医德医风检查表
医德医风监督检查记录表
上岗期间佩戴胸卡,但看不到胸卡内容的扣分。
在工作期间不使用文明用语的扣2分。
与患者或患者家属交谈口吐脏字的扣2分。
在医疗护理工作中态度强横的扣分。
工作期间冷落患者,对患者不闻不问的扣2分。
在工作期间与患者或患者家属发生争吵或打架的扣5分。
受到患者投诉的扣6分。
医德医风监督检查记录表
18
科室人员有接受患者及家属红包的扣分。
科室人员接受患者及家属宴请或物品的扣4分。
科室人员利用工作之便,私自收费的扣5分。
科室人员工作期间,中午饮酒的扣分。
科室未设置患者意见本的扣1分。
科室意见本无查看记录扣 分。
科室对所提意见未进行处理和改进的扣1分。
未进行宣教的扣1分。
6
开大处方,受到患者投诉的扣3分。
工作期间未请假,私自脱岗的扣1分。
工作期间闲谈、看杂志的扣分。
在工作期间化妆、吃饭的扣分。
在治疗区和诊室吸烟的扣分。
有违反中心规定,受到警告或处分的扣5分。
未请假而无故不参加中心会议的扣2分。
对中心会议精神会后不传达落实的扣1分。
文件保管不全,丢失或毁坏的扣分。
科室人员对会议精神或中心文件不知晓的扣1分。
考勤与实际不符,弄虚作假的扣3分。
4
患者一日清单发送不及时的扣1分。
患者一日清单发放不全的扣1分。
患者对清单内容及检查项目不清楚的,而没有告知的扣2分。
医德医风监督检查记录表
检查者时间
表五:
考核要点
检查主要内容
分值
考核方法
扣分原因
得分
维
护
形
象
标
识
规
医德医风监督检查记录表
检查者
表一:
考核要点
检查主要内容
分值
考核方法
扣分原因
得分
仪 表 举 止 文 明 服 务
仪表端庄, 举止文明,着装 整齐,行为得 体,态度热情, 语言亲切,不讲 忌语,不发生 生、冷、硬、顶、 推现象。
2.5
着装不齐,不修边幅的扣
0.55分。
着装过艳,佩戴饰品过多 的扣0.5分。
1.5
上岗期间不佩戴胸卡的扣1分。
上岗期间佩戴胸卡,但看 不到胸卡内容的扣0.5分。
19.5
在工作期间不使用文明用 语的扣2分。
与患者或患者豕属交谈口 吐脏字的扣2分。
在医疗护理工作中态度强 横的扣2.5分。
工作期间冷落患者,对患 者不闻不问的扣2分。
在工作期间与患者或患者 家属发生争吵或打架的扣5分。
7.5
掌握医务人员相关岗位职责, 不清楚的扣2分。
掌握护理人员相关岗位职责, 不清楚的扣2分。
掌握药剂人员相关冈位职责, 不清楚的扣2分。
掌握相关部门主管岗位职责, 不清楚的扣1.5分。
4
掌握医疗卫生系统禁令内容, 不清楚的扣0.5分。
掌握“卫生部医务人员医德规 范”内容,不清楚的扣0.5分。
掌握“医疗卫生工作人员职业 道德规范”内容,不清楚的扣
0.5分。
掌握卫生部“八不准”内容, 不清楚的扣0.5分。
牢记中心服务宗旨和质量方 针,不清楚的扣2分。
3
熟练掌握十字文明用语,不清 楚的扣1分。
熟练掌握十句文明用语,不清 楚的扣1分。
熟练掌握三声服务内容,不清 楚的扣1分。
医德医风监督检查记录表
检查者
表四:
考核要点
医德医风调查表模板
医德医风调查表模板一、基本信息1. 调查日期:____年__月__日2. 调查地点:____________________3. 调查对象:____________________4. 调查人员:____________________二、医德医风情况1. 医院环境:(1)医院卫生情况:____满意、____基本满意、____不满意(2)医院设施情况:____满意、____基本满意、____不满意(3)医院交通便利情况:____满意、____基本满意、____不满意2. 医务人员服务态度:(1)医生对待患者态度:____满意、____基本满意、____不满意(2)护士对待患者态度:____满意、____基本满意、____不满意(3)其他工作人员对待患者态度:____满意、____基本满意、____不满意3. 