前台接待员岗位绩效考核表
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前台接待员岗位绩效考核表
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
附表一：前台接待员岗位绩效考核表（季度）
编号：年
（季）
姓名部门办公室岗位前台接待员
考核时间考核周期季度
业绩指标信息来源考评人权重考核标准得分
领导满意
度各有关人员
办公室
主任
50%
标准定义得分区间
大大超过计划要求，给公司带来预期
外的较大收益
90—100
超出计划内要求，超过公司预期目标80—90
达到计划的要求，完成了目标70—80
达到计划的基本要求，完成了基本目
标
70—60
未能完成工作计划60分以下
员工
满意度员工员工20%
标准定义得分区间
员工非常满意90—100
员工比较满意80—90
员工基本满意70—80
员工不满意60分以下
态度指标：
态度得分办公室主任办公室
主任
30%
最终绩效得分
行政副总评语
总经理
评语
附表二：办公室主任绩效考核表（年度）
编号：部门：
年
姓名部门办公室岗位文秘考核时间考核周期一年
考核事项评分权重加权得分
工作业绩50%
工作态度20%
工作能力30%
综合得分
考核指标信息来源考评人权重考核标准得分工作业绩：
内部客户
满意度满意度调查报告办公室主
任
15%
说明：各部门员工对于办公室服务工作的综合满意程
度。
考核项目权重评分
工作的及时性20%
工作的质量30%
工作的服务态度10%
工作的全面性20%
紧急工作的应变性20%
本部门员
工满意度（通用指标）满意度调查报告
办公室主
任
10%
说明：本部门员工对于部门经理管理工作的综合满意
程度。
考核项目权重评分
积极支持本部门相关人员工作30% 100—90
支持本部门相关人员工作30% 90—80
基本支持本部门相关人员工作20% 80—70
不支持本部门相关人员工作
20%
60分以
下
各季度业
绩平均指
标各季度业绩考核表
办公室主
任
75%
一季度二季度三季度四季度算术平均得分
工作业绩
综合得分
人力资源
部评部
签字：日期：
行政副总
评语
签字：日期：