物业安保人员绩效考核方案

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物业保安员绩效考核细则

物业保安员绩效考核细则1.引言物业保安员是物业管理中至关重要的一环，他们的工作直接关系到居民的安全和物业的正常运营。

为了确保保安员的工作质量和提高他们的绩效，需要建立一套科学合理的考核制度。

本细则即为针对物业保安员的绩效考核制度，旨在评估保安员的工作表现，促进其自我提升和进一步提高保安工作的质量。

2.考核指标2.1工作纪律2.1.1准时上下班：考核保安员是否按照规定时间准时上下班，是否有迟到早退的情况。

2.1.2穿戴标准：考核保安员是否穿戴整齐、标志清晰可见，是否佩戴有效证件。

2.1.3巡逻情况：考核保安员是否按照规定路线和频次进行巡逻，并认真记录巡逻情况和发现的异常情况。

2.2服务态度2.2.1热情接待：考核保安员对业主、访客的态度是否友好热情，能否及时解答各种问题。

2.2.2敬业精神：考核保安员是否兢兢业业、认真负责地完成每一项工作。

2.2.3素质提升：考核保安员是否不断学习提升自己的知识和技能，以更好地为居民提供服务。

2.3安全防范2.3.1安全检查：考核保安员是否按时、按规定对公共区域进行安全检查，确保各项安全设施的正常运行。

2.3.2突发事件处理：考核保安员在突发事件发生时的处置能力和应对措施是否得当，是否能迅速调集相关资源进行处理。

2.3.3安全记录：考核保安员能否准确记录并及时上报发现的安全隐患和异常情况，以及采取的相应措施。

2.4团队合作2.4.1协作能力：考核保安员是否与其他工作人员协调配合，共同完成工作任务。

2.4.2沟通能力：考核保安员是否与居民积极沟通交流，倾听居民的需求和意见，并及时反馈。

2.4.3团队建设：考核保安员是否参与并积极支持团队建设活动，提升整个团队的工作效能。

3.考核流程3.1考核周期每个季度进行一次绩效考核，形成考核报告，并及时反馈给保安员本人。

3.2考核方法3.2.1个人自评：保安员根据绩效考核指标，对自己过去季度的工作进行自我评估，并填写自评表。

3.2.2部门评分：保安员的直接上级根据绩效考核指标，对其工作进行评分并填写评分表。

保安员绩效考评方案

保安员绩效考评方案一、背景保安员作为保护单位安全的重要一环，其绩效考评方案的制定对于提高保安队伍整体素质和服务水平具有重要意义。

因此，建立科学合理的保安员绩效考评方案，对于激励保安员积极工作、提高保安服务水平具有重要价值。

二、考核内容1.工作表现：包括值勤纪律、态度及服务态度、身体素质等。

2.技术能力：包括应对突发事件的能力、基本防范技能、安全设备使用等。

3.公共关系：包括与单位员工、访客的沟通交流能力和处理问题的能力。

4.奖惩记录：记录保安员的奖励及处罚情况。

三、考核流程1.每月定期考核：以月为单位，对保安员进行绩效考核。

2.不定期突击考核：随机选择时间对保安员进行突击考核，以检验其应急处置能力。

3.考核结果反馈：将考核结果及时反馈给保安员，提供改进意见和建议。

4.薪酬绩效挂钩：根据保安员的绩效考核结果，调整其薪酬水平，激励其提高工作表现。

四、考核标准1.分值划分：根据考核内容确定各项指标的分值，并设置相应的评分标准。

2.考核评定：根据考核标准对保安员的各项工作进行评定，形成绩效考核报告。

3.绩效奖励：根据绩效考核结果，设立绩效奖励机制，对绩效优秀的保安员进行表彰及奖励。

五、考核效果1.提高保安员服务意识和责任心，增强其服务水平。

2.激励保安员积极工作，促进保安队伍整体素质提升。

3.增强保安员的安全意识和应急处理能力，提高服务质量。

总结绩效考评方案是提升保安队伍整体素质和服务水平的重要手段，科学合理的考核制度可以有效激励保安员的工作积极性和服务质量，为保障单位安全提供有力保障。

希望通过不断完善保安员绩效考评方案，进一步提升保安工作水平，确保单位安全。

安保员绩效考核制度范本

安保员绩效考核制度范本第一条总则为全面了解、评估安保员的工作绩效，提高安保工作的质量和效率，制定本制度。

本制度适用于本公司所有安保员。

第二条考核原则1. 公平、公正、全面、客观的原则，对安保员的工作绩效进行评价。

2. 依据岗位职责和任务，结合定性和定量评价方法。

3. 注重工作态度、专业技能、团队协作和持续发展能力。

第三条考核内容1. 工作态度：包括出勤、迟到、早退、工作积极性等。