医疗技术水平:(1)医生诊断准确性:____满意、____基本满意、____不满意(2)医生治疗效果:____满意、____基本满意、____不满意(3)护士护理水平:____满意、____基本满意、____不满意4. 医德表现:(1)医生职业道德:____满意、____基本满意、____不满意(2)护士职业道德:____满意、____基本满意、____不满意(3)其他工作人员职业道德:____满意、____基本满意、____不满意5. 医风情况:(1)医院是否存在过度医疗:____存在、____不存在(2)医院是否存在不合理收费:____存在、____不存在(3)医院是否存在药品回扣现象:____存在、____不存在三、意见和建议1. 对医院环境改善的建议:____________________________2. 对医务人员服务态度改进的建议:____________________________3. 对医疗技术水平提高的建议:____________________________4. 对医德医风建设的建议:____________________________四、其他事项1. 调查过程中是否遇到问题:____是、____否2. 问题描述:____________________________3. 问题解决方式:____________________________五、调查人员签名调查人员签名:____________________被调查人员签名:____________________注:本调查表旨在了解医院医德医风情况,以便医院进行改进和提高。
医德医风监督检查记录表
医德医风监督检查记录表检查者时间表一:考核要点检查主要内容分值考核方法扣分原因得分着装不齐, 不修边幅的扣0.5 分。
仪工作期间未穿工作服的扣1 分。
2.5表工作期间穿长工作服上街扣0.5 分。
着装过艳,佩戴饰品过多举的扣0.5 分。
仪表端庄,上岗期间不佩戴胸卡的扣举止文明,着装1 分。
止1.5整齐,行为得上岗期间佩戴胸卡,但看体,态度热情,不到胸卡内容的扣0.5分。
语言亲切,不讲在工作期间不使用文明用语的扣 2 分。
文忌语,不发生与患者或患者家属交谈口冷、硬、顶、推吐脏字的扣 2 分。
明现象。
在医疗护理工作中态度强横的扣 2.5 分。
19.5工作期间冷落患者,对患服者不闻不问的扣 2 分。
在工作期间与患者或患者家属发生争吵或打架的扣5 分。
务受到患者投诉的扣 6 分。
医德医风监督检查记录表检查者时间表二:考核要点检查主要内容分值考核方法扣分原因得分未遵守作息时间,迟到的扣1.5 分。
遵未遵守作息时间,早退的扣1.5 分。
纪遵守劳动工作期间无工作原因串岗的扣 1 分。
纪律,按时上下班,在岗在位,守14 工作期间未请假,私自脱岗的扣 1 分。
工作期间闲谈、看杂志的扣0.5 分。
执行中心各项法制度。
认真贯彻在工作期间化妆、吃饭的扣0.5 分。
落实法律、法规在治疗区和诊室吸烟的扣和中心规章制2.5 分。
克度等有关规定,有违反中心规定,受到警告或处分的扣 5 分。
尽按时参加中心会议,妥善保管未请假而无故不参加中心会议的扣 2 分。
职中心文件。
对中心会议精神会后不传达落实的扣 1 分。
2.6文件保管不全,丢失或毁坏的扣 1.5 分。
守科室人员对会议精神或中心文件不知晓的扣 1 分。
医德医风监督检查记录表检查者时间表三:考核要点检查主要内容分值考核方法扣分原因得分掌握医务人员相关岗位职责,不清楚的扣 2 分。
岗掌握护理人员相关岗位职责,不清楚的扣 2 分。
0.6掌握药剂人员相关岗位职责,位不清楚的扣 2 分。
医德医风检查记录表格
