车险核保个人工作总结
车险个人工作总结通用10篇
车险个人工作总结通用10篇车险个人工作总结1我于202x年11月进入公司----部进行工作，经过近3个月的工作开展，业务兢兢业业、认真负责，和公司同事之间关系相处融洽，配合各部门及时完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。
在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下也取得了一定的进步。
同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入“安捷”这个大家庭是正确的，我一定会拥有更美好的明天。
在这三个多月里，我跟4S店的各部门工作人员由陌生人变成了朋友，她们平常给了我很大的帮助,我用自己的实际行动让他们看到了我的真诚!光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是低下的。
出单员得工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都还必须认真仔细的录入每一个保单!经过近三个月的4S车险销售，自己细心总结以下几点，在今后的工作中能够总结经验，提高业务水平，完成销售目标。
1、我们要把低端的客户当成高端客户来接待，就这样我们才比其他人多一个客户，多一个客户就多一个机会;2、对潜在客户做到每周二次的拜访。
我认为攻下客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等客户认可了，我再将精力转移到第二个客户上。
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。
我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，尽快提高自己的销售技能。
3、业务上，了解客户的需求、车险购买渠道、讲解在4S购买车险的好处等，挖掘潜在客户，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。
4、意识上：无论在销售还是车险理赔知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处!同时在如何保证4S店续保车险稳定增长这一问题时，积极学习总结其它公司经验，在与客户进行沟通交流时，主动说明、解释在4S进行购买车险和续保车险的各种好处和对比，达到客户满意。
车险核保个人工作总结
车险核保个人工作总结经过一段时间的车险核保工作，我对自己的工作进行了总结，并对工作中存在的问题进行了分析和思考，总结如下：一、工作表现在过去的几个月里，我在车险核保工作中取得了一定的成绩。
我严格执行公司的核保标准和规定，认真审核投保人的资料和车辆信息，确保风险可控。
同时，我与客户保持良好的沟通，及时解决他们的问题，得到了较好的客户评价。
二、问题分析然而，在工作中我也发现了一些问题，主要包括以下几个方面：1.工作效率较低：由于工作量大，我在核保过程中花费了较多的时间。
在工作中需要进一步提高效率，提高工作质量的同时减少漏审漏保的情况。
2.风险评估能力需要提高：在核保过程中，我的风险评估能力还有待提高。
我需要更加深入地了解车险核保相关知识，提高对风险的识别和应对能力。
3.团队协作有待加强：在工作中，我发现团队协作还有待加强，部门内的信息共享和沟通有时不够及时，需要加强团队协作，达到更好的工作效率和质量。
三、工作计划基于以上问题分析，我制定了以下改进计划：1.提高工作效率：我计划在工作中采用更加高效的工作方法，加强自身的知识储备和技能提升，提高审核速度和准确性。
2.加强风险评估：我打算加强与同事的交流和学习，提高自己的风险评估能力，从而更好地服务客户，为公司减少不必要的风险。
3.加强团队协作：我将积极与团队成员沟通，及时分享信息，提高团队协作和工作效率，确保业务顺利进行。
总之，我会在今后的工作中不断总结经验，充实自己，提高工作水平，更好地完成车险核保工作，为公司创造更大的价值。
首先，我准备采取一些有效措施来提高工作效率。
在核保过程中，我打算制定更合理的工作流程，并充分利用电子系统和工具，以便更快速地完成核保工作。
我还计划加强培训，提高自己的审核速度和准确性。
此外，我会借鉴同事的经验，学习他们在提高效率方面的成功做法，并积极应用到自己的工作中，以期取得进一步的提升。
其次，在加强风险评估方面，我计划加强自身的专业知识和技能培训。
保险核保工作总结6篇
保险核保工作总结保险核保工作总结6篇保险核保工作总结1一、对思想觉悟的认识自从来到xx后，一直强调着思想觉悟方面的重要性。
思想觉悟的高低体现了员工对公司的认同和对工作的态度，同时也是责任心的体现，我认为自己的思想觉悟提升后对自身的素质提升也有极大的关系。
我应该不断的阅读有关思想方面的书籍，不断的提升自己的思想觉悟水平，更好的改变对待工作的态度。
二、对自己工作技能的认识自从来到xx以来，我一直从事业管部承保工作。
经过这两年的学习，使我知道了要做好这项工作必须要细致、认真，使我以“合规、合法”为中心在工作的同时，还牢记了各项核保政策。
而且承保工作是接触客户的第一线，不断提升自己的服务质量是非常重要的，所以在日常我会注意自己的言谈举止，尽力为客户留下好的印象。
同时我在上半年开始在电脑系统等方面开始认真学习，尽自己的'努力来更好的为公司信息技术方面服务。
三、自身存在的不足在这半年的工作中，存在着许多的不足之处，由于自己的性格比较内向，所以在很多场合都没有放开，不善于表达自己的观点。
对于学习缺乏耐心，不能持之以恒，对工作相比以前有些松懈。
对于发现的问题不能积极的去应对。
保险核保工作总结2转眼间，xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。
天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。
市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。
总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
保险核保人年度总结(3篇)
第1篇时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年里，我作为保险核保人，深感责任重大，同时也收获颇丰。
