2009年10月1日即将施行的新《邮政法》， 中国邮政集团公司坚持150克以上重量才允许快递企业来做。 但在民营快递企业看来，若实行单一重量标准，将会给快递 行业带来致命打击。因此，在《邮政法》的修订过程中， 2006年8月第八稿曾将邮政专营范围调整为150克以下，还是 遭到反对。 若以单一重量为标准来确定邮政专营的范围，大量民营快递 企业将会失去商务信件这一大块蛋糕，这将给他们带来巨大 的影响，甚至影响到生存问题。因此，他们才坚决表示反对， 并提出了“重量加资费”标准。 以“重量+资费”的方式划定邮政专营范围。比如，150克以 下的信件由邮政企业专营，但是同城快递信件价格不低于10 元、异地快递信件价格不低于15元可由非邮政快递企业经营。
3.人口老化 原因：生活水平提高，医疗水平提高，人均寿命不断延长 分析： 老年用品的需求及结构发生深刻变化，保健品、营养食品、药品、旅游、 娱乐等市场不断扩大； 对经营青少年用品、剧烈体育用品的行业是威胁 4. 人口的受教育程度差别大 教育需求不断增加，教育市场潜力巨大，教育发展产业化 5. 流动人口增多 ①人口从农村——城市。城市市场扩大，城镇建设加快 ②人口从城市——郊区。商业中心面临挑战，出现“金角、银边、草肚皮” 态势 ③人口从内地——沿海、落后地区——发达地区。对交通、快餐、住房产生 影响
贸易保护主义
东道国的经济类型
按经济结构分类
（1）自给自足型经济：农业经济为主，市场机会较少 （2）发达国家型经济：制成品和资金的输出者 （3）新兴工业化国家或地区型经济：制造品需求较大 （4）原料输出型经济：机器设备、部分奢侈品
国际市场营销 国内外市场营销环境异同点
国内营销环境与国外营销环境的异同姓名：学号：专业：国际经济与贸易班级：国内营销是在一个政治区域内部进行，而国际营销则必须跨越国家主权的界限，不同国家间，政府机构与银行系统会有很大差别，而这种差别必然会对企业的营销活动产生重大的影响。
因此，分析国际市场营销中出现的问题并找到解决方法必然需要比解决国内营销问题更广泛、更全面的技能、阅历和洞察力。
国际营销比国内营销面临的市场环境更加复杂。
国内营销在本国范围内进行，面临的是一种相应比较单纯的市场环境结构，它由企业比较熟悉的国内政治、经济、法律、文化等因素构成。
国际营销所面临的市场环境则是多层次的复杂结构。
这是因为，凡是从事国际营销的企业，都不可避免地要受到整个世界的市场环境的影响。
各国都有特定的政治制度、经济结构、法律规范、文化传统、消费习惯等。
企业进入的境外市场越多，所面临的市场环境就越复杂。
无论国内或国外，任何市场都有其相似点与不同之处，但是营销学的概念、原理却是普遍适用的。
基本的营销观念，如产品生命周期和基本的营销工具，如市场细分仍在被广泛应用。
国际营销环境主要包括政治环境、法律环境、经济环境和其他环境等。
以下就从这几方面来阐述下国内外市场营销环境的异同点。
一．政治法律环境政府对环境的影响，是通过政府政策、法令规定，以及其他限制性措施而起作用的。
政府对外商的政策和态度，反映出其改善国家利益的根本想法。
因此，企业在进入一个国家之前必须尽可能评估该国的政治环境和法律环境。
一国的政治环境主要包括：政府与政党体制，政府政策，民族主义以及政治风险等。
大部分国家的国内市场营销所面对的政治环境是单一的，政府政策大体相同，或者存在一些大国的不同的省市有不同的政策，在这点上与国际市场营销所面对的政府政策相似，其所面对的国际市场上的不同洲不同国家的政策是不同的。
一个国内几乎不存在政治风险，而在面对国际市场时，譬如中东，非洲部分国家等地区的政治不太稳定，甚至有战火发生，所以在进行国际市场的选定时要注意各国的政治环境。
社会文化环境与国际市场营销
社会文化环境与国际市场营销在当今全球化的时代，国际市场营销是企业追求发展的重要手段之一。
然而，国际市场的复杂性要求企业更加注重适应当地的社会文化环境，以确保其市场营销策略的成功。
社会文化环境对国际市场营销产生着深远的影响，下面我将从几个方面来探讨这一关系。
首先，语言和沟通方式是社会文化环境在国际市场营销中的重要因素之一。
不同的国家和地区有不同的语言和交流方式，因此，企业必须了解并运用当地的语言和沟通方式，以有效地传达其品牌形象和宣传信息。
例如，当一个企业进入中国市场时，它必须能够使用中文进行广告宣传，因为使用母语进行交流能够更好地迎合当地消费者的需求和习惯。
其次，社会文化价值观念也对国际市场营销产生着重要影响。
不同的社会文化背景决定了人们的行为模式和消费习惯。
企业必须了解并尊重当地的文化价值观念，以避免可能导致争议或冲突的营销行为。
举一个例子，在一些西方国家，追求个人主义和自我表达是主流价值观，而在一些亚洲国家，家庭和集体利益至上的价值观念更为重要。