医德医风检查记录表格一、基本信息1. 检查单位:____________________医院2. 检查科室:____________________3. 检查时间:____________________4. 检查人员:____________________二、医德医风建设情况1. 医德医风培训(1)培训次数:____________________(2)培训内容:____________________(3)培训效果:____________________(4)培训覆盖范围:____________________ 2. 医德医风宣传(1)宣传方式:____________________(2)宣传内容:____________________(3)宣传效果:____________________ 3. 医德医风制度(1)制度建设:____________________(2)制度执行:____________________(3)制度修订:____________________ 4. 医德医风考核(1)考核次数:____________________(2)考核内容:____________________(3)考核结果:____________________三、医德医风具体表现1. 医疗服务质量(1)患者满意度:____________________(2)医疗纠纷:____________________(3)医疗差错:____________________(4)医疗投诉:____________________以下为具体内容,共计2000字以上:1. 医疗服务质量(1)患者满意度本次检查共收集患者满意度调查表100份,结果显示,患者对医疗服务的总体满意度为90%。
其中,对医生专业素养的满意度为85%,对护士服务态度的满意度为88%,对医院环境的满意度为92%,对医疗设备设施的满意度为89%。
医德医风考评表模板
医德医风考评表模板
医德医风考评表
姓名:
科室:
职务:
考评时间:
一、医德表现
1. 是否严格遵守医疗道德规范,尊重患者的隐私权和决策权。
2. 是否尊重患者的人格尊严,与患者真诚沟通,建立良好的医患关系。
3. 是否能够正确处理医患矛盾和纠纷,尽力维护医疗秩序和社会稳定。
4. 是否遵守医院规章制度,服从领导安排,认真工作,不搞违纪违规行为。
5. 是否积极参与医院组织的学术交流与讨论,提升自身的业务水平和专业素养。
二、医风表现
1. 是否坚持以患者为中心,以病人利益为出发点,愿意主动为患者提供优质的医疗服务。
2. 是否能够严格要求自己,不断学习和改进,不断提高医疗技术和治疗水平。
3. 是否注重节约医疗资源,合理开展医疗工作,杜绝浪费和滥用医疗资源现象。
4. 是否严守医德医风底线,不参与医疗纠纷中的不当行为和不
正当盈利。
5. 是否积极参与医院的科研与创新工作,推动医学科技进步和医疗质量提升。
三、总结评价
请根据以上医德医风表现情况,综合评价被考评者的医德医风水平,并提出合理的建议和指导意见。
评价人:
评价时间:
评价意见:。
医德医风监督检查记录表.doc
检查者表一:考核要点医德医风监督检查记录表时间检查主要内容分值考核方法扣分原因得分仪表举止文明服务仪表端庄,举止文明,着装整齐,行为得体,态度热情,语言亲切,不讲忌语,不发生冷、硬、顶、推现象。
着装不齐, 不修边幅的扣分。
工作期间未穿工作服的扣1分。
工作期间穿长工作服上街扣分。
着装过艳,佩戴饰品过多的扣分。
上岗期间不佩戴胸卡的扣1分。
上岗期间佩戴胸卡,但看不到胸卡内容的扣分。
在工作期间不使用文明用语的扣 2 分。
与患者或患者家属交谈口吐脏字的扣 2 分。
在医疗护理工作中态度强横的扣分。
工作期间冷落患者,对患者不闻不问的扣 2 分。
在工作期间与患者或患者家属发生争吵或打架的扣5分。
受到患者投诉的扣 6 分。
检查者表二:考核要点检查主要内容遵纪遵守劳动纪律,按时上下守班,在岗在位,执行中心各项法制度。
认真贯彻落实法律、法规和中心规章制克度等有关规定,按时参加中心尽会议,妥善保管中心文件。
