管理学原理 第五章 决策讲课教案
管理学决策教案word
管理学决策教案一、教学目标1.了解管理学中决策的基本概念和重要性2.掌握管理学决策的基本方法和步骤3.培养学生的分析和判断能力，提高决策质量4.培养学生的团队合作和沟通能力二、教学内容1. 决策的概念和分类•定义决策的概念•分类：程序决策与非程序决策•决策的特点和作用2. 决策环境分析•外部环境和内部环境的影响•环境不确定性分析3. 决策方法与步骤•经验决策与定性模型决策•决策步骤：问题识别、信息收集、方案设计、方案评估、方案选择、实施控制4. 案例分析•实际案例分析讨论，引导学生应用理论知识解决实际问题5. 决策质量评价•决策风险评估•决策后评估和反思三、教学方法•课堂讲授：介绍基本概念和理论•案例分析：引导学生在实际情境中思考和解决问题•小组讨论：促进学生团队合作和沟通能力的培养四、教学实施1.前期准备：提前准备教学材料和案例，安排教室环境2.教学过程：按照教学内容和步骤进行讲解和引导3.教学评估：通过课堂讨论、小组作业等方式进行学生能力和理解度的评估4.教学反思：根据教学效果和学生反馈对教学内容和方法进行调整五、教学反馈与总结•收集学生反馈意见，进行教学效果评估•总结教案的优缺点，为今后教学改进提供参考六、教学资料•教材：《管理学基础》•课件：PPT课件•附加资料：相关案例分析文献七、教学心得•通过本教案的教学实施，学生对管理学决策有了更深入的理解，提高了决策能力，也培养了团队合作和沟通能力。
希望在今后的教学中能不断改进教学方法，提升教学效果。
以上是关于管理学决策教案的详细内容和实施方案，希望能够对教学工作有所帮助。
《管理学》课件配套教案-第五章 决策的实施与调整
《管理学》配套课件教案XX 编XX年XX月第五章决策的实施与调整一、教学目的决策是选择组织未来活动的目标和方向，计划则是将决策选择的内容展开，保证组织目标的达成。
本章使学生了解到与决策相对应的计划类型与特征，掌握计划编制以及组织实施的方法，以更好理解如何根据内外部变化而进行适时的调整。
二、课型：新授课三、课时：第17-19课时四、教学重难点1.理解计划与决策的区别。
2.掌握目标管理的基本主张和特点。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节分析实施决策的计划制定。
计划是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。
计划具有下述几方面的作用：管理者进行指挥的依据；管理者实施控制的标准；降低未来不确定性的手段；提高效率与效益的工具；激励人员士气的武器。
计划编制的方法主要有滚动计划法、项目计划技术、计划评审技术和甘特图四种。
第二节分析推进计划的流程和方法。
目标管理的重点是让组织中的各层管理人员都与各自的下属围绕工作目标和如何完成目标进行充分沟通。
PDCA循环的特点在于：大环套小环；上升式循环；综合性循环。
按预算的内容，预算可分为经营预算管理、投资预算管理和财务预算管理。
第三节分析决策追踪与调整。
决策追踪与调整，是决策者在初始决策的基础上对已从事活动的方向、目标、方针及方案的追踪和重新调整的过程。
决策追踪与调整的原则主要有：科学性与全面性相结合的原则，相对性与系统性相结合的原则，指挥与授权相结合的原则，可比性与可操作性相结合的原则，任务型与关系型相结合的原则。
2.基本概念计划，战略计划，战术计划，作业计划，滚动计划法；目标管理，PDCA循环，刚性预算，弹性预算，零基预算；决策追踪与调整。
3.基本理论（1）计划工作是管理的重要职能，计划的特征主要体现在：计划工作的首要性；计划工作的普遍性；计划工作是管理人员的基础工作之一。
（2）计划工作程序可展开为：制定计划目标；估量现状与目标之间的差距；预测未来情况；制定计划方案；实施和总结计划方案。
《管理学基础》课件管理学基础 第五章 决策
决策树法的基本模型
60 1
60
决
中批量
55.2
策 点
2
小批量
51.6
3
畅销（0.2） 一般（0.5）
滞销（0.3） 畅销（0.2） 一般（0.5）
滞销（0.3） 畅销（0.2） 一般（0.5）
滞销（0.3）
40 30
-10 30 20
8 20 18
14
3年