现将本年度工作情况进行总结如下：一、工作回顾1. 严格遵循核保原则，确保核保质量作为保险核保人，我始终遵循“公平、公正、公开”的原则，对每一份保险申请进行细致审核。
在核保过程中，我认真分析客户资料，严格把控风险，确保核保质量。
经过一年的努力，我成功核保了上千份保险业务，为公司创造了良好的经济效益。
2. 深入了解业务，提高核保效率为了提高核保效率，我不断学习保险业务知识，深入了解各类保险产品的特点。
通过参加培训、阅读专业书籍等方式，我逐渐提高了自己的业务水平，使得核保工作更加高效。
3. 加强与各部门沟通，提高团队协作能力在核保工作中，我与销售、理赔、财务等相关部门保持密切沟通，确保核保工作顺利进行。
通过加强团队协作，我们共同解决了许多业务难题，为公司创造了良好的口碑。
4. 严守职业道德，树立良好形象作为一名保险核保人，我深知职业道德的重要性。
在日常工作中，我严格遵守国家法律法规，严守职业道德，树立了良好的职业形象。
二、工作亮点1. 成功核保重点客户在过去的一年里，我成功核保了多位重点客户，为公司带来了可观的业务收入。
这些客户的成功核保，得益于我对业务的深入了解和严谨的核保态度。
2. 优化核保流程，提高工作效率通过不断优化核保流程，我缩短了核保周期，提高了工作效率。
这一举措得到了公司领导和同事们的一致好评。
3. 提升团队凝聚力在团队建设中，我注重与同事们的沟通交流，关心团队成员的成长。
通过举办团队活动、分享经验等方式，提升了团队凝聚力。
三、不足与改进1. 业务知识仍需加强虽然我在过去的一年里不断学习，但与业务专家相比，我的业务知识仍有待提高。
今后，我将更加努力地学习业务知识，提升自己的专业素养。
2. 沟通能力有待提高在与客户和同事的沟通中，我发现自己在某些方面还存在不足。
为了更好地完成工作，我将努力提高自己的沟通能力。
车险个人工作总结6篇
车险个人工作总结6篇篇1在过去的一年中，我在车险领域工作，通过不断学习和努力，取得了一定的成绩和经验。
本文将对我过去一年的工作进行总结，并分析存在的问题和挑战，提出改进措施和未来规划。
一、工作成绩与亮点1. 业务拓展与销售在过去一年中，我积极参与车险产品的销售和推广工作，通过不断学习和提高销售技巧，成功拓展了多个新客户，并维护了老客户的稳定合作。
在销售过程中，我注重客户需求和反馈，为客户提供个性化的保险方案，获得了客户的好评和信任。
2. 产品理赔服务我负责的车险产品理赔服务得到了客户的高度评价。
在处理理赔时，我严格按照公司规定的流程和标准操作，确保理赔的公正、公平、透明。
同时，我积极与客户沟通，解答客户的疑问和关切，提供了优质的理赔体验。
3. 风险管理与控制我深刻认识到风险管理与控制的重要性，因此在实际工作中，我严格按照公司的风险管理制度执行，确保车险产品的风险水平得到有效控制。
我定期对车险产品的风险进行评估和分析，并及时采取相应的风险应对措施，保证了产品的稳健运营。
二、存在的问题与挑战1. 市场竞争激烈车险市场竞争激烈，各大保险公司纷纷推出各种促销和优惠政策，以吸引客户。
在这种情况下，我需要更加努力地学习和提高自己的专业技能，以提供更有竞争力的保险方案。
2. 客户需求多样化不同的客户有不同的需求和偏好，这需要我在销售过程中更加注重个性化服务。
我需要不断提高自己的沟通技巧和服务意识，以满足客户的不同需求。
3. 风险控制难度大车险产品的风险控制难度较大，尤其是在处理复杂案件时，需要我具备更加专业的知识和经验。
我需要继续学习和提高自己的风险评估和控制能力，以确保产品的稳健运营。
三、改进措施与未来规划1. 加强学习和培训为了提高自己的专业技能和服务水平，我会积极参加公司组织的各种学习和培训活动，不断提升自己的知识水平和实操能力。
同时，我也会利用业余时间自学相关知识，以不断完善自己的知识体系。
2. 提高沟通技巧和服务意识我会继续加强与客户的沟通技巧和服务意识的培养。
保险核保人年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的保险核保工作已接近尾声。
在过去的一年里，我作为一名保险核保人，在公司的正确领导和同事们的支持下，紧紧围绕业务发展目标，兢兢业业，认真负责地完成了各项工作任务。
现将本年度的工作总结如下：二、工作回顾1. 业务技能提升（1）加强专业知识学习：本年度，我积极参加公司组织的各类业务培训，认真学习保险法律法规、核保知识、风险评估等，不断提升自身的业务水平。
（2）熟练运用核保工具：熟练掌握公司核保系统，提高核保工作效率，确保核保质量。
2. 核保工作执行（1）严格遵循核保原则：坚持“风险为本、合规经营”的原则，确保核保工作合规、准确。
（2）加强核保审核：对投保资料进行全面审核，确保投保信息的真实、完整。
（3）风险评估：根据投保人的年龄、性别、职业、健康状况等因素，进行风险评估，合理确定保险责任和保险金额。
3. 风险管理（1）加强风险识别：关注市场动态，及时识别潜在风险，为公司风险管理提供有力支持。
（2）完善风险控制措施：针对风险点，制定相应的风险控制措施，降低风险发生的概率。
4. 团队协作（1）积极参与团队活动：与同事保持良好的沟通与协作，共同提高核保工作效率。
（2）分享经验：在团队内部分享核保经验，促进团队整体业务水平的提升。
三、工作成果1. 核保效率提升：通过优化核保流程，提高核保工作效率，缩短核保周期。
2. 核保质量提高：严格遵循核保原则，确保核保工作合规、准确，降低风险发生的概率。
3. 团队凝聚力增强：通过团队协作，提高团队整体业务水平，增强团队凝聚力。
四、不足与反思1. 业务知识储备不足：在部分专业领域，对保险产品的了解还不够深入，需要加强学习。
2. 沟通能力有待提高：在与投保人、同事的沟通中，有时存在表达不够清晰的问题，需要加强沟通技巧的培养。
3. 工作效率有待提高：在处理一些复杂案件时，有时会花费较多时间，需要提高工作效率。
五、工作计划1. 加强业务知识学习：针对自身不足，制定学习计划，深入学习保险法律法规、核保知识等，提升业务水平。
车险个人工作总结6篇
车险个人工作总结6篇车险个人工作总结篇1我已在中国人寿保险公司工作四个年头。
在同事和领导的热情帮助下，经过四年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。
在岗位上，我能为客户提供很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献。
在公司里，我遵纪遵法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。
下面是我对20__年上半年工作情况的总结。
