阿里巴巴成功因素和弱点

一、作业：思考题

作为第三方电子商务平台，阿里巴巴的主要成功因素有哪些？阿里巴巴的弱点是什么？它该注意什么问题？

题解：

一：阿里巴巴的主要成功因素：

1.阿里巴巴具有明确的市场定位，在发展初期专做信息流，绕开物流，前瞻性的观望资金流并在恰当的时候介入支付环节。

2.专做信息流，汇聚大量的市场供求信息，综合性高，而且更新快。（如设有“商业资讯”的“今日聚焦”）

功能上，阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。

阿里巴巴主要信息服务栏目包括：①商业机会；②产品展示；③公司全库；公④行业资讯；⑤价格行情；

⑥以商会友；⑦商业服务；

3.阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。

阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站()面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站()主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站()则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站()针对韩文用户服务(目前不可用)，日文的日本网站()。而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台，汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。

4.在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。

5.阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。

6.品牌资质好，适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。

7.诚信安全

A、几百万的诚信通会员，通过第三方评估认证，定期进行榜单追踪，网上企业诚信指数一目了然。

B、电子支付系统——支付宝，确保买卖双方资金的安全流动。

C、十大网商成功实例、十大浙商成功实例、十大粤商成功实例。

D、几百万诚实守信的网商。

8.快捷方便，即使相隔千里，照样实现点对点的沟通和交易，阿里巴巴除了按各行业发布最新动态信息外还允许会员订阅商情特快。（还可以通过“商人论坛”与“商友博客”找同行交流沟通）

9.成本低廉（有免费注册和诚信通会员）

免费注册，普通会员交易不受任何费用。诚信通会员只须缴纳2800元年费，就可开展国内贸易，无须其他附加费用

10.渠道广阔，为会员提供贸易通和博客工具从而可以主动推销

A、阿里巴巴网络覆盖亚、欧、美，真正做到足不出户，照样把产品卖到国外。

B、通过阿里巴巴结识众多志同道合的网商，共同打开财富之门。

二：阿里巴巴的弱点

1.阿里巴巴暂时提供的是信息交流，并且是死的信息，虽然信息是更新快，信息量多，信息真实，但是信息是死的，不会自动找到企业的，他们需要企业自己去找信息，由于阿里巴巴网站信息多，所以有一些有用的信息很难一下子找到企业的，等企业通过努力找到这些信息的时候，这些信息却已经过时，所以阿里巴巴提供的死信息，而不是活的信息。

2.资讯不及时，阿里巴巴每天有很多的资讯，但这些资讯大多是转载的，且是别人以新闻的方式报道的，而阿里巴巴是针对企业和商人的电子商务网站，所以阿里巴巴的资讯不应该只有别人一般的新闻类网站的资讯，更应该以商人的眼光和手法去采编的，重点突出商业性质。

3.会员混杂，不仅有中国的供应商，还有国外的供应商；没有排名保障，谁花钱多谁排前面：当你用某一关键词去检索时，会看到N多个China Gold Suppliers的信息；可是买家没有耐心一页一页看过去的，一般看个3页后者更多一些。

4.买家询盘是群发的：即某个买家发一个询盘，阿里巴巴的系统会给这个行业的所有的China Gold Suppliers发送，询盘没有针对性；（如：国外某买家发了一条关于采购服装的询盘，收到询盘的客户有做服装的、帽子、手套、围巾甚至于布料的China Suppliers,有时候乃至于风牛马不相及的行业也能收到采购服饰的询盘。）

三：阿里巴巴该注意什么问题

1.营造良好的网络环境，打造安全诚信的网络交易市场，时刻维护公司“客户第一”的价值观及诚信原则。

2.阿里巴巴在针对提供信息方面，可以想办法怎么样给企业提供更好的服务，使信息变的活的，使信息有生命力。

3.对于资讯不及时的问题，阿里巴巴应该自己成立记者团，收集和采编第一手的商业资讯，并且要及时的反馈给企业，让企业不必要通过其他的网站和报纸就可以知道这些姿讯的，并且是真实，是第一时间。同时阿里转载的资讯是别人以新闻的方式报道的，而阿里巴巴是针对企业和商人的电子商务网站，所以阿里巴巴的资讯应该不同于一般的新闻类网站的资讯，应该以商人的眼光和手法去采编的，从而重点突出商业性质的。

4.管理好商业联盟，提高它的可信度让它真正发挥作用。

5.对阿里巴巴的排名进行优化；如针对阿里巴巴出口通（外贸站）的一些问题，如会员排名靠后、曝光率低、询盘数量少、询盘质量差、购买阿里固定排名价格昂贵等，推出阿里巴巴排名优化的解决方案，以吸引更多的阿里巴巴中国供应商。