2. 专业技能：包括业务知识、操作技能、应急处理能力等。

3. 工作质量：包括安保任务的完成情况、工作效果等。

4. 团队协作：包括与同事的沟通配合、团队精神等。

5. 持续发展：包括学习新知识、技能提升、提出改进建议等。

第四条考核指标及分值1. 工作态度（30分）：1.1 出勤（10分）：迟到、早退每次扣2分，缺勤每次扣5分。

1.2 工作积极性（10分）：根据工作表现评价，积极主动、认真负责的给予满分。

1.3 服从管理（10分）：遵守公司规章制度，服从工作安排，如有违反，每次扣2分。

2. 专业技能（30分）：2.1 业务知识（10分）：掌握公司安保业务知识和相关法律法规。

2.2 操作技能（10分）：熟练掌握安保设备操作和应急处置流程。

2.3 应急处理能力（10分）：对突发事件能迅速、准确、果断地进行处理。

3. 工作质量（20分）：3.1 安保任务完成情况（10分）：按时完成各项安保任务，无失误。

3.2 工作效果（10分）：根据客户满意度调查和安保效果评价。

4. 团队协作（15分）：4.1 沟通配合（5分）：与同事保持良好沟通，积极配合工作。

4.2 团队精神（5分）：积极参与团队活动，关心同事，共同进步。

4.3 协作解决问题（5分）：遇到问题能与同事共同解决，提高工作效率。

5. 持续发展（10分）：5.1 学习新知识（3分）：主动学习新知识，提升自身能力。

5.2 技能提升（3分）：积极参加培训，提高专业技能。

5.3 提出改进建议（4分）：针对工作中存在的问题，提出有效改进建议。

安保绩效方案

安保绩效方案一、背景介绍安保绩效方案是针对某个特定场所或组织的安保工作制定的一套评估和改进方案。

通过对安保工作的绩效进行全面的评估和分析，可以帮助提升安保工作的效率和质量，进一步加强对安全风险的控制和管理。

本文将针对某公司的安保工作制定一份综合的安保绩效方案。

二、目标和原则1. 目标：提升安保工作的效率和质量，加强对安全风险的控制和管理。

2. 原则：科学性、客观性、全面性、可操作性。

三、安保绩效评估指标1. 安保工作效率指标：- 安保人员到岗率：统计安保人员按时到岗的情况，评估安保力量的充足性。

- 安保巡逻频率：统计安保人员巡逻的频率和范围，评估巡逻的全面性和及时性。

- 安保应急响应时间：统计安保人员应对突发事件的响应时间，评估应急处理的效率。

2. 安保工作质量指标：- 安保设备完好率：检查安保设备的运行状况和维护情况，评估设备的可靠性。

- 安保监控覆盖率：评估监控设备的覆盖范围和监控画面的清晰度。

- 安保事件处理准确率：统计安保人员对安全事件的处理准确率和处理结果，评估处理能力和效果。

3. 安保风险控制指标：- 安保漏洞发现率：评估安保巡逻和监控工作中发现的安全隐患和漏洞的数量和及时性。

- 安保事件报告及时性：统计安保事件的报告时间和报告内容的完整性，评估风险控制的及时性和有效性。

- 安保培训覆盖率：评估安保人员接受培训的覆盖率和培训内容的实用性。

四、安保绩效改进措施1. 加强人员管理：- 招聘合适的安保人员，并进行专业培训，提高安保人员的技能水平。

- 建立绩效考核机制，激励安保人员提高工作效率和质量。

2. 提升设备和技术支持：- 定期检查和维护安保设备，确保设备的正常运行。

- 引入先进的安保技术，如人脸识别、智能监控等，提升安保工作的效率和准确性。

3. 加强巡逻和监控：- 制定巡逻和监控的标准流程，确保巡逻的全面性和监控的覆盖范围。

- 加强对巡逻和监控工作的督导和检查，及时发现和纠正问题。

4. 健全应急响应机制：- 制定应急响应预案，明确安保人员的职责和应对措施。

物业保安人员绩效考核及考核指标

行业绩效考核指标库大全之物业保安人员绩效考核目录第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.2 绩效考核方法1.３绩效考核实用文案第2章物业安保人员绩效考核2.1 物业部关键绩效考核指标2.2 安保部关键绩效考核指标2.3 消防部关键绩效考核指标2.4 物业部经理绩效考核指标量表2.5 消防部经理绩效考核指标量表2.6 物业人员绩效考核管理方案2.7 消防安保人员绩效评价方案第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.1.1 绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。