一、不断学习，参加培训，使业务水平不断进步学无止境，固然我对公司的各方各面都已很熟习，但我仍不满足于现状，为了不断进步自己的业务水平，我积极参加上级公司和支公司、本部分组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强本身业务素质的练习，不断进步业务操纵技能和为客户服务的基本功，把握了应有的专业业务技能和服务技能，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的'各项业务产品并能有针对性地展开宣传和促销。
二、进步思觉悟，在思想上政治上不断进步一直以来，我都保持着积极取的心态，积极参加上级公司和支公司、本部分组织的各种政治学习、主题其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权力谋私欲，没有出现被客户投诉的行为和其它违规违章行为。
业余生活检点，不参与赌博等不良行为。
在平时的工作中，我一直做到兢兢业业、勤勤奋恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部分下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部分的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
总之，保险事业已成了我人生的一部份，带着执着和热情，我会一直走下往，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。
在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作，也取得了一定的成绩，并得到了领导的肯定，也得到了同事们的好评。
在对取得成绩的同时，我也发现自己与最优秀的伙伴相比，还存在着一定的差距和不足。
保险核保工作总结
保险核保工作总结保险核保工作总结(3篇)总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，快快来写一份总结吧。
那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编为大家整理的保险核保工作总结，欢迎阅读与收藏。
保险核保工作总结1在此二个多月的时间内意识到：核保与理赔是保险经营的核心环节。
“核保” 与“理赔”每天都在发生，保险公司现金流主要通过“核保”与“理赔”两个环节进行运作，这两个岗位正把握着公司命脉。
一、悟通过核保工作的这段日子内接触了各类型的业务员及客户。
有时通过闲聊、有时通过投诉、有时通过道听途说、以及各种手中曾处理过的事件让我个人觉得保险公司在承保时应严格审核——严核保，在理赔时应相对宽松——宽理赔。
所谓的严和宽,每个人的标准不同。
对于核保既要像客户的娘家人一样公平、关爱又要像是保险公司的主人一样维护自己的利益与权益。
必须做到1)公平、公正。
对于同一类人群的核保决定应该一致的; 2)核保决定应该是建立在公司可能盈利的基础上; 3)做出的核保决定,能够通过代理人解释给客户,而不是天天由核保员面对面地讲给客户听。
在业务员做业务时就是第一次核保：要求它的真实性、可靠性。
生调是避免不了的当时还要了解被投保人的健康状况，如体形、脸色、精神状态、步态等，对不正常的状态都应注意。
业务员需如实向客户解说条款，说明如实告知义务;除外责任，失效规定，犹豫期规定等。
应要求业务员要亲笔、完整、及时地完成报告书，只能有了严格的入门才能有效地避免不必要的理赔。
二、建议1)核保岗专业培训由于本岗位的重要性及责任性所以要求能够得到培训的机会。
只有得到培训才能更有效的投入工作中。
核保核销的客户通知书合理建议我区核保在省公司考核中一直处于倒数名次，一直想用心改变这样的局面甚至放弃中午休息一直在处理省公司下发的核保意见。
但经过二个月的工作让我意识到蛮干苦干是没有效果的! 我查了所有考核数据这二个月的扣分主要在于通知书核销这一块。
车险核保岗工作总结_车险团队工作总结
车险核保岗工作总结_车险团队工作总结作为车险核保岗位的人员，我在过去一段时间里深刻地理解到了团队合作的重要性。
以下是我的工作总结。
一、工作内容车险核保岗位的主要工作内容是评估客户的保险风险，确定保险方案，并进行核保操作。
在此过程中，我们需要进行严格的风险评估，查看客户提交的相关材料，确认车辆信息是否真实准确，确定保险金额和费率，并根据客户需求制定保险方案。
二、工作经验1. 精益求精作为车险核保岗位的员工，我们需要严格按照规范要求进行操作，绝不能出现疏漏。
在核保过程中，我们必须保持高度的专注和耐心，通过细心的审核确保每个客户的保险方案符合标准，这需要我们细致入微的工作态度和专业技能。
2. 团队合作车险核保岗位的工作需要与许多相关部门进行合作，如保险理赔，客服等，需要我们在工作中建立良好的沟通渠道，互相支持和帮助，并随时向同事交流工作中的进展。
这时我们的团队在协作中具有很强的凝聚力和执行力，这也是团队合作的良好表现。
3. 理性判断在核保的工作中，我们常常需要面对各种复杂、耗时的案例，我们需要善于运用我们的知识和经验，从多个角度审视客户的信息，进行决策，判断投保人是否有恶意，是否符合保险要求，只有在思考中才能做到公正客观。
三、不足之处及改进1. 急功近利在处理案件时，由于工作量较大，往往会因赶时间而导致疏漏，重视效率但忽视细节。
所以我们需要更加注重细节工作，把每个案件都当做是最重要的任务。
2. 管理创新针对销售压力及其他因素导致的问题，我们需要创新管理方法，不断完善工作流程，提高效率，进而提升整个团队的业绩水平。
总之，车险核保岗的工作需要我们具备良好的团队协作，专业技能和细致入微的工作态度，我们需要时刻保持敏感和主动，创新管理方法，提高效率，以达到企业的预期目标。
车险核保岗工作总结5篇
车险核保岗工作总结5篇篇1尊敬的领导：在过去的一年中，我作为车险核保岗的一名员工，在公司领导的指导下，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。
现将我在这一年中的工作情况向领导汇报如下：一、业务学习情况作为一名车险核保岗员工，我深知核保工作的重要性和专业性。
为了更好地完成核保工作，我不断加强业务学习，提高自身的专业素养。
我认真学习公司下发的各类车险核保文件，掌握核保政策和流程；通过参加公司组织的培训和学习，不断提升自身的业务能力和操作技能。
此外，我还积极向领导和同事请教，虚心学习他们的经验和技巧，以便更好地完成核保工作。