职守时间分值考核方法扣分原因得分未遵守作息时间,迟到的扣分。
未遵守作息时间,早退的扣分。
工作期间无工作原因串岗的扣 1分。
工作期间未请假,私自脱岗的扣 1 分。
14工作期间闲谈、看杂志的扣分。
在工作期间化妆、吃饭的扣分。
在治疗区和诊室吸烟的扣分。
有违反中心规定,受到警告或处分的扣 5 分。
未请假而无故不参加中心会议的扣 2 分。
对中心会议精神会后不传达落实的扣 1 分。
文件保管不全,丢失或毁坏的扣分。
科室人员对会议精神或中心文件不知晓的扣 1 分。
检查者表三:考核要点检查主要内容分值岗位加强医职德医风教育,掌握岗位职责责,服务规范及中心的各 4项规章制度,服做到规范服务,文明服务务。
规 3时间考核方法扣分原因得分掌握医务人员相关岗位职责,不清楚的扣 2 分。
掌握护理人员相关岗位职责,不清楚的扣 2 分。
掌握药剂人员相关岗位职责,不清楚的扣 2 分。
掌握相关部门主管岗位职责,不清楚的扣分。
掌握医疗卫生系统禁令内容,不清楚的扣分。
科室医德医风工作检查表
科室医德医风工作检查表摘要:1.科室医德医风工作检查表的意义和作用2.检查表的具体内容和要求3.如何做好科室医德医风工作4.检查表的实际应用效果正文:一、科室医德医风工作检查表的意义和作用科室医德医风工作检查表是医院管理的重要工具,旨在加强科室医德医风建设,提高医疗服务质量,确保患者权益。
这一检查表从医德、医风、服务质量等多个方面对科室工作进行全面评估,对于提高医护人员的职业道德和职业素养,提升科室整体工作水平具有重要意义。
二、检查表的具体内容和要求科室医德医风工作检查表主要包括以下几个方面:1.医德方面:主要检查医护人员是否遵守医德规范,尊重患者,关爱生命,保护患者隐私,拒绝商业贿赂等。
2.医风方面:主要检查医护人员的工作态度、服务态度、工作纪律等,包括是否认真负责、热情周到、廉洁自律等。
3.服务质量方面:主要检查科室的医疗服务质量,包括诊断准确率、治疗方案合理性、患者满意度等。
4.环境卫生方面:主要检查科室的环境卫生状况,包括诊疗环境、设备清洁、消毒工作等。
三、如何做好科室医德医风工作要做好科室医德医风工作,需要从以下几个方面入手:1.加强医德医风教育:通过定期组织培训、学习、讨论等方式,提高医护人员的医德医风意识,树立正确的职业价值观。
2.建立完善的规章制度:制定明确的医德医风工作规定,建立考核制度,强化责任意识,确保各项工作落到实处。
3.提高服务质量:优化服务流程,提升诊疗水平,关注患者需求,提高患者满意度。
4.加强环境卫生管理:严格执行环境卫生规定,保持科室整洁卫生,为患者提供舒适安全的诊疗环境。
四、检查表的实际应用效果通过科室医德医风工作检查表的实施,可以发现科室在工作中存在的问题和不足,有针对性地进行改进,提高科室的整体工作水平。
同时,检查表也可以作为评价医护人员工作表现的依据,对于表现优秀的人员给予表彰和奖励,对于表现不佳的人员进行教育和培训,推动科室持续发展。
总之,科室医德医风工作检查表对于加强科室医德医风建设,提高医疗服务质量具有重要作用。
医德医风监督检查记录表格
检查者表一:核查要点医德医风督查检查记录表时间检查主要内容分值核查方法扣分原因得分仪表举止文明服务仪表隆重,举止文明,着装整齐,行为得体,态度热情,语言平和,不讲忌语,不发生冷、硬、顶、推现象。
着装不齐, 披头散发的扣分。
工作期间未穿工作服的扣1分。
工作期间穿长工作服上街扣分。
着装过艳,佩戴饰品过多的扣分。
上岗期间不佩戴胸卡的扣1分。
上岗期间佩戴胸卡,但看不到胸卡内容的扣分。
在工作期间不使用文明用语的扣 2 分。
与患者或患者家属讲话口吐脏字的扣 2 分。
在医疗护理工作中态度强横的扣分。
工作期间冷漠患者,对患者充耳不闻的扣 2 分。
在工作期间与患者或患者家属发生争吵或打架的扣5分。
碰到患者投诉的扣 6 分。