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（2）计算各种状态下的期望值
第五章 决策
学习目标
知识点
1.了解决策的定义。 2.认识决策在管理过程中的地位和作用。 3.区分不同类型的决策。 4.掌握决策应遵循的原则与方案优选的标准。
技能点
1、分析和界定管理问题的能力； 2、培养决策能力；
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1
主要内容
5.1 决策的内涵 5.2 决策的基础内容 5.3 决策的程序与方法
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2
教学重点 1、决策的含义、原则 2、决策的程序
教学难点 决策方法的应用
3
讲授与训练
5.1 决策的内涵
5.1.1 决策的涵义。 决策是指管理者为实现组织目标，运用
科学理论和方法从若干个可行性方案中选择 或综合出优化方案，并加以实施的活动总称。 5.1.2 决策的重要性。 (1)决策是计划职能的核心。 (2)决策事关工作目标能否实现，乃至组织的 生存与发展。
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27
单
元
讲授决策的概念、分类、程序；
小
主要介绍决策的定量化方法：
结
确定型决策的盈亏平衡分析法；
风险型决策的决策树法；非确
定型决策的乐观法、悲观法、
平均法、后悔值法等。
管理学决策教案
管理学决策教案课程：管理学课时：1-2节课教学目标：1. 了解决策在管理学中的重要性和作用。
2. 掌握决策过程中的关键步骤和技巧。
3. 能够运用管理学决策理论解决实际问题。
教学内容：1. 决策的定义和特点。
2. 决策在管理学中的作用和意义。
3. 决策模型及其应用。
4. 决策过程中的风险分析和决策者心态。
教学步骤：第一步：导入（5分钟）介绍管理学中决策的重要性和作用，引发学生对决策的关注和兴趣。
第二步：讲解决策的基本概念和特点（15分钟）- 介绍决策的概念和定义。
- 分析决策的特点，如不确定性、风险、耗时等。
第三步：讲解决策在管理学中的作用和意义（15分钟）- 分析决策对企业管理的重要性，以及对领导者的影响。
- 讨论决策对组织发展的意义。
第四步：介绍决策模型及其应用（20分钟）- 介绍常见的决策模型，如理性决策模型、行为决策模型等。
- 分析不同的决策模型在实际管理中的应用。
第五步：探讨决策过程中的风险分析和决策者心态（20分钟）- 分析决策过程中的风险因素，引导学生思考如何进行风险分析。
- 探讨决策者的心态对决策的影响，如压力、个人偏见等。
第六步：案例分析及讨论（25分钟）- 通过实际案例，引导学生应用决策理论解决问题，并进行讨论和总结。
- 分析案例中的决策过程及其影响，加深学生对决策理论的理解。
第七步：总结与展望（10分钟）- 总结本课学习内容，强调决策在管理学中的重要性。
- 展望后续学习内容，引导学生对管理学决策理论的进一步学习。
教学方法：讲授结合案例分析、讨论互动等教学方法。
教学工具：投影仪、实例案例。
课堂作业：要求学生结合实际场景，运用所学的决策理论分析并提出解决方案。
教学反思：通过本节课的教学，学生能够对管理学决策理论有一个全面的了解，并能够运用所学知识解决实际问题。
教师需要注重引导学生思考和实际运用，培养其实际决策能力。
管理学原理之决策讲义(PPT 49页)
4.按决策的时间跨度划分
• 1) 长期决策 • 2) 短期决策
5.按决策的主体划分
群体决策 个体决策
个体决策与群体决策比较
果断性（作出决断的速度）
责任明确性（对决策后果承担的责任）
决策成本（所耗费的时间与经费）
决策质量（有否精确的诊断和丰富的备 择方案） 一贯性（不存在前后矛盾）
可实施性（执行的难易程度）
度 确 定决定目标和决策选择标准 拟定可供选择的方案 注意方案的可行性 方案的差异性 足够多的方案 方案的分析评价 根据决策标准进行各方案的评价
The Decision-Making Process决策程序
Identification of a
Problem
I need to buy a new car.