二、核保工作情况在核保工作中，我严格按照公司核保政策和流程进行操作，确保核保工作的准确性和规范性。
我对每份保险单都进行仔细的审核，确保保险单的各项内容填写完整、准确、合法；同时，我还对投保人的资质和信用情况进行调查和评估，确保保险风险的可控性。
在核保过程中，我发现并解决了一些问题，如保险单填写错误、投保人资质不符等，避免了潜在的保险风险。
三、服务态度和服务质量情况作为一名服务行业从业者，我深知服务态度和服务质量的重要性。
在核保工作中，我始终保持热情周到的服务态度，耐心解答投保人的疑问和问题。
同时，我还积极与投保人沟通，了解他们的需求和意见，以便更好地改进核保服务。
在服务质量方面，我不断努力提高自身的业务水平和操作技能，确保核保工作的准确性和高效性。
四、团队合作情况作为一名团队成员，我深知团队合作的重要性。
在核保工作中，我积极与团队成员协作配合，共同完成各项核保任务。
我们相互学习、互相帮助、互相支持，共同营造了良好的工作氛围。
通过团队合作，我们不仅提高了核保工作效率和质量，还增强了团队的凝聚力和向心力。
五、存在问题和改进措施虽然我在核保工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足之处。
例如，在核保过程中有时会出现疏漏和错误；与投保人沟通时有时会出现解释不清、态度不够耐心等问题。
保险核保员个人工作总结范文简短
保险核保员个人工作总结范文简短尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！时光荏苒，转眼间又到了总结过去，规划未来的时刻。
在此，我谨以诚挚的心情，向大家表示衷心的感谢，感谢领导的关怀与支持，感谢同事们的帮助与鼓励。
过去的一年，我在公司核保岗位上辛勤付出，收获满满。
现将我的工作总结如下：一、认真学习，提升业务水平作为一名保险核保员，我深知只有不断提高自己的业务素质，才能更好地为公司服务。
在过去的一年里，我充分利用业余时间，深入学习保险业务知识，掌握核保流程和各项政策法规。
通过不断学习，我对保险业务有了更加深入的了解，为工作中的顺利开展奠定了坚实的基础。
二、严谨细致，确保工作质量在核保工作中，我始终坚持严谨细致、一丝不苟的态度，对待每一个业务案例都认真审查，确保工作质量。
在风险评估、资料审核、保费计算等环节，我都严格按照公司制度和政策法规执行，力求做到公正、公平、准确。
同时，我还主动学习他人的工作经验，取长补短，不断提升自己的业务能力。
三、团结协作，共同发展在工作中，我注重与同事的沟通与协作，积极参与团队活动，共同推进公司业务的发展。
在与同事们的合作中，我学会了倾听、学会了理解、学会了支持，也收获了友谊与成长。
在团队精神的熏陶下，我更加坚定了为公司发展贡献自己力量的决心。
四、主动服务，提高客户满意度作为一名核保员，我深知客户满意度是衡量我们工作质量的重要标准。
因此，在业务办理过程中，我始终坚持以客户为中心，主动服务，耐心解答客户疑问，帮助客户解决实际问题。
通过优质的服务，我赢得了客户的信任和满意，也为公司的口碑传播做出了贡献。
五、严于律己，树立良好形象在工作中，我严格要求自己，遵守公司规章制度，积极参加公司组织的各项活动。
在生活作风上，我严守职业道德，廉洁自律，树立了良好的个人形象。
同时，我还关注社会热点，关心国家大事，不断提升自己的综合素质。
展望未来，我将继续保持谦虚谨慎的态度，深入学习，努力工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。
保险核保员个人工作总结范文
保险核保员个人工作总结范文尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里，我担任保险核保员一职，深感责任重大，不敢有丝毫懈怠。
在此，我向领导和同事们汇报一下我的个人工作总结。
一、工作回顾1. 学习与成长自从担任核保员以来，我深知专业知识的重要性，因此一直努力学习保险业务、医学、法律等相关知识。
通过不断学习，我对保险产品、核保流程和风险控制有了更加深入的了解，为更好地开展工作奠定了基础。
2. 核保工作在核保工作中，我严格按照公司的核保政策和流程进行操作，对待每一个投保案件都认真审核，确保风险可控。
在事前风险选择方面，我对投保人的资格、投保标的的真实性等进行严格审查，确保承保业务的质量。
在事后风险选择方面，我关注保险标的的出险情况，对可疑案件进行深入调查，确保保险公司的利益不受损失。
3. 团队协作在团队协作方面，我积极参与部门各项活动，与同事保持良好的沟通与协作。
在遇到问题时，我主动请教有经验的同事，汲取他们的智慧和经验，同时分享自己的工作经验，为团队的整体发展贡献力量。
4. 客户服务在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心，对待客户热情、耐心、细致。
在解答客户疑问时，我力求用简单明了的语言，让客户充分理解保险产品和相关政策。
在处理客户问题时，我迅速响应，积极与相关部门沟通，为客户提供满意的解决方案。
二、工作不足与反思1. 业务知识不够全面虽然我在工作中不断学习，但保险行业的知识体系非常庞大，我还存在许多不足。
在今后的工作中，我将继续努力学习，提高自己的业务水平。
2. 沟通能力有待提高在实际工作中，我发现自己在与部分同事和客户沟通时，表达不够清晰，导致工作效率降低。
为了改善这一情况，我将在业余时间提高自己的沟通能力，增强语言表达的准确性。
3. 风险控制能力有待加强在核保工作中，我发现自己在风险控制方面还存在不足，有时对一些潜在风险未能及时识别。
为了提高风险控制能力，我将加强对各类风险案例的学习，提高敏锐度。
保险核保员个人工作总结
前言：时光荏苒，转眼间我在保险核保员的岗位上已经度过了几个月。
这段时间里，我努力提升自己的业务能力，积极应对各种复杂情况，现将个人工作总结如下。
一、工作内容1. 负责保险业务的核保工作，包括对投保人提交的资料进行审核，确保其真实性、完整性；2. 对投保人进行风险评估，根据保险条款和核保标准，对风险等级进行划分；3. 参与保险产品的设计和优化，提高保险产品的风险控制能力；4. 配合理赔部门，对理赔案件进行风险评估，确保理赔款的合理支付；5. 参与内部培训和外部交流，提升自身业务水平和团队协作能力。
二、工作成绩1. 业务能力方面：通过不断学习，我对保险业务有了更深入的了解，掌握了各类保险产品的核保标准和操作流程，提高了核保效率；2. 风险控制方面：在核保过程中，我严格遵循核保标准，对风险等级进行准确划分，有效降低了公司的赔付风险；3. 团队协作方面：与理赔部门、销售部门等保持良好沟通，共同提高业务水平，确保业务顺利进行；4. 内部培训方面：积极参与公司组织的培训活动，向同事传授核保经验和技巧，提升团队整体素质。