因此，企业在制定市场营销策略时必须考虑到这些差异，并调整自己的品牌形象和推广方式，以符合当地的文化习惯。
另外，社会文化环境还直接影响着消费者的购买决策和消费行为。
例如，在一些发达国家，消费者更加注重环境保护和可持续发展，他们更倾向于购买绿色产品和支持社会责任倡议的企业。
因此，企业在国际市场营销中需要对当地消费者的需求和偏好进行深入的市场调研，以便根据这些需求和偏好来定制产品和推广活动。
此外，社会文化环境还会影响到企业与当地合作伙伴之间的合作关系。
在一些社会文化背景不同的国家，企业与合作伙伴之间的沟通和合作可能会面临一些挑战。
因此，企业需要了解并适应当地的商业文化，以建立良好的合作关系，并确保合作能够顺利进行。
例如，在一些亚洲国家，人际关系和信任对于商业合作至关重要，因此，企业应该注重与当地合作伙伴的关系建设，以增强合作的稳定性和效果。
综上所述，社会文化环境对于国际市场营销具有重要的影响。
国际市场营销-营销环境分析报告
国际营销环境分析报告（阿根廷）一、经济环境（一）经济体制阿根廷是拉美地区综合国力较强的国家。
工业门类较齐全，农牧业发达。
2002年杜阿尔德总统上台后，采取暂停偿还外债，取消固定汇率制等举措，但阿经济仍在低谷徘徊，以美元计价的国内生产总值严重缩水，当年经济增长率为-11%。
基什内尔总统执政后，加强国家宏观调控，实行审慎的财政和货币政策，严肃金融纪律，增收节支，鼓励出口；积极解决债务问题，实现有利于阿恢复经济发展的债务重组。
随着外部经济环境趋好，阿经济迅速强劲复苏，连续4年实现年均9%左右的快速增长。
阿根廷物产富饶，气候适宜，土地肥沃，是综合国力较强的拉美国家。
2009年的人均GDP达到7726美元。
（二）工业门类较齐全，主要有钢铁、电力、汽车、石油、化工、纺织、机械、食品等。
工业产值占国内生产总值的1/3。
核工业发展水平居拉美前列，现拥有3座核电站。
钢产量居拉美前列。
机器制造业具有相当水平，其生产的飞机已打入国际市场。
食品加工业较先进，主要有肉类加工、乳制品、粮食加工、水果加工和酿酒等行业。
阿是世界葡萄酒主要生产国之一，年产量30亿公升。
（三）农业国土面积的55%是牧场，农牧业发达，畜牧业占农牧业总产值的40%。
全国牲畜的80%集中在潘帕斯大草原。
阿是世界粮食和肉类重要生产国和出口国，素有“粮仓肉库”之称。
主要种植小麦、玉米、大豆、高粱和葵花籽等。
近年来，阿根廷已成为南美最大的旅游国家，主要旅游点有巴里洛切风景区、伊瓜苏大瀑布、莫雷诺冰川等。
近年来工业品出口亦有大幅度增长。
进口多为机器设备、工业原料、化学品等。
（四）旅游业旅游业发达，是南美主要旅游国家。
近年来，受经济复苏和比索贬值的影响，赴阿游客大幅增加。
旅游业成为阿第三大创汇产业。
2010年共接待外国游客517万人次，创汇47亿美元。
全国有自然保护区39个，总面积366.41万公顷。
有世界自然和文化遗产8处。
主要旅游点有巴里洛切风景区、伊瓜苏大瀑布、莫雷诺冰川等。
国际市场营销环境名词解释
国际市场营销环境名词解释
国际市场营销环境是指在全球范围内对企业生存和发展具有重要影响的各种因素的总和。
国际市场营销环境包括国际营销经济环境，国际营销人口环境，社会文化环境，政治法律环境，自然环境，科学技术环境。
国际市场营销环境包括国际市场营销宏观环境和微观环境。
宏观环境是指企业在从事国际营销活动中企业难以控制也较难影响的营销大环境；微观环境是企业在不同目标市场进行营销活动中企业所构建的处于不同国家和不同地域的分支机构的组织结构，以及与当地社会文化特征相结合的企业文化特征等环境。
国际市场营销 第六章
III.非洲国家的地理环境
非洲由北非、南非、东非、西非四大部分共50多个国家和地区组成，面积广阔。非洲沿海 岛屿不多且海岸平直，少海湾和半岛。全境为高原型大陆，平均海拔较高。非洲森林面积占全 洲21%，草原辽阔，面积占非洲总面积的27%，居各洲首位。可开发的水力资源丰富。矿产资源 丰富，目前已知的石油、铀、金、金刚石、铝土矿、磷酸盐等储量均沾世界藏量很大的比重。 渔业资源丰富，但渔业生产仍停留在手工操作阶段，近年来淡水渔业发展较快。 畜牧业发展较快，牲畜头数多，但畜产品商品率低，经营粗放落后。 非洲有“热带大陆”之称，其气候特点是高温、少雨、干燥，气候带分布呈南北对称状。 赤道横贯中央，气候一般从赤道随纬度增加而降低。非洲降水量从赤道向南北两侧减少，降水 分布极不平衡。
三、基础设施与国际营销
基础设施是物质文化的成果，而自然条件是 天然禀赋。基础设施建设与经济发展之间存在 着一定的联系。一个国家的基础设施是否完善， 不仅影响社会经济的发展，而且之间影响国际 营销能否顺利开展。