2.绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。

绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。

绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。

1.1.2 绩效指标设计1. 绩效指标绩效指标是一种行为的信号，通常是以量化的形式来表述某种活动特征的一种测量工具，这种测量既可以是绝对性的，也可以是相对性的。

2. 绩效指标设计的原则（1）具体的（Specific）绩效指标要切中特定的工作目标，不是笼统的而是应该适度细化，并且随情境变化而发生变化。

（2）可度量的（Measurable）绩效指标或者是数量化的或者是行为化的，同时需验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。

（3）可实现的（Attainable）绩效指标在付出努力的情况下是可实现的，主要是为了避免设立过高或过低的目标，从而失去了设立该考核指标的意义。

（4）现实的（Realistic）绩效指标是实实在在的，是可以证明和观察得到的，是现实的而并不是假设的。

安保人员绩效考评全套方案

安保人员绩效考评全套方案一、背景介绍安保人员的绩效考评对于保障企业的安全运营和促进员工的工作积极性具有重要意义。

通过建立科学合理的绩效考评全套方案，可以客观评估安保人员的工作表现，提高安保工作的效率和质量。

二、绩效考评指标1.全面程度：评估安保人员在工作中是否全面贯彻企业安保政策和工作要求；2.服务态度：评估安保人员在处理突发事件时的应对能力和服务态度；3.安全意识：评估安保人员对于工作地点安全问题的认识和应对措施；4.工作效率：评估安保人员在工作中的勤奋程度、工作效率，以及对突发事件的敏锐度；5.团队合作：评估安保人员在团队中的协调能力、合作精神以及与其他部门的沟通和协作能力；6.创新能力：评估安保人员在工作中是否主动提出改进建议、创新安保工作模式；7.问题处理能力：评估安保人员对问题和纠纷的处理能力，包括有效沟通、协商和解决问题的能力。

三、考评流程1.绩效目标设定：根据企业对安保人员的工作要求和具体岗位职责，确定绩效目标；2.绩效指标设定：根据上述绩效考评指标，制定具体的绩效指标和其对应的评分标准；3.绩效考核周期：设定绩效考评的周期，一般可以按季度或半年进行；4.绩效评估方法：可以综合采用直接观察、工作记录、员工自评、上级评价等多种方法进行评估；5.考评结果沟通：对于每个安保人员，及时将考评结果进行反馈和沟通，并指导其改进和提高。

四、绩效考评结果利用1.奖惩机制：结合绩效考评结果，制定奖惩机制，对绩效优秀的安保人员进行表彰和激励，对绩效不佳的安保人员进行警告和培训；2.培训发展：通过分析绩效考评结果，可以确定安保人员的培训需求，并根据实际情况开展培训和学习计划；3.工作调整：根据安保人员的绩效考评结果，进行工作调整，使其更好地发挥个人优势，提高整个安保团队的绩效；4.绩效考核结果的统计与分析：对于整个安保团队的绩效考评结果进行统计与分析，发现共性问题并制定解决方案，以提高整体绩效。

五、绩效考评方案的实施注意事项1.公平公正：绩效考评的过程和结果必须公平公正，避免主观评价和个人偏见对结果产生影响；2.及时反馈：绩效考评结果应及时反馈给安保人员，以便其了解自己的表现和改进方向；3.激励激励：绩效考评不仅要强调对不足之处的指出，还要注重对优秀表现的肯定和激励；4.连续改进：根据绩效考评结果，及时调整和改进绩效评估方案，以适应企业需要和安保人员特点。

物业保安绩效考核方案

-未严格执行门禁制度，导致小区安全问题，每次扣5分；
-未及时发现并处理安全隐患，视情节严重程度扣3-10分；
-未完成上级领导安排的工作任务，每次扣3分。
2.业务技能评分标准
-未掌握基本消防知识或消防设施设备使用，扣5分；
-未掌握基本安防知识或应对突发事件的处置能力不足，扣5分；
-沟通协调能力不足，导致业主投诉处理不当，视情节扣3-5分；
物业保安绩效考核方案
一、考核目的
为确保物业保安服务质量，提高保安人员工作积极性，加强团队凝聚力，制定本绩效考核方案。通过客观、公正的考核，激励保安人员不断提升自身业务水平，为业主提供优质、安全的服务。
二、考核原则
1.公平公正：确保考核过程公开透明，避免主观臆断，确保每位保安人员都能在同等条件下接受考核。
2.对考核成绩较差的保安人员，给予针对性的培训和指导，帮助其提升工作能力；
3.鼓励保安人员之间相互学习、交流经验，形成良好的学习氛围。
十五、考核制度的修订与完善
1.物业管理部门应定期对考核制度进行评估，根据实际工作需要和外部环境变化进行修订；
2.修订考核制度时，应广泛征求保安人员及相关部门的意见和建议；
2.鼓励保安人员对考核体系提出合理化建议，对有助于提升考核质量的建议给予采纳；
3.根据考核过程中发现的问题，及时调整考核指标和评分标准，不断完善考核体系。
十、考核激励措施
1.对月度考核成绩优秀的保安人员，给予一定的奖金奖励；
2.季度考核成绩优秀的保安人员，可优先考虑晋升机会；
3.年度考核成绩优秀的保安人员，除奖金奖励外，还可获得年度优秀员工称号，并作为职业发展的重点培养对象；
（2）严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行严格管理；