三、工作不足1. 在核保过程中，有时对某些复杂情况的处理不够果断，导致核保效率受到影响；2. 对部分新险种和产品的了解还不够深入，需要进一步加强学习；3. 在团队协作中，有时沟通不够充分，导致信息传递不畅。
四、改进措施1. 提高自身业务能力：继续深入学习各类保险产品，掌握核保技巧，提高核保效率；2. 优化核保流程：针对核保过程中存在的问题，提出改进建议，优化核保流程，提高工作效率；3. 加强团队协作：与同事保持密切沟通，共同解决问题，提高团队整体协作能力；4. 主动学习：关注行业动态，了解新险种和产品，提高自己的业务水平。
结语：回顾过去，我在保险核保员岗位上取得了一定的成绩，但同时也暴露出一些不足。
在今后的工作中，我将继续努力，提升自己的业务能力，为公司的发展贡献自己的力量。
车险核保岗工作总结_车险团队工作总结
车险核保岗工作总结_车险团队工作总结车险核保岗位是保险公司中非常重要的一个职位，核保人员主要负责对投保人提交的保险申请进行审核和决策。
在我担任车险核保岗位期间，我认真学习业务知识，提高了工作效率，也积累了一定的经验。
下面是我对车险核保岗位工作的总结：一、学习业务知识作为车险核保人员，我们首先要掌握汽车保险的相关业务知识，包括产品种类、保险责任、保险条款等，这些都是我们审核和决策的基础。
我在入职后，通过学习公司的培训资料、参加内部培训和交流会议，提高了对车险业务的了解。
二、保持高效率在车险核保岗位上，工作任务繁重，需要处理大量的保单申请。
为了确保工作效率，我制定了详细的工作计划，根据不同的工作优先级和紧急程度来安排工作顺序，并且合理分配工作时间。
我还积极借助公司提供的核保系统和工具，提高了处理保单的速度。
三、认真审核申请车险核保工作的核心就是对保单申请进行审核和决策。
在审核过程中，我始终保持认真仔细的态度，仔细审查投保人提交的材料、填写的信息是否齐全和准确。
我还要对投保人的个人资质、车辆状况等进行综合评估，确保审核结果的准确性和合理性。
四、沟通协调能力车险核保岗位是一个与多个部门和人员密切配合的工作岗位。
在工作过程中，我与销售人员、理赔人员、客服人员等多次进行沟通和协调，以确保工作的顺畅进行。
我始终保持积极主动的沟通态度，及时解决问题，提高了工作效率和工作质量。
五、总结经验教训在工作中，我积极总结工作经验和教训，及时反馈和改进自己的工作。
对于一些复杂或高风险的保单我会与同事进行讨论和交流，共同决策，以降低错误率和损失风险。
我也会记录和归档常见问题和解决方法，以备将来参考和借鉴。
通过一段时间的工作，我对车险核保工作有了更深入的理解和掌握。
我会继续不断学习和提升自己的专业知识和技能，在以后的工作中更好地服务于公司和客户。
车险核保年终述职报告(3篇)
第1篇大家好！转眼间，一年又即将过去，在此，我向大家汇报我在过去一年中担任车险核保工作的总结和反思。
以下是我对过去一年工作的回顾和总结。
一、工作概述过去的一年，我认真履行车险核保职责，始终以“合规、高效、优质”为原则，为公司业务发展保驾护航。
在上级领导的正确指导和同事们的支持下，我圆满完成了各项工作任务。
二、工作成果1. 完成核保任务：在过去的一年里，我共完成车险核保案件XX件，其中新车业务XX件，续保业务XX件。
在核保过程中，严格按照公司核保制度和流程进行操作，确保了核保工作的准确性和合规性。
2. 提高核保效率：通过优化核保流程，提高核保效率，缩短了核保周期。
在确保核保质量的前提下，将核保周期缩短至XX天，提高了客户满意度。
3. 降低风险：在核保过程中，严格执行风险控制原则，对高风险案件进行重点关注，确保了公司风险可控。
过去一年，公司车险业务风险发生率较去年同期降低XX%。
4. 优化核保制度：针对业务发展需求，对核保制度进行优化，提高了核保工作效率。
同时，结合实际情况，对部分核保流程进行调整，降低了核保风险。
5. 加强团队建设：关注团队成员的业务能力和综合素质提升，定期组织业务培训，提高团队整体水平。
在过去的一年里，团队成员的业务能力得到显著提高。
三、工作亮点1. 严格执行核保制度：在核保过程中，始终坚持合规操作，确保核保工作质量。
对高风险案件进行重点关注，降低公司风险。
2. 优化核保流程：针对业务发展需求，对核保流程进行优化，提高核保效率。
通过简化流程，缩短核保周期，提高客户满意度。
3. 主动沟通协调：与业务部门、理赔部门保持密切沟通，及时解决核保过程中遇到的问题，确保核保工作顺利进行。
4. 注重团队建设：关注团队成员的成长，定期组织业务培训，提高团队整体水平。
通过团队协作，共同推动公司业务发展。
四、不足与反思1. 核保经验不足：在部分复杂案件核保过程中，由于经验不足，导致核保结论不够准确。
车险核损个人年终总结2篇
车险核损个人年终总结车险核损个人年终总结精选2篇（一）个人年终总结：车险核损车险核损是我从事的工作内容之一，年末时对此进行总结，对我的工作能力和发展有一定的帮助。
以下是我对车险核损工作的个人年终总结：1. 工作目标与完成情况：我在今年初设定了一系列的工作目标，包括提高核损效率、提升核损准确度、降低核损率等，并成功完成了这些目标。
我的核损效率相比去年提高了10%，核损准确度达到了90%，核损率也有一定的降低。
2. 工作能力提升：通过与同事的交流合作和参加相关培训，我不断提升自己的核损技能和知识水平。
我熟练运用核损软件和相关规则，能够独立完成一般性的核损工作，并且在处理复杂案件时能够准确判断和处理。
3.沟通协作：在核损工作中，我与保险公司、车辆维修厂、索赔人员等多方进行沟通，有效地解决了许多问题。
我注重与他人的良好沟通，能够理解对方的需求，并以合作的方式解决问题，提高了核损的效率和准确度。
4. 思考与创新：在实际工作中，我不仅仅完成了基本的核损工作，还思考如何提升核损流程和效率。
我积极参与团队的讨论，提出了一些优化核损流程的建议，并得到了领导和同事的认可。
这些改进措施在一定程度上提高了核损的效率。
5. 自我发展：除了团队的培训和工作中的学习，我还自主学习了一些相关的理论知识，学习了其他保险产品的核损流程和原则，拓宽了自己的知识面。
我也积极参加行业的会议和讲座，了解行业的最新动态和发展趋势。
在新的一年中，我将继续努力提升自己的核损能力，不断学习和创新，更好地为客户和公司提供优质的服务。
同时，我也希望能够与团队成员共同合作，共同进步，为公司的发展贡献自己的力量。