非程序化决策
Sequential Procedures 一定顺序的步骤
Specific Rules 具体规则
Guiding Policies 指导性政策
Making Programmed
Decisions 程序化决策
决策类型与组织层次
Poorly Structured结构不良
Top顶层
问题类型 Type of Problem
企业 文化
决策 时间
5.3决策的方法
5.3.1定性决策方法 5.3.2定量决策方法
决策方法
定性决策方法 定量决策方法
1．头脑风暴法
2 ．歌顿法
3．德尔菲法
1．确定型决策法
2．风险型决策法
3．不确定型决策方法
一、定性决策法
1．头脑风暴法 （Brain
Storming）
2.德尔菲法 (Delphi Technique）
管理学讲义第五章
第五章 战略性计划学习目的掌握战略性计划的主 要步骤了解远景与使命陈述 的内容和作用 掌握环境分析的主要 内容及目的掌握基本的战略类型第一节 战略性计划 及基本过程战略一、战略战略是为了实现预定 的目标，对组织全局的、长远的重大问题 进行的谋划。
兵者，国之大事也。
死生之地，存亡之道，不可不察也。
—《孙子兵法》 战略是战争全局性规 律的东西。
—毛泽东二 、战略性计划 指应用于整体组织的 ，为组织未来较长时期设立总体目标和寻 求组织在环境中的地位 的计划。
本过程 企业将来会成为什么样 子？ 企业将来在行业中处 于何种地位？ 企业应该选择怎样的 发展途径？ 如 何具体实施与控制 ？四、战略性计划到战 术性计划 第二节 远景与使命 陈述 一、 远景与使命陈述 的内容 我们 想成为什么？ 我们的使命 是什么？ 二、远景与使命 陈述 的作用 共识 激励 鼓舞 三、远景与使命陈述 的构成 1 远景和使命陈述2. A 远大的愿景 生动逼真的描述宏伟大胆的目标B. 核心意识形态 核心目标 核心 价值观第三节 战略环境分 析 环境分析的内容 与目的天 一般环境地 行业环境彼 竞争对手己 企业自身顾客 目标市场 知天知地知利危 知己知彼识长短 深谙顾客 扬长避短 ,趋利避 害,满足顾客二、 外部一般环境分析（PEST 莫型）Political Factors :政治因素Economic Factors ：经济因素EcologicalFactors : 自然因素Social-cultural Factors :社会文化因素Tech no logical factors :技术因素三、 行业环境分析五力模型行业环境分析 行业内现有竞争对手研究入侵者研究 替代品生产商研究 买方的讨价还价能力 研究 供应商的讨价还价能 力研究竞争对手基本情况研 究目的:找到主要竞争 对手内容:竞争实力及变 化情况（销售增长率、市场占有率、产品 获利能力）三、战略性计划的基 远景和使命陈述 战略定位 战略选择战术性计划问题:数量有多少？分布在哪些地方？有哪些活动？各自的规模、资金、技术力量如何？威胁多大？主要竞争对手研究目的:找到竞争对手实力的决定因素内容:技术力量、资金、规模、其他目的: 主要竞争对手发展动向的研究目的:占据主动内容:竞争对手市场发展或转移动向与产品发展动向入侵者研究决定一个行业被入侵的威胁大小的因素: 行业进入障碍行业产品价格水平行业对入侵者的报复能力入侵者对报复的估计行业进入障碍的影响因素1、规模经济2、产品差别化3、转移成本4、资本需求5、在位优势6、政府政策行业产品价格水平对 入侵的影响于进入扼制价格，则入侵者预计有利可图 是指入侵者设想克服进入壁垒及其遭到报 价格水平。
管理学《管理学》(第三版)第五章-决策与决策方法-讲稿
除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的“渐进决策”模式也对“完全理性”模式提出了挑战。林德布洛姆认为决策过程应是一个渐进过程，而不应大起大落（当然，这种渐进过程积累到一定程度也会形成一次变革），否则会危及社会稳定，给组织带来组织结构、心理倾向和习惯等的震荡和资金困难，也使决策者不可能了解和思考全部方案并弄清每种方案的结果（这是由于时间的紧迫和资源的匮乏）。因此，“按部就班、修修补补的渐进主义决策者，似乎不是一位叱咤风云的英雄人物，而实际上是能够清醒地认识到自己是在与无边无际的宇宙进行搏斗的足智多谋的解决问题的决策者。”这说明，决策不能只遵守一种固定的程序，而应根据组织外部环境与内部条件的变化进行适时的调整和补充。
（2）决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成，尽管各人对决策过程的理解不尽相同。在第二节介绍的过程包含6个步骤。
（3）决策的目的是解决问题或利用机会，这就是说，决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。
二、决策的原则
决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可：①容易获得与决策有关的全部信息；②真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案；③准确预测每个方案在未来的执行结果。