物业保安绩效制度范本

物业保安绩效制度范本一、总则第一条为了规范物业保安人员的工作绩效，提高保安服务质量，根据国家相关法律法规和公司管理制度，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有保安人员，旨在通过对保安人员的工作绩效进行考核，激发员工积极性，提高工作效率，确保小区安全。

第三条本制度考核内容分为工作态度、业务能力、工作效率、仪容仪表和客户服务五个方面。

二、考核内容与标准第四条工作态度（占总分20%）1. 遵守公司规章制度（占工作态度分值50%）：严格遵守公司各项规章制度，无违纪行为。

2. 工作积极性（占工作态度分值50%）：积极主动完成工作任务，无拖延、推诿现象。

第五条业务能力（占总分30%）1. 业务知识（占业务能力分值30%）：熟悉保安业务知识，掌握相关法律法规。

2. 岗位职责（占业务能力分值30%）：明确岗位职责，熟练完成本职工作。

3. 应急处理能力（占业务能力分值20%）：面对突发事件，能迅速响应并采取适当措施。

4. 安全防范意识（占业务能力分值20%）：具备较强的安全防范意识，发现安全隐患及时上报。

第六条工作效率（占总分20%）1. 工作时间（占工作效率分值25%）：有效利用工作时间，确保工作任务按时完成。

2. 工作质量（占工作效率分值25%）：按照规定和要求，保证工作质量。

3. 工作效率（占工作效率分值25%）：能在较短时间内完成工作任务，不耽误团队工作进度。

4. 加班加点（占工作效率分值25%）：必要时能加班加点，确保小区安全。

第七条仪容仪表（占总分10%）1. 着装规范（占仪容仪表分值50%）：按规定着装，保持仪容整洁。

2. 精神面貌（占仪容仪表分值50%）：精神饱满，具有良好的职业素养。

第八条客户服务（占总分20%）1. 服务态度（占客户服务分值50%）：对待业主和访客态度热情、礼貌、耐心。

2. 服务效率（占客户服务分值30%）：及时响应业主和访客需求，解决问题。

3. 服务效果（占客户服务分值20%）：业主和访客满意度高，无有效投诉。

保安人员的绩效考核方案

保安人员的绩效考核方案保安人员的绩效考核方案（通用5篇）为了确保事情或工作得以顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是在案前得出的方法计划。

制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的保安人员的绩效考核方案（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

保安人员的绩效考核方案（通用5篇）1为加强对局机关保安工作的管理，规范门卫工作人员行为，保持好机关稳定有序的工作秩序，特制定本制度。

一、工作守则1、热爱本职工作，做到坚守岗位，文明服务，不得擅离职守，认真执行领导指定的任务，树立高度的组织纪律观念，全面做好局机关大楼的安全保卫工作。

2、上岗时注意形象，做到服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，不干与工作无关的事，不随便会客、聊天，不擅自把无关人员带进机关，严禁在门卫室内进行娱乐活动。

3、全天24小时守卫，遵守考勤制度，做到无迟到、早退、缺勤，因事、因病离岗或请假须提前和分管领导报告。

经批准并确定代班人员后方可离开，不得擅离岗位。

4、爱护办公设备设施，熟悉有关设备的操作、使用，按照安全、节俭的原则，使用水、电等设施。

二、岗位职责1、负责局机关办公楼(包括后院)内的一切安全保卫工作，忠于职责，勤巡勤查。

防止无关人员和车辆进入机关办公楼或院内，对陌生人员或可疑人员要询问，发现可疑人员要提高警觉，对可疑情况要及时报告。

2、对出入机关办公楼的外来人员要认真按要求进行登记，严防推销、收废品等闲杂人员进入办公楼推销业务或随便行动出入，维护机关机关办公楼和院内的治安和正常的办公秩序。

负责检查公物外出情况，并进行登记，出门物资在未查验清楚前不得放行。

3、熟悉本机关人员、车辆等基本情况，对外单位及外地来机关办事的车辆，应问明情况。

外单位的车辆在下班后和公休日，不准在机关院内停放，非来办事的车辆，不准停放在机关院内和办公楼前。

4、要热情接待前来办事的群众，并正确指引有关部门的位置，接待集体上访人员要注意工作方法和态度，人数较多并有聚众闹事苗头时，要及时关上大门，并迅速通知局领导，防止有关人员冲击机关办公场所。