交通运输：公路、铁路、水路、航空 通讯设施 ：邮政、电话、电视、互联网、印 刷、无线电等 商业基础设施 ：主要包括仓库、冷冻、批发 商及零售商网点、广告机构、市场调研机构、 金融保险机构和管理咨询机构。
案例：我国三大能源进口量激增，对外依存度还会上升。
我国能源对外依存度的增长已是不争的事实，2010年公布的海关数据再次提醒市场， 随着今年来我国能源进口量的逐月激增，我国能源的对外依存也相应提高。 专家认为，随着我国经济增长，能源产量与消费量的不对称，未来煤炭、石油、天然 气进口量的增加是不可避免的，未来对外依存度上升的趋势仍将继续。 前4月能源进口量激增 据海关统计数据显示，前4个月，煤炭、石油、天然气等传统能源的进口量均在增长。 原油对外依存度早已超过警戒线，去年就已突破50%的心理防线后，今年更是逐月走高。 前4个月，进口原油7785万吨，同比增长36.7%。进口占表观消费量为55%，同比增加6.20 个百分点，我国原油对外依存度达到54.45%，刷新历史最高纪录。 天然气方面，尽管进口量占整体消费比例仅一成有余，但因基数较小，进口增幅较快， 我国对于进口天然气的依存度也持续上升。1月-4月中国进口天然气45.1亿立方米，由于 中亚天然气的贯通，中国进口天然气与去年同期相比，涨幅剧增至206.1%。 煤炭方面，前4月煤炭出口741万吨，下降20.7%；进口5799万吨，增长1.5倍；净进口 5058万吨，同比增加3715万吨。有分析人士认为，我国今年有可能超过日本成为全球进 口煤炭最多的国家。
国际市场营销环境分析
国际市场营销环境分析一个企业欲进入国际市场，开展外销活动时，它会遇到一系列的问题，首当其冲的就是它将面临一个与国内市场营销环境有很大不同的国际市场营销环境。
国际市场营销环境是企业可控却又必须置身其中的外部环境条件，它既给企业提供营销机会，同时也制约企业的营销活动。
国际市场营销环境要比国内市场营销环境复杂得多，各个国家或地区之间在政治、经济法律、社会文化等方面都存在着显著的差异，其市场也相应呈现出不同的特点。
企业要成功地打入国际市场，就必须认真分析目标市场国的营销环境及其特征, 制定出符合实际、行之有效的营销方案。
尤其是在今天，我国建立社会主义市场经济体系后，加入WTO十年以来, 如何加强对国际市场的调查分析，增强企业的适应性，提高企业的国际竞争力和出口创汇能力，是当前我们面临的一项紧迫的战略任务。
国际市场营销环境包括经济环境、政治环境、法律环境、文化环境等，以下分别加以分析。
一、经济环境经济环境主要包括经济结构、国民经济发展情况、人口、收入、自然条件、技术水平、经济基础结构等因素它们直接关系到市场现状及其变化趋势，影响着一国进出口商品的数量和价格、进出口商品结构、国际收支以及市场购买力等。
一经济结构。
它可以有多种划分方法，但对企业国际市场营销有直接意义的，主要是一个国家经济的外向程度及其差异。
各国经济类型：（1）型自给自足经济；（2）原料输出经济；（3）工业化中的经济；（4）工业化经济。
二国民经济发展情况。
它包括国际经济形势和所在国的经济发展情况、通货膨胀情况、国际收支状况、对其他国家的贸易关系及发展动向、市场购买力水平和消费者购买行为等。
三人口。
人口是一国经济中最基本的要素。
在其他条件相同的情况下, 一国的人口越多，潜在市场就越大。
四收入。
收入情况是衡量市场规模及其质量的另一个指标。
分析一国收入状况的指标有国民生产总值，人均收入，个人可支配收入和个人可自由支配收入。
五自然条件。
自然条件是评价国外市场的重要标准。
国际市场营销中的环境因素分析_以菲律宾市场雀巢公司为例
2.启示
❖ 对于中国企业，在进军国际市场的时候， 也要十分重视环境因素，了解国外的民 族文化习惯，以及了解政治法律金融体 系。中国幅员辽阔、民族众多，各个地 区的风俗习惯和喜好大不相同，中国企 业在制定国内营销战略的时候，也可以 借鉴国际市场营销中环境因素分析的方 法。
雀巢LOGO
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 1.920.1 1.9Monday, November 09, 2020
以菲律宾市场雀巢公司为例
营销环境分析
一 案例分析 二 结论与启示
一、案例分析
案例分析
雀巢集团总部位于瑞士，在世界各地开办 了菲的总 雀 1律 销408体 巢位宾 售9 上 集，家境 十， 团在工内 分雀遍亚厂。兴巢布洲，在旺（全名其过。菲球列中去律各第有的宾地三810家）的。年生公分雀里产司公巢，工的司公雀厂销中司巢设售名在公在额列当司在第地
均受到政府有关法律限制，不得进口 ❖ 在菲律宾生产的咖啡产品必须使用菲
律宾本地种植的咖啡豆为原料。
3.政治法律环境分析
背景