六、评估效果
对方案执行效果的评估是指将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行比较，看是否出现偏差。如果存在偏差，则要找出偏差产生的原因，并采取相应的措施。具体来说，如果发现偏差的出现是由于当初考虑问题不周到，对未来把握不准，或者所拟定的方案过于粗略（也就是说，偏差的发生与决策过程中的前四个步骤有关），那么管理者就应该重新回到前面四个步骤，对方案进行适应性调整，以使调整后的方案更加符合组织的实际和变化的环境。从这个意义上说，决策不是一次性的静态过程，而是一个循环往复的动态过程。如果发现偏差是由方案执行过程中某种人为或非人为的因素造成的，那么管理者就应该加强对方案执行的监控并采取切实有效的措施，确保已经出现的偏差不扩大甚至有所缩小，从而使方案取得预期的效果。
管理学教案 决策教案
管理学教案决策教案一、教案背景1.1 教学目的本教案旨在帮助学生了解管理学中关于决策的基本概念、决策的过程和方法，并培养学生的决策能力和分析问题的能力。
1.2 教学对象及要求本教案适用于管理学相关专业的本科生，要求学生具备一定的管理学基础知识，能够理解和运用管理学理论进行分析和实践。
二、教学内容2.1 决策的概念2.1.1 决策的定义决策是指在面临多种选择时，通过比较、评估和选择，做出一种行为或选择的过程。
2.1.2 决策的特点•目的性：决策的目的是为了解决问题或实现某种目标。
•不确定性：决策存在不确定性因素，决策者无法完全预测结果。
•有风险性：每个决策都伴随着一定的风险，决策者需要考虑风险与收益之间的平衡。
•时间限制：决策过程会受到时间的限制，需要及时做出选择。
2.2 决策的过程2.2.1 定义问题在决策过程中，首先需要明确问题的本质和范围，确定决策的目标。
2.2.2 收集信息收集必要的信息是做出正确决策的基础，需要通过各种渠道获取相关的信息资料。
2.2.3 制定方案在收集到足够的信息后，需要针对问题提出多个方案，并分析其优缺点。
2.2.4 做出决策根据分析和评估得出的结论，最终做出决策，并确定实施方案。
2.3 决策方法2.3.1 定性分析法通过定性分析法，通过主观的评价和判断来做出决策，适用于一些主观性较强的问题。
2.3.2 定量分析法定量分析法通过数据和数学模型来帮助做出决策，可以更客观、科学地评估各种方案。
三、教学方法3.1 授课方式本课程采用讲授、案例分析、讨论等方式进行教学，激发学生的学习兴趣和参与度。
3.2 学习评价学生将根据课程设计的作业、考试和讨论等方式进行学习评价，评估学生对决策教学的掌握和运用能力。
四、教学实施4.1 课程安排•第1-2周：决策的概念和特点•第3-4周：决策的过程及决策方法•第5-6周：案例分析及讨论•….4.2 教学资源教学资源包括教材、案例材料、讲义资料等，为学生提供全面的学习支持。
00054管理学原理 讲义 第五章
第五章决策通过对本章的学习，能概述决策的定义以及决策在管理过程中的地位和作用；区分不同类型的决策；掌握决策应遵循的原则与方案优选的标准，理解决策的影响因素；熟悉决策过程所包含的基本步骤；了解并应用各种类型决策的基本方法。
第一节决策概述一、决策的概念“决策”是指人们在行动之前，做出决定的意思。
人们任何有目的的行动，都有一个如何决策的问题，决策的正确与否，是其行动成败的关键。
在组织管理工作中，决策就是组织为了实现某一特定目标，从两个以上的可行方案中，选择一个最优的并组织实施的全过程。
也就是在组织对其内部条件及其有关的外部因素进行综合的科学分析之后，确定组织活动的目标，并选择最佳的行动方案，然后付诸实施的全过程。
科学决策是现代管理理论的组成部分，它是在20世纪才出现并逐渐得到发展的。
美国管理学家赫伯特·西蒙创立了决策理论，且以西蒙为首形成了管理理论的一个新学派，即决策理论学派。
西蒙对决策理论的贡献主要是：（1）突出决策在管理中的地位；（2）对决策原理提出了许多新见解，如用“满意标准”来代表传统的“最优标准”；（3）既强调在决策中采用定量方法、计算技术等新的科学方法，又重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的应用。
决策理论的产生是管理理论本身发展的自然结果，也是资本主义经济发展对管理理论的要求。
二、决策的地位和作用决策在管理活动中占据着非常重要的地位。
美国卡内基一梅隆大学教授、1978年度诺贝尔经济学奖得主西蒙认为：“管理就是决策。
”这一论断使决策在管理中的地位和作用跃然而出，尽管我们不能就此从字面上把管理和决策两个概念等同起来，但是，很显然，西蒙之所以声称“管理就是决策”，其目的和本意仍然是强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理活动的全过程。
三、决策的类型依据特定的标准，我们可以将决策区分为不同的类型。
了解各种不同类型的决策可能具有的共同点，有助于管理者把握决策活动的规律性，从而提高决策的效率和效果。
管理学(第三版)教案第五章_决策
管理学(第三版)教案第五章_决策第五章决策引言：决策是管理过程中至关重要的环节，它涉及到选择和评估不同的方案以达到目标。