物业安保人员绩效考核方案

物业安保人员绩效考核17.1物业部关键绩效考核指标17.2安保部关键绩效考核指标17.3消防部关键绩效考核指标17.6物业人员绩效考核管理方案一、绩效考核的目的为保证公司经营目标的实现，提高物业人员的工作绩效，为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据，特制定本方案。

二、绩效考核的时间物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种，其时间安排如下表所示。

绩效考核时间表三、季度绩效考核的内容与实施季度绩效考核是对物业人员每季度的绩效表现进行考核，考核标准是被考核者的岗位描述、工作目标和工作计划等。

不同级别员工绩效考核的侧重点和评分标准不同，按照评分标准的不同，物业人员绩效考核分为管理人员绩效考核和普通员工绩效考核两类。

（一）管理人员绩效考核管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。

管理人员季度绩效考核的内容表权重25%方案名称物业人员绩效考核管理方案备注通具体的绩效考核时间由人力资源部负责安排和（三）季度绩效考核等级划分依据物业人员季度绩效考核的总得分，将员工分成A、B、C、D、E五个等级，具体等级划分标准如下表所示。

浮动工资变化比例。

（四）季度绩效考核实施各部门经理与人力资源部共同进行本部门员工的绩效考核，同一员工的绩效考核评分由其直接上级负责。

人力资源部负责整理统计员工季度绩效考核汇总表”，一式三份，一份给各部门负责人，一份转财务部作为浮动工资变化的依据，一份留存，年终汇总后存档。

四、年度绩效考核的内容与实施（一）年度绩效考核记分标准年度绩效考核建立在季度绩效考核的基础上，其依据包括四个季度绩效考核得分和人力资源部奖惩记录两部分。

人力资源部奖惩记录得分标准，如下表所示。

总分=本年度四个季度绩效考核得分之和X80%+人力资源奖惩评分＞20%（三）年度绩效考核等级划分公司年度绩效考核等级共有五个，其划分，如下表所示。

公司年度绩效考核由人力资源部组织进行。

物业安保人员绩效考核

第17章物业安保人员绩效考核17.1物业部关键绩效考核指标17.2安保部关键绩效考核指标17.3消防部关键绩效考核指标17.6物业人员绩效考核管理方案一、绩效考核的目的为保证公司经营目标的实现，提高物业人员的工作绩效，为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据，特制定本方案。

二、绩效考核的时间物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种，其时间安排如下表所示。

不同级别员工绩效考核的侧重点和评分标准不同，按照评分标准的不同，物业人员绩效考核分为管理人员绩效考核和普通员工绩效考核两类。

（一）管理人员绩效考核管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。

管理人员季度绩效考核的内容表权重25%方案名称物业人员绩效考核管理方案备注通具体的绩效考核时间由人力资源部负责安排和说明：A = 109分；B = 87分；C = 65分；D = 43分；E = 21分（三）季度绩效考核等级划分依据物业人员季度绩效考核的总得分，将员工分成A、B、C、D、E五个等级，具体等级划分标准如下表所示。