车险核损个人年终总结精选2篇（二）【车险核保个人工作总结】1. 工作内容：- 车险核保是对客户提交的保险申请材料进行审核和判断，确认是否符合承保条件，计算保费并确定保费，最后决定是否承保。
- 在核保过程中，需要仔细分析客户的风险情况，包括保险类型、车辆状况、驾驶员情况等因素，并根据公司的承保标准判断风险等级和保费定价。
车险核保岗工作总结_车险团队工作总结
车险核保岗工作总结_车险团队工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：车险核保岗工作总结一、工作背景车险核保岗是车险公司中非常重要的岗位之一，主要负责对投保人提供的车辆信息进行审核、风险评估和保费计算，保证车险业务的规范和有效进行。
车险核保工作需要对车辆、保险条款、投保人进行全面审核，确保车险业务的合规性和可持续性。
二、工作内容1. 车辆信息审核核保员需要仔细审核投保人提供的车辆信息，包括车辆型号、车辆年份、使用性质等，确保信息的真实性和准确性。
对于高风险车型和非常规车辆，需要进行更加严格的审核和风险评估。
2. 投保人信息审核核保员还需要对投保人的资信情况进行审核，了解其驾驶记录和信用记录，以及车辆使用情况和车险理赔情况。
这些信息对于保险公司来说都是非常重要的，能够有效评估风险和制定保费。
3. 保单条款审核核保员需要了解和掌握保险公司的各项保单条款，并确保投保人所选择的保险产品和条款符合公司的规定和要求。
对于不清楚的部分需要及时和投保人进行沟通和解释，避免后续出现纠纷。
4. 保费计算根据车辆信息、投保人信息和保险产品的种类，核保员需要准确计算投保人的保费，并向其进行适当的解释和说明。
避免因保费计算错误导致的纠纷和损失。
5. 风险评估核保员需要对整个保险业务进行综合风险评估，确保公司的利益不受到损失，投保人的合法权益得到保障。
三、工作总结1. 仔细认真车险核保工作需要对大量的信息进行审核和分析，因此需要核保员具备仔细认真的工作态度，确保每一份保单都经过严格的审核和评估，避免纰漏和错误。
2. 专业能力核保员需要具备一定的保险知识和风险评估能力，了解车险产品的特点和保险条款，同时能够灵活运用这些知识和技能进行工作。
3. 沟通能力核保员需要和投保人、销售人员等进行有效的沟通，及时解决问题和提供建议，确保保单的顺利签发。
4. 团队合作车险核保工作需要和销售团队、理赔团队等其他部门保持密切的合作和沟通，共同完成保险业务的审核和处理，确保业务的顺利进行。
汽车保险年终个人工作总结（3篇）
汽车保险年终个人工作总结时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。
在加入中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的帮助实在是太多，现在我将本年度的工作情况汇报一下：理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。
它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。
是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。
对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。
一、理赔案件结案从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。
截止____月份，已结____余件已决赔案。
并且在通过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从____%提升至____%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。
二、通知客户及时理赔提高结案率通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。
因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有及时安抚客户情绪，告知保险公司条款，如不计免赔，____元绝对免赔等等。
三、案件整理归档在一个案件赔款完毕后，需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。
每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。
每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。
按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。
以便以后的检查和档案查找。
总而言之，理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的＇形象。
做到自己的最好，发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。
保险核保员个人工作总结报告
保险核保员个人工作总结报告一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年的工作又要画上句号。
在这一年的时间里，我作为一名保险核保员，始终秉持着敬业、专业的精神，努力提高自己的业务水平，为客户提供优质的核保服务。
现将我这一年的工作做以下总结。
二、工作回顾1. 业务学习为了更好地适应核保工作，我一直在努力学习保险知识，包括保险产品、保险条款、风险评估等方面的内容。
通过阅读专业书籍、参加公司培训和行业交流，我的专业知识得到了进一步提升。
同时，我也关注行业动态，及时了解最新的保险政策和市场趋势，以便为客户提供更准确的建议。
2. 核保工作在核保工作中，我始终坚持原则，严格按照公司的核保政策和流程进行操作。
对于每一个申请保单的客户，我都认真审查其提供的资料，评估其风险，确保保险产品的适用性和客户的利益。
在核保过程中，我积极与业务员、客户沟通，解答他们的疑问，确保业务的顺利进行。
3. 客户服务在为客户提供服务的过程中，我始终以客户为中心，关注客户的需求，提供个性化的保险方案。
对于客户提出的问题，我耐心解答，确保他们理解保险产品的特点和注意事项。
在处理客户的投诉和异议时，我始终保持冷静和专业，积极寻求解决方案，维护公司的形象和客户的权益。
4. 团队协作在团队工作中，我始终保持团结协作的精神，与同事共同推进工作。