本章将讨论决策的基本概念、决策过程以及常见的决策模型，旨在帮助读者了解和应用有效的决策方法。
一、决策的概念与特点决策的定义：决策是指从多个选项中选择最佳方案并采取行动的过程。
决策通常发生在面临问题或挑战时。
1. 决策的特点决策的复杂性：决策过程涉及多个因素的综合考虑，需要权衡各种利益和风险，使得决策具有一定的复杂性。
决策的重要性：决策结果会直接影响组织的运营和发展，因此决策的重要性不容忽视。
决策的不确定性：决策过程中，环境因素和信息的不确定性使得决策带有一定的风险。
决策的时间压力：决策常常需要迅速做出，以应对紧急或特殊情况，因此时间压力是决策中常见的因素。
二、决策过程的基本步骤决策的过程包括问题定义、信息收集、方案评估和选择、决策执行以及后续评估。
1. 问题定义问题定义是决策过程的起点，通过明确问题的性质和背景，有助于寻找合适的解决方案。
问题定义应包括问题的描述、问题的原因以及问题的影响。
2. 信息收集信息收集是为了获得决策所需的数据和信息，以便评估不同方案的优劣。
信息可以通过多种途径获得，如调查研究、专家咨询和网络搜索等。
3. 方案评估和选择在获得足够的信息后，需要对各个方案进行评估和比较，以确定最佳方案。
评估可以基于多个方面，如成本、效益、风险和可行性等。
4. 决策执行决策执行是将选定的方案转化为具体行动的过程。
在执行过程中，需要制定详细的实施计划，并安排资源和人力进行执行。
5. 后续评估决策的后续评估是对已做出的决策进行监测和评价，以确定决策的有效性和可持续性。
如果需要，也可以进行必要的调整和修正。
三、常见的决策模型决策模型是帮助决策者进行决策的理论框架，常用的决策模型包括效用理论、决策树、模糊决策等。
1. 效用理论效用理论基于决策者的效用函数，通过量化决策者对不同选项的偏好程度，从而进行决策。
管理学原理第五章决策讲课教案
管理学原理第五章决策讲课教案一、教学目标通过本课教学，学生应能够：1.了解决策的概念和重要性；2.理解决策的过程和环境；3.掌握决策理论中的核心概念与方法。
二、教学内容1.决策的概念和特点1.1 决策的定义1.2 决策的特点2.决策的过程2.1 决策的阶段2.2 决策的条件和要求3.决策的环境3.1 决策的内部环境3.1.1 组织结构与人力资源3.1.2 经济和技术情况3.2 决策的外部环境3.2.1 政治和法律环境3.2.2 经济和市场环境3.2.3 社会和文化环境4.决策理论与方法4.1 边际效应与边际分析4.2 概率论与统计决策4.3 量化技术与决策树4.4 决策评价与风险管理三、教学方法1.讲授法：通过讲解授课，介绍决策的概念、过程和环境等基本知识点。
2.案例分析法：选取实际案例，引导学生进行分析和讨论，提升学生的决策能力。
3.小组讨论法：根据课堂设定的场景，将学生分为小组，进行小组讨论，锻炼学生团队协作与决策能力。
四、教学过程1.引入老师可通过举例引入，讲述决策在生活和工作中的重要性，激发学生的学习兴趣。
2.知识讲授2.1 决策的概念和特点- 决策的定义：决策是在有限的选择中，通过对各种信息的收集、整理和分析，做出最优选择的过程。
- 决策的特点：具有不确定性、风险性和动态性。
2.2 决策的过程- 决策的阶段：问题识别、问题分析、决策制定、实施和评估。
- 决策的条件和要求：合理性、可行性、可控性和适应性。
2.3 决策的环境- 决策的内部环境：组织结构与人力资源、经济和技术情况等。
- 决策的外部环境：政治和法律环境、经济和市场环境、社会和文化环境等。
2.4 决策理论与方法- 边际效益与边际分析：根据边际效益递减原理，进行决策分析与选择。
- 概率论与统计决策：利用概率和统计方法辅助决策，降低决策风险。
- 量化技术与决策树：利用数学模型和决策树等工具进行决策支持。
- 决策评价与风险管理：通过评估决策效果和管理决策风险，优化决策结果。
新版管理学第五章ppt课件
5、跟踪原则、反馈原则
◆这是在决策实施过程中需要运用的原则。 ◆跟踪原则，是指在决策付诸实施之后进行随时检查和验证。 反馈原则，是指一旦发现决策与客观情况有不适应之处，就要及时采取 措施，进行必要的修改与调整。 ◆决策应是动态的决策，跟踪原则和反馈原则都是适应动态决策要求的。 这两条原则有一条被忽视，决策的实施就会受损失。
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◆当代决策理论
继古典决策理论和行为决策理论之后，决策理论有了进一步 的发展，即产生了当代决策理论。
当代决策理论的核心内容是：决策贯穿于整个管理过程，决策 程序就是整个管理过程。组织是由决策者及其下属、同事组成的系 统。
整个决策过程包括以下步骤： （1）研究组织的内外环境 （2）确定组织目标 （3）设计达到该目标的可行性方案 （4）比较和评估方案－确定择优方案 （5）实施方案 （6）追踪检查和控制
6、外脑原则和经济原则
◆这是在决策的全过程中必须运用的原则。 ◆外脑原则，是确定目标、准备方案、选定方案、实施方案都必须重视 利用参谋、 顾问、智囊团、思想库等。外脑原则的实质，是发挥集体智 慧，防止个人专断，把决策建立在科学的基础上。 经济原则，是在决策的全过程中都要力求节约财力、物力、人力和时间。