1996 年1 月后： ❖ 政府对商品进口实行最低进口配额制 ❖ 进口配额（50%）之内的咖啡原豆、烤制
豆原料和经过加工的产品、包装成品咖啡的 进口将被课以30% 的进口关税，进口配额 以外的课以100% 的关税
雀LO巢GO
国际市场营销中 的营销环境分析
小组成员： 周丹、方巧灵 金清娣、邱振英 乐丹娜、潘英斌
营销环境分析
✓参与国际竞争，是企业不可回避的问 题。企业在进行国际市场营销的时候， 环境因素是一大关键。
✓以下以雀巢公司（菲律宾）为例，分 析国际市场营销中环境因素对营销战 略的影响及重要性。
国际市场营销环境分析分析
5.全球经济环境 • 1.全球经济发展的现状
• 2.各国经济制度
• 3.国际收支状况 • 4.全球市场发展阶段
三、国际政治法律环境
• 1.国际政治环境 （1）政府和政党体制 （2）政府政策的稳定性 不仅考虑现存的政策，还应考虑政府政策的连续性问题。 如香港商人曾在伊朗德黑兰兴建一座跑马场，正迎合了当 时的国王巴列为看跑马的 兴趣。但当跑马场竣工时，巴列 维政府被推翻，新政府禁止跑马活动，造成投资商极为惨重 的损失。
语言
宗教信 仰
文化要 素
教育
社会组 织
物质要 素
时间与 空间
象征
非语言 沟通的 文化因 素
契约与 友谊
礼仪与 礼节
身体语 言
二、国际经济环境
1.经济发展水平与市场功能
（1）传统社会(The Traditional Society)：人们的知识文化水平低，生产力水平低，没 有能力采用现代的科技方法从事生产； （2）起飞前夕阶段(The Preordains for Takeoff)：现代科学技术开始被应用，基础建 设与公共工程开始发展； （3）起飞阶段(The Takeoff)：经济成长已见雏形，各种社会设施及人力资源
4.国际经济组织
（1）主要经济组织类型的区别
(2).主要经济联盟组织
(1)欧盟：截至2013年成员国28个，总人口达5.4亿。 (2)北美自由贸易区：94年正式成立，到04年有近4 亿人口，成员国有美国、加拿大、墨西哥。 (3)亚太经合组织：1989年11月由澳大利亚、美国、 加拿大、日本、新西兰、韩国和东盟宣布成立， 宗旨是相互依存、共同受益，推动亚太地区以市 场为导向的经济合作。截至2004年，已有21个成 员国，总人口达25亿，占世界总人口45%；GDP 总和超过19万亿美元，占世界55%；贸易额占世 界总量的47%以上。
国际市场分析(国际市场营销)
市场挑战者
在市场上处于第二、第三位的企业，通常具有较 强的竞争实力和市场份额。对于市场挑战者，应 采取主动进攻的策略，寻求市场突破和扩大市场 份额。
市场补缺者
在市场上专注于某一特定领域或客户群体的企业 ，通常市场份额较小但具有专业性和特色。对于 市场补缺者，应采取专业化和差异化策略，提高 产品和服务质量，满足特定市场需求。
评估目标国家的信息技术发展水平，包括互联网普及率、 移动通信网络等，以制定数字化营销策略。
01
基础பைடு நூலகம்施
了解目标国家的基础设施状况，包括交 通、通讯、能源等，以评估国际市场营 销的物流和供应链管理需求。
02
03
科技创新
关注目标国家的科技创新动态，分析 新兴技术和产业的发展趋势，以寻找 市场机会和竞争优势。
个人因素
消费者的年龄、性别、家庭生命周期、 教育程度等个人因素也会对其购买行 为产生影响。
04
国际市场竞争对手分析
竞争对手类型与识别
直接竞争对手
与企业在同一市场上提供相同产品或服务的 企业，是主要的竞争者。
间接竞争对手
在同一市场上提供类似产品或服务的企业， 可能成为潜在的竞争者。
替代品竞争对手
提供与本企业产品功能相似但不同类产品的 企业，可能成为替代品竞争者。
社会文化环境
01
消费习惯
语言差异
02
03
宗教信仰
了解目标国家消费者的消费习惯、 偏好和价值观，以制定符合当地 市场的营销策略。
评估目标国家的语言差异，包括 语言种类、方言和语言使用习惯 等，以制定有效的沟通策略。
了解目标国家的宗教信仰状况， 分析其对消费者行为和市场机会 的影响。
技术环境
国际市场营销具体环境分析
国际市场营销具体环境分析国际市场营销是指企业在全球范围内开展市场营销活动的过程。
在开展国际市场营销前，企业需要对目标国际市场的具体环境进行分析，以了解市场的潜力和竞争状况。
以下是国际市场营销具体环境分析的几个要点：1. 政治环境：政治稳定与否对国际市场营销至关重要。
政治不稳定可能导致政策变化、法律风险和社会动荡，这些因素都会影响企业在国际市场的运作。
2. 经济环境：经济环境包括国家的经济体制、经济发展水平和市场规模等。
企业需要了解目标市场的经济状况，包括GDP增长率、通胀率、人均收入等，以判断市场的潜力和消费能力。