浮动工资变化比例。

（四）季度绩效考核实施各部门经理与人力资源部共同进行本部门员工的绩效考核，同一员工的绩效考核评分由其直接上级负责。

人力资源部奖惩记录得分标准，如下表所示。

保安人员的绩效考核方案

保安人员的绩效考核方案一、背景介绍保安人员是维护社会安全和秩序的重要力量，他们的工作涉及到人身财产安全等重要事项。

因此，对保安人员的绩效考核要求相对较高。

本文将详细说明保安人员的绩效考核方案。

二、绩效考核指标1.工作出勤率：保安人员的工作出勤率是考核其工作态度和责任感的重要指标。

出勤率可按照月为单位进行统计，以工作日出勤/应出勤日数计算，要求保安人员出勤率不低于95%。

2.巡逻服务质量：保安人员在巡逻过程中需要做到目标明确、时间有效、方法灵活。

每次巡逻结束后，需要填写巡逻报告，评估巡逻质量。

评估指标包括巡逻范围内的安全隐患发现数量、违规行为处置情况等。

对于巡逻报告得分不低于80分的，给予良好评价。

3.突发事件处理能力：保安人员应具备应对突发事件的能力，包括火灾、抢劫、人员伤亡等。

突发事件处理能力的评估可以通过组织模拟突发事件进行测试，评估指标包括应对措施的合理性、行动的迅速性以及现场处理能力等。

每年至少举行一次突发事件模拟测试，评估结果为合格即可。

4.安防设备操作技能：保安人员需要熟练掌握安防设备的操作技能，包括监控摄像机、门禁系统、报警器等。

评估方法可以通过模拟设备故障，测试保安人员解决设备故障的能力。

每季度进行一次设备操作技能测试，评估结果为合格即可。

5.业务知识和技能：保安人员需要具备基本的法律法规知识，了解保安行业的相关政策和法规。

评估可以通过组织知识测试和专业技能竞赛等方式进行。

每年进行一次知识和技能测试，评估结果为达到标准即可。

三、绩效考核流程1.定期会议：每月组织一次绩效考核定期会议，由保安人员所在单位的管理人员和业主代表组成。

会议主要内容包括考核数据统计、绩效评估等。

2.绩效数据统计：通过出勤记录、巡逻报告、突发事件处理记录、测试成绩等数据的统计，对保安人员的绩效进行评估。

3.绩效评估：根据绩效数据，对保安人员的每个指标进行评估并给出相应的评价，设置评估等级，如优秀、良好、合格、不合格等。

安保行业绩效考核方案

安保行业绩效考核方案概述安保行业是保障人民生命财产安全的关键行业，为了提高安保工作的效率和质量，制定一个科学有效的绩效考核方案至关重要。

本文将介绍一套切实可行的安保行业绩效考核方案，以提升行业整体绩效水平。

一、考核目标1. 提高安保人员的工作效率和工作质量；2. 评估安保人员的专业技能和个人素质；3. 促进安保人员的个人成长和团队合作。

二、考核内容1. 工作效率- 巡逻和监控任务的完成情况；- 案件处理的及时性；- 突发事件应急处置的效率。

2. 工作质量- 巡逻和监控的全面性和准确性；- 案件处理结果的合规性和公正性；- 突发事件应急处理的专业性和有效性。

3. 专业技能- 安保知识的掌握程度；- 安全防范技术的运用能力；- 应急救援技能的熟练程度。

4. 个人素质- 诚实守信、勤奋尽责；- 团队合作、沟通协作能力；- 职业道德和职业形象。

三、考核方法1. 定期考核- 每季度进行一次面对面的个人绩效考核；- 考核内容包括工作效率、工作质量、专业技能、个人素质；- 考核结果纳入绩效档案。

2. 定向考核- 针对特定任务或特殊岗位制定的考核方案；- 根据任务需求，设定相应考核指标和权重；- 考核结果作为个人职称评定和岗位聘任的重要依据。

3. 不定期考核- 随机抽查安保人员的工作现场和工作过程；- 对抽查对象进行绩效考核，评估其工作水平；- 考核结果作为奖励和惩罚的依据。

四、考核结果处理1. 绩效考核结果评定- 根据定期、定向和不定期考核的结果，综合评定安保人员的工作表现；- 根据评定结果，分为优秀、良好、合格和不合格等级。

2. 绩效奖励- 对绩效优秀的安保人员进行表彰和奖励；- 奖励形式包括荣誉、奖金、晋升等。

3. 绩效改进- 对绩效不理想的安保人员进行培训和辅导；- 制定个人绩效改进计划，提升工作能力。

4. 绩效处罚- 对绩效不合格的安保人员进行警告、降职或解雇等处理；- 处理原则公正公平，依据绩效考核结果和公司规定。

保安绩效考核细则

保安绩效考核细则一、绩效考核目的二、绩效考核内容1.服务态度保安员应具有良好的服务态度，包括礼貌待人、热情周到、尊重他人等。

评估可以通过观察保安员与来访人员、业主或员工的交流互动，收集他人对保安员服务态度的评价等方式进行。

2.业务知识和技能保安员应掌握必要的业务知识和技能，包括安全防范知识、应急处理技能、通信设备操作等。

评估可以通过考试、演练、模拟场景等方式进行。

3.巡逻检查保安员应按规定进行巡逻检查，确保场所的安全。

评估可以通过巡逻记录、巡逻路线和时间的合理性、发现并及时解决问题等方式进行。

4.突发事件处理保安员应在突发事件发生时能迅速应对，做出正确的判断和决策，并及时报告上级。

评估可以通过模拟突发事件、应急演练等方式进行。

5.客户满意度保安员应根据客户需求，提供优质的服务，力争达到客户满意度。