4、评估备选方案
●备选方案确定后即要从中选择出若干个利多弊少的可行方案，供进 一步评估和抉择。
●评估的方法通常有三种：即经验判断法、数学分析法和试验法。
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5、作出决定
管理者要作出一个好的决定则必须仔细考察全部事实、确定是否 可以获取足够的信息，将备选方案同目标要求进行粗略的分析对比， 权衡利弊，以选择最优方案。
7、监督和评估
环境是不断变化的，一个方案的实施过程可能是短期也可能是长 期的，那么在形式不断变化的同时就要不断地对方案进行修改和完善， 以适应变化了的形势。
管理学原理第5讲(决策)(4学时)
2．管理决策
（二）按照管理的职能划分 1．生产决策 2．营销决策 3．财务决策 4．人事决策 5．研究与开发决策
3．业务决策
业务决策是指在日常业务活动中为了提高效率所 作的决策。如工作任务的日常分配和监督，工 作日程的安排和监督、岗位责任制的制定和执 行、库存的控制以及材料的采购等
（三）按决策性质
⒉确定决策目标
决策是为了解决问题，在所要解决的问题明确以后， 还要指出这个问题能不能解决。
有时由于客观环境条件的限制，管理者尽管知道存在 着某些问题，也无能为力，这时决策过程就到此结束。 如果问题在管理人员的有效控制范围之内，问题是能 够加以解决的，则要确定应当解决到什么程度，明确 预期的结果是什么，也就是要明确决策目标。
第5讲
决策及其方法
案例导入： 犹太人的选择 有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人 一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最 浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部 与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国 人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我 火！”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见 他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子， 肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握 住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的 生意不但没有停顿，反而增长了200%，为了表示感谢， 我送你一辆劳施莱斯！” 问题：请谈谈该故事案例对你的启示。
管理的核心是决策。正确的 决策决胜千里；错误的决策南辕
北辙。
管理情景－东山再起面对的抉择
巨人集团在20世纪90年代靠电脑起家，迅速崛起，并大力向房地产和保健
品进军。由于战线过长，资金周转困难，不能及时偿还贷款，导致破 产。经过大起大落，其掌门人史玉柱总结了战线过长的教训，在重整
管理学(第三版)教案第五章_决策
四、筛选方案
（若干方案择其一） 筛：评估与比较 仔细考虑各种方案的 ①预期成本 ②收益 ③不确定性和风险 选：确定最满意的方案 ①统筹兼顾 ②注意反对意见 ③有决断的魄力
五、执行方案
需要足够数量和种类的资源作保证 方案的执行将不可避免地会对各方造成不同程
度 的影响，一些人的既得利益可能会受到损害。 方案的实施需要得到员工的支持
三、计算机模拟决策方法
计算机模拟所采用的模拟系统是利用计算机程序 或软件实现的。通过产生随机数的实验来求解随 即问题的技术，又称蒙特卡洛方法。
四、决策模拟演练
企业竞争模拟是运用计算机技术模拟企业的竞争 环境，供模拟参加者进行经营决策的练习，适合 学校进行管理教学和企业进行人员培训之用。
案例四、新任厂长的产品决策
2. 组织自身的因素
⑴组织文化， ⑵组织的信息化程度，⑶组织对环境的应 变模式
3. 决策问题的性质
⑴问题的紧迫性，⑵问题的重要性
4. 决策主体的因素
⑴个人对待风险的态度，⑵个人能力，⑶个人价值观， ⑷决策群体 的关系融洽程度
一：环境因素
(1)环境的稳定性 环境比较稳定——一般由中层管理者进行 环境剧烈变化——一般由高层管理者进行 (2)市场结构 垄断程度高——以生产为导向 竞争程度高——以市场为导向 （3）买卖双方在市场的地位 卖方市场——以生产能力和条件为出发点 买方市场——以市场需求为出发点
六、评估效果
将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的
目标进行比较，看是否出现偏差。如果存在偏 差产生的原因，并采取相应的措施。 决策不是一次性的静态过程，而是一个循环往 复的动态过程。
第三节
决策的影响因素
决策的影响因素主要包括：
管理学(第三版)教案第五章_决策