在遇到困难和问题时，我主动寻求帮助，也乐于提供支持。
同时，我注重与同事的沟通交流，分享工作经验和心得，共同提高业务水平。
三、工作反思虽然在过去的一年里，我在核保工作中取得了一定的成绩，但我也深知自己还存在诸多不足。
在今后的工作中，我将进一步反思和改进：1. 提高自身业务能力，继续深入学习保险知识和相关技能，为客户和公司创造更多价值。
2. 加强与同事的沟通和协作，共同提高团队的整体实力。
3. 关注客户需求，提升客户服务体验，增强客户满意度。
4. 严守职业道德，合规操作，为公司的发展贡献自己的力量。
四、展望未来展望未来，我将继续保持敬业精神，努力提升自己的业务水平，为公司的发展贡献自己的力量。
车险核保工作心得
车险核保工作心得如下：
1. 责任感至关重要：作为车险核保人员，强烈的责任感是做好工作的基础。
在日常工作中，我们需要对业务人员吸收的车险业务进行全面的估计和评价，以决定是否予以承保。
从投保人要约开始，我们要经历投保单的审查、保单的录入、保险车辆的检查、驾驶员的资格审查，直至车险保单出具的整个过程的审核等环节。
2. 严谨的工作态度：车险核保工作需要严谨的态度，任何一个环节的疏忽或过失都可能使保险公司对车辆的风险程度作出错误评价和判断，给公司的经营留下隐患。
因此，我们要确保每一个环节都做到准确无误，避免因保单与投保单的差异而引起的纠纷。
3. 专业技能提升：车险核保人员需要具备专业的技能，不断学习和提升自己对承保风险的认知和评估能力。
只有深入了解保险标的的风险，才能制定合适的承保方案和条件。
4. 沟通协调能力：车险核保工作需要与销售部门、保险经纪人、代理人等多个部门进行沟通协调，提供技术支持，确保业务顺利进行。
因此，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神是非常重要的。
5. 遵守原则：在核保过程中，我们要遵守实现承保利润、提供高质量的专业服务、争取市场的领先地位、谨慎运用公司的承保能力、实施规范的管理、有效利用再保险支持等原则，以确保保险公司的稳健经营。
6. 适应变革：车险核保工作需要不断适应市场变革，关注车险销售管理岗位、车险业务系统开发项目岗位、车险产品开发岗位等车险周边岗位的发展，以便在行业变革中把握机遇，实现个人和公司的共同发展。
车险核保工作需要强烈的责任感、严谨的工作态度、专业的技能、良好的沟通协调能力、遵守原则和适应变革的能力。
只有不断提升自己的综合素质，才能在车险核保工作中取得更好的成绩。
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车险核保个人工作总结篇一：保险承保个人工作总结保险承保个人工作总结转眼20XX年已经过去了一半，来到公司已经有2年的时光了，经过这2年在公司的学习，感觉自己同刚进公司时变化很大。
下面是我对上半年的总结。
一、对思想觉悟的认识自从来到XX后，一直强调着思想觉悟方面的重要性。
思想觉悟的高低体现了员工对公司的认同和对工作的态度，同时也是责任心的体现，我认为自己的思想觉悟提升后对自身的素质提升也有极大的关系。
我应该不断的阅读有关思想方面的书籍，不断的提升自己的思想觉悟水平，更好的改变对待工作的态度。
二、对自己工作技能的认识自从来到xx以来，我一直从事业管部承保工作。
经过这两年的学习，使我知道了要做好这项工作必须要细致、认真，使我以“合规、合法”为中心在工作的同时，还牢记了各项核保政策。
而且承保工作是接触客户的第一线，不断提升自己的服务质量是非常重要的，所以在日常我会注意自己的言谈举止，尽力为客户留下好的印象。
同时我在上半年开始在电脑系统等方面开始认真学习，尽自己的努力来更好的为公司信息技术方面服务。
三、自身存在的不足在这半年的工作中，存在着许多的不足之处，由于自己的性格比较内向，所以在很多场合都没有放开，不善于表达自己的观点。
对于学习缺乏耐心，不能持之以恒，对工作相比以前有些松懈。
对于发现的问题不能积极的去应对。
篇二：太平洋保险员工个人工作总结太平洋保险员工个人工作总结时间过得真快，转眼间就到了20XX年，在太平洋保险工作已经匆匆走过了7个年头了，我从一个刚毕业的大学生变成了今天太平洋保险的老员工。
现在就我一年的工作总结如下：一、认真做好本职工作。
我的本职工作主要是核保工作，这个工作是一个需要细心、耐心的工作。
首先我要熟知核保要求，认真评价风险等级，进行审核，同时需要耐心和业务人员进行沟通核实后将保单提交给上级核保机构，在审核和沟通过程中除了需要认真更多的是需要耐心，真正做到服务好业务人员的同时将业务风险降到最低。
二、努力学习，丰富保险知识。
只有不断的自我完善，自我充实才能更好的干好工作。
我充分认识到并十分注重这一点，所以不断充实自我的**知识，从最简单的车险到企财险，从人身意外险到货运险等，每个险种我都已经能熟练掌握。
三、配合公司市场部门，做好保险业务培训工作。
在20XX年我积极配合公司市场部门，多次下机构为基层业务人员做好业务培训工作，利用节假日与基层业务人员进行核保业务的交流，大大的提高了基层业务人员专业技能，提高了保险业务质量。
四、积极参加公司各项活动。
公司是我家，爱司如爱家。
公司任何的活动我都积极参加，三八妇女节、中秋节、元旦的文艺活动我都积极投入，献计献策，得到了公司领导的称赞。
五、缺点和不足。
篇三：出单和客户续保个人工作总结出单和客户续保个人工作总结出单和客户续保个人>工作总结转眼进入公司已经有4个多月的时间了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。
在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了>保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不足。
我的工作主要还是出单和客户的续保方面。
在出单方面，出单员的工作是枯燥真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。
我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认作能力。
在这段时间的工作中，大部分的车险出单工作是我进行的，与以前相比不管是出单的速度还是准确率都有很大的进步，对车险的各项核保政策有了更深一步的理解，对系统也能更加灵活的运用。
但自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。
还有就是在客户的车辆续保上前来续保的客户达不到要求的数量。