评估可以通过客户满意调查、投诉处理等方式进行。

6.合规守法保安员应严格遵守安全保卫的相关法律法规、规章制度和公司规定，杜绝违规行为。

评估可以通过日常表现、是否存在违规违纪行为等方式进行。

7.团队合作保安员应具备良好的团队合作精神，协调沟通，互相帮助，共同完成工作任务。

评估可以通过团队合作项目的完成情况、与其他部门的协调配合等方式进行。

三、绩效考核方法1.日常观察评估由直接上级或评估人员进行日常观察，从多个方面评估保安员的工作表现和态度。

2.现场评估通过现场考察，评估保安员在实际工作中的表现、技能水平和应急处理能力。

3.专业技能培训考核定期组织保安员参加专业技能培训，并进行相关考核，以评估保安员在专业知识和技能方面的水平。

四、绩效考核结果运用1.绩效奖励对绩效优秀的保安员给予奖励，可以是物质奖励、荣誉奖励或晋升提升等。

2.绩效改进通过绩效考核的结果，为保安员制定培训计划、改进工作方法和完善制度提供依据，以提高整体绩效。

3.绩效考核记录将绩效考核结果纳入保安员档案，用于以后的晋升、调岗和薪酬调整等方面的决策参考。

保安人员绩效考核细则

保安人员绩效考核细则一、绩效考核目的和意义绩效考核是对保安人员工作表现的全面评估，旨在促进保安人员的工作积极性和主动性，提高工作质量和效率。

通过科学、公正、客观的绩效考核，可以发现保安人员的长处和短处，为其提供进一步的培训和发展机会，以提升整体保安队伍的素质。

同时，绩效考核还是制定奖惩措施、调整薪酬待遇、晋升职位等决策的重要依据。

二、绩效考核指标1.工作态度：包括仪容仪表、言行举止、服务态度、对待工作的热情等方面。

保安人员应保持整洁的仪容仪表，有礼貌地与来访者交流，并对工作充满热情。

2.工作效率：主要考察保安人员的工作主动性、责任心和项目进展情况。

保安人员应主动发现问题并及时解决，确保工作任务按照计划进展。

3.安全防范：主要考察保安人员对安全事故的预防和应急处置能力。

保安人员应熟悉公司的安全规定，具备一定的安全防范意识和技能。

4.团队合作：主要考察保安人员在团队中的协作能力和对团队目标的贡献。

保安人员应积极与同事合作，共同完成工作任务，遇到问题时能与他人沟通和解决。

三、绩效考核过程1.考核周期：根据实际情况，设定绩效考核周期。

推荐的周期为半年或一年。

2.考核方法：综合运用定量和定性的考核方法。

可以通过定量化的指标评分和定性的文字描述相结合，全面评估保安人员的绩效。

3.考核评分标准：针对每个指标，设定具体的评分标准。

如工作态度评分标准为：10分制，仪容仪表得分占5分、言行举止得分占3分、服务态度得分占2分。

4.考核结果：根据考核得分，对保安人员进行绩效评级。

可以设置A、B、C等级别，或直接给出分数。

四、绩效考核结果的应用1.定期反馈：将绩效考核结果及时告知保安人员，让其知晓自己的工作表现和不足之处，并明确改进的方向。

2.奖励激励：根据绩效考核结果，对优秀表现的保安人员给予物质奖励或口头表扬，以鼓励其继续保持良好的工作状态。

3.培训提升：根据绩效考核结果，对不足之处进行针对性的培训和指导，帮助保安人员提高工作能力和技能。

保安员绩效考评方案

保安员绩效考评方案一、目的绩效考评的目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价，以鼓励先进、鞭策落后，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。

二、原则1、公开性原则绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。

2、客观性原则绩效考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。

3、差别性原则考评的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。

4、时效性原则考评的结果要及时反馈给被考评者；考评数据要求与考核周期相吻合，而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中，也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。

三、用语的定义本制度中使用的专业术语定义如下：1、绩效考评：指考评者对照工作目标或绩效标准，采用一定的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工的发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程。

绩效考评是绩效考核和评价的总称。

2、考核周期：指同一考评类型中上一次考评起始与本次考评起始之间间隔的时间段。

四、考核类型本公司绩效考核分为四类：考核类型实施频度评价时间月度考核每月一次下月上旬季度考核每季一次（暂无定式）每季最后一个月中、下旬年度考核每年一次（格式不定）每年十二月试用期考核试用期一次试用期期末特殊考核按实际需要月度绩效考核按考核绝对成绩换算成绩效等级。