3. 社会文化环境：不同国家拥有不同的文化价值观念、生活习惯和消费行为。
企业需要了解目标市场的文化差异，以适应当地的消费者需求和倾向。
4. 法律环境：每个国家都有自己独特的法律和法规，企业需要了解目标市场的法律环境，包括贸易法规、知识产权保护等。
遵守当地法律是企业在国际市场运营的基本要求。
5. 技术环境：技术的发展和创新对国际市场营销产生了重要影响。
企业需要了解目标市场的技术水平和市场接受程度，以确定是否可以采用先进的营销策略和工具。
6. 竞争环境：了解目标市场的竞争格局和竞争对手是国际市场营销的关键。
企业需要分析竞争对手的产品优势、定价策略和市场份额，以制定有效的竞争战略。
以上是国际市场营销具体环境分析的几个重要要点。
通过对目标市场环境的深入了解和分析，企业可以制定适应性强且有效的营销策略，提高在国际市场中的竞争力和市场份额。
国际市场营销是企业拓展全球市场的重要战略之一，它涉及到了各种环境因素的分析与应对。
在具体环境分析中，企业需要综合考虑政治、经济、社会文化、法律、技术和竞争等因素，以制定适应性强且有效的营销策略。
首先，政治环境是国际市场营销最基本也是最重要的因素之一。
政治稳定与否直接影响着企业在国际市场的运作。
政治不稳定可能导致政策变化、外汇管制、贸易限制以及社会动荡等问题，给企业带来极大的风险。
国际市场营销经济自然环境
• 罗斯托标准： • 联合国标准： • 其他说法： • 世界银行：
•起飞阶段 •欠发达地区（LDC） •发展中国家 •中等偏下收入国家
2020/1/18
四、基础设施与国际营销
1.交通运输 交通运输条件越差，营销效率越差 2.能源供应 3.通讯条件 4.商业设施 5.城市化程度 城乡在需求水平、需求结构、习惯等方面存在较大差异
通货膨胀
• 在一段给定的时间内，给定经济体中的物价水平普遍持续 增长，从而造成货币购买力的持续下降。
• 通货膨胀——钱不值钱了
国家
乌兹别克斯坦 中国
哈萨克斯坦 俄罗斯
通货膨胀率 （2017）
14.4% 7.5% 7.1%
2.5%
2020/1/18
三、收入情况
2.收入指标的可比性 各国的收入指标之间不具有可比性 3.收入分配的不均衡性：贫富差距 4.收入与需求的相关性 收入与产品需求量有关，但并不完全是正相关关系。
2020/1/18
趋向成熟阶段
• 起飞阶段的后一个时期就是趋向成熟阶段，在此阶段内，不但能维 持经济的长足发展，而且更现代化的科技手段也应用于经济活动中。 同时，在此阶段的国家，都能多方面地参加国际市场营销活动。在 这些国家中，消费者的购买动机注重产品特性和质量，喜欢高质量、 毋需修理、 高档定型的产品。这些国家出口大，进口也大，进口产 品各种各样，包括原料、半成品、劳动密集型产品、奢侈品等等， 是国际营销规模较大的市场。此时，由于商品广告等商业促销活动 对企业经营业绩有较大的影响 ，企业的广告费和其他营销活动的支 出也将大大增加。
政治风险是指由于各种政治因素,如战争、国际形势变幻、政权交替、 政策变换而导致项目资产和项目收益受到损害的风险。
国际市场营销环境概述
2020/1/10
第二章
国际市场营销环境概述
一、市场营销环境的含义
市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的 因素和力量。
营销活动要以环境为依据，企业要主动地适应环 境，而且要通过营销努力去影响环境，使环境有 利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活 动的有效性。
2020/1/10
2020/1/10
第二章
海洋文明
2020/1/10
农业文明
第二章
中西建筑风格的差异
2020/1/10
第二章
第二章 国际文化环境
三、文化构成要素及其对国际市场营销的影响
2、语言
语言是国际营销人员在业务活动中相互沟通的主
要工具。
成功的营销者必须善于交流，不仅要会说这种语
言，而且要能够透彻理解。（包括理解各国语言和词
市场营销的影响
70
4、风俗习惯的差异
60
50
40
30
20
10
0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
住房 婚纱
台湾婚纱和房产市场
2020/1/10
第二章
第二章 国际文化环境
三、文化构成要素及其对国际市场营销的影响 5、教育水平
教育水平不同，对商品的需求不同； 教育水平不同，对促销的反映不同； 教育水平不同，消费观念和消费模式有较大差异； 教育水平不同，跨国营销的机会不同。
汇的确切含义、外延范围、语言歧义现象、语言禁忌
和习惯用法等。）
2020/1/10
第二章
语言文字的差异
百事著名广告词 Come alive with Pepsi.