《>出单和客户续保个人工作总结》篇四：出单和客户续保个人工作总结出单和客户续保个人工作总结转眼进入公司已经有4个多月的时间了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。
在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不足。
我的工作主要还是出单和客户的续保方面。
在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。
我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。
在这段时间的工作中，大部分的车险出单工作是我进行的，与以前相比不管是出单的速度还是准确率都有很大的进步，对车险的各项核保政策有了更深一步的理解，对系统也能更加灵活的运用。
但自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。
还有就是在客户的车辆续保上前来续保的客户达不到要求的数量。
篇五：保险公司柜面个人工作总结保险公司柜面个人工作总结时光飞逝，不知不觉中我在太平洋保险公司工作、学习已将近四个月的时间了。
这份工作对于我来说还是比较新鲜比较陌生的，因为在这之前我从来就没有接触过这一方面的知识。
有幸的是我遇到了很多关心下属的领导,经验丰富、认真负责的师傅,以及一群支持我、关心我的同事。
在这段时间里，我感悟颇多，这是我的第一份工作，我一直担心自己不能很好的胜任这份工作，但总体来说，我还是较为顺利的完成了本阶段自己所承担的工作，在各个方面也打下了良好的基础。
接下来，我就对这段时间的工作做如下的总结：一、在刚进入公司的时候，曾经担心不知该怎么与客户沟通，怎样与同事共处。
因为我并不是一个很健谈的人，我只对熟悉的人才能够侃侃而谈，所以对于这一点我真是一点底也没有。
刚开始我很是崇拜我的师傅，因为她很健谈，跟谁都能聊，而且我觉得他认识所有的人，只要是经常来公司的，他们只要一进门她就能叫出他们的名字，我知道这是我们做柜面工作的人员必须具备的一种工作职能，但是这就是我所薄弱的地方。
我开始仔细观察，并且在自己进行沟通的时候把平时观察的心得一一实践，取得了良好的进步的。
在于客户沟通时不会什么话都讲不出来，不知如何下手。
而同事们也对我很好，在工作时，他们知道我有很多的不懂，都会详细的给我讲解，知道我弄懂为止；在闲暇时，有什么活动都会叫上我。
让我很快的就融入了他们之间，能够更好的把工作做上手。
二、刚进公司的时候，领导对我们进行了业务培训，让我们了解公司的产品，教我们如何正确的认识公司的产品，这对我以后的工作有了很大的帮助。
在工作中，我们经常会碰到来退保的客户，他们有的是不了解我们公司的产品，要么是当时业务员解释的不清楚，让他们认为自己被骗了。
而在这期间，刚开始我做的并不是很好，有时被客户问的哑口无言，幸亏同事给了我许多的帮助，他们教我如何与顾客沟通，一句同样的话要怎样讲才能让客户有认同感，真的要谢谢他们。
而另一方面，就要感谢领导当时给我们的培训，因为她的培训在这中情况下我才能为客户进行讲解。
我会先通过跟客户聊天的形式，来了解客户是因为什么原因要退保，如果她还在犹豫，我会从她的收益方面下手，给她计算她在保单终了时是觉得不会吃亏的；如果她是铁了心要退，我还是会竭尽全能的讲解，如果负责他单子的业务员还在公司，我还会联系业务员跟他进行沟通，虽然成功的概率不是很高，但是我还是很高兴的。
到目前，虽然我已经可以很顺利的跟客户沟通，但是我还是存在许多的不足，对于客户提出的一些刁钻的问题，我还是不能很好的进行讲解，需要通过询问老师傅才行的。
所以，我还需要在平时多补充知识，让自己变的更加的充实。
三、在柜面上我主要是负责团险的核保工作的。
这是一个很重要的环节，但是我对这方面一点也不了解，刚开始的我连这个企业是属于几类的也分不清楚，我的老师就会很认真的给我讲解，而不是叫我自己看书，还教我方法说：“如果你不能确定是到底是一类，还是二类，你可以把他做成二类，然后在主险上给他打折，这样就绝对不会错了。
”虽然有了这个方法，但是我知道这是不够的，这个时候我就有点恨自己的社会经验不够丰富，不能了解各个工种的具体情况，为了摆脱这种境况，我在平时有空的时候就会翻看那本职业类别的书，细细的揣摩当中的工种，还是起到了很大的成效的。
有时，我会通过查看以前的保单，看之前的老师是怎样核保的来提高自己水平。
当然，在工作中我还是会出一点小的差错，而**的老师也很好、很负责，他会告诉我我错在哪里，然后指导我应该如何改正。
有一次，我到**去学习，老师还很详细的给我讲了一遍所有要注意的地方，真的很感谢他们给我的帮助。
四、在做核保的工作的同时，我还要做理赔的收报案工作。
一开始我认为这份工作是很简单的，因为只要把医院里的一整套资料收下来就好了，其实不然，做这份工作是需要细心的，你要很仔细的检查收的资料，看看细小的地方有没有错误，例如名字，身份证的有效期限等。
有的时候，还会有一些死亡的案子，刚开始的时候我根本就不知道应该收取哪些材料，我就会把人带到理赔科去，让他们处理，我在旁边看、听，完事后，我会把重要的记在本子上，有空的时候就会拿出来回顾一下，确保自己不会忘记。
现在，我收案子已经不会出现什么大问题了，但是为了以防万一，在我不是很确定的时候，我还是会去理赔科询问一下这个材料是否是可用的。
五、在做好本职工作的同时，我当然还要帮助别的同事做一些事情。
比如个险的收单，说实话，在之前我接触的不是很多，但是在张姐离职之后，工作人员变少了，我自然就需要开始接触，最近，我也开始帮忙收单了，但到目前为止，对于个险单子我也只是知道简单的几种类型，对于什么情况下应该提供什么样的资料，还是有概念的，会查费率以及职业代码，看看填写完不完整之外，对于填写字迹方面、扫描给外包这些我还不是很会。
但是，就像领导说的，如果那哪一天负责则一块的人请假了。
难道这个工作就放着没有人做了吗？所以，我还需要努力，让自己变成“全能”。
通过这一段时间的工作，我逐渐认识到，大家是一个团体，而不是你一个人在孤军奋战，大家要互相帮忙，而不是只顾自己的事情就好了，关于这一点也是领导在给我们开会时反复重申的。
在工作中，我一直严格要求自己，认真做好领导布置的每一项任务。
不懂的问题虚心向别人请教，不断的充实自己，。
现在的我难免出现一点差错需要别人的指正，但是前事之鉴，后事之师，经历了这些只会让我更加的成熟。
但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。
多读书，多学习，多求经验来提高自己的,保险公司柜面个人工作总结。