管理学(第三版)教案第五章_决策决策是管理学中的重要主题之一，它涉及到组织中的各种层级和角色。
本教案将重点介绍管理决策的概念、特点以及影响因素，并结合实例来说明决策过程和决策过程中的挑战。
一、概念与特点决策是指在不同的条件和选择之间进行判断并选择的过程。
它是管理者完成工作的一项基本任务，能够对组织的发展和运营产生深远的影响。
决策具有以下特点：1. 目的性：决策是为了实现特定的目标和利益，它是组织追求目标的手段之一。
2. 不确定性：决策通常是在信息不完全、风险存在的情况下做出的，因此存在不确定性。
3. 可逆性：决策是可以被修正和调整的，管理者可以根据反馈信息对决策进行修正。
二、决策的影响因素决策过程中存在许多因素会对决策结果产生影响。
以下是一些常见的决策影响因素：1. 环境因素：包括内外部环境的因素，如市场竞争、法律法规、社会文化等，这些因素会直接或间接地影响管理者的决策选择。
2. 信息因素：信息的完整性和准确性对决策的质量起着至关重要的作用。
管理者需要从各种渠道获取信息，并对信息进行分析和评估。
3. 时间因素：决策常常在有限的时间内进行，时间的紧迫性会对决策过程和质量带来影响。
管理者需要在时间管理上进行合理的安排。
4. 利益相关者：决策常常涉及到各种利益相关者，如股东、员工、客户等，管理者需要平衡各方利益并考虑他们的意见和需求。
三、决策过程决策过程一般包括以下几个阶段：1. 问题定义与诊断：明确问题是决策的起点。
管理者需要识别问题并对其进行分析和诊断，确定需要做出决策的核心问题。
2. 信息收集与分析：在问题定义的基础上，管理者需要收集和整理相关信息，并对信息进行梳理和分析，以便更好地了解问题的本质和背景。
3. 方案生成与评估：管理者需要根据已有信息和分析结果，制定多个可行的方案，并对这些方案进行评估和比较，选择最佳的方案。
4. 决策实施：在确定最佳方案后，管理者需要将其转化为实际行动，并组织和协调各方资源来实施决策。
管理经济学第5章-决策电子教案
求：(1)该厂的盈亏平衡点产量应为多少?
(2) 要实现利润2000元时，产量应为多少?
解：
固定成本
盈亏平衡产量 =单价－单位变动成本=
20000 15－10
=4000（件）
产量
固定成本＋目标利润 =
=
单价－单位变动成本
20000+2000 15－10
=4400（件）
例 2：某企业生产甲产品，单价为50元/件，年固定
类型
长期决策 短期决策
战略决策 战术决策 业务决策
集体决策 个人决策
初始决策 追踪决策
程序化决策 非程序化决策
确定型决策 风险型决策 不确定性决策
决策的过程
识别问题
确定决策 标准
给标准分 配权重
拟定 备选方案
评价决策 效果
实施方案
选择方案
分析方案
决策的影响因素
环境 过去的决策 决策者对风险的态度 组织文化 时间
固定成本 产品数量
求盈亏平衡点的方法——2 公式法
盈亏平衡产量 =
固定成本 单价－单位变动成本
盈亏平衡价格
=
固定成本 产量
＋单位可变成本
☺ 在一定目标利润条件下决策
产量 =
固定成本＋目标利润 单价－单位变动成本
价格 =
固定成本＋目标利润 产量
＋单位可变成本
例题 1
某厂生产一种产品。其总固定成本为20000 元；单位产品变动成本为10元；产品销价为
决策的原则
满意原则，非最优原则。 原因：
很难收集到反映外界情况的所有信息； 决策者的利用能力也是有限的； 人们对未来的认识能力和影响能力是有限的； 即使人们利用现代科技手段找到最优方案，但
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1．运筹学 结构分析 模型 2. 计算机 模拟 3．管理信 息系统
企业：处理工资单 大学：处理入学申 请 医院：准备诊治病 人 政府：利用国产汽 车
上 层
1．判断、 直觉和创造 性 2．主观概 率法 3．经理的 遴选和培训
1．培训决 策者 2．编制人 工智能程序
企业：引入新的产品 大学：建立新的教学 设施 医院：对地方疾病采 取措施 政府：解决通货膨胀 问题
Nonprogrammed Decisions
非程序化决策
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Sequential Procedures 一定顺序的步骤
Specific Rules 具体规则
Making Programmed
Decisions 程序化决策
Guiding Policies 指导性政策
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2、决策的特点
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5.1.2决策的类型
（1）按决策层次划分
战略决策——高层管理者 管理决策——中层管理者 业务决策——基层管理者
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（2）按决策事件发生的频率划分
Problem
I need to buy a new car.