绩效等级按以下规定换算：等级S级A级B级C级D级E级90分～99分80分～89分70分～79分60分～69分60分以下分数100分～150分权数 1 4/5 3/5 2/5 1/5 0绩效工资按以下公式计算：绩效工资=总绩效工资×绩效等级权数五、考评者与被考评者1、考评者评价者含人力资源部、直属上级、次上级三类。

评价者的职责如下：评价者必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。

保安员绩效考评方案三篇.doc

保安员绩效考评方案三篇第1条安保人员绩效评估方案安保人员绩效评估方案 1 、目的绩效评估的目的是对被评估人的工作绩效进行定量、定性评估、能力、态度等。

，从而鼓励先进、来激励落后，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工离职、培训和薪酬变动等的依据。

2 、原则1、宣传原则绩效评估标准、评估程序和评估责任应明确定义并向所有员工公开。

2、客观性原则绩效评价应以明确的评价标准为基础，评价应以客观评价数据为基础，尽量避免主观因素和情感色彩。

3、区分原则的等级之间应该有明确的区别。

对于不同的评价结果，在薪酬、晋升、使用等方面应该有明显的差异。

4、时效性原则评价结果应及时反馈给考生；评价数据要求与评价周期一致，本期之前的行为不应强加于本期的评价结果，近期绩效和一两个突出的结果不能用来替代整个评价期的绩效进行评价。

3 、术语的定义本系统中使用的专业术语定义如下1、绩效考核是指考核人对工作目标或绩效标准进行比较，采用一定的考核方法，对员工工作任务的完成情况进行评价的过程。

绩效考核是绩效考核和评价的总称。

2、考核周期是指同一考核类型中上次考核开始和本次考核开始之间的时间间隔。

4 、考核类型公司绩效考核分为四种类型:考核类型、实施频率、考核时间、月度考核、下月前十天的季度考核、每季度最后一个月的季度考核(暂无固定形式)每季度最后十天的年度考核、年度考核、每年12月的年度考核(格式不确定)、每年12月的试用期、试用期结束时的专项考核、根据实际需要的月度绩效考核，绝对考核结果转化为绩效等级。

性能等级按以下规定换算为S级、A级、B级、C级、D级、E级:100 ~ 150级、90 ~ 99级、80 ~ 89级、70 ~ 79级、60 ~ 69级，以下重量为14/53/52/51/50。

总绩效工资绩效等级权重应按以下公式计算五、考核人和被考核人1、考核人考核人包括人力资源部门、直接上级、二级上级。

评估人员的职责如下:评估人员必须根据日常业务工作中观察到的具体事实进行评估。

保安人员绩效考核细则)

保安人员绩效考核细则)保安人员绩效考核细则为了创建安全文明的住宅小区，提升安保工作服务质量，为房产销售建立良好的配套基础，公司制定了保安人员绩效考核细则。

该细则旨在通过日常全面考核，公开、公正的为切实加强保安队伍的建设，强化保安人员的服务意识和质量，促进保安工作规范管理，并客观、真实、公平地评价保安人员的工作绩效，提高和调动保安员的工作积极性和责任性，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。

保安人员绩效考核适用于公司所有保安员，考核时间为每月1-5日，考核上一月的工作表现。

考核依据为XXX各岗位职责及行为规范、《月绩效考核记录表》。

考核结果分为四类，与绩效薪资挂钩情况如下表：分值对应等级绩效薪资分值100-95 A类 100%95-85 B类 80%85-70 C类 50%70以下 D类保安人员岗位薪资的20%作为绩效薪资，另80%作为基本薪资每月固定发放，不受绩效结果的影响。

XXX总经理、副经理及其他管理人员依照月度工作计划进行考核。

考核细则（月度考核量化表）如下：部门：XXX 被考核人：职位：保安员考核月份：年月序号考核项目标准分值实得分扣分事由扣分说明1 仪容仪表（10%）按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等；不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，工作场所内吸烟等。

32 违规一次扣1分，扣完为止违规一次扣1分，扣完为止2 举止文明大方按规定使用礼貌用语，微笑服务，热情待客；动作手势规范、准确、有力；不可将手插入口袋，不可勾肩搭背。

20 违规一次扣1分，扣完为止违规一次扣1分，扣完为止3 服务意识良好能够积极接受客户或同事的意见，不与客户或同事发生争吵或有失敬、失礼的行为。

20 违规一次扣1分，扣完为止违规一次扣1分，扣完为止4 准时上下班按规定作息时间提前10分钟到上班（如迟到、早退各扣1分/次，无打卡记录扣1分/次，旷工一天扣5分/次）上班时不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗（违犯扣5分/次）。