国际市场营销的微观环境
优势、劣势 与机会、威 胁相组合， 形成SO、ST、 WO、WT策略
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SWOT在实际企业中的应用
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SWOT案例分析
A公司是一家高科技企业，享有国家扶持政策，周 边金融环境宽松，研发力量强，产品性能处于同类产 品的中上水平，生产设备先进。随着经营业绩的提升， 公司资金开始紧张，管理不完善，销售渠道也不够完 善，对市场反应慢等问题开始出现。同时，由于该公 司所处行业技术进步较快，新的替代产品开始出现， 以前积极主动供应商也明显减少。
公众的类型
11
影响竞争程度的五种基本力量 行业内现有竞争者 替代品提供者——替代品的威胁 潜在的竞争者——进入行业的威胁 购买者——议价能力 供应者——议价能力
12
SWOT分析法
13
何谓SWOT
SWOT分析法又称为态势分析法。 早 在20世纪80年代初由旧金山大学的管理学 教授提出来的，它是一种能够较客观而准 确地分析和研究一个单位现实情况的方法。
4.品牌竞争者，产品还有很多品种，消费者下一 步又会面临品牌的选择。
8
例如：
假定一个人劳累之后需要休息一下，这个人会问： “我现在要做些什么呢？”他（她）的脑际可能会闪现 社交活动、体育运动和吃些东西的念头。
提供这些东西的企业属于？竞争者 假如这个人很想解决饥饿感，那么问题就成为： “我要吃些什么呢？各种食品就会出现在心头 。 此时的竞争者是？
是指协助企业推广、销售产品给最终购买者， 融通资金、提供各种营销服务的企业和个人。它包 括：商人中间商、代理中间商、实体分配公司、营 销服务机构、金融机构。
6
四、目标顾客 是企业的服务对象，是企业产品的购买 者和使用者。企业的目标顾客主要包括：消 费者市场、生产者市场、政府市场、中间商 市场、国际市场。
国际市场营销环境分析考核试卷
B.地理位置和分布
C.自然资源的可获取性
D.环境保护法规
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
1.国际市场营销环境分析中，宏观环境通常包括政治、经济、社会、技术和_______等五大因素。
2.在国际市场中，企业的微观环境主要由供应商、中间商、顾客和_______组成。
A.人口因素
B.经济因素
C.企业文化
D.政治因素
2.下列哪个因素属于国际市场营销的微观环境？（）
A.社会文化
B.竞争对手
C.法律法规
D.自然环境
3.在国际市场环境中，PEST分析指的是：（）
A.政治、经济、社会、技术
B.人口、经济、战略、技术
C.政治、环境、社会、技术
D.价格、促销、地点、产品
4.以下哪个不是国际市场环境分析中的政治因素？（）
11. ABCD
12. ABCD
13. ABCD
14. ABCD
15. ABCD
16. ABCD
17. ABCD
18. ABCD
19. ABCD
20. ABCD
三、填空题
1.自然环境
2.竞争对手
3.政治
4.法律
5. GDP
6.价值观念
7.技术创新
8.气候条件
9.分销渠道
10.顾客
四、判断题
1. ×
2. √
3. PEST分析是国际市场营销环境分析中的一种宏观环境分析方法，其中P代表_______。
4.当企业进入国际市场时，必须考虑不同国家的_______环境，以适应不同的法律法规。
5.国际市场营销的经济环境分析中，_______是衡量一个国家经济状况的重要指标之一。
国际市场营销学整理笔记
第一章国际市场营销导论1、营销的定义：营销是计划和执行关于商品、服务和创意的构想、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程第一，营销是一组活动的总和第二，营销活动的目的是有一定目标的第三，营销是一个过程，受到周围环境的影响建立在下的概念基础上：需要-产品-效用-交换-市场-营销2、发展阶段：国内营销-出口营销-国际营销-多国营销-全球营销国际市场营销是19世纪中期以后逐渐发展起来的第二章国际市场营销环境经济环境：（1）自由贸易区：指签订有自由贸易协定的国家的贸易区，自由贸易区内的国家之间取消关税或其他非关税壁垒（2）关税同盟：指两个或两个以上的国家完全取消关税或其他非关税壁垒，而且对非同盟国家采取统一的关税税率（3）共同市场：指共同市场成员国间完全废除关税与数量限制，建立共同的对外关税，同时，劳动力与资本等生产要素可以在成员国直接自由流动（4）经济同盟：指成员国直接不但有商品和生产要素可以完全自由流动，建立共同的关税，而且成员国制订和执行某些共同的经济政策和社会政策，逐步废除政策的差异，目前的欧洲联盟属此类型。