Identification of Decision Criteria
Allocation of Weights to Criteria
•Price •Interior Comfort •Durability •Repair Record •Performance
5.按决策的主体划分
群体决策 个体决策
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个体决策与群体决策比较
群体决策
果断性（作出决断的速度）
差
责任明确性（对决策后果承担的责任）
差
决策成本（所耗费的时间与经费）
高
决策质量（有否精确的诊断和丰富的备
佳
择方案）
一贯性（不存在前后矛盾）
佳
可实施性（执行的难易程度）
•Price
10
•Interior Comfort 8
•Durability
6
•Repair Record 4
•Performance
2
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Development of
Alternatives
Analysis of
Alternatives
Selection of an
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决策类型与组织层次
Poorly Structured结构不良
Top顶层
问题类型 Type of Problem
组织层次 Level in Organization
Nonprogrammed
Decisions 非程序化决策
Programmed
Decisions 程序化决策
管理学原理 第五章 决策
第05章 •决策
管理学原理
结构简明与体系完整相结合 传统知识与现代理论相结合 理论体系与实践体系相结合
5.1决策的概念和类型 5.2决策的过程与影响因
素 5.3决策的方法
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教学要求
明确决策的含义和特点； 掌握决策的类型； 熟知并掌握影响决策的因素； 掌握德尔菲法和头脑风暴法的使用方法； 掌握盈亏分析法、决策树的计算方法并能熟练
佳
开放性（不受个人偏见支配的程度）
佳
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个体决策 佳 佳 低
一般 差
一般 差
5.2决策的过程与影响因素
5.2.1决策的程序 5.2.2决策的影响因素
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决 策过程的关键步骤
判断问题
➢ 最困难和最重要的环节 问题容易被表象所迷惑
Well-Structured结构良好
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Lower底层
3.按决策分析的方法划分
1) 确定型决策 2) 风险型决策 3) 非确定型决策
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4.按决策的时间跨度划分
1) 长期决策 2) 短期决策
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➢ 问题是什么——问题能够解决——问题解决到什么 程度
确 定决定目标和决策选择标准
拟定可供选择的方案
注意方案的可行性 方案的差异性 案
方案的分析评价
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足够多的方
The Decision-Making Process决策程序
Identification of a
应用。
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5.1决策的概念与类型
5.1.1决策的概念与特点 5.1.2决策的类型
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5.1.1决策的概Байду номын сангаас与特点
1 决策的含义与重要性 决策是指人们为实现既定的目 标，从拟定实现目标的各种可行 方案中选择一个合理方案的分析 判断过程。 。
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程序化决策和非程序决策
结构良好的问题：一目了然的、熟悉的、易定义的 程序化决策 - 用于处理结构化的问题 对管理者斟酌决定的要求最小化；提高组织效率
结构不良的问题：新颖的、不经常发生的、信息模糊 的和不完整的问题 非程序化决策 - 用于处理结构不良的问题 引起已形成习惯的反应；更频繁地发生在高层管理者 上
Alternative
Dodge
Toyota
Toyota
程序化决策（结构良好的决策） 重复出现的、日常的例行事务 非程序化决策（结构不良的决策） 一次性、新出现的、偶然发生的问题
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程序化决策和非程序化决策的比较
决
问
组
决策制定技术
策
题
织
类
性
层
型
质
次
传统式
现代式
举例
程序化
例行 问题
非程序 例外
化
问题
下 层
1．惯例 2．标准操 作规程 3．明确规 定的信息 通道
现实世界中很少有哪个管理决策是完全程序化的或完 全非程序化的
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How Do Problems Differ? 问题有何不同？
WellStructured 结构良好
Poorly Structured 结构不良
Programmed Decisions
程序化决策