检查者表二:核查要点检查主要内容遵纪遵守劳动纪律,准时上下守班,在岗在位,执行中心各项法制度。
认真贯彻落实法律、法规和中心规章制克度等相关规定,准时参加中心尽会议,稳当保留中心文件。
职守时间分值核查方法扣分原因得分未遵守作息时间,迟到的扣分。
未遵守作息时间,早退的扣分。
工作期间无工作原因串岗的扣 1分。
工作期间未请假,私自脱岗的扣 1 分。
14工作期间闲谈、看杂志的扣分。
在工作期间化妆、吃饭的扣分。
在治疗区和诊室吸烟的扣分。
有违反中心规定,碰到警告或处分的扣 5 分。
未请假而无故不参加中心会议的扣 2 分。
对中心会议精神会后不传达落实的扣 1 分。
文件保留不全,扔掉或毁坏的扣分。
科室人员对会议精神或中心文件不认识的扣 1 分。
检查者表三:核查要点检查主要内容分值岗位加强医职德医风教育,掌握岗位职责责,服务规范及中心的各4项规章制度,服做到规范服务,文明服务务。
规3时间核查方法扣分原因得分掌握医务人员相关岗位职责,不清楚的扣 2 分。
掌握护理人员相关岗位职责,不清楚的扣 2 分。
掌握药剂人员相关岗位职责,不清楚的扣 2 分。
掌握相关部门主管岗位职责,不清楚的扣分。
掌握医疗卫生系统禁令内容,不清楚的扣分。
医德医风检查表
序号
考核指标
评价内容
扣分
标准
扣分
1
救死扶伤全心全意为人民服务
未经批准,不按时参加院、科室组织的学习或活动(值班或有任务除外)
1分
迟到、早退
2分
旷工
5分
上班时擅自离岗、串岗
2分
从事与本职工作无关的活动
3分
工作拖拉,不按时完成任务或不服从科室工作安排
5分
不服从单位安排
10分
事人
17.发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时,不服从单位和卫生行政部门调遣的
18.不服从组织安排,拒绝参加基层卫生帮扶、卫生对口支援、卫生援外工作的
19发生医疗事故或者发现传染病疫情、患者涉嫌伤害事件非正常死亡,不按照规定报告的
20.因与职务行为有关的错误而受党内严重警告或行政记大过及其以上处分的
说明:总分为100分。本次质量检查查出问题:项,共计扣分为:分。
在扣分格中直接填写扣分数。
被检查科室签字:考核部门:
序号
考核指标
评价内容
加分标准
加分
2
救死扶伤全心全意为人民服务
被评为本单位先进工作者(不包括各种表彰,下同)
3分
被厅、市、旗县卫生行政部门评为先进工作者
4分
被评为设区市级劳模Байду номын сангаас
5分
被评为省级劳模
9.非医学需要,利用B超等手段对胎儿作性别鉴定的
10.违反《医师外出会诊管理暂行规定》,私自外出行医的
11.泄露患者隐私,造成严重后果的
12.在医疗服务活动中,接受患者及其亲友的“红包”、物品、宴请或者牟取其他不正当利益的
医德医风监督检查记录表
上岗期间不佩戴胸卡的扣1分。
上岗期间佩戴胸卡,但看不到胸卡内容的扣0.5分。
19.5
在工作期间不使用文明用语的扣2分。
与患者或患者家属交谈口吐脏字的扣2分。
在医疗护理工作中态度强横的扣2.5分。
工作期间冷落患者,对患者不闻不问的扣2分。
在工作期间与患者或患者家属发生争吵或打架的扣5分。
受到患者投诉的扣6分。
科室服务标识不规范,模糊不清的扣1分。
工作期间无工作原因串岗的扣1分。
工作期间未请假,私自脱岗的扣1分。
工作期间闲谈、看杂志的扣0.5分。
在工作期间化妆、吃饭的扣0.5分。
在治疗区和诊室吸烟的扣2.5分。
有违反中心规定,受到警告或处分的扣5分。
5.5
未请假而无故不参加中心会议的扣2分。
对中心会议精神会后不传达落实的扣1分。
文件保管不全,丢失或毁坏的扣1.5分。
牢记中心服务宗旨和质量方针,不清楚的扣2分。
3
熟练掌握十字文明用语,不清楚的扣1分。
熟练掌握十句文明用语,不清楚的扣1分。
熟练掌握三声服务内容,不清楚的扣1分。
医德医风监督检查记录表
检查者时间
表四:
考核要点