区域经济一体化：优惠贸易协定：是指成员国（经济体）之间通过签订协定或采取其他形式对全部或部分商品实行特别的关税优惠。
完全经济一体化：区域内各国在经济同盟基础上，全面实行统一的经济和社会政策建立统一的货币制度，使各成员国在经济形成单一的经济实体。
几种经济体制的比较：贸易政策：关税；进口配额；鼓励出口措施；世界贸易组织全球经营的政治风险：（指跨国公司经营活动中，由于东道国政局或正常的不稳定以及政府干预经济的行为，导致外国投资者在该国遭受损失的可能性。
）包括：（1）产权风险：没收、征用和本土化（2）经济风险（3）其他风险经济风险：外汇管制、当地含量法律、进口限制、税收管制、价格管制、劳动力问题第四章：国家市场购买行为分析消费者购买行为模式：最有代表性的是菲利普.科特勒的刺激-反应模式刺激－消费者－反应影响消费者购买的外在因素：文化因素（文化、亚文化、社会阶层）；社会因素（相关群体、家庭、社会角色与地位）；个人因素(年龄和生命周期、职业、经济状况、生活方式、个性与性别)；心理因素（动机、感觉、学习、信念和态度）产业市场特点：购买者数量较少；购买量较大且市场较集中；供求双方关系密切；需求受消费品市场影响；需求缺乏价格弹性；波动需求较大；专业化购买购买情况的主要类型：1）直接重购2）修正重购3）新购第五章 国际市场营销管理过程国际市场机会的寻找和发现1、从现有的供求差异中寻找国际市场机会；2、从企业竞争优势中发现市场机会3、通过对市场信息的分析发现国际市场机会4、从市场环境的动态变化中发现国际市场机会；5、创造全新的国际市场机会。
国际市场分析：企业在海外市场中需要了解哪些情况
国际市场分析：企业在海外市场中需要了解哪些情况随着全球化进程的不断加速，企业的海外市场已经成为了越来越多企业谋求发展的方向。
然而，在海外市场中，企业需要了解哪些情况呢？下面将从市场环境、消费者需求、文化差异等方面进行分析。
一、市场环境1、政治环境：企业需要了解所在国家的政治制度、政策法规等情况。
例如，在一些国家，政府对外资企业的投资有所限制，或者需要符合一些特定条件才能进入市场。
同时，政治稳定性也是企业需要关注的重要方面。
2、经济环境：企业需要了解所在国家的经济环境，包括经济发展阶段、市场规模、消费水平等情况。
这些因素将直接影响到企业在该国家海外市场的盈利能力。
3、社会环境：企业需要了解所在国家的社会文化环境，包括社会制度、价值观念、习俗等情况。
这将有助于企业更好地了解当地消费者的需求和偏好，从而制定更精准的市场策略。
二、消费者需求1、消费者需求的多样性：不同国家的消费者需求存在巨大的差异，企业需要进行市场细分，并针对不同的消费者需求进行产品设计和营销策略。
2、文化差异：文化差异是导致消费者需求差异的主要原因之一。
例如，不同国家的饮食文化、礼仪习俗、节日庆典等都会对消费者需求产生重要影响，企业需要了解这些文化差异，并将其考虑进入产品设计和营销策略当中。
三、营销策略1、市场营销渠道：在海外市场中，企业需要选择合适的市场营销渠道。
例如，可以采用直接出口、合资等方式进入海外市场，或者通过与当地企业合作进行本地化生产销售等。
2、品牌建设：品牌正规化、品牌形象建设是海外市场中企业面临的重要问题。
企业需要注重品牌形象的建设和品牌质量的提升，以强化品牌的竞争力。
3、价格策略：不同国家的产品价格、利润率存在差异，企业需要进行价格策略的调整和灵活运用，以适应当地市场状况。
总之，企业要在海外市场中取得成功，需要充分了解当地的市场环境和消费者需求，灵活运用营销策略，适应当地市场状况。
同时，需要注重品牌建设、提高产品质量，以强化品牌的竞争力，实现长期可持续发展。
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“绿色产品”
2.3.4
在各国政府对促进环境清洁的关注与反就是 不同的。
2.4
爱国者视觉王
东芝T3100
2.5
© 2011 , .
3-41
马斯特里赫特（）条约 2013中国公车公车新政 2014年“八项规定”
对企业进行管理的立法 对企业立法有3个目的： 保护公司不受不公平的竞争； 保护消费者利益不受不正当商业行为的损害； 保护社会利益不受失去约束的商业行为的损害。 对企业立法的一个主要的目的就是向企业收取因其
2 国际市场营销环境
© 2011 , .
3-2
对主要宏观环境因素的辨认和反应
机会
公司、供应商、 营销中间机构、顾客、
公众
威胁
环境 宏观
2.1
© 201 2010年地球人口已经达到68亿，2040年 预计将达到90亿
如何形容地球村？
© 2011 , .