检查主要内容
分值
考核方法
扣分原因
得分
依
法
行
医
廉
洁
自
律
坚持依法行医,清正廉洁,不以工作之便谋私利,不收受、索取病人钱物,不接受吃请、馈赠,拒收红包。严格执行宣教制度,设置患者意见本,定期进行查看,对所提意见进行处理和改进。
掌握药剂人员相关岗位职责,不清楚的扣2分。
掌握相关部门主管岗位职责,不清楚的扣1.5分。
4
医德医风监督检查记录表
科室间相互扯皮,延误工作,造成不良影响的,扣2分。
科室或科室之间人员发生争执,影响中心形象的,扣2分。
患者满意度调查中,被点名有问题的科室,扣1分。
因个人或其他原因,受到中心以外点名、处分,或给中心造成负面影响的扣2分。
发生服务纠纷,未及时化解矛盾,推卸责任,将问题升级的扣2分。
2
便民和公共设置(包含患者意见本)破坏严重,无法使用的扣1分。
牢记中心服务宗旨和质量方针,不清楚的扣2分。
3
熟练掌握十字文明用语,不清楚的扣1分。
熟练掌握十句文明用语,不清楚的扣1分。
熟练掌握三声服务内容,不清楚的扣1分。
医德医风监督检查记录表
检查者时间
表四:
考核要点
检查主要内容
分值
考核方法
扣分原因
得分
依
法
行
医
廉
洁
自
律
坚持依法行医,清正廉洁,不以工作之便谋私利,不收受、索取病人钱物,不接受吃请、馈赠,拒收红包。严格执行宣教制度,设置患者意见本,定期进行查看,对所提意见进行处理和改进。
掌握药剂人员相关岗位职责,不清楚的扣2分。
掌握相关部门主管岗位职责,不清楚的扣1.5分。
4
掌握医疗卫生系统禁令内容,不清楚的扣0.5分。
掌握“卫生部医务人员医德规范”内容,不清楚的扣0.5分。
掌握“医疗卫生工作人员职业道德规范”内容,不清楚的扣0.5分。
掌握卫生部“八不准”内容,不清楚的扣0.5分。
18
科室人员有接受患者及家属红包的扣4.5分。
科室人员接受患者及家属宴请或物品的扣4分。
科室人员利用工作之便,私自收费的扣5分。
科室人员工作期间,中午饮酒的扣4.5分。
医德医风监督检查记录表
掌握相关部门主管岗位职责,不清楚的扣1.5分。
4
掌握医疗卫生系统禁令内容,不清楚的扣0.5分。
掌握“卫生部医务人员医德规范”内容,不清楚的扣0.5分。
掌握“医疗卫生工作人员职业道德规范”内容,不清楚的扣0.5分。
掌握卫生部“八不准”内容,不清楚的扣0.5分。
科室服务标识不规范,模糊不清的扣1分。
1.5
上岗期间不佩戴胸卡的扣1分。
上岗期间佩戴胸卡,但看不到胸卡内容的扣0.5分。
19.5
在工作期间不使用文明用语的扣2分。
与患者或患者家属交谈口吐脏字的扣2分。
在医疗护理工作中态度强横的扣2.5分。
工作期间冷落患者,对患者不闻不问的扣2分。
在工作期间与患者或患者家属发生争吵或打架的扣5分。
受到患者投诉的扣6分。
医德医风监督检查记录表
检查者时间
表一:
考核要点
检查主要内容
分值
考核方法
扣分原因
得分
仪
表
举
止
文
明
服
务
仪表端庄,举止文明,着装整齐,行为得体,态度热情,语言亲切,不讲忌语,不发生冷、硬、顶、推现象。
2.5
着装不齐,不修边幅的扣0.5分。
工作期间未穿工作服的扣1分。
工作期间穿长工作服上街扣0.5分。
着装过艳,佩戴饰品过多的扣0.5分。
科室人员对会议精神或中心文件不知晓的扣1分。
医德医风监督检查记录表
检查者时间
表三:
考核要点
检查主要内容
分值
考核方法
扣分原因
得分
岗
位
职
责
服
务
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
在国家规定的收费项目和标准之外,自立、分解项目收费或提高标准加收费用,对当事人扣分
5分
顾全大局团结协作
科室间或同事间闹不团结,工作受到影响
2分
工作受到影响
5分
序号
考核指标
评价内容
扣分
标 准
扣 分
1
严谨求实努力提高专业技术水 平
因责任事故造成的医疗事故,负次要责任的当事人