产品或其生产过程所发生的社会成本。
打败你的不是技术 可能只是一份文件
2.6
基本信仰、道德、宗教、美学、艺术、价值观念、习俗
社会
2.6
人们几乎是不自觉地接受了规定 着他们相互之间、与其他人、与 自然及与宇宙关系的世界观。
所谓文化，说到底就是人类的全部知识和习 俗的总和，既包括精神的、也包括物状的内 容。其范围相当大，几乎是从家庭生活到工 农业生产技术，从礼节形成到大众传播，从 工作节奉到日常规范，从宗教信仰到文学艺 术等等无所不包。总之，除了政治、经济以 外的一切东西，都可归入社会文化的范畴。
孩子 祖父母
今天的家庭：
独身生活 带有一个异性或同性的成年人生活在一起 单亲家庭 无小孩夫妇（丁克家庭） 空巢家庭
1.1.6 人口的地理迁移
农村
城市
郊区
各地的人们有各自不同的商品与服务偏好。
双城记
2.2
© 2011 , .
,,,
3-21
2.2.1
市场经济环境对消费者心理的影响 重点考验消费者 , , , 对消费者心理的影响
这激起对替代能源发疯似的研究 煤又重新被普遍使用，企业还在探求太阳能、原子能、风能及
其他形式能源的实用性手段。
油价在1970年时每桶2.23 美元，1982年每桶34美
元 ,2006年高达60美 元,2014 100 美元
油是所有产品的“血液”
2.3.3
2.3.3
有些工业生产活动将不可避免地破坏自然环境的质量。如化学废 物及核废料的处理、海水里水银的含量、土壤和植物里滴滴涕及 其他化学污染物的含量，乱扔不能催化还原的瓶子、塑料及其他 包装废物对环境的影响。
有些行业的活动不可避免地破坏环境，控制 污染的方案也会创造出大量的市场机会。
许多贫穷国家对污染无动于衰，其原因是资 金缺乏或没有政治动力。
2.4
改变人类命运最戏剧化的因素之一是技术。
技术创造了许多奇迹，如青霉素、心脏手术、电 脑、 智能手机；技术也造出了恐怖的魔鬼，如炸药、 核武器、神经性毒气、冲锋枪、导弹；技术还造出了诸 如汽车、电子游戏机、互联网等
自给型经济（巴布亚新几内亚）
原料出口型经济(沙特阿拉伯)
工业化进程中的经济（中国）
工业化经济（美国，德国，日本）
2.2.5
国际商业人员们把各国的收入分配分为5种 类型：
（1）家庭收入极低； （2）多数家庭低收入； （3）家庭收入极低与家庭收入极高同时存
在； （4）低、中、高收入同时存在； （5）大多数家庭属中等收入。
广告中的文化
文化中的美学
文化中的美学
文化中的美学
力帆的文化
a? ?
2.7 国际市场营销环境的分析方法
在达尔文（ ）生物进化论的第一页里，有一话:“能够生存下来 的并不是最强壮的物种，也不是最聪明的物种，而是最能适应变化的物 种。”
:电影院的烦恼
一个美国的连锁影院，坐落在人口密集的中心区， 它的音响一流，，但由于管理费用过高和竞争过于 激烈，而且美国家庭80%拥有录像机并且老龄化 严重，在美国市场连年亏损，导致劳工关系紧张。 在国外市场，加拿大经济发展良好，市场利润丰 厚 ，所以公司目前来说，资金流量比较充足。在 欧洲的市场，东欧经济开放后，上座率逐年回升， 在欧洲其他国家人均收入增长速度超过美国。请你 对目前的状况，为公司设计一个发展战略。
2.3
2.3.1
地球上的资源由无限资源、可再生的有限资 源和不可再生的有限资源组成：
无限资源，如空气。 可再生的有限资源，如森林、水、需精打细
算地充分利用。 不可再生的有限资源，如石油、煤炭、白金、
锡、银，问题看来十分严重。
2.3.2.
石油这一不可再生的有限资源，已经构成未来经济增长所遇到 的最严重的问题。
2.2.2 , , ,
消费者的支出还受消费者储蓄、债务和信贷 适用性的影响。
营销者必须非常注意收入、生活费、利率、储 蓄和借款形式的任何变化，因为这对高收入与价格 敏感产品的企业特别具有重大影响。
2.2.3
各个国家在收入水平和分析上有很大的差异。一个主要的决 定性因素是这些国家的产业结构。4种产业结构的描述如下：
3-7
2.1.2
2.1.2
2.1. 2
2.1.3
国家因种族不同而异。
各个人口群都有自己特殊的需求和购买习惯。
洗水果的“洗衣机”
2.1.4
任何一个社会都可分为5个组： 文盲； 高中以下； 高中毕业 大学； 专家程度。
2.1.5
“传统家庭”：
丈夫 妻子
传统家庭
2.4 技术环境
同时 每一种新技术也是一种“创造性破坏” 因素。晶体管危害了真空管行业，复印机伤害了 复写纸行业，汽车使铁路的经营日趋清淡，电视 拉走了电影的观众。如果老行业不采用新技术， 而是压制它，轻视它，那么，那些老行业的生意 必定衰落下去。
2.4
商业人员应该看到技术的下述趋势： 技术变革步伐加快 无限的革新机会 变化着的研究与开发预算 技术进步和扩散的加速