5-10分
负轻微责任的当事人
检查日期: 科别:被检查人姓名:
序号
考核指标
评价内容
扣分
标准
扣 分
1
救死扶伤全心全意为人民服务
未经批准,不按时参加院、科室组织的学习或活动(值班或有任务除外)
1分
迟到、早退
2分
旷工
5分
上班时擅自离岗、串岗
2分
从事与本职工作无关的活动
3分
工作拖拉,不按时完成任务或不服从科室工作安排
5分
不服从单位安排
10分
3分
先进事迹、典型正面事迹在市级新闻媒体报导属个人
2分
先进事迹、典型正面事迹在旗县级新闻媒体报导属个人
1分
先进事迹、典型正面事迹在省级新闻媒体报导属集体,有关人员
2分
先进事迹、典型正面事迹在市级新闻媒体报导属集体,有关人员
1分
先进事迹、典型正面事迹在旗县级新闻媒体报导属集体,有关人员
(每人最多加5分,同一事例重复报导,以加分高的一次计算,不重复累计)
2分
超过3个月(含3个月)但不足半年的
3分
超过半年(含6个月)以上
5分
因工作表现突出,受到卫生行政部门表彰
2分
积极参加各种突发事件的医疗抢救工作(每人最多加3分)
1分
因工作表现突出,受到卫生行政部门表彰
2分
受政府表彰
3分
见义勇为,为维护医疗秩序勇于同违法行为作斗争,受到本单位或上级有关部门表扬
5分
积极参加无偿献血,每次献血200ml加1分,400ml(以献血证为准)
3.因工作不认真造成医疗事故,负完全责任或主要责任的当事人的
4.出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销活动的
5.隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料的
6.使用未经批准使用的药品、制剂、消毒药剂和医疗器械的
7.不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品的
8.未经患者或者其家属同意,对患者进行试验性临床医疗的
21.受撤销党内职务或行政撤职及其以上处分的
22.其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形
23. 单位认定的其他行为
被检查人签字: 考核部门:
事人
17. 发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时,不服从单位和卫生行政部门调遣的
18.不服从组织安排,拒绝参加基层卫生帮扶、卫生对口支援、卫生援外工作的
19发生医疗事故或者发现传染病疫情、患者涉嫌伤害事件非正常死亡,不按照规定报告的
20.因与职务行为有关的错误而受党内严重警告或行政记大过及其以上处分的
9.非医学需要,利用B超等手段对胎儿作性别鉴定的
10.违反《医师外出会诊管理暂行规定》,私自外出行医的
11.泄露患者隐私,造成严重后果的
12.在医疗服务活动中,接受患者及其亲友的“红包”、物品、宴请或者牟取其他不正当利益的
13.介绍患者到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成的
14.在临床诊疗活动中,接受医疗器械、药品、医用耗材、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益的;或为药品生产、经销企业或人员登记、统计医生处方或为提供方便的
文明礼貌优质服务构建和谐医患关 系
上班着装不整洁、不佩戴胸卡上岗、语言不文明
1分
不落实首诊负责制和首问负责制
2分
对患者及其家属的疑问和投诉,不能耐心做好解释说明和调查处理,激化矛盾纠纷,导致被患者及家属因行风问题实名投诉的科室
2分
被投诉到同级行政机关或新闻媒体
3分
被投诉到上级行政机关或新闻媒体
5分
医务人员在医疗服务过程中有缺陷或不足,引起服务对象不满或发生争吵
1-5分
说明:总分为100分。本次质量检查查出问题:项,共计扣分为:分。
在扣分格中直接填写扣分数。
被检查科室签字:考核部门:
序号
考核指标
评价内容
加 分 标 准
加分
2
救死扶伤全心全意为人民服务
被评为本单位先进工作者(不包括各种表彰,下同)
3分
被厅、市、旗县卫生行政部门评为先进工作者
4分
被评为设区市级劳模
0.5分
参加基层卫生帮扶项目(不包括因晋升专业技术职务需要而参加基层卫生帮扶),在农村牧区和社区连续工作超过1个月(含1个月)但不足3个月
1分
超过3个月(含3个月)但不足半年的
2分
超过半年(含6个月)以上
3分
因工作表现突出,受到卫生行政部门表彰
(对于长期在基层工作、含社区的人员最高可加到5分)
2分
参加卫生对口支援项目(不包括因晋升专业技术职务需要而参加卫生对口支援),在条件艰苦地区(旗县及以下)连续工作超过1个月(含1个月)但不足3个月
纠正他人因违反医学保密规定和保护性医疗制度而挽回不良影响
(每人最多加3分)
1分
文明礼貌优质服务构建和谐医患关 系
收到患者及家属表扬信、锦旗给个人
2分
收到患者及家属表扬信、锦旗给集体有关人员
0.5分
收到单位表扬信、锦旗给予个人
2分
收到单位表扬信、锦旗给集体,有关人员
0.5分
先进事迹、典型正面事迹在省级新闻媒体报导属个人
5分
被评为省级劳模
8分
被评为全国劳模(被评为全区或全国卫生系统先进工作者的分别按设区市级或省级劳模加分)
10分
科室被评为本单位先进集体(不包括各种单项表彰,下同),
科室主任、护士长
2分
被评为厅、市旗县先进集体
3分
被评为省级先进集体
5分
被评为国家级先进集体(以上各项副职减半加分)
10分
尊重患者的权利为患者保守医疗秘 密
15.违反卫生部《医疗卫生机构接受社会捐赠资助管理暂行办法》、省卫生厅《关于加强对医疗卫生机构接受社会资助参加或举办各种活动管理的通知》,擅自接受药品、医用器械、医用耗材、试剂等生产、销售企业或经销人员的资助,外出参加学术活动、交流、考察、旅游等活动的
16.对医务人员在用药、检验、检查中提供各种形式开单提成的科室负责人和当
1-3分
遵 纪
守法廉洁行 医
违反卫生管理法律、法规、规章开展医疗活动(包括超范围执业)或者技术操作范围
5分
违反《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》及其它药物指导原则、指南使用药品
3分
不执行诊疗规范给病人作检查检验
2分
因病施治规范医疗服务行 为
在国家规定的收费项目和标准之外,自立、分解项目收费或提高标准加收费用,对科室主任、护士长扣分
急诊、急救不按时间到达者
5分
尊重患者的权利,为患者保守医疗秘 密
科室不按规定提供规范的收费一日清单,对科室主任、护士长和当事人
1分
虽有提供收费一日清单,但不及时、不规范,对科室主任、护பைடு நூலகம்长和当事人
0.5分
泄露病人隐私或医学秘密
2分
造成不良影响
5分
夸大或虚构病情,为单位或个人牟取利益,视情节
5-10分
0.5分
遵守守法廉洁行医
检举他人收受各种回扣、开单提成、擅自接受资助,经查属实
5分
坚决抵制商业贿赂,靠自觉拒收任何形式的回扣(经单位纠风办核实),或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门(每人最多加5分)
2分
序号
考核指标
评价内容
加 分 标 准
加分
2
顾全大局团结协作和谐共事
积极参加本系统或单位组织的义诊活动
2分
严谨努力提高专业技术水平
工作中责任心强、认真细致,及时发现、指出他人的工作差错,从而避免出现医疗差错或医疗事故(每人最多加3分)
1分
序号
考核指标
评价内容
3
一票否决
1.医疗服务态度恶劣,造成恶劣影响或者严重后果的
2.违反医疗服务和药品价格政策,多记费、多收费或者私自收取费用,被上级有关部门查处或新闻媒体曝光的科室主任、护士长和当事人的